㈠ 手持式電動工具的接地線在多長時間應進行檢查一次
手持式電動工具的接地線,在(每次使用前)應進行檢查。
手持式電動工具的檢修應由專職人員進行。修理後的工具,不應降低原有防護性能。對工具內部原有的絕緣襯墊、套管,不得任意拆除或調換。
隨著手持電動工具的廣泛使用,其電氣安全的重要性更顯得突出。使用單位應按照國家標准對手持電動工具制定相應的安全操作規程。
其內容至少應包含:工具的允許使用范圍、正確的使用方法、操作程序、使用前的檢查部位項目、使用中可能出現的危險和相應的防護措施、工具的存放和保養方法、操作者應注意的事項等。此外,還應對使用、保養、維修人員進行安全技術教育和培訓,重視對手持電動工具的檢查、使用維護的監督。
(1)電動工具驗機的重要性擴展閱讀
手持電動工具的使用
1、使用前要對其進行仔細檢查,外觀無破損,開關動作靈活無卡澀,電源引線和電動工具的外殼應完好。
2、金屬外殼的手持電動工具應有可靠的保護接地線。電源引線為多芯軟橡膠電纜,其接地保護線兩端應連接牢固。
3、手持電動工具應由具有一定專業知識的專職人員使用。使用中應嚴格遵守相關的安全操作規程。
4、使用前必須先檢查相關電氣保護裝置和機械保護裝置是否完好。其運用應正常,還要注意其轉動部分是否轉動靈活。
5、使用I類手持電動工具時,使用人必須穿戴符合規定的防護用品,設置合格的防護用具。並按規定採取相應防觸電的安全保護措施,如應在電源電路中安裝漏電保護器,或使用人戴絕緣手套、穿絕緣鞋或站在絕緣墊上。
6、在潮濕狹窄場所使用Ⅱ類手持電動工具時,應安裝漏電開關,電開關工作電流小於1.5mA,動作時間小於等於0.1秒。
㈡ 手持式電動工具刻字機哪裡有
手持電動工具安全操作規程
1、使用刃具的機具,應保持刃磨猁,完好無損,安裝正確,牢固可靠。
2、使用砂輪的機具,應檢查砂輪與接盤間的軟墊並安裝穩固,螺則不得過緊,凡受潮、變形、裂紋、破碎、磕邊缺口或接觸過油、鹼類的砂輪均不得使用,並不得將受潮的砂輪片自行烘乾使用。
3、在潮濕地區或在金屬構架、壓力容器、管道等導電良好的場所作業時,必須使用雙重絕緣或加強絕緣的電動工具。
4、非金屬殼體的電動機、電器,在存放和使用時不應受壓、受潮,並不得接觸汽油等溶劑。
5、作業前的檢查應符合下列要求:
1)外殼、手柄不出現裂縫、破損;
2)電纜軟線及插頭等完好無損,開關動作正常,保護接零連接正確、牢固可靠;
3)各部防護罩齊全牢固,電氣保護裝置可靠。
6、機具啟動後,應空載運轉,應檢查並確認機具聯動靈活無阻。作業時,加力應平衡,不得用力過猛。
7、嚴禁超載使用。作業中應注意音響及溫升,發現異常應立即停機檢查。在作業時間過長,機具溫升超過60℃時,應停機,自然冷卻後再行作業。
8、作業中,不得用手觸摸刃具、模具和砂輪,發現其有磨鈍、破損情況時,應立即停機或更換,然後再繼續進行作業。
9、機具轉動時,不得撒手掌管。
10、使用沖擊電鑽或電錘時,應符合下列要求:
1)作業時應掌握電鑽或電錘手柄,打孔時將鑽頭抵在工作表面,然後開動,用力適度,避免晃動;轉速若急劇下降,應減少用力,防止電機過載,嚴禁用木杠加壓;
2)鑽孔時,應注意避開混凝土中的鋼筋;
3)電鑽和電錘為40%斷續工作制,不得長時間連續使用;
4)作業孔徑在25mm以上時,應有穩固的作業平台,周圍應設護欄。
11、使用瓷片切割機時應符合下列要求:
1)作業時應防止雜物、泥塵混入電動機內,並應隨時觀察機殼溫度,當機殼溫度過高及產生炭刷火花時,應立即停止檢查處理;
2)切割過程中用力應均勻適當,推進刀片時不得用力過猛。當發生刀息卡死時,應立即停機,慢慢退出刀片,應在重新對正後方可再切割。
12、使用角向磨光機時應符合下列要求:
1)砂輪應選用增強纖維樹脂型,其安全線速度不得小於80m/s。配用的電纜與插頭應具有加強絕緣性能,並不得任意更換;
2)磨削作業時,應便砂輪與工件面保持15°~30°的傾斜位置;切削作業時,砂輪不得傾斜,並不昨橫向擺動。
13、使用電剪時應符合下列要求:
1)作業前應先根據鋼板厚度調節刀頭間隙量;
2)作業時不得用力過猛,當遇刀軸往復次數急劇下降時,應立即減少推力。
14、使用射釘槍時應符合下列要求:
1)嚴禁用手掌推壓釘管和將槍口對准人;
2)擊發時,應將射釘槍垂直壓緊在工作面上,當兩次扣動扳機,子彈均不擊發時,應保持原射擊位置數秒後,再退出射釘彈;
3)在更換零件或斷開射釘槍之前,射槍內均不得裝有射釘彈;
15、使用拉鉚槍時應符合下列要求:
1)被鉚接物體上的鉚釘孔應與鉚缽滑配合,並不得過盈量太大;
2)鉚接時,當鉚釘軸未拉斷時,可重復扣動扳機,直到拉斷為止,不得強行扭斷或撬斷;
3)作業中,接鉚頭子或柄帽若有松動,應立即擰緊。
手持電動工具的安全使用方法
手持電動工具按對觸電的防護可分為三類
Ⅰ類工具的防止觸電保護不僅依靠基本絕緣,而且還有一個附加的安全保護措施,如保護接地,使可觸及的導電部分在基本絕緣損壞時不會變為帶電體。
Ⅱ類工具的防止觸電保護不僅依靠基本絕緣,而且還包含附加的安全保護措施(但不提供保護接地或不依賴設備條件),如採用雙重絕緣或加強絕緣。它的基本型式有:①絕緣材料外殼型,系具有堅固的基本上連續的絕緣外殼;②金屬外殼型,它有基本連續的金屬外殼,全部使用雙重絕緣,當應用雙重絕緣不行時,便運用加強絕緣;③絕緣材料和金屬外殼組合型。
Ⅲ類工具是依靠安全特低電壓供電。所謂安全特低電壓,是指在相線間及相對地間的電壓不超過42V,由安全隔離變壓器供電。
隨著手持電動工具的廣泛使用,其電氣安全的重要性更顯得突出。使用部門應按照國家標准對手持電動工具制定相應的安全操作規程。其內容至少應包含:工具的允許使用范圍、正確的使用方法、操作程序、使用前的檢查部位項目、使用中可能出現的危險和相應的防護措施、工具的存放和保養方法、操作者應注意的事項等。此外,還應對使用、保養、維修人員進行安全技術教育和培訓,重視對手持電動工具的檢查、使用維護的監督,防震防潮防腐蝕。
使用前,應合量選用手持電動工具
一般作業場所,應盡可能使用Ⅰ類工具。使用Ⅰ類工具時,應配漏電保護器、隔離變壓器等。在潮濕場所應使用Ⅱ或Ⅲ類工具,如採用Ⅰ類工具,必須裝設動作電流不大於30μA、動作時間不大於0.1s的漏電保護器。在鍋爐、金屬容器、管道內作業時,應使用Ⅲ類工具,或裝有漏電保護器的Ⅱ類工具,漏電保護器的動作電流不大於15μA、動作時間不大於0.1s。在特殊環境如濕熱、雨雪、存在爆炸性或腐蝕性氣體等作業環境,應使用具有相應防護等級和安全技術要求的工具。
安裝使用時,Ⅲ類工具的安全隔離變壓器,Ⅱ類工具的漏電保護器,Ⅱ、Ⅲ類工具的控制箱和電源裝置應遠離作業場所。
工具的電源引線應用堅韌橡皮包線或塑料護套軟銅線,中間不得有接頭,不得任意接長或拆換。保護接地電阻不得大於4Ω。作業時,不得將運轉部件的防護罩蓋拆卸,更換刀具磨具應停車。
在狹窄作業場所應設有監護人
除使用36V及以下電壓、供電的隔離變壓器副繞組不接地、電源迴路裝有動作可靠的低壓漏電保護器外,其餘均配戴橡膠絕緣手套,必要時還要穿絕緣鞋或站在絕緣墊上。操作隔離變壓器應是原副雙繞組,副繞組不得接地,金屬外殼和鐵心應可靠接地。接線端子應封閉或加護罩。原繞組應專設熔斷器,用雙極閘刀控制,引線長不應超過3m,不得有接頭。
工具在使用前後,保管人員必須進行日常檢查,使用者在使用前應進行檢查。日常檢查的內容有:外殼、手柄有無破損裂紋,機械防護裝置是否完好,工具轉動部分是否靈活、輕快無阻,電氣保護裝置是否良好,保護線連接是否正確可靠,電源開關是否正常靈活,電源插頭和電源線是否完好無損。發現問題應立即修復或更換。
每年至少應由專職人員定期檢查一次,在濕熱和溫度常有變化的地區或使用條件惡劣的地方,應相應縮短檢查周期。梅雨季節前應及時檢查,檢查內容除上述檢查外,還應用500V的兆歐表測量電路對外殼的絕緣電阻。對長期擱置不用的工具在使用前也須檢測絕緣,Ⅰ類工具應小於2MΩ,Ⅱ類工具應小於7MΩ,Ⅲ類工具應小於1MΩ;否則應進行乾燥處理或維修。
工具的維修應由專門指定的維修部門進行,配備有必要的檢驗設備儀器。不得任意改變該工具的原設計參數,不得使用低於原性能的代用材料,不得換上與原規格不符的零部件。工具內的絕緣襯墊、套管不得漏裝或任意拆除。
維修後應測絕緣,並在帶電零件與外殼間做耐壓試驗。由基本絕緣與帶電零件隔離的Ⅰ類工具其耐壓試驗電壓為950V,Ⅲ類工具為380V,用加強絕緣與帶電零件隔離的Ⅱ類工具的試驗電壓為2800V
手持電動工具的安全使用
手持式電動工具是攜帶式電動工具,種類繁多,應用廣泛。手持式電動工具的挪動性大、振動較大,容易發生漏電及其他故障。由於此類工具又常常在人手緊握中使用,觸電的危險性更大,故在管理、使用、檢查、維護上應給予特別重視。
一、 工具的觸電保護措施
《手持式電動工具的管理、使用檢查和維修安全技術規程》(GB3787-93)中,將手持電動工具按觸電保護措施的不同分為三類:
Ⅰ類工具:靠基本絕緣外加保護接零(地)來防止觸電;
Ⅱ類工具:採用雙重絕緣或加強絕緣來防止觸電;
Ⅲ類工具:採用安全特低電壓供電且在工具內部不會產生比安全特低電壓高的電壓來防止觸電。
二、 根據環境合理選用
在一般場所,應選用Ⅱ類工具;工具本體良好的雙重絕緣或外加絕緣是防止觸電的安全可靠的措施。如果使用Ⅰ類工具,必須採用漏電保護器或經安全隔離變壓器供電;否則,使用者須戴絕緣手套或站在絕緣墊上。
在潮濕場所或金屬構架上作業,應選用Ⅱ類或Ⅲ類工具。如果使用Ⅰ類工具,必須裝設額定動作電流不大於30mA、動作時間不大於0.1s的漏電保護器。
在狹窄場所(如鍋爐內、金屬容器內)應使用Ⅲ類工具。如果使用Ⅱ類工具,必須裝設額定漏電動作電流不大於15mA、動作時間不大於0.1s的漏電保護器。且Ⅲ類工具的安全隔離變壓器、控制箱、電源聯接器等和Ⅱ類工具的漏電保護器必須放在外面,並設專人監護。此類場所嚴禁使用Ⅰ類工具。
在特殊環境,如濕熱、雨雪、有爆炸性或腐蝕性氣體的場所,使用的手持電動工具還必須符合相應環境的特殊安全要求。
三、 Ⅰ類工具的保護接零
前已述及,Ⅰ類工具是靠基本絕緣外加保護接零(地)來防止觸電的。採用保護接零的Ⅰ類工具,保護零線應與工作零線分開,即保護零線應單獨與電網的重復接地處連接。為了接零可靠,最好採用帶有接零芯線的銅芯橡套軟電纜作為電源線,其專用芯線即用作接零線。保護零線應採用截面積不小於1.5mm2的銅線。工具所用的電源插座和插銷,應有專用的接零插孔和插頭,不得亂插,防止把零線插入相線造成觸電事故。
應當指出,雖然採取了保護接零措施,手持電動工具仍可能有觸電的危險。這是因為單相線路分布很廣,相線和零線很容易混淆,這時,相線和零線上一般都裝有熔斷器,零線保險熔斷,而相線保險尚未熔斷,就可能使設備外殼呈現對地電壓,以釀成觸電事故。因此,這種接零不能保證安全,尚須採用其他安全措施。
四、 使用與保管
1. 手持式電動工具必須有專人管理、定期檢修和健全的管理制度。
2. 每次使用前都要進行外觀檢查和電氣檢查。
外觀檢查包括:
(1) 外殼、手柄有無裂縫和破損,緊固件是否齊全有效;
(2) 軟電纜或軟電線是否完好無損,保護接零(地)是否正確、牢固,插頭是否完好無損;
(3) 開關動作是否正常、靈活、完好;
(4) 電氣保護裝置和機械保護裝置是否完好;
(5) 工具轉動部分是否靈活無障礙,卡頭牢固。
電氣檢查包括:
(1) 通電後反應正常,開關控制有效;
(2) 通電後外殼經試電筆檢查應不漏電;
(3) 信號指示正確,自動控製作用正常;
(4) 對於旋轉工具,通電後觀察電刷火花和聲音應正常。
3. 手持電動工具在使用場所應加裝單獨的電源開關和保護裝置。其電源線必須採用銅芯多股橡套軟電纜或聚氯乙烯護套電纜;電纜應避開熱源,且不能拖拉在地。
4. 電源開關或插銷應完好,嚴禁將導線芯直接插入插座或掛鉤在開關上。特別要防止將火線與零線對調。
5. 操作手電筒鑽或電錘等旋轉工具,不得帶線手套,更不可用手握持工具的轉動部分或電線,使用過程中要防止電線被轉動部分絞纏。
6. 手持式電動工具使用完畢,必須在電源側將電源斷開。
7. 在高空使用手持式電動工具時,下面應設專人扶梯,且在發生電擊時可迅速切斷電源。
五、 檢修
手持式電動工具的檢修應由專職人員進行。修理後的工具,不應降低原有防護性能。對工具內部原有的絕緣襯墊、套管,不得任意拆除或調換。檢修後的工具其絕緣電阻,經用500V兆歐表測試,Ⅰ類不低於2MΩ,Ⅱ類不低於7MΩ;Ⅲ類不低於1MΩ。工具在大修後尚應進行交流耐壓試驗,試驗電壓標准分別為:Ⅰ類—950V,Ⅱ類—2800V,Ⅲ類—380V。
手持電動工具操作安全技術交底
1.使用刃具的機具,應保持刃磨鋒利,完好無損,安裝正確,牢固可靠。
2.使用砂輪的機具,其轉速一般在10000r/min以上,因此,對砂輪的質量和安裝有嚴格要求。使用前應檢查砂輪與接盤間的軟墊並安裝穩固,螺帽不得過緊,凡受潮、變形、裂紋、破碎、磕邊缺口或接觸過油、鹼類的砂輪均不得使用,並不得將受潮的砂輪片自行烘乾使用。
3.手持電動工具轉速高,振動大,作業時與人體直接接觸,所以在潮濕地區或在金屬構架、壓力容器、管道等導電良好的場所作業時,必須使用雙重絕緣或加強絕緣的電動工具。
4.採用工程塑料為機殼的非金屬殼體的電動機、電器,在存放和使用時應防止受壓、受潮,並不得接觸汽油等溶劑。
5.作業前的檢查應符合下列要求:
為保證手持電動工具的正常使用,在手持電動工具作業前必須按照以下要求進行檢查:
(1)外殼、手柄不出現裂縫、破損;
(2)電纜軟線及插頭等完好無損,開關動作正常,保護接零連接正確牢固可靠;
(3)各部防護罩齊全牢固,電氣保護裝置可靠。
6.機具起動後,應空載運轉,應檢查並確認機具聯動靈活無阻。作業時,加力應平穩,不得用力過猛。
7.嚴禁超載使用。為防止機具故障達到延長使用壽命的目的,作業中應注意音響及溫升,發現異常應立即停機檢查。在作業時間過長,機具溫升超過60℃時,應停機,自然冷卻後再行作業。
8.作業中,不得用手觸摸刃具、模具和砂輪,發現其有磨鈍、破損情況時,應立即停機修整或更換,然後再繼續進行作業。
9.手持電動工具依靠操作人員的手來控制,如果在運轉過程中撒手,機具失去控制,會破壞工件、損壞機具,甚至造成傷害人身。所以機具轉動時,不得撒手不管。
10.使用沖擊電鑽或電錘時,應符合下列要求:
(1)作業時應掌握電鑽或電錘手柄,打孔時先將鑽頭抵在工作表面,然後開動,用力適度避免晃動;轉速若急劇下降,應減少用力,防止電機過載,嚴禁用木杠加壓;
(2)鑽孔時,應注意避開混凝土中的鋼筋;
(3)電鑽和電錘為40%斷續工作制,不得長時間連續使用;
(4)作業孔徑在25mm以上時,應有穩固的作業平台,周圍應設護欄。
11.使用瓷片切割機時應符合下列要求:
(1)作業時應防止雜物、泥塵混入電動機內,並應隨時觀察機殼溫度,當機殼溫度過高及產生炭刷火花時,應立即停機檢查處理;
(2)切割過程中用力應均勻適當,推進刀片時不得用力過猛。當發生刀片卡死時,應立即停機,慢慢退出刀片,應在重新對正後方可再切割。
12.使用角向磨光機時應符合下列要求:
(1)砂輪應選用增強纖維樹脂型,其安全線速度不得小於80m/s。配用的電纜與插頭應具有加強絕緣性能,並不得任意更換。
(2)磨削作業時,應使砂輪與工件面保持15°~30°的傾斜位置;切削作業時,砂輪不得傾斜,並不得橫向擺動。
13.使用電剪時應符合下列要求:
(1)作業前應先根據鋼板厚度調節刀頭間隙量;
(2)作業時不得用力過猛,當遇刀軸往復次數急劇下降時,應立即減少推力。
14.為了防止射釘槍射釘誤發射而造成人身傷害事故,使用射釘槍時應符合下列要求:
(1)嚴禁用手掌推壓釘管和將槍口對准人;
(2)擊發時,應將射釘槍垂直壓緊在工作面上,當兩次扣動扳機,子彈均不擊發時,應保持原射擊位置數秒鍾後,再退出射釘彈;
(3)在更換零件或斷開射釘槍之前,射槍內均不得裝有射釘彈。
15.使用拉鉚槍時應符合下列要求:
(1)被鉚接物體上的鉚釘孔應與鉚釘滑配合,並不得過盈量太大以免影響鉚接質量;
(2)鉚接時,當鉚釘軸未拉斷時,可重復扣動扳機,直到拉斷為止,不得強行扭斷或撬斷,以免造成機件損傷;
(3)為避免失去調節精度、影響操作,作業中,接鉚頭子或並帽若有松動,應立即擰緊。
㈢ 我想請教下銷售電動工具的技巧
第一篇:銷售策略。
一、銷售過程中銷的是什麼?
答案:自己
1、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說:「我賣的不是我的雪佛蘭汽車,我賣的是我自己」;
2、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己;
3、產品與顧客之間有一個重要的橋梁:銷售人員本身;
4、面對面銷售過程中,假如客戶不接受你這個人,他還會給你介紹產品的機會嗎?
5、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的,產品是一流的,服務是一流的,可是,如果顧客一看你的人,像五流的,一聽你講的話更像是外行,那麼,一般來說,客戶根本就不會願意跟你談下去。你的業績會好嗎?
6、你要讓自己看起來更像一個好的產品。
7、為成功而打扮,為勝利而穿著。
銷售人員在形象上的投資,是銷售人員最重要的投資。
二、銷售過程中售的是什麼?
答案:觀念。
1、賣自己想賣的比較容易,還是賣顧客想買的比較容易呢?
2、是改變顧客的觀念容易,還是去配合顧客的觀念容易呢?、
3、所以,在向客戶推銷你的產品之前,先想辦法弄清楚他們的觀念,再去配合它。
4、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有沖突,那就先改變顧客的觀念,然後再銷售。
5、是客戶掏錢買他想買的東西,而不是你掏錢;我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。
三、買賣過程中買的是什麼?
答案:感覺
1、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配,那就是感覺。
2、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素。
3、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。
4、假如你看到一套高檔西裝,價錢、款式、布料各方面都不錯,你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你,讓你感覺很不舒服,你會購買嗎?
假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上,你會購買嗎?不會,因為你的感覺不對。
5、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。
6、在整個銷售過程中能為顧客營造一個好的感覺,那麼,你就找到了打開客戶錢包「鑰匙」。
四、買賣過程中賣的是什麼?
答案:好處
好處就是能給對方帶來什麼快樂跟利益,能幫他減少或避免什麼麻煩與痛苦。
1、客戶永遠不會因為產品本身而購買,客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處。
2、二流的銷售人員販賣產品(成份),一流的銷售人員賣結果(好處)。
3、對顧客來講,顧客只有明白產品會給自己帶來什麼好處,避免什麼麻煩才會購買。
所以,一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上,而是會放在客戶會獲得的好處上,
4、當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的利益時,顧客就會把錢放到我們的口袋裡,而且,還要跟我們說:謝謝!
五、面對面銷售過程中客戶心中在思考什麼?
答案:面對面銷售過程中客戶心中永恆不變的六大問句?
1、你是誰?
2、你要跟我談什麼?
3、你談的事情對我有什麼好處?
4、如何證明你講的是事實?
5、為什麼我要跟你買?
6、為什麼我要現在跟你買?
這六大問題顧客不一定問出來,但他潛意識里會這樣想。
舉個例子來說:顧客在看到你的一瞬間,他的感覺就是:這個人我沒見過,他為什麼微笑著向我走來?他的潛意識在想,這個人是誰?你走到他面前,張嘴說話的時候,他心裡想你要跟我談什麼?當你說話時他心裡在想,對我有什麼處?假如對他沒好處他就不想往下聽了,因為每一個人的時間都是有限的,他會選擇去做對他有好處的事。當他1覺得你的產品確實對他有好處時,他又會想,你有沒有騙我?如何證明你講的是事實?
當你能證明好處確實是真的時,他心裡就一定會想,這種產品確實很好,其他地方有沒有更好的,或其他人賣得會不會更便宜,當你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時,他心裡一定會想,我可不可以明天再買,下個月再買?我明年買行不行?所以,你一定要給他足夠的理由讓他知道現在買的好處,現在不買的損失。
因此,在拜訪你的客戶之前,自己要把自己當客戶,問這些問題,然後把這些問題回答一遍,
設計好答案,並給出足夠的理由,客戶會去購買他認為對自己最好最合適的。
六、如何與競爭對手做比較?
1、不貶低對手。
你去貶低對手,有可能客戶與對手有某些淵源,如現在正使用對手的產品,他的朋友正在使用,或他認為對手的產品不錯,你貶低就等於說他沒眼光、正在犯錯誤,他就會立即反感。
千萬不要隨便貶低你的競爭對手,特別是對手的市場份額或銷售不錯時,因為對方如何真的做得不好,又如何能成為你的競爭對手呢?你不切實際地貶低競爭對手,只會讓顧客覺得你不可信賴。
一說到對手就說別人不好,客戶會認為你心虛或品質有問題。
2、拿自己的三大優勢與對手三大弱點做客觀地比較。
俗話說,貨比三家,任何一種貨品都有自身的優缺點,在做產品介紹時,你要舉出已方的三大強項與對方的三大弱項比較,即使同檔次的產品被你的客觀地一比,高低就立即出現了。
3、強調獨特賣點。
獨特賣點就是只有我們有而競爭對手不具備的獨特優勢,正如每個人都有獨特的個性一樣,任何一種產品也會有自己的獨特賣點,在介紹產品時突出並強調這些獨特賣點的重要性,能為銷售成功增加不少勝算。
七、服務雖然是在成交結束之後,但是它卻關系著下次的成交和轉介紹的成功,那麼,怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢?
答案:你的服務能讓客戶感動。服務=關心。
關心就是服務。可能有人會說銷售人員的關心是假的,有目的。如果他願意有目的地關心你一輩子,你是不是願意?
1、讓客戶感動的三種服務:
主動幫助客戶拓展他的事業:沒有人樂意被推銷,同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。
誠懇關心客戶及其家人:沒有人樂意被推銷,同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。
做與產品無關的服務:如果你服務與你的產品相關聯,客戶會認為那是應該的,如果你服務與你的產品無關,那他會認為你是真的關心他,比較容易讓他感動,而感動客戶是最有效的。
2、服務的三個層次:
份內的服務:你和你的公司應該做的,都做到了,客戶認為你和你的公司還可以。
邊緣的服務(可做可不做的服務):你也做到了,客戶認為你和你的公司很好。
與銷售無關的服務:你都做到了,客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作夥伴,同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手搶都搶不走,這是不是你想要的結果?
3、服務的重要信念:
我是一個提供服務的人,我提供服務的品質,跟我生命品質、個人成就成正比。
假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。
電話銷售(電話行銷)技巧(話術):
據統計80%的營銷公司80%的推銷員每天用80%的時間進行電話行銷,但只有20%的人才能達到電話高手。
流程圖:預約→市場調查→找客戶→服務老客戶→目標要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對客戶的幫助→客戶對我的電話有什麼反對意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務,客戶會買我的單→轉介紹。
一、打電話的准備。
1.情緒的准備(顛峰狀態)
2.形象的准備(對鏡子微笑)
3.聲音的准備:(清晰/動聽/標准)
4.工具的准備:(三色筆黑藍紅;14開筆記本/白紙/鉛筆;傳真件,便簽紙,計算器)。
成功的銷售,會從一點一滴的細節開始的,客戶細節上去看我們的工作風格,簡單的事情重復做,是成功銷售的關鍵。
二、打電話的五個細節和要點:
1.用耳朵聽,聽細節;用嘴巴講,溝通與重復;用手記,記重點(記錄來電時間和日期內容)。
2.集中時間打電話,同類電話同類時間打,重要電話約定時間打,溝通電話不要超過8分鍾。
3.站起來打電話,站著就是一種說服力。配合肢體動作參與,潛意識學習。
4.做好聆聽:全神貫注當前的電話(了解反饋建議及抱怨)。
5.不要打斷顧客的話,真誠熱情積極的回應對方。
三、電話行銷的三大原則:大聲、興奮、堅持不懈。
四、行銷的核心理念:
愛上自己,愛上公司,愛上產品
1.每一通來電都是有錢的來電。
2.電話是我們公司的公關形象代言人。
3.想打好電話首先要有強烈的自信心。
4.打好電話先要贊美顧客,電話溝通是自己的一面鏡子。
5.電話行銷是一種信心的傳遞,情緒的轉移,是否可以感染到對方。
6.電話行銷是一種心理學的游戲,聲音清晰,親切,見解,根據對方頻率適中。
7.沒有人會拒絕我,所謂的拒絕只是他不夠了解,或是我打電話的時間或態度可以更好。
8.聽電話的對方是我的朋友,因為我幫助他成長,幫他的企業盈利,所以我打電話給他。
9.廣告的品質,取決業務電話接聽溝通的品質,所有接聽電話的價值與打電話的價值是十比一。
10.介紹產品,塑造產品價值:用數據、人物、時間、講故事、很感性表達出來,證明產品的價值。
五、電話中建立親和力的八種方法:
1.贊美法則。
2.語言文字同步。
3.重復顧客講的。
4.使用顧客的口頭禪話。
5.情緒同步、信念同步:合一架構發:我同意您的意見,把所有的「但是」轉為「同時」。
6.語調語速同步:根據視覺型,聽覺型,感覺型使用對方表象系統溝通。
7.生理狀態同步(呼吸,表情,姿勢,動作---鏡面反應)
8.幽默。
六、預約電話:
1、對客戶有好處。
2、明確時間地點。
3、有什麼人參加。
4、不要談細節。
七、用六個問題來設計我們的話術:
1.我是誰。
2.我要跟客戶談什麼。
3.我談的事情對客戶有什麼好處。
4.拿什麼來證明我談的是真實的、正確的。
5.顧客為什麼要買單。
6.顧客為什麼要現在買單。
八、行銷中專業用語說習慣用語:
習慣用語:你的名字叫什麼。
專業表達:請問,我可以知道您的名字嗎。
習慣用語:你的問題確實嚴重
專業用語:我這次比上次的情況好。
習慣用語:問題是那個產品都賣完了
專業表達:由於需求很高,我們暫時沒貨了。
習慣用語:你沒必要擔心這次修後又壞
專業表達:你這次修後盡管放心使用。
習慣用語:你錯了,不是那樣的!
專業表達:對不起我沒說清楚,但我想它運轉的方式有些不同。
習慣用語:注意,你必須今天做好!
專業表達:如果您今天能完成,我會非常感激。
習慣用語:你沒有弄明白,這次就聽好了
專業表達:也許我說的不夠清楚,請允許我再解釋一遍。
習慣用語:我不想再讓您重蹈覆轍
專業表達:我這次有信心,這個問題不會再發生。
㈣ 浙江銳奇電動工具公司2015年度工作總結主要目標任務
強調產品質量與管理的重要性。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
㈤ 工程施工所有手持電動工具必須具備哪些裝置
手持電動工具絕緣措施完好,必須裝有合格漏電保護裝置,禁止拆改電源線和插頭,使用專用流動開關箱。
㈥ 有沒有什麼app可以測試出手機電池真正容量
用戶可以嘗試在手機內下載安裝,金山電池醫生,安兔兔,魯大師等軟體都可以查看手機電池詳細信息。
㈦ 電動工具出口伊拉克要什麼認證
各位出口商,由於近期伊拉克項目更新了要求,請大家注意並在生產前按要求處理,以免造成不必要的成本損失。
煩請查看以下信息,伊拉克的基本要求有變,特別是marking及說明書部分:
以下是關於貨物出口到IRAQ 申請CoC的流程,請仔細閱讀。
1)請填寫附件中的申請表格「 RFC Iraq.doc」。
(需填寫完整的進出口商名稱地址信息,並填寫確切的貨物進入伊拉克的港口或邊境信息,申請表需簽名蓋章)
2) 務必提供商業發票或形式發票,裝箱單,產品的測試報告。
關於產品測試報告,以下兩種情況都可以接受:
1.通過ISO9001質量認證體系的製造商出具的內部測試報告及質量體系認證證書的復印件。
2.取得ISO17025資格的實驗室簽發的測試報告及實驗室ISO17025的資質證明文件。(電子電器類產品只接受第三方實驗室簽發的測試報告)
l 電器產品測試要求環境溫度為45度。
3)以上文件審核通過後,會出具費用單供完成付款以便盡快安排現場檢驗
4)驗貨完成後,客戶提供最終文件(最終的裝箱單和商業發票,提單或其他運輸單據)以便 安排證書操作;
時間方面:我們收到完整的申請文件後,會盡快安排驗貨(最好能提前3個工作天通知);在收到最終的發票及裝箱單,以及貴公司的提單副本之後,我方會盡快出證書草稿。
6)注意事項:
-標識必須包括以下基本內容
(標識需要印在產品本身及產品的外包裝上)
額定電壓:230+-10V
額定頻率:50HZ
原產國(MADE IN CHINA)
高溫等級「T」
製造商名稱或商標
警告語(如果有,必須是阿拉伯文)
產品名稱及型號
-插頭型號:BS1363
-每個電器都需提供阿拉伯文說明書(說明書需包括以下內容)
產品名稱
製造商名稱或者商標
商標
型號
原產國
簡單的介紹和安裝方式以及正確的操作手法
電器檢修時應注意的信息及說明
說明,警告及使用方法等。
㈧ 閩立電動工具驗機日報表怎麼寫
工具驗機日報表,
寫清楚驗機時間,
說明機器系統的情況,,
對系統的質量給出正確的評估。