Ⅰ 冰箱保鮮不製冷,冷凍卻結冰怎麼回事
1、可能是因為保鮮室的溫控器出現了故障。2、冷凍室放的東西過多，導致冷凍室和冷藏室的冷空氣流通有問題。3、冰箱缺少製冷劑，不足以支撐整個冰箱的正常製冷效果。4、如果是使用年限很長的舊冰箱了，有可能是保鮮室的部件或者線路出現了老化破損等導致的。5、如果是新的冰箱可能是產品質量存在問題。
建議解決辦法：
聯系冰箱的售後維修人員上門進行檢查，看一下是不是冰箱的溫控器出現了問題，如果是這里的問題的話直接進行更換就行了。
將冷凍室的東西拿出來一些或者是有序的擺放整齊，不要阻礙冷空氣的循環流通。
聯系售後維修人員檢查一下冰箱的製冷劑壓力是不是正常，如果製冷劑確實不足的話一定要先檢查一下是不是存在漏點，如果有漏點的話一定要先將漏點修復好以後在進行製冷劑的添加，不然用不了多久問題還會出現。
考慮下冰箱的使用時間，如果真的是很久了的話，建議直接更換新機子，不然後邊還會出現問題。
5、直接聯系售後進行查看，確實是質量問題的話進行退換貨流程即可。
Ⅱ 冰箱速凍正常保鮮不製冷是怎麼回事
1、出現這種情況很有可能是由於冷藏室中的排水管發生堵塞，排水管發生堵塞之後，就會導致冰箱冷藏室結冰嚴重，結冰嚴重的情況下，就會導致保鮮不製冷的問題出現。2、也有可能是冷藏室溫控器的溫度沒有調節到位，就會導致冰箱速凍正常保鮮不製冷。3、冷藏室的蒸發器化霜器壞了，產生了冰堵，也會導致這種情況出現。4、冰箱冷藏室的食物過多，將出風口堵塞，也會導致製冷效果差。
/建議解決方式：
1、檢查一下冷藏室溫控器的溫度是否調節到位，可能是不小心將溫控器的溫度調節到了0的位置，如果是這樣，那麼就需要將溫控器的溫度重新調節，調節到合適的檔位，就可以解決冰箱速凍正常保鮮不製冷的問題。2、查看一下冰箱冷藏室的食物是否放置過多，如果食物放入過多，就需要取出來一部分，查看出風口位置是否被堵塞，在出風口的位置盡量不要存放過多的食物。
3、另外需要檢查一下冷藏室蒸發器的化霜器是否出現損壞的現象，如果是出現了損壞的現象，就需要聯系專業的維修人員來維修或者是直接更換化霜器。