鄭州修暖氣閥門

㈠ 暖氣閥門漏水怎麼辦

暖氣閥門漏水需仔細查找漏水的部位，再找到漏水部位的控制閥門，關閉閥門觀察漏水情況，撥打暖氣維修中心電話。

碰到家中暖氣片漏水的情況， 用戶首先需仔細查找漏水的部位。因暖氣系統均分為供回水兩路，控制閥門至少有2個。因此，找到漏水部位後，再順勢找到漏水部位的控制閥門。將確定好的控制閥門順時針旋轉，直到擰不到為止。

關閉好閥門後，觀察漏水情況是否有好轉，如若沒有，說明閥門失靈或者選擇了錯誤的閥門。上述流程操作完畢之後，用戶應立即撥打暖氣維修中心電話，或者聯系購買暖氣片的廠家，盡早處理漏水的情況。

暖氣片漏水原因

1、暖氣片的材質及生產工藝不合適。暖氣片的材質及生產工藝，包含原料、焊接、內防腐等是導致暖氣片漏水最大的原因。如不合適的暖氣片因為使用了劣質的材質，或者焊接、內防腐等工藝技術不成熟，暖氣片承壓能力差、短時間內很容易被腐蝕，往往很容易出現焊口漏水現象。

2、暖氣片零配件及安裝材料質量問題，這也是致使暖氣漏水的重要原因之一。安裝暖氣片時一定要請專業且負責任的公司進行施工，才能使暖氣片的質量及使用壽命得以保證；所用的配件如管子、閥門、補芯、硅膠墊、彎頭等都應該用質量好的，不能用便宜的配件。

㈡ 新入住的房子供暖不熱怎麼辦急！

以下是鄭州新出的意見，希望你能在你所住的城市也找到相關這方法的幫助：
具體參考：
冬天到了，新買的房子暖氣卻不熱，該找供熱企業還是開發商?答案明確了。鄭州市政府法制辦昨天公布了《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法(徵求意見稿)》(以下簡稱《徵求意見稿》)。其中規定，新建房屋配套供暖設施保修期為兩個供暖期，其間因供暖設施問題導致新房不熱，開發商應當賠償;如果是熱源和供熱管網問題，則由供熱企業負責。

供熱房質保兩個供暖期

新建小區的房子，入住頭一個冬天，暖氣就不熱，可是開發商、供熱企業都說不是自己的責任，每年鄭州供暖期內，本報都會接到不少讀者反映類似的情況。暖氣不熱，到底是誰的責任?《徵求意見稿》做了比較明確的劃分。

首先，新建、改建、擴建住宅和公共建築需要實行城市供熱的，開發建設單位應當按照規定配套建設供熱設施，要符合分戶計量的技術要求。

開發商配套建設的供熱設施保修期自竣工驗收合格之日起不得低於兩個供暖期。在保修期內因供熱設施原因給熱用戶造成損失的，開發建設單位應當承擔賠償責任。也就是說，如果新買的房子暖氣不熱，業主弄清是小區供熱設施的問題，只要在兩個供暖期內，就可以找開發商索賠，並要求其維修。

《徵求意見稿》規定，鄭州市的供暖期為當年11月15日零時至次年3月15日零時。如果在保修期內用戶沒開通供熱，則保修期供熱設施的保修期可以順延。

檢修維護要避開供暖期

如果暖氣不熱的原因與小區供熱設施無關，那就要追究供熱企業的責任了。

《徵求意見稿》規定，熱源單位不得擅自停止供熱，因其原因，造成供熱單位和熱用戶損失的，熱源單位應當承擔賠償責任。

同時，供熱單位應當保證按照面積收費的供暖用戶室內溫度為18℃(±2℃)，供暖期內室內溫度沒有達到規定標准或者約定溫度的，供熱單位應當按照合同約定，以雙方確認的實際未達標天數向熱用戶核減熱費。該費用應該在上一個供暖期結束後3個月內退還給供暖用戶。

此外，供熱企業檢修供熱設施、充水試壓等工作應當在供暖期前進行完畢，並於前5天通知相關供暖用戶。

供暖期內，確需連續停止供熱超過二十四小時的，供熱企業應當提前兩日通知，因管網爆裂等突發事件停止供熱的，應當及時向熱用戶說明情況，按約定退還停供時間的相應熱費。

不申請私自停熱仍要收費

每年都有一些供暖用戶申請用熱或停熱時錯過了時機，導致一冬天用不上暖氣或者白白浪費供暖費。《徵求意見稿》對此作了明確規定：熱用戶應當在當年11月15日前預交熱費;申請用熱、停止或者恢復用熱、增加或者減少用熱面積的，熱用戶發生變更的，應當在當年4月1日至9月30日到供熱單位辦理有關手續。

有的供暖用戶和鄰居是共用暖氣管道，自己想停熱都不行，供熱企業往往說這樣會影響其他用戶供暖。

《徵求意見稿》規定現有的建築使用如不需要供熱的，可在非供暖期申請停止用熱，供熱單位可採取停熱措施，但不得影響其他熱用戶的正常用熱。

同時也提醒一些用戶，自己關了家裡的暖氣閥門，這可不算停止供暖了，《徵求意見稿》規定，只要用戶不申請停止用熱的，視為事實用熱，應當交納熱費。

㈢ 鄭州熱力「智慧客服」上線，「小暖」一亮相撥打熱線不再難

城市越來越大，集中供熱用戶越來越多，而每到供熱初期，供熱企業的熱線電話就非常難打。這一存在多年的老問題，如今有了解決它的新方案。11月14日，記者在鄭州熱力集團獲悉:「智慧客服」系統日前已經正式上線，智能語音機器人「小暖」亮相，虛擬的她能幫助用戶快速解決一系列難題。與此同時，通過「智慧客服」系統，還能適時查詢所有跟供熱有關的話題，比如哪些小區的投訴最多、繳費用戶有多少、居民反映的都是什麼問題等等。記者實地采訪，一探「智慧客服」背後的智慧。
(「智慧客服」，讓一切明明白白)
【消息】「小暖」正式亮相，每天8點半至17點半上班
「您好，我是智能助理小暖，請問有什麼可以幫您?」11月14日早上，記者撥打鄭州供熱客服熱線68890222，聽筒里傳來甜美的聲音，親切的語氣中散發著專業的氣息。
「查我家的用戶號!」「請問您是想通過地址還是電話號碼查詢?」
隨後，記者說出了電話號碼。緊接著，「小暖」明確告訴了記者家的用戶號，而同一時刻，記者也收到了簡訊，簡訊上顯示的也是記者家的用戶號。
接著，記者又說，「查一下我家暖氣費」，「小暖」隨即告知了暖氣費金額。
這位「小暖」，又被稱作智能導航機器人。這是鄭州熱力集團「智慧客服」項目建設的一項重要內容。
「近幾年來，隨著鄭州熱力發展壯大，用戶急劇增多，客服熱線難打已多次成為用戶及新聞媒體的聚焦點。」鄭州熱力集團客服中心黨支部書記李帥說，為了快速提升鄭州熱力熱線形象，緩解熱線難打的問題，同時提高客服人員服務效率，更好地為每一個熱用戶服務，秉持公司「供熱暖身、服務暖心」的服務理念，鄭州熱力集團與阿里巴巴團隊合作，開展「智慧客服」項目。
從上一採暖季結束後，即今年3月底起，智慧客服項目組開始接手智慧客服的七大項目。
經過幾個月的不懈努力，今年6月24日，「小暖」正式上線，開始面向用戶開放測試，開放時段為工作日11至16點。項目組每天對後台會話記錄進行監控，對機器人接電情況進行分析，查找問題，並及時進行優化。目前，小暖上線時間已拓展至工作日全時段，即8點半至17點半。
(鄭州熱力集團客服中心，人工坐席正在接聽用戶電話)
【功能】有啥問題盡管說，「小暖」總會給您解決辦法
用李帥的話說，智能導航機器人「小暖」，致力於為用戶提供更加便捷的智能化服務。
記者撥打鄭州供熱客服熱線68890222，與「小暖」進行深入溝通後發現，她能夠為用戶解答常見的供熱問題，如供暖時間、交費方式、過戶方式、暖氣排氣方法等，能夠為用戶查詢戶號、暖氣費、所屬分公司等供暖相關信息，還能夠為用戶派發開閥、核實閥門狀態、測溫等工單。
當供暖期電話高峰來臨時，「小暖」能夠在一定程度上緩解熱線壓力，讓只是咨詢簡單供熱問題的用戶無需再排隊等待接入人工，直接與機器人對話即可解決，從而過濾出情況比較復雜的用戶轉入人工來進行處理。在提升用戶體驗的同時，也提升了接電效率。
對於漏水等比較緊急的情況，「小暖」會直接幫用戶轉入人工坐席。假如人工全忙，「小暖」會簡單的詢問用戶幾個問題，對用戶反映的問題進行篩選。用戶能夠簡單處理的，小暖會告訴用戶處理方法;情況較緊急的，小暖會為用戶轉入應急坐席，如應急坐席此時也全忙，小暖會簡要記錄用戶反映的情況，生成工單，當後台工作人員看到工單後，會盡快聯系用戶進行處理。
另外，項目組人員在後台也會進行會話監控，如出現因通話雜音大或用戶口音較重導致轉譯錯誤，從而使得機器人未能准確識別用戶意圖的情況時，項目組人員會及時給用戶回電進行處理。
據悉，「小暖」自上線以來，累計共接聽電話51745通，其中已解決15076通，其它為轉人工、用戶掛斷等情況。目前，小暖的接電完結率在40%以上，其中解決率在30%左右，大大緩解了熱線壓力。
(鄭州熱力集團)
【意外】「小暖」還很岩耐貼心，主動給您撥打回訪電話
用戶可以撥打電話，向「小暖」咨詢問題，相反，「小暖」還能主動向用戶發起通話，通話內容主要包含滿意度回訪和遺失電話回撥兩個業務場景。這就是「智慧客服」項目中的「智能好笑外呼」功能。
據悉，智能外呼的操作非常簡便，可批量對用戶進行外呼。「小暖」會對用戶的信息進行分類收集並展示，友棗含後台工作人員通過篩選，可直接對有需要的用戶進行人工回撥。
目前，滿意度回訪的完結率已達90%左右，基本能夠有效的處理完成大部分的回訪任務，極大程度緩解了人工坐席的回訪壓力，更能夠讓仍存在供暖問題的用戶更快的得到解決。
目前，「小暖」可同時滿足30個用戶在線咨詢，而鄭州熱力集團熱線電話的人工坐席還有45個。
從客服來電情況看，當前來電最多的還是咨詢電話，大約佔到電話總量的95%。咨詢最多的問題是詢問代收機構、交費方式，怎麼辦理過戶手續、各供熱分公司服務大廳地址和電話，還有就是家中暖氣不熱的原因與處理。
以上問題大家可以通過關注「鄭州熱力」公眾號，點擊客服服務都可以查詢和辦理。
「還有許多用戶打電話咨詢自家閥門是否已開啟，對於往年用熱的老用戶，暖氣閥門一般是開啟的狀態，交上熱費即可用熱。對於第一次用熱的用戶，交費後可以通過微信公眾號』用熱開閥』功能或者撥打68890222，鄭州熱力集團會安排專管員上門開閥，但是需要提前預約開閥時間，確定家中有人的情況下才能開閥。」

㈣ 鄭州市暖氣閥門鑰匙那裡有賣的

鄭州市二七區銘功路291號有賣暖氣滾備閥門鑰匙。根據查詢相關公開信息顯示：該地址是正泰電器水暖閥門銘功路店，經營范圍水暖管件、閥門鑰匙、建材、鋼弊備旁材、五金租橡電料。

㈤ 家裡的暖氣閥門壞了，必須買原牌子的。JIAN BA牌。 請問：這個牌子有沒有中文名字鄭州哪裡有賣的

你可以去東建材看看估計有。。

㈥ 暖氣閥門漏水該怎麼辦暖氣閥門漏水怎麼處理

1、球閥漏水先提前關上總閥，取下螺絲和把柄，在取下柄的小鐵條連結閥門的地方纏麻或生料帶或棉線，然後把柄安上。
2、截止閥漏水先得把鐵環和螺絲取下，然後在上螺絲的扣上纏麻或生料帶，最後再安裝好。注意扣不要上得太緊，不漏水就可以了。
3、如果自己無法停止暖氣閥門漏水，就請專業維修人員來操作。

㈦ 鄭州哪裡能改柴暖暖管

鄭州能改柴暖暖管鄭州利民家政服務部專業維修水電暖，我們有10年以上水、電、暖安裝維修改造工作的經驗，我們的工作人員全部持證上崗。
我們長年無休隨叫隨到。我們的服務項目 一、水1、水管維修、水管安裝、管道改造2、面盆、馬桶、浴缸、水斗、軟管、三角閥門漏水、斷裂、維修更換。3、衛生間水管、櫥房水李亂管、暗裝水管、明裝水管漏滲水維修。4、安裝維修PPR管、PVC管、鋁塑管、鍍鋅管、不銹鋼管、銅水管焊接。5、承接PPR管、PVC管、鋁塑管、鍍鋅管、不銹鋼管及上水維修及更新、修理閥門漏水。6、室內排水管道、雨水管、干管、立管、支管、器具連接管維修。7、下水管維修：承接維修各類哪緩檔PPR、PVC、鑄鐵管、水泥管下水管道及改建一樓 獨立下水等工程。
二、1、 電路維修安裝；總機櫃維修.更換安裝大小配電箱。電路安裝 電路維修 電動控制系統維修 儀器檢測 精準到位。2、專業對總空氣開關.插座.地插.燈具.空調.浴霸.熱水器.等家電漏水.跳閘.合不上閘等各種故障快速修復哪彎處理。
三、1、專業暖氣維修改造 、水暖安裝改造、暖氣加片安裝、暖氣移位改造、維修改造、地暖安裝、維修改造，2、專業維修各種暖氣漏水，暖氣不熱或過熱，改裝暖氣，更換暖氣管道，加裝暖氣.暖氣片，更換暖氣片，暖氣管道焊接。3專業水暖管道安裝維修、改造（管 、管、管、鍍鋅管、鋼管焊接等）。暖氣維修改造少保修一年或與客戶選擇材料而定，具體詳談。

㈧ 樓道暖氣閥門壞了誰負責

一到冬天，許多家庭都會將家中的暖氣設備打開，但是暖氣設備經過長時間的使用後，可能會出現暖氣閥門壞了的情況，導致暖氣設備無法正常使用，這種情況下應及時進行維修，那麼樓道暖氣閥門壞了誰負責呢?暖氣閥門壞了怎麼辦呢?下面就跟著小編一起來看看吧!
一、樓道暖氣閥門壞了誰負責
樓遇到樓道暖氣閥門壞了的情況時，應找小區物業公司或者當地供暖企業進行維修，因為樓道暖氣閥門是供該樓層住戶或上下層住戶使用的，不屬於業主私有財產，且住戶無需承擔維修過程中產生的費用，一般是直接從房屋專項維修基金中扣除。
二、暖氣閥門壞了怎麼辦
1、暖氣閥門壞了一般是因為住戶在使用暖氣的過程中，經常對暖氣閥門進行開關，造成暖氣閥門手柄的松動，這種情況下不用更換新的暖氣閥門，只需將暖氣閥門的手柄拆下來，再用扳手將連桿壓蓋扭緊即可。
2、一旦暖氣閥門出現嚴重的松動及滴水情況，就需對暖氣閥門進行更換，但在更換暖氣閥門之前，應讓小區物業將該棟樓的回水管道及上水管道的閥門關閉，然後再請專業維修人員進行更換。
3、當暖氣閥門出現生銹的情況時，千萬不要強行將暖氣閥門擰開，否則會造成暖氣閥門的損壞，這種情況下可以先嘗試使用松銹劑將暖氣閥門的銹斑去除，若無法去除，可以找專業的暖氣維修師傅上門進行維修。
總結：樓道暖氣閥門壞了誰負責的相關內容就為大家介紹到這里了，一旦遇到暖氣閥門壞了的情況時，應及時讓專業人員上門進行維修，以免導致暖氣設備無法正常使用。如果您想了解更多裝修知識，可以關注齊家網相關資訊。

㈨ 鄭州暖氣客服24小時熱線電話

鄭州熱力公司24小時客服電話是：0371-68890222。

今年以來，鄭州熱力集團持續推進「智慧客服」建設，客戶服務熱線線路已由90路升級拓展至120路，45席人工坐席已全部上線。

為提升熱線接通量，鄭州熱力智能導航機器人「熱線小暖」，於之前的30路並發量升級至90路，可同時接待更多用戶，為應對供暖期熱線高峰做好了充分准備。

「熱線小暖」現有知識庫能覆蓋大部分的供熱常見問題，用戶只需向「熱線小暖」簡單描述自己的訴求即可。當說出「查戶號」、「查暖氣費」等關鍵詞，即可進行暖氣信息查詢。遇到問題，「熱線小暖」會根據用戶的實際情況進行解答、指導操作或派單處理。

供暖初期速熱五步法：

一摸：用手輕輕觸摸分水器或暖氣片，感受是否溫乎、不冰手。供熱初期，因室外氣溫較高，供熱水溫一般不高，只要感覺各組分水器或暖氣片溫熱，即可認判斷為供熱正常。

二問：詢問鄰居或換熱站管理人員、物業人員，了解一下本小區的供熱系統是否正常運行了。供熱初期，因換熱站房設施維修、管網漏水等原因導有時會發生供熱不能及時進行的情況，可跟蹤了解維修進展。

三查：查看自家室內供熱系統閥門是否忘記打開。室內的供熱閥門多為球閥，閥柄和管道同向為開，垂直為關。如果需要打開閥門，切記不能使用工具，而且不要用力過大。

四排：供熱初期，很多用戶的暖氣不熱是因為系統中有氣體。打開散熱器右上角或左上角的放氣針進行排氣，排氣時，注意小心擰動放核運氣針，聽到「嘶嘶」地放氣聲即停止，等待有水流出時再擰上。

一般在運行初期遇到這種情況時，需反復操作幾次，直到散熱器全熱首氏銀為止。注意：以上操作切記要小心謹慎，不可用力過大，造成排氣閥脫落。如不能准確把握，請者宴按第五步。

五報：經過以上四步，暖氣還是沒熱，可聯系維修師傅上門處理。