A. 大家來說說掃樓（陌生拜訪）的技巧 經驗 和心得
禮貌是最重要的啦 從敲門開始就要展現自己的風度和素質！這是最好的自信
在遭遇冷淡的時候要勇敢的堅持 也要明智的放棄 特別是人家很明顯不方便的時候 或者對方已經明確的表示出反感 千萬要適可而止 不能不給自己下次的到訪造成不良的影響！
B. 五金店如何吸引顧客
開拓客戶的方法;
1、直接拜訪
直接拜訪能迅速地掌握客戶的狀況，效率極高，同時也能磨煉銷售人員的推銷技巧及培養准客戶的能力。
2、接收前任銷售人員的客戶資料或公司的客戶資料
您可以從前任的銷售人員手中接收有用的客戶資料，詳細地掌握住各項資料的細節或是公司現有分配給您的客戶資料。
3、用心耕耘您的客戶
日本房屋銷售人員的冠軍原正文氏，70％的業績來自客戶的再購買及介紹。柴因和子是日木人壽界的超級經紀人，客戶介紹的業績高達1547億日元。
4、DM
DM也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。名古屋的房屋中介經紀人，應用DM傳達社區房屋買賣的信息，透過DM找出房屋的買主與賣主。{附：DM（Design Management）指一種以市場和消費者為中心的觀點來做設計相關決策的管理方法，也指優化設計相關的企業流程。它是一種長期而廣泛的活動，會影響到商業活動所有層面。設計管理在管理和設計以及各部門的界面中，同樣也在企業內部和外部諸如技術、設計、設計思考、管理和市場營銷不同平台間界面中作為聯系。｝
5、銷售信函
—位壽險經紀人，列出將近300位銷售信函寄送的准客戶，這些准客戶對保險都有相當正確的認識，基於各種原因，目前並沒有立即投保，但他相信一兩年內都有可能實際地參與投保。
他不可能每月都親自去追蹤這300位準客戶，因此他每個月針對這300位準客戶都寄出一封別出心裁的卡片，卡片上不提及保險的事情，只祝賀每月的代表節日，例如一月春節愉快、二月情人節……，每個月的卡片顏色都不一樣，准客戶接到第四、第五封卡片時沒有不為他的熱誠所感動的，就是自己不立刻投保，當朋友有人提到投保時都會主動地介紹這位保險經紀人。
6、電話
電話最能突破時間與空間的限制，是最經濟、最有效率的接觸客戶的工具。您若能規定自己，找出時間每天至少打十個電話給新的客戶，一年下來能增加3000個與准客戶接觸的機會。
7、展示會
透過公司設點展示的機會，您也能接觸到許多客戶。您盡可能地獲得參觀展示客人的資料，針對這些准客戶銷售，更能得心應手。
8、擴大您的人脈
銷售人員的幾個重要因素是產品知識、推銷技巧、意願、耐力、銷售基盤等，其中銷售基盤就是所謂的人脈。
企業的經營也可以說是人際的經營，人脈關系是企業的另一項重要的資產，銷售人員的人脈愈廣，您接觸的准客戶的機會就愈多。
如何擴大您的人脈呢?您可以計劃這樣著手：
准備一張有吸引力的名片（您要讓您接觸的人知道您是誰，您能提供什麼樣的服務，名片能讓您接觸的人記得您。)
參加各種社會活動。
參加一項公益活動。
參加同學會。
參加教育培訓班。
C. 學習五金倉之後的心得
要認真學習、執行倉庫管理制度，細心做好日常每一筆物資的進出。
D. 寫一篇拜訪成功人士後的心得 要求1500字以上
成功人生的八大基石
雪峰
堅信上帝
上帝是生命的源泉，智慧的源泉，是通往高層生命空間的根本保證，離開了上帝的人生，是魔鬼人生，是註定要被毀滅的人生。
順道而行
道是真理，是心靈的源泉，是獲得永恆生命的橋梁或通道，是升華生命品質的充要條件，無道的人生是虛幻的人生，是曇花一現的人生。
尊敬君王
國家主席，或總統，是一個社會群體的首領，沒有首領的社會是無序的，無序的社會必然是動盪不安的社會，尊敬君王，是公民應備的品質，褻瀆君王，與君王抗衡，等於失去了公民的基本品質，其人生必將是風雨飄搖、動盪不寧的人生。
孝敬父母
天有天道，地有地道，人有人道，孝敬父母就是最大的人道。父母是肉身的根，不孝敬父母，就是毀根，無根的人生會導致成孤魂野鬼。
誠信待人
人無信不立，失去了誠信，就容易變成魑魅魍魎，進入魔鬼行列，雖有人皮，但已不屬於人類范疇。
勤奮上進
懶惰導致愚昧和貧窮，好吃懶做，東游西盪是敗家子作風，一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰，人生一刻也不能鬆懈，要在奮斗中尋求快樂。好學上進，前途無量，悲劇人生屬於得過且過，悲觀消沉之人。
英勇善戰
不惹事，不怕事，提得起，放得下，善於贏，敢於敗，全軍覆沒，能東山再起，橫刀揚馬，沖向難關，臉不變色心不跳，視死如歸。
熱愛群體
天有不測風雲，人有旦夕禍福，單獨一個人能有多大能量？能應付得了危機重重，千變萬化的困境？即使單獨一人取得了巨大的成功，擁有了億萬財富，若沒有幾個「鐵桿哥們」同甘苦，共患難，又有什麼價值？
各顯各的神通，群體一起過海，互相欣賞，相互照應，就象變形金剛那樣，分開，可各自獨自作戰，協同作戰，合攏，就是一個戰無不勝的金剛體。不熱愛群體的人生是寂寞孤獨的可憐人生。
以上是成功人生的八大基石，缺一不可。
E. 五金店實習小結
你好，給你一篇範文，你自己按照 實際情況略作修改，祝好！
來公司實習已經有一個多月了，在這一個多月的時間里，使我的綜合素質得到了培養、鍛煉和提高。實習對於剛踏入社會的學生來說，是一次熟悉社會、了解社會的好機會。在公司，我的工作主要是現場管理維修，考慮畢業以後可能從事這方面的工作，因此，我很珍惜這次實習的機會。在有限的時間里，加深對各種門類的了解，找出自身的不足。
現場管理維修，做好這項工作，其實也不容易，他必需具備耐心和和解能力。當然，這只是我實習一個月以來的個人總結。維修是一個很讓人煩瑣的事情，特別需要具備這兩種能力。因為在入伙的這一個月當中，不乏有好說話的業主，有不好說話的業主。有些問題業主看的過去，也就算了；但是有的業主卻不這么想，他卻認為這是侵害了他的權益，非要給你折騰一下，一點誤差都不容許，有一點不好都要給他換掉。如果不換呢，業主會三番兩次地找到你，要不然就投訴你。確實做好這一行也不容易。如果有業主跟我們大吵大鬧，我們這個時候卻不能火上澆油，得平息他的情緒，如果雙方發生爭執，彼此之間的矛盾就會激化，弄得大家都不愉快。其實，處好與業主之間的微妙關系，說不定以後能成為好朋友呢。在與業主交涉的過程當中，你所代表的不是個人，而是公司，你的一言一行都代表著公司的形象。所以，在這一方面，我們一定要做好，讓業主認識到中天公司的服務態度不錯，是值得信賴的。當然，在與刁難業主交涉的時候，態度更應該誠懇一點，我會對業主講我們公司的要求很嚴格，如果你投訴一次，可能就會被罰；相反，如果得到表揚，則被獎勵。公司的制度是很嚴格的。不管怎樣，在與業主交涉的時候，我們要時刻牢記維護公司形象。你做的好不好，別人不會說你怎麼怎麼不好，別人只會說是中天公司服務做的怎麼怎麼不好，所以在這一點上是不容質疑的。
在維修的過程當中，維修是需要辦簽證的，有時會遇到某些問題不是我們的原因而導致的結果，我們是必需要給整改的，我們要拍照記錄下來，寫簽證單。比如說由於外牆滲水導致室內牆壁產生起皮，裂縫的等一系列由於土建造成的結果，我們可以向土建單位要求簽證賠償，當然所得的賠償款中一部分是要給工人維修工的。工人每次拿到我發給他們的整改任務單時，只要是有關外界因素導致的，都可以簽工；其他原因將不給簽工，工人在簽工之前，必須要給我簽字，才可以簽工，所以我得把好這一關，該簽的就簽，不該簽的就不簽。曾經我就因為弄錯，給俞經理教訓了：不是所有的你都可以簽的，是他們自己的原因，沒有做好，你就不該簽；你給工人簽了字，我就要給他們簽工的，我拿什麼錢來給工人工資啊？所以，自打那次以後，我就深刻體會到了這一點。從現在開始，我已經學著寫現場簽證單了。在我們公司，是要求上進心的。學的知識多、學的廣，事情總是有沒有做完的。所以，我們每天的工作都是充實的。
在維修的過程當中，經常會接到業主這樣或那樣的要求。有些要求已經遠遠超出了我們的維修范圍。比如說，有業主把家裡燈換了之後，頂上就留下了一個洞，業主要求我們的工人補這個洞，補洞是不在我們的維修范圍之內的，我們的維修金也沒有這個支出。所以，在接到業主這樣的要求之後，我們會跟業主溝通、解釋，補這個洞確實不在我們的維修范圍之內，如果你想讓我們幫忙的話，可能就是要支付一定的費用給我們工人，因為如果要補這個洞要花我們工人大半個工的，而且我們的材料也需要花錢買的。如果業主覺得這樣做不合理，那我們只好作罷。如果合理，我們會視情況而定，來確定最終支付多少費用。當然了，我們的工人也不可能隨叫隨到當場解決問題。我們還要和業主商量約定個時間，我的工作就是把要補洞的每戶人家都約在同一天來解決，這樣既節省了我們工人的時間，也讓業主滿意我們的服務態度。當然了，一次也不能約的太多，否則到時候來不及去維修，讓業主在家裡苦等。這樣的話，對我們公司的形象會遭到破壞。所以，一天還是半天，工人能維修幾戶人家，這些都是我們要考慮的因素，如果實在來不及則可以改期。 從剛來公司的那幾個星期，對這一行並不了解甚多的我，經常遭到別人的埋怨。事情做的不好，還挨領導的罵。就拿我最近一段事情來說吧，在剛入伙的那段時間，也是最忙的時候，通常有忙不過來的現象。比如說物業一個電話打給我，說××業主家××壞了，要我們過去看一下，然後我立即就去看到底是哪兒壞了，在去的過程當中，不乏有電話來說，有業主說他們家哪兒哪兒壞了，當然，我肯定先去先報修的那戶人家吧。有時候我來不及去了，直接叫工人去業主家。因為我不可能做到每家每戶都跑一趟。但是還是有投訴電話打到經理那兒，說我不理睬他們。叫我去哪兒哪兒，我沒有去。我也覺得很冤枉，怪自己在這方面經驗不足。後來，俞經理跟我講，其實在一戶人家待的時間不用太長，幾分鍾就足夠了，看看是什麼情況，能不能修，能修就安排工人過來修，不能修的就要跟業主講明了，為什麼不能修。當然，最好是把業主說服了，他也同意不用修。但是如果有刁難的業主，不能說服他，我還是要請教俞經理。講明情況之後，我們就去做別的事情。
一個月下來，最忙的時候，就要數剛入伙的那段時間了，現在業主入伙已經差不多了，近80%，因此我的維修量也隨之減少。所以，俞經理就安排我到二期C區去檢查，二期C區總共有4幢樓，15、16、17、18#樓。檢查的范圍包括客廳、陽台、衛生間的牆地磚，看看是否有空鼓現象。按道理講，一塊瓷磚空鼓的范圍不超過它的1/3是在允許范圍之內的，如果超過了1/3，那就必須要更換了。因為在維修的過程當中，有刁難的業主會把每一塊磚都敲一遍，有一點空鼓就要求更換，因此我們就會跟業主解釋一塊瓷磚的空鼓范圍不超過它的1/3是在允許范圍之內的。當然了，我們不可能做到每一塊磚都不空鼓，畢竟是人手工操作的，難免會有誤差。但是，話又說回來，何必太計較呢？除了在衛生間、廚房間門套邊上的瓷磚有點空鼓是可以原諒的，為什麼呢？因為在門套邊上的瓷磚里邊釘有木工板，所以都有點空鼓的。我們不光要檢查牆地磚是否空鼓，還要檢查房間的砂漿找平層是否水平，主要是量房間的四條邊角。把水平尺放在地上，有凹下去的地方就表示不平，當然我前面也說過，手工操作不可能有那麼精確，多少會有點誤差，這是允許的。但是，基礎還是要做好的，范圍較大的地方就要把它畫出來，絕不留情，必須得重新做。人家不是說嗎，「上樑不正下樑歪」基礎是最重要的，所以我們在檢查砂漿找平的時候一定要把好關，爭取通過驗收。因為在砂漿找平層上是直接鋪設木地板的，實木地板是直接鋪在找平層上的，如果有哪個地方不平，哪個地方就會有塌陷的現象發生，木地板的質量就會大打折扣，雖然說木地板不是我們公司鋪設的，但也至於在業主入住的時候，發現地板塌陷現象，也不會說是地坪不平吧，只會說是地板的質量問題，因為我們是通過驗收的。在檢查了C區之後，發現在砂漿找平和牆地磚空鼓中，多多少少會都存在著一些問題。當然了，沒有問題也是不可能的，有問題我們就要整改，早發現早處理，拖到最後業主入住，業主提出之後，還是要整改啊，還不如現在就發現問題，把問題給解決了 。讓別人都說我們中天公司做的質量在同行中是最好的。
在本月10號的時候，二期D區23、24、25#樓，我們也要隨之進場與土建單位進行交接。這次，俞經理給了我一次機會，讓我和顧衛強單獨來管理，我管理23、24#樓7個單元81套，25#樓則有顧衛強來管理，看我們誰做的更好，有什麼不懂的地方都可以問李賓。這次是俞經理給我機會，我一定要牢牢抓住這次機會，好好表現一下自己，讓大家看到我的閃光點。第一天，施工班組進場檢查土建遺留問題，而我則在這一天將所有的戶型、房號給弄清楚了，有幾個戶型我搞不清楚，我就拿了圖紙到工地現場去看看，搞清楚戶型、房號之後，我便把每個房間的戶型、房號給貼好了。在檢查問題的過程當中，當然是存在很多問題的，比如說，現場的垃圾多、牆地面空鼓、陰陽角不成方，不垂直、鋁合金門窗壞、煙道沒有吊模，開關盒用聯體的、出牆太多、鏡前燈位置不對、空調孔被室外落水管給擋住了、有無室外機座等等，等施工班組把問題統計出來，我好要把這些問題給匯總寫成一份資料，交送監理單位，讓土建單位整改，並不是交過去了就沒有我們的事了，我們還要在這幾幢樓中進行細部檢查，因為我們公司以前有很多例子，等我們做到一半的時候，發現問題了，到那時，土建單位就不在承認這是他們的問題了。所以我們要吸取以前的教訓，不能掉以輕心，錯掉每一個細節。
在與土建辦交接的同時，我們還要將計劃給做出來，比如說甲供材計劃。就是說在這個工程當中我們需要多少材料，衛生間牆地磚、客廳地磚、陽台地磚、廚房牆地磚以及室內牆面所需的乳膠漆等等之類的材料我們要把這些個材料數量給統計出來，報甲方那兒。這些所需要的材料不能憑資料里的數據，因為它不符合的，最好的方法就是到現場去數一下究竟到底要多少塊磚，因為我們有做好的樣板在那兒，同種戶型的都可以參照。當然，我們是以現場的數量為準的。
在公司，俞經理對我的要求很嚴格，經常會教給我如何去解決棘手的問題。當然，我有的時候也不爭氣，經常惹俞經理生氣，不但事情沒有做好，還把投訴電話打到他那兒去了。我也很對不起他對我的期望。
通過這次實習，在人際方面和專業知識方面我感覺我自己有一定的收獲。這次實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到促進作用，增強了我們今後的競爭力，為我們能在以後立足增添了一塊基石。實習單位的老師也給了我很多機會使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事的工作所要面對的問題，如怎麼面對難纏的人和好說話的人。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後社會立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾月的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己經驗才行。我面前的路還很漫長的，需要不斷努力和奮斗才能真正地走好。
F. 跑業務心得
一、積極心態訓練 1、自我暗示：每天清晨默念10遍「我一定要最大膽地發言，我一定要最大聲地說話，我一定要最流暢地演講。我一定行！今天一定是幸福快樂的一天！」（平常也自我暗示，默念或寫出來，至少10遍。） 2、想像訓練：至少5分鍾想像自己在公眾場合成功的演講，想像自己成功。 3、至少5分鍾在鏡前學習微笑，展示自己的手勢及形態。 二、口才鍛煉 （一）每天至少10分鍾深呼吸訓練。 （二）抓住一切機會講話，鍛煉口才。 1、每天至少與5個人有意識地交流思想。 2、每天大聲朗誦或大聲講至少5分鍾。 3、每天訓練自己「三分鍾演講」一次或「三分鍾默講」一次。 4、每天給親人、同事至少講一個故事或完整敘述一件事情。 5、注意講話時的一些技巧。 A、講話前，深吸一口氣，平靜心情，面帶微笑，眼神交流一遍後，開始講話。 B、勇敢地講出第一句話，聲音大一點，速度慢一點，說短句，語句中間不打岔。 C、當發現緊張卡殼時，停下來有意識地深吸口氣，然後隨著吐氣講出來。 D、如果表現不好，自我安慰：「剛才怎麼又緊張了？沒關系，繼續平穩地講」；同時，用感覺和行動上的自信戰勝恐懼。 E、緊張時，可以做放鬆練習，深呼吸，或盡力握緊拳頭，又迅速放鬆，連續10次。 三、輔助鍛煉 1、每天至少20分鍾閱讀勵志書籍或口才書籍，培養自己積極心態，學習一些技巧。 2、每天放聲大笑10次，樂觀面對生活，放鬆情緒。 3、訓練接受他人的視線、目光，培養自信和觀察能力。 4、培養微笑的習慣，要笑得燦爛、笑得真誠，鍛煉親和力。 5、學會檢討，每天總結得與失，寫心得體會。每周要全面總結成效及不足，並確定下周的目標。 精彩討論： 演講口才不僅僅是成功學培訓才需要的能力：銷售員需要，成功學書店的老闆需要，促銷員需要，日常說服別人需要…… 口才可以說是無處不在的，但現實是很多人缺乏這個能力。要麼是惜字如金默默無語，要麼是虛話連篇絮絮道道，都需要口才的鍛煉才好。 在電影《曼哈頓女傭》中，男主角克服演講緊張和恐懼有一個辦法：演講的時候，手心裡放一個大頭針。 此方法未經證實，但我想一個好來塢非常正規的電影，對這樣的小細節，沒有必要使用憑空杜撰的方式，也許可以一用。 至於作用，我真的不知道，誰真的總緊張不妨一試，反正也不會真的把手扎壞吧。從吸煙的角度來猜想，有時候沒煙的時候，嘴裡叼個鉛筆也能頂很久，可能是從心理學的依賴角度可以分析。 編者短評： 口才不是口若懸河，不是空洞無味的廢話堆積，口才是一個人綜合能力的體現：智慧、膽量、學識、素質、儀態……這些方面都要靠一天天的努力來達到的。 口才好了有什麼用呢？就象寫文章一樣，人需要一個載體來表達自己的思想和看法，文章好的人無非還是用那些漢字，而口才好的人也無非發那些音。但效果是截然不同的，好的口才就更有說服力，更能勝任將來可能發生的說服他人和講述道理的各種情況。無疑，這樣的人，更容易成為一個成功者，就象英語一樣，成為每個優秀者必需的工具。
G. 五金小結分享
主要寫一下主要的工作內容，取得的成績，以及不足，最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。以下供你參考：轉載：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。總結的基本要求1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等總結的注意事項1．一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。2．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。總結的基本格式1、標題2、正文開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。結尾：分析問題，明確方向。3、落款署名，日期