計量裝置通用設計規范

A. 建築電氣設計必用規范

內容簡介編輯
本書主要根據JGJ16-2008《民用建築電氣設計規范》，選取其中強電部分具有典型和應用廣泛的條文做系統闡述，收錄與其相關的設計示例和參考數據供讀者參考。全書共分12章，包括：概論、術語、供配電系統、配變電所、繼電保護及電氣測量、自備應急電源、低壓配電、配電線路布線系統、常用設備電氣裝置、電氣照明、民用建築物防雷、接地和特殊場所的安全防護等。

圖書目錄編輯
出版說明
1 概論
1.1 發電廠和電力系統簡介
1.2 電路與電路計算公式
1.3 建築電氣設計與電路圖繪制
1.4 建築電氣設計規范與標准圖
2 術語
2.1 民用建築電氣設計常用術語
2.2 建築電氣工程施工常用術語
3 供配電系統
3.1 負荷分級及供電要求
3.2 電源及供配電系統
3.3 電壓選擇和電能質量
3.4 負荷計算
3.5 無功補償
4 配變電所
4.1 所址選擇
4.2 配電變壓器選擇
4.3 主接線及電器選擇
4.4 配變電所形式和布置
4.5 10（6）kV配電裝置
4.6 低壓配電裝置
4.7 電力電容器裝置
4.8 對土建專業的要求
4.9 對暖通及給水排水專業的要求
5 繼電保護及電氣測量
5.1 繼電保護
5.2 電氣測量
5.3 二次迴路及中央信號裝置
5.4 控制方式與操作電源
6 自備應急電源
6.1 自備應急柴油發電機組
6.2 應急電源裝置（EPS）
6.3 不間斷電源裝置（UPS）
7 低壓配電
8 配電線路布線系統
9 常用設備電所裝置
10 電氣照明
11 民用建築防雷
12 接地和特殊場所的安全防護
參考文獻
為保證電氣設計質量，需要認真做好設計前期的工作準備，有針對性地提出本專業所需條件，由建設方確認，並提供本專業所需資料及本項目的設計任務書。

設計師將充分熟悉現場條件、建設方提供的設計資料和任務書，以及本工程建築、結構、給排水、暖通等各相關專業的資料和意圖，充分優化本工程的電氣專業設計，提供良好的服務，概括如下：

(一) 設計依據完備、可靠；

(二) 設計程序嚴謹、合理；

(三) 設計內容正確、詳實；

(四) 設計深度滿足本工程各階段的需要；

(五) 設計文件規范、工整，符合國家規定與技術標准；

(六) 設計變更原因清楚，責任分明，依據確鑿；

二、變、配電系統

(一) 設計原則

本工程為一類高層建築，供電負荷等級為一級的設備有：所有消防設備（包括消防控制室、消防水泵、消防電梯、防排煙風機、火災自動報警及自動滅火系統、應急照明、疏散指示標志和電動防火卷簾、電動防火閥等）；非消防客梯、生活水泵、地下室照明及通風為二級負荷；其他負荷為三級。

(二) 計量方法

採用在變電所低壓側計量的方式。變壓器出線處設有總計量裝置，按供電局要求對各類負荷進行分項計量。

(三) 功率因數補償

採用在變電所低壓側集中設置電容櫃自動補償的方式。補償後的功率因數在高壓側達到0.9以上。

(四) 應急配電系統

當兩路市電因故全部停電時，柴油發電機組自動啟動，並在15秒內向應急負荷供電。在變電所低壓側設有應急母線段，該母線段由市電或發電機組供電，兩者間設有電氣和機戒聯鎖，防止誤操作。

(五) 供電控制

較大容量的設備由變電所直接供電，其它用電設備均由各層（區）配電箱供電。世紀星介紹一般設備由就地控制箱自動或手動控制，消防設備由消防控制室控制，並均可就地進行手動控制。

(六) 應急照明電源 (一覽建築文庫）

由於本工程為調度大廈，對弱電系統設備及通訊設備供電要求可靠，即通訊是不能中斷的，否則在中斷電源情況下，難以進行指揮調度，為保證通訊及計算機系統和應急照明系統連續工作，設置UPS系統和EPS系統，保證電源不間斷。

(七) 設備安裝和線路敷設

設備房和豎井內的動力或照明配電箱明裝，其他箱體暗裝；豎井內的電纜線路沿橋架明敷，其他線路穿管暗敷或沿金屬耐火線槽在走道吊頂內敷設。大樓插座迴路設30mA漏電開關以保護人身安全，本樓樓層照明總箱設300mA漏電開關以防火災。

(八) 低壓配電系統

本工程低壓配電系統採用樹乾式與放射式相結合的供電方式。消防等重要負荷供採用雙電源供電，並在末端自動切換。

本建築採用二路高壓進線，採用二台變壓器，本建築內有水泵房、冷凍機房等其他重要設備房，採取做法是高壓採用單母線分段運行手動聯絡（自動聯絡或不聯絡）。

低壓為母線分段運行，聯絡開關設自投自復、自投不自復、手動轉換開關，自投時應自動斷開非保證負荷，以保證變壓器正常工作。

主進開關與聯絡開關設電氣聯鎖，任何情況下只能關閉其中的兩個開關，並且為避免動力負荷的啟動干擾照明負荷，通常一台變壓器的低壓出線主要供給照明負荷，而另一台變壓器的低壓出線主要供給動力、空調負荷。

降低電氣設備的成本從兩個方面考慮解決，第一減少低壓櫃的出線迴路，第二在設計的過程中選擇好需要系數、同時系數以及功率因數。

B. 電子秤的國家標準是什麼量程，精度有哪些

GB/T 7723-2008 固定式電子衡器。
電子秤的精度等級在顯示器的銘牌上可以直接看出來，它的計算方法是看它的檢定分度數，檢定分度數在100到1000之間為四級秤，1000到10000之間為三級秤，一萬到十萬之間為二級秤，十萬以上就是一級。
本標準是依據國際法制計量組織國際建議OIMLR76《非自動衡器》（2006E）對GB/T 7723—2002《固定式電子秤》進行修訂的，本標准採用國際建議OIMLR76，旨在提高我國固定式電子衡器產品的質量和技術水平，使之與國際同類產品接軌，促進國際貿易及經濟技術交流。
本標准代替GB/T 7723—2002《固定式電子秤》。
本標准與GB/T 7723—2002相比較，從章節、技術內容及編寫格式上均有較大變動。
——為使本標準的名稱與GB/T 14250《衡器術語》協調一致，本標准名稱改為《固定式電子衡器》。
——依照國際建議（OIMLR76）進行了修改。
a） 對純數字模塊的試驗內容進行了規定；
b） 由於計算機和ADC的進入電子衡器，對軟體控制的模塊提出了附加要求和測試方法；
c） 對檢定標准器的內容，增加了輔助檢定裝置的內容，對檢定用標准砝碼的替代方法進行了修改；
d） 對供電電源增加了外接電源或插人式供電電源裝置、非可充電供電電源、12V或24V車載電池供電電源的相關內容；
e） 對稱重感測器和稱重指示器提出了與衡器的兼容性指標要求；
f） 為了防止衡器被非法操作，增加了對衡器的鎖定狀態和輔助檢定裝置的要求、不同承載器一載荷傳遞裝置和不同載荷測量裝置的選擇（或切換）裝置的要求。
——根據JJG 1015—2002《計量器具型式評價和型式批准通用規范》的規定，將「定型鑒定」改為「型式評價」。
——根據《中華人民共和國標准化法》的要求，在第9章標志、包裝、運輸、貯存的內容中，增加了「本標准編號」的內容。
——針對目前我國固定式電子衡器（尤其是電子汽車衡）的承載器結構的設計質量，本標准在技術要求中，增加了對衡器結構設計的要求；在測試方法中，增加了測試的方法。．
——根據美國44號手冊的規定，對固定式電子衡器（尤其是電子汽車衡）兩端的通道，提出結構要求。
——增加了塗層的要求和塗層附著強度的測試方法。
本標准由中國輕工業聯合會提出。

C. 民用建築節能有哪些管理規定

根據《民用建築節能管理規定》:

第一條 為了加強民用建築節能管理， 提高能源利用效率，改善室內熱環境，依據《中華人民共和國節約能源法》、《中華人民共和國建築法》和有關行政法規，制定本規定。

第二條 本規定適用於下列建設項目的審批、 設計、施工、工程質量監督、竣工驗收和物業管理：

（一）《建築氣候區域標准》劃定的嚴寒和寒冷設置集中採暖的新建、擴建的居住建築及其附屬設施；

（二）新建、改建和擴建的旅遊旅館及其附屬設施。

第三條 國務院建設行政主管部門負責全國民用建築節能的監督管理工作。

縣級以上地方人民政府建設行政主管部門負責本行政區域內民用建築節能的監督管理工作。建築節能的日常工作可以由建設行政主管部門委託的建築節能機構負責。

第四條 國家鼓勵建築節能技術進步， 鼓勵引進國外先進的建築節能技術，禁止引進國外落後的建築用能技術、材料和設備。

國家鼓勵發展下列建築節能技術（產品）：

（一）新型節能牆體和屋面的保溫、隔熱技術與材料；

（二）節能門窗的保溫隔熱和密閉技術；

（三）集中供熱和熱、電、冷聯產聯供技術；

（四）供熱採暖系統溫度調控和分戶熱量計量技術與裝置；

（五）太陽能、地熱等可再生能源應用技術及設備；

（六）建築照明節能技術與產品；

（七）空調製冷節能技術與產品；

（八）其他技術成熟、效果顯著的節能技術和節能管理技術。

第五條 新建居住建築的集中採暖系統應當使用雙管系統，推行溫度調節和戶用熱量計量裝置，實行供熱計量收費。

第六條 新建民用建築工程項目的可行性研究報告或者設計任務書，應當包括合理用能的專題論證。依法審批的機關要依照國家的有關規定，對工程項目可行性研究報告或者設計任務書組織節能論證和評估。對不符合節能標準的項目，不得批准建設。

第七條 建設單位應當按照節能要求和建築節能強制性標准委託工程項目的設計。

第八條 設計單位應當依據建設單位的委託以及節能的標准和規范進行設計（以下簡稱節能設計），保證建築節能設計質量。

（一）嚴寒和寒冷地區設置集中採暖的新建、擴建的居住建築設計，應當執行中華人民共和國行業標准《民用建築節能設計標准（採暖居住建築部分）》。

（二）新建、擴建和改建的旅遊旅館的熱工與空氣調節設計，應當執行中華人民共和國《旅遊旅館建築熱工與空氣調節節能設計標准》。

第九條 建設行政主管部門或者其委託的設計審查單位，在進行施工圖設計審查時，應當審查節能設計的內容，並簽署意見。

從事建築節能設計審查工作的設計人員，應當接受節能標准與節能技術知識的培訓。

第十條 國家和省、 自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門負責組織編制符合建築節能標准要求的建築通用設計或者標准圖集。

第十一條 施工單位應當按照節能設計進行施工， 保證工程施工質量。

第十二條 建設工程質量監督機構， 對達不到節能設計標准要求的項目，在質量監督文件中應當予以註明。

第十三條 供熱單位、 房屋產權單位或者其委託的物業管理單位應當做好建築物供熱系統的節能管理工作，建立健全節能考核制度。認真記錄和上報能源消耗資料，接受對鍋爐運行的檢測。對超過能源消耗指標或者達不到供暖溫度標準的，由縣級以上地方人民政府建設行政主管部門責令其限期達標。

第十四條 國家實行建築節能產品認證和淘汰制度。

第十五條 縣級以上地方人民政府建設行政主管部門應當加強對基本建設、技術改造和其他專項資金中安排的節能資金的監督管理，專款專用。

第十六條 建設單位未按建築節能強制性標准委託設計的，責令改正，處以20萬元以上50萬元以下的罰款。

第十七條 設計單位未按節能標准和規范進行設計的，應當修改設計。未進行修改的，給予警告，處以10萬元以上30萬元以下的罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任；兩年內，累計三項工程未按節能標准和規范設計的，可以責令整頓，降低資質等級，對注冊執業人員，可以處以停止個人執業一年。

第十八條 對未按節能設計進行施工的， 責令改正；整改所發生的工程費用，由施工單位負責；可以給予警告，情節嚴重的，處工程合同價款2％以上4％以下的罰款；兩年內，累計三項工程未按照符合節能設計標准要求的設計進行施工的，可以責令整頓，降低資質等級。

第十九條 建設行政主管部門在建設工程竣工驗收過程中，發現達不到節能標準的，責令建設單位改正，重新組織竣工驗收。

第二十條 本規定的責令整頓、 降低資質等級的行政處罰，由頒發資質證書的機關決定。

第二十一條 省、 自治區、直轄市人民政府建設行政主管部門可以依據本規定製定實施細則。

第二十二條 嚴寒和寒冷地區未設置集中採暖的新建、擴建的居住建築也應當參照本規定執行。

第二十三條 本規定由國務院建設行政主管部門負責解釋。

第二十四條 本規定2000年10月1日起施行。

參考資料來自： 江蘇海國節能審計事務有限公司

D. 有沒有設計規范要求室內採暖必須安裝溫控閥

是有一些地方法規要求設計室內採暖必須安裝溫控閥的，比如：
一、第1條為加強城市集中供熱管理，維護供熱企業和熱用戶地合法權益，促進城市集中供熱事業地發展，根據《河北省城市建設管理條例》及有關法律、法規，結合本市實際，制定本辦法
第10條 凡新建工程室內採暖系統一律採用按戶分環進行設計，安裝溫控閥和熱計量表.對原有熱用戶地採暖系統逐步實施改造. 

二、渭建發〔2013〕88號 市住建局關於新建建築規范安裝供熱計量裝置有關事項的通知各建築設計單位、圖紙審核單位、建設單位、供熱企業：
節能減排是我國的一項重要國策，而供熱分戶計量是節能減排工作中的一個重要方面。但我市新建建築普遍存在設計單位能按照分戶計量有關設計要求進行設計，施工單位未按照規范要求安裝熱計量裝置的問題，為了規范我市新建建築供熱計量專項驗收工作，更好地落實供熱計量分戶計量工作，現就新建建築供熱計量裝置規范安裝的有關事項通知如下，各建築設計單位、圖紙審核單位、建設單位應嚴格遵守國家關於供熱計量的有關設計和工程施工質量驗收規范的要求。
渭南市供熱分戶計量要求
1、新建建築應實行單戶分環設計，一戶一表，實現用熱量直接計量，且熱量表必須具備遠傳和集抄功能。熱量表必須取得陝西省住建廳的《陝西省採暖分戶計量產品備案登記表》、陝西省技術質量監督局的《陝西省重點管理計量器具銷售備案證書》、渭南市住建局的入圍通知單，並按照省市有關法律法規的要求在渭南市進行銷售和安裝。
2、新建建築必須安裝熱計量裝置、室內溫度調控裝置，應達到分室溫度調節、分戶控制的要求

E. 電力二次系統的安全防護總體策略是什麼

安全分區，網路專用，橫向隔離，縱向認證，

F. 計量撬的計量撬規范和標准

標准號 標准名稱
Q/76227017-0.1-2006 《撬裝式城鎮燃氣調壓裝置》
GB50028-2006 《城鎮燃氣設計規范》
GB150-1998 《鋼制壓力容器》
《壓力容器安全技術監察規程》
GB50251-2003 《輸氣管道工程設計規范》
ANSI B 16.5 《管法蘭和管件》
ANSI B 16.34 《鋼製法蘭和對焊連接閥門》
ANSI/ASME B 1.20.1 《管螺紋通用要求》
ANSI/ASME B 31.8 《輸氣配氣管線系統》
CJJ33-2005 《城鎮燃氣輸配工程施工及驗收規范》
GB50235-97 《工業金屬管道工程施工及驗收規范》
GB50236-98 《現場設備、工業管道焊接工程施工及驗收規范》
GB/T8163-1999 《輸送流體用無縫鋼管》
SY/T0510-1998 《鋼制對焊管件》
SY0402-2000 《石油天然氣站內工藝管道工程施工及驗收規范》
GB/T191-2000 《包裝儲運圖示標志》
GB/T6388 《運輸包裝收發貨標志》
GB50058-92 《爆炸和火災危險環境電力裝置設計規范》
GB50168-2006 《電氣裝置安裝工程電纜線路施工及驗收規范》
GB50093-2002 《自動化儀表工程施工及驗收規范》
GB50343-2004 《建築物電子信息系統防雷技術規范》
GB50217-2007 《電力工程電纜設計規范》
SH3063-1999 《石油化工企業可燃氣體和有毒氣體檢測報警設計規范》

G. 天然氣輸差有國家標准嗎

有國家標准，即《天然氣標准參比條件》。據GB/T19205-2008《天然氣標准參比條件》中規定:天然氣計量時，使用的壓力和溫度參比條件分別為101.325Kpa和20°C。而實際計量時，很少在標准狀態，若未安裝溫壓補償，計量結果將與實際值存在偏差。

據氣體狀態方程計算可知，當實際供氣壓力相對參比壓力每升高1Kpa,燃氣企業損失的氣量為1%;若溫度低於參比溫度3°C，損失的氣量也為1%。目前燃氣公司面對民用戶及小時用氣量小於25m3的小型商業用戶時因考慮成本一般選用不帶溫壓補償的皮膜表計量。

民用戶的供氣壓力為2Kpa,商業為2-3Kpa，因壓力造成的損失就達2%，我國年平均氣溫按10°C計算，因溫度造成的損失就達3%以上，綜合溫度壓力因素，輸差損失超過5%。總之，供氣溫度越低、壓力越高，燃氣企業輸差越大。

(7)計量裝置通用設計規范擴展閱讀

輸差既在一特定的時間段內，流體介質在輸送過程中出現的輸入貿易計量值與輸出貿易計量值的差值。它分為絕對輸差和相對輸差，通常說，絕對輸差是指燃氣企業外購燃氣量Q購與燃氣銷售量Q銷之差，亦稱供銷差。

供銷差量與購進氣量之比稱為供銷差率(輸差率)，亦稱相對輸差，平時所說的輸差即相對輸差，燃氣輸差=(Q購-Q銷)/Q購×100%。作為從事天然氣經營的公司，經營收入主要為天然氣購銷的價格差。輸差是影響輸氣成本的關鍵指標，輸差管理必然成為天然氣行業生產管控的核心內容。

H. 在那能找到國家電網公司優質服務管理辦法

第一部分 問（50條） 百問百查2009優質服務部分50問

1．問國家電網公司基本價值觀中公司使命是什麼？
答案：保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的能源供應，促使發展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好。

2. 問國家電網公司「四個服務」宗旨的具體內涵是什麼？
答案：服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展。

3．問國家電網公司的核心價值觀是什麼？
答案：誠信、責任、創新、奉獻。

4．問國家電網公司的企業理念是什麼？
答案：以人為本、忠誠企業、奉獻社會。

5．問國家電網公司的發展戰略目標是什麼？
答案：建成電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司。

6．問「轉變公司發展方式」的具體內涵是什麼？
答案：通過實施集團化運作、集約化發展、精益化管理、標准化建設，實現公司發展方式轉變。

7．問「轉變電網發展方式」的具體內涵是什麼？
答案：通過建設以特高壓電網為骨幹網架、各級電網協調發展的現代化國家電網，實現電網發展方式轉變。

8．問實施「一特四大」戰略的具體內涵是什麼？
答案:發展特高壓電網，促進大煤電、大水電、大核電、大型可再生能源基地建設。

9．問國家電網公司「三節約」活動的主題是什麼？
答案：節約一分錢，節約一張紙，節約一寸導線。

10．問2009年公司工作會議提出的做好「三電」工作的內涵是什麼？
答案：「三電」是指增加售電、爭取電價、回收電費。

11．問公司服務理念中「真誠服務」的內涵是什麼？
答案：以客戶為中心，堅持服務至上，始於客戶需求、終於客戶滿意，積極推進優質服務規范化、常態化和人性化，為客戶提供安全可靠的電力供應和真誠規范的服務，持續為客戶創造價值。

12．問優質服務對公司健康發展的重要意義是什麼？
答案：作為關系國家能源安全的公用事業企業，履行「四個服務」的社會責任，是貫徹落實科學發展觀、促進社會和諧的具體體現。加強優質服務，能夠提升「國家電網」的無形資產價值，能夠贏得社會和各級政府的信賴與支持，是營造良好發展環境、實現企業與社會和諧發展的客觀需要。

13．問國家電網公司2009年供電服務工作重點是什麼？
答案：深入開展「真誠服務365」活動，健全優質服務工作常態機制，進一步增強服務意識、完善服務標准、創新服務方式，著力消除服務中的薄弱環節，提升供電服務規范化水平，服務承諾兌現率達到99.99%，不發生造成重大社會影響的供電服務事件。

14．問國家電網公司供電服務「十項承諾」是什麼？
答案：⑴城市地區：供電可靠率不低於99.9％，居民客戶端電壓合格率不低於96％；農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定後，由各省（市、區）電力公司公布承諾指標。⑵供電營業場所公開電價、收費標准和服務程序。⑶供電方案答復期限：居民客戶不超過３個工作日，低壓電力客戶不超過７個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。⑷城鄉居民客戶向供電企業申請用電，受電裝置檢驗合格並辦理相關手續後，３個工作日內送電。⑸非居民客戶向供電企業申請用電，受電工程驗收合格並辦理相關手續後，５個工作日內送電。⑹當電力供應不足，不能保證連續供電時，嚴格執行政府批準的限電序位。⑺供電設施計劃檢修停電，提前７天向社會公告。⑻提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鍾；農村地區90分鍾；特殊邊遠地區2小時。⑼客戶欠電費需依法採取停電措施的，提前７天送達停電通知書。⑽ 電力服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

15．問員工應樹立的「四種意識」是什麼？
答案：企業意識、大局意識、責任意識、服務意識。

16．問如何把公司核心價值觀落實到優質服務工作中？
答案：嚴格落實「三個十條」，以優質服務塑造「國家電網」品牌，在為服務對象創造價值的過程中實現公司價值。

17．問供電服務人員應樹立什麼樣的服務形象？
答案：供電服務人員應樹立「親切、敬業、專業、自律」的服務形象。「親切」指的是應具有良好的服務態度，「敬業」指的是應具有高度的工作責任心，「專業」指的是應具有過硬的業務技能，「自律」指的是應做到嚴於律己，廉潔勤業。

18．問供電服務中員工的行為舉止規范要求是什麼？
答案：（1）行為舉止應做到自然、文雅、端莊、大方。（2）為客戶提供服務時，應禮貌、謙和、熱情。（3）當客戶的要求與政策、法律、法規及本企業制度相悖時，應向客戶耐心解釋，爭取客戶理解，做到有理有節。（4）為行動不便的客戶提供服務時，應主動給予特別照顧和幫助。（5）與客戶交接錢物時，應唱收唱付，輕拿輕放，不拋不丟。

19．問供電營業廳業務辦理的時限要求有哪些？
答案：辦理居民客戶收費業務的時間一般每件不超過5分鍾，辦理客戶用電業務的時間一般每件不超過20分鍾。

20．問95598客戶服務電話能夠為客戶提供哪些服務？
答案：向客戶公告停電信息，受理客戶電力故障報修，接受客戶的投訴舉報，為客戶提供用電信息查詢、咨詢，受理客戶用電業務等。

21．問95598座席接到客戶報修電話時應如何處理？
答案：95598座席人員接到客戶報修時，應詳細詢問故障情況。如判斷確屬供電企業搶修范圍內的故障或無法判斷故障原因，應詳細記錄，立即通知搶修部門前去處理。如判斷屬客戶內部故障，可電話引導客戶排查故障，也可應客戶要求提供搶修服務，但要事先向客戶說明該項服務是有償服務。

22．問在業擴報裝中應主要禁止哪些行為？
答案：堅決杜絕「三指定」行為，嚴禁自立業擴收費項目或擅自調整收費標准，禁止讓客戶分攤上級電網建設改造費用。

23．問業擴報裝中「辦事公開」的內容是什麼？
答案：在營業場所、客戶服務網站或通過宣傳資料公布業擴報裝的辦理程序、服務標准、收費標准和收費依據，方便客戶查詢業擴報裝工作進程，主動接受客戶及社會監督。

24.問業擴報裝中「便捷高效」的內容是什麼？
答案：以客戶為中心，優化業擴報裝流程，整合信息資源和服務資源，做到對內不推諉，對外不搪塞，實現業擴報裝流程暢通、信息共享、過程可控、提高時效。

25．問公司《業擴供電方案編制導則》的主要內容有哪些？
答案：《業擴供電方案編制導則》規定了編制業擴供電方案的基本原則，明確了用電負荷分類，以及確定供電方式、電能計量方式、繼電保護及自動裝置配置的相關技術要求。

26．問對分次收交電費有何規定？
答案：《供電營業規則》第86條規定：對月用電量較大的用戶，供電企業可按用戶月電費確定每月分若干次收費，並於抄表後結清當月電費。收費次數由供電企業與用戶協商確定，一般每月不少於三次。

27．問電費違約金如何收取？
答案：用戶在供電企業規定的期限內未交清電費時，應承擔電費滯納的違約責任。電費違約金從逾期之日起計算至交納日止。居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算。其他用戶：當年欠費部分，每日按欠費總額的千分之二計算；跨年度欠費部分，每日按欠費總額的千分之三計算。電費違約金收取總額按日累計加收，總額不足1元者按1元收取。

28．問《供電營業規則》中對查獲的竊電行為如何計算竊電量？
答案：（1）在供電企業的供電設施上，擅自接線用電的，所竊電量按私接設備額定容量（千伏安視同千瓦）乘以實際使用時間計算確定；（2）以其他行為竊電的，所竊電量按計費電能表標定電流值（對裝有限流器的，按限流器整定電流值）所指的容量（千伏安視同千瓦）乘以實際竊用的時間計算確定。（3）竊電時間無法查明時，竊電日數至少以一百八十天計算，每日竊電時間：電力客戶按12 小時計算；照明客戶按6小時計算。
29．問如何正確運用停電措施催收電費？
答案：（1）嚴格按照《電力供應與使用條例》的規定實施催繳電費。（2）嚴格按照規定的程序辦理停電手續。（3）按規定的時間提前書面通知客戶。（4）實施停電時間與通知時間必須保持一致。（5）欠費繳清後按規定及時恢復供電。

30．問客戶改變用電類別時有何規定？
答案：客戶改變用電類別時，需向供電企業提出申請，供電企業應按下列規定辦理。（1）在同一受電裝置內，電力用途發生變化而引起用電電價類別改變時，允許辦理改類手續；（2）擅自改變用電類別，應按實際使用日期補交其差額電費，並承擔二倍差額電費的違約使用電費。使用起始日期難以確定的，實際使用時間按三個月計算。

31．問用電檢查中專項檢查的定義和相關要求是什麼？
答案：用電檢查中的專項檢查是指每年的春季、秋季安全檢查以及根據工作需要安排的專業性檢查。專項檢查的重點是客戶受電裝置的防雷情況、設備電氣試驗情況、繼電保護和安全自動裝置等情況。對10kV及以上電壓等級的客戶，每年必須開展春、秋季安全專項檢查。
32．問用戶功率因數低有什麼不利影響？
答案：（1）增加供電線損，使供電成本上升；（2）增加供電線路的電壓損失，使供電電壓質量下降；（3）降低發、供電設備的有效利用率，電力企業固定成本增加；（4）用戶電費支出增加，加大企業的生產成本。

33．問用電方危害供用電安全和擾亂正常供用電秩序的行為有那些？
答案：《電力供應與使用條例》規定，客戶不得有下列危害供電、用電安全、擾亂正常供電、用電秩序的行為：（1）擅自改變用電類別；（2）擅自超過合同約定的容量用電；（3）擅自超過計劃分配的用電指標；（4）擅自使用已經在供電企業辦理暫停使用手續的電力設備，或者擅自啟用已經被供電企業查封的電力設備；（5）擅自遷移、更動或者擅自操作供電企業的用電計量裝置、電力負荷控制裝置、供電設施以及約定由供電企業調度的客戶受電設備；（6）未經供電企業許可，擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自並網。

34．問供電設施的運行維護管理范圍如何確定的？
答案：《供電營業規則》規定，供電設施的運行維護管理范圍，按產權歸屬確定，責任分界點按下列各項確定：（1）公用低壓線路供電的，以供電接戶線客戶端最後支持物為分界點，支持物屬供電企業。（2）10千伏及以下公用高壓線路供電的，以客戶廠界外或配電室前的第一斷路器或第一支持物為分界點。第一斷路器或第一支持物屬供電企業。（3）35千伏及以上公用高壓線路供電的，以客戶廠界外或客戶變電站外第一基電桿為分界點。第一基電桿屬供電企業。（4）採用電纜供電的，本著便於維護管理的原則，分界點由供電企業與客戶協商確定。（5）產權屬於客戶由客戶運行維護的線路，以公用線路分支桿或專用線路接引的公用變電站第一基電桿為分界點，專用線路第一基電桿屬客戶。（6）在電氣上的具體分界點，由供用雙方協商確定。

35．問客戶安全用電服務的內容是什麼？
答案：客戶受電工程設計審核與檢驗、受電裝置試驗與消缺、保護和自動裝置整定與檢驗、用電安全檢查。

36.用電檢查人員必須遵守的檢查紀律有哪些？
答案：應認真履行用電檢查職責，赴用戶執行用電檢查任務時，應隨身攜帶《用電檢查證》，並按《用電檢查工作單》規定項目和內容進行檢查；應遵守用戶的保衛保密規定，不得在檢查現場替代用戶進行電工作業；必須遵紀守法，依法檢查，廉潔奉公，不徇私舞弊，不以電謀私。

37．問因故需要中止供電有什麼要求？
答案：因供電設施計劃檢修需要停電時，應提前七天通知用戶或進行公告；因供電設施臨時檢修需要停止供電時，應當提前24小時通知重要用戶或進行公告；發供電系統發生故障需要停電、限電或者計劃停限電時，供電企業應按確定的限電序位進行停電或者限電，但限電序位應事前公告用戶。

38．問《供電營業規則》中對用電計量點的設置有何規定？
答案：《供電營業規則》規定：用電計量裝置原則上應裝在供電設施的產權分界處。如產權分界處不適宜裝表的，對專線供電的高壓客戶，可在供電變壓器出口裝表計量；對公用線路供電的高壓客戶，可在客戶受電裝置的低壓側計量。當用電計量裝置不安裝在產權分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由產權所有者負擔。在計算客戶基本電費(按最大需量計收時)、電度電費及功率因數調整電費時，應將上述損耗電量計算在內。同時，計量裝置的裝用應執行公司電能計量裝置通用設計規范。

39．問新裝和改裝的電能計量裝置投運前，在安裝現場需對計量裝置進行哪些項目的檢查和試驗？
答案：（1）檢查計量方式的正確性與合理性。（2）檢查一次與二次接線的正確性。（3）核對倍率。（4）核對電能表的檢驗證(單)。（5）在現場實際接線狀態下，檢查互感器的極性(或接線組別)，並測定互感器的實際二次負載及該負載下互感器的誤差。（6）測量電壓互感器二次迴路的電壓降。

I. 配電房設計規范要求

1、高壓配電室宜設不能開啟的自然採光窗，窗檯距室外地坪不宜低於1.8m，低壓配電室可設能開啟的自然採光窗。配電室臨街的一面不宜開窗。

2、變壓器室、配電室、電容器室的門應向外開啟。相鄰配電室之間有門時，此門應能雙向開啟。

3、配電所各房間經常開啟的門、窗，不宜直通相鄰的酸、鹼、蒸汽、粉塵和雜訊嚴重的場所。

4、變壓器室、配電室、電容器室等應設置防止雨、雪和蛇、鼠類小動物從採光窗、通風窗、門、電纜溝等進入室內的設施。

5、長度大於7m的配電室應設兩個出口，並宜布置在配電室的兩端。長度大於60m時，宜增加一個出口。當變電所採用雙層布置時，位於樓上的配電室應至少設一個通向室外的平台或通道的出口。

6、控制牆體的裂縫，配電室外牆本身存在大量的窗洞、門洞、腳手架洞、預留管線洞、窗楞洞等薄弱部位，外牆防滲特別注意這些薄弱點。

7、加強牆面排水，常見的做法是對外牆面採取憎水處理措施。例如採用有機硅乳液對外牆面進行處理，使外牆不能被水濕潤，以防止由於毛細作用引起的滲漏。

(9)計量裝置通用設計規范擴展閱讀：

配電房管理制度：

1、嚴格遵守國家、公司和廠部制定的各類相關電氣管理制度和標准，嚴格執行停送電工作票制度。

2、啟停1000千瓦以上（包括1000千瓦）的設備，必須和二廠3萬5千伏負責人進行電話聯系並得到允許後方可操作，同時做好啟停記錄。

3、不得隨意修改綜保、軟起、保護器、變頻器等儀器儀表的參數，高壓櫃和變壓器綜保的定值只能由二廠3萬5千伏變電站指派人員（或工段長以上人員在指派人員的授權下）設定、修改、記錄且簽字確認，並經由裝備處批准後檔案室備案，其它參數的設置由工段長以上人員批准，主修以上人員修改並做好記錄。

4、非電氣工作人員禁止隨便進入配電室，實習人員和臨時參加勞動的人員須經安監科安全教育後，在生產部或電氣工作人員負責人指導下，方可進入，對外單位派來支援和配合工作的電氣工作人員，工作前應由現場工作負責人介紹現場電氣設備運行情況以及有關安全措施。

5、帶有計量裝置的配電櫃，其計量裝置要滿足要求，計量裝置的試驗、校驗應由有資質的電業部門負責。

參考資料來源：網路--配電室