企業流程設計與制度範本工具箱pdf

❶ 生產工作制度規范與流程設計的內容簡介

《生產工作制度規范與流程設計》通過最新流程圖的繪制方法，將每一個工作流程以最清晰、最簡單的方式呈現出來，使企業管理工作者可以得到最實用的工具。制度範例從現實工作中的細節入手，對每一項工作環節都作了切合實際的論述，使企業管理工作者可以從中得到具有可操作性的考評依據和培訓藍本。

❷ 流程管理的五個步驟

流程管理的五個步驟

流程管理的五個步驟，對於每一位管理者來說，都是需要對於工作的流程管理進行一個把控和劃分，這樣才能夠更好的提高員工們的工作效率，下面介紹流程管理的五個步驟。

流程管理的五個步驟1

第一步，信息收集，只有在充分認識企業已有的流程，了解企業現狀，發現存在的問題，才能為今後的工作打下基礎

第二步，識別、描述和設計，識別企業現有的流程，發現問題並設計新的流程，改進企業的效率

第三步，關鍵流程的選擇，在設計出多個流程，需要選擇一個關鍵流程，讓企業執行這個關鍵流程

第四步，選擇需改進流程，在找出企業流程過程中，不是所有的流程都有問題，需要找出有問題的流程

第五步，確定改進的關鍵點，當找到關鍵流程中的問題，然後對這些流程問題進行診斷

流程管理（process management），是一種以規范化的構造端到端的卓越業務流程為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化方法，常見商業管理教育如EMBA、MBA等均對「流程管理」有所介紹，有時也被稱為BPM業務流程管理。

它應該是一個操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質量與效率測評、流程優化等。因為流程管理是為了客戶需求而設計的，因而這種流程會隨著內外環境的變化而需要被優化。

流程管理面向的需求

1、簡化優化合同審批流程，能根據合同種類和金額自動判斷審批權級及審批節點控制；

2、實現主要電子合同審批流程，包括物料采購類、服務類、資產類、KA經銷類、促銷類共計19大類合同管理；

3、與原有SAP系統數據做交互，彌補SAP無法實現流程管理的不足，將業務流和數據流實現閉環管理。

顯然，這些需求用OA系統中的流程管理來解決是小菜一碟，而成本上，恐怕只有BPM的30%左右吧。

可以預見，OA系統將越來越多的集成專業的BPM功能，OA系統本身就是一個非常適合用於進行BPM管理的平台，未來二者的結合將大有可為，但OA將作為平台，BPM將作為工具。

流程管理的五個步驟2

1、信息收集

只有收集到准確和詳細的信息，流程優化和設計的實施者才能夠充分認識企業原有流程，了解原有流程的現狀，發現原有流程中存在的問題，從而為今後工作的展開奠定良好的基礎。所以，企業在識別原有流程時，首先要收集大量的關於原有流程的信息。

其實很多流程管理系統（軟體）都會有「展示頁面」這一項，就是為了方便收集信息用的。它可以將以往的原有流程信息都展示出來。

2、識別、描述、設計

企業在進行流程改進與設計前首先要識別企業中現有的流程，並且以一定的方式顯性化，以發現流程中存在的問題，進而設計新的流程或改進原有流程，以達到大幅度提高企業效率的目的。

3、關鍵流程的選擇

通常情況下，一個企業內的流程有成百上千，這些流程大致可分為兩種類型：一類是圍繞職能線形組織運轉的子流程，從單個部門內進行投入，並在這個部門形成產出；一類是跨職能流程，這類流程橫跨多個職能部門，沒有一個人對整個流程負全責。我們所要選擇的關鍵流程應當是第二類跨職能流程。

4、選擇需改進的.關鍵流程

每家企業都有很多關鍵流程，但並不是所有關鍵流程都存在問題，企業應當優先選擇存在重大問題的關鍵流程進行改進。畢竟，企業的資源是有限的，我們應該有效利用資源。

5、確定改進關鍵點

確定了需要改進的關鍵流程後，就需要對這些流程進行診斷。每個流程都是由一系列活動環節組成的，但並不是每一個環節都需要改進。因此，需要找出這些流程中導致績效低下的關鍵點，然後分析造成問題的原因，從而開始流程的再設計。

社會高速發展，實現流程管理，是擺在企業面前一個刻不容緩、亟需解決的問題，也是企業徹底改善以往傳統管理模式，使企業內部管控躍上新台階的必經之路。信息化時代已經來臨，唯有與時俱進才能快速適應內外變化。數夫軟體是國內傢具ERP軟體、MES系統、CRM系統、SCM系統的龍頭企業，它是助推傢具行業信息化、智能化轉型升級的引擎。

流程管理的五個步驟3

1、識別流程管理環境

主要包括：

公司戰略、管理文化、宏觀環境、政策監管、市場環境、行業環境、業務結構、組織結構、崗位配置、規章制度、表單報表、信息化程度、團隊成熟度、技術進步、市場驅動、替代、供應商、競爭對手、客戶需求……

公司戰略等內部環境因素可以採用標准化的方法去衡量和測評；市場政策等外部環境因素則需要企業擁有足夠的能力去應對和調整才能更好地發展下去。

2、明確流程管理的目標

你的流程管理是為了什麼服務的？他是否按照企業真正的需求去流轉了？服務對象是否有區分？是否擁有風險管理和應對的能力？……

3、確立服務客戶的理念

對於外部客戶，服務是否真正觸達需求點？對於內部客戶，是否提供了有效的服務？

4、搭建流程管理框架

這是流程管理體系的頂層設計步驟。一個涵蓋全流程的流程架構包含戰略發展類流程（主要服務於公司董事會和社會）、核心業務類流程（主要服務市場和客戶）、經營管理流程（主要服務於核心業務和經營層）三個方面。

5、描述各個流程實際運行狀態

目前企業進行流程現狀描述的方式主要有四種，模板式、資料式、訪談式、問卷式。利用合適的方式進行流程狀態的調查，並進行總結和描述。

6、繪制流程圖

流程圖繪制的基本技巧如下所述：

弄清楚流程間的關系，從高層開始

保持重點，確定每個流程的開始節點和結束節點

為每一項活動標明負責的崗位和人員

確定關鍵輸入和輸出（表單、文件等文檔）

採用標準的流程圖符號

在過程中或在每一子流程的結束確認流程和技術改進機會

詳細程度應達到足以識別無效率的活動

7、聚焦流程中的側重點

應該把更多精力放到審視業務現狀，改進管理措施，提高管理效率和實施效果上來。把短期內影響工作效率的環節有效提煉出來。

8、優化流程管理的手段和方法

可以採用信息化、表單化、成果化、規范化的方法優化流程管理。明確規范流程活動的目標、效果、人員規范等等，將流程信息表單化……通過諸多手段，可以改進流程運轉的效率，優化流程，從而提高企業運轉效率。

9、發布流程手冊

通過發布流程手冊，讓新的流程真正在企業內部，從上到下，流通起來，人人參與，共同進步。

10、塑造流程文化

當手冊發布之後，加以監督實行，漸漸地形成企業內部的文化，刻進企業員工的骨子裡，才算實現流程的價值。當然，你要確保你的流程與時俱進。

❸ 工作流程範本

工作流程範本

工作流程範本，工作流程是指工作事項的活動流向順序,包括實際工作過程中的工作環節、步驟和程序。想要做好工作就需要制定一份工作流程，以下為大家分享工作流程範本。

工作流程範本1

一、范圍

本標准規定了生技部的管理職能、管理許可權、管理內容與要求、檢查與考核。

本標准適用於生技部的管理工作。

二、管理職能

1、負責牽頭制定公司年度月度生產計劃、有關目標責任的制定與考核。

2、負責本廠生產技術、環保、節能、科技進步、計量、更新改造工作等生產技術管理工作。

3、負責生產統計管理。

4、負責倉庫日常管理。

5、負責物資采購工作的日常管理。

6、負責機組對外檢修維護、大修、小修、臨修、事故搶修等外包工作的日常管理、協調、驗收。

7、負責備品備件的申報工作。

三、管理許可權

1、有權對公司各部室、單位的相關工作檢查、指導、協調、和監督。

2、有權對分管范圍內的工作提出考核及獎勵意見。

3、有權對所管理的大修、更改、基建、及科技專項資金進行協調、控制、監督、指導。

4、有權對違反上級法規、條例、文件的行為提出考核意見。

5、有權對違反標准化規定的行為，提出處理意見或向上級報告。對不符合有關標准化法規要求的技術文件、有權不予簽字。

6、有權要求各有關部門、單位提供統計數據及資料。

7、有權對本部門工作范圍所涉及的專業人員的進修、培訓提出建議。

8、有權對本部門編制的各類文件進行解釋。

9、有權對生產管理體制提出改進、完善的`建議。

10、有權代表本廠審查、鑒定承攬工程項目單位的資質並擇優作出選擇。

11、有權對公司工程技術、生產管理人員晉級(職)、調動、職稱評定提出建議。

四、管理內容和要求

1、堅持「安全第一」的方針，以經濟效益為龍頭，認真貫徹執行國家有關技術政策和上級頒發的有關技術規程、規范和各項技術管理制度，並結合本廠的具體情況編制有關生產技術管理細則並監督執行。

2、從技術上對安全管理負責，參與調查、分析安全管理工作中發生的異常問題，從技術上提出防範措施，並組織監督實施。

3、負責職責范圍內各專業例會的籌備和組織，並對會議效果進行監督。

4、負責建立健全技術責任制。

5、技術監督管理

(1) 負責金屬監督、化學監督、環保監督、高電壓監督、熱工儀表監督、電氣儀表監督、鍋爐及壓力容器監督等項技術監督管理工作以及大小修及日常的金屬監督測試工作。

(2) 負責各類技術標准措施並監督實施。

(3) 負責向檔案管理部門提出技術標准購置、發放意見。

(4) 負責技術標準的宣傳工作，並監督執行。

6、設備管理

(1) 負責組織落實設備全過程管理工作。

(2) 負責設備的可靠性、安全性、經濟性均達到國內同類設備的先進水平。

(3) 負責分析設備的物質壽命、經濟壽命、技術壽命，並及時提出設備更改、完善的意見，保證在用及備用設備狀況完好。

(4) 負責設備、材料、備件購置的技術管理。

(5) 負責設備維修維護、消缺管理。

(6) 負責設備報廢、退役、調撥的鑒定及審核。

(7) 負責地下管網及隱蔽工程的技術管理。

(8) 負責設備異動、設備分工及設備評級管理。

7、檢修管理

(1) 負責編制設備檢修月度、季度及年度計劃，並組織實施。

(2) 負責大修資金的管理。

(3) 負責大、小修計劃的編制、審核、並組織實施。

(4) 負責檢修質量驗收，質量檢查監督的管理。

(5) 負責綜合平衡各單位檢修工作進度，協調、指導解決檢修中存在的技術問題。

(6) 負責檢修文件的管理，並配合檔案部門做好資料歸檔工作。

(7) 負責與承修單位簽訂設備檢修承包技術協議，接受廠長委託簽訂合同，並核實合同或協議執行情況。

(8) 負責檢修工程的總結，組織進行冷熱態驗收。

8、設備更新改造管理

(1) 負責編制更新改造可行性報告及計劃，並組織實施。

(2) 負責更新改造資金的管理，定期對更改費用情況及預測資金進行平衡。

(3) 負責對更新改造工程項目的質量、進度控制監督、組織驗收、施工中嚴把質量及進度控制，協調指導解決工程中存在的技術問題。

(4) 負責更改工程的文件管理，並配合檔案管理部門做好資料歸檔工作。

(5) 負責與承攬單位簽訂工程合同或協議。

(6) 負責編制及修訂技術改造規劃，並組織進行可行性調查研究。

9、節能管理

(1) 負責編制節能規劃和計劃，並組織實施。

(2) 定期對節能工作進行總結，將總結情況向上級有關部門匯報。

(3) 負責節能全過程管理工作的綜合協調、組織、指導和監督。

(4) 對主要技術、經濟指標的變化進行分析，並根據經濟指標完成情況提出獎罰意見。

(5) 負責節能技術、成果的推廣、研究和應用。

(6) 負責編制節能措施，建立健全各類獎罰制度，並監督實施。

10、 科技進步管理

(1) 負責編制科技進步計劃、規劃並組織實施。

(2) 負責科技專項費用的管理。

(3) 負責科技成果的研究、推廣、申報、評審、鑒定和獎勵工作。

(4) 負責科技情報、資料的收集、整理、利用以及技術交流活動的組織。

(5) 負責專利事務管理工作。

(6) 負責組織開展計協活動。

(7) 負責合理化建議的審理及實施工作。

11、 環境保護管理

(1) 負責塵、毒、廢水、廢渣、雜訊、工作場所的溫、濕度及生產、生活水源的保護管理工作。

(2) 負責污染問題的調查、分析以及污染治理方案的研究與實施。

(3) 負責落實完成廠長的「環保責任書」。

(4) 負責指導廠環監站技術業務工作。

(5) 負責編制環境保護計劃、規劃、並組織實施。

(6) 定期向上級環保部門匯報環保各類指標。

12、 計量管理

(1) 負責監督、指導各計量室的技術業務工作。

(2) 負責編制審核計量器具的鑒定計劃。

13、 設備可靠性管理

(1) 負責設備可靠性定理數據的收集、統計分析及指標的測算。

(2) 負責控制各類影響等效可用系數的因素，保證完成省局核定的指標，力爭使等效可用系數達到國家一級企業的水平。

14、 計劃、統計管理

(1) 負責公司年度生產計劃、基建計劃及月度計劃等，並監督執行。

(2) 貫徹執行《中華人民共和國統計法》和《電力工業統計指標解釋》等有關統計法。

(3) 負責各項生產經營計劃指標完成情況的統計工作，並及時向上級主管部門及有關領導匯報。

(4) 負責建立各類統計台賬。

15、 備品配件的管理

(1) 負責事故備品定額的修編，並了解事故備品專項流動資金使用情況。

(2) 負責備品配件綜合技術管理，組織處理備品配件購置、加工、配製保存、調撥及報廢過程中的技術問題。

(3) 負責健全備品配件圖紙等技術資料。

(4) 負責完善備品配件全過程管理程序，並監督執行。

(5) 參加事故備品及其他重要備品配件的驗收、鑒定及定期試驗。

(6) 審核購置、加工、配製事故備品的圖紙等技術文件或技術要求，核定調撥及報廢的備品配件。

五、檢查與考核

1、本標准執行情況接受公司監督部門的檢查與考核。

2、本標准執行情況，由公司分管領導每月進行檢查與考核。

3、考核內容為本標准規定的管理內容和要求部分。

4、檢查結果與經濟責任制掛鉤兌現。

工作流程範本2

1、 找客戶。 a) 通過阿里巴巴黃頁搜索。 b) 通過阿里巴巴批發平台搜索。 c) 通過網路搜索相關行業，進入企業網站收集聯系人信息。 d) 通過網路地圖搜索。 e) 購買客戶資料。

2、 初步了解客戶情況、

3、 打電話找意向客戶。 a) 按電話營銷話術標准與客戶溝通，該話術標准已公開提供，溝通失敗應當做好備注，開會進行調整。 b) 在電話中找機會獲得對方QQ號碼或郵箱，向其發送業務宣傳單張電子版。 c) 告之客戶將免費為其准備一份客戶全方位營銷解決方案，（該方案範本也已公開提供）約定一個時間見面洽談。

4、 准備資料。 a) 行業基礎數據分析。 b) 針對對方公司品牌，將子露的全方位營銷解決方案作出相應改動，變成客戶的「專門方案」。 c) 整套子露的業務包資料。

5、 會面洽談。 a) 帶上至少一名設計或策劃人員。 b) 咨詢客戶時，一邊按客戶需求表登記客戶需求及情況。 c) 微博宣傳，獲得價格9折。 d) 講解業務包中提及的核心業務，為什麼要做，有什麼優勢，能帶來哪些效果。

6、 簽訂合同。 a) 付首款，70%，完成，付餘款。

7、 客戶回訪。 a) 回訪滿意，增加增值服務。 b) 回訪不滿意，改進服務。 如何做能把流程做好？ 每個企業所屬行業、規模大小、業務類型各不相同，流程也不應一概而論，一方面，企業需要確保企業流程適合自己；另一方面，隨著企業的發展，流程也應該與時俱進。 以簡道雲的流程設計功能為例：了解簡道雲的朋友知道，簡道雲的流程設計功能一向是高度自由的，你可以根據自身需求，設計企業數據流轉過程： 後期當流程發生變化時，也可以在此基礎上對流程進行改動，線上不斷完善企業流程。 分享幾個不同場景下的流程： 企業報銷流程： 一周工作總結上報流程： 任務派單：

工作流程範本3

1， 出納工作：主要是與現金收付及銀行存款收付有關的會計工作，是會計工作的基礎。

1、貨幣資金核算。日常工作內容有：

(1)辦理現金收付，審核審批有據。嚴格按照國家有關現金管理制度的規定，根據稽核人員審核簽章的收付款憑證，進行復核，辦理款項收付。對於重大的開支項目，必須經過會計主管人員、總會計師或單位領導審核簽章，方可辦理。收付款後，要在收付款憑證上簽章，並加蓋「收訖」、「付訖」戳記。

(2)辦理銀行結算，規范使用支票。嚴格控制簽空白支票。如因特殊情況確需簽發不填寫金額的轉帳支票時，必須在支票上寫明收款單位名稱、款項用途、簽發日期，規定限額和報銷期限，並由領用支票人在專設登記簿上簽章。逾期未用的空白支票應交給簽發人。對於填寫錯誤的支票，必須加蓋「作廢」戳記，與存根一並保存。支票遺失時要立即向銀行辦理掛失手續。不準將銀行帳戶出租、出借給任何單位或個人辦理結算。

❹ 生產管理制度表格流程規范大全的目錄

第一部分讓生產良性運轉
第1章不只是生產——生產部門的職能與職責
第一節生產部門的職能與職責綜述
一、生產部門工作職能
二、生產部門工作職責
三、生產計劃部職責范圍
四、物管部職責范圍
五、設備部職責范圍
六、技術開發部職責范圍
七、質量管理部職責范圍
八、物資采購供應部職責范圍
第二節生產部門各崗位職責綜述
一、生產總監崗位職責
二、生產計劃部經理崗位職責
三、製造部經理崗位職責
四、技術開發部經理崗位職責
五、車間主任崗位職責
六、質量主管崗位職責
七、生產調度人員崗位職責
八、總工程師崗位職責
九、工藝主管崗位職責
十、技術人員職責
十一、生產車間技術工人崗位職責
十二、班組長崗位職責
十三、生產調度主管崗位職責
十四、生產調度員崗位職責
十五、采購部經理崗位職責
十六、采購部主管崗位職責
十七、采購員崗位職責
十八、收貨主管崗位職責
十九、物資驗收員崗位職責
二十、倉儲主管崗位職責
二十一、倉庫值班員崗位職責
二十二、倉管員崗位職責
二十三、出庫管理員崗位職責
二十四、搬運員崗位職責
二十五、理貨員崗位職責
二十六、專職安全員崗位職責
第2章善陣者不戰——生產組織是基礎
第一節生產部門組織管理工作要點
一、生產部門組織管理工作任務
二、生產部門組織管理工作流程
第二節生產部門組織結構模板
一、生產部門組織體系模板
二、大型企業生產部門組織結構模板
三、中型企業生產部門組織結構模板
第3章立足現實，洞察先機——生產預測管理
第一節生產預測管理工作要點
一、生產預測管理工作內容
二、生產預測的工作分類
三、生產預測工作程序
第二節生產預測管理規范化制度
第三節生產預測管理實用表單
一、經濟生產量分析表
二、生產數量統計表
三、產品生產量計算表
四、工作量匯總表
五、作業量分析表
六、工作效率分析表
第四節生產預測管理規范化細節執行標准
一、生產定性預測工作方法
二、時間序列預測分析方法
三、生產預測監控實施標准
第二部分締造完美的生產流程
第4章未雨綢繆，居安思危——生產計劃管理
第一節生產計劃的管理工作要點
一、生產計劃的制訂目的
二、生產計劃的分類
三、生產計劃的主要衡量指標
四、生產計劃管理的工作內容
五、市場預測的工作流程
第二節生產計劃管理規范化制度
一、生產計劃標准模板
二、生產計劃管理制度
三、一般計劃工作模板
四、中間日程計劃
五、生產分配製度
第三節生產計劃管理實用表單
一、工業產值與產量年度計劃表
二、生產計劃安排表（一）
三、生產計劃安排表（二）
四、車間生產計劃安排表
五、產銷狀況預測表
六、產銷計劃表
七、產銷計劃擬定表
八、產銷狀況控製表
九、每日生產計劃表
十、每周生產計劃表
十一、月度產銷計劃匯總表
十二、車間月度生產計劃表
十三、工段月度生產計劃表
十四、月度生產計劃表
十五、季度生產計劃表
十六、年度生產計劃表
十七、戰略生產計劃表
十八、生產計劃綜合報表
十九、各部門生產計劃表
二十、年度生產預測表
二十一、工作人員計劃表
二十二、訂單安排表
二十三、生產計劃變更通知表
第四節生產計劃管理規范化細節執行標准
一、生產作業計劃標準的確定方法
二、生產能力的確定標准
三、確定生產計劃指標工作標准
四、生產計劃的執行與評估工作標准
五、生產計劃的主要指標管理工作標准
六、確定生產計劃指標的工作步驟
七、年度生產計劃編制工作標准
八、作業計劃管理工作標准
第5章創造自己獨特的賣點——產品開發管理
第一節產品開發與管理工作要點
一、產品開發工作內容
二、產品生產管理的內容
三、產品構想實施流程
四、產品開發策略
五、產品生命周期
第二節產品管理規范化制度
一、產品管理制度模板
二、產品管理細則模板
三、產品設計管理方法
四、新產品開發周期管理辦法
第三節產品管理實用表單
一、半成品轉移卡
二、半成品轉交單
三、在製品控製表
四、產成品庫存日報表
五、產成品月報表
六、產成品入庫單
七、出貨單
八、發貨通知單
九、樣品數量管理表
第6章統籌兼顧，開源節流——采購管理
第一節采購管理工作要點
一、采購管理工作原則
二、物資采購的基本要素
三、物資采購工作任務
四、物資采購管理工作內容
五、物資采購工作方式
六、物資采購的流程
七、供應商選擇工作流程
八、采購計劃的制定
九、采購信息管理的工作內容
第二節采購管理規范化制度
一、標准采購作業管理制度
二、采購作業實施制度
三、采購物資檢驗管理制度
四、采購物資驗收管理制度
五、一般物資采購合同
六、工業品采購合同範本
七、工礦產品采購合同
八、供應商管理規范
九、物資采購成本管理規范
十、采購詢價管理規范
十一、采購談判中的議價、比價管理規范
十二、物資采購評估的內容及其操作規范
十三、物資采購人員績效考核指標
第三節采購管理實用表單
一、物資采購計劃表
二、物資定期采購計劃表
三、請購單（一）
四、請購單（二）
五、物資采購申請表
六、物資訂購單
七、物資采購進度控製表
八、物資訂購管理月報表
九、工廠物資采購管理月報表
十、重要物資采購登記表
十一、供應商銷貨、進貨、庫存情況月報表
十二、工廠采購項目登記表
十三、工廠物資采購統計表
十四、物資訂購跟催單
第四節采購管理規范化細節執行標准
一、物資采購方式的選擇標准
二、物資采購流程的設計標准
三、供應商的劃分標准
四、物資采購認證計劃制定標准
五、訂單計劃制定標准
六、采購預算管理工作標准
七、采購信息收集人員的基本要求
八、物資采購信息收集方法
九、采購合同的主要條款
十、采購合同簽訂工作實施標准
十一、物資采購合同執行工作實施標准
十二、物資采購合同的更改與取消工作實施標准
第7章工欲善其事，必先利其器——設備管理
第一節設備管理工作要點
一、生產設備的基本類型
二、設備管理工作內容
三、設備管理工作任務
四、設備管理工作要求
五、生產車間設備管理工作內容
六、生產工具管理工作內容
七、生產設備選擇工作要求
八、生產設備使用管理工作要求
九、生產設備維修管理工作內容
第二節設備管理規范化制度
一、生產設備管理制度模板（一）
二、生產設備管理制度模板（二）
三、生產設備供應管理制度模板
四、生產設備檢修計劃管理制度
五、生產設備使用、檢修保養規定
六、發電系統使用操作規程
七、生產設備潤滑管理制度
八、鍋爐使用操作制度
九、生產工具管理細則
十、生產設備使用管理制度
十一、生產設備維護管理制度
十二、生產設備保養實施制度
第三節設備管理實用表單
一、設備日常管理表
二、設備登記表
三、設備評分表
四、設備登記明細表
五、設備編號標准表
六、各類設備統計表
七、設備選型經濟效益分析表
八、模具登記卡
九、模型管理卡
十、工具保管記錄卡
十一、工具登記表
十二、工具借用申請表
十三、工具、設備借用記錄表
十四、量具檢驗記錄表
十五、磅秤設備資料卡
十六、儀器申請表
十七、機器工作負荷記錄表
十八、機器性能登記表
十九、設備維護工作計劃表
二十、設備保全計劃表
二十一、設備養護狀況月報表
二十二、設備保養卡（一）
二十三、設備保養卡（二）
二十四、設備保養記錄卡（一）
二十五、設備保養記錄卡（二）
二十六、設備保養記錄卡（三）
二十七、設備維修保養記錄表
二十八、維修作業基準表
二十九、維修次序區分表
三十、維修工作日誌表
三十一、設備維修記錄表
三十二、設備維修質量標准
三十三、設備請修驗收表
三十四、設備故障記錄表
三十五、機器請修單
三十六、設備檢查表
三十七、設備定期檢查表
三十八、機器檢查記錄表
三十九、生產設備台賬
四十、設備調撥登記表
第四節設備管理規范化細節執行標准
一、設備管理整體工作標准
二、設備管理制度實施標准
三、設備管理現代化實施標准
四、生產工具管理工作方法
五、設備選擇工作實施標准
六、提高生產設備使用效率工作實施標准
七、生產設備使用評價工作實施標准
第8章巧婦難為無米之炊——物資管理
第一節物資管理工作要點
一、物資管理工作內容
二、物資管理工作程序
三、物資的基本類別
四、物資管理工作任務
五、物資管理工作原則
六、物資消耗定額管理工作內容
七、物資流轉管理工作流程
八、物資搬運管理工作內容
九、能源管理工作內容
十、物料需求計劃管理流程
第二節物資管理規范化制度
一、物資需求計劃管理制度
二、物資需求計劃編制管理規定
三、廢料處理制度
四、物資消耗定額管理制度
五、滯料與滯成品管理制度
六、物料需求計劃設計規范
七、物料領用辦法
八、發料管理辦法
九、材料調撥管理辦法
第三節物資管理實用表單
一、物資需求分析表
二、產品材料用量分析表
三、物資供應計劃表
四、物資存量計劃表
五、物資用量計劃表
六、常備物資控製表
七、物資存量基準設定表
八、用料差異登記表
九、共同材料計劃表
十、共同材料供應計劃表
十一、相同材料供應計劃表
十二、材料供應計劃表
十三、生產線物資供應分析表
十四、物資供應情況追蹤表
十五、物資消耗日報表
十六、物資消耗匯總表
十七、直接原料明細表
十八、配料單（一）
十九、配料單（二）
第四節物資管理規范化細節執行標准
一、能源管理執行標准
二、節約能源工作方法
三、物料需求計劃執行標准
四、物料需求計劃設計注意事項
五、MRP系統的更新方式
六、閉環MRP
第9章庫存不是資產而是負債——庫存管理
第一節庫存管理工作要點
一、倉庫管理的基本要求
二、倉庫貨位規格化管理內容
三、倉庫物資堆放管理工作內容
四、生產物資發放管理工作內容
五、生產物資存量管理工作內容
六、生產物資搬運、運輸管理規范
第二節庫存管理規范化制度
一、倉庫管理制度
二、倉庫存貨管理制度
三、庫存量管理工作制度
第三節庫存管理實用表單
一、采購物資提貨單
二、庫存物資日報表
三、物資收支情況登記表
四、物資庫存計劃表
五、物資用量計劃表
六、物資存量計劃表
七、庫存物資供需分析表
八、進貨日報表
九、物資驗收登記表
十、退貨單
十一、生產物資收支統計表
十二、物資庫存月報表
十三、物資領取表
十四、物資樣品提取登記表
十五、退料登記表
十六、送貨月報表
十七、送貨驗收登記表
十八、壞品退修登記表
十九、滯料處理催辦登記表
二十、廢料處理情況登記表
二十一、物資缺貨日報表
第四節庫存管理規范化細節執行標准
一、庫存物資盤點操作規范
二、物資盤點的方法
三、呆廢料的處理規范
第三部分抓好管理促生產
第10章沒有最好的，只有最適合的——生產系統設計管理
第一節生產系統設計管理工作要點
一、生產系統設計管理工作內容
二、工作設計工作內容
三、工作設計需要考慮的因素
四、工藝准備工作流程
五、工作研究工作流程
六、產品工藝設計工作流程
七、技術設計工作流程
八、工時測定工作流程
九、車間布置工作流程
第二節生產系統設計管理規范化制度
一、工廠生產時間結構與工時定額管理規范
二、工作測量（模特法）操作細則
第三節生產系統設計管理實用表單
一、生產通知單
二、工作指令申請表
三、生產指令表
四、部門生產通知表
五、工作表
六、現場作業表
七、工作負荷分析表
第四節生產系統設計管理規范化細節執行標准
一、生產設備布置類型
二、生產設備布置的基本原則
三、生產設備布置的基本方法
第11章打造完美，追求卓越——技術與工藝管理
第一節技術與工藝管理工作要點
一、技術與工藝管理工作內容
二、技術與工藝管理工作任務
三、技術與工藝管理組織管理工作內容
四、技術與工藝培訓管理工作內容
五、計量管理工作內容
六、技術信息管理工作內容
第二節技術與工藝管理規范化制度
一、生產技術管理制度模板
二、工藝定額管理制度
三、工藝文件管理制度
四、工藝管理規程
五、工藝紀律管理規程
六、工藝規程管理制度
七、技術標准管理制度
八、技術設計管理制度
九、技術任務書設計制度
第三節技術與工藝管理實用表單
一、圖紙管理表
二、原圖管理表
三、產品設計登記表
四、車間模具管理表
五、車間樣品製作登記表
六、樣品追蹤登記表
七、年度生產工藝管理計劃表
八、產品生產技術管理計劃表
第12章從大局出發，從小處著眼——生產作業控制管理
第一節生產作業控制管理工作要點
一、生產作業控制管理工作內容
二、生產作業控制管理工作方式
三、生產作業控制管理工作類型
四、生產作業控制管理工作原則
五、生產作業過程組織的要求
第二節生產作業控制管理規范化制度
一、生產作業管理制度模板
二、生產現場作業管理細則
三、外協生產管理制度
四、生產作業管理制度
五、生產作業控制管理制度
第三節生產作業控制管理實用表單
一、生產作業工作單
二、生產設備利用率分析表
三、生產作業日報表
四、部門生產日報表
五、班組生產日報表
六、個人作業日報表
七、生產額日報表
八、生產工作負荷分析表
九、生產線作業情況登記表
十、生產故障情況登記表
十一、生產產量分析表
十二、產品零部件自製與外購情況登記表
十三、生產指令申請表
十四、生產作業通知表
十五、產品生產情況通知表
十六、生產作業標准登記表
十七、部門生產工作通知表
十八、生產數量登記表
十九、生產現場佔用面積計算表
二十、生產作業改進建議表
二十一、生產作業改進報告表
二十二、生產指令實施情況登記表
二十三、生產異常情況登記表
二十四、生產作業改善計劃表
二十五、生產指令表
二十六、產量平衡與半成品存量表
二十七、生產設備利用率分析表
二十八、標准作業時間核定表
二十九、標准作業時間測量表
三十、生產作業過程分析表
三十一、產品生產過程分析表
三十二、生產操作過程分析表
三十三、生產過程分析表
三十四、生產作業產量分析表
三十五、產品生產過程設備使用情況分析表
三十六、生產作業進度管理表
三十七、生產進度安排情況跟蹤表
三十八、生產進度變更通知表
三十九、生產進度控製表
四十、生產進度安排檢查表
四十一、生產進度異常登記表
四十二、生產效率登記表
第四節生產作業控制管理規范化細節執行標准
一、生產現場管理工作標准
二、現場管理工作流程
三、生產現場作業操作標准
四、生產作業現場巡查規范
五、生產現場整頓管理標准
六、清掃檢查執行標准
七、生產現場作業改善實施標准
第13章 品質凌駕一切——質量管理
第一節質量管理工作要點
一、生產質量管理工作內容
二、生產質量管理工作任務
三、生產質量管理工作程序
四、構建質量管理體系工作原則
五、質量管理體系構建工作內容
六、構建質量管理體系工作流程
七、全面質量管理工作內容
八、全面質量管理工作要求與原則
九、PCDA循環管理工作內容
第二節質量管理規范化制度
一、質量管理制度模板
二、質量管理細則
三、日常質量檢查制度
四、質量管理培訓制度
五、ISO9000系列質量標准構件規范
六、質量檢驗標准制定辦法
七、製程質量管理辦法
八、質量異常應對辦法
九、不合格產品的審查辦法
第三節質量管理實用表單
一、質量管理工作計劃表
二、質量管理培訓年度計劃表
三、產品質量管理表
四、產品質量管理標准表
五、產品質量管理日報表
六、產品質量檢驗表
七、內部質量審核計劃表
八、年度質量情況內審計劃表
九、產品質量檢驗標准表
十、產品質量檢測情況報告表
十一、產品質量標准表
十二、質量管理小組活動表
十三、產品質量不合格原因分析表
十四、生產操作過程檢查表
十五、自我質量控制檢查表
十六、產品質量問題分析表
十七、產品質量異常情況登記表
十八、產品質量追查情況登記表
十九、產品質量改進情況分析表
二十、產品質量改進情況登記表
二十一、產品質量問題年度統計表
二十二、質量異常情況處理登記表
二十三、質量檢驗分析標准表
二十四、質量檢驗作業日報表
二十五、質量檢驗情況通知表
二十六、生產過程檢驗標准表
二十七、試驗情況報告表
二十八、原材料檢驗情況登記表
二十九、零部件檢驗情況報告表
三十、不合格產品監審登記表
三十一、不合格零部件處理情況登記表
三十二、成品抽查情況匯總登記表
三十三、部門合格率控制情況登記表
三十四、質量異常情況報告表
三十五、製程質量異常情況處理登記表
三十六、供應商質量情況登記表
三十七、供應產品質量登記表
三十八、生產儀器校正維護基準表
第四節質量管理規范化細節執行標准
一、質量管理策略選擇工作標准
二、質量管理計劃制定工作標准
三、質量目標管理工作實施標准
四、產品質量跟蹤管理工作實施標准
五、構建生產質量保證體系工作標准
六、生產質量保證體系運作工作實施標准
七、全面質量管理的實施條件
第14章企業要生存，安全是底線——生產安全管理
第一節安全生產管理工作要點
一、安全生產管理工作內容
二、安全生產管理工作任務
三、安全生產管理的制約因素
四、勞動保護管理工作內容
五、安全培訓管理工作內容
六、安全生產責任制管理工作內容
七、安全用具管理工作內容
八、安全生產管理的方針與原則
九、重大安全事故應急管理體系的構成
第二節安全生產管理規范化制度
一、安全生產管理制度模板
二、安全生產考核標准細則
三、安全檢查工作細則
四、工傷事故報告制度模板
五、安全防火制度
ⅩⅩ生產管理制度表格流程規范大全六、工業安全管理操作規則
七、安全生產管理制度模板
第三節安全生產管理使用表單
一、安全管理計劃表
二、安全生產檢查表
三、安全自檢表
四、安全檢查報告表
五、安全情況日報表
六、安全情況周報表
七、安全事故報告表
八、安全改善通知表
九、安全事故日報表
十、安全衛生檢查表
第四節安全生產管理規范化細節執行標准
一、安全培訓管理工作實施標准
二、安全生產目標制定工作實施標准
三、安全技術措施制定工作實施標准
四、安全檢查工作實施標准
五、安全事故的分析與處理工作實施標准
六、安全生產管理工作考核實施標准
七、事故處理應急預案編制工作實施標准
八、事故處理應急預案實施工作標准

❺ 怎樣設計公司制度和流程

一般來說小規模的建築公司，總部不需要專業業務部門，也就是說辦公室、經營部、財務部基本夠用了。一般來說，您們現在的規模對制度流程的標准化要求不高，因為老大門能夠管過來。您要做的就是了解企業的工作流程、明確各流程中的許可權劃分。在這個基礎上，形成各制度流程的目錄。或者直接在網上找個相關的流程制度文件，自己修改下吧，畢竟建築業是個相對成熟的行業。
再你們項目逐漸增多後，可以考慮在總部形成專業部門，形成對各項目部的專業支持，當然在這個過程中，總經理就可以逐步脫離現場管理了。組織結構上，形成矩陣制，（業務部門和項目間的矩陣制）
制度和流程上，分類比較簡單，初期主要以許可權為基礎進行編制，中期以職能為中心進行編制，高級階段以價值鏈為基礎進行劃分。
我不太清楚您是總包還是分包，所以可以考慮以價值鏈為基礎（網上有的是）進行劃分。
具體您可以參考的步驟：
1.以價值鏈為基礎，劃分出關鍵了流程制度，形成目錄。
2.搜集網上的流程制度資料進行完善。

❻ 急需裝修裝飾公司制定企業績效考核流程與制度規范的參考範本大家幫幫忙謝謝！！

建議你到深圳愛玖企業顧問公司的網站上咨詢下吧，他們公司專業做績效考核的，有很多關於績效考核的內容，網站地址你可以在網路里搜。希望可以幫到你。

❼ 公司規章制度範本

公司規章制度範本：

一、公司所有的員工需要公司章程、公司的各項規章制度和決定。

二、公司倡導樹立統一意識思想，禁止任何部門和個人做出損害公司利益、形象、聲譽的事情。

三、通過發揮全體員工的積極性、創造性，提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，壯大公司實力和提高經濟效益。

四、通過全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

五、需要鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

六、需要實行「崗薪制」的分配製度，為員工提供收入和福利保證，並隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工相對公平的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚艱苦奮斗精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

(7)企業流程設計與制度範本工具箱pdf擴展閱讀

公司規章制度是公司用於規范公司全體成員及公司所有經濟活動的標准和規定，它是公司內部經濟責任制的具體化。公司規章制度對本公司具有普遍性和強制性，任何人、任何部門都必須遵守。公司規章制度大致可分為公司基本制度、公司工作制度和公司責任制度。公司規章制度的制定，應體現公司經濟活動的特點和要求。

❽ 中小企業跪求企業管理規章制度範本，希望全面一點的，謝謝！

匯總了一套很實用的公司規范化管理解決方案,內容涉及日常制度.工作流程.表格.部門職責.崗位說明書.績效考核..

目錄如下:
一《基礎管理手冊》

第一部分員工手冊
一.引言
總經理致歡迎詞
公司簡介
二.聘用條件
員工來源
試用期
調職及降職
工資
職級
工作時間
加班
曠工
終止合約
裁員
三.員工福利
法定假期
福利假
事假
病假
婚假
產假
慰問假
護理假
養老保險
節日福利
文體活動
獎勵
年終獎金
四.公司守則
聘用關系
員工出勤
儀容儀表
各人資料
申請證明
工作評估
吸煙
私人電話
離職手續
員工申述
親友事訪
保障公司利益
防止收受利益
黨、團、工會活動
過失類別
五.處分制度
目的
罰款制度
辭退
員工上訴
六.投訴程序
政策
程序
七.員工資料
人事記錄
表現評估
事業培育
八.其它管理規定
第二部分財務管理制度
1.出差制度管理規定
2.財務管理規定
第三部分辦公管理規定
1.文件列印、復印、發放管理規定
2.公司各部門資料管理規定
3.公司辦公室資料管理規定
4.車輛管理規定
5.公車私用管理規定
6.現場防火安全制度
7.現場作息紀律
8其它規定
第四部分工作程序
1.預決算審批程序
2.施工合同簽訂程序
3.外委訂貨合同簽訂程序
4.外委包工合同簽訂程序
5.材料物品申購程序

6.發票申領、收款程序
7.出入庫程序
8.蓋章程序
9.開支程序
10.借款程序
12.報銷程序
13.廢料處理及其交款程序
14.辦公用品及圖書資料申購程序
15.招聘錄用程序
16.福利活動申請程序
17.列印、傳真、復印程序
18.圖書資料借閱程序
19.請假程序
20.出差程序
21.車輛修理及外借程序
22.離職程序

24.獎罰程序
25.報廢程序
第五部分崗位規范
1.總經理崗位規范
2.副總經理（財務、行政）崗位規范
3.市場部經理（總監）
. 4.銷售部經理（總監）
5.工程師設計崗位規范
6.工程部項目經理崗位規范
7.財務部長崗位規范
8.行政管理部部長崗位規范
9.設備部部長崗位規范
10.工程預算員崗位規范
11.工程技術員崗位規范
12.物資供應員崗位規范
13.成本核算員崗位規范
14.財務會計員崗位規范
15.財務出納員崗位規范
16.辦公室文員崗位規范
17.工程現場員崗位規范
18.物資保管員崗位規范
19.汽車駕駛員崗位規范
20.前台接待員崗位規范
21.夜間值班員崗位規范
22.衛生員崗位規范
第六部分管理考核
一、公司管理考核說明
二、公司整體考核規定
三、公司整體考核辦法
四、公司整體考核管理流程圖
五、公司整體考核管理標准
六、公司整體考核依據和細則
七、考核表格

二.中小公司績效考核管理方案
1.績效考核目的
2.績效考核原則
2.1一致性
2.2客觀性
2.3公正、公平、公開原則
2.4業績改善原則
2.5比例控制原則
3.績效考核分類及說明
3.1月度績效考核
3.2季度績效考核

3.3 年度績效考核
4.績效考核說明
4.1 名詞解釋
4.2考核得分
4.3考核等級
4.4考核系數
4.5評級比例控制
5.月度季度年度績效考核內容
5.1中層管理人員考核內容
5.2一般員工考核內容
5.3業務人員考核內容
5.4基層員工考核內容
5.5 高層管理人員考核三.《企業標准化管理制度與表格》
前言
目錄
第1章企業員工管理必備制度與表格
11企業人力資源規劃與聘用管理制度
12企業人力資源規劃與聘用管理表格
13企業員工培訓與日常考核管理制度
14員工績效考核表格
15企業崗位職責規范制度及表格
16員工考勤及出差管理制度與表格
第2章企業薪酬和福利管理制度與表格
21企業薪酬管理制度
22企業薪酬管理表格
23企業福利管理制度
24企業福利管理表格
第3章企業經營規劃管理制度與表格
31企業經營規劃管理制度
32企業經營規劃管理表格
33企業生產管理制度
34企業生產管理表格
35企業質量管理制度
36企業質量管理表格
第4章企業組織結構管理制度與表格
41 企業組織結構管理原則及設計重點
42企業組織結構管理設置形式
43企業權責劃分管理制度及表格
44企業職務設計表格
第5章企業財務與會計管理制度與表格
51 企業會計管理必備制度
52企業會計賬表管理表格
53企業財務管理制度
54企業財務管理表格
第6章企業銷售管理制度與表格
61企業銷售管理制度
62企業銷售管理表格
第7章企業采購與倉儲管理制度與表格
71企業采購管理制度
72企業采購控制管理表格
73企業倉儲管理制度
74企業倉儲管理表格
第8章企業辦公總務管理制度與表格
81 企業辦公總務管理制度
82企業提案管理表格
83企業會議管理表格
84 企業文件管理表格

四. 中小企業規范管理體系

1．目標體系
1．1公司總目標及分解
1．2市場部目標體系
1．3研發中心目標體系
1．4計劃物流部目標體系
1．5製造部目標體系
1．6品保部目標體系
1．7管理部目標體系
1． 8財務部目標體系

2．業務流程
2．1公司業務運作模式
2．2市場營銷管理流程
2．3研發管理流程
2．4計劃物流控制流程
2．5製造控制流程
2．6 服務體系框架
2．7產品與服務質量改進管理流程
2．8 人力資源管理流程
2．9 財務支持與監控流程

3．核心職責與崗位說明書
3．1管理層核心職責
3．2市場部核心職責與崗位說明書
3．3銷售部職責與崗說明書

3．4計劃物流部核心職責與崗位說明書
3．5製造部核心職責與崗位說明書
3．6品保部核心職責與崗位說明書
3．7管理部架構與職責
3．8財務部組織架構與職責

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第一章總則

本公司為建立制度、健全組織與管理,制定此規章制度。本公司員工的管理,除法令及勞動契約另有規定外,悉以本規則辦理。

第二章員工日常行為規范

第一條員工必須遵紀守法,自覺維護公司公共秩序,如有違反法律規定者,一律解職。

第二條員工必須嚴格遵守公司各項規章制度,服從上級指揮,違反者,按有關規定處罰。

第三條員工對內應善盡本份,認真工作,愛惜公物,減少浪費,提升品質;對外應嚴守職務機密,維護公司形象。

第四條員工應樹立主人翁精神、增強責任感。

第五條員工應樹立良好的工作態度,積極上進,培養榮譽感。

第六條公司員工應和眾共濟,通力合作,友愛相處。不得滋生事端,擾亂秩序,不得有組織派系,搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公

司士氣與團結。

第七條員工應時刻維護公司利益,勇於制止任何損害公司利益的事

情。

第八條員工對職務或公事建議或請示,應循級而上,非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。

第九條部門經理應秉承公司理念,尊重員工人格,親切誘導,以身作則,切實執行業務,提升工作效率。

第十條公司因業務需要而調派職務時,若為能力所能勝任者,員工不得拒絕。

第十一條對上級領導安排的工作任務,及時匯報工作進程,遇困難及時匯報,做到有始有終;

第十二條對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認查詢。

第十三條員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所,因而發生事故者依法論處。

第十四條員工按照有關規定申領辦公用品,所有從公司申領的用品均為公司財物,要妥善保管、正確使用,不能占為己有,

離職時須交還。

第十五條員工上班時間內不得兼差或從事其它危害公司業務的行為第十六條員工承辦事務不得收受饋贈或回扣,亦不得借機為自己或他人圖利。

第十七條員工應奉公守法,不得假籍職權貪污舞弊,亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。

第十八條公司員工在職務上,應注意下列事情:

1.確實掌握及了解本身職務與工作內容範圍;

2.處理事物應明確、負責、重時效,凡事應今天事今天畢;

3.交辦事情完成後,應主動報告經理或交辦部門知曉;

4.服從組織體制及規定,團結諧和,排除本位主義,以公司為重;

5.工作如有疑難,應即請示上級,不得借故拖延

❿ sop標准作業流程模板

sop標准作業流程模板：(1)物料名稱及數量(2)工裝夾具(3)設備名稱及參數(4)作業步驟(5)人員配置(6)安全因素

SOP 標准作業程序：
SOP的精髓，就是將細節進行量化，用更通俗的話來說，SOP就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化。從對SOP的上述基本界定來看，SOP具有以下一些內在的特徵：
SOP是一種程序。SOP是對一個過程的描述，不是一個結果的描述。同時，SOP又不是制度，也不是表單，是流程下面某個程序中關於控制點如何來規范的程序。

SOP不是單個的，是一個體系，雖然我們可以單獨地定義每一個SOP，但真正
從企業管理來看，SOP不可能只是單個的，必然是一個整體和體系，也是企業不可或缺的。

所謂SOP，是 Standard Operation Procere三個單詞中首字母的大寫 ，即標准作業程序。

是以文件的形式描述作業員在生產作業過程中的操作步驟和應遵守的事項；是作業員的作業指導書；是檢驗員用於指導工作的依據。

「製造」就是以規定的成本、規定的工時、生產出品質均勻、符合規格的產品。要達到上述目的，如果製造現場之作業如工序的前後次序隨意變更，或作業方法或作業條件隨人而異有所改變的話，一定無法生產出符合上述目的的產品。

因此，必須對作業流程、作業方法、作業條件加以規定並貫徹執行，使之標准化。這就是SOP的作用。

將企業積累下來的技術、經驗記錄在標准文件中,以免因技術人員的流動而使技術流失；使操作人員經過短期培訓，快速掌握較為先進合 理的操作技術根據作業標准，易於追查不良品產生的原因；立良好的生產形象，取得客戶信賴與滿意；實現生產管理規范化、生產流程條理化、標准化、形象化、簡單化；是企業最基本、最有效的管理工具和技術資料。

一、什麼是SOP

SOP，又叫「標准作業程序」、「標准操作程序」，英文翻譯是Standard Operation Procere，取三個單詞中首字母的大寫即為SOP.

定義：指將某一事件的標准操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規范日常的工作。

SOP的精髓，就是將細節進行量化，用更通俗的話來說，SOP就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化。

1、SOP的特徵

(1)SOP是一種程序。SOP是對一個過程的描述，不是一個結果的描述。同時，SOP不是制度，也不是表單，是流程下面某個程序中關控制點如何來規范的程序。

(2)SOP是一種作業程序。SOP是一種操作層面的程序，是具體可操作的，不是理念層次上的東西。如果結合ISO9000體系的標准，SOP是屬於三階文件，即作業性文件。

(3)SOP是一種標準的作業程序。所謂標准，有最優化的概念，即不是隨便寫出來的操作程序都可以稱做SOP，而一定是經過不斷實踐總結出來的，在當前條件下可以實現的最優化的操作程序設計。說得更通俗一些，所謂的標准，就是盡可能地將相關操作步驟進行細化、量化和優化，細化、量化和優化的度就是在正常條件下大家都能理解又不會產生歧義。

(4)SOP不是單個的，是一個體系。雖然我們可以單獨地定義每一個SOP，但真正從企業管理來看，SOP不可能只是單個的，必然是一個整體和體系，也是企業不可或缺的,而且這個標准作業程序一定是要做到細化和量化。

2、SOP的作用

(1)將企業積累下來的技術﹑經驗,記錄在標准文件中,以免因技術人員的流動而使技術流失;

(2)使操作人員經過短期培訓,快速掌握較為先進合理的操作技術;

(3)根據作業標准,易於追查不良品產生之原因;

(4)樹立良好的生產形象，取得客戶信賴與滿意。

(5)是貫徹ISO精神核心(說，寫，做一致)之具體體現，實現生產管理規范化、生產流程條理化、標准化、形象化、簡單化。

(6)是企業最基本﹑最有效的管理工具和技術數據。

二、為什麼企業要做SOP

1、為了提高企業的運行效率

由於企業的日常工作有兩個基本的特徵,一是許多崗位的人員經常會發生變動,二是一些日常的工作的基本作業程序相對比較穩定。

不同的人，由於不同的性格、學識和經驗等,可能做事情的方式和步驟各不相同。

即使做事的方式和步驟有相同,但做每件事的標准和度仍會有一些差異。因此,我們就可以通過SOP的方式將微笑進行量化，即將細節進行量化和規范了。

同時，由於SOP本身也是在實踐操作中不斷進行總結、優化和完善、持續改進的產物，在這一過程中積累了許多人的共同智慧，因此相對比較優化，能提高做事效率。

通過每個SOP對相應工作的效率提高，企業通過整體SOP體系必然會提高整體的運行效率。

2、為了提高企業的運行效果

由於SOP是對每個作業程序的控制點操作的優化，這樣每位員工都可以按照SOP的相關規定來做事，就不會出現大的失誤。

即使出現失誤也可以很快地通過SOP加以檢查發現問題，並加以改進。

同時，有了SOP，保證了我們日常工作的連續性和相關知識的積累，也無形中為企業節約了一些管理投入成本。

從每一個企業的經營效果來看，關鍵的競爭優勢在於成本最低或差異化。對於同等條件的競爭企業來看，差異化往往不是在硬體，而是在軟體。

軟體的差異化又往往不是在大的戰略方面，而是在具體的細節。細節的差異化不體現在理解上，而體現在能否將這些細節進行量化，也即細節決定成敗。

因此，從這個意義上來看，SOP對於提高企業的運行效果也是有非常好的促進作用。

三、如何做SOP

(1)先做SOP編寫流程。明確SOP的編號、工序名稱、編寫人、初稿完成時間、小組討論時間及最終的定稿時間。

(2)確定每一個需要做SOP工作的執行步驟。編寫小組要有團隊精神，可以要求相關部門給予支持：專門的時間、提供相關資料等。

(3)套用公司模板，制定SOP。

(4)SOP的討論修訂。統一認識，達成共識。

(5)SOP的試運行。通過實踐來檢驗SOP的合理性和可操作性

(6)SOP的定稿、批准和執行。建立與SOP相應的查核表(工段長、工藝工程師兩級查核)

(7)適時更新。當工藝要求、設備狀況等發生改變，一些操作方法的改進時，要對SOP進行

四、做好SOP六要素

1)物料名稱及數量

2)工裝夾具

3)設備名稱及參數

4)作業步驟

5)人員配置

6)安全因素

1.物料

在生產前須確認好本工位所需的物料和准備的物料是否一致、數量是否正確，物料是否經過IQC檢驗。當全部確認無誤後方能上線生產。

生產過程中絕不接受不良品，絕不生產不良品，絕不傳遞不良品。

2.工裝夾具

每天上班前對夾具進行校準檢查，確認工裝夾具是否能夠正常使用。

3.設備

設備操作工必須經培訓合格後方能上崗操作機器，在設備開啟前先仔細閱讀設備使用說明書及設備各參數的設定值，

然後按照使用說明書對機器進行操作，且確定設定的各參數值與要求的參數值相同。

4.作業步驟

操作步驟是SOP內容中的重點，必須簡潔、明了，讓人一看就懂，一看就知道怎麼操作。

SOP需要達到的效果是一個新人一來就可以獨立操作且產品質量合格，這也是SOP的最高境界。

5.人員配置

SOP中各工位須確定人員，這樣可以避免每天上班還得需要班組長對人員進行分配。

這樣每天上線前員工知道自己要做什麼准備，並且可以讓他們更熟練本工位工作。工位定員的話既可以節約時間，又可以保證質量。

6.安全因素

任何操作都有可能導致產品的質量問題，所以我們在SOP中必須包含操作的注意事項、檢查項目和一些人員安全須知。