A. 為什麼空調的制熱量要高於製冷量
制熱的熱量里包含壓縮機運轉時的機械功在內，所以會比製冷時的熱量大。
製冷時，室內側蒸發器內的低溫低壓液態冷媒吸收空間里的熱；汽化成為常溫低壓的氣態冷媒進入壓縮機，利用電能帶動壓縮機將冷媒泵壓成高溫高壓的氣態冷媒，這個被壓縮機排出的高溫冷媒所含的高溫熱中，就包括冷媒因壓力瞬間改變時的物理特性原理；所產生之升壓升溫的熱能，及壓縮機因電能轉化為動能時產生的機械功熱能。這高溫高壓的氣態冷媒再經室外側的冷凝器散熱；液化成為常溫高壓的液態冷媒。
而制熱就是利用這樣的原理，只是讓壓縮機排出的高溫冷媒，經由管路系統的切換，先進到室內側的熱交換器內；進行散熱冷卻成為常溫高壓的冷媒液體，這冷媒再經由膨脹閥的節流原理使冷媒降壓降溫成為低壓低溫的液態冷媒，再進入室外側的熱交換器中吸取室外的熱汽化為低壓常溫的氣態冷媒回壓縮機。這就是冷媒的循環原理。
所以制熱時，釋放到室內的暖氣制熱量，包括冷媒系統運行中吸受的熱能及機械功熱能，高於製冷時，冷媒從室內空氣中吸收熱能將空氣溫度降溫吹出冷氣的製冷量。
B. 空調的製冷量和制熱量為什麼不是一樣大
通常空調製冷量要小於制熱量：
第一個原因是製冷的時候壓縮機工作產生的熱量是無用功，而制熱的時候壓縮機產生的熱量就能利用制熱。
第二個原因，空調本身製冷功率要比制熱功率低。
這里我要介紹一個參數：「能效比」。
能效比：是在額定工況和規定條件下，空調進行製冷運行時實際製冷（熱）量與實際輸入功率之比。這是一個綜合性指標，反映了單位輸入功率在空調運行過程中轉換成的製冷（熱）量。空調能效比越大，在製冷量相等時節省的電能就越多。
比如，一台空調的製冷量：2300W，製冷功率：702W，制熱量：2620(3220)W，制熱功率：730(1330)W。
能效比「EER」=2300/702=3.276。
在相同能效比的前提下制熱量應該是730*3.276=2391.7<2620。
但空調實際制熱量是2620，多出來的2620-2391.7=228.3熱量就是空調器本身運行產生的熱量。因此正常情況下，空調的制熱量都會比製冷量高。
PS:參數中制熱量2620（3220）括弧中的制熱量是帶電輔加熱空調在電輔加熱運行時的制熱量。