小劉工具箱下載

㈠ 簡述ID軟體系統工具箱由那些工具組成

摘要 很高興為您解答，有選擇工具，直接選擇工具，頁面工具，間隙工具，內容收集器工具，文字工具，直線工具，鋼筆工具，鉛筆工具，矩形框架工具，矩形工具，水平網格工具，垂直網格工具，剪刀工具，自由變換工具，漸變色板工具，漸變羽化工具，附註工具，顏色主題工具，抓手工具，縮放顯示工具，填色描邊工具哈。

㈡ 現在69級到底有多少劇情點..資深人士回答

一共只有20點，變身4點一級。正好可以學5J變身。
劇情介紹：商人的鬼魂 (完成可得劇情技能點：1)
領取地點:建鄴城(225,131)老孫頭
領取要求:無
劇情流程:
→老孫頭[建鄴城(225,131)]
→牛大膽[建鄴城(232,107)]
→王大嫂[建鄴城(137,130)]
→葯店老闆[建鄴城(215,5)]{買一個熊膽,2500兩}
→王大嫂[建鄴城(137,130)]{按ALT+G將熊膽給予王大嫂後得到一隻烤
鴨}
→牛大膽[建鄴城(232,107)]{將烤鴨給予牛大膽後得到一棵安魂草}
→老孫頭[建鄴城(225,131)]{將安魂草給予老孫頭}
→管家[建鄴城(30,85)]
→馬全有[建鄴城(48,48)]{抓一隻海毛蟲給他後得到地獄靈芝,建議各
位有去沉船底的時候可以提前抓只備用}
→管家[建鄴城(30,85)]{將地獄靈芝給予管家後可以得到1000兩銀子
和20個四葉花}→李善人[[建鄴城(8,80)處大宅左側樓梯上]
→商人的鬼魂[沉船底三層]{觸發戰斗,戰斗結束後得到1200點經驗,1
點劇情點及10個四葉花}
→李善人[[建鄴城(8,80)]{得到1500兩銀子}
→老孫頭[建鄴城(225,131)]{得到20個包子和2000兩銀子,該任務結
束}
該任務可以獲得1點劇情點及1200點經驗.
玄奘的身世 (完成可得劇情技能點：12)
領取地點：長壽村（110，189）
任務領取人：南極仙翁
領取要求：等級≥25，並完成商人的鬼魂任務和枯萎的金蓮花任務
找到南極仙翁，他讓你找他丟失的白鹿，在大唐境外353.3（高老莊下
面），和他對話，選擇（1）打架，勝利後給25000經驗,10個鹿茸，1
點技能點數；（2）給2000大洋，讓白鹿回到南極仙翁做卧底，得到1
點技能點數。打完白鹿其實還可以和旁邊的玉面狐狸戰斗，如果勝利
獎勵20個仙狐蜒和20000經驗。這個也可以不打但是有經驗和東西不打
是傻瓜啊。戰斗完畢回去和南極仙翁對話，他哼哼唧唧說你虐待了他
的白鹿，要一個百色花（長安葯店有售），給南極仙翁以後，你將得
到一個裝備40級飾品江湖夜雨。
到江洲找吳老爹（大唐國境259，239）要求去金山寺上香（香長
安福壽店有售），把香給酒肉和尚，和他對話後觸發戰斗，勝利得到
3.000經驗，1點技能點數和一個40裝備琥珀腰帶，接著和玄奘對話，
需要找法明長老，先和化生寺光華殿里的慧明對話，有2個選擇。
（1）看望法明長老（化生光華殿），要找慧海（化生46，35）,
然後找侯醫仙（花果山134.77），配葯需要餐風飲露（2級葯），把餐
風飲露給侯醫仙以後，會交給你一個定神香（3級葯），把定神香給法
明長老，然後找空慈方丈，去天宮守門天將（天宮），一段對話後觸
發戰斗，勝利得到40000經驗，一點技能點數和一個裝備，發現是玻璃
碎片成仙了，和白琉璃（大唐國境41.158）對話後去買個佛光舍利子
可以回HS交差，並且給你琉璃盞的碎片，要你到流沙河看看（觸發尋
找四琉璃劇情任務），佛光舍利子給空慈方丈以後，回到法明長老對
話，得到玄奘的血書，接2後。
（2）找空慈方丈(化生寺116.80)，要求打敗白琉璃(大唐國境
41.158)，勝利後得到40000經驗一點技能點數，佛光舍利子和一個40
級裝備天香披肩。回到HS，把佛光舍利子給空慈方丈，並且告訴你法
明昏迷不醒，去看望法明傷勢，昏迷不醒，需要找慧海（化生寺47，
35），然後找侯醫仙(花果山134.77)，配葯需要餐風飲露，把餐風飲
露給侯醫仙以後，會交給你一個定神香，把定神香給法明長老，得到
玄奘的血書。
跑到金山寺，玄奘變的瘋瘋癲癲，和酒肉和尚對話，觸發戰斗，
勝利後獎勵60000經驗和1點技能點.告知需要9轉還魂丹才能就玄奘的
性命，9轉還魂丹去普陀的潮音洞找青蓮仙女得到，接著需要孟婆酒，
和地府的孟婆對話後(這里需要你的級別為40級)，地府迷宮1和幽冥鬼
對話，觸發戰斗，戰斗勝利後，得到30個地獄靈芝，80000經驗和1點
技能點數，接著去大唐國境找文秀（文秀入口坐標大唐國境
230.284），和文秀對話，可以得到少女的手鐲，回到地府迷宮1把手
鐲給幽冥鬼，然後和孟婆對話，得到孟婆酒。(這時候回去和文秀對話
可以的到50級的女衣)
跑回到金山寺，和玄奘對話，玄奘醒過來了，要求幫他去送信
（救了他還要我跑腿#0)，和衙門守衛（大唐國境江洲衙門 ）對話後
有3個選擇，1智取，找到長安妓院的小憐香，給衙門守衛玉釵即可進
去；2給5000大洋即可進去；3觸發戰斗 戰斗勝利後得到80000經驗進
去，把信給殷溫嬌，幫她查明夢中的情景。
接著和蝦兵（大唐國境242.263)對話，要不K它 要不給5w 要不走
開，戰斗勝利後得到定顏珠，80000經驗和一點技能點數。找熟悉水性
的人問龍宮的去路，此人為漁翁（大唐國境249，255），告之去龍宮
要避水珠，避水珠找山神（大唐國境41.236）要，需要給山神臭豆
腐，給後有2個選擇，（1）給梅花酒後可以得到避水珠，（2）扁他，
戰斗勝利後得到避水珠和80000的經驗和一點技能點。到龍宮和蟹將軍
說話（龍宮30.14），觸發戰斗，戰斗勝利獲得100000經驗和一點的技
能點數。打過蟹將軍，（打完可以把避水珠還給山神，可以拿10W
錢。）
把定顏珠給龜千歲（龍宮95.57），它會給你一
個碧水神石（綠），把碧水神石（綠）交給殷溫嬌，她會給你一個
蕭，要帶著這支蕭去找陳家失散多年的婆婆。
找到小二（大唐國境66.69），接著把蕭給婆婆（大唐國境22，
27），她需要碗長壽面 把長壽面給婆婆後，要去龍宮找到丁香水，
回到龍宮， 和龜千歲(95.57)對話得到丁香水，把丁香水給婆婆後醫
好眼病，回去找殷溫嬌(大唐國境300.300)復命，和殷溫嬌對話後得到
書信，找到殷丞相（入口長安城162，137 ），接著和殷夫人（長安城
162，137 ）對話，需要找到金香玉，找到江湖奸商（江南野外239，
306），和他對話，花5w買到金香玉，回到殷夫人去治好病(金香玉自
己做的也好使 可以不去奸商那裡買)， 和殷丞相對話，得到奏摺，
先去皇宮和趙美人（長安5.144) 對話，把奏摺給魏徵（金鑾殿70，
42）
回去找到劉洪（入口坐標 大唐國境312.298），對話觸發戰斗,戰
斗勝利後得到100000的經驗和1點技能點數和一50級裝備綠靴，接下來
要去K李彪（大唐境外 585，22），對話觸發戰斗，結束經驗79000和
一點技能點。然後點劉洪選救他，再次進入和李彪的戰斗，結束後得
到經驗150000和2點技能點。然後再和劉紅對話拿到江洲府大印。回去
和劉母(國境250.300)對話，選送她5萬將得到獎勵龍鱗和50點善惡
點。然後把大印交給殷溫嬌會得阪若菠蘿蜜心經，把經書回到金山寺
交給玄奘，得80000經驗和2萬錢並隨機送寶石一顆，唐僧任務完成。
這一個劇情可以獲得12點劇情點~加上之前商人鬼魂獲得的1點劇情
點，一個人物到過完這些劇情一共會有13點劇情點。因為距離下一個
可以過劇情的等級還有較長一段距離，因此大家應該合理利用這13點
劇情點，為將來打好基礎。
尋找四琉璃 (完成可得劇情技能點：7)
1、去流沙河找天兵飛劍（境外233－54，從長壽走近些）對
話，把在HS得到的琉璃碎片給他。
2、和卷簾大將（天兵旁邊）對話，答應幫他找其他3個琉璃碎片。
3、金琉璃：到女兒村找慄慄娘（NE107－86）對話→到PS
找女妖（PS113－49）這里是要打的→打贏之後找到金琉璃
（PS72－70）還是要打，然後選不給錢，得到碎片→與邊上的
慄慄兒對話→回NE把汗巾給慄慄娘。金琉璃劇情完成＃49。
4、青琉璃：到女兒找柳飛絮（NE24－53）→到BJ找青琉璃
（BJ206－131，這里要求玩家等級≥60）對話，答應幫她
除妖→去打敗翻天怪（BJ130－35，這里要ALT＋A強P）
→再回去找青琉璃，她要金香玉＃83→到江南野外找奸商（239
－306），第一次對話要花5萬買，再說一次就可以用孔雀紅（2
J葯）換→得到金香玉後再回BJ找青琉璃姐姐，她就會給你碎片啦
＃1→回NE找柳飛絮復命。OK，IT，IS，OVER。
5、紫琉璃：把兩個碎片都交給卷簾大將→去找阿紫（境外319－
71），然後在卷簾和阿紫之間跑幾次，最後替卷簾大將去保護阿
紫，回到阿紫處與姚太尉對話，開打→打贏後用你的滑鼠點下阿紫，
她就會給你碎片→再回去找卷簾，對話→去天宮找王母（又要打，真
是BT）→去找卷簾（得經驗和寶石的哦）6、現在就等你75的時
候再過小白龍吧！
大戰心魔 (完成可得劇情技能點：7)
領取地點：大堂境外（234，57）
任務領取人：天兵飛劍
領取要求：完成玄裝劇情
劇情簡介：你在流沙河畔遇到即將被萬劍穿心的卷簾大將，從行刑天
兵的對話中得知卷簾大將也是天命取經人之一。你仗義出手打跑了行
刑天兵，卷簾大將卻不僅不知感激，還痛罵你開罪天庭連累於他 。不
由分說便與你交手。打鬥之中卷簾大將的念珠不慎散落。原來念珠結
成九宮陣鎮壓卷簾心魔，現在既然陣破，心魔也得以橫行。為了拯救
卷簾，也拯救天下蒼生。你四處詢問恢復九宮陣的辦法，終於在袁天
罡處得到答案－－要找到失落的三星：天衡、天心、天英附體的人、
魔、仙，並令他們真神回歸本位。
在五庄觀碰到被師父責罵的小仙童，你才知天心星附體的天心妖日前
打到了人參果樹，闖下大禍，即將被鎮元大仙處死。為救天心你只得
四海尋求治樹良方，走訪了各路神仙，終於在普陀山求得仙露，沒想
到小仙童得寸進尺，一定要你幫忙找回被天心弄丟的金擊子。完成了
這件小事，你終於令天心歸位。
在天庭你遇到暗自得意的水兵統領，方知曉天英星附身的天英仙因幫
天蓬元帥和嫦娥仙子傳遞情書，被貶去下界，在陰司等待輪回。陰司
轉輪王卻告訴你天英已經被托塔李天王裝入鎖仙瓶收走了。重返天
庭，正遇上李天王欲考驗孩兒哪吒所學－－撒豆成兵之法，和哪吒切
磋武藝之後，你婉轉提出來意。李天王深表為難，最終答應若你能將
哪吒賭輸給守門天將的火尖槍取回就將天英與你。你用計從守門天將
奪回火尖槍，終於令天英歸位。
江南野外，樵夫極力誇贊城中算卦先生袁守成，並說他是天衡星下
凡。你找到袁守成的算命攤，卻發現袁守成得罪了龍子龍孫，老龍一
家價日來長安吵鬧。你問明了原由，並答應幫袁守成解決麻煩，他非
常感謝，並將天衡星送給了你。
三星歸位，九宮復員，你再次找到了心魔，一番大戰之後終於消滅了
他。卷簾大將也意識到自己險些釀成大禍，於是決心歸依佛門，造福
蒼生。
任務可能涉及NPC：天兵飛劍、卷簾大將、袁天罡、道童清風、道
童明月、太白金星、太上老君、青蓮仙女、路人甲、水兵統領、輪轉
王、李靖、守門天將、樵父、龍孫、袁守誠、小龍女。
劇情流程：
經過大唐境外234，57時見到天兵飛劍正在懲罰卷簾大將，路見
不平的你上前詢問，執法天兵一句話不說就開打，勝利後卷簾大將非
但不領你這個情，還罵你多管閑事，揪住你就打。戰斗勝利後，卷簾
大將不怒反笑，你正覺得奇怪，他就再次和你戰成一團。這次的戰斗
你根本就沒有招架之力，被卷簾大將幾杖打倒在地。原來前一場戰斗
中無意把他心中的心魔釋放了出來。你趕到長安357，245詢問
袁天罡，方知原來是九宮陣因為三星擅自離位，造成心魔外逃，如不
及時使三星歸位，人間將有一場浩劫。然後任務一分為三：
一、 五庄觀60，36的明月小道童正在念叨什麼，上前一問，原來
不久前天心星擅闖五庄觀盜竊人參果還砸壞了果樹，現已被抓獲准備
聽候處置，你試圖向清風說情，清風卻要你找到治療人參果樹的方法
才能放了天心星。你到長壽村53，18找太白金星詢問，他也沒有
主意。再上天庭的兜率宮問太上老君，他指點你去南海普陀山尋求幫
助。在潮音洞里，青蓮仙女會問你個問題，無論你的回答是什麼結果
都是叫你去拿一顆火凰之睛。將火鳳之睛交給青蓮仙女得到仙露，回
去將仙露交給清風道童子，他卻不依不饒，還要你替他們找回金擊
子。你在長壽郊外的44，130看到路人甲正在因為揀了個金棒而
沾沾自喜，你上前討要，他不但不給還出手打人，你只好應戰，沒想
到戰斗勝利了還要花6萬兩白銀買過來。把金擊子帶給清風道童贖回
天心星。
二、 與天宮170，140的水兵統領對話後去地府閻王殿26，
16向輪轉王了解情況，再上靈霄寶殿找李靖要人，他卻要你先和哪
吒比試比試，比試完了你得知幾天前哪吒和守門天將打賭把火尖槍輸
掉了，請你想辦法要回來。你找到守門天將搭訕了半天，他向你要醉
生夢死，給了他之後騙到了火尖槍，惱羞成怒的天將與你大打出手。
戰斗結束後把火尖槍交給李靖救出天英星。
三、 與江南野外的樵夫對話，去長安173，14附近尋找袁守誠，
看到他身邊站著個奇怪的少年正在和袁守誠爭執，你上去勸說，卻被
那個少年一陣暴打，原來他是徑河龍王的孩子，正為父親的事情找袁
守誠算帳呢，你決定替他處理這件事。到龍宮93，72找小龍女，
發生戰斗，勝利後小龍女答應既往不咎，回去告訴袁守誠得到天衡
星。回去見卷簾大將，與他的心魔戰斗，戰斗勝利後卷簾大將剪除心
魔，皈依佛祖，在流沙河畔靜候取經人。
人物位置：
天兵飛劍，沙僧在境外流沙河右岸中間的位置
清風明月在五庄觀大殿門口
太白金星在長壽村左下方
太上老君在天宮左邊房子里
青蓮仙女在普陀潮音洞
路人甲在長壽郊外左邊的房子旁邊
水兵統領在天宮去月宮的路上
輪轉王在地府大殿
李靖在天宮大殿
守門天兵在天宮門口（右邊那個）
樵夫在江南野外最下方
袁守誠，龍孫在長安偏左下的位置
小龍女在龍宮大殿旁邊
心魔就是沙僧
兩場可以不打的：路人甲，不打也可以用錢買金擊子，可要6萬呀！
小龍女：似乎可以請龍王勸架，具體過程不清楚，這兩場我都是打過
去的。
一場不清楚的：青蓮仙女要的火鳳之睛，按其他人的功略上說應該去
鳳巢打敗鳳凰仙子，我沒有打只是自己以前留著幾個就直接給他了。
任務收獲：天龍水10個、六道輪回10個、50級裝備一件、經驗
200萬、劇情點7點。
任務消耗：醉生夢死一壇、火鳳之晴1個
個人總結：整個劇情中的所有要打的人包括小怪都是法術系或封系，
沒有大唐或獅駝嶺之類的物理門派出現。
小怪血多，攻擊力普通，靈力低，防低，技能低，會封（一般封不
住），水攻，雷擊，天兵嘍羅大多會反擊。
主怪血多，攻擊高會反擊，靈力高，防一般，技能高，沙僧和路人甲
會封，但是很少用。所有主怪都會群法，龍孫，龍女為水漫金山，其
他為地獄烈火。

㈢ 收集酒店服務與管理案例。20例

1、結賬退房以後……

一位住客當天中午乘火車回鄉，提早在某飯店總服務台辦好結帳退房手續，他認為雖然結了帳，但在中午十二時以前客房的住用權仍是屬於他的，因此把整理好的箱物行李放在客房內，沒有向樓層服務員打招呼，就出去買東西逛街了。

過了一個多小時，那位客人回到飯店准備取行李離店，誰知進入原住客房一看，已經有新住客在房間內喝茶，而他的行李已不知去向。當找到樓層服務員以後才知道他的行李已送到總台去了，樓層服務員反而責怪他為什麼在結帳後不和樓層聯系。

客人聽了以後很生氣，「回敬」了幾句便到總服務台提意見，誰知總台人員不記得他已結賬，還不肯馬上把行李交還給他。經過與樓層服務員聯系的反復折騰，客人離店時已經快中午了。客人臨行時說了句：「如果下次再來這個城市，我發誓不住你們這里!」

[評析]：

客人辦理結帳退房以後並未最後離館的情況並非罕見。通過以上案例，可以看出該飯店在客房服務的程序方面存在漏洞。

有些飯店把房間鑰匙交給客人保管使用，比較方便，當客人結帳時即把鑰匙交回，如果需要寄存行李也應交給總台，不再回客房了。該飯店是採用由樓層服務員為客人開房門的辦法，由於總服務台和樓層服務台之間配合得不好，無法掌握客人的行蹤去向，造成服務混亂無章。

正確的做法是樓層服務員心中應當對客人退房離店的時間有個數，主動和客人聯系以安排打掃客房接待新來的客人的有關事宜。

如果客人不通過樓層服務員而直接到總台結帳，總台人員也應該同時和樓層服務員聯系，如果客人不馬上離店，那麼房間也不可急於打掃，總台也不可把新客人安排入住該房間。假如客人想再進房間，而已把行李寄放到總台，那就另當別論了。

上述案例中飯店的最大失誤之處，在於客人雖已辦理結帳退房手續，但行李仍放在房間內，本人尚未最後離店。在客房未重新整理打掃好之前，馬上又安排新的客人入住，這顯然是錯誤的，因為這間客房還不夠重新出租的條件。

2、客人離店被阻

北方某賓館。一位四十來歲的客人陳先生提著旅行包從512房間匆匆走出，走到樓層中間拐彎處服務台前，將房間鑰匙放到服務台上，對值班服務員說：「小姐，這把鑰匙交給您，我這就下樓去總台結帳。」卻不料服務員小余不冷不熱地告訴他：「先生，請您稍等，等查完您的房後再走。」一面即撥電話召喚同伴。李先生頓時很尷尬，心裡很不高興，只得無可奈何地說：「那就請便吧。」這時，另一位服務員小趙從工作間出來，走到陳先生跟前，將他上下打量一番，又掃視一下那隻旅行包，陳先生覺得受到了侮辱，氣得臉色都變了，大聲嚷道：「你們太不尊重人了!」

小趙也不答理，拿了鑰匙，徑直往512號房間走去。她打開房門，走進去不緊不慢地搜點：從床上用品到立櫃內的衣架，從衣箱里的食品到盥洗室的毛巾，一一清查，還打開電控櫃的電視機開關看看屏幕。然後，他離房回到服務台前，對陳先生說：「先生，您現在可以走了。」陳先生早就等得不耐煩了，聽到了她放行的「關照」，更覺惱火，待要發作，或投訴，又想到要去趕火車，只得作罷，帶著一肚子怨氣離開賓館。

[評析]：

服務員在客人離店前檢查客房的設備、用品是否受損或遭竊，以保護賓館的財產安全，這本來是無可非議的，也是服務員應盡的責職。然而，本例中服務員小余、小趙的處理方法是錯誤的。在任何情況下都不能對客人說「不」，這是酒店服務員對待客人一項基本准則。客人要離房去總台結帳，這完全是正常的行為，服務員無權也沒有理由限制客人算帳，阻攔客人離去。隨便阻攔客人，對客人投以不信任的目光，這是對客人的不禮貌，甚至是一種侮辱。正確的做法應該是：

第一，樓層值台服務員應收下客人鑰匙，讓他下樓結帳，並立即打電話通知總服務台，X號房間客人馬上就要來結帳。總台服務員則應心領神會，與客人結帳時有意稍稍拖延時間，或與客人多聊幾句，如：「先生，這幾天下榻賓館感覺如何？歡迎您提出批評。」「歡迎您下次光臨!」；或查電腦資料放慢節奏，如與旁邊同事交談幾句，似乎在打聽有關情況；或有電話主動接聽，侃侃而談，等等。

第二，客戶服務員也應積極配合，提高工作效率，迅速清點客房設備、用品，重點檢查易攜帶、供消費的用品，如浴巾、冰箱內的飲料、食品等，隨即將結果告訴樓層服務台，值班服務員則應立即打電話轉告樓下總台。

第三，總台服務員得到樓上服務台「平安無事」的信息，即可與客人了結離店手續。
3、訪客時間已過

牆上的掛鍾在嗒嗒地越過12點，四周一片寂靜，夜已深。

服務員皺著眉，看看掛鍾又看看腕上的手錶。

[鏡頭] 服務台，服務員盯著電話。

[假想] 對不起，黃先生，我們酒店規定的訪客時間已經過了，請您協助，提醒您的訪客離開。黃先生提著話筒：「催什麼催，住酒店又不是蹲大獄，盯那麼緊干什麼，真是花錢買罪受!」

[鏡頭] 服務員拎著話筒：「您好，黃先生，我是9樓服務員，打擾您很抱歉，只是酒店規定的訪客時間已過，您的訪客該離開了，我怕您不知道，特地提醒您」，停頓一下，見對方沉默不語。

「哦，可能您還有事沒談完，您再談一會吧，過一會我再給您來電話。」

由於語氣平和，並給了對方一個餘地，對方已一時無言。

[旁白] 訪客不願離店，一般有兩種情況，一是想留宿，二是確有事情商談。

[鏡頭] 掛鍾，嗒嗒……時針跨過一點半。

服務員撥電話。

「你好，黃先生，歡迎您的訪客來我店，只是現在酒店規定的訪客時間已過了，如果您還要繼續會談，歡迎您和您的朋友到我們樓下的咖啡廳，它將24小時為您提供服務。」頓一頓，「「如果您的訪客要留宿，我們很歡迎，請您的朋友到總台辦理好登記手續。」

[鏡頭] 掛鍾，嗒嗒……時針越過兩點，咖啡廳，僅有兩人在談話，不是黃先生他們。

服務員撥電話：「您好，黃先生，看來您的訪客是想留宿了，我們很歡迎，如果您不方便我通知總台上門為您的朋友辦理手續行嗎？」

[鏡頭] 客人收起東西，出了酒店。

[旁白] 服務員的環環緊扣法，最終總能奏效，因為訪客往往不想辦理住宿手續。

為了酒店和客人的安全，飯店必須堅持夜間清房制度，而這項專門的服務，需要智謀，需要語言藝術，這，對服務員是一種考驗。

4、跟蹤服務無處不在

(一)

某賓館906房間。推門而入的是遠道而來的潘教授和當地接待部門的杜處長。

「纖塵不染，杜處長，看來這里的管理和服務很不錯。」潘教授出於職業的習慣，隨手抹了一把寫字台的桌面看了一看說道。

兩人剛坐下休息，一位面帶微笑的服務員敲門進來。她的手上端著盤子，上有兩杯剛沏好的茶，親切地說：「先生路上辛苦了，請用茶。」話音未落，緊隨其後又來了一位服務員，送上的是兩塊熱毛巾。「先生一定累了，請擦一下臉，再好好休息一下，有事情請吩咐。」兩位小姐退出後，潘教授和杜處長一邊擦臉一邊不約而同地稱道毛巾的香水味。

「潘教授是飯店管理專家，感謝您這次來對我們的指導。」杜處長對潘教授說。

潘教授與杜處長親切交談著。

(二)

有兩位造訪者來，他們是潘教授在當地的兩位老朋友。一陣寒喧未了，「先生用茶」，「先生請用熱毛巾」，面含笑意的服務員漸次而至。

潘教授連忙向服務員致謝，趁機詢問這里的服務何以如此熱情周到。服務小姐回答：「 欠客房部強調人到，茶到，毛巾到。不僅我們對住店的客人如此，對客人的客人也是如此，對客人的客人的客人還是如此。來的都是客，我們一律提供最好的服務。」潘教授贊許地點頭。

(三)

客房窗外，天色漸淡。杜處長提醒大家該是用晚餐的時候了。大家起座，步出房門。樓層服務員見狀已經搶先為潘教授一行按了電梯。待電梯門開後，服務員又輕聲細語地關照：「請慢走，請當心。」當他們來到底樓，一陣歡迎光臨餐廳的聲音迎面而來。

(四)

晚餐用畢，潘教授一行離開餐廳時，又聽到先前那位小姐客氣的告別詞。

潘教授一行乘電梯回到了9樓，電梯門開，服務員小姐熱情地說，這是9樓，對旁邊手提行李的新客連忙介紹：「這是9樓，歡迎來到9樓。」對潘教授一行說：「你們回來了，請休息。」

回到客房後，潘教授對杜處長等人說：「這里的服務果真名不虛傳。會不會因為有您杜處長在，或者服務員知道我是他們總經理的客人而享受特別優待呢？」潘教授決定再察看一番。

(五)

潘教授獨自一人乘電梯下了樓，再轉身乘上電梯，從8樓起，每層停一下，但見先走出的客人腳才踏上走廊，服務小姐便一邊致歡迎詞，一邊在前引路，為客人開門，而在10米遠處，另一位服務員已捧起熱水瓶在沏茶了，一切都是那麼自然，那麼連貫。層層樓面都一樣規范。

(六)

潘教授送走了客人，走到寫字台旁坐下，他扭亮台燈，鋪開文稿紙，若有所思，手中的筆落下。文稿上一行字跡清晰可見：論優質服務的精髓——「親」

——兼談接待型管理在轉軌中的特色保留

(七)

清晨，電話鈴響，潘教授打開床頭櫃上的台燈，掀開被子接聽電話：「先生，早上好，您不是今天一早要動身嗎？我怕您睡過頭，所以特意打了電話給您。」電話那頭是樓層服務員小姐親切的聲音。

(八)

潘教授離房告辭，樓層服務員小姐熱情相送，並再三關照：「請下次再來我們賓館，再來9樓住宿。」

5、春節的訪客

傍晚。火車站。

王先生攜妻抵達。驅車至A酒店入住807房間。

次日，大年初一，8樓服務台。兩位服務員小姐談笑風生，喜氣洋洋。牆壁掛鍾指針正對著9：30。一位先生衣著樸素來到服務台。

劉先生：我姓劉，我找807房間王先生。

服務員：(拎起電話)喂，王先生，有位姓劉的先生找您。

王先生穿戴不整地推開房門，探出半個身體。

王先生：老劉新年好。沒想到您這么准時駕到。朱萍還在更衣，請先在大廳休息一下。

劉先生走到大廳的沙發邊坐下，一邊抽著香煙，一邊環顧華麗的裝飾和山水風景畫。劉先生面帶微笑。

兩位服務員小姐來到休息大廳中央，把各自懷抱的床單、枕巾、被套之類扔在地上，然後一件件分類。兩人各拉著床單、被套的一邊上下抖動著，再對疊起來，作送洗衣房的准備。

明媚的陽光，透過大幅玻璃窗斜射進來。從劉先生的沙發位置望去，兩位小姐正好逆著陽光，愈發顯出年輕秀美。在他們的周圍，清楚可見棉織物纖維和細碎粉塵紛紛揚揚，彌散開去。

劉先生：(大口吸煙，自語)我坐在這兒他們怎麼視而不見。太不夠意思了，煞風景。

劉先生起座，走到安全通道口中「通風」。

看到劉先生離去的背影，兩位小姐相互做了個怪臉，卻不停止手中的操作。

王先生來到大廳。見狀急停，緊鎖雙眉，避之唯恐不及。兩位小姐住手，面露歉意。

服務員：今天是春節，住客特別少，您不會介意吧？

劉先生聞聲復出，與王先生寒喧的同時疾步走向807房間。

807房間。朱萍從盥洗室出。王先生准備給劉先生泡茶。

朱萍：老王，把昨天在杭州馮經理送的那盒高級茶拿出來打開，給老劉嘗嘗。

王先生取茶、裝杯、倒水。水溫不熱。遂開門喚服務員小姐，要求換水。服務員小姐送水。水溫仍不夠熱。王先生搖頭，表情遺憾。劉先生不悅，走出房外。

劉先生：小姐，你們怎麼搞的，難道大年初一燒不出熱水？(提高嗓門)

服務員：知道了，對不起。如果水溫不夠熱的話我們馬上再送。

劉先生轉身欲回房間，邊走邊喃喃自語：「什麼叫『如果水溫不夠熱』，這什麼話兒。」此刻，身後飄來了小姐的抱怨：「訪客怎麼這樣不客氣，還反客為主了。」劉先生聽擺搖頭。

807房間。

劉先生：真對不起。這家酒店牌子夠老的了，交通也便利，老虎再三就把你們介紹到這里。沒有想到服務質量會這樣。換一家酒店吧？

朱萍：就聽老劉的，換店。

劉先生：換一個店，我請你們吃早茶，我盡地主之誼。

王先生：哪裡哪裡，今日為了我卻得罪了您，所以早茶我作東。

人去室空。茶幾上，三杯未泡開的茶，茶葉浮在水面上。8樓服務台牆上的鍾指著9：30。

數日後。A酒店會議室。客房部經理正在進行每周質量講評。

經理：……我想利用大家最後一點時間，再強調一下關於接待訪客的問題。今年我們這座城市的大型民俗活動節日特別多。據公關銷售部提供的信息，屆時將會有鄰近各省市許多企事業單位組團前來觀光瀏覽。他們在住店的同時，會探親訪友，也會有許多訪客來探望他們。因此，要強化對訪客的服務意識，樹立起「訪客也是賓客」的經營思想，站在入住客人的立場上，為訪客提供更加周全、更加細致的服務。訪客對酒店的感覺會左右住客的情緒；訪客也是我們酒店潛在的住客。散會。

服務員們紛紛走向會議室大門。最後離場的是8樓服務台的那兩位小姐。她們神情嚴肅，似有所悟。
6、小龔的迷茫

服務員小龔第一天上班，被分在飯店主樓12層做值台，由於她剛經過三個月的崗位培訓，對做好這項工作充滿信心，自我感覺良好。一個上午的接待工作確也頗為順手。

午後，電梯門打開，「叮當」一聲走出兩位港客，小龔立刻迎上前去，微笑著說：「先生，您好!」她看過客人的住宿證，然後接過他們的行李，一邊說：「歡迎入住本飯店，請跟我來。」一邊領他們走進客房，隨手給他們沏了兩杯茶放在茶幾上，說道：「先生，請用茶。」接著她又用手示意，一一介紹客房設備設施：「這是床頭控制櫃，這是空調開關……」這時，其中一位客人用粵語打斷她的話頭，說：「知道了。」但小龔仍然繼續說：「這是電冰箱，桌上文件夾內有 『入住須知』和『電話指南』……」未等她說完，另一位客人又掏出錢包抽出一張面值10元的外匯券不耐煩地給她。霎時，小龔愣住了，一片好意被拒絕甚至誤解，使她感到既沮喪又委屈，她漲紅著臉對客人說：「對不起，先生，我們不收小費，謝謝您!如果沒有別的事，那我就告退了。」說完便退出房間回到服務台。

此刻，小龔心裡亂極了，她實在想不通：自己按服務規程給客人耐心介紹客房設備設施， 為什麼會不受客人歡迎。

〔評析〕：

小龔對客人積極主動的服務熱情首先應該充分肯定，她按服務規程不厭其煩地給客人介紹客房設備設施，一般說也並不錯(客人給她小費，本身也包含了對她服務工作的肯定，說明她所做的工作並沒有錯。)但是，服務規程有個因人而異靈活運用等問題，對服務分寸的掌握也有個適度的問題。這樣來看，小龔對兩位港客太地道的服務確有欠妥之處。

顯然，將客房的常用設備設施甚至普通常識詳細介紹決非初涉賓館的檔次較高的港客，是大可不必的，特別是當人已顯出不耐煩時，還是繼續嘮叨，那更是過頭了，也太死了，會讓客人感到對方以為他們未見過世面而在開導他們，使其自尊心受到挫傷，或者誤解服務員是變相索要小費而看不起她，從而引起客人的不滿和反感，好心沒有辦成好事，這是滿腔熱情的小龔始料未及的，其中蘊含的服務技巧問題，值得飯店同行沉思和探討。

7、愚人節的氣惱

一輛巴士將瀏覽一天的某香港旅行團送回了下榻的賓館。在回客房的途中，幾位年輕的遊客與一位老先生嬉鬧。老先生姓馬，是該旅行團的導游。

馬先生為人隨和，又不乏風趣幽默。晚餐之後，與幾位年輕的客人在賓館歌舞廳消遣的馬先生，見天色已晚，便先告辭，說回房中還要安排後幾日的游覽事宜。

夜闌人靜，馬先生結束了手頭的工作，准備就寢，電話蜂鳴聲驟起。打電話的是本層1112客房的兩位晚上與馬先生共舞的女性遊客。她們說有急事相商，務必請先生過去一下。「恭敬不如從命」，不便再三推辭的馬先生，虛掩上房門，前去1112客房。

在1112客房對面的一間客房門縫里，出現了兩雙窺視的眼睛，當見馬先生進入了1112客房後，窺視的眼睛變成了兩位年輕的男士，但見他們手持啤酒罐，迅速閃入馬先生的客房。

在馬先生的客房裡，兩位不速之客將手中的啤酒倒在了兩張床鋪上。其中一位還不善罷甘休，又從桌上取來茶杯，將茶水倒在床鋪上。兩位喜不自勝的逃出了馬先生的客房。

馬先生回到了客房，抬腕看了看手錶自言自語：「已過12點，新的一天開始了趕快睡覺」。當馬先生鋪被子的時候，發現兩張床鋪均已濕透。這樣，睡覺已是沒有可能。

事情報到了值班經理那裡，值班經理趕來處理。

「今天是愚人節，這顯然是有人在與您開玩笑，諸如此類的事已發生多次了。」值班經理好像已有預料。

「All Fools』 Day」馬先生恍然大悟。

值班經理掀開了床單，啤酒、茶水的滲透也浸濕了席夢思。僅僅換床單是解決不了問題的。

值班經理提出為馬先生換一間客房。但弄濕的床單和席夢思的清洗費用要請馬先生支付，並且要增加一天的住宿費，因為清洗席夢思，整個客戶已不能出租。

馬先生同意換房，但對賠償之事頗有微詞，理由是「冤有頭，債有主」請賓館找到肇事者賠償。

值班經理解釋道：「一旦客人入住進賓館之後，客人與賓館之間就形成了一種契約關系，雙方都享有權利並各自履行義務。客人有向賓館要求獲得優質服務和完善設施的權利，同時也有義務愛護賓館內一切設施和財物的義務。現在賓館的物品受到了損害，又有連帶的後果，客人務必履行賠償的責任。如果因為是愚人節，客人都如此效仿，會給我們的管理和經營帶來極大的麻煩，請馬先生鑒諒。至於誰是肇事者，賓館有責任幫助先生進行調查。」

誰是肇事者？聰明的馬先生當然心中有數，只是有口難言。馬先生說道：「倒也不必興師動眾，我認賠嘛，只不過……」

值班經理體諒到馬先生有難言的委屈，又考慮到這家香港旅行團也是賓館的常客，有理有節，因人而異，靈活掌握，是擴大客源的必要手段。值班經理趕緊說：「我們非常歡迎貴旅遊團光臨我們的賓館。我們也了解到馬先生已不止一次帶隊到我們賓館入住。因此，關於賠償的費用，我們可以按六折計算，先生意下如何？」

「貴賓館太客氣了，你們也有難處，照這樣處理，我心悅誠服。」馬先生表示同意接受。

值班經理向馬先生道晚安，請馬先生趕快休息。馬先生恢復了風趣，向值班經理說：「經理先生，早上好，再見。」

8、還是兩把鑰匙好

某中外合資企業的張工程師與劉技術員兩位男士出差某市，下榻酒店。在總台登記完畢後，接待員給了他們一把鑰匙。上樓，打開房門，一定要鑰匙插入節能電源插口內，電源才接通。小劉一一開啟電燈，室內明亮。這是一間普通的標准住房。過了一會兒，張工與小劉兩人商量了各自的工作分工。張工去電子元件廠晚些回來，而小劉去購買機票則早去早回，鑰匙該誰拿，成了問題。由張工掌握，小劉早回進不了門；由小劉掌握，張工離去前房裡就沒了燈。考慮再三，鑰匙由張工管。小劉天沒黑就先回來，沒有鑰匙，拿出住房登記卡，叫樓層服務員開了門。進門後，他自作小聰明，找個硬紙先插入節能孔里，想同樣能接通電源，不行；換其他東西硬塞，也沒有。他去問服務員，服務員告訴他，鑰匙柄內安裝磁性片，所以能接通電源，其他東西是不行的。機靈的小劉這下可傻了眼。問服務員，她也沒有多餘的鑰匙牌。小劉就這樣黑燈瞎火地躺在床上，焦急地等張工回來。

張工心裡也不踏實，辦完事，馬上叫計程車回來了。進門插上鑰匙，小劉才「重見光明」。張工打開文件包一檢查，發現電子元件廠給他准備的幾份資料忘記拿了，他與小劉打個招呼，趕快下樓，又去電子元件廠。

張工來去匆匆，射門鈴叫小劉開門，小劉此時正在洗澡。聽到門鈴聲也沒辦法，光著身子泡在浴缸里，咋開門呀！他只能拉開衛生間的門，大聲嚷嚷：「張工，我在洗澡，請等三分鍾！」張工總算聽見了，他想找樓層服務員開門，卻找不到，估計是吃晚飯去了。就這樣，張工在樓道里來回踱步，直等小劉擦乾身子來給他開門。

晚餐後回房，張工有點累了，他一會兒翻閱資料，一會兒看看電視。小劉倒是精神煥發，獨自逛夜市去了。10點鍾，張工想睡了，這時，他才發現小劉沒拿鑰匙怎麼辦？人雖累了，卻不敢躺下睡，他靠在床沿打盹，等小劉回來。11點半，小劉的門鈴聲把他驚起，開門後才脫衣睡覺，臨睡前，張工嘟囔了一句：「兩個人只給一把鑰匙，可把我折騰苦了。」

〔評析〕：

現在大多數飯店，對同住一間標准客房的客人，只發給一把鑰匙。從飯店來說，管理上方便了，也減少了鑰匙丟失的可能性，但這樣做，客人很不方便。兩位客人住在一個房間里，並不說明他們的活動也是在一起的。當分頭活動時，一把鑰匙會給客人帶來種種麻煩。以上所展示的只是其中的幾種情況而已。

從服務質量考察，飯店首先應滿足賓客的需要，而不能圖自己的方便。下面，我們提出幾種辦法，為賓客解除鑰匙之憂：

1、總台應配三套鑰匙，兩套分別給兩位客人，一把總台備用。

2、總台備有三套鑰匙，一般只給客人一個。若兩人同住，並提出要兩把鑰匙時，第二把鑰匙可採取付押金的辦法，以免客人遺忘帶走。

3、樓層服務員（或總台）可備有鑰匙柄，只用於接通電源。在兩人共用一把鑰匙的情況下，各人可付押金另租一個鑰匙柄。房門則可出示房卡由服務員開啟。

9.乾洗還是濕洗？

江蘇省某市一家酒店住著某台灣公司的一批長住客。那天一位台灣客人的一件名貴西裝弄臟了，需要清洗，當見服務員小江進房送開水時，便招呼他說：「小姐，我要洗這件西裝，請幫我填一張洗衣單。」小江想客人也許是累了，就爽快地答應了，隨即按她所領會的客人的意思幫客人在洗衣單濕洗一欄中填上，然後將西裝和單子送進洗衣房。接手的洗衣工恰恰是剛進洗衣房工作不久的新員工，她毫不猶豫地按單上的要求對這件名貴西裝進行了濕洗，不料結果在口袋蓋背面造成了一點破損。

台灣客人收到西裝發現有破損，十分惱火，責備小江說：「這件西裝價值4萬日元，理應乾洗，為何濕洗？」小江連忙解釋說：「先生真對不起，不過，我是照您交代填寫濕洗的，沒想到會……」客人更加氣憤，打斷她的話說：「我明明告訴你要乾洗，怎麼硬說我要濕洗呢？」小江感到很委屈，不由分辯說：「先生，實在抱歉，可我確實……」客人氣憤之極，搶過話頭，大聲嚷道：「這真不講理，我要向你上司投訴！」

客房部曹經理接到台灣客人投訴——要求賠償西裝價格的一半2萬日元。他吃了一驚，立刻找小江了解事情原委，但究竟是交代乾洗還是濕洗，雙方各執一詞，無法查證。曹經理十分為難，他感到問題的嚴重性，便向主持酒店工作的蔣副總經理作了匯報。蔣副總也感到事情十分棘手，召集酒店領導作了反復研究。考慮到這家台灣公司在酒店有一批長住客，盡管客人索取的賠款大大超出了酒店規定的賠償標准，但為了徹底平息這場風波，穩住這批長住客，最後他們還是接受了客人過份的要求，賠償2萬日元，並留下了這套西裝。

〔評析〕：

本案例中將名貴衣服乾洗錯作濕洗處理引起的賠償糾紛，雖然起因於客房服務員代填洗衣單，造成責任糾纏不清，但主要責任仍在賓館方面。

第一，客房服務員不應接受替客人代寫的要求，而應婉轉地加以拒絕。在為客人服務的過程中嚴格執行酒店的規章制度和服務程序，這是對客人真正的負責。

第二，即使代客人填寫了洗衣單，也應該請客人過目後予以確認，並親自簽名，以作依據。

第三，洗衣房的責任首先是洗衣單上沒有客人簽名不該貿然下水；其實，洗衣工對名貴西服要濕洗的不正常情況若能敏銳發現問題，重新向客人了解核實，則可避免差錯，彌補損失，這就要求洗衣工工作作風細致周到，熟悉洗衣業務。

另外，就本案例的情況而言，酒店一般可按規定適當賠償客人損失，同時盡可能將客人小損的衣服修補好，由於投訴客人是長包房客，為了穩住這批長包房客源，這家酒店領導採取了同意客人巨額賠款要求的處理方法，這是完全可以理解的。況且，盡管客人的確也有責任，但酒店嚴格要求自己，本著「客人永遠是對的」原則，從中吸取教訓，加強服務程序和員工培訓，也是很有必要的。

㈣ 夢幻西遊任務攻略

朱紫國的在傳送點的左邊哪個門衛那裡領

㈤ 關於夢幻西遊的問題

1從50J升到70J需要經驗是2190W不包括點JN所要的經驗
2劇情攻略：
[商人的鬼魂]
領取地點：建鄴城（223，132）
任務領取人：老孫頭
領取要求：無
1. 建業老孫頭（223 132）領取任務
2. 找旁邊的朱大膽（232 107），要烤鴨吃，等會兒找王大嫂拿
3. 王大嫂（144 129）要熊膽
4. 葯店買熊膽給王大嫂，王大嫂給烤鴨
5. 烤鴨交給朱大膽，得安魂草，叫老孫頭，老孫頭讓你去看王善人
6. 首先找到管家（13 85），告知生病需要地域靈芝，提示去找馬全有
7. 找到馬全有（49 49），告知需要海毛蟲
8. 沉船二層去抓海毛蟲，Kao，超難抓
9. 找到馬全有對話後給地域靈芝
10. 將地域靈芝交給管家後，進旁邊的房子二樓找王善人，王善人告知鬼魂的故事後，繼續回到沉船
11. 沉船內室找到商人的鬼魂，對話後觸發戰斗，1VS6，我的山賊寶寶「血舞」11級，本人23級，單挑5分鍾後結束，主鬼會連擊和反擊。得到1200經驗和1技能點。
12. 將消息帶給王善人，然後去老孫頭那裡結束任務，得到3500錢。
[枯萎的金蓮]
領取地點：東海灣（53，81）
任務領取人：楚戀依
領取任務最低等級要求：無
劇情簡介：故事發生在寧靜的建鄴小城，你在東海灣散步的時候碰到一個叫楚戀依的姑娘，楚姑娘請你同她猜個深奧的謎語，並允諾若你能找來一朵金蓮花就將答案相告。你為尋找金蓮回到村內打聽消息，但當你找到時，卻發現金蓮花已經枯萎了……無奈之下，你只能拿枯萎的金蓮回去交差，卻意外地發現楚依戀原來是觀音姐姐所化...
任務涉及的NPC：楚戀依、雷黑子、小花、顏如羽
小提示：在完成觀音的劇情之後，可以去長安書店找顏如羽談話學習到一些西遊的歷史。
獎品是：五彩飛石，好象一雙牛皮靴，不過要去長安書店找顏如羽談話，具體是怎麼樣的大家試了就知道了接枯萎的金蓮
[金蟬子的身世]
任務領取人：長壽村南極仙翁（坐標忘記了#14）
到長壽村找到南極仙翁，和他說話，他告訴你說在他看香港片的時候白鹿跑了，要你幫忙
然後去大唐境外找到白鹿精，2個選擇，一是開打，一是給他5000，戰斗勝利後有20000經驗和10個鹿茸。（戰斗完後可以和狐狸精說話，進入戰斗，勝利後得20000經驗和20個仙狐涎水）。
然後去長壽村找南極仙翁復命，他要你買個百色花給他（長安葯店），給他後他要你找國境江洲的劉老爹談談。得到40的裝備一個去找吳老爹，去幫他到金山寺上香，去長安福壽店買個香，然後去金山寺，把香給酒肉，開打。勝利後得到40000經驗（好象）和1個技能點。然後和玄奘說話，然後去化生寺大雄寶殿找慧明，有2個選擇。
1.找方丈，說舍利子被白琉璃搶去了，然後去找白琉璃要舍利，戰斗勝利後，得到40000經驗和1技能點以及1個40+的女衣。去HS找方丈復命。然後去找法明長老。發現他思緒混亂，然後找慧海，說要找侯醫仙找定神香。帶個餐風飲露去花果山找侯醫仙。得到定神香，回HS給法明長老。然後的到玄奘的血書
2.找法明長老，說要去打聽白琉璃的來歷，去天宮找右邊的守門天將說話，進入戰斗，勝利都得到40000經驗和1技能點，和一40的男衣。然後去找白琉璃談談，去建業買個舍利回去找方丈復命。然後找法明長老，神智不清，去找慧海，買個餐風飲露去花果山找侯醫仙。回來給法明長老，得到玄奘的血書
[玄奘劇情攻略]
上回我們說到說到得到玄奘的血書，現在繼續
去金山寺把書給玄奘，發現玄奘神智不清，和酒肉和尚說話。進入戰斗。勝利後得到80000經驗。說玄奘中的奇毒，然後去PT（普馱）潮音洞找青蓮仙女說話，得到九轉還魂丹，知道還需要孟婆酒，去地府找孟婆，說要你超度幽冥地鬼（40以上才可以接），然後去地府迷宮，找幽冥地鬼說話，戰斗，勝利後得到80000點經驗和1點技能點。然後要去江洲找文秀，得到少女的手鐲，回地府給幽冥地鬼，然後和孟婆說話，得到孟婆酒。
回金山寺和玄奘說話，要你幫忙送信，去江洲，和衙門守衛說話，3個選擇：
1.智取，去長安青樓找小憐香說話，得到玉釵，回去給守衛。
2.給他錢
3.戰斗，勝利後得到80000點經驗。
然後和殷溫嬌說話，要去找蝦兵。和蝦兵說話進入戰斗。得到120000經驗和1點技能點。得到定顏珠，要你和會水性的人說話。去找國境的漁翁，說要避水珠，去國境找山神，要臭豆腐，把臭豆腐給山神有2個選擇：
1.繼續給個梅花酒給他
2.戰斗。勝利後得到經驗（忘記多少了）和避水珠。
然後去龍宮找蟹將，戰斗，勝利後得到經驗和1技能點。然後把定顏珠給龜千歲，得到個碧水神石，去江洲把碧水神石給殷溫嬌，得到只蕭並要你去找她失散多年的婆婆，去洪洲找小二，然後把蕭給婆婆，要長壽面。
沒買到長壽面，後面的沒過。但是在奔日過去了。下次補上。不足的地方還請見諒.....
小提示：
1、收服了白鹿精之後，可以再去打玉面狐狸。
2、在唐玄奘任務中玩家作出的選擇，可以選擇選去救法明長老或者先去找回佛光舍利子，將影響到以後沙僧任務的劇情走向，即會出現兩條分支：尋找四琉璃和大戰心魔。
補遺：
1、長壽村（長壽村109.187）南極仙翁領任務，等級要求：20
2、南極仙翁尋找白鹿（境外355.5），1打架，勝利後給10個鹿茸，1點技能點數；2給2000大洋，（順便打了狐狸，可得10個2級魔法葯）讓白鹿回到南極仙翁做007，得到1點技能點數，回去和南極仙翁對話，要一個百色花（長安葯店有售），給南極仙翁以後，得到一個裝備
3、找吳老爹（大唐國境256.236）要求去金山寺上香（香長安福壽店有售），把香給酒肉和尚，對話後觸發戰斗，勝利得到8000經驗，1點技能點數和一個裝備，接著和玄奘對話，找法明長老，先HS寺大雄寶殿的慧明，2個選擇 (1)看望法明長老（HS大殿），要找慧海（HS大殿外面）,然後找侯醫仙（花果山130.78），配葯需要餐風飲露（2級葯），把餐風飲露給侯醫仙以後，會交給你一個定神香（3級葯），把定神香給法明長老，然後找空慈方丈，去天宮守門天將（天宮236.16， ），一段對話後觸發戰斗，勝利得到11900經驗，一點技能點數和一個裝備，發現是玻璃碎片成仙了，和白琉璃（大唐國境）對話後去買個佛光舍利子可以回HS交差，並且給你琉璃盞的碎片，要你到流沙河看看（觸發尋找四琉璃劇情任務），佛光舍利子給空慈方丈以後（獎勵25000的金錢），回到法明長老對話，得到玄奘的血書，接2後。 (2)找空慈方丈，要求打敗白琉璃，勝利後得到一點技能點數，佛光舍利子和一個裝備。回到HS，把佛光舍利子給空慈方丈（獎勵一裝備），並且告訴你法明昏迷不醒，去看忘傷勢，昏迷不醒，需要找慧海（HS176，39）,然後找侯醫仙，配葯需要餐風飲露，把餐風飲露給侯醫仙以後，會交給你一個定神香，把定神香給法明長老，得到玄奘的血書。
4、跑到金山寺，玄奘變的瘋瘋癲癲，和酒肉和尚對話，觸發戰斗，勝利後告知需要9轉還魂丹才能就玄奘的性命，9轉還魂丹去普陀的潮音洞找青蓮仙女得到，接著需要孟婆酒，和地府的孟婆對話後，地府迷宮1和幽冥鬼對話，觸發戰斗，戰斗勝利後，得到30個地獄靈芝，177500經驗和1點技能點數，接著去大唐國境找文秀（文秀入口坐標大唐國境590.156），和文秀對話，可以得到少女的手鐲，回到地府迷宮1把手鐲給幽冥鬼，然後和孟婆對話，得到孟婆酒。
5、跑回到金山寺，和玄奘對話，玄奘醒過來了，要求幫他去送信（救了他還要我跑腿#0)，和衙門守衛（大唐國境江洲衙門 ）對話後有3個選擇，1智取，找到長安妓院的小憐香，給衙門守衛玉釵即可進去；2給5000大洋即可進去；3觸發戰斗（後發我一下，發現他自己少了1100＋的血,大血牛啊#33)戰斗勝利後得到242500經驗進右邊的房子，把信給殷溫嬌，幫她查明夢中的情景。

6、接著和蝦兵（大唐國境579.142)對話，要不K它要不給100w要不走開，戰斗勝利後得到定顏珠，307500經驗和一點技能點數。找熟悉水性的人問龍宮的去路，此人為漁翁（大唐國境465，52），告之去龍宮要避水珠，避水珠找山神（江南野外389.162）要，給山神臭豆腐後有2個選擇，1給梅花酒後可以得到避水珠，2扁他，戰斗勝利後得到避水珠和372500的經驗。
7、把避水珠給蟹將軍 （龍宮60.19）以後， 觸發戰斗， 戰斗勝利獲得405000經驗和一點的技能點數（此戰好BT， 沒有好的隊伍不要去嘗試， 今天凌晨就是因為沒有封系高手朋友在了，我一直都打不過去），話不多說，打過蟹將軍，把定顏珠給龜千歲（龍宮64.104），它會給你一個碧水神石（綠），把碧水神石（綠）交給殷溫嬌，她會給你一個蕭，要帶著這支蕭去找陳家失散多年的婆婆。
8、找到小二（大唐國境85.130），接著把蕭給婆婆（大唐國境125，149），她需要碗長壽面（這面好像是給寶寶吃的，怎麼她也要啊＃55）， 不就是長壽面嘛，NO problem ，把長壽面給婆婆後，要去龍宮找到丁香水， 回到龍宮， 和龜千歲對話得到丁香水，把丁香水給婆婆後醫好眼病，回去找殷溫嬌復命，和殷溫嬌對話後得到書信，找到殷丞相（長安城317，130 ），接著和殷夫人（長安城320，130 ）對話，需要找到金香玉，找到江湖奸商（江南野外239，306），和他對話，花5w買到金香玉，回到殷夫人去治好病， 和殷丞相對話，得到奏摺， 先去皇宮和趙美人（皇宮39.90 為什麼先和她對話？搞不明白，干嗎不直接找皇上啊）對話，把奏摺給魏徵（金鑾殿42，34），說是給我6w救兵去打架，一個都沒有#12
9、回去找到劉洪（入口坐標 大唐國境519.126），對話觸發戰斗，打架是一場比一場難了#33,戰斗勝利後得到470000的經驗和1點技能點數，接下來要去K李彪（大唐境外 272，26），此任務為終極BOSS.
尋找四琉璃
任務領取人：白琉璃
領取任務最低等級要求：30
去流沙河和天兵飛劍（大唐境外）對話，把在HS得到的琉璃碎片給他，而後和卷簾大將（大唐境外)對話,幫忙找到其他3個琉璃碎片
青琉璃：
去女兒找柳飛絮（女兒村 ）， 接著去北俱找青琉璃（北俱），對話後要求打翻天怪（北俱 ），和翻天怪對話後，按ALT＋A強p之，勝利後得到經驗和1點的技能點數，回去再找青琉璃，需要金香玉治病，找到上次的江南奸商，第一次對話是用5w買，第二次對話可以選擇用孔雀紅（2級葯）和他交換， 得到金香玉後給青琉璃，得到青琉璃碎片。回去和柳飛絮對話，可以得到一裝備
金琉璃
女兒村找粟粟娘（女兒村）對話後觸發金琉璃線，然後去和女妖（盤絲嶺）對話，觸發戰斗， 戰斗勝利後，得到經驗，1點技能點數和一裝備，然後找到金琉璃（盤絲嶺），於其對話觸發戰斗，戰斗勝利後2個選擇，1收錢，2得到經驗，1點技能點數和一裝備，並且得到金琉璃碎片。 接著和傍邊的粟粟兒對話， 給你一汗巾讓你交給粟粟娘，回到女兒村，把汗巾給粟粟娘，得到一裝備
紫琉璃
把金琉璃和青琉璃交給卷簾大將，還剩最後一塊紫琉璃。找到阿紫（大唐境外），阿紫給你一壇女兒紅， 要你送給卷簾大將。把女兒紅送去給卷簾大將了，接著跑回阿紫復命，原來阿紫就是紫琉璃，二郎神准備取阿紫做小妾，要趕緊通知卷簾大將去，卷簾大將要給上司二郎神面子，不能動手，那就只有辛苦偶了，和姚太尉（大唐境外）對話， 觸發戰斗，戰斗勝利得到經驗和1點技能點數。接著和阿紫對話，即可得到紫琉璃碎片。 把紫琉璃碎片交給卷簾大將後， 去天宮和王母娘娘（凌霄寶殿）對話，觸發戰斗， 戰斗勝利得到經驗，1點技能點數和30個火鳳之睛。王母不肯召卷簾大將回天庭，只要硬著頭皮去卷簾大將那復命。卷簾大將也終於想通了開竅了，完成尋找四琉璃劇情
任務可能涉及的NPC：天兵飛劍、卷簾大將、慄慄娘、女妖、金琉璃、柳飛絮、青琉璃、翻天怪、江湖奸商、阿紫、姚太尉、王母娘娘。
大戰心魔
領取地點：大唐境外（234，57）
任務領取人：天兵飛將
領取要求：完成玄奘劇情
劇情簡介：你在流沙河畔遇到即將被萬劍穿心的卷簾大將，從行刑天兵的對話中得知卷簾大將也是天命取經人之一。你仗義出手打跑了行刑天兵，卷簾大將卻不僅不知感激，還痛罵你開罪天庭
連累於他。不由分說便與你交手。打鬥之中卷簾大將的念珠不慎散落。原來念珠結成九宮陣鎮壓卷簾心魔，現在既然陣破，心魔也得以橫行。為了拯救卷簾，也拯救天下蒼生。你四處詢問恢復九宮陣的辦法，終於在袁天罡處得到答案--要找到失落的三星：天衡、天心、天英附體的人、魔、仙，並令他們真神回歸本位。
在五庄觀碰到被師父責罵的小仙童，你才知天心星附體的天心妖日前打到了人參果樹，闖下大禍，即將被鎮元大仙處死。為救天心你只得四海尋求治樹良方，走訪了各路神仙，終於在普陀山求得仙露，沒想到小仙童得寸進尺，一定要你幫忙找回被天心弄丟的金擊子。完成了這件小事，你終於令天心歸位。
在天庭你遇到暗自得意的水兵統領，方知曉天英星附身的天英仙因幫天蓬元帥和嫦娥仙子傳遞情書，被貶去下界，在陰司等待輪回。陰司轉輪王卻告訴你天英已經被托塔李天王裝入鎖仙瓶收走了。重返天庭，正遇上李天王欲考驗孩兒哪吒所學--撒豆成兵之法，和哪吒切磋武藝之後，你婉轉提出來意。李天王深表為難，最終答應若你能將哪吒賭輸給守門天將的火尖槍取回就將天英與你。你用計從守門天將奪回火尖槍，終於令天英歸位。
在江南野外，樵夫極力誇贊城中算卦先生袁守成，並說他是天衡星下凡。你找到袁守成的算命攤，卻發現袁守成得罪了龍子龍孫，老龍一家價日來長安吵鬧。你問明了原由，並答應幫袁守成解決麻煩，他非常感謝，並將天衡星送給了你。
三星歸位，九宮復員，你再次找到了心魔，一番大戰之後終於消滅了他。卷簾大將也意識到自己險些釀成大禍，於是決心歸依佛門，造福蒼生。
任務可能涉及NPC：天兵飛劍、卷簾大將、袁天罡、道童清風、道童明月、太白金星、太上老君、青蓮仙女、路人甲、水兵統領、輪轉王、李靖、守門天將、樵父、龍孫、袁守誠、龍子。
70以前的劇情就攻略就這些

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今天我要回家，母親
----記澳門回歸

今天我要回家，母親
自從離開了你
已有四個世紀的光陰
今天投入到你的懷抱
感覺一下您久別的體溫

歷史凝聚在這一時刻
舉國上下一片歡欣
都含者激動的淚水
還有海外的炎黃子孫

回想五十年前的漫長歲月
你遍體鱗傷
讓人痛心
當天安門上升起第一面紅旗
你洗刷掉身上的污垢
成為東方巨人

五十年滄桑巨變
足以讓世界驚心
從一窮二白到繁榮富強
如今正向21世紀進軍

今天你變得如此強大
是因為有黨這個核心
12億人民團結在她的周圍
把你裝扮得五彩繽紛

鑼鼓喧天
繁花似錦
我們已聽到新世紀的足音
今天我們在這里團聚
為了一個更美好的新春

今天溫暖回家了，母親

我要回家

一陣陣槍炮聲把我從睡夢中驚醒

看看母親

已是累累傷痕

它們強行掠去了我的肉體

使我們骨肉分離

鎖不住的悲痛

忍不住的哀傷

多少年來夢歸故鄉

一次次遭愛人格的凌辱

多少回受到心靈的推殘

痛苦中我學會了堅強

如今祖國日益強大

我更想去添磚加瓦

跨世紀的中國一定會更加輝煌

訴說百年心聲

媽媽，我要回家

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