⑴ 我想請教下銷售電動工具的技巧
第一篇:銷售策略。
一、銷售過程中銷的是什麼?
答案:自己
1、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說:「我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己」;
2、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己;
3、產品與顧客之間有一個重要的橋梁:銷售人員本身;
4、面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個人,他還會給你介紹產品的機會嗎?
5、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的,產品是一流的,服務是一流的,可是,如果顧客一看你的人,像五流的,一聽你講的話更像是外行,那麼,一般來說,客戶根本就不會願意跟你談下去。你的業績會好嗎?
6、你要讓自己看起來更像一個好的產品。
7、為成功而打扮,為勝利而穿著。
銷售人員在形象上的投資,是銷售人員最重要的投資。
二、銷售過程中售的是什麼?
答案:觀念。
1、賣自己想賣的比較容易,還是賣顧客想買的比較容易呢?
2、是改變顧客的觀念容易,還是去配合顧客的觀念容易呢?、
3、所以,在向客戶推銷你的產品之前,先想辦法弄清楚他們的觀念,再去配合它。
4、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有沖突,那就先改變顧客的觀念,然後再銷售。
5、是客戶掏錢買他想買的東西,而不是你掏錢;我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。
三、買賣過程中買的是什麼?
答案:感覺
1、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配,那就是感覺。
2、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素。
3、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。
4、假如你看到一套高檔西裝,價錢、款式、布料各方面都不錯,你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你,讓你感覺很不舒服,你會購買嗎?
假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上,你會購買嗎?不會,因為你的感覺不對。
5、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。
6、在整個銷售過程中能為顧客營造一個好的感覺,那麼,你就找到了打開客戶錢包「鑰匙」。
四、買賣過程中賣的是什麼?
答案:好處
好處就是能給對方帶來什麼快樂跟利益,能幫他減少或避免什麼麻煩與痛苦。
1、客戶永遠不會因為產品本身而購買,客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處。
2、二流的銷售人員販賣產品(成份),一流的銷售人員賣結果(好處)。
3、對顧客來講,顧客只有明白產品會給自己帶來什麼好處,避免什麼麻煩才會購買。
所以,一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上,而是會放在客戶會獲得的好處上,
4、當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的利益時,顧客就會把錢放到我們的口袋裡,而且,還要跟我們說:謝謝!
五、面對面銷售過程中客戶心中在思考什麼?
答案:面對面銷售過程中客戶心中永恆不變的六大問句?
1、你是誰?
2、你要跟我談什麼?
3、你談的事情對我有什麼好處?
4、如何證明你講的是事實?
5、為什麼我要跟你買?
6、為什麼我要現在跟你買?
這六大問題顧客不一定問出來,但他潛意識里會這樣想。
舉個例子來說:顧客在看到你的一瞬間,他的感覺就是:這個人我沒見過,他為什麼微笑著向我走來?他的潛意識在想,這個人是誰?你走到他面前,張嘴說話的時候,他心裡想你要跟我談什麼?當你說話時他心裡在想,對我有什麼處?假如對他沒好處他就不想往下聽了,因為每一個人的時間都是有限的,他會選擇去做對他有好處的事。當他1覺得你的產品確實對他有好處時,他又會想,你有沒有騙我?如何證明你講的是事實?
當你能證明好處確實是真的時,他心裡就一定會想,這種產品確實很好,其他地方有沒有更好的,或其他人賣得會不會更便宜,當你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時,他心裡一定會想,我可不可以明天再買,下個月再買?我明年買行不行?所以,你一定要給他足夠的理由讓他知道現在買的好處,現在不買的損失。
因此,在拜訪你的客戶之前,自己要把自己當客戶,問這些問題,然後把這些問題回答一遍,
設計好答案,並給出足夠的理由,客戶會去購買他認為對自己最好最合適的。
六、如何與競爭對手做比較?
1、不貶低對手。
你去貶低對手,有可能客戶與對手有某些淵源,如現在正使用對手的產品,他的朋友正在使用,或他認為對手的產品不錯,你貶低就等於說他沒眼光、正在犯錯誤,他就會立即反感。
千萬不要隨便貶低你的競爭對手,特別是對手的市場份額或銷售不錯時,因為對方如何真的做得不好,又如何能成為你的競爭對手呢?你不切實際地貶低競爭對手,只會讓顧客覺得你不可信賴。
一說到對手就說別人不好,客戶會認為你心虛或品質有問題。
2、拿自己的三大優勢與對手三大弱點做客觀地比較。
俗話說,貨比三家,任何一種貨品都有自身的優缺點,在做產品介紹時,你要舉出已方的三大強項與對方的三大弱項比較,即使同檔次的產品被你的客觀地一比,高低就立即出現了。
3、強調獨特賣點。
獨特賣點就是只有我們有而競爭對手不具備的獨特優勢,正如每個人都有獨特的個性一樣,任何一種產品也會有自己的獨特賣點,在介紹產品時突出並強調這些獨特賣點的重要性,能為銷售成功增加不少勝算。
七、服務雖然是在成交結束之後,但是它卻關系著下次的成交和轉介紹的成功,那麼,怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢?
答案:你的服務能讓客戶感動。服務=關心。
關心就是服務。可能有人會說銷售人員的關心是假的,有目的。如果他願意有目的地關心你一輩子,你是不是願意?
1、讓客戶感動的三種服務:
主動幫助客戶拓展他的事業:沒有人樂意被推銷,同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。
誠懇關心客戶及其家人:沒有人樂意被推銷,同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。
做與產品無關的服務:如果你服務與你的產品相關聯,客戶會認為那是應該的,如果你服務與你的產品無關,那他會認為你是真的關心他,比較容易讓他感動,而感動客戶是最有效的。
2、服務的三個層次:
份內的服務:你和你的公司應該做的,都做到了,客戶認為你和你的公司還可以。
邊緣的服務(可做可不做的服務):你也做到了,客戶認為你和你的公司很好。
與銷售無關的服務:你都做到了,客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作夥伴,同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手搶都搶不走,這是不是你想要的結果?
3、服務的重要信念:
我是一個提供服務的人,我提供服務的品質,跟我生命品質、個人成就成正比。
假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。
電話銷售(電話行銷)技巧(話術):
據統計80%的營銷公司80%的推銷員每天用80%的時間進行電話行銷,但只有20%的人才能達到電話高手。
流程圖:預約→市場調查→找客戶→服務老客戶→目標要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對客戶的幫助→客戶對我的電話有什麼反對意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務,客戶會買我的單→轉介紹。
一、打電話的准備。
1.情緒的准備(顛峰狀態)
2.形象的准備(對鏡子微笑)
3.聲音的准備:(清晰/動聽/標准)
4.工具的准備:(三色筆黑藍紅;14開筆記本/白紙/鉛筆;傳真件,便簽紙,計算器)。
成功的銷售,會從一點一滴的細節開始的,客戶細節上去看我們的工作風格,簡單的事情重復做,是成功銷售的關鍵。
二、打電話的五個細節和要點:
1.用耳朵聽,聽細節;用嘴巴講,溝通與重復;用手記,記重點(記錄來電時間和日期內容)。
2.集中時間打電話,同類電話同類時間打,重要電話約定時間打,溝通電話不要超過8分鍾。
3.站起來打電話,站著就是一種說服力。配合肢體動作參與,潛意識學習。
4.做好聆聽:全神貫注當前的電話(了解反饋建議及抱怨)。
5.不要打斷顧客的話,真誠熱情積極的回應對方。
三、電話行銷的三大原則:大聲、興奮、堅持不懈。
四、行銷的核心理念:
愛上自己,愛上公司,愛上產品
1.每一通來電都是有錢的來電。
2.電話是我們公司的公關形象代言人。
3.想打好電話首先要有強烈的自信心。
4.打好電話先要贊美顧客,電話溝通是自己的一面鏡子。
5.電話行銷是一種信心的傳遞,情緒的轉移,是否可以感染到對方。
6.電話行銷是一種心理學的游戲,聲音清晰,親切,見解,根據對方頻率適中。
7.沒有人會拒絕我,所謂的拒絕只是他不夠了解,或是我打電話的時間或態度可以更好。
8.聽電話的對方是我的朋友,因為我幫助他成長,幫他的企業盈利,所以我打電話給他。
9.廣告的品質,取決業務電話接聽溝通的品質,所有接聽電話的價值與打電話的價值是十比一。
10.介紹產品,塑造產品價值:用數據、人物、時間、講故事、很感性表達出來,證明產品的價值。
五、電話中建立親和力的八種方法:
1.贊美法則。
2.語言文字同步。
3.重復顧客講的。
4.使用顧客的口頭禪話。
5.情緒同步、信念同步:合一架構發:我同意您的意見,把所有的「但是」轉為「同時」。
6.語調語速同步:根據視覺型,聽覺型,感覺型使用對方表象系統溝通。
7.生理狀態同步(呼吸,表情,姿勢,動作---鏡面反應)
8.幽默。
六、預約電話:
1、對客戶有好處。
2、明確時間地點。
3、有什麼人參加。
4、不要談細節。
七、用六個問題來設計我們的話術:
1.我是誰。
2.我要跟客戶談什麼。
3.我談的事情對客戶有什麼好處。
4.拿什麼來證明我談的是真實的、正確的。
5.顧客為什麼要買單。
6.顧客為什麼要現在買單。
八、行銷中專業用語說習慣用語:
習慣用語:你的名字叫什麼。
專業表達:請問,我可以知道您的名字嗎。
習慣用語:你的問題確實嚴重
專業用語:我這次比上次的情況好。
習慣用語:問題是那個產品都賣完了
專業表達:由於需求很高,我們暫時沒貨了。
習慣用語:你沒必要擔心這次修後又壞
專業表達:你這次修後盡管放心使用。
習慣用語:你錯了,不是那樣的!
專業表達:對不起我沒說清楚,但我想它運轉的方式有些不同。
習慣用語:注意,你必須今天做好!
專業表達:如果您今天能完成,我會非常感激。
習慣用語:你沒有弄明白,這次就聽好了
專業表達:也許我說的不夠清楚,請允許我再解釋一遍。
習慣用語:我不想再讓您重蹈覆轍
專業表達:我這次有信心,這個問題不會再發生。
⑵ 車間用的電動工具該怎麼做會計分錄
如果是一次攤來銷、假設源電動工具金額為200元,則分錄如下:
購進時 借 低值易耗品-在庫低值易耗品 200 貸 現金(銀行存款)200
領用時 借 低值易耗品-在用低值易耗品 200 貸 低值易耗品-在庫低值易耗品200
攤銷時 借 生產成本-某車間200 貸 低值易耗品-低值易耗品攤銷 200
如果是55攤銷,則分錄為:
攤銷時 借 生產成本-某車間 100 貸 低值易耗品-低值易耗品攤銷 100
報廢時再攤銷另一半價值
借 生產成本-某車間100元 貸 低值易耗品-低值易耗品攤銷100
同時結轉
借 低值易耗品-低值易耗品攤銷 200 貸 低值易耗品-在用低值易耗品200
⑶ 電動汽車總裝車間工具管理應該注意哪些方面
常用裝配工具:一,氣動工具:氣動扭矩槍,氣動鉚釘槍,氣動磨光槍,氣動棘輪扳子,氣動擴孔器,氣動轉孔槍,氣動打膠槍。
2,電動工具:電動扭矩槍,電烙鐵,手動電鑽等。
3,其它工具:扭矩扳子,活動扳子,螺絲刀,榔頭,套筒扳子,內六角扳子,呆扳子等。
二,氣動扭矩槍 1,用途:主要用於汽車,工程機械,摩托車等行業的裝配線的裝配和拆卸等。
2,正確使用方法:1,檢查氣動扭矩槍的技術性是否滿足要求。 2,正反轉調節,按箭頭標示撥動換向閥。 3,輸出扭矩調節,旋轉換向閥,對准所需號碼1--5擋,1為最低,5為最高。
3,注意事項:1,使用氣壓應保證在規定的范圍內。2,工作八小時,應從進氣嘴注入適量20號機油。3,減少不必要的空轉,尤其在高壓下。4,不能將出氣口對准自己或他人。5,操作時,手,寬松衣服,長發不要靠近旋轉部位。6,如每天使用,每個季度應維修,拆開檢查一次,對於磨損部位應及時更換。
三,扭矩扳子:1,用途:主要用於緊固螺栓,螺釘和螺母,並能測量擰緊時的扭矩值,只有採用正確緊固力才能達到工件連接緊固的目的。2,分類:指示式和定值式兩種。3,准確度:反映測量結果與真值之差大小的程度。一般常用的扭矩扳子准確度2--10級,用於校準扭矩扳子的檢定一準確度0.5--1級。4,正確使用方法:1設定扭矩值,根據工藝要求設定,表盤式用動針設定。 2,將扳子接頭套入相應規格套筒。用力時扭矩扳子應與螺栓或螺母的軸線垂直,不能傾斜。均勻施力,當聽到咔嗒聲或感到扳子有卸力感時已達到所設定的扭矩。
6 注意事項:1,使用中請勿強烈沖擊,不能當榔頭使用,敲擊工件。2,扳子報警勿繼續施力。3,使用前請檢查扳子上箭頭同施力方向是否一致。4,勿自行拆卸扳子內各部件,以免破壞扳子准確度,影響使用。5,扭矩扳子扭矩值已校準合格後,使用者不能自行調整。6,注意檢定周期,嚴禁超期使用。
⑷ 購電動工具如何記賬
如果配件類多,應該進「存貨——備品配件」比較合適;如果不多的話,進「存貨——其他)比較合適。領用的時候,有領用者簽名,這樣便於管理。
⑸ 木工的工具一般有那些一般在那裡可以買到
給別人干就在五金店買些手動工具就行了:刨子(這個現在很難買到好的,內一般都是自己找老師傅容要的)、手板鋸、鐵錘、鑿子、活動角尺、捲尺、墨斗、吊墜、木工刀。如果自己包木工活就要去電動工具五金店買或者租:電錘、電鋸、手電筒鑽、修邊機、曲線鋸、手磨機也有可能用上
⑹ 購買電動工具營業用。做什麼分錄
借:自低值易耗品
貸:現金
①採用一次攤銷在領用時將其全部價值攤入費用
借:管理費用 貸:低值易耗品
③採用五五攤銷領用時,按實際成本
借:低值易耗品(在用低值易耗品) 貸:低值易耗品(庫存低值易耗品)
根據本月領用的低值易耗品實際成本的50%,計算當期領用低值易耗品的攤銷額
借:管理費用 貸:低值易耗品(低值易耗品攤銷)
低值易耗品報廢時,將報廢低值易耗品實際成本的50%扣除殘料價值後的差額計入「管理費用」
借:材料物資(殘料價值)
借:低值易耗品(低值易耗品攤銷)(已提攤銷額)
借:管理費用(報廢低值易耗品實際成本的50%減去殘料價值後的差額)
貸:低值易耗品(在用低值易耗品)(報廢低值易耗品的實際成本)
⑺ 電動工具選購時要注意哪些事項
使用手持電動工具應注意哪些事項;
1、工具使用前,應經專職電工檢驗接線是否正確,防止零線與相線錯接造成事故。
2、長期擱置不用或受潮的工具在使用前,應由電工測量絕緣阻值是否符合要求。
3、工具自帶的軟電纜或軟線不得接長,當電源與作業場所距離較遠時,應採用移動電箱解決。
4、工具原有的插頭不得隨意拆除或改換,嚴禁不用插頭直接將電線的金屬絲插入插座。
5、發現工具外殼,手柄破裂,應停止使用,進行更換。
6、非專職人員不得擅自拆卸和修理工具。
7、手持式工具的旋轉部件應有防護裝置;
8、作業人員按規定穿戴絕緣防護用品;
9、電源處,必須裝漏電保護器。關於手持電動工具安全管理工作的規定為進一步加強手持電動工具(包括手提電焊機、小台鑽等攜帶式用電設備及工具,以下簡稱工具)的安全管理工作,特作如下規定:
1、工具的使用單位均應設專兼職保管人員。保管人員必須熟悉工具的管理規程,不準將不合格的工具發放使用。
2、工具的使用人員在領取工具時,應認真進行外觀檢驗,嚴禁將不合格的工具領到使用,否則視為在使用過程中損壞。
3、工具退庫時,保管人員應認真進行外觀檢驗,凡不合格的工具,要做記錄,待檢修合格後方准發放使用。
4、所有手持電動工具由電工負責。有關電工至少每季度對工具進行一次絕緣電阻的測定,超過測定周期而未進行測定時,工具應停止使用。
5、安全負責人應對工具絕緣電阻測定結果定期進行抽檢,發現問題及時採取措施,消除事故隱患。
6、違反上述規定者,視情節輕重和後果大小,對直接責任者處5-30 元罰款,或給予其他處分。
⑻ 購買電動工具——電錘怎麼做會計分錄
購買電動工具——電錘,作為工具自己使用的
借:固定資產(或低值易耗品)--電錘專
應交屬稅費--應交增值稅--進項稅額 (一般納稅人取得專票)
貸:銀行存款(或其他應付款等科目)
購買電動工具——電錘,作為商品出售的
借:庫存商品--電錘
應交稅費--應交增值稅--進項稅額 (一般納稅人取得專票)
貸:銀行存款(或應付帳款等科目)
購買電動工具——電錘,作為原材料,用於機械設備成產的
借:原材料--電錘
應交稅費--應交增值稅--進項稅額 (一般納稅人取得專票)
貸:銀行存款(或應付帳款等科目)
⑼ 電動工具使用前要作什麼檢查
1. 首先,打開工具包裝盒子,仔細查閱有無產品說明書,如有,請仔細查看電動工具包裝盒子內所附產品說明書,特別是說明書重點提及的注意事項要搞明白。
2. 仔細查看包裝盒子內電動工具說明書及工具標簽,查看電動工具使用的是什麼電源,是用三相電還是用兩相電,是用380V還是用220V,如果一旦插錯,會導致電動工具燒毀!
3. 仔細查看電動工具的功率有多大,現有的電源能否帶的動,如果現有電源帶不動,將會出現電線燒毀情況,甚至引起火災!
4. 在電動工具插頭插到插座前確認,要先檢查電動工具的開關,看是否在關的位置。如果電動工具的開關在打開的位置,插頭插到插座上是很危險的,損壞工具和傷人的事故都有可能發生。一定要小心!
5. 特別注意:如果電動工具有要求連接地線的,要把地線連接上。特別是在潮濕庫房長期存放的電動工具,要用搖表檢測是否漏電。
6. 還要注意,如果您是要試用電動工具時,相關切削配件先不要裝上去,待通電測試運轉正常後,斷電,再把切削配件裝上去測試。切削配件裝上去之前,要檢查切削配件的規格是否正確,有沒有質量問題。
7. 最後,在測試電動工具時,要穿絕緣鞋,必要時要帶面罩。同時,旁邊最好要有第二人協助,方便在測試過程序中出現問題時拉閘、並及時救助。