電動工具出口流程

㈠ 出口美國需要辦理什麼認證流程是什麼

具體要根據產品來定的，像普遍的MSDS，美國的EPA認證，美國DOT認證，都是要根據產品情況而定

㈡ 江蘇大藝電動工具怎麼才能在拼多多上架售賣

1、進入拼多多首頁，點擊商家入駐，進入商家入駐頁面，輸入開店信息點擊0元入駐。
2、入駐成功進入拼多多管理後台，找到左側商品管理點擊發布新商品，進入發布新商品選擇商品類目。
3、點擊我已閱讀須知確認創建商品，新建商品輸入商品信息，點擊提交並上架即可。以上是江蘇大藝電動工具在拼多多上架售賣申請流程。

㈢ 家電辦理CE認證流程和資料-CE認證怎麼辦理

世通CE認證機構一個專業全面的、經驗豐富的認證服務機構，已有超過十年的檢測認證經驗，擁有資深技術團隊為您提供全方位檢測認證需求

CE認證是產品安全認證，而不是一般質量認證，CE標志是安全合格標志而非質量合格標志。家電出口歐盟是需要辦理CE認證的，家電CE認證辦理一般要做LVD指令，但是有的客戶會要求辦理EMC測試，下面我們一起來看看家電CE認證怎麼辦理！

家電EMC測試的項目有：空間輻射，傳導干擾，磁場輻射，功率輻射，電壓閃爍，諧波，靜電放電，輻射搞干擾，電快速瞬變脈沖群，浪涌/雷擊，電壓跌落/中斷。

家電LVD測試的項目有：功率，溫升，過載，漏電流，高低溫，針焰測試，穩定性測試，球壓測試，接地電阻測試，電源線接力測試，灼熱絲試驗，馬達堵轉測試等。

㈣ 出口到國外需要做哪些認證嗎

你知道你的產品在其他國家需要通過哪些安全證書嗎？這些認證標志意味著什麼？目前，世界上主流的國際著名認證標志有21種及其含義。查看您的產品已通過的以下認證。

1、 CE認證
CE標志是一種安全認證標志，被視為製造商打開和進入歐洲市場的通行證。CE代表歐洲統一（CONFORMITEEUROPEENNE）。所有帶有「CE」標志的產品都可以在歐盟成員國銷售，而不需要滿足每個成員國的要求，從而實現了貨物在歐盟成員國內的自由流通。

2、 RoHS認證
RoHS是《限制在電氣和電子設備中使用某些有害物質指令》的縮寫。RoHS列出了六種有害物質，包括鉛鉛、鎘鎘、汞汞、六價鉻Cr6+、多溴二苯醚和多溴聯苯。歐盟於2006年7月1日開始實施RoHS。使用或含有重金屬、多溴二苯醚、多溴聯苯和其他阻燃劑的電氣和電子產品不得進入歐盟市場。RoHS針對所有在生產過程和原材料中可能含有上述六種有害物質的電氣和電子產品，主要包括白色物品，如冰箱、洗衣機、微波爐、空調、吸塵器、熱水器等，黑色物品，如音頻和視頻產品、DVD、CD、電視接收器、IT產品、數碼產品、，通信產品等；電動工具、電動電子玩具、醫用電氣設備

例如，當客戶詢問是否有RoHS時，他應該詢問是否需要成品RoHS或原始RoHS。有些工廠無法生產成品RoHS，包括RoHS在內的價格一般比普通產品高10%-20%。

3、 UL認證
UL是Underwriter Laboratories Inc.的縮寫。UL Safety Testing Institute是美國最權威的組織，也是從事安全測試和鑒定的大型非政府組織。它是一個獨立、非盈利的專業組織，為公共安全進行實驗。它使用科學的測試方法來研究和確定各種材料、裝置、產品、設備、建築物等是否對生命財產有害以及危害程度；確定、准備和發布有助於減少和防止生命和財產損失的相應標准和材料，並開展事實調查業務。總之，它主要從事產品安全認證和運營安全認證業務。其最終目的是為市場獲得具有相當安全標準的產品，並為保障人類健康和財產安全做出貢獻。UL作為消除國際貿易技術壁壘的有效手段，在促進國際貿易發展方面也發揮著積極作用。UL無需進入美國。

4、 FDA認證
美國食品和葯物管理局簡稱FDA。FDA是美國政府在衛生與公眾服務部（DHHS）和公共衛生部（PHS）設立的執行機構之一。FDA負責確保美國生產或進口的食品、化妝品、葯品、生物制劑、醫療設備和放射性產品的安全。9·11事件發生後，美國民眾認為有必要有效改善食品供應安全。去年6月，美國國會通過了2002年《公共衛生安全和生物恐怖主義預防與應對法案》後，撥款5億美元授權FDA制定實施該法案的具體規則。該法規規定，FDA將為每個注冊申請人分配一個特殊的注冊號。外國機構出口到美國的食品必須在抵達美國港口前24小時向美國食品和葯物管理局報告，否則將被拒絕入境並扣留在入境港。

FDA只需要注冊，不需要認證。沒有FDA注冊證書。如果產品在FDA注冊，將獲得注冊號。FDA將給申請人一個答復（由FDA管理員簽字），但沒有FDA證書聲明。

5、 FCC認證（美國聯邦通信委員會）成立於1934年，是美國政府的一個獨立機構，直接向國會負責。FCC通過控制無線電、電視、電信、衛星和電纜來協調國內和國際通信。對於美國50多個州、哥倫比亞和地區，為了確保與生命和財產相關的無線電和有線通信產品的安全，FCC的工程和技術辦公室負責委員會的技術支持以及設備批准。許多無線電應用產品、通信產品和數字產品如果想要進入美國市場，都需要FCC批准。FCC委員會調查和研究產品安全的各個階段，以找到解決問題的最佳方法。同時，FCC還包括無線電設備和飛機的檢測。聯邦通信委員會（FCC）-規范射頻設備的進口和使用，包括計算機、傳真機、電子設備、無線電接收和發送設備、無線電控制玩具、電話、個人計算機和其他可能危害人身安全的產品。如果這些產品要出口到美國，必須由政府授權的實驗室根據FCC技術標准進行測試和批准。進口商和海關代理應聲明每個射頻設備符合FCC標准，即FCC許可證。

6、 CCC認證
根據中國加入世貿組織的承諾和體現國民待遇的原則，國家對強制性產品認證使用統一標志。新的國家強制認證標志的名稱為「中國強制認證」，英文名稱為「China compulsory certification」，英文縮寫為「CCC」。中國強制認證標志實施後，將逐步取代原有的「長城」標志和「CCIB」標志。

7、 CSA認證
CSA是加拿大標准協會的縮寫。CSA成立於1919年，是加拿大第一個致力於制定工業標準的非營利組織。在北美市場銷售的電子、電氣和其他產品需要獲得安全認證。目前，CSA是加拿大最大的安全認證機構，也是世界上最著名的安全認證權威機構之一。它可以為機械、建築材料、電器、計算機設備、辦公設備、環境保護、醫療消防安全、體育和娛樂等所有類型的產品提供安全認證。CSA已為全球數千家製造商提供認證服務。每年，北美市場上都有數億帶有CSA標志的產品出售。

8、 n.丁
德國標准研究所。DIN是德國的主管標准化機構。作為國家標准化組織，DIN參與國際和區域非政府標准化組織。DIN於1951年加入國際標准化組織。由DIN和德國電氣工程師協會（VDE）聯合組建的德國電工委員會（DKE）代表德國加入國際電工委員會。DIN也是歐洲標准化委員會和歐洲電工標准。

9、 英國標准學會
英國標准協會（BSI）是世界上最早的國家標准化機構。它不受政府控制，但得到政府的大力支持。BSI制定和修訂英國標准並促進其實施。

10、 CB認證
1991年6月，中國國家電工產品認證委員會被國際電工委員會電工產品安全認證組織（iEcEE）管理委員會（Mc）接受為認可和頒發CB證書的國家認證機構。九個下屬檢驗站被接受為CB實驗室（認證機構的實驗室）。只要企業獲得了委員會頒發的cB證書和測試報告，IECEE ccB系統中的30個成員國將得到認可，基本上無需將樣品發送到進口國進行測試。這既節省了獲得該國認證證書的成本，也節省了時間，這對出口產品非常有利。

11、 EMC認證
電子電氣產品的電磁兼容性（EMC）是一項非常重要的質量指標，它不僅關繫到產品本身的工作可靠性和使用安全性，還可能影響其他設備和系統的正常運行，關繫到電磁環境的保護。根據歐盟政府的規定，從1996年1月1日起，所有電氣和電子產品必須通過EMC認證並貼上CE標志，才能在歐盟市場銷售。這在世界上引起了廣泛的影響。各國政府已採取措施對電氣和電子產品的RMC性能實施強制性管理。它在國際上具有影響力，如歐盟89/336/EEC。

12、 PSE認證
PSE是日本JET為符合日本安全法規的電子和電氣產品提供的認證印章。根據日本的DENTORL法（電氣設備和材料控製法），498種產品在進入日本市場之前必須通過安全認證。

13、 GS認證
GS標志是由德國勞工部授權的TUV、VDE等機構頒發的安全認證標志。GS標志是歐洲客戶認可的安全標志。一般來說，GS認證產品的單價較高，更受歡迎。

14、 ISO：國際標准化組織國際標准化委員會是世界上最大的非政府標准化組織，在國際標准化方面發揮著主導作用。ISO建立了國際標准。ISO的主要活動是制定國際標准，協調全球標准化工作，組織成員國和技術委員會交流信息，並與其他國際組織合作，共同研究相關標准化問題。

15、 HACCP公司
HACCP是「危害分析關鍵控制點」的縮寫，即危害分析和關鍵控制點。HACCP體系被認為是控制食品安全和風味質量的最佳和最有效的管理體系。國家標准GB/T15091-1994《食品工業基本術語》將HACCP定義為安全食品生產（加工）的控制方法；分析影響產品安全的原材料、關鍵生產過程和人為因素，確定加工過程中的關鍵環節，建立和完善監控程序和標准，並採取標准化的糾正措施。國際標准CAC/RCP-1《食品衛生通則》（1997年第3版）將HACCP定義為識別、評估和控制對食品安全至關重要的危害的系統。

16、 GMP公司
GMP是英文Good Manufacturing Practice的縮寫，中文意思是「良好生產規范」。它是一種在生產過程中特別注重食品衛生和安全的管理。簡言之，GMP要求食品製造商擁有良好的生產設備、合理的生產工藝、完善的質量管理和嚴格的檢測體系，以確保最終產品的質量（包括食品安全和健康）符合監管要求。GMP的內容是食品加工企業必須滿足的最基本條件。

17、 到達，到達
REACH是歐盟法規「化學品注冊、評估、許可和限制」的縮寫。這是歐盟建立的化學品監管體系，自2007年6月1日起實施。這是一項涉及化學品生產、貿易和使用安全的監管提案。該法規旨在保護人類健康和環境安全，保持和提高歐洲化學工業的競爭力，發展無毒無害化合物的創新能力。REACH指令要求所有在歐洲進口和生產的化學品必須通過一套全面的程序，如注冊、評估、授權和限制，以便更好、更簡單地識別化學品的成分，以實現確保環境和人類安全的目的。該指令主要包括注冊、評估、授權、限制和其他主要項目。任何商品都必須有列出化學成分的登記文件，並說明製造商如何使用這些化學成分和毒性評估報告。所有信息都將輸入正在建設的資料庫，該資料庫由位於芬蘭赫爾辛基的歐盟新機構歐洲化學局管理。

18、 清真的
清真，原意為「合法」，中文翻譯為「清真」，即滿足穆斯林生活習慣和需求的食品、葯品、化妝品和食品、葯品和化妝品添加劑。馬來西亞是一個穆斯林國家，一直致力於發展清真產業。馬來西亞頒發的清真認證在世界上享有很高的聲譽，受到穆斯林人民的信任。北美和歐洲的市場也逐漸認識到清真產品的巨大潛力，不遺餘力地啟動相關產品的研發和生產，並制定了相應的清真認證標准和流程。

19、 C/A-tick認證
C/A-tick認證是澳大利亞通信局（ACA）為通信設備頒發的認證標志。C-tick認證周期為1-2周。產品執行ACAQ技術標准測試，向ACA注冊使用A/C Tick，填寫「符合性聲明表」，並與產品符合性記錄一起保存。在通信產品或設備上粘貼帶有A/C Tick標志的標簽。銷售給消費者的A-Tick僅適用於通信產品，大多數電子產品適用於C-Tick。但是，如果電子產品申請A-Tick，則無需單獨申請C-Tick。自2001年11月起，澳大利亞/紐西蘭的EMI申請合並；如果產品要在這兩個國家銷售，則必須在ACA（澳大利亞通信管理局）或紐西蘭（部

經濟發展部）。澳大利亞的EMC系統將產品分為三個級別。在銷售二級和三級產品之前，供應商必須向ACA注冊並申請C-Tick標志。

20、 SAA認證
SAA認證是澳大利亞標准機構，是澳大利亞標准協會的子公司。很多朋友稱澳大利亞認證為SAA。SAA是一種進入澳大利亞市場的電氣產品，必須符合當地安全法規，即行業經常面臨的認證。由於澳大利亞和紐西蘭之間的互認協議，所有經澳大利亞認證的產品都可以順利進入紐西蘭市場。所有電氣產品應通過安全認證（SAA）。SAA標志主要有兩種，一種是正式認可，另一種是標准標志。型式認證只能由樣品進行，而標准標志需要每個工廠進行審查。目前，在中國申請SAA認證有兩種方式，一種是通過CB測試報告傳輸。如果沒有CB測試報告，您也可以直接申請。通常，ITAV燈具和小型家用電器申請澳大利亞SAA認證的期限為3-4周。如果產品質量不達標，日期可能會延長。報告提交澳大利亞審核時，應提供產品插頭的SAA證書（主要用於帶插頭的產品），否則不予處理。產品中重要部件（如燈具）的SAA證書應與燈具中變壓器的SAA認證一起提供，否則澳大利亞審計數據將無法通過。

21、台灣BSMI認證
BSMI是台灣經濟部標准檢驗局發布的「標准、計量和檢驗局」英文版。根據中國台灣經濟部的公告，自2005年7月1日起，進入台灣的產品將受到電磁兼容性和安全法規的監管。中國台灣的BSMI認證是強制性的，它對EMC和SAFETY都有要求。然而，BSMI目前沒有工廠檢查，但必須按照標准局的規定行事。

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㈤ 物流發貨流程

物流發貨流程：

1. 接到成品庫管的發貨通知後，由物流專員負責根據包裝掃描人員填寫的《發、返貨記錄表》的發貨情況和貨運詳情制定每天的發貨計劃。
   

2. 每天上午根據成品庫主管提交的《發、返貨記錄表》，安排發貨司機發貨或通知貨運站到公司庫房提貨。
   

3. 通知的貨站、快遞提貨人到庫房提貨時，由提貨人在《發、返貨記錄表》上登記並留有提貨人簽字的返貨托運單，以便查詢。 四、 屬於快遞業務的發貨，由物流專員負責包裝好，並負責在快遞托運單上填寫好收貨人和發貨人信息、並並稱重，註明投保情況、所裝成衣數量、發貨日期，同時在《發、返貨記錄表》上由物流填寫的物流公司、運單號及提貨人簽字。
   

4. 屬於威遠、遠成、優速、中鐵等合作物流提貨的業務，由物流專員負責填寫相關的托運單，並將運單號填寫在《發、返貨記錄表》上；並要求提貨人在托運單上和《發、返貨記錄表》上簽字方可！
   

5. 屬於公司司機提貨發出的，司機必須在《發、返貨記錄表》提貨欄內進行簽字確認；司機發貨返回後，必須將發貨運單全部轉至物流專員，並由物流專員負責在《發、返貨記錄表》上登記備查。
   

6. 貨物發出後，由物流專員負責向每個收貨人傳遞發貨信息，提醒客戶准備收貨。
   

7. 物流專員對所有發出的在途商品進行跟蹤，出現異常或貨損時，隨時予以溝通解決！
   

8. 每天發貨業務結束後，負責統計發貨完成情況並進行夕會匯報。如：已發出包數、未發出包數，未發出原因、異常問題的解決處理辦法、實效等等。
   

9. 每天下班前，物流專員負責檢查所有運單的正確性，如：是否投保？、收貨人信息是否正確？貨運單據是否登記無誤？發貨包數和未發包數與實際配貨數量是否吻合？、發貨信息是否傳遞？代扣代、代繳的扣款單是否完成等的檢查工作。
   

10. 整理發貨運單並負責與月結的貨運合作單位進行運費對賬，結算運費。

(5)電動工具出口流程擴展閱讀：

物流的概念最早是在美國形成的，起源於20世紀30年代，原意為「實物分配」或「貨物配送」。1963年被引入日本，日文意思是「物的流通」。20世紀70年代後，日本的「物流」一詞逐漸取代了「物的流通」。

中國的「物流」一詞是從日文資料引進來的外來詞，源於日文資料中對"Logistics"一詞的翻譯「物流」。

中國的物流術語標准將物流定義為：物流是物品從供應地向接收地的實體流動過程中，根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結合起來實現用戶要求的過程。

物流 英文名稱：logistics 定義：供應鏈活動的一部分，是為了滿足客戶需要而對商品、服務以及相關信息從產地到消費地的高效、低成本流動和儲存進行的規劃、實施與控制的過程。

物流管理（Logistics Management）是指在社會生產過程中，根據物質資料實體流動的規律，應用管理的基本原理和科學方法，對物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督，使各項物流活動實現最佳的協調與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經濟效益。現代物流管理是建立在系統論、資訊理論和控制論的基礎上的。

㈥ 電動工具如何組裝

工具/原料：
電機配件（全套）扳手、萬用表（鉗形電流表）、榔頭、砂紙、螺絲刀
方法/步驟：內
若是新纏回容來的電機線圈，要觀察是否合格端蓋是否能蓋上，有沒有斷線現象，用萬用表量一下阻值是否平衡，是否接地，若不平衡或接地線圈均不能用

去除定子裡面殘留下的絕緣漆，除去轉子上的銹跡

准備就緒就可以裝了，裝完後慢慢的轉動轉子看看有沒有卡的感覺，如果有就拿榔頭咋一下端蓋固定好螺母吻合好就OK了，記得裝完後量一下三相阻值是否平衡是否接地
方法/步驟2
組裝沒問題後就可以通電實驗了，看是否有異響，聲音大不大，轉起來有棉棉的聲音為正常，最後測一下電流看是否平衡，數值差的過多說明線圈纏的有問題
注意事項
保護好線圈絕緣漆別碰掉，裝前裝後測阻值，通電後測電流

㈦ 關於電動工具的認證有那些，出口國家什麼的

Safety 安全認證項目： 美國UL/cUL，FDA，ETL，加拿大CSA，歐洲CE-LVD，GS，TUV-mark，CB, VDE，日本PSE，澳洲SAA，奈及利亞版SONCAP，沙特SASO，新加坡PSB, 韓國權KC，及全球認證標志CB，中國CCC，俄羅斯GOST，加州CEC，墨西哥NOM，阿根廷S-mark。
● EMC電磁兼容認證項目： 歐洲CE-EMC，R&TTE，E-Mark，美國FCC，加拿大IC，澳大利亞C-Tick，A-Tick，日本VCCI。
● 環境可靠性實驗項目： 高、低溫，冷熱沖擊，交變濕熱，恆定濕熱等。 ● ROHS檢測項目
報告整合，掃描，化學分析。 ● 各國能效認證。 ● 機械指令，玩具指令，普通醫療器械指令等。

㈧ 電動工具使用前要作什麼檢查

1. 首先，打開工具包裝盒子，仔細查閱有無產品說明書，如有，請仔細查看電動工具包裝盒子內所附產品說明書，特別是說明書重點提及的注意事項要搞明白。
2. 仔細查看包裝盒子內電動工具說明書及工具標簽，查看電動工具使用的是什麼電源，是用三相電還是用兩相電，是用380V還是用220V，如果一旦插錯，會導致電動工具燒毀！
3. 仔細查看電動工具的功率有多大，現有的電源能否帶的動，如果現有電源帶不動，將會出現電線燒毀情況，甚至引起火災！
4. 在電動工具插頭插到插座前確認，要先檢查電動工具的開關，看是否在關的位置。如果電動工具的開關在打開的位置，插頭插到插座上是很危險的，損壞工具和傷人的事故都有可能發生。一定要小心！
5. 特別注意：如果電動工具有要求連接地線的，要把地線連接上。特別是在潮濕庫房長期存放的電動工具，要用搖表檢測是否漏電。
6. 還要注意，如果您是要試用電動工具時，相關切削配件先不要裝上去，待通電測試運轉正常後，斷電，再把切削配件裝上去測試。切削配件裝上去之前，要檢查切削配件的規格是否正確，有沒有質量問題。
7. 最後，在測試電動工具時，要穿絕緣鞋，必要時要帶面罩。同時，旁邊最好要有第二人協助，方便在測試過程序中出現問題時拉閘、並及時救助。

㈨ 產品出口到沙特需要做saso認證。請問saso認證流程是怎樣的

流程如下，現在已經更新到SABER了

第一階段：Certificate of conformity for regulated procts證書（產品證書認證）

進口商注冊SABER系統賬號

進口商向SABER系統輸入PC證書申請信息進行PC注冊申請

進口商在SABER系統中選擇

支付PC證書費用

提交審核通過的文件至SABER系統

頒發PC證書，證書有效期1年。

第二階段：Shipment CoC證書（驗貨證書）

機構向SABER系統提交Shipment CoC申請；

確認PC證書的有效性；

支付Shipment CoC認證費；

簽發Shipment CoC證書，證書只針對該批次進口的貨物

資料：

1.進口商營業執照（需要提供准確的CR NO 以及營業執照有效期）

2.進口商聯系方式

3.英文品名

4.出口國

5.型號

6.製造商名稱

7.產品照片（不少於2張）

8.商標阿語+英文+LOGO照片

9.HS編碼

10.測試報告（GSO IEC ISO EN 等標准）

㈩ 我想請教下銷售電動工具的技巧

第一篇:銷售策略。
一、銷售過程中銷的是什麼?
答案：自己
1、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：「我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己」;
2、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己;
3、產品與顧客之間有一個重要的橋梁:銷售人員本身;
4、面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給你介紹產品的機會嗎?
5、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產品是一流的，服務是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話更像是外行，那麼，一般來說，客戶根本就不會願意跟你談下去。你的業績會好嗎?
6、你要讓自己看起來更像一個好的產品。
7、為成功而打扮，為勝利而穿著。
銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。
二、銷售過程中售的是什麼?
答案：觀念。
1、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢?
2、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢?、
3、所以，在向客戶推銷你的產品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。
4、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然後再銷售。
5、是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢;我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。
三、買賣過程中買的是什麼?
答案：感覺
1、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配，那就是感覺。
2、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素。
3、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。
4、假如你看到一套高檔西裝，價錢、款式、布料各方面都不錯，你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會購買嗎?
假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上，你會購買嗎?不會，因為你的感覺不對。
5、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。
6、在整個銷售過程中能為顧客營造一個好的感覺，那麼，你就找到了打開客戶錢包「鑰匙」。
四、買賣過程中賣的是什麼?
答案：好處
好處就是能給對方帶來什麼快樂跟利益，能幫他減少或避免什麼麻煩與痛苦。
1、客戶永遠不會因為產品本身而購買，客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處。
2、二流的銷售人員販賣產品(成份)，一流的銷售人員賣結果(好處)。
3、對顧客來講，顧客只有明白產品會給自己帶來什麼好處，避免什麼麻煩才會購買。
所以，一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上，而是會放在客戶會獲得的好處上，
4、當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的利益時，顧客就會把錢放到我們的口袋裡，而且，還要跟我們說:謝謝!
五、面對面銷售過程中客戶心中在思考什麼?
答案：面對面銷售過程中客戶心中永恆不變的六大問句?
1、你是誰?
2、你要跟我談什麼?
3、你談的事情對我有什麼好處?
4、如何證明你講的是事實?
5、為什麼我要跟你買?
6、為什麼我要現在跟你買?
這六大問題顧客不一定問出來，但他潛意識里會這樣想。
舉個例子來說：顧客在看到你的一瞬間，他的感覺就是：這個人我沒見過，他為什麼微笑著向我走來?他的潛意識在想，這個人是誰?你走到他面前，張嘴說話的時候，他心裡想你要跟我談什麼?當你說話時他心裡在想，對我有什麼處?假如對他沒好處他就不想往下聽了，因為每一個人的時間都是有限的，他會選擇去做對他有好處的事。當他1覺得你的產品確實對他有好處時，他又會想，你有沒有騙我?如何證明你講的是事實?
當你能證明好處確實是真的時，他心裡就一定會想，這種產品確實很好，其他地方有沒有更好的，或其他人賣得會不會更便宜，當你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時，他心裡一定會想，我可不可以明天再買，下個月再買?我明年買行不行?所以，你一定要給他足夠的理由讓他知道現在買的好處，現在不買的損失。
因此，在拜訪你的客戶之前，自己要把自己當客戶，問這些問題，然後把這些問題回答一遍，
設計好答案，並給出足夠的理由，客戶會去購買他認為對自己最好最合適的。
六、如何與競爭對手做比較?
1、不貶低對手。
你去貶低對手，有可能客戶與對手有某些淵源，如現在正使用對手的產品，他的朋友正在使用，或他認為對手的產品不錯，你貶低就等於說他沒眼光、正在犯錯誤，他就會立即反感。
千萬不要隨便貶低你的競爭對手，特別是對手的市場份額或銷售不錯時，因為對方如何真的做得不好，又如何能成為你的競爭對手呢?你不切實際地貶低競爭對手，只會讓顧客覺得你不可信賴。
一說到對手就說別人不好，客戶會認為你心虛或品質有問題。
2、拿自己的三大優勢與對手三大弱點做客觀地比較。
俗話說，貨比三家，任何一種貨品都有自身的優缺點，在做產品介紹時，你要舉出已方的三大強項與對方的三大弱項比較，即使同檔次的產品被你的客觀地一比，高低就立即出現了。
3、強調獨特賣點。
獨特賣點就是只有我們有而競爭對手不具備的獨特優勢，正如每個人都有獨特的個性一樣，任何一種產品也會有自己的獨特賣點，在介紹產品時突出並強調這些獨特賣點的重要性，能為銷售成功增加不少勝算。
七、服務雖然是在成交結束之後，但是它卻關系著下次的成交和轉介紹的成功，那麼，怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢?
答案：你的服務能讓客戶感動。服務=關心。
關心就是服務。可能有人會說銷售人員的關心是假的，有目的。如果他願意有目的地關心你一輩子，你是不是願意?
1、讓客戶感動的三種服務：
主動幫助客戶拓展他的事業：沒有人樂意被推銷，同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。
誠懇關心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷，同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。
做與產品無關的服務：如果你服務與你的產品相關聯，客戶會認為那是應該的，如果你服務與你的產品無關，那他會認為你是真的關心他，比較容易讓他感動，而感動客戶是最有效的。
2、服務的三個層次：
份內的服務：你和你的公司應該做的，都做到了，客戶認為你和你的公司還可以。
邊緣的服務(可做可不做的服務)：你也做到了，客戶認為你和你的公司很好。
與銷售無關的服務：你都做到了，客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作夥伴，同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手搶都搶不走，這是不是你想要的結果?
3、服務的重要信念：
我是一個提供服務的人，我提供服務的品質，跟我生命品質、個人成就成正比。
假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。

電話銷售（電話行銷）技巧（話術）：
據統計80%的營銷公司80%的推銷員每天用80%的時間進行電話行銷，但只有20%的人才能達到電話高手。
流程圖:預約→市場調查→找客戶→服務老客戶→目標要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對客戶的幫助→客戶對我的電話有什麼反對意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務,客戶會買我的單→轉介紹。
一、打電話的准備。
1.情緒的准備(顛峰狀態)
2.形象的准備(對鏡子微笑)
3.聲音的准備：(清晰/動聽/標准)
4.工具的准備：(三色筆黑藍紅;14開筆記本/白紙/鉛筆;傳真件,便簽紙,計算器)。
成功的銷售，會從一點一滴的細節開始的，客戶細節上去看我們的工作風格，簡單的事情重復做，是成功銷售的關鍵。
二、打電話的五個細節和要點：
1.用耳朵聽，聽細節;用嘴巴講，溝通與重復;用手記，記重點(記錄來電時間和日期內容)。
2.集中時間打電話，同類電話同類時間打，重要電話約定時間打，溝通電話不要超過8分鍾。
3.站起來打電話，站著就是一種說服力。配合肢體動作參與，潛意識學習。
4.做好聆聽：全神貫注當前的電話(了解反饋建議及抱怨)。
5.不要打斷顧客的話，真誠熱情積極的回應對方。
三、電話行銷的三大原則：大聲、興奮、堅持不懈。
四、行銷的核心理念:
愛上自己，愛上公司，愛上產品
1.每一通來電都是有錢的來電。
2.電話是我們公司的公關形象代言人。
3.想打好電話首先要有強烈的自信心。
4.打好電話先要贊美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子。
5.電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移，是否可以感染到對方。
6.電話行銷是一種心理學的游戲，聲音清晰，親切，見解，根據對方頻率適中。
7.沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打電話的時間或態度可以更好。
8.聽電話的對方是我的朋友，因為我幫助他成長，幫他的企業盈利，所以我打電話給他。
9.廣告的品質，取決業務電話接聽溝通的品質，所有接聽電話的價值與打電話的價值是十比一。
10.介紹產品，塑造產品價值：用數據、人物、時間、講故事、很感性表達出來，證明產品的價值。
五、電話中建立親和力的八種方法：
1.贊美法則。
2.語言文字同步。
3.重復顧客講的。
4.使用顧客的口頭禪話。
5.情緒同步、信念同步:合一架構發:我同意您的意見,把所有的「但是」轉為「同時」。
6.語調語速同步:根據視覺型,聽覺型,感覺型使用對方表象系統溝通。
7.生理狀態同步(呼吸,表情,姿勢,動作---鏡面反應)
8.幽默。
六、預約電話：
1、對客戶有好處。
2、明確時間地點。
3、有什麼人參加。
4、不要談細節。
七、用六個問題來設計我們的話術：
1.我是誰。
2.我要跟客戶談什麼。
3.我談的事情對客戶有什麼好處。
4.拿什麼來證明我談的是真實的、正確的。
5.顧客為什麼要買單。
6.顧客為什麼要現在買單。
八、行銷中專業用語說習慣用語：
習慣用語：你的名字叫什麼。
專業表達：請問，我可以知道您的名字嗎。
習慣用語：你的問題確實嚴重
專業用語：我這次比上次的情況好。
習慣用語：問題是那個產品都賣完了
專業表達：由於需求很高，我們暫時沒貨了。
習慣用語：你沒必要擔心這次修後又壞
專業表達：你這次修後盡管放心使用。
習慣用語：你錯了，不是那樣的!
專業表達：對不起我沒說清楚，但我想它運轉的方式有些不同。
習慣用語：注意，你必須今天做好!
專業表達：如果您今天能完成，我會非常感激。
習慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了
專業表達：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。
習慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍
專業表達：我這次有信心，這個問題不會再發生。