重慶鐵鎯電動工具

『壹』 鐵鎯電動工具有限公司的服務體系

公司重視售後服務網點建設，制訂《售後服務管理辦法》，加強售後服務工作。公司已在全國主要城市建立40多個特約維修點。公司通過公示電話、傳真、電子信箱、發函、上門拜訪等方式，接受用戶的服務咨詢、使用意見反饋和投訴。鐵鎯的所有產品都擁有鐵鎯家族深邃的行業洞察力及前沿技術。為了增進經營效能，滿足顧客需要，公司專門制訂售後服務管理辦法，由銷售科組織實施，相關部門密切配合。目前，公司在全國建立40多個特約維修點。
鐵鎯電工銷售科有計劃地對出售產品進行跟蹤服務，了解相關市場信息，及時將有關信息反饋給相關部門；銷售科組織對顧客滿意度調查，綜合相關調查結果，分析其原因，並及時與提出不滿意事宜的顧客聯系，同相關部門協商解決所存在問題。
代理保障鐵鎯產品國內銷售，全部通過各省、市、自治區大中城市總代理統一銷售，通過總代理向城鄉輻射，形成全國銷售網和售後服務網，由總代理和二級經銷商負責對出售產品的修理服務工作。為了保證修理服務質量，公司在給總代理發產品時，都根據進貨數量多少，按一定比例配發零部件供修理用。 總的原則是公司每年發函致經銷商和用戶，徵求他們對本公司產品質量和售後服務的意見，虛心聽取意見，不斷改正。對消費者的投訴，及時反饋給總代理或二級經銷商，總代理或二級經銷商處理不了的，由公司負責處理。公司如果遇到因產品質量問題（有的是使用不當引起的）造成事故，對這方面的投訴，公司立即出面調查處理。1、公司通過公示的電話、傳真、信箱、發函、上門拜訪等方式，接受顧客的服務咨詢、使用意見反饋和投訴。 2、根據顧客的不同意見和投訴問題，按規定程序和分工，分送相關部門和人員，給予解決。如質量問題由質量管理部門和質量檢驗部門解決，涉及產品功能問題會同技術部門處理。緊急事件及時上報公司領導。

『貳』 鐵鎯電動工具在國產里質量怎麼樣詳細介紹一下 與東城 博大那個更好

鐵鎯電動工具銷售有區域性，有些城市沒有賣的。你在A城市使用到了B城市就沒有地方維修。而專且鐵鎯電動工具屬的配件少，價格高。 博大工具的情況與鐵鎯工具類似。
至於江蘇東成工具你在任何地方都可以買到，它的優點是配件和其它牌子的工具都是通用的，而且價格便宜。

『叄』 鐵鎯電動工具有限公司怎麼樣

簡介：鐵鎯電動工具有限公司（簡稱鐵鎯電工），是浙江鑫誠科技集團旗下專支柱性企屬業創辦於1977年4月。公司下設港資合作經營企業「浙江暨陽機電有限公司」。
法定代表人：王曉冬
成立時間：2001-11-08
注冊資本：8500萬人民幣
工商注冊號：330681000015729
企業類型：有限責任公司(自然人投資或控股)
公司地址：浙江省諸暨市暨陽街道東三路99號

『肆』 鐵鎯電動工具有限公司的公司歷史

鐵鎯電動工具有限公司原名「浙江省諸暨電動工具廠」，創辦於1977年4月，由個人投資，以諸暨市南山農業中學名義，注冊為「校辦集體企業」。因企業規模擴大，1998年工廠從南山鄉搬遷到現在的諸暨市暨陽道安平路88號。2001年11月改制為私營有限責任公司——浙江鐵鎯電動工具有限公司。為有利於保護「鐵鎯」知識產權，打擊假冒侵權，2003年9月28日經國家工商行政管理總局批准，企業名稱變更為無區域的「鐵鎯電動工具有限公司」。2006年竣工搬遷的新廠區佔地面積13萬平方米，建築面積8.5萬平方米。