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基本禮儀儀表是什麼

發布時間:2022-09-12 06:10:17

⑴ 儀表禮儀的標准有什麼

一、儀容規范

儀容是人的容貌,包括頭發、面部等。

(一)頭發等方面的要求

要適時梳理,不可有頭皮屑;發型要朴實、大方,具有良好的個性。男性的發式給人以得體、整齊的感覺,應該顯示成熟、為人們所喜愛。女士梳理清秀典雅的發型,能體現出持重、干練、成熟。

總之,頭發要清潔、整齊、柔軟、光亮,要根據自己的臉型、體型、年齡、發質、氣質選擇與自己職業和個性相配合的發型,以增強人體的整體美。

(二)面部的要求

人們應修飾面部,使其容光煥發、充滿活力,給對方留下良好的印象。

(三)手部的要求

手也是能顯露人體高雅的重要部位。手要清洗干凈,指甲要經常修剪、洗刷;指甲長度要適當,不可留長指甲,也不可塗有色的指甲油。

二、表情規范

表情規范指人們的表情在表達過程中所遵守的彼此能夠接納的規定。面部是人體表情最豐富的部分,它表達人們內心的思想感情,表現人的喜、怒、哀、樂,對人們所說的話起著解釋、澄清、糾正或強調的作用。

(一)微笑

1、對微笑的認識

微笑是人們對某種事物給予肯定以後的內在心理歷程,是人們對美好事物表達愉悅情感的心靈外露和積極情緒的展現。

微笑可以表現出對他人的理解、關心和愛,是禮貌與修養的外在表現和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。人們的微笑是其心理健康的標志。微笑是一種「情緒語言」,它來自心理健康者。

2、 微笑的禮儀規范

微笑的美在於文雅、適度,親切自然,符合禮貌規范。微笑要誠懇和發自內心,做到「誠於中而形於外」,切不可故作笑顏,假意奉承,做出「職業性的笑」。

(二)眼神

眼神是面部表情的核心,是心靈的窗口。

1、對眼神的認識

心理學家認為:最能准確表達人的感情和內心活動的是眼睛和眼神。通過眼睛和眼神完全可以來判斷他人的第一印象,眼神反映著他的性格和內心動向。

2、眼神的禮儀規范

在交際中,要注意注視對方的時間、位置和講究眼神的禮儀規范。

注視的時間

與他交談時,不可長時間地凝視對方。一般情況下,眼睛有50%的時間注視對方,另外50%的時間注視對方臉部以外的5-10厘米處。對東方人也可只保1/3時間注視對方,自始至終地注視對方是不禮貌的。

個人儀表與儀容的作用

儀表對人們的形象起到自我標識、修飾彌補和包裝外表的作用。這是由於人的形象是內在氣質和外在形象的結合。

具有完美形象的人不僅應該有美好的內心,而且也應該有美好的外表。

如果說,我們把一個人的思想感情、性格品質、心理狀態、道德情操、文化修養看作一個人的內在美的話,那麼包括儀容、表情、姿態等因素在內的儀表則是一個人的外在美。

顯然儀表美是物質軀體的外殼,它也從一個側面反映出人的思想修養、精神氣質,甚至反映社會文明發展的水平。

⑵ 個人儀容儀表禮儀包括什麼

個人儀容儀表包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態、舉止、服飾、風度等方面,儀容儀表是人舉止風度的外在體現,也是一個人的德才學識等各方面的內在修養的外在表現。儀容儀表通常是指人的外觀、外貌。其中的重點,則是指人的容貌。在人際交往中,每個人的儀容都會引起交往對象的特別關注,並將影響到對方對自己的整體評價。

儀容儀表規范的具體要求:

儀表是指人的外表,包括容貌、姿態、個人衛生和服飾,是人的精神面貌的外在表現。

儀容是指人的容貌、形體和體態諧調美。指內在美的外表體現,內在美是本質。是經過修飾打扮而形成的儀表修飾美。

⑶ 什麼是儀表禮儀

儀表禮儀:
儀表禮儀是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合,表現出一種和諧,這種和諧能給人以美感,增進互相的好感。

⑷ 禮儀知識之儀表禮儀

禮儀知識之儀表禮儀

儀表禮儀

儀表,即人的外表,包括容貌、舉止、姿態、風度等。在政務、商務、事務及社交場合,一個人的儀表不但可以體現他的文化修養,也可以反映他的審美趣味。穿著得體,舉止文雅,不僅能贏得他人的信賴,給人留下良好的印象,而且還能夠提高與人交往的能力。相反,穿著不當,舉止不雅,往往會降低了你的身份,損害你的形象。由此可見,儀表是一門藝術,它既要講究協調、色彩,也要注意場合、身份。同時它又是一種文化的體現。 那麼,在儀表方面我們應該注重些什麼呢?

儀表禮儀需要注意的四個要點:要注意容貌;要注意化妝;要注意舉止;要注意表情。

一、注意容貌

第一,發型。要經常洗頭,梳理整齊,沒有頭皮屑,保證發型的清爽整齊。男士不可留長發,頭發要前不過眉,旁不過耳,後不蓋衣領;女士發型不能太誇張,包括頭發染色,頭發形狀。

第二,面部。面部修飾最重要的要注意除了整潔之外,一是男士鬍子要經常刮理不可鬍子太長,若留胡須,要保持清潔,整齊;二是鼻毛要及時修剪,不能外露;三是口部要注意要無異味,無異物。不要吃帶有臭豆腐、蒜、蔥等過分刺激性氣味的食物。

二、注意化妝

化妝,是修飾儀容的一種高級方法,它是指採用化妝品按一定技法對自己進行修飾、裝扮,以便使自己容貌變得更加靚麗。在人際交往中,進行適當的化妝是必要的。這既是自尊的表示,也意味著對交往對象較為重視。化妝需要注意兩個方面。其一,是要掌握原則;其二,是要合乎禮規。

1、化妝的原則

(1)美化。 化妝,意在使人變得更加美麗,因此在化妝時要注意適度矯正、修飾得法,使人變得化妝後避短藏拙。在化妝時不要自行其事,任意發揮,尋求新奇,有意無意將自己老化、醜化、怪異化。

(2)自然。 通常,化妝既要求美化、生動、具有生命力,更要求真實、自然、天衣無疑。化妝的最高境界,是“妝成有卻無”。即沒有人工美化的痕跡,而好似天然若此的美麗。不可濃妝艷抹,香氣逼人。

(3)得法。 化妝雖講究個性化,但卻必須學習懂行,難以無師自通。比方說,工作時化妝宜淡,社交時化妝可以稍濃,香水不宜塗在衣服上和容易出汗的地方,口紅與指甲油最好為一色,等等,都不可另搞一套,貿然行事。

(4)協調。 高水平的化妝,強調的是其整體效果。所以在化妝時,應努力使妝面協調、全身協調、場合協調、身份協調,以體現出自己慧眼獨具,品位不俗。所用化妝品要成系列,是一個香型、一個色彩。不能五顏六色,不能串味。發型、臉、唇等的化妝要統一協調。與所穿服飾也要協調。

2、化妝的禮規

進行化妝時,應認真遵守以下禮儀規范,不得違反。

(1)勿當眾進行化妝。 化妝,應事先搞好,或是在專用的化妝間進行。若當眾進行化妝,則有賣弄表演或吸引異性之嫌,弄不好還會令人覺得身份可疑。

(2)勿在異性面前化妝。 聰明的人絕不會在異性面前化妝。對關系密切者而言,那樣作會使其發現自己本來的面目;對關系普通者而言,那樣作則有“以色事人”,充當花瓶之嫌。無論如何,都會使自己形象失色。

(3)勿使化妝妨礙於人。 有人將自己的妝化得過濃、過重,香氣四溢,令人窒息。這種“過量”的化妝,就是對他人的妨礙。

(4)勿使妝面出現殘缺。 若妝面出現殘缺,應及時避人補妝,若聽任不理,會讓人覺得自己低俗、懶惰。

(5)勿借用他人的化妝品。 借用他人化妝品不衛生,故應避免。

(6)勿評論他人的化妝。 化妝系個人之事,所以對他人化妝不應自以為是地加以評論或非議。

三、注意舉止

舉止動作實際上是教養、風度和魅力的問題。即為體態禮儀。具體就是站姿、坐姿、走姿等要美觀、規矩。中國傳統文化中的“坐如鍾、站如松、行如風、卧如弓”即為對體態的禮儀規范。在與外界尤其是與國外朋友交往時,還要注意一個互動的問題。要注意你的所作所為要產生良好的預期的結果,要被交往對象理解和接受,就是入鄉隨俗,注意是否符合對方的禮儀規范。

1、站姿
站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止,是生活靜力造型的動作。優美而典雅的造型,是優雅舉止的基礎。男士要求“站如松”,剛毅灑脫;女士則應秀雅優美,亭亭玉立。

標準的站姿是:(1)頭正,雙目平視,嘴角微閉,下頜微收,面容平和自然。(2)雙肩放鬆,稍向下沉,人有向上的感覺。(3)軀干挺直,挺胸,收腹,立腰。(4)雙臂自然下垂於身體兩側,中指貼攏褲縫,兩手自然放鬆。(5)雙腿立直、並攏,腳跟相靠,兩腳尖張開約60度,身體重心落於兩腳正中。

幾種常用站姿: (1)肅立。 身體立直,雙手置於身體兩側,雙腿自然並攏,腳跟靠緊,腳掌分開呈“V”字型。面部表情嚴肅、莊重、自然。參加升降國旗儀式或莊重嚴肅的場合,參加遺體告別儀式應該用肅立站姿。 (2)直立。 身體立直,右手搭在左手上,自然貼在腹部(前搭手式),或兩手背後相搭在臀部(後背手式),兩腿並攏,腳跟靠緊,腳掌分開呈“V”字型。(男女都適用,男士兩腳可以略分開站立更顯灑脫) (3)直立 (女士直立姿態) 身體立直,右手搭在左手上,自然貼在腹部,右腳略向前靠在左腳上成丁字步。 (4)直立 (男士直立姿態)。身體立直,兩手背後相搭,貼在臀部,兩腿分開,兩腳平行,比肩寬略窄些。正確健美的站姿會給人以挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上的印象。站姿的基本範式是其它各種工作姿勢的基礎,也是發展不同質感美的起點,是優雅端莊的舉止的基礎。

2、坐姿

坐是舉止的主要內容之一,無論是伏案學習、參加會議,還是會客交談、娛樂休息都離不開坐。坐,作為一種舉止,有著美與丑、優雅與粗俗之分。坐姿要求“坐如鍾”,指人的坐姿像座鍾般端直,當然這里的端直指上體的端直。優美的坐姿讓人覺得安詳、舒適、端正、舒展大方。

正確的坐姿:(1)入坐時要輕、穩、緩。走到座位前,轉身後輕穩地坐下。女子入座時,若是裙裝,應用手將裙子稍稍攏一下,不要坐下後再拉拽衣裙,那樣不優雅。正式場合一般從椅子的左邊入座,離座時也要從椅子左邊離開,這是一種禮貌。女士入座尤要嫻雅、文靜、柔美。如果椅子位置不合適,需要挪動椅子的位置應當先把椅子移至欲就座處,然後入座。而坐在椅子上移動位置,是有違社交禮儀的。(2)神態從容自如(嘴唇微閉,下#微收,面容平和自然)。(3)雙肩平正放鬆,兩臂自然彎曲放在腿上,亦可放在椅子或是沙發扶手上,以自然得體為宜,掌心向下。(4)坐在椅子上,要立腰,挺胸,上體自然挺直。(5)雙膝自然並攏,雙腿正放或側放,雙腳並攏或交疊或成小“V”字型。男士兩膝間可分開一拳左右的距離,腳態可取小八字步或稍分開以顯自然灑脫之美,但不可盡情打開腿腳,那樣會顯得粗俗和傲慢。(6)坐在椅子上,應至少坐滿椅子的2/3,寬座沙發則至少坐1/2。落座後至少10分鍾左右時間不要靠椅背。時間久了,可輕靠椅背。(7)談話時應根據交談者方位,將上體雙膝側轉向交談者,上身仍保持挺直,不要出現自卑、恭維、討好的姿態。講究禮儀要尊重別人但不能失去自尊。(8)離座時,要自然穩當,右腳向後收半步,而後站起。
幾種規范坐姿:(1)雙腿並攏,上體挺直,坐正,兩腳略向前伸,兩手分別放在雙膝上(男士雙腿略分開)。(2)女士坐姿。坐正,上身挺直,雙腿並攏,兩腳交叉,雙手疊放,置於左腿或右腿上。(3)女士坐姿(著名的S型女士坐姿)。坐正,上身挺直,雙腿並攏,兩腿同時側向左或側向右,兩腳並放或交疊。雙手疊放,置於左腿或右腿上。(4)搭腿式坐姿(或叫兩腿交疊坐姿)。其方法是將左腿微向右傾,右大腿放在左大腿上,腳尖朝向地面,(切忌右腳尖朝天)。這種坐姿給人以高貴、典雅的美感。但應特別注意與蹺二郎腿區別開。蹺二郎腿一般懸空腳的腳尖朝天腳底朝向人,並伴有上下抖動的不雅的動作,有的國家是忌諱腳底朝向人的,因為這表示挑釁、不滿、輕視、憤怒的情感,是粗俗不雅的舉止。(5)轎車坐姿。通常人們上轎車的習慣做法是,頭先伸進去或腳先伸進去,把腿留在外面,讓它最後進來。而女士的最理想的上車動作,應該是先將臀部坐在的士座位邊上,再將雙腳抽進車中,然後再在座位上挪動位置,調整到合適的位置上。下車的習慣也有幾種,如先將頭伸出車外,而後單足踏出地面;將臀部高高翹起而下車;完全放鬆地將雙足張開下車。但作為女士,應先在車內將臀部移至的士座位邊緣的位置,然後,雙足並在一起伸至地面,上身再出車門。這樣顯得更為優雅得體。

3、走姿

走姿又稱步態。走姿要求“行如風”,是指人行走時,如風行水上,有一種輕快自然的美。走姿的基本要求應是從容、平穩的,應走出直線。

具體要求: (1)眼睛。 雙目向前平視,微收下頜,面容平和自然,不左顧右盼,不回頭張望,不盯住行人亂打量。 (2)肩部。 雙肩平穩、肩峰稍後張,大臂帶動小臂自然前後擺動,肩勿搖晃;前擺時,手不要超衣扣垂直線,肘關節微屈約30度,掌心向內,勿甩小臂,後擺時勿甩手腕。 (3)上身。 上身自然挺拔,頭正、挺胸、收腹、立腰,重心稍向前傾。 (4)步位。 行走時,假設下方有條直線,男士兩腳跟交替踩在直線上,腳跟先著地,然後迅速過渡到前腳掌,腳尖略向外,距離直線約5厘米。女式則應走一字步走姿,即兩腿交替邁步,兩腳交替踏在直線上(一字步走姿)。 (5)步幅。 男性步幅(前後腳之間的距離)約25厘米,女性步幅約20厘米。或者說前腳的腳跟與後腳尖相距約為一腳長。步幅與服飾也有關,如女士穿裙裝(特別是穿旗袍、西服裙、禮服和穿高跟鞋)時步幅應小些,穿長褲時步幅可大些。 (6)步態。 步態,即行走的基本態勢。性別不同,行走的態勢應有所區別。男性步伐矯健、穩重、剛毅、灑脫、豪邁,好似雄壯的“進行曲”,氣勢磅礴,具有陽剛之美,步伐頻率每分鍾約100步;女性步伐輕盈、玲瓏、嫻淑,具有陰柔秀雅之美,步伐頻率約每分鍾90步。 (7)步韻。 跨出的步子應是全部腳掌著地,膝和腳腕不可過於僵直,應該富有彈性,膝蓋要盡量綳直,雙臂應自然輕松擺動,使步伐因有韻律節奏感而顯優美柔韌。 (8)雙手。 行走時不可把手插進衣服口袋裡,尤其不可插在褲袋裡。

4、手勢

手勢是人們交往時不可缺少的動作,是最有表現力的一種“體態語言”,俗話說:“心有所思,手有所指”。手勢表現的含義非常豐富,表達的感情也非常微妙復雜。如招手致意,揮手告別,拍手稱贊,拱手致謝,舉手贊同,擺手拒絕;手撫是愛,手指是怒,手摟是親,手捧是敬,手遮是羞等等。使用手勢應該注意:

(1)在交往中,手勢不宜過多,動作不宜過大,切忌“指手畫腳”和“手舞足蹈”。

(2)打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌屬於手勢范圍,應該注意其力度大小、速度的快慢、時間的長短,不可過度。鼓掌是表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等的禮貌舉止。在正式社交場合,觀看文藝演出、重要人物出現、聽報告、聽演講等都用熱烈鼓掌表示欽佩、祝賀。鼓掌的標准動作應該是用右手掌輕拍左手掌的'掌心,鼓掌時不應戴手套,宜自然,切忌為掌聲大而使勁鼓掌,應隨自然終止。鼓掌要熱烈,但不要“忘形”,一旦忘形,鼓掌的意義就發生了質的變化而成“喝倒彩”、“鼓倒掌”,有起鬨之嫌。這樣是失禮的。注意鼓掌盡量不要用語言配合,那是無修養的表現。

(3)在任何情況下都不要用大拇指指自已的鼻尖和用手指指點他人。談到自己時應用手掌輕按自已的左胸,那樣會顯得端莊、大方、可信。用手指指點他人的手勢是不禮貌的。

(4)一般認為,掌心向上的手勢有誠懇、尊重他人的含義;掌心向下的手勢意味著不夠坦率缺乏誠意等。攥緊拳頭暗示進攻和自衛,也表示憤怒。伸出手指來指點,是要引起他人的注意,含有教訓人的意味。因此,在介紹某人、為某人引路指示方向、請人做某事時,應該掌心向上,以肘關節為軸,上身稍向前傾,以示尊敬。這種手勢被認為是誠懇、恭敬、有禮貌的。

(5)有些手勢在使用時應注意區域和各國不同習慣,不可以亂用。因為各地習俗迥異,相同的手勢表達的意思,不僅有所不同,而且有的大相徑庭。如在某些國家認為豎起大拇指、其餘四指蜷曲表示稱贊誇獎,但澳大利亞則認為豎起大拇指、尤其是橫向伸出大拇指是一種污辱。英國人蹺起大拇指是攔車要求搭車的意思。用大拇指和食指構成一個圓圈,其它三指伸直,就是“OK”的手勢,這一手勢在歐洲表示贊揚和允諾的意思,特別在青年學生中廣為流行,然而在法國南部、希臘、撒丁島等地,它的意思恰好相反,在巴西,人們打“OK”這個手勢表示的是“肛門”。阿拉伯人用兩個小拇指拉在一起表示斷交,吉卜賽人撣去肩上的塵土表示你快滾開。由此不難看出,每種文化都有自己的“手勢語言”,千姿百態的手勢語言,飽含著人類無比豐富的情感。它雖然不像有聲語言那樣實用,但在人際交往中能起到有聲語言無法替代的作用。

(6)握手時的注意事項。把握有八條原則、十個禁忌。七原則是: 一是注意伸手有先後。 伸手先後順序應根據握手人雙方的社會地位、年齡、性別和賓主身份來確定。一般遵循“尊者決定”的原則,即尊者先伸手。握手的基本禮節是:在平輩的朋友中,相見時先出手為敬;在長輩與晚輩之間、男女之間、上級與下級之間、主人與客人之間行握手禮時,應該是長輩、女士、上級、主人先出手,晚輩、下級、男士、客人先問候再伸手相握;男女之間如女方無握手之意,男方可點頭或鞠躬致意,倘若男方是長輩、上級先伸手也是可以的。客人辭行時,應是客人先伸手錶示告別,主人才能握手相送。在社交或商務、公務場合,當別人按先後順序的慣例而已經伸出手時,都應毫不遲疑地立即回握,拒絕別人的握手和對已經表達出來的友好不予理睬是極為不禮貌的。 二是握手分左右。 握手應該伸出右手,決不能伸出左手,伸出左手是失禮的。特別是有的國家、區域忌諱使用左手握手。在特殊情況下不能用右手相握應說明原因並道歉。 三是握手前要脫帽和摘手套。 因為戴手套本身就意味著討厭別人接觸你的手,即使對方跟你的關系非常好,這種握手也會產生不好的效果。在大多數國家內,戴手套與別人握手既不禮貌也是對對方的侮辱。因此應避免戴手套同別人握手。軍人與他人握手時不必脫軍帽,應先行軍禮然後握手。西方國家,女士身著禮服帽戴手套時,與他人握手可以不摘手套。 四是與人握手時應採取站立姿勢 (年老體弱或者殘疾人除外)。 五是不宜交叉握手。 遇到兩位以上交往對象,行握手禮時應一一相握。有的國家視交叉握手為凶兆的象徵,交叉成“十”意為十字架,認為必定會招來不幸。還要注意與多人握手時,時間長短大體相同,不要給人厚此薄彼的感覺。 六是握手時間要簡短。 男士與女士握手,時間不宜過長,握力要輕一些,一般應握女士的手指。當主賓相互握手需要新聞記者拍照時,可以握手時間長一些。 七是握手姿態有講究。 為了表示尊敬,握手時上身略微前傾,頭略低一些,面帶笑容,注視對方眼睛,邊握手邊開口致意,如說:“您好”、“見到您很高興”、“歡迎您”、“辛苦啦”等等。 八是握手力度要適當。 握手時,男士之間握手要有適當的力度,不可緊握不放,也不可蜻蜓點水,要讓彼此感覺到手的力度即可。與女士握手,輕握即可,切不可用力。綜上所述,歸納出握手十忌。 一忌 不講先後順序,搶先出手; 二忌 目光游移,漫不經心; 三忌 不脫手套,自視高傲; 四忌 掌心向下,目中無人; 五忌 用力不當,敷衍魯莽; 六忌 左手相握,有悖習俗; 七忌 “乞討式”握手,過謙恭; 八忌 握手時間太長,讓人無所適從; 九忌 濫用“雙握式”,令人尷尬; 十忌 “死魚”式握手,輕慢冷漠。

四、注意表情

表情是人內心的情感在面部、聲音或身體姿態上的表現。人們常說情動之於心、形之於外、傳之於聲就是這個意思。人的面部表情是復雜的。現代心理學家總結過一個公式:感情的表達=言語(7%)+聲音(38%)+表情(55%)。比如打電話時並看不到打電話的人,但表情卻影響傳過來的聲音。可見表情在人與人之間的感情溝通上佔有相當重要的地位。健康的表情留給人們的印象是深刻的,它是優雅風度的重要組成部分,這里著重介紹面部表情中的目光和笑。

(1)目光

一個良好的交際形象,目光是坦然、親切、和藹、有神的。特別是在與人交談時,目光應該是注視對方,不應該躲閃或游移不定。要注意這樣一個習慣,就是要注意四個字:“目中有人”。在日常工作和交往中,我們和別人交流的時候,要養成注視對方的習慣。當你和別人說話的時候,轉過身來,正面面對別人。在整個談話過程中,目光與對方接觸累計應達到全部交談過程的50%~70%。人際交往中諸如呆滯的、漠然的、疲倦的、冰冷的、驚慌的、敵視的、輕蔑的、左顧右盼的目光都是應該避免的,更不要對人上下打量擠眉弄眼。一般有幾種凝視: 公務凝視: 洽談、磋商、談判等正式場合用。給人一種嚴肅認真的感覺。這種凝視注視的位置在對方臉部,以雙眼為底線,上到前額的三角部分。談公務時,如果你注視對方這個部位,就會顯得嚴肅認真,對方也會感到你有誠意,你就會把握談話的主動權和控制權。 社交凝視: 各種社交場合使用的注視方式,注視的位置在對方唇心到雙眼之間的三角區域,當你的目光看著對方臉部這個區域時,會營造出一種社交氣氛,讓人感到輕松自然。這種凝視主要用於茶話會、舞會及各種類型的友誼聚會。 親密凝視: 注視的對象是親人之間、戀人之間、家庭成員之間使用的注視方式。凝視的位置在對方雙眼到胸之間。交談時要將目光轉向交談人,以示自己在傾聽,這時應將目光放虛相對集中於對方某個區域上,切忌“聚焦”,死盯對方眼睛或臉上的某個部位,因為這樣會使對方難受、不安,甚至有受侮之感,產生敵意、抵觸情緒。

(2)微笑

笑有很多種,輕笑、微笑、狂笑、奸笑、羞怯的笑、爽朗的笑、開懷大笑、尷尬的笑、嘲笑、苦笑等等,其中微笑是最美的。微笑是指不露牙齒,嘴角的兩端略提起的笑。微笑是社交場中最富吸引力、最令人愉悅、也最有價值的面部表情。它可以與語言和動作相互配合起互補作用,它不但表現著人際交往中友善、誠信、謙恭、和諧、融洽等最美好的感情因素,而且反映出交往人的自信、涵養與和睦的人際關系及健康的心理。不僅能傳遞和表達友好、和善,而且還能表達歉意、諒解。因此微笑在社交中,在生活中,在工作中都有非常深刻的內涵。應該注意的是:微笑一定要發自內心、親切自然。只有發自內心的微笑才富有魅力,讓人愉悅歡心。不要為了討好別人故作笑顏、滿臉堆笑。當然了,參加追悼會、掃墓或在別人悲傷的時候、非常嚴肅莊重的場合就不可以微笑了。微笑有以下“四要”、“四不要”。

四要:

一要口眼鼻眉肌結合,做到真笑。發自內心的微笑,會自然調動人的五官:眼睛略眯起、有神,眉毛上揚並稍彎,鼻翼張開,臉肌收攏,嘴角上翹,唇不露齒。做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到,才會親切可人,打動人心。

二要神情結合,顯出氣質。笑的時候要精神飽滿、神采奕奕,要笑得親切、甜美。這樣的笑伴以穩重、伴以文化修養,就能顯出氣質。微笑在於它是含笑於面部,“含”給人以回味、深刻、包容性。

三要聲情並茂,相輔相成。在公關工作中,微笑和語言美往往是孿生子,甜美的微笑伴以禮貌的語言,二者相映生輝。如果臉上微笑,卻出言不遜,語言粗野,其微笑就失去了意義;如果語言文明禮貌,卻面無表情,冰冷一塊,會令人懷疑你的誠意。只有聲情並茂,你的熱情誠意才能為人理解,並且相輔相成,錦上添花。

四要與儀表舉止的美和諧一致,從外表形成完美統一的效果。

四不要 :

不要缺乏誠意,強裝笑臉;

不要露出笑容隨即收起;

不要僅為情緒左右而笑;

不要把微笑只留給上級、朋友等少數人。

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⑸ 儀表禮儀的基本原則

保持良好的儀表,可以使一天的心情輕松、愉快,也可使人對自己充滿信心。大家清晨起床都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間,如果每天早起5分鍾對自己的儀表進行檢查的話,既能使一天的工作增加自信,也可使其他人感到舒暢。要求如下:
一、男士
1.短發,清潔、整齊,不要太新潮;
2.精神飽滿,面帶微笑;
3.每天刮鬍須,飯後潔牙;
4.白色或單色襯衫,領口、袖口無污跡;
5.領帶緊貼領口,系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
儀表禮儀的基本原則儀表禮儀的基本原則
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整,有褲線;
9.短指甲,保持清潔
10.皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以內。
二、女士
1. 發型文雅、莊重,梳理整齊,長發要用發夾夾好,不能染鮮艷的顏色;
2. 化淡妝,面帶微笑;
3. 著正規套裝,大方、得體;
4. 指甲不宜過長,並保持清潔。塗指甲油時須自然色;
5. 裙子長度適宜;
6. 膚色絲襪,無破洞;
7. 鞋子光亮、清潔;
8. 全身3種顏色以內
三、養成良好的衛生習慣
1. 頭發:整潔、無頭屑,頭發軟者可用摩絲定型。在辦公室里,留長發的女士不披頭散發;
2. 眼睛:清潔、無分泌物,避免眼睛布滿血絲;
儀表禮儀的基本原則禮儀大全
3. 鼻子:別讓鼻毛探頭探腦,勿當眾摳鼻子;
4. 嘴巴、牙齒:清潔、無食品殘留物;
5. 指甲:清潔,定期修剪;
6. 男士的鬍子:每日一理,刮干凈;
7. 配件及飾物:檢查有否污損或被碰歪了。

⑹ 個人的基本禮儀主要包括什麼

遵守個人禮儀的基本要求包括儀容禮儀、儀表禮儀、儀態禮儀。

儀容禮儀:是指人們在社交場合應注意自己的儀容,給人以端莊、大方、整潔的良好形象。儀容是指容貌,包括頭發、面部、手部等方面。

儀表禮儀:指著裝要整潔、美觀、得體,並與自身形象、出入場合以及穿著搭配相協調。

儀態禮儀:指人們的站姿、坐姿、行姿等方面要優雅合適、自然得體、端莊穩重。

個人儀容的基本要求有:

1、發型得體。注意保持清潔,發型修飾得體。男士頭發應前不蓋眉,側不掩耳,後不及領。女士根據年齡、職業、場合的不同,梳理得當。

2、面部清爽。男士應每天修面剃須,女士宜淡妝修飾,在公眾、異性面前不要化妝、補妝。

3、表情自然。應保持面部自然從容,目光溫順平和,嘴角略帶微笑,讓人感到真誠可信、和藹可親。

4、手部清潔。要養成勤洗手、勤剪指甲的習慣。女士在正式場合不宜塗抹鮮艷的指甲油。

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⑺ 儀表禮儀的基本內容

⑻ 基本禮儀是什麼

基本禮儀常識——儀表篇

1、儀態——展示您的教養

儀態,指人的姿態、舉止和風度,即一個人的表情、行為、動作,也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。 講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛生,尤其在社交場合務必穿戴整齊,精神振作。要正確認識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態度親切,秀外慧中,個性鮮明。

2、儀容——淡妝濃抹要相宜

儀容即容貌,由發式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構成,是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。 男士要注意細部的整潔,如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道,有時「細節」也能決定一切。 風華正茂的學生,天生麗質,一般不必化妝。職業女性,尤其是社交場合的女士,通常要化妝。在某些場合,適當的美容化妝則是一種禮貌,也是自尊、尊人的體現。 化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。在平時,以化淡妝為宜,注重自然和諧,不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會、舞會等社交活動時,則應適當濃妝。

基本禮儀常識——行為篇

1、站姿——要有穩定感

最容易表現體態特徵的是人處於站立時的姿勢。社交場合中的站姿,要求做到「站有站相」,注意站姿的優美和典雅。女性應是亭亭玉立,文靜優雅;男性應是剛勁挺拔,穩健大方。正確的站立姿勢應是:端正、莊重,具有穩定性。站立時的人,從正面看去,應以鼻為點與地面作垂直狀,人體在垂直線的兩側對稱,表情自然明朗。

2、坐姿——講究穩重感

坐姿是人際交往中最重要的人體姿態,它反映的信息非常豐富。優美的坐姿是端正、優雅、自然、大方。入座時,要走到座位前面再轉身,然後右腳向後退半步,再輕穩地坐下,收右腳。 入座後,上體自然坐直,雙肩平正放鬆,立腰、挺胸,兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上,亦可兩臂微屈,掌心向下,放在桌上。兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,男士雙膝稍稍分開,女士雙膝必須靠緊,兩腳平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子,背輕靠椅背)。雙目平視,嘴唇微閉,微收下頜,面帶笑容。起立時,右腳向後退半步,而後直立站起,收右腳

3、走姿——展精神風貌

行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發進取或失意懶散,以及是否受人歡迎等,它最能體現出一個人的精神面貌。 在生活中有的人精心打扮穿著入時,如果走姿不美,就會遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單,優美的走姿卻使他氣度不凡。標準的走姿要求行走時上身挺直,雙肩平穩,目光平視,下頜微收,面帶微笑;手臂伸直放鬆,手指自然彎曲,擺動時,以肩關節為軸,上臂帶動前臂,向前、後自然擺動;身體稍向前傾,提髖屈大腿,帶動小腿向前邁。

4、蹲姿——別不顧優雅

蹲姿一般以下列兩種為宜:

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲時,右腳在前,左腳在後,右小腿基本垂直於地面,全腳著地,左腿在後與右腿交叉重疊,左膝由後面伸向右側,左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前後靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍前傾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲時左腳在前,右腳稍後,兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地,小腿基本垂直於地面,右腳腳跟提起,腳掌著地。右膝低於左膝,右膝內側靠於左小腿內側,形成左膝高右膝低的姿勢,臀部向下,基本上靠一隻腿支撐身體

5、遞物——講究安全、便利、尊重

行為舉止要考慮到是否有禮貌,是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例,請把握遞交物品三原則:安全、便利、尊重。若遞刀遞筆給他人,就必須「授人以柄」,千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去,要令人有安全感並使對方很方便地接住,還要等對方接穩後才能鬆手,這就是尊重他人的表現。端茶遞水最好雙手遞上,注意不要濺濕他人;要講究衛生,捧茶杯的手不要觸及杯口上沿,避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。 若遞交書本、文件,也要盡量雙手遞上,讓文字正向朝著對方,使對方一目瞭然,不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件後再倒轉一下才看清文字。

6、行為——注意情境、角色、距離

行為舉止應恰到好處。舉止三要素:情境、角色、距離。

⑴ 隨情境變化在辦公室與在運動場,在教室與在足球看台上,出席婚禮與出席葬禮,朋友聚會與商務談判……所表現出來的舉止神態截然不同,才是正常現象。

⑵ 有角色意識

如果主次不分,沒大沒小,反客為主,不是別有用心,就是貽笑大方。人是社會的一分子,行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關注,其效果也與眾不同。

⑶ 有距離概念

男女同學之間如果經常靠得太近,未免有「相處過密」之嫌;情侶之間,如果離得太遠,就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動中,人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如,距離75厘米左右是「個人界域」,意為「親切、友好、融洽」,適合於朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內是「親密界域」,意為「親密無間、愛撫」,適合於戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。

7、握手——友好情感的傳遞

握手次序應把握尊者優先和女士優先的原則,其次序是:上級、長輩、女士。具體說,在上下級之間,一般由上級先伸手,下級再相握;長輩與晚輩之間,應是長輩主動先伸手,晚輩立即反應;在男性與女性之間,應由女士先大方地伸手,男士有禮貌地響應。在表示祝賀、慰問的特殊場合,下級、晚輩、男士也可先伸手。主客之間:迎客時,主人先伸手,以示歡迎;告別時,客人應先伸手,表示感謝。告別時,若由主人先伸手,就有逐客之意。

8、行禮——多姿多彩、靈活運用

⑴ 鞠躬鞠躬是我國古代傳統禮節之一,至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語言。和握手相比,鞠躬表達的敬意更深一些,常用於婚喪節慶、演員謝幕、講演、領獎等場面以及下級對上級、服務員對客人、初次與朋友見面。特別是在大眾場合個體與群體的交往時,個人不可能和許多人逐一握手,則以鞠躬代之,既恭敬,又節約時間,值得大大提倡。

⑵ 拱手(抱拳)拱手禮是一種極具民族特色的禮節,而且它既可以避免人數眾多時握手的不便,又可以不受距離的限制,特別適用於春節拜年、單位團拜、親朋好友聚會或向別人祝賀時。

⑶ 起立這是向尊長、來賓表示敬意的禮貌舉止。常用於上課前學生對老師,開會時對重要領導、來賓、報告人到場時的致敬。平時,坐著的位低者看到剛進屋的位尊者,坐著的男子看到站立著的女子,或者在送他們離去時,也都要用起立以表示自己的敬意。

基本禮儀常識——言語篇

1、言語——體現你的修養水平

未曾說話先有禮,一旦開口更有禮。

⑴ 說話時要注意對方心態和時機 就是要考慮對方能否聽得懂,是否感興趣,接受程度怎樣。在特殊的日子、特定的時刻,一句由衷的祝賀、一段真誠的贊美,必有錦上添花之效果;在他人陷入困境之時、心情沮喪之日,一句貼心的問候,一番懇切的鼓勵,更有雪中送炭之功效。

⑵ 不可說假話、空話、大話狼來了」只能捉弄人一回、兩回,第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人,是對人的極大傷害,挨打的皮肉之傷易癒合,被冤的心靈創傷難平復。 說空話、大話者,可能會迷惑人一時,但絕不能哄人長久。在這種情況下,「日久見人心」,所見的是淺薄之心,不可信賴之人。

⑶ 注意區分客套語和反語在日常生活及社交中,還有一類「言不由衷」的現象,是出於特定的需要和慣例,則不能視為虛偽和失禮。 在社交場合的客套話,如「久仰大名」、「幸會」、「光臨寒舍」、「蓬蓽增輝」等,顯然有點言過其實,但令對方感到舒服,覺得受到尊重,已是約定俗成的社交客套話,是不失禮貌的表現。 在親友,尤其是情侶之間,常說些「冤家」、「好恨你」等等,且不必為他們擔心,這些帶戲謔的反語,與相敬如賓相輔相成,也是一種生活的情趣。

2、情感——是否動聽的關鍵 人是最富有情感的高級動物,獲得禮遇可滿足自尊需要,因此,說話必須講究情感。

⑴ 態度誠懇。與人交談時,神情應專注,態度應誠懇親切。表示祝賀時,表情應熱情,如果僅是嘴巴動聽,表情冷冰冰,就會被認為是敷衍,甚至諷刺。與人交談時,神態應專注,如果東張西望、漫不經心、答非所問,就很失禮。

⑵ 善於聆聽。當對方說話時,我們應認真聽,並經常有一些交流的體態語,如點頭等,這樣可使對方覺得自己受到重視。千萬不要表現出不感興趣或去打斷對方的話語。

⑶ 細微有別。人類的話語是豐富多彩的,有的一字之差,所表達的情感就大不相同。如:坐、上坐、請坐、請上座;喝茶、請喝茶、請用茶,就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別。

⑷ 嚴於律己。說話者要有換位思維,設身處地為他人著想,嚴於律己,寬以待人。

3、技巧——說話也要有藝術

⑴ 要有角色意識。說話時應注意自己和對方的身份,主次不分、沒大沒小,從來都是不禮貌的。

⑵ 要顧及他人。俗語講「說者無意,聽者有心」,因此,說話者要顧及他人的情感,不要在無意中刺傷他人的自尊心,令人尷尬難堪。要考慮到聽眾是否聽得懂,因此要盡量說大家都能聽懂的話。要將心比心,說話要有善意。還要注意在聚會場合,不要冷落那些社會地位低、長相欠佳、有自卑感的人。

⑶ 要考慮措辭。直率固然是優良品格,但在許多場合說話則不宜直來直去,否則就是缺乏教養,可能使人誤會、難堪。在酒店用餐、出席宴會,你就絕不能講要去大便小便,非說不可的話,也只能講去衛生間、洗手間。

⑷ 要學會幽默。幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術,因為幽默能使氣氛輕松,活躍。

⑼ 儀表禮儀包括哪些

儀表禮儀包括哪些

儀表在職場中相當重要,一個好的儀表更適宜社交,那麼儀表禮儀包括哪些呢?下面就和我一起來看看吧。

儀表禮儀包括哪些

儀表是人的外表,包括容貌、姿態、服飾和風度等,是構成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產生“魅力效應”,有利於人際交往和事業發展的成功。

儀表禮儀之儀容風度

美國心理學家奧博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例:55%取決於外表、形象,包括服裝、個人面貌、動作、姿態等無聲語言;45%取決於語氣、語調、言辭的內容等有聲語言。作為職業人士,形象最重要的是:溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛生、發式、指甲、體型、禮儀等。

頭發的修飾。應注意勤於梳洗、發型得體、長短適度。“好運從頭開始”!

面容的修飾。男士面容要求:勤於修面剃鬍須,修剪鼻毛,保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求:美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術,屬於生活美學范疇。通過外科整形來改變自己屬於醫學美容範疇。

化妝是對他人的尊重,同時也是對自己的尊重。化妝的濃淡及風格要考慮具體的時間和場合。通常日妝以自然為主,略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅,體現職業感;約會妝可以讓自己顯得甜美一些。總的說來工作和社交妝均以“雅”為格調。干凈、清爽、自然,與年齡、身份和環境相協調,達到刻意修飾後的無意狀態是化妝的最高境界。在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的。

儀表禮儀之儀態風度

儀態又稱姿態、體姿。不同的`姿態顯示出人們不同的精神狀態。用積極、優美的行為和舉止來表現禮儀更讓人感到真實、美好和生動,其作用不亞於有聲語言。它不僅反映一個人的外表,也反映一個人的品格、氣質與修養。人的相貌是無法選擇的,而儀態和風度是可以潛心培養和訓練的。一個成功的形象,展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力,通過一舉一動,讓你渾身都散發著一個職業人士的魅力。

人的形體姿態包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應的動作等。“站如松、坐如鍾、行如風、卧如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態語的基本要求是:端莊、自然、大方、穩健,做到聲、情、行協調一致。

挺拔站姿。站姿的基本要領是:抬頭,頸挺直,雙目向前平視,下頜微收,嘴微閉,面帶笑容,動作平和自然。雙肩舒展,氣向下沉,身體有向上的感覺,自然呼吸;身軀挺直,身體重心在兩腿中間,防止重心偏移,做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂,手指自然彎曲,掌心向內輕觸褲縫,或將右手握左手手指放在小腹前,肘部輕靠在髖部,雙手在身後交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形,或呈“丁”字步站。

站立太累時可以變換調整站姿:一腿支撐,另一腿微曲,腿部放鬆,身體重心偏移到支撐的腿上,但上身始終保持挺直。男子站立時雙腳分開,與肩同寬,微帶“八”字,字放在腹前或背後都可以。

忌諱:縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。

端莊坐姿。良好坐姿基本要領:面帶微笑,雙目平視,嘴角微閉,微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立,不要前貼桌後靠椅背;雙。肩平放,兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發上;雙膝並攏,兩腿不要分開,也不可以交叉伸在前,或兩腿一前一後放置。關、頜、頸保持站立時的樣子不變。坐著談話時,上體與兩腿應同時轉向對方,雙目正視說話者。

女士穿裙子入座時,可用手背將裙子攏一下,以免裙底“走光”。就座後,雙腿並攏,以斜放一側為宜,掌心向下,將左手掌搭在腿上,右手掌再搭在左手掌上,這種坐姿比較嫻雅。男子就座時,雙腳可平踏於地,雙膝分開一掌左右,雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合,不論坐椅子還是沙發,都不要坐滿,坐在椅子的2/3處,以表示對對方的恭敬和尊重。

忌諱:弓腰曲背,抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。

瀟灑走姿。基本要領:從容、平穩、直線。

無論男女,行走時切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳,不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動幅度越大,越顯得輕浮。

優雅蹲姿。一般用在取低位物品時,有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿,都切忌撅起臀部,這是非常不雅觀的動作。

儀表禮儀之不良舉止

不當使用手機

當眾嚼口香糖

當眾挖鼻孔或掏耳朵

在公共場合抖腿

大聲清喉嚨或吐痰

當眾打哈欠

隨手亂扔垃圾

別人面前脫

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⑽ 儀表禮儀的基本原則

儀表禮儀的基本原則

保持良好的儀表,可以使一天的心情輕松、愉快,也可使人對自己充滿信心。大家清晨起床都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間,如果你每天早起5分鍾對自己的儀表進行檢查的話,既能使你一天的工作增加自信,也可使其他人感到舒暢。以下,我為你整理的'儀表禮儀的基本原則,希望對你有幫助。

1)男士

1.短發,清潔、整齊,不要太新潮;

2.精神飽滿,面帶微笑;

3.每天刮鬍須,飯後潔牙;

4.白色或單色襯衫,領口、袖口無污跡;

5.領帶緊貼領口,系得美觀大方;

6.西裝平整、清潔;

7.西裝口袋不放物品;

8.西褲平整,有褲線;

9.短指甲,保持清潔

10.皮鞋光亮,深色襪子

11、全身3種顏色以內。

2)女士

1. 發型文雅、莊重,梳理整齊,長發要用發夾夾好,不能染鮮艷的顏色;

2. 化淡妝,面帶微笑;

3. 著正規套裝,大方、得體;

4. 指甲不宜過長,並保持清潔。塗指甲油時須自然色;

5. 裙子長度適宜;

6. 膚色絲襪,無破洞;

7. 鞋子光亮、清潔;

8. 全身3種顏色以內

3)養成良好的衛生習慣

1. 頭發:整潔、無頭屑,頭發軟者可用摩絲定型。在辦公室里,留長發的女士不披頭散發;

2. 眼睛:清潔、無分泌物,避免眼睛布滿血絲;

3. 鼻子:別讓鼻毛探頭探腦,勿當眾摳鼻子;

4. 嘴巴、牙齒:清潔、無食品殘留物;

5. 指甲:清潔,定期修剪;

6. 男士的鬍子:每日一理,刮干凈;

7. 配件及飾物:檢查有否污損或被碰歪了。

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