1. 服務承諾書
XX校園體育設施有限公司針對20xx年眉山市農民體育健身工程器材采購項目，特做以下售後服務承諾：
1. 投標設備享有3年免費保修期。保修期內接到故障通報，公司確保1天內響應（電話溝通或現場處理），2天內排除故障。非人為因素損壞，提供免費維修。
2. 每3個月，公司將派遣專業售後服務人員巡訪設備，進行日常維護保養，並與使用人員交流設備使用情況。
3. 所有保修服務均由被授權公司上門提供，相關費用由公司承擔。保修期內，非人為因素損壞，提供免費備品、配件及維修工具。
4. 保修期內因公司責任產生的質量問題，公司負責無償返修或更換。
5. 超出免費維修期後，公司仍負責器材維修。超出部分收取按投標價格計算的配件成本費。
6. 定期及不定期回訪：產品交付驗收合格後，公司每年定期進行電話回訪，保證產品正常運行，並在必要時進行不定期回訪。
承諾人：XX校園體育設施有限公司
日期：20xx年2月2日