㈠ 今天收到电信追缴手机费的电话，说有一电话卡是在2002年用我的身份证办的，说是当时欠费600多了块钱。他们
首先打电话咨询当地10000，或去问当地营业厅或他们的客户经理。电信催欠费一般有两种形式，电子自动催费系统，只通知你到营业厅缴费，不会有其他涉及公安等信息；另一种是客户经理电话催费，告知你到当地营业厅缴费。也不会涉及公安，诈骗类让你让到什么银行缴费。从管理上上来说，欠费认的是身份证号码，若被人盗用，也只有找你要，大多情况下，很少有8年前的欠费还在催，还是找电信公司核实最可靠。
㈡ 千牛自动催付作用是什么在哪里设置
千牛工作台客服功能里边有一个自动催付的功能，自动催付功能是卖家自己启用之后，才能使用的，那千牛自动催付能够给卖家带来的作用是什么呢?
自动催付是在买家下单未付款的时候，对静默下单的订单或有过咨询的客户发送催付消息，帮助店铺提高成交转化。
一、自动催付在哪里设置?
在新版PC【千牛工作台】-【客服】-【跟单工具】-【自动催付】进行设置。
不过，同一买家在同一店铺，24小时只会催付一次;非实物商品不支持催付，不会发送催付卡片。
二、催付常见手段
1、旺旺催付
卖家可以参考这几个话术：
●亲，您好，您在本店所拍的订单至今还未付款哦，为了方便尽快帮您安排发货，请您收到留言后尽快上线付款吧!
●您可以将宝贝先拍下来，明天钱包吃饱了可以直接付款就行，免得您又费神找哦。
●亲亲，看到亲的订单了，小的一直在这候着，斗胆烦请小主赶快把宝贝收了吧!让奴婢早日交差，再此给您谢恩啦!
2、电话催付
在电话催收开始之前，我们要掌握一些基本的电话礼仪，比如开口就是某某先生，某某女士你好，我是某某，表明自己的身份。
在电话沟通中，我们的声音要有感染力。因为你就代表着店铺的一个形象，代表着你的一个身份，所以讲话的时候，要庄重，要使用明确字眼，不要模棱两可，声音要阴阳顿挫。
3、短信催付。
主要针对于拍下时间稍长，没有付款的客户，可以通过短信方式进行催付;或者已通过旺旺催付过一次但是仍然没有付款，订单即将到期关闭的买家。
千牛自动催付的作用就是对于拍下但是没有付款的实物订单发送催付的消息，让买家付款，而卖家在使用催付功能时，请设置好催付的时间。
㈢ 如何催电费
催缴电费的方法
当面临电费拖欠的情况时，催缴电费是一项必要的工作。以下提供几种有效催缴电费的方式：
1. 发送催缴通知
通过书面通知或短信提醒，向欠缴电费的客户发送催缴通知。通知中需明确列出欠费金额、欠费时间和缴费期限。这种方式有助于客户了解欠费情况，并催促其及时缴费。
2. 电话催收
直接与客户进行电话联系，了解其未缴电费的原因，并表达催收意愿。电话催收可以即时获取客户的反馈，有助于解决疑问和推动缴费。
3. 加大宣传力度
通过社区公告、媒体公告等方式，宣传电费的缴纳事宜，提高大家的缴费意识，包括欠费的风险和影响等，从而间接催促欠缴电费的客户及时缴费。
4. 收取滞纳金
对于超过缴费期限的客户，可以按照规定收取一定的滞纳金。这种方式可以作为经济手段来催促客户及时缴纳电费。
详细解释：
催缴电费是确保电力服务正常运营的重要一环。首先，发送催缴通知是基本的催缴方式，通过书面形式让客户明确欠费情况，并给出缴费期限，起到提醒的作用。其次，电话催收能够直接与客户沟通，了解其背后原因，有助于针对具体情况采取合适的催收措施。再者，加大宣传力度可以提高社区整体的缴费意识，从而减少欠缴现象。最后，收取滞纳金作为一种经济手段，可以对长期欠缴电费的客户施加一定的压力，促使其尽快缴费。在实施催缴措施时，应确保遵循相关法律法规，保障客户的合法权益，避免引发不必要的纠纷。
结合以上方法，可以根据实际情况灵活采用多种手段进行电费催收，以确保电力服务的正常运行和财务的稳健运营。