如何注重自己的儀表八原則

『壹』 職場員工儀容儀表禮儀的規范

職場員工儀容儀表禮儀的規范

人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。下面是我精心整理的職場員工儀容儀表禮儀的規范，希望對你有幫助！

職場員工儀容儀表禮儀的規范 1

第一、要注意容貌的修飾。

容貌，用專業的詞說就是「儀容」。「儀容」就是看一個人的面部。說一個人好看不好看，都是說人的臉蛋為主的。

在正式場合主要的修飾要點有：

1、發型。

發型的修飾最重要的是要整潔規范，長度適中，款式適合自己。

頭發要常洗，要常理，條件允許的話頭發最好每天洗一次。

頭發長度有要求，在重要的工作場合，男同志的頭發一般不能剃光，同時也不要太長。專業講法是「前發不附額，側發不掩耳，後發不及領。」女同志重要場合、工作場合不要讓頭發自然而然的披散過肩，「長發不過肩」。如果要留長發，重要場合頭發最好把它束起來，編起辮子，用夾子或發箍把它收拾收拾，不要隨意散開。長發是年輕女人的標志，隨便甩長發有「搔首弄姿」，不正當競爭之嫌。

工作場合發型應該適合自己。公司企業、國家公務員發型一般要求莊重保守，不能過分時尚。

2、面部。

面部修飾最重要的除了整潔之外，面部多餘的毛發要注意。毛發包括鬍子、鼻毛和耳毛。

沒有特殊的宗教信仰和民族習慣不要留鬍子。養成每日剃須的習慣。鬍子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強調的是上了年紀的同志，尤其是男同志，注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時的加以修剪。

3、口部。

口不要無異味、無異物。

一般我們看人都是看「鼻眼三角區」，頭發以下，下巴以上。要養成習慣，吃晚飯後要及時刷牙，及時照照鏡子。特別要注意搞服務工作、接待工作，到社交場合去，如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物，如蔥、酸、韭菜等。

4、手部（因為手部要動，所以和臉部關系比較密切）。

第二、要注意化妝。

嚴格地講，在交往應酬中化妝是一種禮貌。「化妝」就是使用化妝品進行自我修飾。嚴格地講，我們都用化妝品的。化妝品分以下幾類：

a、美容的。

主要是女同志用的。包括唇彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類。化妝不僅僅是美容。

b、美發的。

理發也算是一種化妝。

c、護膚的。

脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。

d、除味的。

香水、香粉、爽口液之類的。

化妝的三點基本禮儀：

a、化妝要提倡自然。

不是去電視台做節目，不是上舞台表演的話，沒有必要化舞台妝。（舉例1：化妝的一個誤區是認為化妝必須讓別人看出來。舉例2：塗香水過量會使人感覺弄巧成拙。）「清水出芙蓉，天然去雕飾。」化妝的基本要求是自然。公共場合對職業婦女的化妝要求是「化妝上崗，淡妝上崗。」淡妝的要求是化妝之後自然而然，沒有痕跡，讓別人覺得你天生美麗。

b、化妝要協調。

主要有三個協調：

用的化妝品在可能的情況下最好成系列。（舉例1：身上「菜園子」香型。）

化妝的各個部位要協調。（舉例1：甲彩可能的情況下最好和唇彩使一個顏色。舉例2：嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣，妖怪。）

要跟你的服飾相協調。（舉例1：夏天女同志內衣外穿或穿亞麻襯衫，內衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個顏色，自然過渡。）

c、化妝要避人。

化妝也好，修飾自己也好，不要當眾表演。化妝是一種個人隱私行為，你在別人面前當眾表演有引人注意之嫌。一個聰明的女同志不要說在大庭廣眾面前化妝，在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產生美感，該見外還要見外。

第三、要注意舉止。

古人雲：「腹有詩書氣自華。」一個人的舉止動作實際上是教養風度和魅力的問題。風度就是一個人的優雅的舉止。魅力是一個人的美妙的自然的造型。站有站相，坐有坐相。

比如坐在別人面前的時候，穿裙子的女同志就要避免三個不美妙的造型：不能雙腿叉開而站；坐在別人對面腿沒有並攏—容易走光；穿裙裝、褲裝當眾蹲下來。—萬不得已，要採取跪或者背對著別人。

舉止要將三個要點：

a、美觀。

古人講幾句話：「立似松，坐如鍾，行似風。」實際上是講了一個約定俗成的美。

b、規范。

相對而言，你的坐姿、站姿、走姿要比較規矩。比如正式場合穿裙子的女士上下轎車的姿勢應該是背對車門先坐下去再把並攏的雙腿收進去；下車時兩個腳首先著地，然後人在慢慢移出去。要養成習慣，舉止動作在大庭廣眾之下要規范。

c、互動。

互動就是指你的所作所為要產生良好的預期的結果，要別交往對象理解和接受。（舉例1：ok手勢在英語國家裡是同意的意思，但在日本是零的意思，在地中海沿岸國家是非常下流的動作。—舉止要讓人家看懂。舉例2：握手用右手，時間不能太短也不能太長。握手地位高者先伸手，接送客人是握手的規矩。—凡是過猶不及，做事要規矩。）

第四、要注意表情。

表情是人的面部的感情的外泄。嚴格地講，一個人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作組成，並且都有一定含義。但是最多的來講，一個人的.表情是通過眼神和笑容體現出來的。

1、眼神要注意目中有人。

在日常工作和交往中，我們和別人交往的時候要養成注視對方的習慣。進而言之，從禮貌的角度來講，看別人有三個角度：

a、看什麼部位。

一般來講近距離交談（1m到2m）看對方的眼睛或頭部。特別當面對異性時，要養成習慣，通常不看中間，尤其不看下邊。

b、看的時間的長短。

一眼不看絕對失禮，長時間看著不動沒完也不行。心理學家告訴我們：兩個人交流或聊天的時候，你看對方的時間應該在聊天時間的1/3到2/3時間內比較好。少於1/3的時間有蔑視或輕視之嫌，要是100%時間看著別人說明你看上了這個人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認可、表示重視的時候要看著對方。

c、在什麼方向去看別人。

要養成習慣，當你和別人說話時要轉過身來，正面面對別人。不能白眼看別人，也不能對別人進行「全方位掃描」。比如在坐電梯時，進電梯後要面對電梯壁或者臉朝里，不能看人家。

2、笑容。

笑也有分寸，不同的笑適應的對象也是不同的。笑的時候最重要的四個字是「當笑則笑」。不該笑的時候別笑。

儀表禮儀最重要的要強調一個概念：表裡如一。徒有其表是不行的，但是只有內心的善和美而沒有外在的美的表現也是不行的。宏觀上我們強調儀表禮儀要自然，要規范，要協調，要美觀，是非常重要的。

職場商務交談的禮儀知識點

在各種交際活動中，交談的禮儀禮節無非是最基礎的，下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題：要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速適中、吐字清晰；稱呼要多用尊稱、敬稱，少用愛稱、昵稱、別稱、盡量不要直呼其名。

交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣，要格調高雅、歡快輕松，不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。

發問要適時，要多談大家，少談自己，交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節、盡心傾聽有問必答，不要輕易打斷別人談話或隨便走開，更不能面帶倦容、打哈欠、看手錶，男子不要加入女士圈內的議論，與異性談話要簡短、謙讓，爭論有節制，不要隨意開玩笑。

我們在生活中，應該會有這樣的體會，在與自己沒有共同語言的人一起交談時，總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們，要想擁有良好的人際關系，首要的就是要和對方有共同語言，你要善於找到與對方共同感興趣的話題，和對方發生共鳴。這樣，交談才能夠愉快進行，對方也才樂於與你交談。

那麼，如何才能與對方達成一種共鳴呢？關鍵是要和對方「同步」，選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好，可使人有一見如故，相見恨晚之感；如果話題選擇不當，便會導致四目相對，局促無言的尷尬局面。

尋找共同話題對於社交的雙方是多麼重要。當你初次與他人交談時，首先要解決好的問題便是盡快熟悉對方，消除陌生。你可以設法在短時間里，通過敏銳的觀察初步地了解他：他的發型，他的服飾，他的領帶，他的煙盒、打火機，他隨身帶的提包，他說話時的聲調及他的眼神等等，都可以給你提供了解他的線索。

當然，要想和對方有「共鳴」，關鍵是找話題。有人說：「交談中要學會沒話找話的本領。」所謂「找話」就是「找話題」。寫文章，有了好題目，往往會文思泉湧，一揮而就。交談，有了好話題，就能使談話自如。好話題的標準是：至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開探討的餘地，好談。

因此，要想使交談有味道，談得投機，談得其樂融融，雙方就要有一個共同感興趣的話題，要能夠引起雙方的「共鳴」。只有雙方有了"共鳴"，才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意，就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點，在某一方面有共同的愛好和興趣，有某一類大家都關心的事情。

職場員工儀容儀表禮儀的規范 2

一、儀表的要求如下：

A、著裝要清潔整齊，上班要穿工衣，工衣要干凈速齊，鈕扣要齊全，並扣好，不可敞胸露懷，衣冠不正，工牌要佩帶於左胸前，不能將衣袖、褲子捲起，女工作人員穿裙子，不可露襪口，應穿肉色襪子，系領帶時，要將衣服下擺扎在褲腰內，穿黑色皮鞋並要保持光亮。

B、儀容要大方，指甲要常修剪，不留長指甲，不塗有色的指甲油，發式要按公司規定要求，男士不留長發，發腳以不蓋耳部及後衣領為宜，女士不留怪異發型，頭發要梳洗正齊，不披頭散發，前發不遮眼，後發不過肩，使用統一的發夾。

C、注意個人衛生，愛護牙齒，男士堅持每天剃刮鬍須，鼻毛不準出鼻孔，手要保持清潔，早晚要刷牙，飯後要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃異味食品及不喝含酒精的飲料。

D、注意休息好，充足睡眠、常做運動，保持良好的精神狀態，不要上班時面帶倦容。

E、女士上班要淡妝打扮，但不準戴手鐲、手鏈、戒指、耳環及誇張的頭飾，戴項鏈不外露，男女不準戴有色眼鏡，化妝要干凈、清爽，非油膩外貌。每日上班前要檢查自己的外表，在公共場所需正理儀表時，要到衛生間或工作間，到客人看不到的地方，不要當著客人的面或在公共場所正理，上班之前，前後台工作人員都要檢查自己的儀表，做到著裝正潔後方可上崗。

F、自我測試：禮儀方面：主動與客人打招呼，微笑熱情地接待客人，使用敬語，使用普通話、粵語、英語。儀表方面：衣裝正潔，沒有開線、帶鈕扣等。儀容方面：臉部清潔、頭發清爽無異味、勤剪指甲。儀態方面：工作中行、走、站、坐、蹲、姿勢要規范、美觀。表情方面：精神飽滿振作愉快，面帶笑容，熱情適度，自然大方，不可有倦態情緒或冷麵孔待人，語言准確，聲音柔和，不許大聲說話等。你做到了嗎？

儀容：儀容指人的容貌：是指人的容貌、形體和體態諧調美；x是指內在美的外表體現，內在美是本質。x是經過修飾打扮而形成的儀表修飾美。

二、儀容儀表美的社會意義：

x從微觀上講，是體現個人形象表現，是自尊自愛的表現；x從宏觀上講是公司形象的標志，公司文明服務水平和管理水平的體現；x從客觀上講，反映新一代公民的精神面貌和服務修養。表情：表情是人的面部動態所流露的情感，在給人的印象中，表情是非常重要的，在為客人服務時，具體要注意以下幾點：

A、要面帶微笑，和顏悅色，給人以親切感，不能面孔冷漠，表情呆板，給客人以不受歡迎感；

B、要聚精會神、注意傾聽、給人以受尊重之感，不要沒精打采或漫不經心，給客人以不受重視感。

C、要坦誠待客，不卑不亢，給人以真誠感，不要誠惶誠恐，唯唯諾諾，給人以虛偽感。

D、要沉著穩重，給人以鎮定感，不要慌手慌腳，給人以毛躁感。

E、要神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感，不要雙眉緊鎖，滿面愁雲，給人以負重感。

F、不要帶有厭煩、僵硬、憤怒的表情；也不要扭捏作態、做鬼臉、吐舌、眨眼，給人以不受敬重感。

三、儀態：

儀態是指人們在交際活動中的舉止所表現出來的姿態和風度，包括日常生活和工作中的舉止，具體要求如下：

⑴、站立要端正，挺胸收腹，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時為客人提供服務的狀態，雙手不要叉腰，不插袋，不抱胸，女子站立時，腳呈V字型，腳尖分開度為45%———60%，雙膝和腳後跟要靠緊，男士站立時雙腳與肩同寬，身體不可東倒西歪，站累時，腳步可以向後站半步或移動一下位置，但上體仍應保持正直，不可把腳向前或向後伸開太多，甚至叉開很大，不倚壁而立。 x標准站姿訓練方法：1、貼壁站立；2、背靠站立；3、頂書站立。

⑵、部分崗位人員的站姿要求：

A、迎賓員的站立要注意，除以上要求外，兩臂自然下垂，腳跟並攏，腳尖自然分開（包括外側在內正好腳長度）面帶微笑，如果客人出入，兩腳可稍放鬆，當客人到達時應立即恢復正規姿勢，雙手放在大腿兩側，手指稍彎曲。

B、服務員上身挺直，兩腳分開（腳跟分開距離限8CM內）雙臂自然下垂，男女可採用背手式（後背式），雙手背後輕握，也可採用雙手相交放在小腹部（前腹式）

C、前台人員上身挺直，兩腳分開，雙臂可適當處理，但不可抱臂（可採用前腹式）。

四、行態：

行走應輕而穩，注意昂首挺胸、收腹、肩要平、身要直，女子走一字步（雙腳走一條線，不可邁大步）男子行走時雙腳跟走兩條線，但兩線盡可能靠近，步履可稍大，在地上的橫距離3CM左右，雙臂自然擺動，幅度為30———40CM，走路時男士不要扭腰，女士不要搖晃臀部，行走時不可搖頭晃腦，吹口哨，吃零食，不要左顧右盼，手插口袋或打響手指，不與他人手拉手，摟腰搭背，不奔跑、跳躍；因工作需要必須超越客人時，要禮貌致歉，說聲對不起，同時注意：

1、盡量靠右行，不走中間；

2、與上級、賓客相遇時，要點頭示禮致意；

3、與上級、賓客同行至門前時，應主動開門讓他們先行，不能自己搶先而行；

4、引導客人時，讓客人、上級在自己的右側；

5、上樓時客人在前，下樓時客人在後，三人同行時，中間為上賓，在人行道上讓女士走在內側，以便使她們有安全感。訓練方法：A、直線行走、B、頂書行走、C、背包特別物品行走。

6、客人迎面走來或上下樓時，要主動為客人讓路。

五、坐姿：

就坐時的姿態要端正，要領是：入坐時要輕緩，上身要直，人體重心垂直向下，腰部挺起；雙肩放鬆平放，體干與頸、髖、腿、腳正對前方，手自然放在雙膝上，雙膝並攏，目光平視，面帶笑容，坐時不要把椅子坐滿（服務人員應坐椅子的2/3），但不可坐在邊沿上，就坐時切不可有以下幾種姿勢：

1、坐在椅子上前俯後仰，搖腿蹺腳；

2、將腳跨在桌子或沙發扶手上、或茶幾上。

3、在上級或客人面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半睡半坐；

4、趴在工作台上。x訓練方法：上身挺直，反復入座、起立、雙膝不能分開，用一張小紙條夾在膝之間，不能掉下。

六、手姿：

手姿是最具表現力的一種「體態語言」。手姿要求規范適度，在給客人指引方向時，要把手臂伸直，手指自然並攏，手掌向上，以肘關節為軸，指向目標，同時眼睛要看著目標，並兼顧對方是否看到目標，在介紹或指示方向時，切忌用一隻手指指點點，談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大，否則會有畫蛇添足之感，一般來說，手掌掌心向上的手勢是虛心的、誠懇的、在介紹、引路、指示方向時，都應手心向上，上身稍前傾，以示尊敬，在遞給客人東西時，應用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經心地一扔，並忌以手指或筆尖直接指向某個目標或人。

七、點頭與鞠躬

當客人走到面前時，應主動點頭問好、打招呼，目光要看著客人面部，當客人離去時，身體應微微前傾，敬語道別。

八、敲門：

手指微彎曲，以中指第二關節輕敲門二次，每次三下，並自稱：「先生，您好，我是某某」每次相隔2—3秒鍾，切忌用拳頭或手掌敲門，以體現文明服務，敲門勿太急促，報稱呼時左手托盤，右手垂下稍後微曲，並要向著門，眼睛平視前方，不要低頭或東張西望。

九、進門：

開左邊門用左手、開右邊門用右手，如果左手拿了東西，用右手開門，動作要輕，開門不要太快，門開一半即可。

十、送飲料上茶等：

左手托盤至腰高，右手放要背後下方，走到客人所在位置，抬頭挺胸，但步伐不要太急或太慢，上茶時，先客後主，先女後男，視客人所坐的位置上茶，並應從客人右邊的位置上茶，將茶杯放在杯墊的正中位置上，茶杯的把手應擺在客人的右手邊。

十一、上茶標准：

伸出右手做一個請客人用茶的手勢，輕聲說：「先生請用茶」做請的姿勢時右手掌心向上，五指並攏。

十二、半跪式服務：

步至客人旁邊，離茶幾前兩步運，兩腳前進一步，右腳彎曲下去，左腳彎曲成90度，右腳膝蓋輕輕著地，腰挺直，托盤要平，眼睛要專注。

職場員工儀容儀表禮儀的規范 3

辦公室職場禮儀規范

電話禮儀

在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯系人，通話內容等，這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。

迎送禮儀

當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區，並為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。

名片禮儀

遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

介紹禮儀

介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

握手的禮儀

愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長，幾秒鍾即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

職場著裝禮儀知識

職場著裝原則

常言道「人靠衣妝馬靠鞍」，如果你希望在職場建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發式、妝容到飾物、儀態甚至指甲都是你要關心的。

其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態度。衣著對外表影響非常大，大多數人對另一個人的認識，可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器，它反映出你個人的氣質、性格甚至內心世界。一個對衣著缺乏品味的人，在辦公室戰爭中必然處於下風。上班時穿得體的正裝，勝過千言萬語的表達。

男士職場著裝原則

三色原則：三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點強調的內容，主要指男士身上的色系不應超過3種，很接近的色彩視為同一種。

有領原則：有領原則說的是，正裝必須是有領的，無領的服裝，比如T恤，運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領通常體現為有領襯衫。

鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應當是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。

皮帶原則：男士的長褲必須是系皮帶的，通過彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規矩，那也說明這條西褲腰圍不適合你。

皮鞋原則：正裝離不開皮鞋，運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經典的正裝皮鞋是系帶式的，不過隨著潮流的改變，方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。

女士職場著裝原則

女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。

最基本的要求，女士職場著裝必須符合個性、體態特徵、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。

女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種「做女人真好的心態」，充分發揮女性特有的柔韌。

女性的穿著打扮應該靈活有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應該誇你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那隻是東西好看，不是穿著好。

職業套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝。然後以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

每個人的膚色、發色、格調不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。

職場儀表禮儀的常識

儀表的協調

所謂儀表的協調，是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合，表現出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對於年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅緻、整潔，體現出成熟和穩重。對於不同體型，不同膚色的人，就應考慮到揚長避短，選擇合適的服飾。職業的差異對於儀表的協調也非常重要。比如，教師的儀表應莊重，學生的儀表應大方整潔，醫生的穿著也要力求顯得穩重而富有經驗。當然，儀表也要與環境相適應，在辦公室的儀表與在外出旅遊時的儀表當然不會相同。

色彩的搭配

暖色調（紅、橙、黃等）給人以溫和，華貴的感覺，冷色調（紫、藍、綠等）往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好，中和色（白、黑、灰等）給人平和、穩重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時，應考慮到各種色調的協調與膚色，選定合適的著裝、飾物。

著裝

服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會工具，它向社會中其他的成員傳達出信息，象是在向他人宣布說：「我是什麼個性的人？我是不是有能力？我是不是重視工作？我是否合群？」

服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，並努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行著裝，喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝，要遵循不同的規范與風俗。

衛生

清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯後勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前「打掃個人衛生」。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

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『貳』 儀表禮儀知識

儀表禮儀知識

儀表禮儀知識
一、儀表禮儀概論
儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態、風度等。在政務、商務、事務及社交場合，一個人的儀表不但可以體現他的文化修養，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當，舉止不雅，往往會降低了你的身份，損害你的形象。由此可見，儀表是一門藝術，它既要講究協調、色彩，也要注意場合、身份。同時它又是一種文化的體現。那麼，在儀表方面我們應該注重些什麼呢？
（一）我們應該注重儀表的協調
所謂儀表的協調，是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合，表現出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對於年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅緻、整潔，體現出成熟和穩重。對於不同體型，不同膚色的人，就應考慮到揚長避短，選擇合適的服飾。職業的差異對於儀表的協調也非常重要。比如，教師的儀表應莊重，學生的儀表應大方整潔，醫生的穿著也要力求顯得穩重而富有經驗。當然，儀表也要與環境相適應，在辦公室的儀表與在外出旅遊時的儀表當然不會相同。
（二）我們的儀表應注意色彩的搭配
暖色調（紅、橙、黃等）給人以溫和，華貴的感覺，冷色調（紫、藍、綠等）往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好，中和色（白、黑、灰等）給人平和、穩重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝、飾物的色彩時，應考慮到各種色調的協調與膚色，選定合適的著裝、飾物。
（三）我們的儀表應注意場合
根據不同的場合來進行著裝，喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝，要遵循不同的規范與風俗。
二、著裝的原則規范
（一）成功的著裝
服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會工具，它向社會中其他的成員傳達出信息，像是在向他人宣布說：“我是什麼個性的人？我是不是有能力？我是不是重視工作？我是否合群？”而服裝無形中還會為協調人際關系、提高工作效率，增加職位升遷的機會，起到良好的促進作用。不妨，舉幾個例子說明著裝與事業的關系。例一：有位女職員是財稅專家，她有很好的學歷背景，常能為客戶提供很好的建議，在公司里的表現一直很出色。但當她到客戶的公司提供服務時，對方主管卻不太注重她的建議，她所能發揮才能的機會也就不大了。一位時裝大師發現這位財稅專家在著裝方面有明顯的缺憾：她26歲，身高147厘米、體重43公斤，看起來機敏可愛，喜愛著童裝，像個小女孩，其外表與她所從事的工作相距甚遠，所以客戶對於她所提出的建議缺少安全感、依賴感，所以她難以實現她的創意。這位時裝大師建議她用服裝來強調出學者專家的氣勢，用深色的套裝，對比色的上衣、絲巾、鑲邊帽子來搭配，甚至戴上重黑邊的眼鏡。女財稅專家照辦了，結果，客戶的態度有了較大的轉變。很快，她成為公司的董事之一。例二：一位女推銷員在美國北部工作，一直都穿著深色套裝，提著一個男性化的公文包。後來她調到陽光普照的南加州，她仍然以同樣的裝束去推銷商品，結果成績不夠理想。後來她改穿色彩淡的套裝和洋裝，換一個女性化一點的皮包，使自己有親切感，著裝的這一變化，使她的業績提高了25％。可見，隨著社會經濟、文化的發展，如何得體，適度的穿著已成為一門大有可為的學問。就尋職或在職的女性而言，服裝風格的第一個原則，尤其在工商界和金融界或學術界，打扮過於時髦的女性，並不吃香，人們對服裝過於花哨怪異者的工作能力、工作作風、敬業精神、生活態度，一般都會持有懷疑態度。
（二）不恰當的著裝
成功的職業女性應該懂得如何適宜地裝扮自己，但在日常生活中，職業女性的著裝常會出現以下問題：
1、過分的時髦。現代女性熱愛流行的時裝是很正常的現象，即使你不去刻意追求流行。流行也會左右著你。有些女性幾近盲目的追求時髦。例如有家貿易公司的女秘書在指甲上同時塗了幾種鮮艷的指甲油，當她打字或與人交談時，都給人一種厭惡的壓迫感，一個成功的職業女性對於流行的選擇必須有正確的判斷力，同時要切記：在辦公室重，主要表現工作能力而非趕時髦的能力。
2、過分暴露型。夏天的時候，許多職業女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。這樣你的才能和智慧便會被埋沒，甚至還會被看成輕浮。因此，再熱的天氣，應注意自己儀表的整潔、大方。
3、過分正式型。這個現象也是常見的。其主要原因可以說是沒有適合的服裝。職業女性的著裝應平淡樸素。
4、過分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的T恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲，絲毫不顧及辦公室的原則和體制。這樣的穿著可以說是非常不合適了。
5、過分可愛型。在服裝市場上有許多可愛俏麗的款式，也不適合工作中穿著。這樣會給人輕浮、不穩重的感覺。
（三）職業女性著裝規則
無可否認，女性在商業界的地位和信心越來越高，其工作時的服裝也尤為重要。可到目前為止，職業女性的著裝一直是被爭論的問題。服裝界人士提出了若干職業女性著裝的原則。
1、套裝確實是目前最適合女性的服裝，但過分花哨、誇張的款式絕對要避免；極端保守的式樣，則應掌握如何配飾、點綴使其免於死板之感，若是將幾組套裝作巧妙的搭配穿用，不僅是現代化的穿著趨勢，也是符合經濟原則的裝扮。
2、質料的講究已經是不折不扣的事實，所謂質料是指服裝採用的布料、裁製手工、外形輪廓等條件的精良與否。職業女性在選擇套裝時一定不要忽視它。
3、過分性感或暴露的服裝絕不能出現在辦公室中，這會惹出不必要的麻煩，如男同事或上司的非分念頭，更會使人留下“花瓶”的印象，而失去升職的可能。若是看重自身的職業或事業心重的女性，千萬要注意這一點。
4、現代職業女性生活形態非常活躍，需要經常花心思在服裝的變化上，所以，懂得如何以巧妙的裝飾來免除更衣的問題，是現代職業女性必須明了的，在出門前，最好先略作安排以做萬全之計。
5、現在的穿著是講求禮儀的，在適當的時間、地點及場所作合宜的裝扮是現代女性不可忽視的。職業女性還必須注意，除了穿著注意應該考究以外，從頭至腳的整體裝扮也應講究強調“整體美”是現代穿著中最流行的字眼。
6、職業女性穿著套裝固然非常適宜，但凡是能夠表現職業女性應有風范的服裝都值得一試，在一定的規則之下，可盡情享受穿著的樂趣，而且這也是現代職業女性的權力。
儀態禮儀知識
一、形體語言
全世界的人都藉助示意動作，有效地進行交流。最普遍的示意動作，是從相互問候致意開始的。了解那些示意動作，至少你可以辨別什麼是粗俗的，什麼是得體的。使你在遇到無聲的交流時，更加善於觀察，更加容易避免誤解。
1、目光（用眼睛說話）
在公事活動中，用眼睛看著對話者臉上的三角區部分，這個三角區以雙眼為底線，上頂角到前額。洽談業務時，如果你看著對方的這個部位，會顯得很嚴肅認真， 別人會感到你有誠意。在交談過程中，你的目光如果總是落在這個三角區部位，你就會把握談話的主動權和控制權。
在社交活動中，也是用眼睛看著對方的三角區部位，這個三角區是以兩眼為上線， 嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當你看著對方這個部位時，會營造出一種社 交氣氛。這種凝視主要用於茶話會、舞會及各種類型的友誼聚會。
2、微笑
微笑可以表現出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人的修養，待人的至誠。微笑有一種魅力，它可以使強硬者變得溫柔，使困難變得容易。微笑是人際交往中的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發自內心，不要假裝。
3、握手
它是一種常見的“見面禮”，貌似簡單，卻蘊涵著復雜的禮儀細節，承載著豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀；與失敗者握手，表示理解；與同盟者握手，表示期待；與對立者握手，表示和解；與預悲傷者握手，表示慰問；與歡送者握手，表示告別等等。標準的握手姿勢應該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點力握住對方的手掌。
在社交場合，行握手禮時應注意以下幾點：
1、上下級之間，上級伸手後，下級才能伸手相我。
2、長輩與晚輩之間，長輩伸出手後，晚輩才能伸手相握。
3、男女之間，女士伸出手後，男士才能伸手相握。
4、人們應該站著握手，不然兩個人都坐著。如果你坐著，有人走來和你握手，你必須站起來。
5、握手的時間通常是3-5秒鍾。匆匆握一下就鬆手，是在敷衍；長久地握著不放，又未免讓人尷尬。
6、別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。
7、握手時應該伸出右手，決不能伸出左手。
8、握手時不可以把另一隻手放在口袋裡。
二、正確體態
體態無時不存在於你的舉手投足之間，優雅的體態使人有教養，是充滿自信的完美表達。美好的體態，會使你看起來年輕得多，也會使你身上的衣服顯得更漂亮。善於用你的形體語言與別人交流，你定會受益匪淺。下面以女士為例，介紹一下各類正確體態。
站姿：女士的站立姿勢應該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個挺拔的感覺。
坐姿：正確的坐姿是你的腿進入基本站立的姿態，後腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個膝蓋一定要並起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿，兩條腿是合並的；如果你的裙子是很短的話，一定要小心蓋住。
行姿：正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往後垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地擺動，步伐也要輕輕的，不能夠拖泥帶水。
蹲姿：正確的方法應該彎下膝蓋，兩個膝蓋應該並起來，不應該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優美了。
三、常見的不良舉止
1、不當使用手機
手機和BP機是現代人們生活中不可缺少的通訊工具，如何通過使用這些現代化的通訊工具來展示現代文明，是生活中不可忽視的問題，如果事務繁忙，不得不將手機帶到社交場合，那麼你至少要做到以下幾點：將鈴聲降低，以免驚動他人。鈴響時，找安靜、人少的地方接聽，並控制自己說話的音量。如果在車里、餐桌上、會議室、電梯中等地方通話，盡量使你的談話簡短，以免干擾別人。如果你的手機在響起的時候，有人在你旁邊，你必須道歉說：“對不起，情原諒”。然後走到一個不會影響他人的地方，把話講完在入座。如果有些場合不方便通話，就告訴來電者說你會打回電話，不要勉強接聽而影響別人。
2、隨便吐痰
吐痰是最容易直接傳播細菌的途徑，隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對影響環境、影響我們的身體健康的行為。如果你要吐痰，應把痰吐在紙巾上，丟進垃圾箱，或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。
3、隨手扔垃圾
隨手扔垃圾是應當受到譴責的最不文明的舉止之一。
4、當眾嚼口香糖
有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛生，那麼，我們應當注意在別人面前的形象。咀嚼的時候閉上嘴，不能發出聲音。並把嚼過的口香糖用紙包起來，扔到垃圾箱。
5、當眾挖鼻孔或掏耳朵
有些人，習慣用小指、鑰匙、牙簽、發夾等當眾挖鼻孔或者掏耳朵，這是一個很不好的習慣。尤其是在餐廳或茶坊，別人正在進餐或飲茶，這種不雅的小動作往往令旁觀者感到非常惡心。
6、當眾撓頭皮
有些頭皮屑多的人，因頭皮發癢往往在公眾場合忍不住撓起頭來，頓時皮屑飛揚四散，令旁人大感不快。特別是在那種莊重的場合，這樣是很難得到別人的諒解的。
7、在公共場合抖腿
有些人坐著時會有意無意地雙腿顫動不停，或者讓蹺起的腿像鍾擺似地來回晃動，而且自我感覺良好以為無傷大雅。其實這會令人覺得很不舒服。這不是文明的表現，也不是優雅的行為。
8、當眾打哈欠
在交際場合，打哈欠給對方的感覺是：你對他不感興趣，表現出很不耐煩了。因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要馬上用手蓋住你的.嘴，跟著說：“對不起”。
談吐禮儀知識
語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往中占據著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。說話禮貌的關鍵在於尊重對方和自我謙讓。要做到禮貌說話必須做到以下幾點：
一、使用敬語、謙語、雅語
（一）敬語
敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現一個人的文化修養。
1、敬語的運用場合
第一，比較正規的社交場合。
第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。
第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。
第四，會議、談判等公務場合。
2、常用敬語
我們日常中使用的敬語如“請”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱 “打擾”，託人辦事稱“拜託”，贊人見解稱“高見”等等。
（二）謙語
謙語亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為“愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個不可分割的統一體。盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。
（三）雅語
雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。多使用雅語，能體現出一個人的文化素養以及尊重他人的個人素質。例如，在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應該說：“請用茶”。如果還用點心招待，可以說“請用一些茶點。”假如你先於別人結束用餐，你應該向其他人打招呼說：“請大家慢用。”雅語的使用不是機械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會對你的個人修養留下較深的印象。只要大家注意使用雅語，必然會對形成文明、高尚的社會風氣大有益處，並對我國整體民族素質的提高有所幫助。
二、日常場合應對
（一）與人保持適當距離
說話通常是為了與別人溝通思想，要達到這一目的，首先當然必須注意說話的內容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當距離也並非完全出於考慮對方能否聽清自己的說話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤認為你不願向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因為有湊近和別人交談的習慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，於是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。
（二）恰當地稱呼他人
無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方。每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用於關系密切的人之間。你若與有頭銜的人關系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體。對於知識界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對於學位，除了博士外的其他學位，就不能作為稱謂來用。
（三）善於言辭的談吐
不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養的表現。

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『叄』 作為在校學生,我們該怎樣規范我們的儀容儀表,做到講文明講禮儀

、衣著整齊、得體、樸素大方，不穿奇裝異服，不穿不符合中學生地位的衣服，提倡平時穿衣服，參加升旗儀式和重要的集體活動，所有人都穿校服，所有人都戴著學校徽章。
2、男生理學生式、西裝式頭發，長發的標准和女生一樣。女生扎辮子或剪童花頭、短發，不留披肩發。男女學生不得燙發、染發或化妝。
3、在學校穿皮鞋或運動鞋，不得穿拖鞋、高跟鞋（一般不超過2厘米）、溜冰鞋及其它不適合學校穿的鞋。
4、帽子要戴好，不得把帽舌戴歪。上課或開會時脫掉帽子。
5、雨衣和雨傘應裝在塑料袋中，以防雨水滲入濕地板和地板。購物、參觀和乘坐公共汽車應脫下雨衣，以免弄濕別人和座位。應注意拿傘的位置，以免刺傷別人。
6、男女學生不得騎高檔自行車，不得穿名牌服裝和鞋，不得戴名牌手錶，不得戴墨鏡。
7、每天都要佩戴校徽。團員還應當佩帶校徽、校徽。應在左胸的校徽下方佩戴聯賽會徽。

『肆』 怎樣去注重自己的儀表，讓自己成為一個層次高的女人

學會化妝，不要素麵朝天，衣服的質量要好一些，少而精，可以多買一些基礎款的，搭配著穿。女人的儀表很重要，一個穿搭得體的女人會讓人覺得特別的有氣質，有了氣質自然就顯得層次高。其次，在談吐方面也得修煉，女人單純只有外在是不行的，也要多修煉下自己的涵養，講出來的話才顯得有檔次。

一、女人一定要會化妝，這點很重要。

會化妝的女人跟不會化妝的女人，平時在生活中差距不是一般的大。這個世界上非常漂亮的女人有，但是絕大多數姑娘都是普通人，不化妝的時候是素人，但是一旦化妝了就會讓人眼前一亮。所以，那些精緻的女人一般都會化一個精緻的妝容，讓人看了很舒服。

所以，女人應該從以上三個方面提高自己的層次。穿衣打扮得體了，整個人的氣質都上來了。別人沒有義務通過你邋遢的外表來欣賞你的靈魂，我們有責任把自己的外表收拾的干凈漂亮，讓人有想要靠近你的沖動。

『伍』 怎樣注意個人儀表

第一，要注意修飾。修飾主要指儀容(即面容)修飾，包括三個方面：其一，發型。總體要求：整潔、規范、長度適中，款式適合自己。關於發長，男同志宜：前發不附額，側發不掩耳，後發不及領;女同志不宜過肩，且在上班時候、重要場合，最好把頭發束起來。其二，面部。面部除清潔之外，多餘毛發要注意：鬍子、鼻毛和耳毛。沒有特殊的宗教信仰和民族習慣，最好不要留鬍子。其三，口部。要力求做到無異味，無異物。
第二，要注意化妝。化妝就是使用化妝品進行自我修飾。在交往應酬中，化妝是一種禮貌，男女老少都存在這個問題，並非女士獨享。化妝品主要有四類：第一、美容的;第二、美發的;第三，護膚的;第四，除味的。關於化妝，要注意三點：其一，化妝要自然，沒有痕跡;其二，化妝要協調。包括三方面內容：使用的化妝品最好成系列;化妝的各個部位要協調;化妝要與自己的服飾相協調。其三，化妝要避人。就是說不要當著別人化妝。
第三，要注意舉止。舉止要注意三點：其一，要美觀，即一般說的「站有站相，坐有坐相」。中國古人講：立如松、坐如鍾、行如風，就是主要的舉止美。其二，要規范。比如女同志(特別是穿裙子時)上下轎車就有講究：上車時，門打開後，先背對車門坐下去，然後再把並擾的兩條腿收進去;下車時，車門打開後，兩只腳首先著地，雙腿並擾，然後人再慢慢移出去。其三，要從眾。具體來說，就是要令自己的舉止動作與此時此刻絕大多數人，尤其是與自己的交往對象保持一致，從而被交往對象所理解和接受。

『陸』 儀表禮儀需要注意哪些方面

儀表禮儀需要注意以下幾個方面
1. 儀表的協調

所謂儀表的協調，是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合，表現出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對於年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅緻、整潔，體現出成熟和穩重。對於不同體型，不同膚色的人，就應考慮到揚長避短，選擇合適。職業的差異對於儀表的協調也非常重要。比如，教師的儀表應莊重，學生的儀表應大方整潔，醫生的穿著也要力求顯得穩重而富有經驗。當然，儀表也要與環境相適應。
2. 色彩的搭配
暖色調（紅、橙、黃等）給人以溫和，華貴的感覺，冷色調（紫、藍、綠等）往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好，中和色（白、黑、灰等）給人平和、穩重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時，應考慮到各種色調的協調與膚色，選定合適的著裝、飾物。
3. 著裝
服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會工具，它向社會中其他的成員傳達出信息，象是在向他人宣布說：「我是什麼個性的人？我是不是有能力？我是不是重視工作？我是否合群？」
服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，並努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。 我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行著裝，喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝，要遵循不同的規范與風俗。
4. 衛生
清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯後勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前「打掃個人衛生」。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

『柒』 儀容儀表的原則

儀容，通常是指人的外觀、外貌。其中的重點，則是指人的容貌。在人際交往中，每個人的儀容都會引起交往對象的特別關注。並將影響到對方對自己的整體評價。在個人的儀表問題之中，儀容是重點之中的重點。

儀表是綜合人的外表，它包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態、舉止、服飾、風度等方面，是人舉止風度的外在體現。風度是指舉止行為、接人待物時，一個人的德才學識等各方面的內在修養的外在表現。風度是構成儀表的核心要素

『捌』 儀容儀表禮儀

儀容儀表禮儀

一、儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態、風度等。在政務、商務、事務及社交場合，一個人的儀表不但可以體現他的文化修養，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當，舉止不雅，往往會降低了你的身份，損害你的形象。由此可見，儀表是一門藝術，它既要講究協調、色彩，也要注意場合、身份。同時它又是一種文化的體現。

（一）我們應該注重儀表的協調

所謂儀表的協調，是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合，表現出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對於年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅緻、整潔，體現出成熟和穩重。對於不同體型，不同膚色的人，就應考慮到揚長避短，選擇合適的服飾。職業的差異對於儀表的協調也非常重要。比如，教師的儀表應莊重，學生的儀表應大方整潔，醫生的穿著也要力求顯得穩重而富有經驗。當然，儀表也要與環境相適應，在辦公室的儀表與在外出旅遊時的儀表當然不會相同。

（二）我們的儀表應注意色彩的搭配

暖色調（紅、橙、黃等）給人以溫和，華貴的感覺，冷色調（紫、藍、綠等）往往使人感到涼爽、恬靜、安寧、友好，中和色（白、黑、灰等）給人平和、穩重，可*的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時，應考慮到各種色調的協調與膚色，選定合適的著裝、飾物。

（三）我們的儀表應注意場根據不同的場合來進行著裝，喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝，要遵循不同的規范與風俗。

二、著裝的原則規范

（一）成功的著裝

服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會工具，它向社會中其他的成員傳達出信息，象是在向他人宣布說：“我是什麼個性的人？我是不是有能力？我是不是重視工作？我是否合群？”

舊時代的女性注重服裝的動機較單純，其目地無非只是為想獲得他人的贊美，或是增加對異性的吸引力。在講求男女平等的時代里，女人處處希望與男人平等競爭，簡單追求外表的性吸引，已並不能滿足這些職業女性，女性競爭者在著裝方面必須要更具道德魅力、審美魅力、知識魅力及行為規范的魅力，使服裝無形中為協調人際關系、提高工作效率，增加職位升遷的機會，起到良好的作用。

不妨，舉幾個例子說明著裝與事業的關系。

例一：有位女職員是財稅專家，她有很好的學歷背景，常能為客戶提供很好的建議，在公司里的表現一直很出色。但當她到客戶的公司提供服務時，對方主管卻不太注重她的建議，她所能發揮才能的機會也就不大了。

隨著社會經濟、文化的發展，如何得體，適度的穿著已成為一門大有可為的學問。就尋職或在職的女性而言，服裝風格的第一個原則，尤其在工商界和金融界或學術界，打扮過於時髦的女性，並不吃香，人們對服裝過於花哨怪異者的工作能力、工作作風、敬業精神、生活態度，一般都會持有懷疑態度。

（二）不恰當的著裝

成功的職業女性應該懂得如何適宜地裝扮自己，但在日常生活中，職業女性的著裝常會出現以下問題：、

1、過分的時髦。現代女性熱愛流行的時裝是很正常的現象，即使你不去刻意追求流行。流行也會左右著你。有些女性幾近盲目的追求時髦。例如有家貿易公司的女秘書在指甲上同時塗了幾種鮮艷的指甲油，當她打字或與人交談時，都給人一種厭惡的壓迫感，一個成功的職業女性對於流行的選擇必須有正確的判斷力，同時要切記：在辦公室重，主要表現工作能力而非趕時髦的能力。

2、過分暴露型。夏天的時候，許多職業女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。這樣你的才能和智慧便會被埋沒，甚至還會被看成輕浮。因此，再熱的天氣，應注意自己儀表的整潔、大方。

3、過分正式型。這個現象也是常見的。其主要原因可以說是沒有適合的服裝。職業女性的著裝應平淡樸素。 "

4、過分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的T恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲，絲毫不顧及辦公室的原則和體制。這樣的穿著可以說是非常不合適了。

5、過分可愛型。在服裝市場上有許多可愛俏麗的款式，也不適合工作中穿著。這樣會給人輕浮、不穩重的感覺。

（三）職業女性著裝規

無可否認，女性在商業界的地位和信心越來越高，其工作時的服裝也尤為重要。可目前為止，職業女性的著裝一直是被爭論的問題。服裝界人士提出了若干職業女性著裝的原則。

1、套裝確實是目前最適合女性的服裝，但過分花哨、誇張的款式絕對要避免；極端保守的`式樣，則應掌握如何配飾、點綴使其兔於死板之感，若是將幾組套裝作巧妙的搭配穿用，不僅是現代化的穿著趨勢：也是符合經濟原則的裝扮。

2、質料的講究已經是不折本扣的事實，所謂質料是指服裝採用的布料、裁製手工、外形輪廓等條件的精良與否。職業女性在選擇套裝時一定不要忽視它。

3、過分性感或暴露的服裝絕不能出現在辦公室中，這會惹出不必要的麻煩。如男同事或上司的非分念頭，更會使人留下“花瓶”的印象，而失去升職的可能。若是看重自身的職業或事業心重的女性，千萬要注意這一點

4、現代職業女性生活形態非常活躍，需要經常花心思在服裝的變化上，所以，懂得如何以巧妙的裝飾來免除更衣的問題，是現代職業女性必須明了的，在出門前，最好先略作安排以做萬全之計。

5、現在的穿著是講求禮儀的，在適當的時間、地點及場所作合宜的裝扮是現代女性不可忽視的。職業女性還必須注意，除了穿著注意應該考究以外，從頭至腳的整體裝扮也應講究強調“整體美”是現代穿著中最流行的字眼。

6、職業女性穿著套裝固然非常適宜，但凡是能夠表現職業女性應有風范的服裝都值得一試，在一定的規則之下，可盡情享受穿著的樂趣，而且這也是現代職業女性的權利。 ;

『玖』 禮儀知識之儀表禮儀

禮儀知識之儀表禮儀

儀表禮儀

儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態、風度等。在政務、商務、事務及社交場合，一個人的儀表不但可以體現他的文化修養，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，舉止文雅，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當，舉止不雅，往往會降低了你的身份，損害你的形象。由此可見，儀表是一門藝術，它既要講究協調、色彩，也要注意場合、身份。同時它又是一種文化的體現。 那麼，在儀表方面我們應該注重些什麼呢？

儀表禮儀需要注意的四個要點：要注意容貌；要注意化妝；要注意舉止；要注意表情。

一、注意容貌

第一，發型。要經常洗頭，梳理整齊,沒有頭皮屑,保證發型的清爽整齊。男士不可留長發，頭發要前不過眉，旁不過耳，後不蓋衣領；女士發型不能太誇張，包括頭發染色，頭發形狀。

第二，面部。面部修飾最重要的要注意除了整潔之外，一是男士鬍子要經常刮理不可鬍子太長，若留胡須，要保持清潔，整齊；二是鼻毛要及時修剪，不能外露；三是口部要注意要無異味，無異物。不要吃帶有臭豆腐、蒜、蔥等過分刺激性氣味的食物。

二、注意化妝

化妝，是修飾儀容的一種高級方法，它是指採用化妝品按一定技法對自己進行修飾、裝扮，以便使自己容貌變得更加靚麗。在人際交往中，進行適當的化妝是必要的。這既是自尊的表示，也意味著對交往對象較為重視。化妝需要注意兩個方面。其一，是要掌握原則；其二，是要合乎禮規。

1、化妝的原則

（1）美化。 化妝，意在使人變得更加美麗，因此在化妝時要注意適度矯正、修飾得法，使人變得化妝後避短藏拙。在化妝時不要自行其事，任意發揮，尋求新奇，有意無意將自己老化、醜化、怪異化。

（2）自然。 通常，化妝既要求美化、生動、具有生命力，更要求真實、自然、天衣無疑。化妝的最高境界，是“妝成有卻無”。即沒有人工美化的痕跡，而好似天然若此的美麗。不可濃妝艷抹，香氣逼人。

（3）得法。 化妝雖講究個性化，但卻必須學習懂行，難以無師自通。比方說，工作時化妝宜淡，社交時化妝可以稍濃，香水不宜塗在衣服上和容易出汗的地方，口紅與指甲油最好為一色，等等，都不可另搞一套，貿然行事。

（4）協調。 高水平的化妝，強調的是其整體效果。所以在化妝時，應努力使妝面協調、全身協調、場合協調、身份協調，以體現出自己慧眼獨具，品位不俗。所用化妝品要成系列，是一個香型、一個色彩。不能五顏六色，不能串味。發型、臉、唇等的化妝要統一協調。與所穿服飾也要協調。

2、化妝的禮規

進行化妝時，應認真遵守以下禮儀規范，不得違反。

（1）勿當眾進行化妝。 化妝，應事先搞好，或是在專用的化妝間進行。若當眾進行化妝，則有賣弄表演或吸引異性之嫌，弄不好還會令人覺得身份可疑。

（2）勿在異性面前化妝。 聰明的人絕不會在異性面前化妝。對關系密切者而言，那樣作會使其發現自己本來的面目；對關系普通者而言，那樣作則有“以色事人”，充當花瓶之嫌。無論如何，都會使自己形象失色。

（3）勿使化妝妨礙於人。 有人將自己的妝化得過濃、過重，香氣四溢，令人窒息。這種“過量”的化妝，就是對他人的妨礙。

（4）勿使妝面出現殘缺。 若妝面出現殘缺，應及時避人補妝，若聽任不理，會讓人覺得自己低俗、懶惰。

（5）勿借用他人的化妝品。 借用他人化妝品不衛生，故應避免。

（6）勿評論他人的化妝。 化妝系個人之事，所以對他人化妝不應自以為是地加以評論或非議。

三、注意舉止

舉止動作實際上是教養、風度和魅力的問題。即為體態禮儀。具體就是站姿、坐姿、走姿等要美觀、規矩。中國傳統文化中的“坐如鍾、站如松、行如風、卧如弓”即為對體態的禮儀規范。在與外界尤其是與國外朋友交往時，還要注意一個互動的問題。要注意你的所作所為要產生良好的預期的結果，要被交往對象理解和接受，就是入鄉隨俗，注意是否符合對方的禮儀規范。

1、站姿
站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止，是生活靜力造型的動作。優美而典雅的造型，是優雅舉止的基礎。男士要求“站如松”，剛毅灑脫；女士則應秀雅優美，亭亭玉立。

標準的站姿是：（1）頭正，雙目平視，嘴角微閉，下頜微收，面容平和自然。（2）雙肩放鬆，稍向下沉，人有向上的感覺。（3）軀干挺直，挺胸，收腹，立腰。（4）雙臂自然下垂於身體兩側，中指貼攏褲縫，兩手自然放鬆。（5）雙腿立直、並攏，腳跟相靠，兩腳尖張開約60度，身體重心落於兩腳正中。

幾種常用站姿： （1）肅立。 身體立直，雙手置於身體兩側，雙腿自然並攏，腳跟靠緊，腳掌分開呈“V”字型。面部表情嚴肅、莊重、自然。參加升降國旗儀式或莊重嚴肅的場合，參加遺體告別儀式應該用肅立站姿。 （2）直立。 身體立直，右手搭在左手上，自然貼在腹部（前搭手式），或兩手背後相搭在臀部（後背手式），兩腿並攏，腳跟靠緊，腳掌分開呈“V”字型。（男女都適用，男士兩腳可以略分開站立更顯灑脫） （3）直立 (女士直立姿態) 身體立直，右手搭在左手上，自然貼在腹部，右腳略向前靠在左腳上成丁字步。 （4）直立 (男士直立姿態)。身體立直，兩手背後相搭，貼在臀部，兩腿分開，兩腳平行，比肩寬略窄些。正確健美的站姿會給人以挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上的印象。站姿的基本範式是其它各種工作姿勢的基礎，也是發展不同質感美的起點，是優雅端莊的舉止的基礎。

2、坐姿

坐是舉止的主要內容之一，無論是伏案學習、參加會議，還是會客交談、娛樂休息都離不開坐。坐，作為一種舉止，有著美與丑、優雅與粗俗之分。坐姿要求“坐如鍾”，指人的坐姿像座鍾般端直，當然這里的端直指上體的端直。優美的坐姿讓人覺得安詳、舒適、端正、舒展大方。

正確的坐姿：（1）入坐時要輕、穩、緩。走到座位前，轉身後輕穩地坐下。女子入座時，若是裙裝，應用手將裙子稍稍攏一下，不要坐下後再拉拽衣裙，那樣不優雅。正式場合一般從椅子的左邊入座，離座時也要從椅子左邊離開，這是一種禮貌。女士入座尤要嫻雅、文靜、柔美。如果椅子位置不合適，需要挪動椅子的位置應當先把椅子移至欲就座處，然後入座。而坐在椅子上移動位置，是有違社交禮儀的。（2）神態從容自如(嘴唇微閉，下#微收，面容平和自然)。（3）雙肩平正放鬆，兩臂自然彎曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙發扶手上，以自然得體為宜，掌心向下。（4）坐在椅子上，要立腰，挺胸，上體自然挺直。（5）雙膝自然並攏，雙腿正放或側放，雙腳並攏或交疊或成小“V”字型。男士兩膝間可分開一拳左右的距離，腳態可取小八字步或稍分開以顯自然灑脫之美，但不可盡情打開腿腳，那樣會顯得粗俗和傲慢。（6）坐在椅子上，應至少坐滿椅子的2/3，寬座沙發則至少坐1/2。落座後至少10分鍾左右時間不要靠椅背。時間久了，可輕靠椅背。（7）談話時應根據交談者方位，將上體雙膝側轉向交談者，上身仍保持挺直，不要出現自卑、恭維、討好的姿態。講究禮儀要尊重別人但不能失去自尊。（8）離座時，要自然穩當，右腳向後收半步，而後站起。
幾種規范坐姿：（1）雙腿並攏，上體挺直，坐正，兩腳略向前伸，兩手分別放在雙膝上(男士雙腿略分開)。（2）女士坐姿。坐正，上身挺直，雙腿並攏，兩腳交叉，雙手疊放，置於左腿或右腿上。（3）女士坐姿(著名的S型女士坐姿)。坐正，上身挺直，雙腿並攏，兩腿同時側向左或側向右，兩腳並放或交疊。雙手疊放，置於左腿或右腿上。（4）搭腿式坐姿(或叫兩腿交疊坐姿)。其方法是將左腿微向右傾，右大腿放在左大腿上，腳尖朝向地面，（切忌右腳尖朝天）。這種坐姿給人以高貴、典雅的美感。但應特別注意與蹺二郎腿區別開。蹺二郎腿一般懸空腳的腳尖朝天腳底朝向人，並伴有上下抖動的不雅的動作，有的國家是忌諱腳底朝向人的，因為這表示挑釁、不滿、輕視、憤怒的情感，是粗俗不雅的舉止。（5）轎車坐姿。通常人們上轎車的習慣做法是，頭先伸進去或腳先伸進去，把腿留在外面，讓它最後進來。而女士的最理想的上車動作，應該是先將臀部坐在的士座位邊上，再將雙腳抽進車中，然後再在座位上挪動位置，調整到合適的位置上。下車的習慣也有幾種，如先將頭伸出車外，而後單足踏出地面；將臀部高高翹起而下車；完全放鬆地將雙足張開下車。但作為女士，應先在車內將臀部移至的士座位邊緣的位置，然後，雙足並在一起伸至地面，上身再出車門。這樣顯得更為優雅得體。

3、走姿

走姿又稱步態。走姿要求“行如風”，是指人行走時，如風行水上，有一種輕快自然的美。走姿的基本要求應是從容、平穩的，應走出直線。

具體要求： （1）眼睛。 雙目向前平視，微收下頜，面容平和自然，不左顧右盼，不回頭張望，不盯住行人亂打量。 （2）肩部。 雙肩平穩、肩峰稍後張，大臂帶動小臂自然前後擺動，肩勿搖晃；前擺時，手不要超衣扣垂直線，肘關節微屈約30度，掌心向內，勿甩小臂，後擺時勿甩手腕。 （3）上身。 上身自然挺拔，頭正、挺胸、收腹、立腰，重心稍向前傾。 （4）步位。 行走時，假設下方有條直線，男士兩腳跟交替踩在直線上，腳跟先著地，然後迅速過渡到前腳掌，腳尖略向外，距離直線約5厘米。女式則應走一字步走姿，即兩腿交替邁步，兩腳交替踏在直線上(一字步走姿)。 （5）步幅。 男性步幅(前後腳之間的距離)約25厘米，女性步幅約20厘米。或者說前腳的腳跟與後腳尖相距約為一腳長。步幅與服飾也有關，如女士穿裙裝(特別是穿旗袍、西服裙、禮服和穿高跟鞋)時步幅應小些，穿長褲時步幅可大些。 （6）步態。 步態，即行走的基本態勢。性別不同，行走的態勢應有所區別。男性步伐矯健、穩重、剛毅、灑脫、豪邁，好似雄壯的“進行曲”，氣勢磅礴，具有陽剛之美，步伐頻率每分鍾約100步；女性步伐輕盈、玲瓏、嫻淑，具有陰柔秀雅之美，步伐頻率約每分鍾90步。 （7）步韻。 跨出的步子應是全部腳掌著地，膝和腳腕不可過於僵直，應該富有彈性，膝蓋要盡量綳直，雙臂應自然輕松擺動，使步伐因有韻律節奏感而顯優美柔韌。 （8）雙手。 行走時不可把手插進衣服口袋裡，尤其不可插在褲袋裡。

4、手勢

手勢是人們交往時不可缺少的動作，是最有表現力的一種“體態語言”，俗話說：“心有所思，手有所指”。手勢表現的含義非常豐富，表達的感情也非常微妙復雜。如招手致意，揮手告別，拍手稱贊，拱手致謝，舉手贊同，擺手拒絕；手撫是愛，手指是怒，手摟是親，手捧是敬，手遮是羞等等。使用手勢應該注意：

（1）在交往中，手勢不宜過多，動作不宜過大，切忌“指手畫腳”和“手舞足蹈”。

（2）打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌屬於手勢范圍，應該注意其力度大小、速度的快慢、時間的長短，不可過度。鼓掌是表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等的禮貌舉止。在正式社交場合，觀看文藝演出、重要人物出現、聽報告、聽演講等都用熱烈鼓掌表示欽佩、祝賀。鼓掌的標准動作應該是用右手掌輕拍左手掌的'掌心，鼓掌時不應戴手套，宜自然，切忌為掌聲大而使勁鼓掌，應隨自然終止。鼓掌要熱烈，但不要“忘形”，一旦忘形，鼓掌的意義就發生了質的變化而成“喝倒彩”、“鼓倒掌”，有起鬨之嫌。這樣是失禮的。注意鼓掌盡量不要用語言配合，那是無修養的表現。

（3）在任何情況下都不要用大拇指指自已的鼻尖和用手指指點他人。談到自己時應用手掌輕按自已的左胸，那樣會顯得端莊、大方、可信。用手指指點他人的手勢是不禮貌的。

（4）一般認為，掌心向上的手勢有誠懇、尊重他人的含義；掌心向下的手勢意味著不夠坦率缺乏誠意等。攥緊拳頭暗示進攻和自衛，也表示憤怒。伸出手指來指點，是要引起他人的注意，含有教訓人的意味。因此，在介紹某人、為某人引路指示方向、請人做某事時，應該掌心向上，以肘關節為軸，上身稍向前傾，以示尊敬。這種手勢被認為是誠懇、恭敬、有禮貌的。

（5）有些手勢在使用時應注意區域和各國不同習慣，不可以亂用。因為各地習俗迥異，相同的手勢表達的意思，不僅有所不同，而且有的大相徑庭。如在某些國家認為豎起大拇指、其餘四指蜷曲表示稱贊誇獎，但澳大利亞則認為豎起大拇指、尤其是橫向伸出大拇指是一種污辱。英國人蹺起大拇指是攔車要求搭車的意思。用大拇指和食指構成一個圓圈，其它三指伸直，就是“OK”的手勢，這一手勢在歐洲表示贊揚和允諾的意思，特別在青年學生中廣為流行，然而在法國南部、希臘、撒丁島等地，它的意思恰好相反，在巴西，人們打“OK”這個手勢表示的是“肛門”。阿拉伯人用兩個小拇指拉在一起表示斷交，吉卜賽人撣去肩上的塵土表示你快滾開。由此不難看出，每種文化都有自己的“手勢語言”，千姿百態的手勢語言，飽含著人類無比豐富的情感。它雖然不像有聲語言那樣實用，但在人際交往中能起到有聲語言無法替代的作用。

（6）握手時的注意事項。把握有八條原則、十個禁忌。七原則是： 一是注意伸手有先後。 伸手先後順序應根據握手人雙方的社會地位、年齡、性別和賓主身份來確定。一般遵循“尊者決定”的原則，即尊者先伸手。握手的基本禮節是：在平輩的朋友中，相見時先出手為敬；在長輩與晚輩之間、男女之間、上級與下級之間、主人與客人之間行握手禮時，應該是長輩、女士、上級、主人先出手，晚輩、下級、男士、客人先問候再伸手相握；男女之間如女方無握手之意，男方可點頭或鞠躬致意，倘若男方是長輩、上級先伸手也是可以的。客人辭行時，應是客人先伸手錶示告別，主人才能握手相送。在社交或商務、公務場合，當別人按先後順序的慣例而已經伸出手時，都應毫不遲疑地立即回握，拒絕別人的握手和對已經表達出來的友好不予理睬是極為不禮貌的。 二是握手分左右。 握手應該伸出右手，決不能伸出左手，伸出左手是失禮的。特別是有的國家、區域忌諱使用左手握手。在特殊情況下不能用右手相握應說明原因並道歉。 三是握手前要脫帽和摘手套。 因為戴手套本身就意味著討厭別人接觸你的手，即使對方跟你的關系非常好，這種握手也會產生不好的效果。在大多數國家內，戴手套與別人握手既不禮貌也是對對方的侮辱。因此應避免戴手套同別人握手。軍人與他人握手時不必脫軍帽，應先行軍禮然後握手。西方國家，女士身著禮服帽戴手套時，與他人握手可以不摘手套。 四是與人握手時應採取站立姿勢 (年老體弱或者殘疾人除外)。 五是不宜交叉握手。 遇到兩位以上交往對象，行握手禮時應一一相握。有的國家視交叉握手為凶兆的象徵，交叉成“十”意為十字架，認為必定會招來不幸。還要注意與多人握手時，時間長短大體相同，不要給人厚此薄彼的感覺。 六是握手時間要簡短。 男士與女士握手，時間不宜過長，握力要輕一些，一般應握女士的手指。當主賓相互握手需要新聞記者拍照時，可以握手時間長一些。 七是握手姿態有講究。 為了表示尊敬，握手時上身略微前傾，頭略低一些，面帶笑容，注視對方眼睛，邊握手邊開口致意，如說：“您好”、“見到您很高興”、“歡迎您”、“辛苦啦”等等。 八是握手力度要適當。 握手時，男士之間握手要有適當的力度，不可緊握不放，也不可蜻蜓點水，要讓彼此感覺到手的力度即可。與女士握手，輕握即可，切不可用力。綜上所述，歸納出握手十忌。 一忌 不講先後順序，搶先出手； 二忌 目光游移，漫不經心； 三忌 不脫手套，自視高傲； 四忌 掌心向下，目中無人； 五忌 用力不當，敷衍魯莽； 六忌 左手相握，有悖習俗； 七忌 “乞討式”握手，過謙恭； 八忌 握手時間太長，讓人無所適從； 九忌 濫用“雙握式”，令人尷尬； 十忌 “死魚”式握手，輕慢冷漠。

四、注意表情

表情是人內心的情感在面部、聲音或身體姿態上的表現。人們常說情動之於心、形之於外、傳之於聲就是這個意思。人的面部表情是復雜的。現代心理學家總結過一個公式：感情的表達=言語(7%)+聲音(38%)+表情(55%)。比如打電話時並看不到打電話的人，但表情卻影響傳過來的聲音。可見表情在人與人之間的感情溝通上佔有相當重要的地位。健康的表情留給人們的印象是深刻的，它是優雅風度的重要組成部分,這里著重介紹面部表情中的目光和笑。

（1）目光

一個良好的交際形象，目光是坦然、親切、和藹、有神的。特別是在與人交談時，目光應該是注視對方，不應該躲閃或游移不定。要注意這樣一個習慣，就是要注意四個字：“目中有人”。在日常工作和交往中，我們和別人交流的時候，要養成注視對方的習慣。當你和別人說話的時候，轉過身來，正面面對別人。在整個談話過程中，目光與對方接觸累計應達到全部交談過程的50%～70%。人際交往中諸如呆滯的、漠然的、疲倦的、冰冷的、驚慌的、敵視的、輕蔑的、左顧右盼的目光都是應該避免的，更不要對人上下打量擠眉弄眼。一般有幾種凝視： 公務凝視： 洽談、磋商、談判等正式場合用。給人一種嚴肅認真的感覺。這種凝視注視的位置在對方臉部，以雙眼為底線，上到前額的三角部分。談公務時，如果你注視對方這個部位，就會顯得嚴肅認真，對方也會感到你有誠意，你就會把握談話的主動權和控制權。 社交凝視： 各種社交場合使用的注視方式，注視的位置在對方唇心到雙眼之間的三角區域，當你的目光看著對方臉部這個區域時，會營造出一種社交氣氛，讓人感到輕松自然。這種凝視主要用於茶話會、舞會及各種類型的友誼聚會。 親密凝視： 注視的對象是親人之間、戀人之間、家庭成員之間使用的注視方式。凝視的位置在對方雙眼到胸之間。交談時要將目光轉向交談人，以示自己在傾聽，這時應將目光放虛相對集中於對方某個區域上，切忌“聚焦”，死盯對方眼睛或臉上的某個部位，因為這樣會使對方難受、不安，甚至有受侮之感，產生敵意、抵觸情緒。

（2）微笑

笑有很多種，輕笑、微笑、狂笑、奸笑、羞怯的笑、爽朗的笑、開懷大笑、尷尬的笑、嘲笑、苦笑等等，其中微笑是最美的。微笑是指不露牙齒，嘴角的兩端略提起的笑。微笑是社交場中最富吸引力、最令人愉悅、也最有價值的面部表情。它可以與語言和動作相互配合起互補作用，它不但表現著人際交往中友善、誠信、謙恭、和諧、融洽等最美好的感情因素，而且反映出交往人的自信、涵養與和睦的人際關系及健康的心理。不僅能傳遞和表達友好、和善，而且還能表達歉意、諒解。因此微笑在社交中，在生活中，在工作中都有非常深刻的內涵。應該注意的是：微笑一定要發自內心、親切自然。只有發自內心的微笑才富有魅力，讓人愉悅歡心。不要為了討好別人故作笑顏、滿臉堆笑。當然了，參加追悼會、掃墓或在別人悲傷的時候、非常嚴肅莊重的場合就不可以微笑了。微笑有以下“四要”、“四不要”。

四要：

一要口眼鼻眉肌結合，做到真笑。發自內心的微笑，會自然調動人的五官：眼睛略眯起、有神，眉毛上揚並稍彎，鼻翼張開，臉肌收攏，嘴角上翹，唇不露齒。做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，才會親切可人，打動人心。

二要神情結合，顯出氣質。笑的時候要精神飽滿、神采奕奕，要笑得親切、甜美。這樣的笑伴以穩重、伴以文化修養，就能顯出氣質。微笑在於它是含笑於面部，“含”給人以回味、深刻、包容性。

三要聲情並茂，相輔相成。在公關工作中，微笑和語言美往往是孿生子，甜美的微笑伴以禮貌的語言，二者相映生輝。如果臉上微笑，卻出言不遜，語言粗野，其微笑就失去了意義；如果語言文明禮貌，卻面無表情，冰冷一塊，會令人懷疑你的誠意。只有聲情並茂，你的熱情誠意才能為人理解，並且相輔相成，錦上添花。

四要與儀表舉止的美和諧一致，從外表形成完美統一的效果。

四不要 ：

不要缺乏誠意，強裝笑臉；

不要露出笑容隨即收起；

不要僅為情緒左右而笑；

不要把微笑只留給上級、朋友等少數人。

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『拾』 儀表禮儀的基本原則

儀表禮儀的基本原則

保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對自己充滿信心。大家清晨起床都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間，如果你每天早起5分鍾對自己的儀表進行檢查的話，既能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到舒暢。以下，我為你整理的'儀表禮儀的基本原則,希望對你有幫助。

1)男士

1.短發，清潔、整齊，不要太新潮;

2.精神飽滿，面帶微笑;

3.每天刮鬍須，飯後潔牙;

4.白色或單色襯衫，領口、袖口無污跡;

5.領帶緊貼領口，系得美觀大方;

6.西裝平整、清潔;

7.西裝口袋不放物品;

8.西褲平整，有褲線;

9.短指甲，保持清潔

10.皮鞋光亮，深色襪子

11、全身3種顏色以內。

2)女士

1. 發型文雅、莊重，梳理整齊，長發要用發夾夾好，不能染鮮艷的顏色;

2. 化淡妝，面帶微笑;

3. 著正規套裝，大方、得體;

4. 指甲不宜過長，並保持清潔。塗指甲油時須自然色;

5. 裙子長度適宜;

6. 膚色絲襪，無破洞;

7. 鞋子光亮、清潔;

8. 全身3種顏色以內

3)養成良好的衛生習慣

1. 頭發：整潔、無頭屑，頭發軟者可用摩絲定型。在辦公室里，留長發的女士不披頭散發;

2. 眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲;

3. 鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當眾摳鼻子;

4. 嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物;

5. 指甲：清潔，定期修剪;

6. 男士的鬍子：每日一理，刮干凈;

7. 配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了。

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