⑴ 職場員工儀容儀表禮儀的規范
職場員工儀容儀表禮儀的規范
人們在社會交往活動中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。下面是我精心整理的職場員工儀容儀表禮儀的規范,希望對你有幫助!
第一、要注意容貌的修飾。
容貌,用專業的詞說就是「儀容」。「儀容」就是看一個人的面部。說一個人好看不好看,都是說人的臉蛋為主的。
在正式場合主要的修飾要點有:
1、發型。
發型的修飾最重要的是要整潔規范,長度適中,款式適合自己。
頭發要常洗,要常理,條件允許的話頭發最好每天洗一次。
頭發長度有要求,在重要的工作場合,男同志的頭發一般不能剃光,同時也不要太長。專業講法是「前發不附額,側發不掩耳,後發不及領。」女同志重要場合、工作場合不要讓頭發自然而然的披散過肩,「長發不過肩」。如果要留長發,重要場合頭發最好把它束起來,編起辮子,用夾子或發箍把它收拾收拾,不要隨意散開。長發是年輕女人的標志,隨便甩長發有「搔首弄姿」,不正當競爭之嫌。
工作場合發型應該適合自己。公司企業、國家公務員發型一般要求莊重保守,不能過分時尚。
2、面部。
面部修飾最重要的除了整潔之外,面部多餘的毛發要注意。毛發包括鬍子、鼻毛和耳毛。
沒有特殊的宗教信仰和民族習慣不要留鬍子。養成每日剃須的習慣。鬍子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強調的是上了年紀的同志,尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時的加以修剪。
3、口部。
口不要無異味、無異物。
一般我們看人都是看「鼻眼三角區」,頭發以下,下巴以上。要養成習慣,吃晚飯後要及時刷牙,及時照照鏡子。特別要注意搞服務工作、接待工作,到社交場合去,如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物,如蔥、酸、韭菜等。
4、手部(因為手部要動,所以和臉部關系比較密切)。
第二、要注意化妝。
嚴格地講,在交往應酬中化妝是一種禮貌。「化妝」就是使用化妝品進行自我修飾。嚴格地講,我們都用化妝品的。化妝品分以下幾類:
a、美容的。
主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類。化妝不僅僅是美容。
b、美發的。
理發也算是一種化妝。
c、護膚的。
脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。
d、除味的。
香水、香粉、爽口液之類的。
化妝的三點基本禮儀:
a、化妝要提倡自然。
不是去電視台做節目,不是上舞台表演的話,沒有必要化舞台妝。(舉例1:化妝的一個誤區是認為化妝必須讓別人看出來。舉例2:塗香水過量會使人感覺弄巧成拙。)「清水出芙蓉,天然去雕飾。」化妝的基本要求是自然。公共場合對職業婦女的化妝要求是「化妝上崗,淡妝上崗。」淡妝的要求是化妝之後自然而然,沒有痕跡,讓別人覺得你天生美麗。
b、化妝要協調。
主要有三個協調:
用的化妝品在可能的情況下最好成系列。(舉例1:身上「菜園子」香型。)
化妝的各個部位要協調。(舉例1:甲彩可能的情況下最好和唇彩使一個顏色。舉例2:嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣,妖怪。)
要跟你的服飾相協調。(舉例1:夏天女同志內衣外穿或穿亞麻襯衫,內衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個顏色,自然過渡。)
c、化妝要避人。
化妝也好,修飾自己也好,不要當眾表演。化妝是一種個人隱私行為,你在別人面前當眾表演有引人注意之嫌。一個聰明的女同志不要說在大庭廣眾面前化妝,在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產生美感,該見外還要見外。
第三、要注意舉止。
古人雲:「腹有詩書氣自華。」一個人的舉止動作實際上是教養風度和魅力的問題。風度就是一個人的優雅的舉止。魅力是一個人的美妙的自然的造型。站有站相,坐有坐相。
比如坐在別人面前的時候,穿裙子的女同志就要避免三個不美妙的造型:不能雙腿叉開而站;坐在別人對面腿沒有並攏—容易走光;穿裙裝、褲裝當眾蹲下來。—萬不得已,要採取跪或者背對著別人。
舉止要將三個要點:
a、美觀。
古人講幾句話:「立似松,坐如鍾,行似風。」實際上是講了一個約定俗成的美。
b、規范。
相對而言,你的坐姿、站姿、走姿要比較規矩。比如正式場合穿裙子的女士上下轎車的姿勢應該是背對車門先坐下去再把並攏的雙腿收進去;下車時兩個腳首先著地,然後人在慢慢移出去。要養成習慣,舉止動作在大庭廣眾之下要規范。
c、互動。
互動就是指你的所作所為要產生良好的預期的結果,要別交往對象理解和接受。(舉例1:ok手勢在英語國家裡是同意的意思,但在日本是零的意思,在地中海沿岸國家是非常下流的動作。—舉止要讓人家看懂。舉例2:握手用右手,時間不能太短也不能太長。握手地位高者先伸手,接送客人是握手的規矩。—凡是過猶不及,做事要規矩。)
第四、要注意表情。
表情是人的面部的感情的外泄。嚴格地講,一個人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作組成,並且都有一定含義。但是最多的來講,一個人的.表情是通過眼神和笑容體現出來的。
1、眼神要注意目中有人。
在日常工作和交往中,我們和別人交往的時候要養成注視對方的習慣。進而言之,從禮貌的角度來講,看別人有三個角度:
a、看什麼部位。
一般來講近距離交談(1m到2m)看對方的眼睛或頭部。特別當面對異性時,要養成習慣,通常不看中間,尤其不看下邊。
b、看的時間的長短。
一眼不看絕對失禮,長時間看著不動沒完也不行。心理學家告訴我們:兩個人交流或聊天的時候,你看對方的時間應該在聊天時間的1/3到2/3時間內比較好。少於1/3的時間有蔑視或輕視之嫌,要是100%時間看著別人說明你看上了這個人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認可、表示重視的時候要看著對方。
c、在什麼方向去看別人。
要養成習慣,當你和別人說話時要轉過身來,正面面對別人。不能白眼看別人,也不能對別人進行「全方位掃描」。比如在坐電梯時,進電梯後要面對電梯壁或者臉朝里,不能看人家。
2、笑容。
笑也有分寸,不同的笑適應的對象也是不同的。笑的時候最重要的四個字是「當笑則笑」。不該笑的時候別笑。
儀表禮儀最重要的要強調一個概念:表裡如一。徒有其表是不行的,但是只有內心的善和美而沒有外在的美的表現也是不行的。宏觀上我們強調儀表禮儀要自然,要規范,要協調,要美觀,是非常重要的。
職場商務交談的禮儀知識點
在各種交際活動中,交談的禮儀禮節無非是最基礎的,下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。
交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣,要格調高雅、歡快輕松,不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。
發問要適時,要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手錶,男子不要加入女士圈內的議論,與異性談話要簡短、謙讓,爭論有節制,不要隨意開玩笑。
我們在生活中,應該會有這樣的體會,在與自己沒有共同語言的人一起交談時,總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關系,首要的就是要和對方有共同語言,你要善於找到與對方共同感興趣的話題,和對方發生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進行,對方也才樂於與你交談。
那麼,如何才能與對方達成一種共鳴呢?關鍵是要和對方「同步」,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當,便會導致四目相對,局促無言的尷尬局面。
尋找共同話題對於社交的雙方是多麼重要。當你初次與他人交談時,首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方,消除陌生。你可以設法在短時間里,通過敏銳的觀察初步地了解他:他的發型,他的服飾,他的領帶,他的煙盒、打火機,他隨身帶的提包,他說話時的聲調及他的眼神等等,都可以給你提供了解他的線索。
當然,要想和對方有「共鳴」,關鍵是找話題。有人說:「交談中要學會沒話找話的本領。」所謂「找話」就是「找話題」。寫文章,有了好題目,往往會文思泉湧,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標準是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的餘地,好談。
因此,要想使交談有味道,談得投機,談得其樂融融,雙方就要有一個共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的「共鳴」。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意,就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點,在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關心的事情。
一、儀表的要求如下:
A、著裝要清潔整齊,上班要穿工衣,工衣要干凈速齊,鈕扣要齊全,並扣好,不可敞胸露懷,衣冠不正,工牌要佩帶於左胸前,不能將衣袖、褲子捲起,女工作人員穿裙子,不可露襪口,應穿肉色襪子,系領帶時,要將衣服下擺扎在褲腰內,穿黑色皮鞋並要保持光亮。
B、儀容要大方,指甲要常修剪,不留長指甲,不塗有色的指甲油,發式要按公司規定要求,男士不留長發,發腳以不蓋耳部及後衣領為宜,女士不留怪異發型,頭發要梳洗正齊,不披頭散發,前發不遮眼,後發不過肩,使用統一的發夾。
C、注意個人衛生,愛護牙齒,男士堅持每天剃刮鬍須,鼻毛不準出鼻孔,手要保持清潔,早晚要刷牙,飯後要漱口,勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品及不喝含酒精的飲料。
D、注意休息好,充足睡眠、常做運動,保持良好的精神狀態,不要上班時面帶倦容。
E、女士上班要淡妝打扮,但不準戴手鐲、手鏈、戒指、耳環及誇張的頭飾,戴項鏈不外露,男女不準戴有色眼鏡,化妝要干凈、清爽,非油膩外貌。每日上班前要檢查自己的外表,在公共場所需正理儀表時,要到衛生間或工作間,到客人看不到的地方,不要當著客人的面或在公共場所正理,上班之前,前後台工作人員都要檢查自己的儀表,做到著裝正潔後方可上崗。
F、自我測試:禮儀方面:主動與客人打招呼,微笑熱情地接待客人,使用敬語,使用普通話、粵語、英語。儀表方面:衣裝正潔,沒有開線、帶鈕扣等。儀容方面:臉部清潔、頭發清爽無異味、勤剪指甲。儀態方面:工作中行、走、站、坐、蹲、姿勢要規范、美觀。表情方面:精神飽滿振作愉快,面帶笑容,熱情適度,自然大方,不可有倦態情緒或冷麵孔待人,語言准確,聲音柔和,不許大聲說話等。你做到了嗎?
儀容:儀容指人的容貌:是指人的容貌、形體和體態諧調美;x是指內在美的外表體現,內在美是本質。x是經過修飾打扮而形成的儀表修飾美。
二、儀容儀表美的社會意義:
x從微觀上講,是體現個人形象表現,是自尊自愛的表現;x從宏觀上講是公司形象的標志,公司文明服務水平和管理水平的體現;x從客觀上講,反映新一代公民的精神面貌和服務修養。表情:表情是人的面部動態所流露的情感,在給人的印象中,表情是非常重要的,在為客人服務時,具體要注意以下幾點:
A、要面帶微笑,和顏悅色,給人以親切感,不能面孔冷漠,表情呆板,給客人以不受歡迎感;
B、要聚精會神、注意傾聽、給人以受尊重之感,不要沒精打采或漫不經心,給客人以不受重視感。
C、要坦誠待客,不卑不亢,給人以真誠感,不要誠惶誠恐,唯唯諾諾,給人以虛偽感。
D、要沉著穩重,給人以鎮定感,不要慌手慌腳,給人以毛躁感。
E、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感,不要雙眉緊鎖,滿面愁雲,給人以負重感。
F、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情;也不要扭捏作態、做鬼臉、吐舌、眨眼,給人以不受敬重感。
三、儀態:
儀態是指人們在交際活動中的舉止所表現出來的姿態和風度,包括日常生活和工作中的舉止,具體要求如下:
⑴、站立要端正,挺胸收腹,眼睛平視,嘴微閉,面帶笑容,雙臂自然下垂或在體前交叉,右手放在左手上,以保持隨時為客人提供服務的狀態,雙手不要叉腰,不插袋,不抱胸,女子站立時,腳呈V字型,腳尖分開度為45%———60%,雙膝和腳後跟要靠緊,男士站立時雙腳與肩同寬,身體不可東倒西歪,站累時,腳步可以向後站半步或移動一下位置,但上體仍應保持正直,不可把腳向前或向後伸開太多,甚至叉開很大,不倚壁而立。 x標准站姿訓練方法:1、貼壁站立;2、背靠站立;3、頂書站立。
⑵、部分崗位人員的站姿要求:
A、迎賓員的站立要注意,除以上要求外,兩臂自然下垂,腳跟並攏,腳尖自然分開(包括外側在內正好腳長度)面帶微笑,如果客人出入,兩腳可稍放鬆,當客人到達時應立即恢復正規姿勢,雙手放在大腿兩側,手指稍彎曲。
B、服務員上身挺直,兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內)雙臂自然下垂,男女可採用背手式(後背式),雙手背後輕握,也可採用雙手相交放在小腹部(前腹式)
C、前台人員上身挺直,兩腳分開,雙臂可適當處理,但不可抱臂(可採用前腹式)。
四、行態:
行走應輕而穩,注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直,女子走一字步(雙腳走一條線,不可邁大步)男子行走時雙腳跟走兩條線,但兩線盡可能靠近,步履可稍大,在地上的橫距離3CM左右,雙臂自然擺動,幅度為30———40CM,走路時男士不要扭腰,女士不要搖晃臀部,行走時不可搖頭晃腦,吹口哨,吃零食,不要左顧右盼,手插口袋或打響手指,不與他人手拉手,摟腰搭背,不奔跑、跳躍;因工作需要必須超越客人時,要禮貌致歉,說聲對不起,同時注意:
1、盡量靠右行,不走中間;
2、與上級、賓客相遇時,要點頭示禮致意;
3、與上級、賓客同行至門前時,應主動開門讓他們先行,不能自己搶先而行;
4、引導客人時,讓客人、上級在自己的右側;
5、上樓時客人在前,下樓時客人在後,三人同行時,中間為上賓,在人行道上讓女士走在內側,以便使她們有安全感。訓練方法:A、直線行走、B、頂書行走、C、背包特別物品行走。
6、客人迎面走來或上下樓時,要主動為客人讓路。
五、坐姿:
就坐時的姿態要端正,要領是:入坐時要輕緩,上身要直,人體重心垂直向下,腰部挺起;雙肩放鬆平放,體干與頸、髖、腿、腳正對前方,手自然放在雙膝上,雙膝並攏,目光平視,面帶笑容,坐時不要把椅子坐滿(服務人員應坐椅子的2/3),但不可坐在邊沿上,就坐時切不可有以下幾種姿勢:
1、坐在椅子上前俯後仰,搖腿蹺腳;
2、將腳跨在桌子或沙發扶手上、或茶幾上。
3、在上級或客人面前雙手抱著胸前,蹺二郎腿或半睡半坐;
4、趴在工作台上。x訓練方法:上身挺直,反復入座、起立、雙膝不能分開,用一張小紙條夾在膝之間,不能掉下。
六、手姿:
手姿是最具表現力的一種「體態語言」。手姿要求規范適度,在給客人指引方向時,要把手臂伸直,手指自然並攏,手掌向上,以肘關節為軸,指向目標,同時眼睛要看著目標,並兼顧對方是否看到目標,在介紹或指示方向時,切忌用一隻手指指點點,談話時手勢不宜過多,幅度不宜過大,否則會有畫蛇添足之感,一般來說,手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的、在介紹、引路、指示方向時,都應手心向上,上身稍前傾,以示尊敬,在遞給客人東西時,應用雙手恭敬地奉上,絕不能漫不經心地一扔,並忌以手指或筆尖直接指向某個目標或人。
七、點頭與鞠躬
當客人走到面前時,應主動點頭問好、打招呼,目光要看著客人面部,當客人離去時,身體應微微前傾,敬語道別。
八、敲門:
手指微彎曲,以中指第二關節輕敲門二次,每次三下,並自稱:「先生,您好,我是某某」每次相隔2—3秒鍾,切忌用拳頭或手掌敲門,以體現文明服務,敲門勿太急促,報稱呼時左手托盤,右手垂下稍後微曲,並要向著門,眼睛平視前方,不要低頭或東張西望。
九、進門:
開左邊門用左手、開右邊門用右手,如果左手拿了東西,用右手開門,動作要輕,開門不要太快,門開一半即可。
十、送飲料上茶等:
左手托盤至腰高,右手放要背後下方,走到客人所在位置,抬頭挺胸,但步伐不要太急或太慢,上茶時,先客後主,先女後男,視客人所坐的位置上茶,並應從客人右邊的位置上茶,將茶杯放在杯墊的正中位置上,茶杯的把手應擺在客人的右手邊。
十一、上茶標准:
伸出右手做一個請客人用茶的手勢,輕聲說:「先生請用茶」做請的姿勢時右手掌心向上,五指並攏。
十二、半跪式服務:
步至客人旁邊,離茶幾前兩步運,兩腳前進一步,右腳彎曲下去,左腳彎曲成90度,右腳膝蓋輕輕著地,腰挺直,托盤要平,眼睛要專注。
辦公室職場禮儀規范
電話禮儀
在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯系人,通話內容等,這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。
迎送禮儀
當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,並為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,並保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會後交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力,這能體現你的信心和熱情,但不宜太用力且時間不家過長,幾秒鍾即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,同時不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
職場著裝禮儀知識
職場著裝原則
常言道「人靠衣妝馬靠鞍」,如果你希望在職場建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發式、妝容到飾物、儀態甚至指甲都是你要關心的。
其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態度。衣著對外表影響非常大,大多數人對另一個人的認識,可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器,它反映出你個人的氣質、性格甚至內心世界。一個對衣著缺乏品味的人,在辦公室戰爭中必然處於下風。上班時穿得體的正裝,勝過千言萬語的表達。
男士職場著裝原則
三色原則:三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點強調的內容,主要指男士身上的色系不應超過3種,很接近的色彩視為同一種。
有領原則:有領原則說的是,正裝必須是有領的,無領的服裝,比如T恤,運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領通常體現為有領襯衫。
鈕扣原則:絕大部分情況下,正裝應當是鈕扣式的服裝,拉鏈服裝通常不能稱為正裝,某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。
皮帶原則:男士的長褲必須是系皮帶的,通過彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝,牛仔褲自然也不算。即便是西褲,如果不系腰帶就能很規矩,那也說明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則:正裝離不開皮鞋,運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經典的正裝皮鞋是系帶式的,不過隨著潮流的改變,方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。
女士職場著裝原則
女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。
最基本的要求,女士職場著裝必須符合個性、體態特徵、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。
女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種「做女人真好的心態」,充分發揮女性特有的柔韌。
女性的穿著打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應該誇你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那隻是東西好看,不是穿著好。
職業套裝更顯權威,選擇一些質地好的套裝。然後以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個人的膚色、發色、格調不同,適合自己的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。
職場儀表禮儀的常識
儀表的協調
所謂儀表的協調,是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合,表現出一種和諧,這種和諧能給人以美感。對於年齡來說,不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些,體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的著裝則要注意莊重、雅緻、整潔,體現出成熟和穩重。對於不同體型,不同膚色的人,就應考慮到揚長避短,選擇合適的服飾。職業的差異對於儀表的協調也非常重要。比如,教師的儀表應莊重,學生的儀表應大方整潔,醫生的穿著也要力求顯得穩重而富有經驗。當然,儀表也要與環境相適應,在辦公室的儀表與在外出旅遊時的儀表當然不會相同。
色彩的搭配
暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺,冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩重,可靠的感覺,是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時,應考慮到各種色調的協調與膚色,選定合適的著裝、飾物。
著裝
服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合,更是一種社會工具,它向社會中其他的成員傳達出信息,象是在向他人宣布說:「我是什麼個性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?」
服飾反映了一個人文化素質之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協調大方,又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應,還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素,並努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行著裝,喜慶場合,莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝,要遵循不同的規范與風俗。
衛生
清潔衛生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應該養成良好的衛生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯後勤刷牙,經常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前「打掃個人衛生」。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。
;⑵ 作為在校學生,我們該怎樣規范我們的儀容儀表,做到講文明講禮儀
、衣著整齊、得體、樸素大方,不穿奇裝異服,不穿不符合中學生地位的衣服,提倡平時穿衣服,參加升旗儀式和重要的集體活動,所有人都穿校服,所有人都戴著學校徽章。
2、男生理學生式、西裝式頭發,長發的標准和女生一樣。女生扎辮子或剪童花頭、短發,不留披肩發。男女學生不得燙發、染發或化妝。
3、在學校穿皮鞋或運動鞋,不得穿拖鞋、高跟鞋(一般不超過2厘米)、溜冰鞋及其它不適合學校穿的鞋。
4、帽子要戴好,不得把帽舌戴歪。上課或開會時脫掉帽子。
5、雨衣和雨傘應裝在塑料袋中,以防雨水滲入濕地板和地板。購物、參觀和乘坐公共汽車應脫下雨衣,以免弄濕別人和座位。應注意拿傘的位置,以免刺傷別人。
6、男女學生不得騎高檔自行車,不得穿名牌服裝和鞋,不得戴名牌手錶,不得戴墨鏡。
7、每天都要佩戴校徽。團員還應當佩帶校徽、校徽。應在左胸的校徽下方佩戴聯賽會徽。
⑶ 怎樣才能保持正確的儀態
首先,注重個人的儀容儀表、儀態舉止、談吐、著裝等。
從儀容儀表說,要求整潔干凈:臉、脖頸、手都應洗得乾乾凈凈;頭發按時理、經常洗;指甲經常剪;注意口腔衛生,不當眾嚼口香糖;經常洗澡、換衣服,消除身體異味。
從儀態舉止說,要從站、坐、行以及神態、動作等方面嚴格要求自己,古人對人體姿態曾有形象的概括:「站如松,行如風,坐如鍾,卧如弓。」
優美的站姿給人以挺拔、精神的感覺;坐姿要端正挺直、大方得體;走路要挺胸抬頭,肩臂自然擺動,步速適中;表情神態要表現出對人的尊重、理解和善意,面帶微笑;談吐要態度誠懇、親切,使用文明用語,簡潔得體。著裝要干凈、整潔、得體。
⑷ 職場儀容儀表的注意事項「必知」
職場儀容儀表的注意事項「必知」
職場儀容儀表的注意事項大家一定要謹記。不能在儀容儀表上出現丟人的問題!下面是我為大家收集的關於職場儀容儀表的注意事項,歡迎大家閱讀!
一、禮節、禮貌規范的具體要求
1、儀表:是人的外表,包括容貌、姿態、個人衛生和服飾,是人的精神面貌的外在表現,良好的儀表可體現職場的氣氛,檔次、規格,員工必須講究儀表,儀表的具體要求如下:
①著裝要清潔整齊,上班要穿正裝或職業裝,工服裝整齊干凈,紐扣要齊全扣好,不可敞胸露懷,衣冠不整,不潔。工牌或司標要佩戴在左胸前,不能將衣袖,褲子捲起,女工作人員穿裙子,不可露出襪口,應穿肉色襪子。系領帶時,要將衣服下擺扎在褲里,穿黑皮鞋要保持光亮。
②儀容要大方,指甲要常修剪,不留長指甲,不塗有色的指甲油,發式按中心的規定要求,男士不留長發,發腳以不蓋耳部及手衣領為宜,女士不留怪異發型,頭發要梳洗整齊,不披頭散發。
③注意個人清潔衛生,愛護牙齒,男士堅持每天刮鬍子,鼻毛不準長出鼻孔,手要保持清潔,早晚要刷牙,飲後要漱口。勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。
④注意休息好,充足睡眠,常做運動,保持良好的精神狀態,不要上班是臉帶倦容。
⑤女士上班要淡妝打扮,最好不戴手鐲,手鏈、戒指,耳環及誇張的頭飾,戴項鏈不外露,男女均不準戴有色眼鏡。
⑥每日上班前要檢查自己的儀表,在公共場所需整理儀表時,要到衛生間或工作間,到顧客看不到的地方,不要當著顧客的面或在公共場所整理。
2、表情:是人的面部動態所流露的情感,在給人的印象中,表情非常重要,在為顧客服務時,具體要注意以下幾點:
①要面帶微笑,和顏悅色,給人以親切感;不能面孔冷漠,表情呆板,給顧客以不受歡迎感。
②要聚精會神,注意傾聽,給人以受尊重之感;不要沒精打采或漫不經心,給顧客以不受重視感。
③要坦誠待人,不卑不亢,給人以真誠感,不要誠惶誠恐,唯唯諾諾,給人以虛偽感。
④要沉著穩重,給人以鎮定感;不要慌手慌腳,給顧客以毛躁感;
⑤要神色坦然,輕松,自信,給人以寬慰感;不要雙眉緊鎖,滿面愁雲,給顧客以負重感;
⑥不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情,也不要扭捏作態,做鬼臉,吐舌,眨眼,給顧客以不受敬重感。
3、儀態:是指人們在交際活動中的舉止所表現出來的姿態和風度,包括日常生活中和工作中的舉止,具體要求如下:
①站立要端正,挺胸收腹,眼睛平視,嘴微閉,面帶笑容,雙臂自然下垂或在體前交叉,右手放在左手上,以保持隨時向顧客提供服務的狀態,雙手不叉、不插袋,不抱胸。女子站立時,腳呈V字形,雙膝和腳後跟要靠緊,男子站立時雙腳與肩同寬,身體不可東倒西歪,站累時,腳可以向後站半步或移動一下位置,但上體仍應保持正直,不可把腳向前或向後伸開太多,甚至叉開很大,也不可倚壁而立。
②會議站立時:上身挺直,兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內),雙臂自然下垂,男女均可採用背手式。
4、坐態:就坐時的姿態要端正。要領是:人坐要輕緩,上身要直,人體重心垂直向下,腰部挺起,柱向上伸直,胸前向前挺,雙肩放鬆平放,軀干與頸、髖、腿、腳正對前方,手自然放在雙膝上,雙膝並攏;目光平視,面帶笑容,坐時不要把椅子坐滿(應坐椅子的2/3),但不可坐在邊沿上,就坐時切不可有以下幾種姿勢:
①坐在椅子上前俯後仰,搖腳蹺腳;
②將腳跨在桌子或沙發扶手上,或架在茶幾上;
③在上級或顧客面前雙手抱著胸前,蹺二郎腿或半躺半坐;
④趴在工作台上。
5、行態:行走應輕面穩。注意昂首挺胸收腹,肩要平、身要直,女子走一字步(雙腳走一條線,不邁大步),男子行走時雙腳跟走兩條線,但兩線盡可能靠近,步履可稍大,在地上的橫向距離3厘米左右。走路時男士不要扭腰,女士不要搖晃臀部,行走是示可搖頭晃腦,吹口哨,吃零食,不要左顧右盼,手插口袋或打響指。不與他人拉手,摟腰搭背,不奔跑,跳躍。因工作需要必須超越顧客時,要禮貌致歉,說聲對不起。同時注意:
①盡量靠右行,不走中間;
②與上級、顧客相遇時,要點頭示禮致意;
③與上級、顧客同行至門前時,應主動開門讓他們先行,不能搶先而行;
④與上級,顧客上下電梯時應主動開門,讓他們先上或先下;
⑤引導顧客時,讓顧客,上級在在自己的右側;
⑥上樓時顧客在前,下樓時顧客在後,3人同行時,中間為上賓。在人行道上讓女士走在內側,以便使她們有安全感。
⑦顧客迎面走來或上下樓梯時,要主動為顧客讓路。
6、手姿:是最具表現力的一種“體態語言”。手姿要求規范適度,在給顧客指引方向時,要把手臂伸直,手指自然並攏,手掌向上,以肘關節為軸,指向目標。同時眼睛要看著目標並兼顧對方是否看到指示的目標,在介紹或指示方向時切忌用一隻手指指點,談話時手勢不宜過多,幅度不宜過大,否則會有畫蛇添足之感,一般來說,手掌掌心向上的手勢是虛心的,誠懇的,在介紹、引路、指示方向時,都應掌心向上,上身稍前傾,以示敬重,在遞給顧客東西時,應用雙手恭敬地奉上,絕不能漫不經心地一扔,並忌以手指或筆尖直接指向顧客。
7、點頭與鞠躬:當顧客走到面前時,應主動點頭問好,打招呼,點頭時,目光要看著顧客面部,當顧客離去時,身體應微微前傾,敬語道別。
二、舉止
1、舉止要端莊,動作要文明,站、走、坐要符合規定要求。迎賓時走在前,送客時走在後,客過要讓路,同行不搶道,不許在顧客在間穿行,不在中心內奔跑追逐;
2、在顧客面前應禁止各種不文明的舉動,如吸煙,吃零食、掏鼻孔,剔牙齒,挖耳朵,打飽嗝、打哈欠、抓頭,搔癢,修指甲、伸懶腰等,即使是在不得已的情況下也應盡力採取措施掩飾或迴避,在工作場所及平時,均不得隨地吐痰,扔果皮,紙屑,煙頭或其他雜物。
3、員工在工作時應保持室內安靜,說話聲音要輕,不在顧客面前大聲喧嘩,打鬧,吹口哨,唱小調,走路腳步要輕,操作動作要輕,取放物品要輕,避免發出響聲;
4、服務顧客是第一需要。當顧客向你的崗位走來時,無論你正在干什麼,都應暫時停下來招呼顧客;
5、對顧客要一視同仁,切忌兩位顧客同時在場的情況下,對一位顧客過分親熱或長時間傾談,而冷淡了另一位顧客。與顧客接觸要熱情大方,舉止得體,但不得有過分親熱的舉動,更不能做有損國格,人格的事。
6、嚴禁與顧客開玩笑,打鬧或取外號;
7、顧客之間交談時,不要走近旁聽,也不要在一旁窺視顧客的'行動。
8、對容貌體態奇特或穿著奇裝異服的顧客切忌交頭接耳或指手畫腳,更不許圍觀;聽到顧客的的方言土語認為奇怪好笑時,不能模仿譏笑;對幾何有缺陷或病態的顧客,應熱情關心,周到服務,不能有任何嫌棄的表示。
9、顧客並不熟悉中心的分工,他的要求可能會趨近你某項不屬於你職責范圍內的服務,切不可把顧客當皮球踢求踢去,應主動替顧客與有關部門聯系,以滿足顧客的要求,不能夠“事不關已,高高掛起”;
10、顧客要求辦的事,必須踏實去做,並把最後結果盡快告知顧客;
11、不得把工作中或生活中的不愉快的情緒帶到服務中來,更不可發泄在顧客身上。
三、基本禮貌用語
1、稱呼語:小姐、夫人、太太、先生、同志、首長、那位先生,那位女士、那位首長、大姐、阿姨、您好。
2、歡迎語:歡迎您來天瑞集團、歡迎您參加此次活動,歡迎光臨。
3、問候語:您好,早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好,路上苦了;
4、祝賀語:恭喜、祝您節目愉快、祝您聖誕快樂,祝您新年快樂、祝您生日快樂,祝您新婚快樂,祝您新春快樂、恭喜發財;
5、告別語:再見、晚安,明天見,祝您旅途愉快。祝您一路平安,歡迎您下次再來。
6、道歉語:對不起,請原諒,打擾您了,失禮了;
7、道謝語:謝謝,非常感謝;
8、應答語:是的、好的、清楚、我明白了,謝謝您的好意,不要客氣,沒關系,這是我應該做的。
9、征詢語:請問您有什麼事?(我能為您做些什麼嗎?)需要我幫您做什麼嗎?您還有別的事嗎?您喜歡(需要、能夠……)?請您……好嗎?
10、基本禮貌用語10字:您好,請、謝謝、對不起,再見。
11、常用禮貌用語詞11個:請、您、謝謝、麻煩、勞駕、對不起,請原諒、沒關系、不要緊,別客氣,您早,您好,再見。
四、對顧客服務用語要求
1、遇到顧客要面帶微笑,站立服務(坐著時應起立,。不可坐與顧客談話)。員工應先開口,主動問好打招呼,稱呼要得當,以尊稱開口表示尊重,以簡單、親切的問候及關照的短語表示熱情。對於熟客要注意稱呼顧客姓氏。招呼顧客時可以談一些適宜得體的話,但不可問一些顧客不喜歡回答的問題。
2、與顧客對話時宜保持1米左右的距離,要注意使用禮貌用語,注意“請”字當頭,“謝”字不離口,表現出對顧客的尊重。
3、對顧客的話要全神貫注用心傾聽,眼睛要望著顧客面部(但不要死盯著顧客),要等顧客把話說完,不要打斷顧客的談話。顧客和你談話時,不要有任何不耐煩的表示,要停下手中的工作,眼望對方,面帶微笑,要有反應,不要心不在焉,左顧右盼,漫不經心,不理不睬,無關痛癢,、,對沒聽清楚的地方要禮貌地請顧客重復一遍。
4、對顧客的問詢應圓滿答復,若遇“不知道,不清楚”的事應查找有關資料或請示領導盡量答復顧客。絕對不能以“不知道”、“不清楚”作回答,回答問題要負責任,不能不懂裝懂,模稜兩可,胡亂作答。
5、說話時,特別是顧客要求我們服務時,我們從言語中要體現出樂意為顧客服務,不要表現出厭煩,冷漠,無關痛癢的神態,應說:“好的,我馬上就來”,千萬不能說:“你怎麼這么煩,你沒看見,我忙著嗎?”
6、在與顧客對話時,如遇另一顧客有事,應點頭示意打招呼,或請人稍等,不能視而不見,無所表示,冷落顧客,同時盡快結束談話,招呼顧客。如時間太長,應說“對不起,讓你久等了”,不能一聲不響就開始工作。
7、與顧客說話,態度要和藹,語言要親切,聲調要自然、清晰、柔和、親切、音量要適中,不要過高,也不要過低,以對方聽清楚為宜,答話要迅速、明確。
8、當顧客提出的某項服務要求我們一時滿足不了時,應主動向顧客講清原因,並向顧客表示歉意,同時要給顧客一個解決問題的建議或主動協助聯系解決。要主顧客感到,雖然問題一時沒解決,但卻受到了重視,並得到了應有的幫助。
9、在原則性,較敏感的問題上,態度要明確,但說話方式要婉轉、靈活,既不違反中心規定,也要維護顧客的自尊心,切忌使用質問式、懷疑式、命令式、“頂牛”式的說話方式,杜絕蔑視語,嘲笑語,煩躁語、否定語、斗氣語;要使用詢問式,請求式,商量式,解釋式的說話方式。
(1)詢問式:如:“請問……”
(2)請求式:如:“請您協助我們……”(講明情況後請顧客協助)
(3)商量式:如:“……您看這樣好不好?”
(4)解釋式:如:“這種情況,公司的規定是這樣的……”
10、打擾這答的地方(或請求顧客協助的地方),首先要表示歉意,說:“對不起,打擾您了”,對顧客的幫助或協助(如交錢後,登記後,配合了我的工作後)要表示感謝,接過了顧客的任何東西都要表示感謝。顧客對我們感謝時,一定要回答:“請別客氣”。
11、對於顧客的困難,要表示關心,同情和理解,並盡力想辦法解決。
12、若遇某問題與顧客有爭議,可婉轉解釋或請上級處理,切不可與顧客爭吵。
另外,在對客服務中還要切記以下幾點
①三個以上對話,要用互相都懂的語言;
②不得模仿他人的語言、聲調和談話;
③不得聚堆閑聊,大聲講,大聲笑,高聲喧嘩;
④不高聲呼喊另一個人;
⑤不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦顧客;
⑥不講過分的玩笑;
⑦不準粗言惡語,使用蔑視和污辱性的語言;
⑧不高聲辯論,大聲爭吵,高談闊論;
⑨不講有損公司形象的語言。
;⑸ 如何注意儀容儀表
一個人的儀表能反映出一個人的內心世界。讀過《福爾摩斯探案選》或《福爾摩斯偵探全集》的人。大概都領教過福爾摩斯的推理術。福爾摩斯一見華生醫生,立刻根據華生的服飾、神態等儀表因素,准確地推測出他的職業、經歷以及頭腦中的想法,令華生大吃一驚。所以,這種根據人的儀表對人進行判斷的情況,在我們的生活中是常見的。你根據儀表判斷他人,他人也根據儀表判斷你,自然,有的判斷正確,有的判斷錯誤。這種判斷,既能使你在交往中獲得朋友,又能使你在交往中失去朋友;既能使你在事業上獲得機遇和成功,又能使你在事業上喪失機遇、遭受失敗。儀表的作用就是如此之大,由不得你不信。
在人的儀表諸因素中,服裝的象徵意義體現得最明顯,不同的色彩、不同的款式,常常象徵了不同的意義。
在我國,結婚大喜之際,作為主角之一的新娘,常常是披紅戴綠,如東北的新娘喜歡紅色的旗袍,北京的新娘喜歡紅色的西裝套裙,紅色具有喜慶、吉祥的象徵意義。在歐美等國,結婚大喜之際,新娘常常是銀裝素裹,一身雪白,白的紗巾、白的長裙,白色象徵純潔、神聖。
在不同的民族和地區,服裝的象徵意義就更多了,有的甚至波及到鞋帽和飾物。
山東榮城鞋廠曾生產了一種海藍色滌綸塔跟女鞋,很受歡迎,不少用戶前來訂貨。為了優待老客戶,鞋廠主動給濱州市一家大商店分配了一部分這種新產品。但是不久,這家商店卻來信要求退貨。這樣的暢銷貨怎麼賣不出去呢?廠方百思不解,迅速派人前去調查。原來濱州的風俗,只有誰家辦喪事,婦女們才穿這種顏色的布鞋,以示哀悼。
服裝的象徵意義不僅與風俗連在一起,還與名人有關。如果你是位細心和善於觀察的人,那麼你會發現,一些名人服裝的顏色款式,以及電影、電視劇中男女主人公的服裝,常常是人們仿效的對象,隨之而形成一股股令人眼花繚亂的熱潮。
1961年1月20日,傑奎琳·肯尼迪作為美國歷史上最年輕的第一夫人參加她丈夫約翰·肯尼迪的總統就職典禮。為了迎接這個不尋常的日子,傑奎琳分別向伯格道夫服裝店和著名的時裝設計師卡西尼訂制了一批參加典禮的服裝,並親筆給時裝師們寫了一篇長長的備忘錄,詳細地列出了對服裝的具體要求,叮囑他們「一定要確保我的服裝不論在款式上、用料上、顏色上,在世界上都要是獨一無二的」。
果然,當傑奎琳足登高筒女靴,身著配有深褐色衣領和皮手籠的米色羊毛外衣,雍容華貴地出現在白宮檢閱台上時,頓時光彩四射。特別是那頂米色圓桶形女帽,被美國女性視為一大時髦,趨之若鶩地紛紛模仿起來。從此,她的服飾一直帶動著美國婦女時裝的潮流。
20年後,英國王儲妃黛安娜在大洋彼岸也颳起了一場時裝「旋風」。1981年初春,剛剛與查爾斯王子訂婚的黛安娜在歌德斯密斯娛樂廳公開露面時,身穿一件暴露而性感的黑色塔夫綢袒胸晚禮服,以此顯示了她作為新一代王室成員不拘泥於傳統的時尚意識,引起了極大的轟動。同年7月29日,當黛安娜與查爾斯王子在倫敦聖保羅教堂舉行婚禮時,她身穿一件英國本土出產上面鑲有珍珠母和金屬小圓片,領口四周裝飾起褶的花邊,還有一個蝴蝶結。黛安娜的這一服裝,引起了更大的轟動,使得世界各地的時裝公司,立刻夜以繼日地復制這種款式的禮服,以便趕在第二天拿到店裡出售。黛安娜一舉成為英國時裝的帶頭人。
十幾年前,我國南方的一些城市播出了香港某公司製作的電視劇《上海潮,並且引起了轟動性的效果,男女老少無不為之贊嘆。不久,劇中主人公淺灰色的禮帽突然走了紅運,男青年紛紛效法,競相爭購。於是淺灰色的禮帽便在南方許多城市流行起來,似乎只有此時戴上這種帽子,才顯得明智、入時。
無獨有偶,那一時期,日本電視連續劇《血疑》在我國開播,引起了人們的極大興趣,許多人看得如痴如醉,為男女主人公的命運擔憂。就在這時,常熟針織廠模仿《血疑》男主人公光夫穿的服裝式樣,生產出名叫「光夫衫」的服裝,運到北京西單商場展銷後,一千多件衣服竟在當天就被搶購一空。
像這樣的事例,在我們的生活中屢屢出現,令人有司空見慣的感受。這種仿效名人,包括仿效電影、電視劇男女主人公的服裝之所以產生,其中主要的原因是他們的儀表服飾、性格品質,引起人們的崇敬,熱愛、憐憫、同情與嚮往等。
於是人們通過模仿,追隨他們的行為舉止、儀表服飾,以寄託自己內心豐富而真誠的情意,這也是儀表服裝的象徵意義之一。
儀表的象徵意義,還非常有趣地表現在對一些文學名著中主人公的模仿上。歌德是德國著名文學家和詩人,他的名作《少年維特的煩惱》發表後,立刻在歐洲眾多國家的青年中引起強烈的反響,許多青年按照作品中維特的服飾著裝,並竭力模仿維特的言行舉止,甚至自殺都採取「維特的方式」。為此,歌德還受到許多人的責難。
福爾摩斯的情況也是如此。本來,福爾摩斯是英國作家柯南道爾虛構出來的人物,但這個人物的影響太大了。在當時以至於現在,世界各地都有許許多多福爾摩斯的崇拜者,他們穿著與福爾摩斯相同的衣服,叼著與福爾摩斯一樣的煙斗,言行舉止也都盡量仿效福爾摩斯。在這些崇拜者的心目中,福爾摩斯是智慧與勇敢的代表。而福爾摩斯的服飾、舉止,也就成了智慧與勇敢的象徵。
儀表的象徵意義與色彩也有一定的關系。
美國是個非常強調個性的國家。在美國,著裝千奇百怪,色彩各異,除了軍警以外,誰也難以使人們的服裝統一。但是,1988年美國總統選舉時,竟出現意外的、有趣的情形:民主黨7位爭取總統提名者曾一起在電視上與觀眾見面。當這7位政治家一字排開後,觀眾猛然發現,他們竟一律穿藏青色西裝,系紅領帶,令人忍俊不禁。據說,藏青色象徵著年輕、有朝氣和精力充沛,紅色象徵著熱情、溫暖。7位政治家的公共關系顧問,希望能從色彩的象徵意義上獲得選民的好感,從而爭取盡可能多的選票。
⑹ 當代大學生儀容儀表應注意是什麼
1、男同學不得留長發,不得剃光頭,不得染發、燙發,不理碎發,做到前不掃眉、旁不遮耳、後不過頸,不留怪發型。
2、女同學要求理運動短發或扎馬尾辮,前額劉海不過眉,不塗脂抹粉,不畫眉毛,不畫眼圈,不抹口紅,不得塗指甲油,不得披頭散發、燙發、染發,不理碎發,不梳怪發型。
3、穿戴整潔、樸素、大方,不穿拖鞋,不穿奇裝異服,不盲目追求名貴服飾,不得在校服上亂塗亂畫。女生不得穿露背裝、露臍上裝、超短褲、超短裙和半透明柔裝,不穿過分暴露衣著。

注重儀表的基本要求:
1、要整潔
從頭到腳要保持干凈,尤其是面部、口腔、脖頸、手、頭保持干凈。養成良好衛生習慣,每天洗臉、洗腳,經常洗澡、洗頭,頭發梳理整齊,堅持漱口、刷牙。
2、要端莊
坐、立、行走姿勢合乎健美要求,服裝、發型合乎自己身份,樸素大方。
⑺ 如何保持良好個人儀表儀容
如何保持良好個人儀表儀容
儀表,是指人的外表。一個人的 儀容儀表 ,不單是由其先天的生理條件決定的,也不僅僅是穿戴和修飾的問題,還與他的道德品質、思想修養、文化素質生活情調等密切相關。那麼如何注意個人儀表儀容
愛美是人的天性,追求儀表美是人們熱愛生活的表現。隨著社會文明程度的提高,追求儀表美越來越成為人們的一種共識。人們通常用儀表端莊、容貌俊秀、風度翩翩、舉止瀟灑等來贊揚一個人的儀表美。儀表美使人賞心悅目,令人感嘆贊美,那麼怎樣才算儀表美呢?儀表美是一個綜合概念,它應當包括以下三個層次的含義:
其一,儀表美是指人的容貌、形體、體態等的協調優美。如體格健美勻稱、五官端正秀麗,這些先天的生理因素是儀表美的基本條件。
其二,儀表美是指經過修飾打扮及後天環境的影響形成的美。天生麗質這種幸運並不是每個人都能夠有的,而儀表美卻是每個人都可以去追求和創造的。即使天生麗質,也需要用一定的形式去表現。無論一個人的先天條件如何,都可以通過化妝、服飾、外形設計等方式使自己擁有儀表美。
其三,儀表美是一個人美好高尚的內心世界和蓬勃旺盛的生命活力的外在體現,這是儀表美的本質。真正的儀表美是內在美與外在美的和諧統一,慧於中才能秀於外。一個人如果沒有道德、情操、智慧、志向等內在美作為基礎,那麼,再好的先天條件,再精心的打扮,也只能是一種膚淺的裝飾。缺少豐富深刻內涵的美,不可能產生魅力。因此,一個人的儀表美是其內在美的一種自然展現。
在現代社交活動中,注重 儀容儀表 是一個不容忽視的問題,良好的儀表可以塑造良好的自我形象,產生意想不到的社交效果,具有重要的意義。
1.儀表美可以給人留下良好的第一印象在社會交往中,人們首先是通過儀表開始相互認識的'。在最初的交往中,儀表往往比一個人的檔案、介紹信、證明、文憑等的作用更直接,更能產生直覺的效果。對方往往通過儀表來判斷一個人的身份、地位、職業、學識、個性等。外表給人的第一視覺印象常常會使人形成一種特殊的心理定勢和情緒定勢。修整得體的儀表能夠給人留下深刻的印象,無形地左右著人們相互交往的進展與深度。從這個意義上說,儀表美是社交活動的“通行證”。
2.儀表美是自尊自愛的需要一個熱愛生活、富於理想、工作作風嚴謹的人,應當是注重儀表的。儀表端莊大方、整齊美觀,既體現了一個人的精神風貌,也是自尊自愛的表現。衣冠不整、不修邊幅,會被認為是作風拖沓,生活懶散,社會責任感不強,難以得到人們的信任。儀表美還體現了一種安全感,一種認真的作風,一種自信、熱情、向上的精神風貌。
3.儀表美是尊重他人的要求注重儀表是講究禮節禮貌的表現,是對他人的一種尊重。儀表美使人們之間在思想上感情上容易溝通,有利於增進相互了解和友誼,受人尊重是人們在社交活動中最普遍的心理需要。儀表美在一定程度上起到調整人際關系,增進友誼的作用。
4.儀表美是商務人員的工作需要商務人員的儀表,不僅反映個人的精神面貌,更重要的是代表企業的形象。商務人員每天接觸來自國內外各行各業的賓朋公眾,儀表美會產生積極的宣傳效果,給公眾留下良好的印象。商務人員的儀表儀態,反映著企業的管理水平和服務質量,其對接待服務工作的影響是不可低估的。美觀整潔、端莊大方的儀容儀表,能使人產生好感,取得良好的工作效果。企業貿易洽談人員儀表美,有助於談判的成功;服務人員的儀表美,有利於服務質量的提高。 ;
⑻ 儀表禮儀:怎樣保持個人儀態禮儀
儀表禮儀:怎樣保持個人儀態禮儀
個人良好的儀容衛生,給人以端莊、穩重、大方的印象。既能體現自尊自愛,又能表示對他人的尊重與禮貌。做好個人的儀容衛生,要注意以下幾點:
頭發要勤於梳洗,發型要樸素大方
男士可選擇中分式、側分式、短平式、後背式;女士可選擇齊耳的直發式或留稍長微曲的長發。男士頭發不應蓋過耳部,不觸及後衣領,也不要燙發。女士頭發不應遮住臉部,前面留海不要過低,在正式社交場合無論男士還是女士不可將頭發染成黑色以外的顏色。
面部要注意清潔與適當的'修飾
男士要剃凈胡須、刮齊鬢腳、剪短鼻毛,不留小鬍子和大鬢角。女士可適當化妝,但以淺妝、淡妝為宜,不可濃妝艷抹,並避免使用氣味濃烈的化妝品。
做到勤洗澡、勤換衣襪、勤剪指甲、勤漱口,上班前忌吃大蔥、大蒜、韭菜之類有異味的食物,必要時可含一點茶葉或嚼口香糖,以去除異味。
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