銷售給人的印象個個都是口舌如簧。不過話又說回來了,沒有一定的口才技巧又怎能把商品推銷出去呢?所以,商品好固然是一方面,同時還要有好的銷售推波助瀾來推銷商品,才能讓大眾對所銷售的商品有所認知。只有仔細了解了商品的內涵才能促進消費者的購買欲。可見銷售的作用是何等重要啊!擁有優秀口才技巧的銷售不僅能為自己多創造業績,同時也能為公司增加銷售額。下面我為你整理機械設備銷售技巧,希望能幫到你。
機械設備銷售技巧
第一、必須明白我們的產品是怎樣的 每個公司對於自己的產品都會有明確的定位
是中檔的還是高檔的,是以什麼樣的賣點取悅於客戶,是技術的領先,是生產設備的完備高級,還是產品運行的速度、精準與平穩?銷售人員首先要完整地掌握產品的賣點,並能夠在面對不同的客戶時,言簡意賅地說明產品是怎麼樣的,怎麼適合客戶的使用需求。
第二、必須明了主要的市場在哪裡,客戶在哪裡
相對於不同的機械設備來說,其使用方向決定了不同區域的市場的不同。銷售人員應當分析主要的市場在哪些區域,主要的客戶分布在哪些區域。當銷售人員所選擇的需要突破的市場如果屬於重要的市場,如果該市場具有相對較大的需求,那麼如果公司和銷售人員的其他條件較好的話,可以預見在重要的市場中,銷售人員將取得較好的業績。
同時,由於重要的市場中,使用公司產品的客戶相對較多,因此對於銷售工作,必然能夠創造更多更好的條件,利於銷售人員的借勢。
第三、深入了解客戶選擇你所銷售設備的常規考慮因素 不同的客戶,面對不同的產品加工需求,其對於機械設備各方面的要求是不同的
同樣,不同的客戶,由於其實力不同,進入行業的時間不同,對於自己客戶的把握能力不同,在區域市場中的位置不同,因此作為設備銷售的我們應當對客戶進行不同的分類,針對不同的客戶,採用不同的突破策略。集團客戶的特點是什麼,他們考慮什麼因素?區域內較有實力的客戶,他們考慮什麼?新進入的行業參與者,他們又怎麼突破行業障礙,取得自身發展?作為銷售人員,一定要去細細研究,判斷客戶選擇你所銷售的設備的常規考慮因素是什麼,你的產品或你的服務怎麼去滿足他,配合他,在“不能滿足”的情況下,你如何加以化解,如何讓客戶明白設備怎樣為他創造價值。
相對來說,集團客戶較重視設備的整體性能與公司的整體配合能力與服務水準;區域內較有實力的客戶考慮的多是該設備能夠怎麼提升他的產品的競爭力;剛進入行業的客戶則主要考慮性能、價格、投入後的生產效率問題等等,應當根據不同的客戶的內在的選擇標准與尺度來決定我們工作的重點與解決方案的選擇問題,找出最恰當的切入點與接觸技巧。
第四、對於公司的成交客戶、成交區域、成交量、客戶背景做深入分析,明白客戶在何種情況下會選擇我們的產品 已成交的客戶是機械設備銷售人員的寶庫。
銷售人員必須深入分析每一個客戶之所以成交的理由,客戶選擇我們是基於哪方面考慮的。對不同類型的客戶的成交過程分析得越充分,就越明白自己到市場中,怎麼面對不同類型的客戶了。
作為需要花費較大金額設備的銷售與選擇,每個客戶的成交都不是偶然的。對每個成交的客戶都應當仔細研究,看看客戶是相中了設備的哪些性能指標?客戶的選擇在哪方面和銷售人員的努力相聯系?是否有較大影響力的第三方給了客戶以信心,客戶在成交過程中都面臨哪些問題,是怎麼一一化解的?客戶的成交周期是多長時間?公司是如何配合客戶的選擇過程的?
第五、對於自己所要開發的區域市場結構做全面了解。
包括企業、競爭對手的運營、前期市場基礎、目前面臨問題等。機械設備所面對的客戶群,相對於具體的區域市場來說,其需求總是限制於各種條件下的。第一就是在經營狀況一般的情況下,以前設備確實出現各種問題了,難以滿足現在的生產需要了,才會考慮添加;第二是客戶的經營狀況良好,設備效率低,滿足不了現在的市場需要,因而需要添加;第三種情況是某些新投資的廠家,在添置整體設備時,可能需要采購我們的產品。因此面對具體的區域市場,首先要充分了解客戶的經營與需求狀況。
由於機械設備投資的特殊性,一般廠家都會明確告訴你他們是否有此需求,因為大額投入總是需要貨比三家,而且總要去廠家考察的,客戶寧可選擇的多一點。了解到不同的客戶需求的同時,要分析根據其面對市場的不同、經營產品檔次的不同,實力與經營思路的不同,可能帶來的設備投入思路也不相同,因此需要設計不同的接觸、引導、說服策略。其次,必須了解區域內其餘競爭對手的活動狀態。競爭對手是否設有辦事處?我們所接觸的客戶,競爭對手是否已經接觸過?相對來說,競爭對手的產品性能、價格、配套服務的哪些方面比我們的條件優越?我們怎麼做才能讓客戶對我們有更高的期待,更信任,更願意作為優先考慮對象?當然,具體工作的深度與公司在當地的前期操作所形成的市場基礎大有關聯。如果區域內原來公司就進行過精細的深耕,有一些非常像樣的客戶在使用我們的設備而且使用效果不錯,那麼銷售人員的工作就非常好做了。如果前期市場基礎不好,可能就需要更多的藉助其他區域的良好影響和公司的具備優勢的配套服務了。如果我們推廣的是從來沒有做過的新品牌,那麼就更要設計整體的、具有某些特定吸引力的開發流程了。
經過前面的步驟,銷售人員應當明了存在的大致問題了,對這些問題進行梳理分析,看看哪些是我能解決的?哪些需要公司形象力量?哪些需要技術人員配合?哪些需要營銷副總配合?哪些需要與競爭對手明確對比?哪些需要公司的特殊傾斜?
第六、充分藉助公司力量,運用參觀過程強化說服引導。
對於大型機械設備製造廠家來說,客戶的參觀考察有著非同尋常的價值和意義。怎麼把客戶的每一次參觀考察作為其專項投資決策過程的重要一環,大有學問。因而怎麼在客戶接待過程中塑造良好的企業形象,塑造企業良好的親和力,塑造企業的專業、專注、一切為客戶著想的服務思想非常關鍵。
作為銷售人員,對不同客戶的參觀考察,應當提前向公司說明時間、參觀考察人數、客戶的考察重點、客戶的選購意向、客戶對廠家的大致要求等內容,讓公司明白針對這個客戶怎麼做才能讓他的考察工作富有成效。怎麼體現對於客戶的重視,怎麼介紹產品,怎麼把公司的技術、設備、生產工藝的先進與客戶的需求緊密地結合起來。
作為生產設備的製造廠家,應當設計專用的表格,對客戶來訪前的情況進行了解;同時對客戶在考察過程中的反饋與表現進行評估,以利於銷售過程順利推進到下一階段。
第七、突出整體優勢,辯證分析,設計專項解決方案。
普通客戶,做好上述工作就基本可以了,但對於一些重要的、對公司有長遠價值的客戶,我們還要進一步思考如何突出公司的整體優勢,如何對客戶的需求進行辯證分析,如何為客戶設計專項的解決方案,以體現公司的成熟與對客戶大額投資的重視程度。
整體優勢,需要嚴謹的、漂亮的整套資料來體現,需要專業的、成熟的話術體系來體現,需要從客戶見面起,就能夠讓客戶自然而然地進入公司為他所設計的成交系統之中,從而讓他意識到公司的規范、層次、水準與格調。當然,整體優勢離不開生產空間,離不開生產設備,離不開技術、軟體、創新、程序。就看你所服務的公司如何向客戶體現這些東西了。
如何練習銷售口才
1、朗讀朗誦。
自己讀書,大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章,既練習口齒清晰伶俐,又積累一些知識量信息量,更重要的是對身體大有裨益,清喉擴胸,納天地之氣,成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章,特別是《世界上最偉大的推銷員》,我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上,堅持兩年三年,你不是大師也成大師!
2、對著鏡子訓練。
建議你在自己的起居室中或是辦公室某一牆面安裝一大鏡子,每天在朗讀過程中,去對著鏡子訓練,訓練自己的眼神,訓練自己的表情,訓練自己的肢體語言,這樣效果更好。
3、自我錄音攝像。
如果條件允許,我建議您每隔一周時間,把自己的聲音和演講過程拍攝下來,這樣反復觀摩,反復研究哪兒我卡殼了,哪兒手勢沒到位,哪兒表情不自然,天長日久,你的口才自然進步神速。看一次自己的攝像比上台十次二十次效果都好。
4、嘗試躺下來朗讀。
如果你想練就一流的運氣技巧,一流的共鳴技巧,我教你一個非常簡單的方法,就是:躺下來大聲讀書!當我們躺下來時,必然就是腹式呼吸,而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前,躺在床上大聲地朗讀十分鍾,每天醒來之前,先躺在床上唱一段歌,再起來。堅持一至兩個月,你會覺得自己呼吸流暢了,聲音洪亮了,音質動聽了,更有穿透力了,更有磁性了!
5、速讀訓練。
這種訓練目的,是在於鍛煉人口齒伶俐,語音準確,吐字清晰。
B. 如何做機械設備方面的銷售
首先要詳細了解自己所銷售的產品,然後在做市場調研,看市場需求,接著擬一份規劃書。
C. 怎麼做機械類產品的銷售呢
1、在開始找客戶時你首先要做的工作是把自己要推銷的產品摸索透,要盡量多得去掌握產品的一些知識,因為這些知識都會幫助克服在業務工作中遇到的困難。試想一個對自己產品不了解的人如何去說服別人購買產品呢,然而缺少產品知識也會讓客戶產生介意的,所以開始業務工作的開始你首先要把自己的產品了解清楚,那麼你要了解的內容就有:產品名稱,產品內容,使用方法,產品特徵,售後服務,產品的交貨期,交貨方式,價格及付款方式,生產材料和生產過程,也要了解一下同行產品及相關的產品。做完這些工作你就可以去跑業務了,掌握了這些知識你的業務工作做起來就會事半功倍。
2、客戶該怎麼找呢,對於新業務員,網上找客戶是開始的最好選擇,所以先在網上通過一些商業網站去搜索一些你客戶的資料,由於已經掌握了產品的知識,那怕是通過電話聯系客戶也不是很難的。對於網上怎麼找客戶這里就不多說了,願意可以在論壇里找一些相關的文章來讀,學習學習。
3.作為一個業務員,一定要會找客戶資料,例如負責人電話、負責人貴姓、那些公司才是意向客戶等等。找資料現在有一個最便捷的途徑.
4、除了網上找客戶外,也可以通過電信黃頁和專業的雜志之類去找客戶,電信黃頁應該很好找得到,在裡面按行業查找,會找到不少屬於你的客戶。這里就給說一下專業雜志,現在雜志行業都比較普及,這類的雜志上的客戶都比較使用,一般來說只要出現在雜志上的公司都是存在的,比較好的雜志有慧聰,環球等,這類的雜志行業分類比較清楚,容易找客戶。
D. 怎麼做機械設備業務員
從事機械管理十幾年,遇到的工程機械銷售人員很多,總結起來有三種人,第一種是是沉默寡言型。第二種是滔滔不絕型。第三種是很有技巧型。
第一種,是見面就說:我是某某廠家的,給您帶幾份資料來。然後就什麼話也不說了,就等著用戶看資料。
第二種,是見面就說:我是某某廠家的,給您帶幾份資料來。然後就開始滔滔不絕介紹自己所銷售的機械的優點,和同品牌的機械相比好在哪裡。
這兩種銷售人員缺乏和用戶溝通的語言,不知道用戶感興趣在哪裡。所以這樣的銷售人員用戶用不了三分鍾就會給打發了,就一句話:先將資料放這吧,有需要和你聯系。
第三種,這樣銷售人員是很聰明的,見面會說:我是某某廠家的,您的單位規模很大,設備也很多,我剛看到您這的設備了,外表很乾凈,保養得很好,說明您很擅長管理,是行家。這時,用戶就會對你說的話發表意見做出肯定。這時你就適時拿出你早已准備好的資料,說:這是我給您的資料,您先看看。這時用戶不想看資料都不行了,他會比較認真地翻看,一是已有你廠家的設備,他會看比他的設備配置更好的設備。二是,他沒有你廠家的設備,他會看和他擁有的同型號的設備,進行比較。三是他感興趣或以前沒看到過的設備。當他問你時,你就要將你所掌握的主要配置、型號民、噸位、控制方式、優點等介紹給用戶,或者他問你什麼,你就回答什麼。前提是你必須熟悉掌握你所推銷的設備,千萬別什麼也不知道。你的努力不會白廢的,即使不買你的設備,你也會在用戶的心中留下深刻的印象的,為以後的合作打下基礎。
好的銷售人員都是很聰明的,但要做聰明銷售人員是很難的。
第一,不要盲目地去推銷,要熟悉掌握你所負責地區用戶的信息如單位的規模、主管領導的姓名、設備的大概數量等,這不難做到,這也不是秘密,向老銷售人員請教包括不同品牌的銷售人員。
第二,學會溝通,懂得用戶的心理,讓用戶能很快接受你。說些贊美的話也是必要的。
第三,熟悉掌握你所銷售機械的資料,包括主要配置、型號、噸位、控制方式、先進程度、優點等。
第四,多帶一些小禮品,最好帶有你所代理廠家的標志。這也是和用戶溝通的方式之一,可給用戶留下印象。
E. 機械設備銷售技巧和方法,怎麼找客戶怎麼長期維護客戶
作為一個合格的設備銷售首先需要具備幾點
1.自己負責的設備處理的工藝流程要了解,通過設備對應的工藝去找對應的客戶群,如果剛開始接觸這塊的話可以先找人員密集度高的小公司進行推銷
2.自家的設備型號要爛熟於胸,不同型號之間的差異點,價格,客戶需求提供給你,你應該能馬上回答哪些型號能滿橋首足需求(非標自動化的除外),並把優缺點告知客戶,哪種盈利高推哪種!但是前提是能滿足客戶要求,現在客戶都會考慮性價比和回報時間,這個心裡要提前做好草稿
3.機台的一些備件原理雖然不用了解很深入,但是需要做到初步了解,比如客戶問你這個機台配備的相機是多少w像素?什麼品牌的?視覺精度做多少?這些常識性的東西背也要背下來
4.現在銷售這塊都是以老帶新,老員工接觸的人比較廣,如何應對大公司和小公司客戶都會有一定了解,學習期間要多問,銷碰所謂知之為知之,不知為不知,是知也!做銷售要敢張嘴,問一次老員工不說就多問幾次!多和老員工去見見客戶,看下老員工是怎麼處理問題的,多看,多聽,後面才能學以致用!
5.如何維持客戶關系這塊,首先你提供的設備是滿足客戶需求,如果你提供的設備進廠後,這不行那不行,故敏斗數障頻繁,那不管什麼樣的客戶關系基本上就斷了,作為銷售當客戶反饋問題時要及時反饋公司,與自家技術部門聯系密切點,有問題盡早處理,不要讓客戶一直催,慢慢的客戶會認可你們公司設備,只要得到客戶認可,後面即使設備價格比同行高點,我想客戶也能接受
F. 如何做好工程機械銷售
由於歷史的原因,我國工程機械市場處於一個初始階段,而初始階段的共性就是市場競爭的無序性.各個企業的背景、所有制、歷史資源不同,但卻處於一個時空的市場里.以下就是工程機械銷售技巧.
工程機械銷售技巧一、不要盲目地去推銷
要熟悉掌握你所負責地區用戶的信息如單位的規模、主管領導的姓名、設備的大概數量等,這不難做到,這也不是秘密,向老銷售人員請教包括不同品牌的銷售人員.
工程機械銷售技巧二、熟悉公司產品.
對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到「知己知彼」,如此才能真正知己知策,銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,拜訪客戶日才,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺保
工程機械銷售技巧三、到主戰場
在當前這個「終端為王,渠道制勝」的營銷時代,每一位區域經理在接手新市場以後都會針對渠道進行分析,以清楚渠道構成,尋找各渠道的差距,評估渠道的發展趨勢來確定哪些渠道有關鍵增長潛力,也就是找到你的主戰場.一般來說,通過以下二個步驟來實現:一,分析本公司產品和主要競品及行業水平在各渠道的銷量佔比,目的是知道本公司產品在各渠道的銷量佔比與競品及行業水平相比較,在什麼渠道存在差距.二,對比本公司產品、主要競品及行業水平在各渠道的增長率來進行分析,目的是清楚渠道的發展趨勢,從動態上尋找機會點
工程機械銷售技巧四、確定戰術
確定了潛力渠道和資源配置原則以後,你需要清楚應該採取什麼戰術來提升你的業績讓渠道實現最大增值.競品在餐飲渠道增長了40%,而餐飲渠道又是你的潛力渠道,因此你需要分析競品在餐飲渠道的操作方式及銷售支持體系.例如:增加人員編制,進行渠道激勵,對銷售人員進行培訓,設定獎金制度等.
工程機械銷售技巧五、配置兵馬
確定了主戰場,清楚了戰術以後再做資源配置計劃,就解決了配置資源的有效性和針對性問題,接下來就應該點兵了.如果增加人員編制,進行渠道激勵是實現餐飲渠道快速增長的有效措施,那就要分別預估增加人員編制和進行渠道激勵需要配置多少資源,對業績的提升能起到多大的作用,並判斷這兩項措施能否滿足公司對業績增長的要求,以支持銷售目標及費用預算的制定.表三是對增加人員這一舉措實施方案的預估.
G. 機械產品如何進行銷售除掉網路、展會之外還有什麼好的方法去開拓市場找客戶
主要還是看你銷售的是什麼機械。機械產品種類繁多,質量也是分很多等級的。
機械設備是一種比較特殊的商品,不是生活用品,放在那裡別人有需要就會買的。畢竟機械設備的價格也不是普通人說買就買的。你可以找會用你這個設備的工廠或者公司去親自拜訪,更多的了解客戶的需要才是最重要的。展會一般來說是銷售機械設備的最好的方法了,你可以在一個地方見到很多的客戶來找你詢問,不需要你去跑到人家那裡去。
總的來說還是多宣傳吧,機械設備的利潤一般要比生活用品的利潤大,所以多花點宣傳費用也是必須的。銷售沒有捷徑,只有刻苦的學習,慢慢來吧。