『壹』 怎樣帶好我的銷售團隊，管理是我最頭疼的事，我是上海湖泉閥門廠銷售三部的業務主管，手下有43個業務員。
鬆弛有度，工作中保持威嚴，不要走的太近，塑造典型提高待遇；生活中可以多些關心。管理是門藝術。
『貳』 閥門銷售行業的新手怎樣學會報價
多學多看多練，對於一個新接觸銷售行業的銷售員，建立客戶信任要突破六大障礙。
知識障礙：缺乏對產品相關知識和關鍵專業環節的學習掌握
產品知識是談判的基礎，在與客戶的溝通中，客戶很可能會提及一些專業問題和深度的相關服務流程問題。如果銷售員不能給予恰當的答復，甚至一問三不知，無疑是給客戶的購買熱情澆冷水。
化解方法：接受培訓和自我學習，不懂就問，在學習中把握關鍵環節；千萬不要對客戶說「不知道」，的確不知道的要告訴客戶向專家請教後再給予回復。
心理障礙：對不好結果的擔憂、懼怕或不願採取行動
膽怯、怕被拒絕是新銷售員常見的心理障礙。
表現為：外出拜訪怕見客戶，不知道如何與客戶溝通；不願給客戶打電話，擔心不被客戶接納。
銷售的成功在於縮短和客戶的距離，通過建立良好的關系，消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動溝通，勢必喪失成功銷售的機會。
化解方法：增強自信，自我激勵。也可以試著換個角度考慮問題：銷售的目的是為了自我價值的實現，基礎是滿足客戶需要、為客戶帶來利益和價值。即使被拒絕了也沒關系，如果客戶的確不需要，當然有拒絕的權利；如果客戶需要卻不願購買，那就正好利用這個機會了解客戶不買的原因，這對以後的銷售是很有價值的信息。心態障礙：對銷售職業及客戶服務的不正確認知
一些銷售員輕視銷售職業，認為這個職業地位不高，從事這個行業實屬無奈，感覺很委屈，總是不能熱情飽滿地面對客戶，所以也無法調動起客戶的購買熱情。
化解方法：正確認識自己和銷售職業，為自己確定正確的人生目標和職業生涯發展規劃。銷售是一個富有挑戰性的職業，需要不斷地為自己樹立目標，並通過努力不斷地實現目標，從中獲得成就感。銷售是一個需要廣泛知識的職業，只有具備豐富的產品知識、銷售專業知識、社會知識等，才能准確把握市場脈搏。
技巧障礙：對整個銷售流程不熟悉，對客戶購買過程式控制制技巧的應用不熟練。
具體表現：對產品的介紹缺乏清晰的思路和方法，不能言及重點，無法把產品的利益點准確傳達給客戶；缺乏對顧客心理和購買動機的正確判斷，不能准確捕捉客戶購買的信號，所以往往錯失成交的良機；急功近利，缺乏客戶管理手段，不能與有意向的客戶建立良好關系。
化解方法：充分了解客戶的需求，尋找產品和品牌價值可以給客戶帶來的利益點；理清客戶關心的利益點和溝通思路；多向同事和上級請教經驗，了解客戶成交的信號和應該採取的相應措施；學會時間管理，進行客戶分類，將更多的時間投入更有成交可能的客戶；如果不能准確把握客戶的購買心理和動機，就將與客戶的溝通過程告訴你的上司，請他（她）給出判斷。
習慣障礙：以往積累的不利於職業發展的行為習慣
不良的習慣也是不能促成客戶簽單的重要原因之一。一些銷售員習慣了生硬的語言和態度，使客戶覺得不被尊重。一些銷售員不會微笑或習慣以貌取人，憑自己的直覺判斷將客戶歸類，並採取不當的言行。也許他們的判斷是正確的，但這樣做會造成不良的口碑傳播和潛在的客戶損失。
化解方法：保持積極的態度、尊重客戶、做好客戶記錄和客戶分析，發現、總結和改變自己的不良習慣，使客戶樂於和你溝通。
銷售人員與客戶的溝通過程，是客戶進行品牌體驗的關鍵環節，也是消費者情感體驗的一部分。客戶需要深層次了解產品情況，作為決策的依據。而銷售員對產品的詳細講解和態度，對客戶的決策有很大影響。銷售人員的行為舉止將影響客戶對企業和品牌的認知，是產品銷售和品牌展示的關鍵。
環境障礙：容易受周圍的人或事影響。
由於缺乏對銷售職業的正確理解和認識，趨向於模仿其他同事的工作方式和作風，但忘了向同事學習是要吸取別人的長處和優點。曾經有一個初入行的銷售員，初到公司時熱情高漲，但後來受一些老銷售員的影響，工作也變得散漫，不能嚴格要求自己。還有一些銷售員無法融入團隊，和團隊的距離感也不利於個人發展。
化解方法：辨別是非，尊重同事，以開放的心態建立良好的人際關系。以那些業績突出的銷售員為榜樣，學習他們的優點和經驗。
對照以上列舉的六大障礙，銷售新手可以列出一張自我檢測表，對自己的不足之處制定相應的解決計劃。
『叄』 一個閥門公司完整的銷售部應該具備哪些職位或者說都有負責什麼的
以我們公司為例
銷售，銷售支持團隊，售後服務團隊，客戶團隊，項目管理團隊。
『肆』 液化氣銷售站點防泄露、防火、防爆安全管理制度和營業制度
瓶裝液化石油氣安全使用管理辦法
1 范圍
為規范瓶裝液化石油氣在采購、運輸、儲存、使用過程中的安全管理，有效杜絕瓶裝液化石油氣因管理及操作不當引發火災及爆炸事故，制定本辦法。
本辦法明確了瓶裝液化石油氣的理化特性、健康危害、安全技術措施及應急關鍵措施等相關管理內容。
本辦法適用於公司機關及各使用單位。
2 術語和簡略語
本辦法未採用其它術語和簡略語。
3 職責
質量安全環保處是本辦法的歸口管理部門，負責文件的制修訂工作。兩級安全主管部門負責本辦法執行情況的監督檢查。
4 管理內容
4.1 理化性質
4.1.1 液化石油氣為無色無味有毒氣體，易燃易爆。氣態液化石油氣密度是空氣的2倍，易在低窪處積聚，不易揮發。液化石油氣爆炸極限為1.7%-9.7%。目前民用液化石油氣是經過加臭處理的，便於氣體泄漏的發現。
4.2 危害
4.2.1 液化石油氣具有中毒危險性。其表現在液化氣具有微毒性的特性，長期接觸低濃度者，可出現頭痛、頭暈、睡眠不佳、易疲勞、情緒不穩以及植物神經功能紊亂等。高濃度的液化石油氣被人吸入體內，對人的中樞神經有麻醉作用，會使人昏迷、嘔吐，嚴重時可使人窒息死亡。當空氣中的液化石油氣的濃度高於10%時，就會使人頭暈以至窒息死亡。
4.2.2 液態的液化氣噴灑在人體皮膚上，可致皮膚凍傷。
4.2.3 液化氣燃燒需要大量空氣進行助燃，當空氣量不足時將會缺氧導致燃燒不完全產生一氧化碳等有毒氣體，當空氣中一氧化碳濃度達到2%時，只要1-2分鍾即可令人窒息死亡。
4.2.4 使用火、蒸汽、熱水和其他熱源對液化石油氣鋼瓶（以下簡稱鋼瓶）加熱，可能引發鋼瓶爆炸，造成火災和爆炸事故。
4.3 安全技術措施
4.3.1 購買液化石油氣應選擇具有安全生產、經營資質的廠家進行購買，且鋼瓶具有地方技術監督部門的檢驗合格證（鋼瓶使用未超過20年的，每5年檢驗1次，超過20年的，每2年檢驗1次，）。
4.3.2 鋼瓶的運輸應責成供應廠家或具有危險化學品運輸資質的車輛進行拉運，瓶體安裝防振圈且車上不得搭載無關人員。
4.3.3 在裝卸鋼瓶過程中，應直立搬運，不得翻滾或磕碰。
4.3.4 鋼瓶應存放在遮陽的室外或通風乾燥、不易腐蝕的房間內，存放在室內時應在0.6米以下位置設對流通風口，嚴禁放置在有電冰櫃、電冰箱、密封場所及人員居住的房間。
4.3.5 鋼瓶瓶嘴處應使用減壓閥，氣體管線應使用整根專用耐油橡膠管，一年更換一次。膠管與減壓閥、爐灶連接使用專用管夾緊固。每周應用肥皂水檢查連接處是否漏氣，檢查管線是否老化。
4.3.6 鋼瓶與燃具的凈距不小於1m，燃氣灶與牆面的間距不小於0.1m，燃氣灶與鋼瓶之間連接管線長度在1.2-1.5m，最長不超過2m，中間不應有介面。
4.3.7 在鋼瓶、爐灶附近應安裝固定式液化石油氣專用報警器，報警器距地面0.2-0.3m。
4.3.8 熄火時，應先關灶具閘門，再關灶前閘門，最後關閉氣瓶總閥。
4.3.9 禁止排放液化石油氣鋼瓶中的殘液（氣），禁止使用熱水澆淋、浸泡氣瓶，或將氣瓶倒置使用，禁止將氣瓶內氣體向其它氣瓶倒裝。
4.3.10 禁止自行拆卸、安裝鋼瓶角閥；
4.3.11 嚴禁將燃氣熱水器安裝在浴室內。
4.4 應急關鍵措施
4.4.1 一旦發生火災應先關燃氣灶的閥門，再關灶前閘門，最後關鋼瓶的總閥，並用濕毛巾或消防毯進行撲救。
4.4.2 一旦液化石油氣使用過程中發生泄漏，應迅速關閉泄漏點的上游閥門；熄滅房間或場所內所有火種，嚴禁開關任何電器，嚴禁接打電話或開關手機，立即打開房間門窗通風，嚴禁啟動設備通風，人員立即撤離至安全區域。
4.4.3 一旦發現人員中毒，施救人員立即穿戴正壓式空氣呼吸器將中毒者移至空氣新鮮或空氣流通的地方；如中毒者呼吸和心跳均停止時，應將其平放，實施心肺復甦進行搶救；撥打當地急救電話或立即把中毒者送往附近醫院進行搶救。
5 相關文件和記錄
5.1 相關程序和管理作業文件
5.2 相關法律、法規和標准
5.3 相關技術文件
5.4 相關記錄
『伍』 拜求一份適合閥門潔具銷售的規章制度
如果覺得有用，需要WORD文檔版本請留郵箱
******公司銷售部規章制度
二00八年元月八日
目 錄
總 則 3
管理體系 4
銷售部崗位職責制 5
行 為 規 范 9
資 料 管 理 11
合 同 管 理 12
總 則
一、根據公司加強部門內部管理的要求，特製定銷售部管理制度。
二、本制度制定的原則是：公正、公平、對己對人、對上對下。
三、本制度的內容包括：管理架構、崗位責任、各類管理細則、考核制度等。
四、制度的目的是為了提高工作效率、規范工作流程，使每個人的才能得到充分的發揮。
五、本制度為試行草案,尚有不盡完善與不盡合理之處，在正式制度出台之前，銷售團隊成員必須服從和遵守。
六、本制度自製定之日起開始執行。
管理體系
一、 指揮系統
1.銷售部實行經理負責制。
2.指揮的原則
（1）服從的原則
下級須服從上級的指揮，沒有服從，就沒有管理。
（2）一個上級的原則
每個崗位、每個人只有一個上級，只服從一個上級的指揮，只向一個上級報告。
（3）逐級的原則
上級對下級可以越級檢查，不能越級指揮（特殊情況除外）。
下級對上級可以越級申訴，不能越級報告。
3.指揮的形式
（1）口頭指揮
（2）書面指揮
（3）通過會議指揮
不管採取何種形式，指揮的內容必須完整：某人去做、做什麼事、完成時間、地點、行動方案、怎樣控制和評估。
二、 聯絡（溝通）系統
1.加強聯絡，加強人員之間的溝通，保證信息的暢通。
2.要保證良好的聯絡，首先要求每個人要各盡其職、各負其責。
3.要樹立相互服務、相互制約的意識。
4.正式的聯絡主要通過工作流程來實現。
5.非正式的聯絡通過舉辦一些生活會等來實現。
6.創造一種團結協作、互相幫助的氛圍。
銷售部崗位職責制
銷售部是公司前沿窗口，體現著公司的形象，也擔負著實現公司各項目利潤的重任，需要從經理到主管、到銷售助理、到銷售代表、接線生各個環節的人員精誠團結，盡心盡責地努力工作。
銷售部組織機構圖
銷售經理
銷售主管
銷售助理 銷售代表 接線生（兼）
一． 經理
1.密切掌握銷售動態，參與設計、策劃的工作，使銷售信息更好地服務於設計、策劃，使設計、策劃的成果更好地促進銷售；參與公司對項目定位的討論及其他一些決策。
2.部門內部的人事管理；掌握部門工作人員的思想動態，調動其工作的積極性，使部門成為積極、向上、團結的整體，並完成公司下達的各項任務。
3.協調本部門與其他部門的關系，做好與生產、技術、財務、物流各部門的工作銜接。
4.培養銷售人員的專業技能及銷售隊伍的凝聚力，力求組建一支業務能力極強、高素質的銷售團隊，以便能出色完成公司下達的銷售任務。
5.安排主管的工作，充分調動其工作積極性，並逐步培養其獨立工作的能力。
6.採取相應措施，盡最大可能地掌握客戶資源並提高成功率。
7.把握重點顧客，參加重大銷售談判和簽定合約；
二．主管
1.完成公司、經理交給的各項任務，並能積極主動、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。
2.准確的掌握項目的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時准確地發現原因，並告之相關部門，以便及時作出調整。
3.安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規范整理、及時歸檔，隨時向上級提供准確的銷售信息、銷售回款信息；抽查銷售助理的電腦資源管理的情況，並保證數據的完全正確。
4.負責督促銷售代表嚴格遵守本規章制度，提高儀態、儀表、服務質量，服務意識。
5.掌握銷售助理、銷售代表的思想動態，充分調動其工作積極性，幫助其調節好心理狀態，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。
6.監管和改善銷售辦公室的環境衛生、物品擺放，發現問題及時與相關部門銜接，並負責解決。
7.布置銷售助理、銷售代表的工作，並每天檢查他們的工作完成情況。不定期地對相關客戶進行回訪並向經理報告，以促進工作的提高和改進。
8.作好「上情下達、下情上表」工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。
9.分類整理相關政策法規，方便大家的日常學習及必要時給客戶出示有力證據。
一般一天的工作流程：檢查銷售代表的工作——抽查銷售助理的工作，（如電腦資料的管理）——檢查銷售代表的服務質量，
一般一月的工作流程：總結當月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務的催款通知單後安排銷售代表催款
三．銷售助理
1.銷售助理是主管的助手，協助主管做好管理工作，同時要充分發揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養和提高獨立工作能力。
2.負責部門的資料管理（詳細內容見《銷售部的資料管理》）。
3.建立相應的資料庫，隨時為銷售部提供准確信息源，並及時准確地將銷售情況反映在「銷售狀況一覽表」。
4.每天下班前進行工作日誌匯總、將當天的定單情況及銷售代表和客戶的意見匯總後發郵件或傳真給總經理、銷售經理。
5.每一月作一次有關銷售量、客戶來訪量、咨詢電話量等相關數據的統計，交與主管作完分析報告後上報經理。（情況特殊時每周可作一次）
6.將合同中的相關資料及時、准確的錄入電腦（同時作復核），以便能隨時查到某客戶的姓名、性別、聯系方式、價格等資料；同時還應在財務的協作下將客戶的交款情況錄入電腦，便於銷售部在掌握客戶的應交、已交款情況後及時催款。
7.將所有已簽合同及附件、公司下發資料等規范整理並妥善保管。
8.完成合同結束前的所有準備工作，如：設備說明書、合格證、相關鑒定報告、各種附件資料等。
通常的工作流程：核對《銷售日報表》——打開電腦轉制數據——錄入匯總《工作日誌》並發郵件給總經理、銷售經理——分類整理部門資料、銷售數據——匯總當日的《工作日誌》。登陸網站整理業務信息，給相應銷售人員發信息。
四．銷售代表
銷售代表是銷售的前沿窗口，直接面向客戶，服務於客戶，要隨時保持良好的儀態、儀表，良好的服務意識和服務質量，充分展現優秀企業的窗口形象。
通常的工作流程如下：
對客戶的售前服務——客戶決定下定單前報告主管——為客戶簽單（包括意向書、主合同、補充協議）——銷售情況的記錄——交合同給銷售助理——填寫《工作日誌》——對客戶的售中服務——對客戶的售後服務。
1.對客戶的服務。包括：a.售前服務（客戶下定單之前）。客戶的接待，對產品的誠懇介紹；b.售中服務（客戶簽訂合同之後，交付之前）。反映和解答客戶提出的疑問，徵求客戶對公司、對自己的意見、建議，向客戶通報設備生產進度，邀請客戶參加公司舉辦的活動；c.售後服務（設備交付之後）。積極向相關部門反映客戶想法、困難，配合公司向客戶解釋和解決客戶的困難，與客戶分享公司和自己取得新成績後的喜悅。
2.對客戶的服務應主動、熱情、誠懇、講禮貌、有分寸；從公司到公司領導應娓娓道來，詳簡得當，語言規范、高雅，條理清楚，特別要避免由於簡單從事或經驗主義而流失客戶。
3.《客戶記錄表》的填寫。銷售代表在初次接待客戶時要填寫《客戶記錄表》，註明客戶姓名、聯系方式、咨詢事項、來訪日期等，以備日後查詢。《客戶記錄表》應依次填寫、不留空格。
4.銷售情況的記錄。銷售代表應非常清楚自己的客戶情況及銷售情況，以便對客戶進行售後服務，銷售代表必須自己擬定一套完整的客戶檔案，包括客戶姓名、合同編號、設備型號、付款方式、定金數額、設備款總數額、貨款繳納日期等等。
5保持工作環境的衛生、有序。保持銷售辦公室的環境衛生，是銷售代表的重要工作之一，要隨時注意在送走客戶後清理紙杯，將桌、椅、資料等辦公用品歸位，擺放整齊有序。
6.銷售代表有義務為客戶做好售後服務，包括帶客戶上車間參觀，介紹公司發展情況，催交貨款，帶客戶到財務部交款等。任何銷售代表不得以不是自己的客戶為由拒絕為客戶服務，一經發現情節惡劣者將予以除名。每逢節日、客戶生日，銷售代表須對客戶表示祝福和問候。
7.向客戶催收貨款是銷售代表的重要任務之一。月末主管接到財務部催款通知單後要及時通知各銷售代表，由銷售代表選擇適當時機用電話或其它方式委婉通知客戶。
銷售代表應在接到催款通知的當天與客戶取得聯系。客戶用電匯方式付款時，銷售代表應告訴客戶在匯款的同時把匯款復印件寄給自己，並在接到復印件時立刻將之交給財務部便於核查帳目。
8.銷售業績是衡量一位銷售代表工作成績的重要指標，每一位銷售代表都應盡力提高個人銷售技能，如果長期業績滯後由主管報請經理召開經理、主管、銷售助理會議，決定是否勸其辭職，再報請總經理同意後執行。
行 為 規 范
一．言行舉止
在工作場合要保持嚴謹、高雅、得體的言行舉止，儀態儀表。
1．本著「客戶第一，客戶是上帝」的客戶理念，本著「團結合作」的集體精神，任何一位客戶都是公司的客戶，都是每一位工作人員的客戶，任何人不得以不是自己的客戶為由拒絕、怠慢客戶，也不得以自己的客戶尚未接待完畢而不管不問，違者處以100元罰款，違規三次者予以除名。
2.銷售代表如果在客戶進門時或客戶提問時正在接聽電話，應馬上站立起向客戶點頭致意，並用手語向客戶示意：請稍等，請那邊坐。既不可怠慢電話咨詢的客戶，也不可怠慢面前的客戶。
3.對待客戶彬彬有禮，與客戶狹路相遇請客戶先行，主動為客戶開關門，打斷客戶與他人的談話前先致歉。
4.工作人員應站姿挺立，坐姿端正，走姿輕盈，舉手投足要用甚至是挑剔的標准來要求自己，隨時想到客戶正用放大鏡觀察我們。
5.在工作場合的交談聲音（包括電話）不宜過大，應保持在雙方能聽見的音量為宜。
6.辦公場所是每一個工作人員的生存場所，其一草一木都應受到我們的愛護，絕不允許有掃帚倒了沒人扶的情形發生。任何人在看到如下情況能解決的都有責任和義務馬上解決，不能解決的要報告主管：如資料未擺放整齊，資料不夠了，水桶里有雜物，地面、牆壁臟了，桌椅未歸位，新紙杯不夠，廢紙杯未收拾，燈不亮了，電話出問題，沙發壞了，等等。
7.看到領導到來要起立、讓座、倒水。
8.經濟合同章是公司唯一合法的經濟合同類印章，由銷售助理負責管理，任何人在未得到專管人和銷售經理同意前，不得帶離銷售部辦公室，否則罰款50元，如發生後果，自負一切經濟及法律責任，同時罰款1000元。
10.無故遲到10分鍾以內（含10分鍾），內部罰款20元，10分鍾以上1小時以內（含1小時）罰款50元，遲到1小時以上按公司有關規定執行。
二、接聽電話
1.主要由接線生負責接聽電話。
2.使用電話不得使用免提，否則罰款20元。
3.每一位工作人員都有義務接聽咨詢電話，不得以正在接待客戶為由任由電話鈴長響不接，在接聽電話前應向正被接待的客戶致歉，並取得他的同意。
4.接聽咨詢電話使用普通話，在話機響過兩聲後——「您好，宏康公司」，結束電話前——「歡迎您的垂詢」或「我們期待著您的光臨」或「再一次地祝您周末（節日）愉快」等。違者罰款20元。
5.不能隨便將公司領導的電話、手機號，尤其是手機號給客人。接到找領導的電話應禮貌、謹慎，先詢問——「這位先生/小姐，可以告訴我您的姓名、工作單位，找**有什麼事嗎，我可以代為您轉告」，如果客人執意要領導的電話、手機，可以這樣回答——「很對不起這位先生/小姐，我也不知道**的電話、手機，不過，他幾乎每天都會來我們辦公室，您可以留下您的聯系電話，我見到他（她）就請他馬上與您聯系，好嗎」,然後及時與領導聯系,切記不可放在一邊就忘了。
三．辦公用品
1.辦公桌上只能擺放資料、電話機、電腦，簡單的辦公用品。
2.個人用文件袋要保持整潔，不得在文件袋錶面塗畫及粘貼任何文字及圖畫。
3.電話機的清潔、端正。
四. 早會（不出差人員必須參加）
時間：每天9：05，會議時間視當天的內容可長可短。
主持人：經理或主管。
內容：
1.核對日前的銷售情況。
2.總結前一日的存在的問題。
3.銷售代表發表意見、建議。
4.安排當天或近期的工作。
注意事項：
1.早會是一天工作人員相對集中的機會，很多重要事情將在此宣布，各工作人員應攜筆、筆記本專心參會，並做記錄。如在早會中宣布的任務，工作人員未執行，追究未執行者的責任。
2.必要時請生產上的管理人員一同進行早會，與銷售代表進行數據核對。
資 料 管 理
一、資料內容
文字部份；電腦資料：
1.送總經理資料。
2.公司下發文件。
3.會議紀要。
4.內部資料。包括一般資料和重要資料（需長期保存）。
5.活動方案。包括公司內部及對外舉辦的各種活動細則，實施方案，樣本等。
二．資料的管理
銷售助理負責本部門的資料管理工作，主管進行監督和督促。
銷售助理作為資料的管理人，應及時做好資料的收集、整理、歸檔，確保資料的完整、正確和安全。
《銷售日報表》。一本填完後存檔。
《工作日誌》。由各銷售代表每天完成，出差返回後立即交銷售助理，銷售助理定期匯總，提供給相關領導和相關部門。分項目存檔。
合同書的管理。詳見《合同的管理》。
設備售後資料。長期保存。
注意事項：
①每份資料編寫目錄，建立借閱簽字制。②特別注意以下資料的保存，如跟客戶簽署的易引起爭議的書面資料，如何同變更情況說明；③涉及保密的郵件要列印出來後妥善管理，郵件刪除。④ 電腦主機要加密，密碼應定期更換，除經理、主管、助理以外人員使用需經上一級領導同意。
合 同 的 管 理
一、填寫
1.由經辦的銷售代表填寫，如該經辦人員不在，由主管安排人員填寫，該被安排的工作人員有義務保質、保量地完成，否則將作為責任人受到處罰。
2.字跡要工整、清楚，使用黑色鋼筆或簽字筆。如發現字跡潦草、模糊者，用筆不合要求者，一份罰款50元。
3.合同內容的填寫。
合同包括：主合同、附加補充協議、附件圖紙等。
嚴格執行規定的單價、付款時間、既定的條款，如出現金額的優惠，付款時間的延長，合同條款的修改，補充條款的增加等被視作特殊合同，特殊合同需報上一級評審。
填寫不得有空白欄，無內容填寫應用「/」劃去，否則造成後果者自行承擔一切後果。
4.合同簽寫的程序。
合同文本先由銷售助理做標准合同評審，經銷售代表填寫後需銷售主管復核簽字，復核內容包括合同書每一條、每一款，各項數據是否正確無誤，是否簽字蓋章完畢，附圖是否正確，特殊合同是否有特殊合同評審記錄等。
原則上合同一式三份，客戶、公司財務、銷售部各一份，銷售部保留的一份由銷售助理核查後存檔管理，根據實際情況合同份數可增減。
二、管理(此工作由銷售助理承擔，主管進行監督)
1.合同的管理。
①銷售助理每月5日前將上一月的所有合同原件編號整理成冊。②所有合同應作為機密資料保存，不得遺失，不得將信息告訴他人；③除公司領導、銷售經理、銷售主管、合同經辦人員以外，其他人員查看合同須經主管同意，借閱須簽字。
『陸』 我公司主要生產銷售上下水管道，誰可以給份倉庫管理制度給我啊謝謝！
網路文庫里有，下載就行。
材料的保管
（一）庫存材料的保管
設計一份領料清單表，表內含使用性質（如安裝、維修、換表、新裝水表戶或公司內何處使用等）、使用地址、領料清單、領料部門、領料人、領料時間部門負責人審核、保管員簽字等，如屬新裝自來水用戶安裝水表、水管、應將技術股的安裝通知單（倉庫存聯）附後，表內任何一項未填清楚的，一律按公領私用處罰，罰材料款的10倍。
先進行一次詳細大盤點，將各種規格、品種的管材管件數量清點出來，每品種詳細列出一份表格，如PP-R類管，φ50規格的，現存整管多少根，短管多少根，多少米。本月領出整管多少根，短管多少半根，多少米。退料整管多少根，短管多少根，多少米。本月入庫整管多少根（並註明入庫時間、屬備用、計劃性等購入原因），本月結余多少等，其餘管材管件同備注欄內要說明是否備用，如PVC鑄鐵類多為維修和安裝開口備用。每月統計一次，並將領料清單表附表後，交經理簽字，每年年終對照表格，列一份總表，並進行一次總盤點。
（二）計劃性材料的保管
1、計劃性材料由廠家或商家直接運送工地時，由施工部門牽頭，施工部門負責人和材料股人員現場與供貨方共同清點數量，三方簽字後交倉庫備存，並將入庫數量填入統計表，施工部門負責人填領料清單表。否則，數量有出入，概由施工部門承擔。
2、計劃性材料購入數量較大，暫存倉庫外的，一律由施工部門負責人施工部門負責人填領料清單表，組織材料股人員共同清點數量並簽字交材料備存，並用本部門標繩捆紮。如安裝隊用紅色，維修股用黃色，水表股用藍色等顏色標志出來。凡未組織清點的，材料出入由施工部門承擔。若標繩捆紮後，外部門人員未經部門負責人同意私自取用的，一律按偷盜處理，罰材料款的20倍。
3、計劃性材料購入數量不大存庫存倉時，施工部門應用本部門標繩捆紮，倉庫保管員不能讓其他人員領用。
（三）備用材料的保管
備用材料使用後，保管員應及時報材料股長備料，材料股長據保管員匯報清單審定後報經理審批簽字後采購入庫。
（四）應急材料保管
應急材料在常規作業時，任何人不能領取應急材料只能在應急作業時領取。
（五）廢舊材料保管
施工當中出現的廢舊材料，一律返回倉庫封存，能返回廠家的，統一返回廠家，不能退回，由公司統一保管，任何個人不能私自變賣，否則，按公司規定從重處罰。
（六）倉庫外材料保管
倉庫外的閥門、閥門井蓋（特別是鑄鐵類）應盡量存入倉庫，不能存入的，保管員應堅持每周查對兩次，對倉庫外的一切材料，任何人來經保管員同意，私自領出使用的，不管因公因私，一律按偷盜處罰20倍材料款。
（七）材料的入庫
所有材料入庫時，屬計劃笥采購的，由技術股，施工部門負責人簽字，屬備用材料，由相應申請部門負責人和材料股長簽字，屬應急材料分管材料股至經理簽字。
（八）材料出庫
任何工程完工後，保管員對領出、退回材料核對後列入出庫單，施工部門負責人應及時核對無誤後，說明使用原因，簽字後出庫。單個大型工程，保管員應列一個匯總表並將其餘附件附後。
（九）倉庫
倉庫應單列一個廢舊料間，專門堆放廢舊材料，並登記造冊。同時設計一個廢舊料入帳登記表，所有廢舊料退入倉庫時應由退入人簽字。
四、材料的使用
（一）材料領出
1、常用材料從倉庫領出，領料人應認真填寫領料單。領料單一式三份，一聯由倉庫存底，一聯交技術股，一聯附月統計表後。領料人領料時，任一處未填寫，一律視為公領私用，處領用材料款10倍罰款。
2、倉庫外材料領出，應先填寫領料單，由倉庫保管員與領料人核對後領出，以休日或上班以外時間從倉庫外領材料時，不管應急與否，應先填寫領料單，無領料單時，應用稿紙填寫好料單，料單上附簽見證人姓名。否則，一概以偷盜評處。
3、倉庫外的計劃性材料，施工部門紮好標志繩後，領出時，應提供技術股材料計劃清單復印件，對照材料，填寫領料單後領出。否則，材料數量有出入，一律按入庫存數量計入領料單。
4、材料領出後，由施工部門負責保管，所有遺失，概由施工部門承擔。若其他部門或其他人員借出使用到別處工地，應由出借方寫清材料單，雙方簽字後方可外借。回公司後應由借入方填寫領料單，雙方簽字單附後，並在原領料單內減除。同時，外借材料應由驗收人驗收後，將驗收單附領料單後，外借材料手續才齊全，否則，一切責任由借出方承擔。
5、應急材料領出時，領料單上應由兩人簽字方可生效，若施工人員僅一人來領料時，保管員應說明使用原因，並簽字後方可領出。
（二）材料的使用
施工過程中，施工人員應妥善保管材料，不得遺失。若發現廢料或因施工不慎造成的廢料，應及時退回公司倉庫登記並簽字。不得隨意扔棄。否則，一概公領私用論處。
五、材料監督
1、任何部門、個人領出材料使用時，應報材料股驗收入現場驗收，凡未有驗收的工程，材料一概不能出庫。若因施工部門未通知驗收，材料概由施工部門承擔。若已通知而未驗收，材料由材料股承擔。
2、條件允許的情況下，均應跟班驗收，並將材料清單、疫工草圖詳細記錄。
3、維修在晚上又必須及時回填土的精況，施工人員應繪制竣工草圖，列出材料清單，交維修股長簽字後，由材料股長核實簽字，由驗收人員填入驗收單。
4、水表股分班作業時，地下挖土施工時，驗收人員應跟班驗收，其餘地面上作業，待地下作業驗收完後，由施工人員帶入現場或電話通知驗收人員到場驗收。若多處同時地下作業，與維修晚上作業驗收辦法同樣實施。
5、安裝隊工程較大時，材料股應調配好三個驗收人員的驗收，確保回土前驗收完成。
6、驗收單一式兩份，表內均應有施工人員簽字，材料匯總後交施工部門負責人簽字，驗收單附後，驗收單一份交倉庫保管員，附領料單後。
7、領料單與驗收單材料數量有出入時，應以驗收單為准，出入部份視為施工人員未退料，按公司規定處理。
『柒』 閥門的倉庫管理
要對自己有信心，只要有倉庫管理經驗，至於具體的產品問題不大。倉庫管理大同小異！慢慢在實踐中積累經驗！加油！！
『捌』 怎樣做好閥門銷售員
想做好閥門銷售員需要做到以下幾點:
第一：勤奮。（腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤）
勤奮體現在以下幾個方面：
一、勤學習，不斷提高、豐富自己。
1.學習自己銷售的產品知識，本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼，才能以一個"專業"的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。
2.學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。遇到任何客戶都有談資。
3.學習管理知識。這是對自己的提高，不能總停止在現有的水平，需要對這個市場的客戶進行管理。
二、勤拜訪。
一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是"銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿"。
1."銅頭"---經常碰壁，碰了不怕，敢於再碰。
2."鐵嘴"---敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。
3."橡皮肚子"---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節。
4."飛毛腿"---不用說了，就是六勤里的"腿勤"。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取客戶還沒放下電話，我們就已敲門了。
三、勤動腦。
就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的根源是什麼，然後有根據地制定解決方案。
四、勤溝通。
人常說："當局者迷"，所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經過領導和同事的指點，就能找到解決問題的辦法，共同提高。他山之石可以攻玉。
五、勤總結。
有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。
第二：靈感。
靈感是什麼？靈感就是創意，就是創新。要想做好銷售，就不能墨守成規，需要打破傳統的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。
1.與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態度---進貨。
2.產品導入期：推廣受阻時，突然得知別的廠家召開新聞發布會。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發布會。
3.逛商場時，看見賣鞋的有鞋托。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎？他們一聽有人要買，可能就會進貨。
第三：技巧。
技巧是什麼？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。
『玖』 我想做閥門銷售，不知道怎麼去做
想做好閥門銷售員需要做到以下幾點:
第一：勤奮。（腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤）
勤奮體現在以下幾個方面：
一、勤學習，不斷提高、豐富自己。
1.學習自己銷售的產品知識，本行業的知識、同類產品的知識。這樣知己知彼，才能以一個"專業"的銷售人員的姿態出現在客戶面前，才能贏得客戶的依賴。
2.學習、接受行業外的其它知識。就像文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。遇到任何客戶都有談資。
3.學習管理知識。這是對自己的提高，不能總停止在現有的水平，需要對這個市場的客戶進行管理。
二、勤拜訪。
一定要有吃苦耐勞的精神。業務人員就是"銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿"。
1."銅頭"---經常碰壁，碰了不怕，敢於再碰。
2."鐵嘴"---敢說，會說。會說和能說是不一樣的。能說是指這個人喜歡說話，滔滔不絕；而會說是指說話雖少但有內容，能說到點子上，所以我們應做到既敢說又會說。
3."橡皮肚子"---常受譏諷，受氣，所以要學會寬容，自我調節。
4."飛毛腿"---不用說了，就是六勤里的"腿勤"。而且行動要快，客戶有問題了，打電話給你，就要以最快的速度在第一時間里趕到，爭取客戶還沒放下電話，我們就已敲門了。
三、勤動腦。
就是要勤思考，遇到棘手的問題，仔細想一下問題出現的根源是什麼，然後有根據地制定解決方案。
四、勤溝通。
人常說："當局者迷"，所以我們要經常與領導和同事交流溝通自己的市場問題，別人的市場可能同樣存在，了解他們是如何解決的，也許經過領導和同事的指點，就能找到解決問題的辦法，共同提高。他山之石可以攻玉。
五、勤總結。
有總結才能有所提高，無論是成功還是失敗，其經驗和教訓都值得我們總結，成功的經驗可以移植，失敗的教訓不會讓我們重蹈覆轍。
第二：靈感。
靈感是什麼？靈感就是創意，就是創新。要想做好銷售，就不能墨守成規，需要打破傳統的銷售思路，變換思維方式去面對市場。靈感可以說無處不在。
1.與客戶談進貨時受阻。突然得知客戶生病了或者是親人、家屬生病了，靈感來了，買點東西前去慰問一下，這樣可以打破僵局，客戶由開始的拒絕，可能會改變態度---進貨。
2.產品導入期：推廣受阻時，突然得知別的廠家召開新聞發布會。靈感來了，我們不妨也召開一次新聞發布會。
3.逛商場時，看見賣鞋的有鞋托。靈感來了，給防疫站打個電話，就說被狗咬了，問有血清嗎？他們一聽有人要買，可能就會進貨。
第三：技巧。
技巧是什麼？就是方法，而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色，我們都要堅持有一個原則：一是投其所好；二是圍魏救趙；三是軟磨硬泡。
最後一點是堅持堅持再堅持，堅持就是勝利：）
你是哪裡的呢
『拾』 水洗廠規章制度是怎樣的
公司員工規章制度
為了創造一支以公司利益至高無上准則，建立高素質、高水平的團隊服務於每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門，公司將做出合理的回復！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
四、員工上鍾實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；
五、員工上鍾操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鍾，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；
七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於公安部門處理
八、本公司不享受任何險種；
九、員工服務態度：
1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；
2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不
好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）
3、工作後---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！
十、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鍾扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工
資，未經批准按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的30%，之後每天扣除當日的工資；
2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鍾業績，拒客一次扣罰30元；
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢後未整
理干凈者扣罰5元/次；
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鍾時接聽私人電話不得超過1分鍾，違者扣罰5元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執行規定；
2、甲乙雙方簽定勞務合同書，合同期最少為一年；
3、合同期間必須遵守本公司規章制度；
4、員工入職後前三個月將不定業績任務，之後將按公司所定業績任務完成業績；
十二、辭職條件：
1、員工合同期滿後方可離職，離職將發放所有工資與歸還培訓費和物雜費；合同期滿後如繼續續約者將當次獎勵100元，並在原有底薪上加30工資；
2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批准後方可離職，離職只發放工資，培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金；
3、未滿3個月而要離職者只發放工資的40%，其餘部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除；
十三、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下
:
1、連續礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機密3次/月；
4、偷盜本公司財物者；
十四、員工離職、辭退後在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良後果責任將由對方負責，並向有關單位提起訴訟！
公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標