什麼是體育器材五星服務

① 什麼是五星級服務

五星級服務是對我國涉外旅遊接待機構劃分的檔次、等級共分五級：即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級，星級越高，表示其檔次越高。

五星級最多應用的行業是酒店業，酒店星級的劃分以酒店的建築、裝飾、設施設備及管理、服務水平為依據。具體的評定辦法按照國家旅遊局頒發的設施設備評定標准、設施設備的維修保養評定標准、清潔衛生評定標准，賓客意見評定標准等執行。

國際上也把飯店分為五個等級：最高等級的為豪華 ，第二等級為高級，第三等級的為中等價位 ，第四等級的為經濟型 ，第五等級隱罩的為預算型 。

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什麼樣的服務足以保證建立客戶忠誠度呢。不是詢問客戶有什麼需求，然後向其提供所要求的服務。在客戶沒有表達需求、甚至還沒有意識到有某種需求的時候，你就先知先覺並迅速作出反應，這種服務才行。

這就是普通服務與建立客戶忠誠度的服務之間的區別，前者僅僅是回應客戶的需求，而後者是真正具有預見性的服務。本書即是講述如何提供這種服務。

建立仔攜姿客戶念絕忠誠度的服務理念和方法源自作者們的經驗。萊昂納多·因基萊里是卓越的服務專家，他為他參與經營的麗思卡爾頓酒店、寶格麗酒店和華特迪士尼公司帶來了巨大改變，他還帶領團隊運用這些理念打造了新度假酒店品牌嘉佩樂和索利斯。

而另一位作者邁卡·所羅門則將他在地下室創立的綠洲唱片公司打造成了娛樂和科技產業的領導者，其經營之道登上了眾多商業出版物。他們的理念和方法適用於不同行業和規模的企業。

很少有企業能夠意識到客戶忠誠度是多麼可貴，企業的很多方面你是無法掌控的，但有一個最重要的過程，即建立客戶忠誠度，卻遵循著可以預見的、穩定的規律，這些規律只需要一次就能掌握。之後就可以成功地運用終生。

② 什麼是售後五星服務認證

商品沒宴售後服務認證屬於服務認證類別，是根據《商品售後服務評價體系》標准對企業的售後服務能力進行審核，並對售後服務水平作出評價。
商品售後服務認證共分為4個等級，95分以上即評定為符合最高級別「五枯鋒銀星級」要求基岩。

③ 什麼是五星級服務

電信星級服務介紹

星級服務是中國電信在原有VIP服務體系的基礎上，升級和優化後推出的全新服務體系。為"消費穩定，網齡長且信用記錄良好"的優質客戶授予相應星級，同時向星級客戶提供積分倍增、10000號優先接入、寬頻緊急復機、星級客服經理、寬頻上門服務等一系列差異化服務，是中國電信感謝廣大客戶長期支持的一項回饋舉措。客戶星級分為1-7星，星級越高，純亮可享受的星級服務權益越多。

客戶星級評定

根據客戶移動、寬頻、固定電話等消費貢獻、網齡、信用等進行綜合評分，計算客戶成長值，按照成長值高低授予客戶相應星級；星級等級與客戶成長值對應關系如下：

0210000號優先接入

當星級客戶撥打10000號熱線或使用800010000在線服務時，根據星級減少排隊等待，享受快捷接入，6-7星級客戶直接享受人工專席服務。

03免費換卡

為2-7星級客戶提供免費換卡服務，包括非天翼國際卡升國際卡、3G卡升4G卡等。

04寬頻緊急復機

3-7星級客戶名下寬頻因欠費停機時，自停機當日起7個自然日內，每月、每賬號可申請寬頻緊急復機七天。（註：本項服務僅向參與信控服務的寬頻用戶提供）

05星級客戶服務經理專屬服務

4-7星級客戶由星級客戶服務經理提供專屬服務，如：電信產品消費關懷、優惠推薦、活動通知、節假日/生日關懷等。

06手機緊急開機

5-7星級客戶名下任一手機處於停機狀態且暫時不方便交費時，可申請手機緊急授信開機（註：本項服務范圍不含手機預付費卡）。

07寬頻上門服務

5-7星級客戶享受免費的無線組網免上門費、代裝網路終端免上門費、免移機費等服務。

08國漫免預存/押金開通

5-7星級客戶名下任一手機均享受免預存話費/押金直接開通國際漫遊服務。

09營業廳優先辦理

6-7星級客戶在指定營業廳享受優先辦理服務。

10其他服務項目

中國電信將面向星級客戶不定期向推出積分禮包、流量贈送、優惠/優先購機、星級理財等星級服務項目。

④ 體育設施服務分為哪兩個方面 具體是什麼

體育設施服務分為兩個方面，一個是是只是累體育，一個是室外體育。

⑤ 什麼是星級服務

星級服務指按照標准作業流程操作，專業規范、靈活務啟敏實處理各類工作。

星級服務標準的內涵包括三個方面內容「做人」、「做事」和「環境」，做人，從商務禮儀和綜合素質兩方面要悄鬧枝求，目標是：培養一批具備高度責任感，忠誠於企業，各方面能起到模範帶頭作用，德才兼備的管理人員；培養一大批敬業愛崗，具備良好職業素養，能夠吃苦耐勞、勇於拼搏的員工。做事，從作業標准流程要求，嚴格按標准做事，目標是：凡事按照標准作業流程操作，專彎畢業規范、靈活務實處理各類工作。

⑥ 什麼是體育服務認證健身場所等級評定

體育服務認證（健身場所等級評定）是指由國家批準的合法認證機構依據國家相關體育服務標准和技術規范，對體育服務提供者的服務質量評價及環境設施設備的現場檢查（包括從業者的職業資格認證）所進行的合格評定活動。（側重服務質量的評價和等級的劃分）

註：服務質量評價包括服務流程管理文件、行為規范、設施和設備、健康和衛生、安全保障和環境保護、服務承諾等。

為了促進體育產業的發展，加強健身行業服務標準的引導，推動體育服務認證工作的深入開展。由國家體育總局推薦、國家認監委批准成立的第三方認證機構——北京華安聯合認證檢測中心（以下簡稱「華安中心」）

⑦ 什麼是五星級的服務

「五星」就是「五心」，即，專心培襲、貼心、愛心、盡心、用心，把顧客的需求放在第一位，想顧客所想，思顧客所思，作為有品位的顧客都會想到這種薯中納「五心」級服務的場所去……你做的很好，很用心，隨著時間的流逝，如果你的用心永不褪色的數沒話，你到一定時候一定會有不凡的收獲！