服務公司為什麼要注重儀容儀表

㈠ 酒店從業者注重儀容儀表的意義是什麼

儀容儀表的注重表代表著酒店的文化素質
企業的精神面貌
給社會或顧客帶來良好的形象
再以優質的服務意識能給酒店
創造經濟效益

㈡ 服務員儀容儀錶行為規范有哪些

服務行業對服務人員的儀容儀表和行為規范是有嚴格的要求的。具體是哪些呢？下面是我給大家搜集整理的服務員儀容儀錶行為規 範文 章內容。希望可以幫助到大家!

服務員儀容儀錶行為規范

(一)、

禮：是表示敬意的通稱，是表示尊敬的言語或動作，是人們在長期的生活實踐中由於風俗習慣而形成的為大家共同遵守的儀式。

禮貌：是人們交往時，相互表示謙虛恭敬和友好的言行規范。

禮節：是人們在日常生活中，特別是在交際場合相互表示尊敬、問候、祝願、慰問以及給與必要的協助與照料的慣用形式。

禮儀：是表示禮節和儀式。如迎接外國國家元首或政府首腦的檢閱儀仗隊和鳴放禮炮、展覽會開幕或大橋通車的剪綵、大型工程的奠基儀式等。

禮儀、禮節、禮貌都是有一個“禮”字，是人們在交往中，相互表示敬重和友好，其本質都是尊重人、體貼人;禮節是禮貌的具體表現;禮貌是禮節的規范;禮儀則通過禮貌、禮節得到體現，三者間相輔相成，密不可分。其區別在於，禮貌是表示尊重的言行規范;禮節是表示尊重的慣用形式和具體要求;禮儀則是表示敬意而舉行的隆重儀式。

(二)、

稱職講禮貌的服務員必須做到：

在外表上，給人以穩重、大方的感覺。做到服飾整潔，挺直;儀容端莊、俊秀。

在行動上，要表現出不卑不亢、落落大方，站、坐、走以及手勢等要求合乎規范，做到端正穩重，自然親切，訓練有素。

在態度上，要表現出和藹可親、熱情好客，表現要真切，做到微笑服務。微笑服務是服務態度上最基本的標准，提倡“笑迎天下客，天下可皆笑”。

在語言上，要談吐文雅、表達得體。做到語音標准、音質甜潤、音量適中、語調婉轉、語氣誠懇、語速適當。要講究語言藝術，正確使用好敬語、謙語、雅語。

在 接待禮儀 上，待客要彬彬有禮，講究規格。重要賓客的迎送、接待，糾紛的處理，都要注意一定的規格和相應的禮貌禮節。

服務員的外表、語言、行為等外在美，應該是心靈美的自然流露，是一個良好道德品質的外在表現。

(三)、

儀容儀表的概念

儀表即人的外表，它包括服飾、容貌、姿態3個方面。儀容主要是指人的容貌。儀表儀容是一個人精神面貌的外觀體現，它與一個人的道德修養、 文化 水平、審美情趣和文明程度有著密切的關系。注重儀表儀容，是尊重賓客的需要，是講究禮貌禮節的一種具體表現。

儀容衛生

自重自愛，不喧賓奪主。

要求頭發、面部、指甲、首飾、個人衛生等。

服務員儀容儀表規范要求

1.儀容要大方,指甲要常修剪,不留長指甲,不得塗有色的指甲油.頭發要梳洗整齊,男生不留長發,女生不披頭散發.

2.注意個人衛生清潔,男生堅持每天刮鬍子,手要保持清潔,早晚要刷牙,飯後要漱口.勤洗澡防汗臭,上班前不吃意味食品.

3.女生崗前要淡妝打扮,不準戴手鏈、戒指、耳環等首飾。

4.要經常保持笑容，要微笑服務，態度要和藹，說話要親切，音量要適中，答話要明確迅速。絕不可以將不良情緒帶到崗位上來影響工作，更不能流露在臉上。

5.遇到客人要打招呼問好，談話要先請後謝，稱呼得當。

6.在公共場所(如大廳、走廊)如遇客人要主動讓路，非急事不能超越客人，更不能從客人中間穿過，如需超越時應說“對不起”.在接待工作中應迎客在前,送客在後.禁止穿工衣在公共場所(如花園、大廳、商場等)閑逛。

7.坐、立、行走姿勢要端正，行走時應挺胸，目視前方，腳步要輕。迎送客人站立時不能背靠牆壁。兩腳稍微分開，男生兩手放在身後，女生兩手自然垂下輕握於前。

8.尊重客人的風俗習慣，對奇裝異服、舉止特殊、相貌奇特的客人不得議論、嘲笑或模仿。在客人面前不要交頭接耳，更不能小聲講大聲笑，嚴禁與客人開玩笑。

9.面對客人和服務操作時，不能吃東西、抽煙、撓頭皮等小動作。

10.徵求客人意見時，態度要誠懇，要實事求是，工作中有差錯時不迴避。如客人誤會或發脾氣時要保持冷靜和剋制的態度，不要與客人爭吵，及時向領導匯報，由領導處理。

11、凡事要講禮貌，事事要細致入微。在服務工作中做到“六主動”：主動問好打招呼;主動引路;主動開門;主動介紹設施情況;主動按電梯;主動徵求客人意見。做到“五個一樣”：外客與內客一個樣;生客與熟客一個樣;閑時與忙時一個樣;檢查與不檢查一個樣;領導在場與不在場一個樣。

服務員行業素質

1、 站立：女服務員：兩臂自然下垂，雙手腹前相握，右手在上，左手在下;男服務員：兩臂自然下垂，雙手背後交插，右手在上，左手在下;抬頭收腹挺胸，目光平視，兩腳靠攏中間有一拳相隔，不可叉著胳膊，彎腿或倚靠子，餐台櫃台，家俬或面，雙手不可插入衣袋內腳不音樂打子，不相聚閑談為。

2、 坐姿：胸部自然挺直，立腰收腹，肩平頭正，目光平視，女服務員雙腿並攏斜放或平直放，雙手自然擺放在腿上;男服務員不得叉開雙腿或盤坐，在離開坐位時，要將椅子搬回原位桌面擦拭乾凈。

3、 蹲下：右腿單腿下跪式蹲下，右手撿拾地上的物品，注意保持身體平穩，上身平直。

4、 行走：抬頭平視，兩手自然下垂，自然擺動擺幅不易宜過大。收腹挺胸，現微笑，步伐輕盈，行走時可快可慢，保持身體平穩。

5、 握手：兩腳並攏站立，雙腿挺直，右手前伸，自然屈肘,右手掌握對方右手掌指部位，左臂自然下垂，上身前傾約15度，目示對方面帶微笑，點頭示意。

6、 微笑：笑是人的生理現象，人人都會，我們應該用什麼樣的笑來贏得客人：應該是微笑，餐廳推崇甜美而真誠的笑;

甜美：應該笑得溫友，自然親，恰到好處，給人一種愉快，舒適、幸福動人的好感與快感;

真誠：應該是發出內心喜悅的自然流露，微笑應該是略笑容，不出聲的笑勉強敷衍和笑，機械呆板的笑，皮笑肉不笑都是服務人員禁止的。

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㈢ 儀容儀表在職場及人際交往中的作用

無論是在職場生活，還是在社會生活中，儀容儀表、儀態禮儀都是非常重要的，每一方面都需要做好。在人際交往中，它用一種無聲的語言向人們展示出一個人的道德品質、禮貌修養、人品 學識、文化品味等方面的素質與能力。

職場禮儀可提升個人的內在修養、素質素養、品性品德；也可以塑造個人的外在形象，塑造女性優雅形體，塑造男性剛壯挺拔，同時還有符合職業標准和大眾審美原則的儀容儀表。職場禮儀對個人的來說可以內外兼修，著重結合內在美和外在美，是一種內外修養的表現形式。

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職場禮儀作為可作為一種人與人之間架設的橋梁，幫助改善職場中的人際關系，倡導尊重、友好相處為主，以表達尊重來贏得別人的尊重，互尊互敬，以示敬意，彼此的溝通更加順暢，相處也更加融洽，團隊協作更加有效率，是一種溝通技巧。

職場禮儀與社交禮儀還是有一定的區別的，社交禮儀講究的是男女關系平等，素有「女士優先，男士應有紳士風度應謙讓女士」之類的說法。職場禮儀講究的是職位低的人應該先介紹給職位高的人認識，下級尊重上級，互相認同和認可，是一種行為模式。

㈣ 儀容儀表的重要性是什麼

從微觀上講，是體現個人形象的表現，是自尊自愛的表現，代表著個人的精神面貌和給人的第一印象。

從宏觀上講是公司或所在企業形象的標志，公司文明服務水平和管理水平的體現；反映新一代公民的精神面貌和服務修養。儀表是綜合人的外表，它包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態、舉止、服飾、風度等方面，是人舉止風度的外在體現。

(4)服務公司為什麼要注重儀容儀表擴展閱讀：

儀容美的基本要素是貌美、發美、肌膚美，主要要求整潔干凈。美好的儀容一定能讓人感覺到其五官構成彼此和諧並富於表情；發質發型使其英俊瀟灑、容光煥發；

肌膚健美使其充滿生命的活力，給人以健康自然、鮮明和諧、富有個性的深刻印象。但每個人的容貌是天生的，長相如何不是至關重要的，關鍵是心靈的問題。從心理學上講每一個人都應該接納自己，接納別人。

㈤ 會議服務人員為什麼要注重儀容儀表和服務禮儀

要給客戶一個好的形象，在重要場合這些問題更加重要。

㈥ 儀容儀表的重要性

子曰：人無禮，無以立。中國自古以來就是一個重視禮儀的國度，禮儀是一個人是否有道德的基本評價標准，一個人有禮儀就可以被重用，就能成大事，就能受人尊敬，就能成為別人的榜樣。在現實社會中：你是否有禮儀，就反映了你是否能更好的立足於社會，能否得到更好的發展。生活中，學習中，等等只要你注意好禮儀，你會收到別人的另眼相待的，你會收獲不同的東西。

㈦ 餐飲從業者注重儀容儀表的意義是什麼

餐廳服務員的儀容儀表反映出一個餐廳的管理水平和服務水平。餐飲行業評定餐廳星級的標准中就有考核員工儀容儀表一項。

如今，大多數餐廳的設施、設備等硬體已大為改善，日趨完美，但很多客人還是能區分出各自的優劣，這主要就體現在服務員的素質和服務水平上。服務員的儀容儀表在一定程度上體現了服務員的素質。一個管理良好的企業，必然在其員工的儀容儀表和精神風貌上有所體現。

㈧ 職業員工的儀容儀表儀態方面的規范要求對企業的形象及工作順利開展有哪些影響

咨詢記錄 · 回答於2021-10-20

㈨ 員工儀容儀表的重要性體現在哪裡

員工儀容儀表的重要性體現在：

1、儀容儀表美是內在美、自然美、修飾美的統一。儀容儀表的修飾美是最能直接實現的，所以它是儀容禮儀關注的重點。它不單單是打扮和美容，在面試官看來，它體現了求職者良好的精神面貌和對工作樂觀、積極的態度。

2、在不同的時間、地點、氛圍下，得體與不得體之間會相互轉化。比如穿著泳裝逛大街、上班當然是不得體的，但穿襯衫、長褲跳進游泳池同樣也是不得體的。在這里，我們如果對「得體」與「不得體」設定一條具有可操作性的原則，那就是：儀表打扮要與自己在某一時刻所扮演的角色身份及所處的具體環境相符。

拓展資料

1、 宜留短發

近年來，在很多商業企業中都能夠看到一些精明、職業女性，她們具有的共同特點之一就是「一頭短發」。也不是所有的優秀職業女性都留短發。這里沒有必要強迫准備參加面試的女生都去剪斷長發，只是提供給大家作為參照：年輕的職業女性以短發為多。

2、 宜化淡妝

一般去正規企業面試，女性需要稍微化一些淡妝，顯得更有朝氣，如果素麵朝天地去面試，很容易會因為「面黃肌瘦」、「灰頭土臉」的本色而丟分。通常，女性應該至少在眉、唇、頰三個部位上稍下工夫。面色紅潤、朝氣蓬勃才顯得更有親和力，更加干練，也更會受到同事及客戶的尊敬。

3、 忌塗指甲油與留長指甲

如果你不是藝術家，也不是闊太太，而是一個追求正規職業的女性，都不要塗指甲油，不要留長指甲。作為求職的畢業生，一切裝扮都應當以專業化為原則。你不妨觀察一下正規公司的女性，她們很少有塗抹指甲油的，而且會經常修剪指甲。

4、 謹慎選擇飾物

為了在過於素凈的套裝上做一些點綴來提點精神，有些女性會選擇一些小巧、精緻的飾物來進行搭配。所配飾物不用名貴，不要太大，只要簡單、明快、大方就可以了，過於扎眼和煩瑣的飾物反而會喧賓奪主。面試評估表上，面試官的評分與你身上佩戴飾物的市場價格並不成正比。