規范化管理工具箱pdf

A. 物業管理的圖書目錄

《全國注冊物業管理師考試用書/教材》

《物業檔案管理知識手冊》

《物權物語 中國物業的燦爛明天》

《如何做一名優秀的物業經理》

《物業經理365天超級管理手冊》

《住宅物業消防安全培訓教程》

《物業公司成本控制與精細化管理》

《物業管理常用表格及文書寫作》

《物業管理與服務158個怎麼辦》

《現代物業管理:物業公司規范化管理全案》

《光榮與夢想：物業企業成長秘籍》

《物業項目全程運作實戰手冊》

《物業項目品質管控實施手冊》

《物業管理服務必備工具箱》

《物業客服培訓》（物業服務全程培訓）

《物業服務案例解析》（物業服務全程培訓）

《商業地產項目物業管理一本通》

《中國上市物業服務企業價值創新研究報告（2019）

《物業管理工作手冊（第二版）》

《物業服務人員超級口才訓練》（第一版）

《醫院一體化物業管理與服務規范》

《物業安全管理——治安、交通、車輛、消防、應急管理與培訓手冊》

《物業管理從入門到到精通》（第一版）

《物業管理師日誌》

《從零開始學做物業經理》

《消防安全與管理200問》

《萬達工作法》

《物業管理條例（案例應用版）：立案 管轄 證據 裁判》

《寫字樓物業經營管理的策劃運作》

《物業工程設施設備管理與維修實務(第2版)》

《圖說物業管理(實戰升級版)》【附贈光碟】

《現代物業規范管理與服務實用全書》

《公共物業商業物業工業物業管理與服務》

《物業客戶服務培訓與管理手冊（第2版）》

《物業企業9大部門精細化管理與考核大全》

《物業公司規范化管理工作手冊(第三版)》

《商業地產運營管理》

《物業管理經典案例與實務操作指引》

《專家解惑物業管理：一本城市人必讀的書》

《物業公司績效考核與測評管理全案》

《2016最新物權法及司法解釋匯編》

《物業管理的148個怎麼辦》

《物業公司績效管理流程、指標、制度、表格》

《物業會計實務》

《商業物業管理法律風險防範與糾紛解決》

《物業管理條例（實用版）》

《物業管理條例（實用問題版）》

《精益醫院物業管理實踐——服務規范》

《物業企業會計實務示範手冊》

《物業糾紛處理圖解錦囊》

《物業公司精益管理與過程式控制制全案：圖解版》

《醫院物業管理實務》

《解讀物業管理常見疑難法律問題》

《全新正版 互聯網+-現代物業服務4.0》

《物業設施設備管理（含實訓）》

《物業公司經理365天管理筆記》

《物業管理工具箱(第2版)》

《懂財務會經營：物業管理經營實戰案例》

《物業管理法律常識：實用的物業管理法律依據》

《社區物業管理》

《物業糾紛：不該忽略的法律常識（發生在你身邊的99個真實案例）》

《物業管理工作圖表設計範例》

《四川省住宅物業管理規程》

《物業管理標桿化操作一本通 》

《物業服務企業主要法律風險與防範》

《物業保安主管365天管理筆記》

《物業安保消防看圖看板管理與問答(實戰精華版)》

《物業工程服務看圖看板管理與問答（實戰精華版）》

《物業綠化養護看圖看板管理與問答(實戰精華版)》

《物業電工技能實戰400例(雙色版)》》

《物業管理實務(房地產與物業類)》

《快速成為物管王--物業管理處與業委會運作》

《物業管理與服務速查速用大全集：案例應用版》

《物業管理疑難法律問題研究》

《物業服務改進全案》

《物業經營管理》

《物業管理處實用工作手冊》

《物業管理處主任職業技能提升手冊》

《物業和設施管理》

《現代物業管理服務全程運作指南》

《物業公司經理成長同步指引》

《物業服務全程培訓：物業管理處主任培訓》

《物業服務全程培訓：物業綠化培訓》

《順勢而為：長城物業25年成長與夢想》

《物業管理方案設計與編寫十堂課/物業精細化管理精講堂》

《物業管理前期介入與承接查驗十堂課/物業精細化管理精講堂》

《物業管理招標與投標》

《物業六好管理》

《樓宇智能化設備應用》

《設備設施預防性維護保養攻略》

《物業服務禮儀(中職物業專業教學標准)》

《百分百全圖揭秘家庭及物業電工技能》

《物業糾紛常見疑難問題解答與法律依據》

《石材應用護理技術（中級）》

《物業保潔管理讀這本就夠了》

《物業管理運作與法律風險防範》

《物業管理典型判例解讀精選》

《物業糾紛實用法律手冊15——常見糾紛法律手冊》

《物業管理應用文書》

《物業綠化養護及病蟲害防治》

《物業電工技能速成與實戰技巧》

《物業項目風險管理控制手冊》

《物業精細化管理與服務系列--物業公司品牌建設實施手冊》

《其他特種物業經營管理的策劃運作》

《保安員培訓DVD光碟+書籍》

《物業服務禮儀（高職高專物業管理專業規劃教材）》

《物業管理標准手冊/東方管家系列叢書》

《物業管理職位工作手冊（第3版附贈光碟》

《物業經理完全工作手冊》

《最新物業管理模板》

《八招教你搞定物業服務糾紛》

《物業管理+社區服務:移動互聯網時代》

《物業管理法規（第二版）》

《新編現代物業管理制度與崗位職責範本大全》

《物業管理條例注釋本》

《物業服務實務》 高職高專十二五規劃教材

《物業服務項目化管理指南》

《案例導讀：物業管理條例及配套規定e本通》

《物業管理崗位綜合實訓》

《這樣做物業管理最有效》

《物業服務方案設計與製作》

《暖通空調設備管理與維修（第二版）》

《房產物業篇-別讓不懂法害了你》

《物業經理人8大管理策略》

《物業承接查驗與交付全程指南》

《物業與裝修維權必讀-以問答形式解決維權問題》

《快速成為物管王-特殊類型物業服務與管理》

《物業公司看圖看板管理與問答(實戰精華版)》

《科技園區物業管理方案 》

《國家電網公司後勤物業服務手冊》

《物業管理工作流程與工作標准》

《物業清潔保養看圖看板管理與問答(實戰精華版)》

《物業管理招投標》

《物業公司營運實用工作手冊/東方管家系列叢書》

《物業公司制度範本與常用表格 》

《建構築物消防員初級教材、考試指導手冊》

《建構築物消防員中級教材、考試指導手冊》

《服務式物業:從高端綜合體"蘇寓模式"說起》

《注冊消防工程師2017一級教材3本全套消防安全技術實務+案例分析+技術綜合能力 2016年全國二級消防師考試用書》

《物業管理實操大全集》

《企事業單位物業管理服務實用手冊》

《物業會計真賬實訓/實用財會真賬實訓系列》

《物業管理標准》（上海首批5A級示範商務辦公樓--智慧廣場）

《物業管理概論與實務》

《物業工程管理作業手冊+物業管理實用操作手冊》

《物業工程·消防·節能手冊-物業精細化管理與服務系列》

《學物業電工就這么簡單》

《物業安全管理必讀》

《物業設備設施管理(第2版)》

《物業服務相鄰關系不可不知240問(第3版)》

《物業經理管理手冊(全國地產物業管理標准化就業培訓教材)》

《園林綠化養護從入門到精通》

《物業公司崗位作業手冊》

《物業管理實用合同文書的訂立與管理》

《中國政務物業管理概論》

《物業客服管理作業手冊+物業管理實用操作手冊》

《居住類物業項目經營管理的策劃運作》

《社區物業管理溢出效應與社區共同治理優化機制研究》

《物業糾紛調解工作一本通》

《物業企業財務管理(經濟管理類高等院校十三五規劃教材)》

《物業管理與服務實操應用全案(圖文版)》

《物業設備及智能化管理（贈光碟）》

《現代服務品質管理》

《律師說法:物業管理典型案例評析》

《物業公司全程運作實用工具大全(實戰精華版) 》

《房屋維修與預算項目導向式教程》

《物業管理典型案例評析及實戰指導》

《中華人民共和國物權法法條文說明、立法理由及相關規定（第二版）》

《物權法e本通（升級版）》

《從零開始學電工》

《物業管理法規實用案例》

《物業公眾管理制度範本大全》

《法律專家教您物業管理法律實務》

《山東省物業管理條例釋義》

《智能樓宇管理員技能實訓》

《物業管理實操(企業管理出版社)》

《物業設備與設施》

《怎樣在物業企業做會計》

《物業經理案頭手冊》

《商業物業的物業服務與經營》

《物業管理服務心理學（第2版）》

《物業管理法規與案例分析（第二版）》

《物業管理糾紛案例與實務》

《業主權利維護與保障》

《物業管理實務》

《怎樣與業主有效溝通》

《物權法一本通》白金版

《消防報警及聯動控制系統的安裝與維護》

《購物中心運營與管理的策劃運作》2

《物業設備設施維護與管理》

《物業招投標管理》

《給排水設備管理與維修(第2版) 》

《房地產物業管理全案-房地產無師自通手冊》

《物業企業必備的51個制度和51個流程》

《重點安保人防（學校）》

《重點安保人防（醫院）》

《清潔管理師(初級、中級職業資格培訓教材)》

《物業服務實踐實戰與實操100例》

《物業人力資源管理理論與實務》

《物業電工手冊》

《物業管理條例註解與配套（第四版）》

《卓越物業客服練成手冊策略、技巧、模板與實例》

《物業公司文書寫作.講稿撰寫.活動策劃》

《物業服務第三方評估監理實用手冊》

《瑞潔的故事》

《中國金鑰匙服務哲學》

《2018年新版物業管理：從入門到精通（第四版）》

《最高人民法院建築物區分所有權.物業服務司法解釋理解與適用》

《社區常見物業糾紛處理指南》

《物業費收取與提高實操指導手冊》

《物業管理菁英66個工作DNA》(註：繁體)

《精益醫院物業管理實踐----服務規范圖文版》

《物業客戶服務管理》

《物業環境管理》

《物業管理電工知識》

《房產常識速查速用大全集》

《地產高效能管理自助工具箱：地產企業運營制度工具》

2018注冊消防工程師資格考試專用教材+真題詳解+考點圖析+視頻學習卡（1套=9本+1卡）

《物業管理案例分析與技巧訓練》

《物業女經理的煩惱與快樂》

《消防安全管理手冊》

《6S管理教程》(中等職業教育改革發展示範校建設規劃教材)

《精益醫院物業管理實踐——基礎知識》

《現場6S精益管理實務》

《圖解6S管理實務》

《寫字樓產品開發全流程指南》

《物業環境管理》

《物業服務流程與工作標准指南》

《消防安全管理實務》

《物業糾紛處理典型案例透析》

《物業服務實用表格與流程圖匯編（上冊+下冊）》

《現代物業服務體系實操系列物業保潔服務與綠化養護指南》

2018年版全國一級建造師執業資格考試輔導用書

2018年版全國二級建造師執業資格考試輔導用書

《最新版小型物業服務企業實用會計手冊》

《物業服務質量管理（規劃教材）》

《物業設施設備工程》

《物業管理常見法律問題及糾紛解決法條速查與文書範本》

《建築消防設施綜合分析與拓展》

《物業綠化養護》

《物業電工技能快速學》

《周易與物業管理》

《物業崗位設置與管理制度全案》

《物業服務溝通與投訴解決指南》

《物業治安.消防.車輛安全與應急防範》

《物業網路管理與安防設施指南》

《業主自治手冊》

《2018年物權法律法規全書》

《物業管理實操大全第二版》

《物業經理日常工作細節》

《物業設施設備承接查驗實務》

《現代物業服務效能管理:企業資源可視化圖表分析應用》

《購物中心商戶裝修管理實務》

《現代物業服務信息化實操》

《物業輕松管理》

《以案說法談物業》

《律師來了》

《上海電氣出租物業與建設工程項目安全管理標准化指導手冊》

《物業智能化系統操作與維護》

《物業綠化管理（第二版）》

《物業管理實操從入門到精通》

《物業管理工作流程與工作標准（第3版）》

《傅鼎生講物權法》

《住宅物業消防安全培訓教程》

《裝修物業電工超實用技能全書》

《物業管理指南》

《物業崛起》

《物業服務人員超級口才訓練》

《物業服務及市容管理指南》

《2018：物業公司的力量》

《物業管理法律法規》

《社區物業管理升級與服務業個性融合發展新路徑(精裝本)》

《草坪建植與養護技術》

《園林綠化施工與養護》

《基於建築物區分所有權的業主大會》

《物業設備維護與管理第四版 》

《物業管理與服務從入門到精通》

《物業管理理論與實務》

《物業管理法律實務》

《圖說建築智能化系統及技術》

《物業管理實用流程.制度.表格.文本》

《物權治理與物業管理指導手冊》

《保安管理師保安行業職業技能等級培訓教程》

《房屋安全管理與鑒定》

《建築清洗保潔實用技術手冊》

《保安員(中級)》

《業主選擇與城市社區自主治理》

《環境及公共設施管理行業清潔生產培訓教材》

《建築弱電工程施工技術詳解》

《中華人民共和國物權法》

《醫院後勤管理:理論與實務》

《醫院後勤安全管理指南》

《養老機構管理服務出版工程》1套8本

B. 產品經理讀哪些書

產品經理必讀的幾抄本書
一、產品市場襲
《引爆點》——產品市場與運營推廣
《長尾理論》——產品市場
《魔鬼經濟學》——產品市場
《影響力》——產品市場
《怪誕行為學》——產品市場與用戶行為必讀
二、產品設計
《用戶體驗的要素》——你們都懂的
《就這么簡單》——用戶體驗科普
《錦綉藍圖》——Web信息架構必讀
《Web信息架構》——Web信息架構必讀
《創造突破性產品》——PM啟蒙讀物
《寫給大家看的設計書》——UI設計必讀
《應需而變，設計的力量》——培養同理心
《簡單法則》——設計思想
三、團隊合作
《決策與判斷》——換位思考
《只有偏執狂才能生存》——情商
《演說之禪》——氣場與感染力
《啟示錄》——團隊
當然，《用戶體驗要素》、《贏在用戶》、《交互設計四策略》、《口碑》等綜合類書籍也是蠻好的
每個人負責的產品不一樣，所以從需求到設計再到團隊構成，知識結構是非常復雜的，大家還是需要多從實際出發來選擇適合自己的書籍。
當然看書只是理論，更多的是實踐，自己去分析。星河系產品經理培訓實戰教學方式，有多類似BAT這樣大公司真實項目，學習產品經理要理論與實踐相結合，才能把所掌握的知識融會貫通。

C. 《企業內部控制與風險管理工具箱對子公司的控制》epub下載在線閱讀，求百度網盤雲資源

《企業內部控制與風險管理工具箱 對子公司的控制》（李連華）電子書網盤下載免費在線閱讀

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書名：企業內部控制與風險管理工具箱 對子公司的控制

作者：李連華

出版年份：2009-1

頁數：278

內容簡介：

《對子公司的控制:理論•實務•案例》以集團公司如何建立和完善對子公司的控制為主題，以我國的《企業內部控制指引——對子公司的控制》（徵求意見稿）為基礎進行內容安排，在集權型控制體制和分權型控制體制兩種管理體制的背景下，詳細闡述集團公司對子公司的戰略控制、預算控制、資金控制、對外擔保活動控制、投資活動控制、籌資活動控制、利潤分配控制等所採用的控制方法。《對子公司的控制:理論•實務•案例》把理論闡釋、方法應用與實例講解相結合，邏輯清晰，實用性強。

D. 求:生產車間班組使用的工具箱5S管理制度。

5S 管理模式

5S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）五個項目，因日語的拼音均以「S」開頭，簡稱5S。
5S起源於日本，通過規范現場、現物，營造一目瞭然的工作環境，培養員工良好的工作習慣，最終目的是提升人的品質。
（一） 整理
把工作場所內不要的東西堅決清理掉。這是5S的第一步，它的目的是騰出空間，防止誤用，塑造清爽的工作場所。
做法示例:
物品分類
放置方法
不再使用的物品
處理掉
使用頻率很低或較低的物品
放置在貯存處
經常使用的物品
工作場所中隨時可以取到的地方
幾乎每天都用到的物品
工作時就手處
（二） 整頓
使工作場所內所有的物品保持整齊有序的狀態，並進行必要的標識。杜絕亂堆亂放、物品混淆、該找的東要找不到等無序的現象出現。
做法示例：
◆ 規劃放置場所及位置
◆ 擺放整齊、明確
◆ 標識易混、易遺忘的物品
（三） 清掃
使工作環境及設備、儀器、工夾量具、材料等始終保持清潔的狀態。
做法示例：
◆ 清掃從地面到牆板到天花板所有物品
◆ 機器工具徹底清理、潤滑
◆ 發現臟污問題，杜絕污染源如管漏等。
（四）清潔
養成堅持的習慣，並輔以一定的監督檢查措施。
做法示例：
◆ 堅持「上班5S一分鍾，下班5S一分鍾，時刻不忘5S」
◆ 分5S文明責任區，分區落實責任人
◆ 定期或不定期檢查
◆ 部門間相互評比
（五） 素養
樹立講文明、積極敬業的精神。尊重別人、愛護公物、遵守規則、有強烈的時間觀念等。
做法示例：
◆ 遵守出勤、作息時間
◆ 保持良好的工作狀態
◆ 服裝整齊，戴好識別卡
◆ 愛護公物，用完歸位
◆ 保持清潔