㈠ 今天收到電信追繳手機費的電話，說有一電話卡是在2002年用我的身份證辦的，說是當時欠費600多了塊錢。他們
首先打電話咨詢當地10000，或去問當地營業廳或他們的客戶經理。電信催欠費一般有兩種形式，電子自動催費系統，只通知你到營業廳繳費，不會有其他涉及公安等信息；另一種是客戶經理電話催費，告知你到當地營業廳繳費。也不會涉及公安，詐騙類讓你讓到什麼銀行繳費。從管理上上來說，欠費認的是身份證號碼，若被人盜用，也只有找你要，大多情況下，很少有8年前的欠費還在催，還是找電信公司核實最可靠。
㈡ 千牛自動催付作用是什麼在哪裡設置
千牛工作台客服功能里邊有一個自動催付的功能，自動催付功能是賣家自己啟用之後，才能使用的，那千牛自動催付能夠給賣家帶來的作用是什麼呢?
自動催付是在買家下單未付款的時候，對靜默下單的訂單或有過咨詢的客戶發送催付消息，幫助店鋪提高成交轉化。
一、自動催付在哪裡設置?
在新版PC【千牛工作台】-【客服】-【跟單工具】-【自動催付】進行設置。
不過，同一買家在同一店鋪，24小時只會催付一次;非實物商品不支持催付，不會發送催付卡片。
二、催付常見手段
1、旺旺催付
賣家可以參考這幾個話術：
●親，您好，您在本店所拍的訂單至今還未付款哦，為了方便盡快幫您安排發貨，請您收到留言後盡快上線付款吧!
●您可以將寶貝先拍下來，明天錢包吃飽了可以直接付款就行，免得您又費神找哦。
●親親，看到親的訂單了，小的一直在這候著，斗膽煩請小主趕快把寶貝收了吧!讓奴婢早日交差，再此給您謝恩啦!
2、電話催付
在電話催收開始之前，我們要掌握一些基本的電話禮儀，比如開口就是某某先生，某某女士你好，我是某某，表明自己的身份。
在電話溝通中，我們的聲音要有感染力。因為你就代表著店鋪的一個形象，代表著你的一個身份，所以講話的時候，要莊重，要使用明確字眼，不要模稜兩可，聲音要陰陽頓挫。
3、簡訊催付。
主要針對於拍下時間稍長，沒有付款的客戶，可以通過簡訊方式進行催付;或者已通過旺旺催付過一次但是仍然沒有付款，訂單即將到期關閉的買家。
千牛自動催付的作用就是對於拍下但是沒有付款的實物訂單發送催付的消息，讓買家付款，而賣家在使用催付功能時，請設置好催付的時間。
㈢ 如何催電費
催繳電費的方法
當面臨電費拖欠的情況時，催繳電費是一項必要的工作。以下提供幾種有效催繳電費的方式：
1. 發送催繳通知
通過書面通知或簡訊提醒，向欠繳電費的客戶發送催繳通知。通知中需明確列出欠費金額、欠費時間和繳費期限。這種方式有助於客戶了解欠費情況，並催促其及時繳費。
2. 電話催收
直接與客戶進行電話聯系，了解其未繳電費的原因，並表達催收意願。電話催收可以即時獲取客戶的反饋，有助於解決疑問和推動繳費。
3. 加大宣傳力度
通過社區公告、媒體公告等方式，宣傳電費的繳納事宜，提高大家的繳費意識，包括欠費的風險和影響等，從而間接催促欠繳電費的客戶及時繳費。
4. 收取滯納金
對於超過繳費期限的客戶，可以按照規定收取一定的滯納金。這種方式可以作為經濟手段來催促客戶及時繳納電費。
詳細解釋：
催繳電費是確保電力服務正常運營的重要一環。首先，發送催繳通知是基本的催繳方式，通過書面形式讓客戶明確欠費情況，並給出繳費期限，起到提醒的作用。其次，電話催收能夠直接與客戶溝通，了解其背後原因，有助於針對具體情況採取合適的催收措施。再者，加大宣傳力度可以提高社區整體的繳費意識，從而減少欠繳現象。最後，收取滯納金作為一種經濟手段，可以對長期欠繳電費的客戶施加一定的壓力，促使其盡快繳費。在實施催繳措施時，應確保遵循相關法律法規，保障客戶的合法權益，避免引發不必要的糾紛。
結合以上方法，可以根據實際情況靈活採用多種手段進行電費催收，以確保電力服務的正常運行和財務的穩健運營。