商業儀容儀表要注意什麼

⑴ 職場儀容儀表的注意事項「必知」

職場儀容儀表的注意事項「必知」

職場儀容儀表的注意事項大家一定要謹記。不能在儀容儀表上出現丟人的問題!下面是我為大家收集的關於職場儀容儀表的注意事項，歡迎大家閱讀!

一、禮節、禮貌規范的具體要求

1、儀表：是人的外表，包括容貌、姿態、個人衛生和服飾，是人的精神面貌的外在表現，良好的儀表可體現職場的氣氛，檔次、規格，員工必須講究儀表，儀表的具體要求如下：

①著裝要清潔整齊，上班要穿正裝或職業裝，工服裝整齊干凈，紐扣要齊全扣好，不可敞胸露懷，衣冠不整，不潔。工牌或司標要佩戴在左胸前，不能將衣袖，褲子捲起，女工作人員穿裙子，不可露出襪口，應穿肉色襪子。系領帶時，要將衣服下擺扎在褲里，穿黑皮鞋要保持光亮。

②儀容要大方，指甲要常修剪，不留長指甲，不塗有色的指甲油，發式按中心的規定要求，男士不留長發，發腳以不蓋耳部及手衣領為宜，女士不留怪異發型，頭發要梳洗整齊，不披頭散發。

③注意個人清潔衛生，愛護牙齒，男士堅持每天刮鬍子，鼻毛不準長出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飲後要漱口。勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。

④注意休息好，充足睡眠，常做運動，保持良好的精神狀態，不要上班是臉帶倦容。

⑤女士上班要淡妝打扮，最好不戴手鐲，手鏈、戒指，耳環及誇張的頭飾，戴項鏈不外露，男女均不準戴有色眼鏡。

⑥每日上班前要檢查自己的儀表，在公共場所需整理儀表時，要到衛生間或工作間，到顧客看不到的地方，不要當著顧客的面或在公共場所整理。

2、表情：是人的面部動態所流露的情感，在給人的印象中，表情非常重要，在為顧客服務時，具體要注意以下幾點：

①要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感;不能面孔冷漠，表情呆板，給顧客以不受歡迎感。

②要聚精會神，注意傾聽，給人以受尊重之感;不要沒精打采或漫不經心，給顧客以不受重視感。

③要坦誠待人，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。

④要沉著穩重，給人以鎮定感;不要慌手慌腳，給顧客以毛躁感;

⑤要神色坦然，輕松，自信，給人以寬慰感;不要雙眉緊鎖，滿面愁雲，給顧客以負重感;

⑥不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情，也不要扭捏作態，做鬼臉，吐舌，眨眼，給顧客以不受敬重感。

3、儀態：是指人們在交際活動中的舉止所表現出來的姿態和風度，包括日常生活中和工作中的舉止，具體要求如下：

①站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時向顧客提供服務的狀態，雙手不叉、不插袋，不抱胸。女子站立時，腳呈V字形，雙膝和腳後跟要靠緊，男子站立時雙腳與肩同寬，身體不可東倒西歪，站累時，腳可以向後站半步或移動一下位置，但上體仍應保持正直，不可把腳向前或向後伸開太多，甚至叉開很大，也不可倚壁而立。

②會議站立時：上身挺直，兩腳分開(腳跟分開距離限8CM內)，雙臂自然下垂，男女均可採用背手式。

4、坐態：就坐時的姿態要端正。要領是：人坐要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，腰部挺起，柱向上伸直，胸前向前挺，雙肩放鬆平放，軀干與頸、髖、腿、腳正對前方，手自然放在雙膝上，雙膝並攏;目光平視，面帶笑容，坐時不要把椅子坐滿(應坐椅子的2/3)，但不可坐在邊沿上，就坐時切不可有以下幾種姿勢：

①坐在椅子上前俯後仰，搖腳蹺腳;

②將腳跨在桌子或沙發扶手上，或架在茶幾上;

③在上級或顧客面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半躺半坐;

④趴在工作台上。

5、行態：行走應輕面穩。注意昂首挺胸收腹，肩要平、身要直，女子走一字步(雙腳走一條線，不邁大步)，男子行走時雙腳跟走兩條線，但兩線盡可能靠近，步履可稍大，在地上的橫向距離3厘米左右。走路時男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走是示可搖頭晃腦，吹口哨，吃零食，不要左顧右盼，手插口袋或打響指。不與他人拉手，摟腰搭背，不奔跑，跳躍。因工作需要必須超越顧客時，要禮貌致歉，說聲對不起。同時注意：

①盡量靠右行，不走中間;

②與上級、顧客相遇時，要點頭示禮致意;

③與上級、顧客同行至門前時，應主動開門讓他們先行，不能搶先而行;

④與上級，顧客上下電梯時應主動開門，讓他們先上或先下;

⑤引導顧客時，讓顧客，上級在在自己的右側;

⑥上樓時顧客在前，下樓時顧客在後，3人同行時，中間為上賓。在人行道上讓女士走在內側，以便使她們有安全感。

⑦顧客迎面走來或上下樓梯時，要主動為顧客讓路。

6、手姿：是最具表現力的一種“體態語言”。手姿要求規范適度，在給顧客指引方向時，要把手臂伸直，手指自然並攏，手掌向上，以肘關節為軸，指向目標。同時眼睛要看著目標並兼顧對方是否看到指示的目標，在介紹或指示方向時切忌用一隻手指指點，談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感，一般來說，手掌掌心向上的手勢是虛心的，誠懇的，在介紹、引路、指示方向時，都應掌心向上，上身稍前傾，以示敬重，在遞給顧客東西時，應用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經心地一扔，並忌以手指或筆尖直接指向顧客。

7、點頭與鞠躬：當顧客走到面前時，應主動點頭問好，打招呼，點頭時，目光要看著顧客面部，當顧客離去時，身體應微微前傾，敬語道別。

二、舉止

1、舉止要端莊，動作要文明，站、走、坐要符合規定要求。迎賓時走在前，送客時走在後，客過要讓路，同行不搶道，不許在顧客在間穿行，不在中心內奔跑追逐;

2、在顧客面前應禁止各種不文明的舉動，如吸煙，吃零食、掏鼻孔，剔牙齒，挖耳朵，打飽嗝、打哈欠、抓頭，搔癢，修指甲、伸懶腰等，即使是在不得已的情況下也應盡力採取措施掩飾或迴避，在工作場所及平時，均不得隨地吐痰，扔果皮，紙屑，煙頭或其他雜物。

3、員工在工作時應保持室內安靜，說話聲音要輕，不在顧客面前大聲喧嘩，打鬧，吹口哨，唱小調，走路腳步要輕，操作動作要輕，取放物品要輕，避免發出響聲;

4、服務顧客是第一需要。當顧客向你的崗位走來時，無論你正在干什麼，都應暫時停下來招呼顧客;

5、對顧客要一視同仁，切忌兩位顧客同時在場的情況下，對一位顧客過分親熱或長時間傾談，而冷淡了另一位顧客。與顧客接觸要熱情大方，舉止得體，但不得有過分親熱的舉動，更不能做有損國格，人格的事。

6、嚴禁與顧客開玩笑，打鬧或取外號;

7、顧客之間交談時，不要走近旁聽，也不要在一旁窺視顧客的'行動。

8、對容貌體態奇特或穿著奇裝異服的顧客切忌交頭接耳或指手畫腳，更不許圍觀;聽到顧客的的方言土語認為奇怪好笑時，不能模仿譏笑;對幾何有缺陷或病態的顧客，應熱情關心，周到服務，不能有任何嫌棄的表示。

9、顧客並不熟悉中心的分工，他的要求可能會趨近你某項不屬於你職責范圍內的服務，切不可把顧客當皮球踢求踢去，應主動替顧客與有關部門聯系，以滿足顧客的要求，不能夠“事不關已，高高掛起”;

10、顧客要求辦的事，必須踏實去做，並把最後結果盡快告知顧客;

11、不得把工作中或生活中的不愉快的情緒帶到服務中來，更不可發泄在顧客身上。

三、基本禮貌用語

1、稱呼語：小姐、夫人、太太、先生、同志、首長、那位先生，那位女士、那位首長、大姐、阿姨、您好。

2、歡迎語：歡迎您來天瑞集團、歡迎您參加此次活動，歡迎光臨。

3、問候語：您好，早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好，路上苦了;

4、祝賀語：恭喜、祝您節目愉快、祝您聖誕快樂，祝您新年快樂、祝您生日快樂，祝您新婚快樂，祝您新春快樂、恭喜發財;

5、告別語：再見、晚安，明天見，祝您旅途愉快。祝您一路平安，歡迎您下次再來。

6、道歉語：對不起，請原諒，打擾您了，失禮了;

7、道謝語：謝謝，非常感謝;

8、應答語：是的、好的、清楚、我明白了，謝謝您的好意，不要客氣，沒關系，這是我應該做的。

9、征詢語：請問您有什麼事?(我能為您做些什麼嗎?)需要我幫您做什麼嗎?您還有別的事嗎?您喜歡(需要、能夠……)?請您……好嗎?

10、基本禮貌用語10字：您好，請、謝謝、對不起，再見。

11、常用禮貌用語詞11個：請、您、謝謝、麻煩、勞駕、對不起，請原諒、沒關系、不要緊，別客氣，您早，您好，再見。

四、對顧客服務用語要求

1、遇到顧客要面帶微笑，站立服務(坐著時應起立，。不可坐與顧客談話)。員工應先開口，主動問好打招呼，稱呼要得當，以尊稱開口表示尊重，以簡單、親切的問候及關照的短語表示熱情。對於熟客要注意稱呼顧客姓氏。招呼顧客時可以談一些適宜得體的話，但不可問一些顧客不喜歡回答的問題。

2、與顧客對話時宜保持1米左右的距離，要注意使用禮貌用語，注意“請”字當頭，“謝”字不離口，表現出對顧客的尊重。

3、對顧客的話要全神貫注用心傾聽，眼睛要望著顧客面部(但不要死盯著顧客)，要等顧客把話說完，不要打斷顧客的談話。顧客和你談話時，不要有任何不耐煩的表示，要停下手中的工作，眼望對方，面帶微笑，要有反應，不要心不在焉，左顧右盼，漫不經心，不理不睬，無關痛癢，、，對沒聽清楚的地方要禮貌地請顧客重復一遍。

4、對顧客的問詢應圓滿答復，若遇“不知道，不清楚”的事應查找有關資料或請示領導盡量答復顧客。絕對不能以“不知道”、“不清楚”作回答，回答問題要負責任，不能不懂裝懂，模稜兩可，胡亂作答。

5、說話時，特別是顧客要求我們服務時，我們從言語中要體現出樂意為顧客服務，不要表現出厭煩，冷漠，無關痛癢的神態，應說：“好的，我馬上就來”，千萬不能說：“你怎麼這么煩，你沒看見，我忙著嗎?”

6、在與顧客對話時，如遇另一顧客有事，應點頭示意打招呼，或請人稍等，不能視而不見，無所表示，冷落顧客，同時盡快結束談話，招呼顧客。如時間太長，應說“對不起，讓你久等了”，不能一聲不響就開始工作。

7、與顧客說話，態度要和藹，語言要親切，聲調要自然、清晰、柔和、親切、音量要適中，不要過高，也不要過低，以對方聽清楚為宜，答話要迅速、明確。

8、當顧客提出的某項服務要求我們一時滿足不了時，應主動向顧客講清原因，並向顧客表示歉意，同時要給顧客一個解決問題的建議或主動協助聯系解決。要主顧客感到，雖然問題一時沒解決，但卻受到了重視，並得到了應有的幫助。

9、在原則性，較敏感的問題上，態度要明確，但說話方式要婉轉、靈活，既不違反中心規定，也要維護顧客的自尊心，切忌使用質問式、懷疑式、命令式、“頂牛”式的說話方式，杜絕蔑視語，嘲笑語，煩躁語、否定語、斗氣語;要使用詢問式，請求式，商量式，解釋式的說話方式。

(1)詢問式：如：“請問……”

(2)請求式：如：“請您協助我們……”(講明情況後請顧客協助)

(3)商量式：如：“……您看這樣好不好?”

(4)解釋式：如：“這種情況，公司的規定是這樣的……”

10、打擾這答的地方(或請求顧客協助的地方)，首先要表示歉意，說：“對不起，打擾您了”，對顧客的幫助或協助(如交錢後，登記後，配合了我的工作後)要表示感謝，接過了顧客的任何東西都要表示感謝。顧客對我們感謝時，一定要回答：“請別客氣”。

11、對於顧客的困難，要表示關心，同情和理解，並盡力想辦法解決。

12、若遇某問題與顧客有爭議，可婉轉解釋或請上級處理，切不可與顧客爭吵。

另外，在對客服務中還要切記以下幾點

①三個以上對話，要用互相都懂的語言;

②不得模仿他人的語言、聲調和談話;

③不得聚堆閑聊，大聲講，大聲笑，高聲喧嘩;

④不高聲呼喊另一個人;

⑤不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦顧客;

⑥不講過分的玩笑;

⑦不準粗言惡語，使用蔑視和污辱性的語言;

⑧不高聲辯論，大聲爭吵，高談闊論;

⑨不講有損公司形象的語言。

;

⑵ 論述商務禮儀中的儀容儀表規范

中國素有“禮儀之邦”的美稱，有著自己優良的歷史文化傳統及道德規范，商務禮儀中的儀容儀表規范有哪些呢?下面是我搜集整理的一些內容，希望對你有幫助。

商務禮儀儀容儀表的具體要求

1、工裝

①、平整清潔，經常清洗;

②、熨燙平整，無破損，無污漬;

③、整齊大方，流露出自豪感;

④、不依個人喜好而修改制服;

⑤、領帶、領結佩帶位置正確自然美觀;

⑥、銘牌佩帶在左胸前;

⑦、著裝整體自然，衣領、袖口、衣擺、扣子、褲腰、褲邊、皮鞋等清潔整齊;

⑧、男員工襪子應是深色，女員工襪子應是肉色(絲襪平時應注意掛絲);

⑨、擦亮工鞋，無異味;;

⑩、站在鏡子前看穿著是否得體。

2、頭發

①、梳理整齊，無頭皮屑，無異味，無其它染色;

②、男員工頭發前不遮眉，側不過耳，後不及領，應適當做定型處理使人看起來更精神;

③、女員工頭發留海不遮眉，不留新潮、怪異的發型，頭過肩應使用酒店統一發放的發網盤起。

3、妝容

①、自然的淡妝包括：眼影、眉毛、口紅、腮紅、及接近膚色的粉底;

②、干凈、清爽無油膩的外表;

③、干凈及修剪整齊的指甲，允許使用無色指甲油;

④、牙齒潔白，口腔清新無異味(上班前不應吃帶有刺激性的食物，如：大蒜、洋蔥、韭菜等)

⑤、只能佩帶手錶和一枚結婚接戒子，不佩帶其它飾物;

⑥、不噴灑刺鼻的香水，身體無異味。

商務禮儀儀態舉止的規范

儀態：是指在你身體不適或遇到牢騷滿腹的人時所保持的一種高貴的自律行為。

站姿

1、上身挺直、收腹、直腰雙肩平齊、雙臂自然下垂、兩眼平視前方、下顎微收，面帶笑容;

2、兩腳靠攏、身體重心落於兩腳之間、腳成“V”字型站立。女子可成“T”字型站立(丁字步)，男子可雙腳與肩同寬，左手在身後抓住右手手腕，成跨立姿站立。

坐姿

1、上身保持正直，兩腿自然彎曲，雙腳齊平，雙膝並攏，坐在椅面的三分之一處為宜，落坐時應輕緩，不翹二郎腿、抖腿，不左顧右盼、東拉西扯;

2、男子雙腿可稍分開與肩同寬，雙手平放於膝上或將小臂平放於扶手上;

3、女子入座時應撫裙擺，確保裙子平整再坐下，雙膝並攏或交叉，做到自然美觀。

走姿

1、行走時上身正直、抬頭挺胸、雙肩平穩、擺臂自然、兩眼平視，能留意到周圍的事情，充分顯示自信的魅力;

2、腳步敏捷，步伐輕盈。不大搖大擺、左搖右晃，不將手插在口袋，兩人行走時不拉手，不勾肩搭背，多人不要橫排行走。見到客人主動打招呼，行走靠右，遇急事可加快步伐，如需超過客人時應微笑致歉，不可慌張奔跑;

3、使用電梯時，在無專人按電梯時，應“先進後出”控制電梯，無專人時應“後進後出”照顧進出電梯的客人。

蹲姿

1、在撿拾物品或給予客人幫助時會用到蹲姿，分為半蹲式和半跪式，在下蹲時應注意不要突然下蹲，不要毫無掩飾地下蹲，由其是穿短裙的女士;

3、上身保持正直，輕快敏捷地下蹲;

4、注意周圍的人或環境，確定是否要蹲下。

禮儀是服務規范的基礎。禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規范，正確把握與外界的人及交往尺度，合理的處理好人與人的關系。如果沒有這些禮儀規范，往往會使人們在交往中 感到手足無措，乃至失禮於人，熟悉和掌握禮儀，可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

⑶ 商務社交中需要注意的儀容儀表包括哪些

商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術，教養體現細節，細節展現素質 ，願以下社交禮儀知識能幫助你提高自身修養。 一、儀表禮儀 一 選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的發型來增添自己的魅力。 ①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。 ②不要在公共場所化妝。 ③不要在男士面前化妝。 ④不要非議他人的化妝。 ⑤不要借用他人的化妝品。 ⑥男士不要過分化妝。 二 服飾及其禮節 1.要注意時代的特點，體現時代精神； 2.要注意個人性格特點 3.應符合自己的體形 三 白領女士的禁忌禁忌 一：發型太新潮禁忌 二：頭發如亂草禁忌 三：化妝太誇張禁忌 四：臉青唇白禁忌 五：衣裝太新潮禁忌 六：打扮太性感禁忌 七：天天扮「女黑俠」 禁忌 八：腳踏「松糕鞋」 四 中國紳士的標志和破綻 1.中國紳士的十個細節： ① 有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。 ② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。 ③ 天天換襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。 ④ 腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。 ⑤ 在與女士相處時，不放過每一個細節以對女士加以照顧，並且幾乎在完全下意識的狀態下操作，百戰不殆。 ⑥ 在吃飯時從不發出聲音。 ⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。 ⑧ 偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。 ⑨ 喜怒不形於色，在人群中獨自沉默。 ⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重，常常顯得優柔寡斷。 2.中國紳士的十大破綻： ① 手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產生一種異樣氣味。 ② 雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。 ③ 戴名牌手錶時，手腕揚得飛揚跋扈。 ④ 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領帶。 ⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里任自己的手機鈴聲響起。 ⑥ 盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。

⑷ 商務禮儀中儀容儀表有哪些注意內容

商務禮儀中，儀容儀表需要注意的是：
一、商務著裝禮儀方面
隨著經濟的發展和世界各國人民的友好交往，西裝已成為當今國際上最標準的通用禮服，它能在各種禮儀場合穿著。
1、西裝的套件
西裝有單件上裝和套裝之分。非正式場合，可穿單件上裝配以各種西褲或牛仔褲等；半正式場合，應著套裝，可視場合氣氛在服裝的色彩、圖案上選擇大膽些；正式場合，則必須穿顏色素雅的套裝，以深色、單色為宜。
2、襯衫
與西裝配套的襯衫須挺括、整潔、無皺折，尤其是領口。襯衣袖子應以抬手時比西裝衣袖長出2厘米左右為宜，領子應略高於西服領，下擺要塞進西褲。如不系領帶，可不扣領口。
3、領帶
領帶必須打在硬領襯衫上，要與襯衫、西服和諧，其長度以到皮帶扣處為宜。若內穿毛衣或毛背心等，領帶必須置於毛衣或背心內，且西服下端不能露出領帶頭。領帶夾是用來固定領帶的，其位置不能太靠上，以襯衫的第4粒紐扣處為宜。
4、西裝的紐扣
西裝有單排扣和雙排扣之分。雙排扣西裝，一般要求將扣全部扣好；單排扣西裝，若是三粒扣子的只系中間一粒，兩粒扣子的只繫上面的一粒，或者全部不扣。
5、西裝的帕飾
西裝的胸袋又稱手帕兜，用來插裝飾性手帕，也可空著。手帕須根據不同的場合折疊成各種形狀，插於西裝胸袋。
6、西裝整潔
西裝要干凈、平整，褲子要熨出褲線。
7、搭配皮鞋
穿西裝一定要穿皮鞋，且要上油擦亮，皮鞋的顏色要與西裝相配套。
二、商務體態禮儀方面應戒除的事項：
1、將蹺起的二郎腿腳尖對著對方；
2、抓耳撓腮，剪指甲，挖耳朵及剔指甲內的臟物；
3、上下抖動雙腳或打拍哼小調；
4、雙手摟腦後或打哈欠，伸懶腰；
5、交叉雙臂緊抱胸前，頭向上張望；
6、揉雙眼，搔頭發，看錶，反復拉領帶；
7、對著對方噴煙吐圈等。

⑸ 商務禮儀基本注意的事宜

禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為。由於地區和歷史的原因，各地區、
涉外禮儀等五大分支。

一、儀容儀表
1、頭發
不論是什麼工作崗位，無論男女，頭發都要做到干凈、整齊、光潔、無頭屑；
如果你經常面對客戶，屬於標準的office人士，建議女士最好將頭發束起來或挽成發髻，這樣能夠讓自己顯得清爽利落，同時也增加了專業干練的氣質；頭發蓬鬆，會給人慵懶散漫的感覺。男士的發型也有一個比較標準的模式，要前不覆額，側不覆耳，後不抵領。
如果從事廣告、設計、網路等專業性較強的工作，發式可個性一些，要能給客戶留下一個符合自己職業身份的印象。但要切記不可以邋遢為個性。此處可以吉米為例。
2、眼睛
我們經常說眼睛是心靈的窗戶，進行溝通時目光接觸很重要，眼睛是會經常被別人注視到的地方，因而眼睛要做清潔無分泌物，並有意識地加強眼睛的清潔。同時要注意自己的眼神。
（演示）：三種不同的眼神並解說給其給談話對象帶來的不同感受。
3、鼻子
要經常對鼻毛進行修剪，如果鼻毛太長，給人的感覺非常不雅。特別注意的是不要在公眾場合清潔鼻子，最好到洗手間。如無法控制，使用手絹或者紙巾，背向他人，並要盡量控制音量。事後要主動表示道歉。
4、嘴巴
我們無法避免和別人近距離談話，如果口氣不清新，就極有可能損害個人形象。因而我們要時時注意保證自己的口氣清新，要盡量不吃或者少吃有異味的食物，飯後要及時漱口或嚼口香糖（要注意的是不要在正式場合嚼口香糖），還可以吃薄荷糖來使我們的口氣清新。
同時要保證牙齒清潔，無食物殘留物。保持牙齒亮白整齊，最好定期去醫院潔牙，牙齒黑黃不利我們樹立自己的公眾形象。
5、雙手
我們每天都有很多動作是通過雙手來完成的，要注意手的保養。定期修剪，保證清潔干凈；女士如果塗指甲油應該選擇和服飾、膚色協調的指甲油（如粉白或本白色的），一定不要讓殘缺的指甲油還留在指甲上；男士的指甲縫里一定不要留有污垢，指甲不宜留得太長。應該勤洗手（不僅於形象有利，更與我們的健康息息相關）。
6、鬍子
男士的鬍子一定要做好日常清理。如果你從事較特殊的行業，就根據實際需要來處理。
7、穿戴
艾森豪說：成功的穿著，是人生走向成功的第一步。
衣服一定要剪裁合適，與個人的形象及職務相吻合。女士初涉職場建議選擇一些式樣簡潔大方的職業套裝；在顏色搭配方面，深色系列（包括黑、灰、紅、咖啡、煙灰等）能夠使你看上去成熟內斂、端莊干練；淺色系列（包括）能夠使你顯得朝氣蓬勃、親和度十足。值得注意的是全身的顏色不要過於繁雜，最好不超過三種。
經典黑西裝、白襯衣仍是首選。西裝的穿著有一定的規則，具體如下：
男性著西裝要注意：襯衣比西裝的袖子要長出1到3厘米，一定要記得除去袖子上的商標。口袋不能鼓鼓的。如果是雙排扣就應該全部扣上。單排扣，雙扣則全不扣或者只扣上面一顆，三扣則扣中間一顆或全不扣，四扣則扣中間兩顆。總之是最下面的不要扣。一般坐下時要記得解開扣子。領帶顏色應和諧不刺眼，長度最好是領帶尖蓋到皮帶扣。領帶夾應該在襯衣從上往下的第四顆紐扣處，扣上西裝後應該看不到領帶。襯衣領口不能太大，如果帶領帶一定要扣領扣。脖與領之間不能有太大空隙。標準的西褲長應該為剛好蓋住皮鞋，鞋和鞋帶以及襪子的顏色一定要協調，襪子的顏色要比西裝深。
女士則無固定格式，舒適合體就是標准。要注重衣服與包、鞋、發型等相佩。
鞋子非常重要，一定要選擇品質好檔次高的鞋子，一方面自己舒適（這對常需要在外面奔波的人更為明顯）另一方面也能顯現自己的品位及修養。還應該從顏色、款式上考慮，與整體著裝風格協調，中性色是比較安全的選擇，易於搭配各類服裝。
如果要選擇飾品，最好佩戴一些質地優良（如：珍珠、玉、水晶、鉑金等等）、款式簡潔的胸針、項鏈或耳環等；全身的飾品應協調搭配，多而繁雜、質地低劣是沒有品位的表現。
尤其應該注意的，就是我們常常忽略的一些小的細節。露出襯衣臟的領子，比外衣上有污漬更為失禮。一定要注意檢查自己這些小的細節是否作好。領、袖是否干凈，露出的比例是否合禮。鞋子上不能有污漬，領帶不能松、歪。有個資深銷售員，他每天出門總是隨身帶著一個包，裡面除了相關資料之外，還有他十分必要的法寶：一塊擦鞋布。雖然他每天出門之前都記得把全身檢查一次，但他在去見客戶之前都會先在樓外擦好了鞋再進去。
8、化妝
女士如果化妝，最好選用優質化妝品，劣質的化妝品會破壞你的公眾形象。一般而言，睫毛膏和眼影能夠使你的雙目神采奕奕；腮紅使你顯得精神十足；口紅或唇彩則能夠點亮你的整張臉龐；至於香水，它能讓你給周圍的人留下優雅得體的印象。對於色彩和質地的選擇， 最好根據個人膚色和喜好來定，我們有一些建議如下：
睫毛膏：黑；（防水）
眼線筆（液）：黑、煙灰、棕；（防水）
眼影：最好根據當日服裝整體色調選擇，一般可選擇粉紫、橙黃等淺色調；
腮紅：桃紅、珊瑚紅、橙色及玫瑰紅；（粉質）
口紅：桃紅、粉紅、珊瑚紅、橙色及玫瑰紅；（防水）
香水：花木、水果調
要根據個人職業形象來考慮，比如化眉，長則顯得女性化一點，而短則顯得活潑一點。勾顯得嫵媚一點，而平則會顯得干練一點
最後值得注意的是初學化妝可選擇部分化妝品使用，不需要把整張臉塗成調色板。要記住青春和自然的最美，在職場中，你的自信與魅力絕對不會因為沒有化妝而減少。而且還要記得檢查是否需要補妝。如果是，應該尋找單獨的場所，在大庭廣眾之下補妝是很不雅的。

二、儀態
著名的形體專家戴安那維瑞蘭德說過：脖頸、脊背、手臂和腿的伸展以及輕捷的步伐是與美緊密相連的，平時的儀態能在不知不覺中透露你的品味和習慣。
附：常見的不良的習慣行為:
1)不當使用手機：在某些場合，比如重要的會議，新聞發布會等，盡量關機，或者將手機調成震動。萬一要接聽，要向旁邊的人道歉；盡量簡短，小聲；
2)抽煙：在禁止吸煙的場合不要吸煙。需要時，請徵求主人或旁邊人的同意，尤其是女士；
3)隨地吐痰，隨手扔垃圾；
4)當眾嚼口香糖，當眾挖耳朵、鼻孔、化妝、抓頭皮或身體、整理衣物等；
5)在坐下時抖腿，打呵欠、擦眼睛，或者當眾頻頻看錶。
1、站姿（互動）
雙腳自然開立，但不超過肩寬，重心平穩（女士還可以站成丁字步）。頭正、肩平、挺胸收腹提臀、雙臂自然下垂。
大家可以對著鏡子檢查一下，看看我們的雙肩是否能自然平端。因為可能因為小時候背的書包太重，或者有的女生頭發是邊分的，會有一些斜肩，如果有這樣的情況，要慢慢修整，只要堅持三個月就會養成良好的習慣，為了擁有優美的體態，堅持三個月是值得的。
2、坐勢
坐姿一定要顯得成熟穩重，自信高雅。
男士：挺胸抬頭，手自然的放在膝上，雙腿可以自然分開，但不要超過肩寬，否則會顯得很不雅。
女士：女士有很多優美坐姿勢，但膝蓋並攏是永遠的原則。最佳的坐法：雙腿緊並，向左或向或傾斜，雙手交握放在膝頭，上身可呈45度，稍向前傾，面對客戶，表示傾聽，這也是一種尊重。雙腳合並，一隻腳退後四分之一。（講師可酌情示範）
3、蹲姿
大家可能會說，蹲的姿勢在商務場合好像並不經常用，其實在照集體照的時候會經常用到蹲姿。主要注意的就是雙腿不要分得太開，特別是女士在穿裙子時雙膝一定要並攏。此處可用實例證明可能出現的尷尬情況。並請學員試作蹲姿。
4、在行動時拾東西的姿勢：
雙膝並攏，側蹲下去拾東西。此處要求學員扮演不同的拾物姿勢，大家討論某些姿勢不雅在何處。女性如穿裙子，就更應注意。如果直接彎腰去拾，就算不走光，高高撅起的姿勢也十分難看。而且重心不穩，還會有晃動甚至摔倒的可能。
5、走路的姿勢
一般來說，男士要注重腰直身正，顯得精神即可。女士則更就注重優雅。八字步是不好的，如果有這種情況要糾正，最好平時就練習走一字步。胳膊甩動的輻度要小，速度要慢一點，腳下的步子要稍快一點，不要邁大步。盡量不要在公眾場合跑動。

三、介紹的禮儀
目的：
更好地溝通交流，樹立良好的公眾形象，在商務聚會中獲得更多有益咨訊信息。
方式：
1、 年輕的先介紹給年長的：先讓長者了解情況，再讓年輕的知道長者的身份；
2、 自己公司的同事先介紹給別家公司的同事；
3、 低級主管先介紹給高級主管；
4、 先將公司同事介紹給客戶；
5、 先將非官方人士介紹給官方人士；
6、 先將本國同事介紹給外國同事。
總之，就是先將位低者介紹給位尊者。
注意：
介紹時要說明被介紹人的身份和頭銜，這樣別人就知道他的身份，並且能拿到適當的話題與他溝通了。
我們到了一個新的環境中，也許無法一時記住所有人的名字，這是常事，但我們在碰到新同事、新同學時，如果一時忘記了對方的名字，我們可以主動打招呼「你好」或點頭微笑致意；不要裝作沒看見，否則別人會認為你是不高興理他。
在商務活動中，我們要主動地介紹自己，這樣可以認識更多的朋友。

四、握手的禮儀
順序：
一般為先由主人、年長者、身份高者、女士先伸手，客人、年輕者、身份低者見面應先問候，視對方反映後再伸手，不可主動握住對方，這樣欠自重，有失體統。若同時需要握手的有多人，應挨順序握，不可搶先或交叉。
要點：
1、 分寸適度，手要干凈，不宜用力過大、過猛，以免給人粗魯的感覺；
2、 握手時除了力度之外，還需注意自己的眼神，不可東張西望，眼光要熱情、友好地注視對方，並同時說些祝賀致意的話語；
3、握手時，男士摘下手套，女士一般是允許戴手套的；
4、握手時應該伸出右手，決不能伸左手與人相握。而且只用一隻手。

五、遞接名片的禮儀
1、雙手呈上：這是最正規的遞名片姿勢，並且要伴隨著語言遞出：「請多多關照」；
2、有字的面向對方，方便對方閱讀；必要時可做相應的解說；
3、接名片時要看，並小聲讀，說一些客套的聯絡感情的話，比如：很高興認識你；
4、接過名片後，不可將對方的名片隨手放置，應該放在名片夾內或收入隨身提包內；
5、如果是坐著，要盡量站起來接過對方的名片；
6、不要遞出污舊或皺折的名片。我們要經常檢查，如有破裂立即更換。
7、名片夾或皮夾應該置於公文包或置於西裝內袋裡，避免由褲子後方的口袋裡掏出；
8、盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西；不要無意識地玩弄對方的名片；
9、上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片後才能遞上自己的名片。
請學員就遞接名片來演示一下。

六、乘坐交通工具的禮儀
商務活動中，我們有很多時候要與客戶或者公司領導一起外出，因而乘坐交通工具的禮儀是相當重要的。
1、乘坐計程車的位置、時間及人員安排；
2、乘坐私家車（公司用車）的位置、人員時間安排；
以右為尊，應讓上司坐在後右面，自己坐在司機旁邊。如果坐公司的車，上司自己開車，最好坐在他的旁邊。後上先下。例：羅馬教皇開車、途中換音樂
注意：
1、女士最好不要著裙裝，盡量著褲裝以方便行動；上車時應先將身體坐進車里，再將雙腳並攏收入到車里，最後調整坐勢讓自己坐得舒服；下車要先將雙腿並攏移到車外，身體再離開車廂；
2、男士應先行為女士關開車門，動作幅度不宜過大；
3、下車時要先注意地面是否有水漬，以免弄臟衣服。

七、電話禮儀
雖然在打電話的時候，對方看不到我們的表情，但仍然可以感受到我們的心情及態度。
1、保持最優美的聲音。音量、音調、音速都要注意；
2、鈴響應在三聲內拿起。如果，實在有事耽擱了，應該首先向對方道歉；
3、接起電話後，要報出公司名或你的部門名，並問候對方。比如：您好！早上好！
4、如果是代接電話，要確認對方找誰，並主動詢問是否需要留言。但不要刨根問底；
5、匯總、確認來電事項；
舉例：您約的是明天下午兩點鍾在世貿廣場42樓503室見面，是嗎？
注意事項:
1、 聽到電話鈴響，若口中正在嚼東西，不要立刻接聽電話；
2、 聽到電話響時，若正在嘻笑或爭執，一定要等情緒平穩後再接電話；
3、 接電話要有朝氣有感染力；電話交談時要配合肢體動作，如微笑、點頭等；
4、 講電話聲音不要過大，話筒離嘴距離不要太近，以免讓對方聽到你呼氣的聲音，也影響通話效果（最佳距離在10公分左右）；
5、 工作時，如果朋友來電，應扼要迅速地結束電話；
6、 接到投訴，不可發生爭吵。要友善溝通並做好記錄，事後及時移交相關部門處理。

八、拜訪客戶的禮儀
1、 約定時間，不做不速之客。以免打亂對方的安排與對時間的規劃而不受歡迎；
2、 做好准備。准備好所需一切資料，並整理好；可列一個簡要的談話提綱；
3、 出發前與拜訪對象再確認一次，算好時間再出發。不宜太早，更不能遲到；
4、 到客戶的辦公大樓前，要再整理一下形象，以最佳的狀態面對客戶；
5、 進入室內前，請秘書通報一下，並主動說明有關事宜；
6、 見到客戶後要主動與客戶握手，並先簡單扼要的介紹一下洽淡的內容；
7、 商談完後，確定商談結果後，禮貌地離開。

九、就餐禮儀
1、中餐
1） 正確使用餐巾：餐巾應放在大腿上或壓在輔盤下；
2） 使用公筷母匙；
3） 不要過於熱情地給別人挾菜；
4） 喝湯或咀嚼食物時不要發出聲音；
5） 嘴裡有食物時，不要張口交談；別人在吃東西時，也不要引出話題，讓他發言；
6） 在主人還在進行敬酒詞以前，不要開始用餐；
7） 談話的內容盡量要選擇輕松的話題，不要談論嚴肅或容易引起爭執話題；
8） 離席時應禮貌的打聲招呼「對不起，我離開一下」；如作為主人不要追問得太仔細，以免引起尷尬。
2、西餐
A、自助餐：
商務活動中的西餐一般會選用自助餐的形式。要注意以下幾點：
1） 依序取菜（排隊）；
2） 一次最好取一至二樣菜。自助餐最大的好處就是能自由選擇，你可以每次少取一些，多取幾次；
3） 不要混用湯匙或菜夾，因為每道菜的風味都不同；
4） 不可浪費，不要抱著吃夠本的心態去吃。
B、宴會：
1）出席前必須穿正式服裝：
男士著西裝、打領帶，女士著套裝（或晚裝）及有跟的鞋子，著裝過於休閑是失儀的；手一定要保持干凈，指甲修剪整齊。不要解紐扣或當眾脫衣。如主人請客人寬衣，男客可將外衣搭在椅背上，不要將外衣或隨身攜帶的物品放在餐台上。
2）入座有講究：
最得體的入座方式是從左側入座。當椅子被拉開後，身體在幾乎要碰到桌子的距離站直，領位者會把椅子推進來，腿彎碰到後面的椅子時，就可以坐下來了。用餐時，上臂和背部要靠得到椅背，腹部和桌子保持約一個拳頭的距離。
3）正確地使用餐具、餐巾：
點完菜後，在前菜送來前的這段時間把餐巾打開，往內摺三分之一，讓三分之二平鋪在腿上，蓋住膝蓋以上的雙腿部分，以防止食物碎屑掉在衣服上。最好不要把餐巾塞入領口。一般我們只有用餐完畢才將餐巾疊好放在餐盤的右側。如果只是半途離席，將餐巾放在座椅上就可以了，這樣侍者就不會在你離開後撤走你的餐具。西餐的餐具很多，但不要擔心，只要每上一道食物時取最外面的那一套使用就可以了。用右手握住餐刀，左手使用餐叉協助固定食物，右手食指可按在刀背處，指關節稍稍翹起，手肘下沉，這樣就會避免像挖土機一樣揮動刀叉進餐。用餐完畢後，將刀叉並排擺在「5點-11點」的位置（如：\\），這樣擺放示意你已經吃飽了可以撤掉餐具。倘若只是中途離開，比如接個電話或者去衛生間，將刀叉分開擺在「4點-8點」的位置（如：/\）。不過，不管何時，臟的刀叉都不可以直接放在桌布上。
4）進食次序：
開胃酒、前餐，生菜和湯；主食（牛肉、豬肉，雞肉或魚類海鮮，一般只選其一），然後配上麵包，面條或米飯；甜品、蛋糕，冰激淋或水果；飲料（有各種烈性和軟性飲料）；在上葡萄酒時，有幾條國際通用規則：先上白葡萄酒，後上紅葡萄酒；先上新酒，後上陳酒；先上淡酒，後上醇酒；一般白葡萄酒配魚類或海鮮類,紅葡萄酒則配肉類.

3、辦公室里用餐，
一次性餐具最好立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。 容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀。如查不想馬上扔掉，或者想等會兒再喝．把它藏在不被人注意的地方。吃起來亂濺以及聲音很響的食物，會影響他人，最好不要選擇。食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐後將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環境和公司形象的。在辦公室吃飯，拖延的時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，雙方都有點不好意思。

4、葡萄酒杯的握法
注意過電視上那些品酒專家的握杯方法了嗎？他們與眾不同的握杯習慣可不是故作姿態，而是有充分的科學根據。將手指握在杯柄處，可以避免手掌上的溫度破壞酒的口感，使酒保持最佳溫度。另外，倒酒時只倒五分滿即可,如是鬱金香杯,則倒三分之一。

5、奉茶之道
奉茶前應先請教客人的喜好，如有點心應端出點心，再奉茶。奉茶時應注意：茶要八分滿，不宜太燙。同時有兩位以上的訪客時，端出的茶色要勻，並以茶盤端出，左手捧盤底右手扶盤邊。如點心放在客人的右前方，茶杯應擺點心右邊。上茶時應向在座的人說聲「對不起」，再以右手端茶，從客人的右方奉上，面帶微笑注視對方並說：「這是您的茶，請慢用！」依職位的高低順序先端給客人，再給自己公司的同仁。以咖啡或紅茶待客時，杯耳和茶匙的握柄要朝著客人的右邊，此外要替每位客人准備一包砂糖和奶精，將其放在杯子旁（碟子上），方便客人自行取用。或先問清楚客人要的是什麼口味。
結束語：我們今天講了很多商務活動時應注意的禮儀，相信大家已經了解了如何在商務活動中樹立一個專業的，有品味的，有修養的形象。

⑹ 商場營業員標準的儀容儀表是什麼

發型規范，衣裝得體，舉止大方。

⑺ 商務人員應該如何展示自己的儀容美呢

摘要 親，可以參考以下哦：

⑻ 商業人士的儀容儀表需要注意什麼

什麼叫儀容儀表
儀容，通常是指人的外觀、外貌。其中的重點，則是指人的容貌。在人際交往中，每個人的儀容都會引起交往對象的特別關注。並將影響到對方對自己的整體評價。在個人的儀表問題之中，儀容是重點之中的重點。

儀表是綜合人的外表，它包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態、舉止、服飾、風度等方面，是人舉止風度的外在體現。風度是指舉止行為、接人待物時，一個人的德才學識等各方面的內在修養的外在表現。風度是構成儀表的核心要素。

儀容美的含義

首先，是要示儀容自然美。它是指儀容的先天條件好，天生麗質。盡管以相貌取人不合情理，但先天美好的儀容相貌，無疑會令人賞心悅目，感覺愉快。
其次，是要求儀容修飾美。它是指依照規范與個人條件，對儀容時行必要的修飾，揚其長，避其短，設計、塑造出美好的個人形象，在人際交往中盡量令自己顯得有備而來，自尊自愛。
最後，是要求儀容內在美。它是指通過努力學習，不斷提高個人的文化、藝術素養和思想、道德水準，培養出自己高雅的氣質與美好的心靈，使自己秀外慧中，表裡如一。
真正意義上的儀容美，應當是上述三個方面的高度統一。忽略其中任何一個方面，都會使儀容美失之於偏頗。

在這三者之間，儀容的內在美是最高的境界，儀容的自然美是人們的心願，而儀容的修飾美則是儀容禮儀關注的重點。
要做到儀容修飾美，自然要注意修飾儀容。修飾儀容的基本規則，是美觀、整潔、衛生、得體。

儀容美的基本要素

儀容美的基本要素是貌美、發美、肌膚美，主要要求整潔干凈。美好的儀容一定能讓人感覺到其五官構成彼此和諧並富於表情；發質發型使其英俊瀟灑、容光煥發；肌膚健美使其充滿生命的活力，給人以健康自然、鮮明和諧、富有個性的深刻印象。但每個人的儀容是天生的，長相如何不是致關重要的，關鍵是心靈的問題。從心理學上講每一個人都應該接納自己，接納別人。

儀容的修飾
為了維護自我形象，有必要修飾儀容。在儀容的修飾方面要注意五點事項：其一，是儀容要干凈，要勤洗澡、勤洗臉，脖頸、手都應要乾乾凈凈，並經常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要換衣服，消除身體異味，有狐臭要搽葯品或及早治療。其二，是儀容應當整潔。整潔，即整齊潔凈、清爽。要使儀容整潔，重在重視持之以恆，這一條，與自我形象的優劣關系極大。其三，是儀容應當衛生。講究衛生，是公民的義務，注意口腔衛生，早晚刷牙，飯後嗽口，不能當著客人面嚼口香糖；指甲要常剪，頭發按時理，不得蓬頭垢面，體味熏人，這是每個人都應當自覺做好的。其四，是儀容應當簡約。儀容既要修飾，又忌諱標新立異，"一鳴驚人"，簡練、樸素最好。其五，是儀容應當端莊。儀容莊重大方，斯文雅氣，不僅會給人以美感，而且易於使自己贏得他人的信任。相形之下，將儀容修飾得花里胡哨、輕浮怪誕，是得不償失的。

儀表修飾的原則

生活中人們的儀表非常重要，它反映出一個人的精神狀態和禮儀素養，是人們交往中的"第一形象"。天生麗質，風儀秀整的人畢竟是少數，然而我們卻可以靠化妝修飾、發式造型、著裝佩飾等手段，彌補和掩蓋在容貌、形體等方面的不足，並在視覺上把自身較美的方面展露、襯托和強調出來，使形象得以美化。成功的儀表修飾一般應遵循以下的原則：
* 適體性原則：要求儀表修飾與個體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個性、氣質及職業身份等相適宜和相協調 。
* 時間（time，）、地點（place）、場合（Occasion）原則；簡稱 T.P.O 原則，即要求儀表修飾因時間、地點、場合的變化而相應變化．使儀表與時間、環境氛圍、特定場合相協調。
* 整體性原則：要求儀表修飾先著眼於人的整體，再考慮各個局部的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協調一致，使之渾然一體，營造出整體風采。
* 適度性原則：要求儀表修飾無論是修飾程度，還是在飾品數量和修飾技巧上，都應把握分寸，自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。

⑼ 商務活動中應該注意的商務禮儀

在商務活動中需要注意哪些禮儀

(1)男士在發型發式方面的儀容儀表標准 男士的發型發式標准就是干凈整潔，要注意經常修飾、修理。頭發不應該過長，前部的頭發不要遮住眉毛，側部的頭發不要蓋住耳朵，後部的頭發不要長過西裝襯衫領子的上部，頭發不要過厚，鬢角不要過長。


(2)男士在面部修飾方面的儀容儀表標准 男士在面部修飾的時候要注意兩方面的問題： 男士在進行商務活動的時候，每天要進行剃須修面以保持面部清潔； 男士在商務活動當中經常會接觸到香煙、酒等有刺激性氣味的物品，要隨時保持口氣的清新。

(3)男士在著裝修飾方面的儀容儀表標准 在正式的商務場合，男士的著裝以穿西裝打領帶最為穩妥，襯衫的'搭配要適宜。一般情況下，杜絕在正式的商務場合穿夾克衫，或者西裝與高領衫、T恤衫或毛衣搭配，這些都不是十分穩妥的做法。男士的西裝一般以深色的為主，避免穿著有格子或者顏色艷麗的西服。

男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時候，特別要注意系扣子，一般兩粒扣子，只繫上面的一粒，如果有三粒扣子，只繫上面的兩粒，最下面的一粒不系；穿雙排扣西服的時候，則應該系好所有扣子。 襯衫的顏色要和西裝整體顏色協調，同時襯衫不宜過薄或過透，特別是穿淺色的襯衫的時候，襯衫裡面不要套深色的或保暖防寒服，特別要注意不要將裡面的防寒服或內衣露出領口。

打領帶的時候，襯衫的所有鈕扣，包括襯衫領口、袖口的鈕扣都應該扣好。 領帶的顏色要和襯衫、西服顏色相互配合，整體顏色要協調，同時要注意長短配合，領帶的長度正好抵達腰帶的上方或有一兩公分的距離，這樣最為適宜。 在穿西服打領帶這種商務著裝的情況下，一般要配以皮鞋，杜絕出現運動鞋、涼鞋或布鞋，皮鞋要保持光亮、整潔。要注意襪子的質地、透氣性，同時襪子的顏色必須保持和西服整體顏色協調。如果穿深色皮鞋，襪子的顏色應以深色為主，同時要避免出現比較花的圖案。

(4)男士在攜帶必需物品的儀容儀表標准 在和西裝進行搭配的時候，需要選擇哪些修飾物

公司的徽標。公司的徽標需要隨身攜帶，它的准確佩戴位置是男士西裝的左胸上方，這是男士在選擇西裝時需要搭配的物品。

鋼筆。因為從事商務活動要經常使用，鋼筆的正確攜帶位置應該是男士西裝內側的口袋，而不應該是男士西裝的外側口袋，一般情況下我們也盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋裡，這樣容易把襯衫弄污。

名片夾。應該選擇一個比較好的名片夾來放自己的名片，這樣可以確保自己名片的清潔整齊。同時接受他人名片的時候，也應該找一個妥善的位置保存，避免直接把對方的名片放在口袋裡，或者放在手中不停的擺弄，這都是不好的商務習慣。 攜帶紙巾。男士在著裝的時候，應該隨身攜帶紙巾，或者攜帶一塊手絹，可以隨時清潔自己面部的污垢，避免一些尷尬場面的出現。

公文包。一般男士在選擇公文包的時候，它的式樣、大小應該和你整體的著裝配合。男士一般的一些物品，像手機、筆記本、筆可以放在公文包中，男士在著西裝的時候，應該盡量避免在口袋中攜帶很多的物品，這樣會使衣服顯得很臃腫，不適合商務場合。

⑽ 商務禮儀之儀容儀表

商務禮儀之儀容儀表

中國有「文質彬彬，而後君子」的古訓，儀容儀表是個人涵養的外在表現。在與人交際的過程中，這是一張沒有文字卻生動的名片。下面是我為大家收集整理的是儀容儀相關內容，歡迎閱讀。

男士商務禮儀之儀容儀表

首先思考一個問題，究竟什麼是正確的男士儀容儀表標准呢？即作為一個男士，在商務活動中需要注意怎樣的儀容儀表。我們將通過以下幾方面進行說明。

1．發型發式

男士的發型發式統一的標准就是干凈整潔，並且要經常地注意修飾、修理，頭發不應該過長，一般認為男士前部的頭發不要遮住自己的眉毛，側部的頭發不要蓋住自己的耳朵，同時不要留過厚，或者過長的鬢角，男士後部的頭發，應該不要長過你自己西裝襯衫領子的上部，這是對男士發型的統一的要求。

2．面部修飾

男士在面部修飾的時候要注意兩方面的問題：

男士在進行商務活動的時候，他要每天進行剃須修面以保持面部的清潔；同時，男士在商務活動中經常會接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時保持口氣的清新。

3．著裝修飾

在正式的商務場合，男士的著裝應該穿西裝，打領帶，襯衫的搭配要適宜。一般的情況下，杜絕在正式的商務場合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領衫、T恤衫或毛衣進行搭配，這都不是十分穩妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著有花格子，或者顏色非常艷麗的西服。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西服的時候，特別要注意，系扣子的時候，一般兩粒扣子的，只繫上面的一粒，如果是三粒扣子西服，只繫上面的兩粒，而最下面的一粒不系。穿著雙排扣西服的時候，則應該系好所有的紐扣，這就是男士在著西裝的時候需要注意的問題。

襯衫的選擇。襯衫的顏色和西裝整體的顏色要協調，同時襯衫不宜過薄或過透，特別要注意的一點是，當我們穿著淺色襯衫的時候，在襯衫的`裡面不要套深色的內衣，或者是保暖防寒服，特別要注意領口，不要將裡面的防寒服或者是內衣露出領口。還有一方面是需要特別注意的，就是當你打領帶的時候，襯衫上所有的鈕扣，包括領口、袖口的鈕扣，都應該系好。這就是我們在穿襯衫時需要注意的問題。

領帶的選擇。它的顏色和你的襯衫、西服顏色相互配合，整體顏色要協調，同時系領帶的時候要注意長短的配合，領帶的長度應該是正好抵達腰帶的上方，或者有一兩公分的距離，最為適宜。

皮鞋以及襪子的選擇。男士一般在穿西服、打領帶這種商務著裝的情況下，一般要配以皮鞋，杜絕出現運動鞋、涼鞋或者布鞋，皮鞋要每天保持光亮整潔。在選擇襪子的時候要注意，襪子的質地、透氣性要良好，同時襪子的顏色必須保持和西裝的整體顏色相協調。如果是穿深色的皮鞋的時候，襪子的顏色也應該以深色為主，同時避免出現比較花哨的圖案。

4．必備物品

在和西裝進行搭配的時候，我們需要選擇哪些修飾物呢？

公司的徽標。公司的徽標需要隨身攜帶，它准確的佩戴位置就是男士西裝的左胸的上方，這只是男士在穿西裝的時候需要搭配的物品。

有幾件物品是男士在商務活動中必備的：

（1）鋼筆。因為從事商務活動經常要使用，鋼筆正確的攜帶位置應該是男士西裝內側的口袋裡，而不應該在男士西裝的外側口袋裡，一般情況下盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋裡面，這樣容易把你的襯衫弄污。

（2）名片夾。應該選擇一個比較好的名片夾來放自己的名片，這樣可以保持名片的清潔整齊。同時接受他人名片的時候，應該有一個妥善的位置能夠保存，而避免直接把對方的名片放在你的口袋中，或者放在手中不停地擺弄，這都是不好的習慣。

（3）紙巾。男士在著裝的時候，應該隨身攜帶紙巾，或者是攜帶一塊手絹，可以隨時清潔自己面部的污垢，避免一些尷尬場面的出現。

（4）公文包。一般男士在選擇公文包的時候，它的式樣、大小應該和你整體的著裝保持一致。一般男士的一些物品，像手機、筆記本、筆可以放在你的公文夾當中，男士在著西裝的時候，應該盡量避免口袋中攜帶很多的物品，這樣會使衣服顯得很臃腫，不適合商務場合。

女士商務禮儀之儀容儀表

和男士一樣，女士的儀容儀表標准也分為這些部分，包括發型發式、面部修飾、商務著裝、絲襪及皮鞋的配合，以及攜帶的必備物品等。有些內容與男士著裝標准相同，我們就不再一一介紹了。那麼女士在商務活動中，儀容儀表方面需要注意哪些細節？

（1）目光交流

要和對方有一個目光交流，而不應該左顧右盼。

（2）稱謂的選擇和使用

一般情況下，在商務活動中，有兩套稱謂方法，第一種就是稱對方為某某先生、某某女士，這也是最為穩妥和最為普遍的一種稱謂方式；

第二種我們可以稱呼對方為某某經理、某某主管、某某總監，以及某某領導，就是說直接稱謂他的職務。

（3）握手

握手的次序，一般都是女士先伸手，男士再握手。領導和上級以及長輩先伸手，下級和晚輩再握手。

握手時，對方伸出手後，我們應該迅速地迎上去，握手的時候最應該避免的是很多人互相地交叉握手。

握手時還要避免上下過分地搖動。

（4）相互介紹

在相互介紹的時候，應該注意順序的選擇，一般先由職位高的人開始介紹，如果是分為主方和客方的話，應該是先把主方介紹給客方，然後再把客方介紹給主方。

（5）互換名片

要雙手拿出自己的名片，這時候有一個停頓，要注意將名片的方向調整到最適合對方觀看的位置，再雙手遞過去。雙手接過對方的名片，要簡單地看一下上面的內容，既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看，也不要長時間地拿在手裡不停地擺弄，而應該把名片放在專用的名片夾中，盡量避免把名片放在口袋中，或者放在其他的位置。

（6）其他注意事項

社交場所是禁止吸煙，禁止大聲喧嘩的，要注意音量的控制。

;