❶ 哪位高手幫我一下做幾個質量管理審核員的題目今晚4點之前做完的我會追加50分。
1. 不符合7.4.1 「組織應根據供方按組織的要求提供產品的能力評價和選擇供方」;理由很明顯「未按規定對供方進行評價」即進行了采購;
2. 不符合7.3.7 「在適當時,應對設計和開發的更改進行評審、驗證和確認,並在實施前得到批准」
3. 不符合7.5.2 「當生產和服務提供過程的輸出不能由後續的監視和測量加以驗證時,組織應對任何這樣的過程實鍵悉施確認…b)設備的認可和人員資格的鑒定;」
4. 不符合7.5.3 ,標識與物不符;
5. 不符合5.6. 「管理評審」要求;評審輸入讓亮咐信息不足,最高管理者未坦純予決策(評審輸入);
6. 不符合。應先審核6.2.2 確定從事影響產品要求符合性的人員所必要的能力;培訓計劃的內容是否可以彌補人力資源與所需能力的差距;
❷ 誰有14001的案例分析請給我
網上有很多的 ISO14001經典案例
1、 審核員來到污水處理站審查,站長驕傲地說:「我們廠的污水全部都達標排放。」審核員在檢查監測記錄時發現,COD為130MG/L,但當地的排放標准為100MG/L。審核員詢問此事時,站長回答:「我們認為只要滿足國家標准就可以了」。
分析:違反了法律法規的規定,應判4.3.2
2、 當查詢相關方投訴記錄時,發現短短15天就接到數次居民投訴,反映雜訊擾民問題,要求停止夜間推土機施工,當問及此事時,管理者代表回答,已知道,只是總經理已出國,等回來後再商量,此事一直沒給社區居民答復。
分析:組織溝通的問題,判4.4.3信息交流。
3、 審核員在審查工廠去離水站環境因素台帳時發現,工廠將「環氧樹脂的廢棄」這個環鏡因素在台賬中去除。審核員問為何去除,站長回答,環氧樹脂是用作去離子水交換劑,公司已選用新的去離子交換劑材料,審核員問現在用的是新材料嗎。回答說用的還是環氧樹脂,因為使用期為一年。
分析:提到了環境因素一項,則要注意環境因素一條款,不要被過多的文字誤導。明顯判4.3.1環境因素。
4、 審核員在車間外發現散落的石棉,審核員問陪同人員:「你們對石棉是如何控制的?」陪同人員說:我們知道廠棉對土壤是有影響的,因此環管辦好像也列入環境因素清單中,並規定了控制辦法。而散落的石棉是由委託的清運公司負責回收處理,可能在運輸途中不小心灑落在地上,只是現在還沒明確由哪個部門告訴清運公司,今後應當注意。」
4.4.6 沒啥可說的,有所謂的規定,卻沒有做好的,那就是446啦~
5、 2003年7月A審核員到公司銷售部,查看有關環境目標散遲實現情況,發現2002年初公司分配到該部的節約用紙目標指標是:每半年比上個半年節約10%,在第一,二個半年均實現了,但第三個半年未實現。部長助理說:我們是嚴格按環境管理方案「加強紙張發放管理」中的方法實現的去年目標,但今年就不行了,這時A審核員看到復印機旁邊有個廢紙箱,裝著只有單面用過廢約,部長助理說「我們注意保護資源,這些紙將交給回收站」!446
6、 審核員在供應處長的陪同下來到廢棄物置場,發現角落裡堆放著幾個大塑料桶,且有泄露現象。詢問此事,供應處長說是廢棄的化學品,暫存於此。審核員接著又問誰負責管理?處長問答到,他們只負責可回收利用的廢棄物,廢棄化學品不歸他們管,好象應有行政處管理。當審核員沖伍李追蹤到行政處時,行政處長回答他們只負責生活垃圾。審核員只好找到管理者代表,管代說還沒想好由誰來負責。
提示:判4.4.1 資源、作用、職責和許可權
7、 .審核員在陪同人員的帶領下, 對廠區進行巡視, 他突然看到前面有一個儲罐, 在他的記憶中工廠的重大環境因素台帳中有一向為硫酸儲罐的漏, 於是詢問負責人員, 負責人員確認就是那個儲罐, 審核員又問你們採取了何種對策時, 陪同人員回答, 罐子很結實, 從沒發生過事故, 現在還有很多事要做, 因此還沒將此事放在議事程上。 (4.4.7)
8、 審核員在供應處長的陪同下來到廢棄物置場,發現角落裡堆放著幾個塑料大桶,且有泄漏現象。詢問此事,供應處長說是廢棄的化學品,暫存於此。審核員接著問誰負責管理,處長回答到,他們只負責可回收利用的廢棄物,廢棄化學品不歸他們管,好像應該由行政處管理。當審核員追蹤到行政處時,行政處長回答他們只負責生活垃圾。審核員只好找到管理者代表,代表說還沒有想好由誰來負責。(4.4.1)
9. 清爽公司位於居民混合區內, 三面都是居民住宅區, 第四面是其他工廠.附近有西江流過, 工廠的廢水經過處理後就直接排入此江中, 審核員到場區巡視從公司的廢棄物的集中場所開始的,公司的廢棄物是按可回收廢棄物、一般廢棄物和危橘毀險廢棄物進行了分類標示,但審核員發現有些硬紙板放在報廢棄物的容器中,審核員問管理工作人員,危險廢棄物如含鉻廢棄物是如何處置的,管理人員說是委託一家廢棄物處理公司進行處理的,審核員追問這家公司是否有相應的資格,管理人員說他們是工商局注冊的機構,我們也沒有去那現場看過,不過應該沒有什麼問題,因為我們一直與他們合作,從來沒有出現過問題。管理人員還自豪的說,公司從事固體廢棄物管理工作的所有人員都必須經過相應的培訓,全部培訓記錄由人事處保管。(4.4.6)
10.審核員來到工程部審核,看到工人在進行設備的維修,審核員問該工人,維修中使用的含油紗布如何處置?工人回答,我們有文件規定,使用後該收集到專用的有害廢棄物收集筒中,審核員問有害物收集桶在何處,工人指向車間的一頭的一個鐵桶,審核員走過去發現,鐵桶里有含油紗布,也有生活垃圾,審核員問工程部的部長,為何鐵桶里有含油棉紗,也有生活垃圾,部長說,這是生活垃圾桶,那個工人可能不知道這是生活垃圾桶。 (4.4.2)
11、你到化學品倉庫稽審核時,發現倉管員柱子正在調整位置,以便存放更多的化學品,其中一些未使用完的袋裝苛性鈉和塑膠桶裝鹽酸放在一起,但柱子已考慮到可能的泄露,已將這區域用收集盤和其他區域隔開,以避免此區域的酸鹼性物質泄漏到其他區域. (4.4.6)447也勉強可以,但是個人覺得446才最是正確答案。
12、你到甲苯儲槽區稽核時,供應原料的加減賺公司的槽車司機正在卸貨,你發現司機未依廠內裝卸料程序規定使用接地線,你詢問司機排骨,排骨告訴你他不知道有這規定,而且也不知道接地線放在何處. (4.4.6) 有規定不做當然446
13、在審核過程中,審核員注意到遠處牆邊草坪上放置了幾個不同顏色的油桶,不知何物,還有明顯的泄露痕跡,便問桶中盛裝何物品,現場負責人並不清楚,說是施工隊放在這里的。(4.4.6)
❸ 案例分析:根據案例情景,判定其審核依據GB/T19001-2008標準的條款號。若屬不合格,請描述其不合格內容,
二、案例分析:根據案例情景,判定其審核依據GB/T19001-2008標準的條款號。若屬不合格,請描述其不合格內容,判定不合格性質。(本大題共10小題,每題5分,共50分)
案例歷卜1
在進貨檢驗站,查AC零件的檢驗情況,檢驗員每批抽5件進行檢驗,該產品檢驗的作業指導書規定每100件為一批,每批抽13件,審核員問為什麼不檢13件,檢驗站長說這樣工作量太大,改成5件已有一年多了。
案例2
焊條烘箱溫度為110°C±0.5,查前3天的記錄都是110°C,二分鍾前110°C,現在看到的只有104°C,審核員問是什麼原因,工人說,烘箱是新的,記不記沒關系。
案例3
在設計科審核員發現,某組合電器的設計任務書發布日期為2001年3月,而生產圖紙的發布日期為2000年10月。設計科長向審核員解釋說,這種ZD型電器是從國外ABB公司引進的產品,通過消化、吸收,形成國產化圖紙,即可投產,不需要任何設計任務書,2001年為了舉行全國性鑒定會,才臨時補了這個設計任務書。審核員查閱該廠的新產品設計開發程序(CZ-028),發現程序上規定,所有新產品,在開發設計前均要求有設計任務書。
案例4
某廠文件規定,上道工序來不及檢驗可轉到下道工序檢驗,但應加嚴抽樣。現發現上道工序來不及檢驗,並予以記錄,但下道工序仍按常規抽樣進行檢驗。審核員問為什麼?回答不知道哪些是未檢驗的。
案例5
在操作現場,審核員看到一名計檔爛和量人員,正在調校一台監控裝置,便問:「調校的依據是什麼?」 回答:「根據該裝置的使用說明書的調校要求。」 審核員問:「有沒有記錄?」 回答:「調校好了,由使用人員確認符合要求就行了,不必作行盯記錄。」
案例6
在包裝工段,包裝重量要求20kg±0.5,現場有二台經校準合格的電子稱,事先已設定為20kg,審核員查看1號稱,每次停留在19.85 kg,2號稱每次在19.35 kg,工人解釋說主要是電子稱有誤差,重量是足的。
案例7
審核員問檢驗人員:「檢驗過程中有沒有發現不合格。」回答有。審核員問:「有沒有記錄?」回答:「都是一般不合格,當時就糾正了所以沒有做記錄。」
案例8
在采購部門,審核員詢問提供XXC零件的新供應商如何選擇,采購部經理解釋說,合格的供方不能滿足交貨期,我們和相關部門商量後,在其它廠商采購。
案例9
在成品倉庫,審核員看到堆放的42.5級硅酸鹽水泥有的16包一摞,有的20包一摞,且堆放在底部的水泥包有的已經破裂,而倉庫管理規定中規定碼放高度不能超過16包。倉庫管理員解釋說:「近來庫房比較緊張,只好堆放得高一些,可以節省碼放地方。」
案例10
公司規定所有技術文件由技術部負責發放,審核員在技術部查看編號為W-009「文件控制清單」中列有編號為0145的化工原料檢驗規程註明是2003年版本的,但審核員在檢驗科發現質檢員使用的化工原料檢驗規程是2000年版本。(4.2.3)
『
得分 評卷人
三、問答題(本大題共2小題,每題10分,共20分)
1. 內部質量管理體系審核和管理評審有什麼區別與聯系(請按下表回答)?
項目 內部質量管理體系 管理評審
目的
依據
實施者
方法
聯系
2. 質量管理的八項原則是什麼?並談談你的理解。
❹ 內審員資格考試,就快要考了求大神指導,最好能詳細些,先謝謝了
個人意見,僅供參考
1、8.5.2
2、4.2.3G
3、7.5.4
4、8.2.4
❺ iso14001環境管理體系內部審核員考試試題,有人幫忙解答一下嗎
1、違反了4.5.1
2、4.5.3
3、4.3.3
4、4.3.1
5、4.5.3
❻ 案例分析,審核員在審查工廠去離子水站環境因素台賬
環境因素是對升穗鄭環境產生一定的影響的因素。即使換了新品種的樹脂,在試用期,實際在使用吵頌過程中也對環境產生影響。況且環境因素至少一年需要重新評估一次,試用族余期一年,應直接加入環境因素台賬內。
❼ ISO9001:2008內部質量體系審核員試卷大家幫忙解答 急 !!!
二、多項選擇題(30分)(有一項或多項正確答案,漏選或錯選均不能得分)
1、內部質量審核有哪些特點?
A B C D
2、工序上技藝評定準則盡量採用
A B C
3、質量管理體系的測量工具為:
F
4、企業應通過以下哪些活動或其結果來促進質量管理體系的持續改進:
A B C
5、以下哪些項目可作為審核時的客觀證據:
A C D
6、審核員在審核時的行為不可為:
A B D E
7、程序文件可以:
A B C
8、內部質量體系審核的依據:
A B C D E
9、審核抽樣時,應:
A B
10、審核時應審如下幾個方面:
B C D
三、案例分析題。請判斷填空並簡單描述不合格事實。(5*6共30分)
1、在某來料加工型企業審核時槐悉,審核員問檢驗員:「是否對客戶送來的物料進行檢驗?」
檢驗員說:「我們沒有檢驗手段,客戶送來什麼料,我們就用什麼料。反正是他們提供的,我們只負責加工產品的質量,物料質量我們沒法負責,這是客戶自己的責任。」
案例分析:違背ISO9001:2008的____7.4.3___________條款.
不合格事實描述:
在某來料加工型企業審核時,提供不出對來料進行檢驗或驗證的證據。
或者上述題目照樣抄一篇。
2、審核員在某化工廠硅酸鈉生產車間,看到由銷售部發來的4月15日出口韓國產品的生產計劃上面產品的參數名稱均寫的是英文。審核員問車間主任:「你們懂得英文嗎?」車間主任:「我們不懂,但這種產品我們很熟,看數字也能猜到指的是什麼項目,這事兒我們過去也向銷售部提過,他們也沒有回答,結果還是老樣子。」審核員翻閱了2∽7月份的生產計劃單,發現出口產品的生產計劃單都是用英文寫的。
案例分析:違背ISO9001:2008的____5.5.3___________條款.
不合格事實描述:
生產計劃上產品的參數為英文,車間看不懂靠看數字猜。
3、產品要求的保存溫度是為18度,在銷售科成品庫審核員看到工人正在對產品箱進行捆紮。准備外運。
審核員問:「在運輸途中如何保證18度呢?」銷售科長說:「我們在包裝箱內都放置冰袋,以保持溫度。」審核員:「冰袋有效期多長?」科長:「三天」審核員問:「途中運輸要幾天?」科長:「根據路途遠近不同,近的地方一天能到,遠的地方可能有一周的時間。」審核員:「遠的地方為什麼不用空運?」科長:「運輸成本太高,我們承受不了。」
案例分析:違背ISO9001:2008的_____7.5.5__________條款
不合格事實描述:
產品要求的保存溫度是為18度,採取保持清歲手段包裝箱內放置冰袋,有效期為3天;而運輸途中的時鉛正乎間是1天到1周。該保溫措施不能保證運輸途溫度為18度。
❽ 審核員在某廠產品維修部,發現有部分儀器儀表沒有周期校準標識,答案是什麼
1、記錄此現象(儀器儀表的型號,編號,使用部位等,信息越全越好。)
2、可以就此問題詢問使用或管理人員,客觀記錄他們的回答。
3、查看該廠關於此類儀器儀表的管理規范,有要求則查看校準記錄。
結論:
4、如果此廠管理規范類要求周期校準此部分儀器儀表,而使用者或管理員描述沒有進行校準,提供不出校準記錄,則在過程式控制制里,按照相關項開不符合項。涉及產品質量、安全的關鍵設備,則開嚴重不合格項。
5、如果此廠管理規范類要求周期校準此部分儀器儀表,而使用人員或管理人員描述為標志丟失等,而實際能交出校準記錄,則,可以在過程式控制制或者在標識項里開一般不符合項
6、如果此廠管理規范類沒有具體要求周期校準此部分儀器儀表,則根據該廠工藝及質量規范,提出建議項。如果屬於產品質量、安全的關鍵設備,也可以開不合格項。
以上僅供參考,根據你所進行的體系進行判斷。比如,質量體系,則著重看與質量的關系等。
❾ 以下案例不符合ISO9001哪項條款的規定
第一項不符合ISO9001標准稿纖8.4數據分析,第二項戚戚不符合ISO9001標准7.5.4產品鍵仔仿防護。第三項不符合ISO9001標准8.2.1顧客滿意。第四項不符合IsO9001標准8.2.4.第五項不符合ISO9001標准8.3不合格品處理
❿ 工廠審核員是干什麼的
對工廠進行現場審核,一些體系認證什麼的。岩鄭(包括質量管理, 生產能力, 社會責任, 環境管理, C-TPAT, RoHS審核)
待遇嗎?要看你的經驗情況,學歷背景及外語程度了。如果你不知道這個崗位職責,那說明你沒經驗,新人。 工資可能就不高了, 3K左右吧預估。
如果自己夠刻苦,將來考個主任審核員,鬧棗告國際注冊審核液明員什麼的。那收入可是按天計費的。