Ⅰ 燃氣工作總結及工作計劃
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此十分有必須要寫一份總結哦。如何把總結做到重點突出呢？下面是我為大家收集的燃氣工作總結及工作計劃範文合集3篇，希望能夠幫助到大家。
20年，是公司充滿希望的一年，也是機遇與挑戰並存的一年，這一年來，我在集團公司的正確領導下，在縣各級單位的大力支持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務實、埋頭苦乾的作風，強化生產經營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發有為的企業環境；我們發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利於企業持續發展的市場體系。一年來，各項工作齊頭並進，得到了蓬勃的發展。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡要匯報：
一、加強學習，不斷提高素質和能力
作為公司經理，我深感自身肩負的責任重大，因此我在工作和生活中特別注重加強自身建設，加強政治理論和業務知識學習，不斷提高素質，同時工作作風嚴謹踏實，把求真務實的作風落實到每一項工作、每一個環節，深入下屬各單位，熟悉各項業務和各個環節，扎扎實實做好自己分管的各項工作，自覺遵守規章，廉潔自律，起到了模範蠢空帶頭作用。
二、緊抓實干，認真履行崗位職責
（一）加強市場開發。今年，為了加大市場開發力度，我們一是明確市場開發目標。針對城區新建樓群分工包片、責任到人，集中力量，簽定合同，落實市場開發任務到人。二是加大宣傳力度。通過文藝演出和發放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進市場的開發。三是全員參與市場開發。挖掘每個員工的潛力，每個人都將市場開發作為一項份內任務，共同開發。
（二）強化工程建設。一是加強對現場管理員的培訓。組織施工管理人員學習《城鎮燃氣設計規范》、《施工管理手冊》、《業務流程》等內容，使員工明晰職責許可權，懂得崗位技能要點，熟悉操作流程，了解工作內容和控制過程，能夠獨立制定本崗位的工作計劃及時總結成績和不足。二是加強對施工隊伍的管理。加大了對施工過程全方位的監督，是每個程序都到位，著手培養了管理人員的質量安全意識，強化了對管理人員的質量安全教育，嚴把工程則薯質量關。三是加強工程管理責任體系建設。實行了工程管理例會制和項目經理負責制，每周召開一次工程調度分析會，及時總結工程施工中經驗及存在的問題，分析原因，制定對策，合理的解決各種矛盾與難點。
20年，根據市場開發和用戶實際情況，在保證工程質量的同時，工程建設得到了較快進展。全年外網鋪設中壓管線長度約公里，完成工程總投資萬元，完成內部辦公樓及給排水、電、道路、圍牆等工程，完成投資約萬元，完成新建項目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程，完成投資約萬元。
（三）強化安全生產管理。
1、及時搶修維修。運行管網搶修及時率達100%，維修及時率100%，管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%，無投訴責任事故和安全事故發生。
2、加強檢查力度。我公司針對兩座首站及三條氣源公里管網，個凝水缸，個閥門井以及個小區調壓箱庭院管網等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設備，定期保養維護，隨時保障良好的工作生產狀態，並按時做好檢查記錄，每日24小時值班，為在最短時間內處理事故提高了可靠保障，特孫檔者別是在「迎國慶保安全」「安全生產月」「奮戰六十天」重點時段加強了檢查，巡視保衛力度和密度，明確分工、責任落實到位，嚴格治理安全生產工作，確保了穩定供氣。
3、優質安全服務。針對生產措施和管理制度，對職工進行量化評分，並把其作為職工月度考核的依據；規范完善維修置換等工作記錄，對出現的客戶投訴事件做到及時處理，及時反饋；先後進行了四次拉網式安全大檢查，查找問題排除隱患。加大崗位技能培訓力度，共有餘人次派往調壓器廠進行培訓調壓器的一般原理和知識，組織業務學習，提高了維修操作技能。
4、狠抓質量工程。一是狠抓質量指標。安全無事故率100%，運行調壓合格率100%，整體工程合格率100%，維修及時率100%，經營無氣損率100%（我們對公司經營的三條管道氣源，每天進行輸出氣量上下游核對，及時發現問題及時解決，杜絕了經營中氣損的發生，從經營以來沒有因氣損造成經營損失）。
（四）狠抓安全指標。全年安全運行、車輛交通無事故。三是抓好質量安全管理。首先是加強組織領導。為了明確責任，組織成立了安全委員會，對公司的安全問題全面指導監督公司制定周安全生產例會，隨時處理解決安全生產中所發生的各種問題，尤其是今年迎「國慶」期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來認識、重視，在此期間未出現任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識。加大對用戶正確使用燃氣及安全管理規定的宣傳，先後共發放《用戶安全使用手冊》余份，避免了人為的安全事故。再次是大力開展安全教育和培訓工作。組織全體員工學習安全知識，提高全員的安全意識及安全技能，並進行了考核。月份中旬，分別對三種氣源舉行了搶險預案演習，增加了員工的實戰經驗和在緊急情況下處理事故的快速反應能力，加強了全體職工政治思想及普法教育，提高了認識，全年沒有一起違法犯罪現象發生。
（五）規范公司內部建設。一是健全規章制度。組織全體職工學習，為公司的規范化管理奠定了基礎。二是加強宣傳工作。搞好對內對外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等，積極向集團投稿，發表各類稿件及時報道了公司內部發生的好人好事、市場開發、工程建設、運營管理、後勤服務等內容。公司綜合辦、發展部、生產營部共同組織策劃了「走進小區」發放宣傳材料余份，擴大公司的社會知名度。三是提高服務質量。今年在不斷完善服務工作程序的基礎上，開展了一系列的服務培訓，組織開展服務工作大討論，提高了服務質量，為用戶維修、灶具近千次，受到了居民的一致好評和認可，樹立了公司的服務品牌。
三、存在的不足
20年，我帶領公司上下齊心，攻堅克難，全年管道天然氣共發展民用戶戶，工福戶戶，銷售液化氣噸，銷售天然氣萬立方米，銷售焦爐煤氣萬立方米。總經營收入萬元，全年實現主營利潤萬元，工程利潤萬元，取得了較好成績，但也存在這不足和差距：一是根據公司目前發展經營的需要在市場開發方面還存在著薄弱環節，尤其是工商戶的開發，還需要繼續做好深入的調研開發工作。二是公司內部管理中還存在著勞動紀律鬆懈，執行規章制度不嚴等。三是各專業崗位的職工技能普遍存在能力偏低，需進一步提升崗位技能的培訓。在今後的工作中組織定期或不定期的專業培訓。
時光飛逝，不經意間我們的腳步已經邁到了臨近某年的歲末。隨著環境的變化，我工作、思想、生活上的轉變也十分明顯，所以感觸亦多。某年有快樂也有艱苦，有目標也有迷茫，有充實，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉折點上時，在我遇到困難時，有公司領導的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧，讓我在某年從容走過，也讓我有信心積極面對到來的20xx年。
某年我嚴格遵守了公司的相關管理制度，盡職盡責的完成好了自己的工作任務，認真履行了自己應盡的工作責任。現就今年我在公司的工作情況做一個總結，為公司領導交上一份答卷，請公司領導審閱。
一、某年完成的主要工作內容
（一）七月份來到公司後參加……的閥門開挖、接續、回填等工作，學習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門焊接施工。
（二）七月中旬至八月中旬對xx路中壓管網鋪設組織現場施工1180米，鋪設警示帶。
（三）八月份對xx路及其xx路穿越組織現場施工1114米，進行資料整理記錄。
（四）對xx小區1號樓、2號樓、3號樓戶內主力管道進行設計並組織施工；對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛表共計131戶。
（五）今年上半年我們工業、公服用戶開發了xx公司食堂、xx豆漿等2處，對這兩個公服用戶進行現場勘查、設計施工圖紙，並進行現場施工安裝指導。
（六）對xx飯店附近小區壁掛爐採暖的7戶進行施工圖紙設計並組織施工掛表。
（七）對工業園區管網鋪設工程進行前期調研，現場勘查、設計施工圖紙4812米，目前已鋪設完成2812米。並對xx工業園區內的四道穿越組織施工並記錄資料796米。
（八）進入某月中旬組織驗收小組進行某年全年工程驗收工作，截止到x月x日，實地驗收測量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。
（九）處理完成其他工作以及領導安排的其他事項。
二、工作中的不足之處
鑒於我以前工作的方式和內容都與現在的燃氣工作有很大出入，很多東西都是來公司後從新學習，並且一人身兼技術員和資料員兩個崗位，所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領導給了我足夠的適應時間，並給予了我很多的幫助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務。但在工作中，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：
1、作為技術人員，我需要加快提升自身理論水平和實際操作等業務能力，同時抓住機會多去現場將理論規范同實際情況聯系起來以便有更好、更深刻的理解；
2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設計圖紙仍然不能在較緊張的時間內保質保量的完成。
3、作為技術員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的打算及要求
1、增強責任心
發揚技術人員吃苦耐勞精神，提高自身責任心。在工作之餘加強學習，正確認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成領導安排的每一項工作任務。技術工作沒有止境，技術領域內我仍然是一名年輕的技術員，經驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進工作方式方法
（1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現的問題記下來以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時查閱相關資料並與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。
（2）、工作方式：在進行每一項工作任務前，先擺正自己態度，樹立工作目標，然後再投入到工作中去，工作過程中要經常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創新，積極進取
在今後的工作中及時總結經驗，吸取教訓，積極聽取合理化建議，多請教行業前輩，大膽進行技術革新，拋棄舊觀念，不斷創新。
20xx年是公司大發展關鍵的一年。某年的工作實踐給我帶來了很多提高同時也伴隨著許多教訓，在20xx年我要竭盡全力，迅速執行，及時完成領導下達的工作任務，同各部門同事緊密配合，齊心協力共同實現公司美好未來。
新的一年即將來臨，在這辭舊迎新的時刻，回想一下自己這一年的工作，其實快樂的事還是蠻多的，學到的東西也蠻多的。我對自己過去的一年當中的工作基本上還算是滿意吧，
當然，也有很多地方還是需要有待提高的，這是不可缺的。
在這過去一年的時間里，我是擔當的是前台工作，這幾個月才插隊到網路部，在淘寶網上當客服，我到在網路部擔當客服工作已有好幾個月了，在這幾個月里，我對客服工作有了新的認識。在沒有當客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前台接接電話，解決一下售後問題就行了。但通過這幾個多月的學習和有關客服之類的培訓後，我深刻體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作，以及同事對我的幫助使我不論在技術上還是工作上有了很大的提高，我在這感謝幫助過我的同事。
作為客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高自己的水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
作為客服人員，我始終堅持把每一件事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。作為普通人，在大量的.時間里基本上都在做一些小事，怕就怕連小事都做不好，也做不到位。大部分一些人很不屑做小事和細節，只會盲目的相信「天將降大任於斯人也」。孰不知可以把自己所在地崗位上的每一件事做成功，做到位了就已經很不簡單了。工作中無小事，每一件事都值得我們去做，即使是最最普通的，我們也不應該敷衍應付。相反，應該付出我們的熱情和努力，多關注怎麼樣把工作做好，自己是不是全力以赴、盡職盡責地去做了。
作為客服人員，在工作中不要把自己放在客戶的對立面。不要和客戶之間發生爭吵之類的問題，凡事都要從客戶的角度考慮問題，不能站在客戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。其實，客戶對我們的態度，就是自生言行的一面鏡子，我們不能總挑剔鏡子的不好，而是要反省鏡子里的那個人哪裡做的不夠好，哪裡是需要改進的，每次我們遇到很難纏的客戶時，就會想，怎麼會有這樣的人，畢竟網上形形色色的人都有，有好說話的，也有不好說話的，遇到不好說話的，就要控制好自己的情緒，耐心的解答，有技巧的應對。但，每次我們為客戶解決了問題時，我們心裡就會有很大的成就感。在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給客戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現什麼問題，應及時向客戶聯系和溝通，做到讓客戶滿意為止。例如下面這段對話：
「您好，專櫃正品佐丹奴giordano146—01圓形黑盤多功能男士手錶，這款表還有優惠嗎？」
「您好，我們現在做活動，單比訂單滿450元減90元喲，而且還送您20元的優惠卷喲，現在買很劃算哦。」
「你們店鋪的優惠卷怎麼使用，還有就是你們首頁寫著全場六折，這六折體現在哪裡？運費的話是你們包的嗎？」
「這20元的優惠卷就是您下次購買我們家的表的時候可以給您減掉的，我們首頁寫的全場六折是我們店的手錶以從市場價打完折之後標上去的，就是您看到的450元，如果您的訂單符合滿450元減90元的要求的話，還可以給您減掉90元，也就是說您出360元就可以買到這款表，運費也是我們這邊承擔的。」
「好的，那發到山東濱州幾天能到？」
「我們發到快遞公司是ems或者順豐快遞，一般3—4天可以到的。」
「好的，那我拍下了。」
我們常常會遇到喜歡打破砂鍋問到底的客戶，然而這個時候我們就需要有足夠的耐心和熱情，細心的回復，要給客戶一種信任感，不要讓客戶覺得你是在敷衍他，就算你當時很不開心也絕對不能表現出你對顧客很不耐煩，就算最後交易不成功，我們要相信好的服務是可以換取更多的客戶的，何樂而不為呢？
在工作中，必須按照「顧客至上，服務第一」的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取在最短的時間給顧客回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，發現問題及時解決，杜絕錯忘遺漏的事情發生。
以上這些都是我在工作中體會到的，可能只是接觸到了客服工作的皮毛吧。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以後的工作中能為顧客服務得更好！
Ⅱ 燃氣閥門井砌築施工，可不可以干碼再抹灰。
燃氣閥門井砌築施工，不可以干碼再抹灰。因為干碼磚與磚之間根本沒有粘接性，靠外層抹灰只能臨時保持閥門井的形狀。只要稍有擠壓就會坍塌變形。因此必須水泥砂漿砌築閥門井
Ⅲ 如何管理好城市燃氣管巡線工作
一、領導管理人員要重視、巡線人員工作方式、工作態度要正確；
二、巡線時間（周期）：
1、市政管網、閥井、調壓裝置等要求每周巡查1次，詳細記錄；
2、新通氣的管道應在24h內常規巡檢1次，並在通氣後的進行常規檢查；
3、在進行路面整修、敷設其他地下管線或土壤塌陷、河水沖刷等可能造成該地段地下燃氣管道損壞時，必須每天常規巡檢1次；
4、惡劣天氣過後，加強巡查，遇有與天然氣管道交越工程及取土區鄭逗應加強巡查。
5、陰保測試樁保護電流的測試每月一次，認真填寫記錄。遇疑有防腐層損傷路段，每周測試一次。
6、閥井每月檢查一次，應有詳細記錄。
三、巡線人數：
合理、科學安排；
四、巡線內容：
1、管道兩側有無違章建築或違章施工；
2、有無地面塌陷、滑坡、下沉、人工取土、堆積垃圾或賀纖重物、管道裸露、喊拍賣種植深根植物等情況；
3、架空管道防碰撞措施是否完好，警示標志是否齊全；
4、管道附屬設施是否有丟失或損壞，並應及時處置；
5、檢查測定管道閥門井、凝水缸井、檢查井和管道兩側距管道中心2m范圍內的熱力管溝、人防設施、電纜井、上下水井等設施中有無泄漏的燃氣；
6、管道沿線是否有燃氣異味、水面冒泡、樹草枯萎或積雪表面有黃斑等異常情況或燃氣泄漏聲響等；
7、檢查架空管道外表面防腐情況；
8、高精度檢查管道是否有燃氣泄漏，並做好相關記錄，發現問題及時處理。
管道安全保護距離（兩側各五米）內不應有土壤塌陷、下沉、人工取土、堆積垃圾或重物、管道裸露、種植深根植物及搭建建（構）築物等；
五、巡線要求：
1、攜帶燃氣檢漏儀及必要的管道、設備維修和搶修工具；
2、發現的問題和隱患立即處理，做好記錄，並跟蹤檢查；嚴重時，立即上報所領導及公司調度，做好現場警戒；
3、攜帶相關圖紙資料；
4、填寫巡檢記錄；
5、交通工具無法到達的地方，步行對燃氣管道進行安全檢查；
6、對穿越、斜坡等特殊地段的管道，在暴雨、大風或其他惡劣天氣過後應及時巡檢。
六、上報制度
1、巡線人員發現對管道及附屬設施的損害形為應立即制止，管道安全距離內的塌陷、下沉、取土、堆積垃圾和重物、標志樁歪倒等應盡快恢復。
2、發現其他異常情況，疑有防腐層損壞，應立即上報公司和安檢部。
七、公司響應
1、設公開電話，每天24小時接聽；
2、非緊急情況的處理，採取可靠措施加強對管道的保護，如易被流水沖涮處修築護坡護堤，埋深不足的溝底下涵管等。
3、制定各種異常情況下的應急措施，如出現嚴重情況及時進入應急狀態。
4、對各種情況的處理措施應由主管領導批准，安檢部備案。