1. 行政管理流程有哪些
行政管理工作流程
一、上級發文或外來文件
辦公室查收――分管領導查閱——公司領導批閱——文件歸檔 二、公司內部請示、報告、申請
部門呈報——辦公室查閱——分管領導審閱——公司領導批閱——辦公會議研究——批復（通知）――承辦部門執行――歸檔 三、公司文件制發
職能部門起草——有關部門會簽（視情況）——分管領導核閱——公司領導簽發——文件印製（蓋章）——發文——歸檔 四、文件、資料復印
部門申請（內部資料）——辦公室主任審批——復印 五、會議室使用
分管領導或部門申請——通知辦公室——辦公室安排會場——會議召開——會議紀要——清理會場 六、會議通知
部門會議：有部門領導自行通知
公司會議：分管領導核准——通知辦公室——辦公室通知 七、相關人員接待
部門申請——分管領導核實——公司領導審批——制訂接待方案及標准——派員接待 八、公司印章管理
經辦人申請——部門領導審核——分管領導核准——請示公司領導（重大問題的）——登記——蓋章
九、辦公用品發放
部門申請——分管領導經——辦公室（財務科）購置——填寫領用單——發放 十、勞保、福利品發放
部門申請——分管領導審批——公司領導簽批——辦公室（財務科）購置——填寫發放單——發放——發放記錄存檔 十一、在冊職工社保申請
本人申請——辦公室收集申請資料——公司領導審批——填報資料——上級審核——歸檔 十二、員工辭退
自動離職：本人書寫辭職報告（30天後）——辦公室收集資料——公司領導審批——辦理退工手續——結算工資——歸檔 公司辭退職工： 部門申請（視情況）——辦公室起草辭退書——分管領導審閱——公司領導批閱——辦公會議審議（工會參與）——發放辭退書——結算工資——歸檔
也可查找《弗布克行政部規范化管理工具箱》然後下載，網路文庫里應該有，各崗崗位職責、流程都有說明
2. 行政管理流程有哪些
一、上級發文或外來文件
辦公室查收――分管領導查閱——公司領導批閱——文件歸檔
二、公司內部請示、報告、申請
部門呈報——辦公室查閱——分管領導審閱——公司領導批閱——辦公會議研究——批復（通知）――承辦部門執行――歸檔
三、公司文件制發
職能部門起草——有關部門會簽（視情況）——分管領導核閱——公司領導簽發——文件印製（蓋章）——發文——歸檔
四、文件、資料復印
部門申請（內部資料）——辦公室主任審批——復印
五、會議室使用
分管領導或部門申請——通知辦公室——辦公室安排會場——會議召開——會議紀要——清理會場
六、會議通知
部門會議：有部門領導自行通知
公司會議：分管領導核准——通知辦公室——辦公室通知
七、相關人員接待
部門申請——分管領導核實——公司領導審批——制訂接待方案及標准——派員接待
八、公司印章管理
經辦人申請——部門領導審核——分管領導核准——請示公司領導（重大問題的）——登記——蓋章
九、辦公用品發放
部門申請——分管領導經——辦公室（財務科）購置——填寫領用單——發放
十、勞保、福利品發放
部門申請——分管領導審批——公司領導簽批——辦公室（財務科）購置——填寫發放單——發放——發放記錄存檔
十一、在冊職工社保申請
本人申請——辦公室收集申請資料——公司領導審批——填報資料——上級審核——歸檔
十二、員工辭退
3. 關於服務技巧的書有哪些
醫務人員服務技巧 陳曙光編著
門市銷售服務技巧 劉濤編著 商店
客戶服務技巧 任彩維編著 企業管理
小公司服務技巧：小公司服務的形象設計師 裴玲玲編著
服務的品質 [日]?山芳雄著
服務的59個滿意法則 盛安之編著 企業管理
客戶服務真功夫 胡雯祺著 企業管理
拒絕服務攻擊 李德全著 計算機網路
服務營銷 服務制勝時代企業營銷的理念表述和技能薈萃
客戶服務部規范化管理工具箱 王宏編著 企業管理
服務其實很簡單 卓越服務的關鍵細節與實戰技巧
自然與市場：捕獲生態服務鏈的價值
作客迪斯尼：客戶服務的完美藝術
打造卓越服務團隊：提升顧客滿意度的69個思考點
應對國際貿易爭端服務手冊
現代服務禮儀 現代服務禮儀
生態服務的價值實現
金牌服務管理：世界頂尖公司的服務之道 F274/111
服務力 李建軍編著 企業管理
門店服務：利潤倍增的9大方法
贏在服務創新 F719/30
金牌服務 F274/123
網上銀行與網上金融服務 F830.49/403
不怕顧客來找碴：以客為尊的80則服務心法 F713.55/334
動態電子商務的Web服務 F713.36/313
如何做好客戶服務 F274/165
顧客服務301招 F719/16
希望這些可以幫到你,而且這些書圖書室都可以借到哦!我把一些重要的圖書的借書代碼都一起放上去了.
4. 財務書籍——若確是好書，不吝惜追加100分！
人大經濟論壇（在會計版塊）上面好多的
公司財務（羅斯）美國
5. 求推薦幾本好的管理方面的書籍，最好的名著大家都認可覺得不錯的書籍最好！！
親愛的閱讀小夥伴你好！
國內管理學專業的此類書籍有:
《資治通鑒》《貞觀政要》《李鴻章傳》《曾國潘傳》
《毛澤東傳》《論持久戰》《和珅列傳》《和珅傳》
國外管理學的此類書籍有：
《比爾蓋茨全傳》《喬布斯全傳》
商業興衰篇：
《1929
年大崩盤》
《非同尋常的大眾幻想與群眾性癲狂》
《有趣的錢財》
《沸騰歲月:
華爾街 60
年代牛市興衰記》
企業篇：
《門口的野蠻人》
《基業長青》
《鏈鋸》
《誰說大象不會跳舞？》
決策篇：
《安那普爾那:
女人的地方》
《出類拔萃之輩》
《大洋深處:
埃塞克斯捕鯨船的悲劇》
《殺手天使》
《十三天:
古巴導彈危機回憶錄》
經濟學篇：
《資本主義、社會主義和民主》
《一切待售:
市場的好處和限度》
《就業、利息和貨幣通論》
《流行的國際主義》
《國富論》
道德篇：
《賊巢》
《告密者》
《沉靜領導》
《房間里最精明的人》
《我們現在的生活方式》
全球化篇：
《北京吉普:
美國企業在中國的短暫而不幸的婚姻》
《自由:
發展的目的和手段》
《資本的神秘性:
為何資本主義在西方勝利，在其它地方卻失敗》
《非零時代:
人類命運的邏輯》
《石油•金錢•權力》
《工人:
工業時代考古學》
投資篇：
《巴菲特致股東的信》
《隨機漫步的傻瓜－機遇在市場及人生中的隱蔽角色》（
《聰明的投資者》
《錢與球:
在不公平比賽中獲勝的藝術》
領導力篇：
《永不退縮:
溫斯頓丘吉爾講演精選》
《論領導力》
《馬丁•路德•金時代的美國（1954-1963）》
《個人歷史》
《工商巨子》
談判和管理篇：
《漫長的訴訟》
《有效的管理者》
《你還記得我嗎？》
《久分必合:
戴姆勒－賓士與克萊斯勒合並內幕》
《好女不過問:
談判和性別鴻溝》
辦公室政治篇：
《來自紐約現場:
周六晚間直播節目野史》
《忠誠的代價》
《君主論》
《煩惱無窮》
權力篇：
《小沃森自傳》
《大曝光:
好萊塢與華爾街之間的斗爭》
《影響力:
你為什麼會說「是」？》
《權力掮客:
羅伯特•摩西斯和紐約的衰敗》
項目管理篇：
《美國鋼鐵:
鋼鐵工人和傳統製造業地區的復興》
《價值連城的分子:
制葯艱辛錄》
《卡迪拉克沙漠》
《原子彈誕生記》
戰略篇：
《孫子兵法》
《黑鷹墜落:
現代戰爭記》
《信息規則:
網路經濟的策略指導》
《引爆流行》
技術和創新篇幅：
《最後的孤獨發明家》
《美國大眾營銷史話》
《他們造就了美國》
《富甲美國》
《維多利亞時代的互聯網》
華爾街篇：
《與天為敵:
風險探索傳奇》
《華爾街之子摩根》
《股票作手回憶錄》
《營救華爾街》
《客戶的遊艇在哪裡》
工作與生活篇：
《美國生存體驗實錄》
《成功人士戰勝疲勞的秘密》
《時間困擾:
工作家庭一鍋粥》（
《美國人談美國》
20年間美國最偉大的20部商業著作：
《追求卓越》
2.《基業長青》
3.《企業再造》
4.《門口的野蠻人》
5.《競爭優勢》
6.《引爆流行》又名《引爆點》
7.《跨越鴻溝》
不詳
8.《摩根財團》
9.《六西格瑪》
10.《高效人士的7個習慣》
11.《說謊者的撲克牌》
12.《發明者困境》又名《困境與出路》
13.《日本公司》
14.《賊巢》
15.《杜拉克精選》又名《德魯克精選》
16.《未來大競爭》
不詳
17.《沃倫·巴菲特的經營之道》
18.《傑克·韋爾奇自傳》
19.《從優秀到卓越》
20.《新中之新－一個矽谷的故事》
以上書籍這些書都是管理學必看和選看，雖然可能包含不是管理學的書籍，但是都是涉及管理學的書籍，你可以選讀在前面的那幾本書籍。
6. 請問有哪些人力資源必讀的書籍
組織行為學、管理學原理這都是和人力資源相關的學科可以參考。人力資源管理師（二）的教材中常用的方法介紹的比較詳細。
7. 幫忙找兩本管理工具書，謝謝
點網路文庫，裡面有，，我剛剛有找到。
8. 行政管理的工作流程
網路一下《弗布克行政部規范化管理工具箱》然後下載，網路文庫里應該有，各崗崗位職責、流程都有說明，然後你適當修改以適應實際需要即可
9. 財務書籍——若確是好書，不吝惜追加100分！
你好！
專業抄
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——必須能引導專業的財務人員站在管理、決策層的角度分析的書
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