儀器售後包括什麼

A. 設備售後服務包括哪些內容

設備的售後服務應該包括進一步的維修檢測等出現問題的時候能夠提供一些幫助。

B. 醫療器械售後服務檔案包括哪些內容

醫療器械銷售及售後服務制度

制度內容的基本要求：

1、銷售醫療器械應依據有關法律、法規要求，將產品銷售給具有工商部門核發的《營業執照》，且具有有效的《醫療器械經營企業備案表》或《醫療器械經營企業許可證》的經營單位或具有執業許可證的醫療機構。（銷售對象為個人的除外）
2、銷售產品要做好銷售記錄。必要時應能根據銷售記錄追查出全部售出產品情況並追回。銷售記錄應包括：產品名稱、生產單位、規格型號、生產日期、出廠編號、銷售日期、銷售單位、銷售數量、經辦人。
3、銷售記錄應保存至產品有效期或使用期限過後一年以上。
4、銷售特殊管理產品，應嚴格按照國家有關規定執行。
5、企業應對產品退貨實施控制，並建立記錄。記錄內容應包括：產品名稱、生產單位（供貨單位、規格型號、出廠編號、生產日期、退貨單位、退貨日期、退貨數量、退貨原因及處理結果。
6、要做到在產品售出後，定期或不定期的回訪用戶，對有關產品質量、交付和服務等方面的顧客反映及時做出回應，也可通過調查表、電話、顧客論壇、座談會、意見簿等形式收集顧客意見或建議，經過分析、利用，最終對本企業服務進行改進。

C. 自動化儀表、儀器儀表，售後服務有什麼

自動化儀器儀表售後服務：1，要給用戶做培訓，告訴用戶如何使用；2，給用戶做技術培訓，比如用戶在使用過程中出問題，要如何處理；3，跟用戶做好關系，定期巡檢什麼的。。

D. 徠卡顯微鏡售後服務怎麼樣

顯微鏡的售後服務應該包括售前服務、售中服務和售後服務。

一、售前服務

產品售出前，公司有專職人員向需要的使用或采購人員作詳細產品介紹，幫助客戶合理選擇儀器，有效地購買。

二、售中服務

產品售出過程中，公司有對用戶熟悉產品的專職介紹，使用戶能在工作條件下使用該產品。需求雙方在達成協議的條件下，公司可對用戶進行相關產品的培訓與講座。

三、售後服務

銷售部、客戶服務部將用戶反饋的信息回饋給公司，公司將不斷進行技術更新，並在保修期內，對產品進行售後維修等服務，包括隨時為客戶提供電話咨詢服務，提供相應的技術支持等。

徠卡顯微鏡的售後服務是不錯的。以切合用戶需求的方式提供長期不間斷的支持是徠卡顯微系統的核心。徠卡顯微系統的承諾貫穿始終，從生產開始，到整個組裝、運輸、交貨和安裝過程，直至提供維護方案。

當客戶從 Leica Microsystems 購買設備時，徠卡交付的也遠遠不只是部件製造精良的技術裝置這么簡單。徠卡的目標是交付量身定製的服務解決方案，確保質量，讓客戶用的安心無憂。通過 ServiceCare，Leica Microsystems 提供廣泛的服務和支持方案，也能切合客戶的各種需求、系統和預算。

E. 儀器保修，一般儀器維修完後，有多長的免費保修期

同樣的故障，三個月內提供免費保修服務。其他故障，可提供更優惠維修服務。

家是否正常報價，是否存在亂報價的情況？
答：楚意興電子儀器 公司 提供免費檢測服務。檢測後再跟客戶報維修價格，經客戶同意後再進行維修,檢測都不收任何費用。
一部高價的機器能否放心交給商家維修處理？
答：擁有15年工作經驗，多家國內知名品牌服務提供商，注冊資金100萬一般納稅人公司.
機器維修檢測時間及時嗎？需要多久才能給出檢查結果與報價？
答：一周內給出准確檢測結果與維修報價,國內能采購的配件，15天就能解決，需要從國外采購配件，可在一個月之內完成修復，客戶要求特別加急，我們提供加急維修服務。一般可在3到5個工作日完成維修。
商家能保修嗎？維修有什麼售後保障嗎？
答：同樣的故障，三個月內提供免費保修服務。其他故障，可提供更優惠維修服務。
商家是否有維修能力，會不會出現轉給第三方維修的情況？
答：有百分百自主維修能力，維護完成後可提供第三方權威性檢測計量報告。
商家能否准時維修完成，承諾准時交貨時間？
答：我們承諾100%准時交貨，如是未能在承諾的時間完成修復，我們免費提供替代設備，以及賠償延遲交貨費用。

合作夥伴已遍布全國及海外多個城市,同時以深圳,東莞,香港三地為主體,輻射世界各名牌儀器製造商及代理商,建立了第一手的相對穩定而又十分專業的信息資源與來貨供應體系,特別是美國安捷倫,泰克,福祿克,吉時利,泰萊達力科，羅德與施瓦茨，菊水，日置，愛德萬，安立，橫河等國際名牌儀器銷售維修方面優勢更加顯著

F. 售後服務有哪些

售後服務包括：假一賠三服務、品質承諾、發貨時間承諾、退貨承諾、破損補寄、到貨承諾等服務。

假一賠三服務：

假一賠三服務是指賣家在承諾消費者保障服務的基礎上，根據店鋪主營類目自願選擇向買家提供的特色服務之一。

具體為，當買家使用支付寶擔保交易服務購買支持「假一賠三」的商品，簽收商品後，認為該商品為假貨，且與賣家協商未果，買家有權在淘寶指定期限內發起維權，並申請「假一賠三」賠付。

如淘寶判定買家賠付申請成立，賣家應向買家退回其實際支付的商品價款，並增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為買家實際支付商品價款的二倍，並承擔維權所涉商品的所有物流費用。

品質承諾：

賣家就該商品質量作出承諾，自商品簽收之日起至確認收貨前，如買家發現商品材質或質量與網上描述不符，且與賣家協商未果，買家有權在淘寶指定期限內發起維權，並申請「品質承諾」賠付。

淘寶網根據商品質檢結果進行判定，如判定買家賠付申請成立，賣家應向買家退回其實際支付的商品價款，並補償約定賠償金。

發貨時間承諾：

賣家就商品發貨時間向買家作出承諾，在買家付款後，按照約定時間內完成發貨，若未按約定時間發貨，則按照該商品實際成交金額的5%給予賠付，且金額最低不少於1元，最高不超過30元。

退貨承諾：

賣家就該商品退貨服務向買家作出承諾，自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內，商品符合約定狀態，如買家對購買的商品不滿意可無理由申請退貨，退貨和第一次發貨時產生的郵費，按照承諾約定的承擔方來承擔。

破損補寄：

賣家就該商品簽收狀態作出承諾，自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內，如發現商品在運輸途中出現破損，買家可申請破損部分商品補寄。

賣家承諾提供1次補寄服務，補寄物流費由約定承擔方承擔；若補寄後的商品仍出現破損，賣家將提供退貨退款服務。

到貨承諾：

賣家就訂單送達時間作出承諾，自訂單關閉狀態之日起15天內，如買家發現訂單送達時間延遲，且與賣家協商未果，買家有權在淘寶指定期限內發起維權，經判定維權成立的，賣家保證金先行賠付，以保障買家利益。

如淘寶判定買家賠付申請成立，賣家應向買家退回其實際支付的商品價款，並增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為買家實際支付商品價款的二倍，並承擔維權所涉商品的所有物流費用。

G. 儀表售後服務主要職責有哪些

"十一五"時期機械工業質量工作的10項主要任務：
一是健全機械工業質檢體系。"十一五"期間要加強檢測體系的資源調整和重組，與國際通用規則接軌。要進一步明確質檢機構的社會地位，調整質檢機構的業務方向，完善組織結構。
二是大力推進名牌戰略。2010年以前名牌戰略的重點是以發電設備為代表的重大技術裝備，以轎車為代表的汽車產品，以數控機床為代表的基礎機械和基礎件以及農機產品。
三是大力推廣產品自願性認證工作。要在目前電工產品（3C）、汽車產品（3C）、機械安全、農機產品已開展質量認證工作的基礎上，在基礎件、液壓元件、軸承、印刷機械等領域建立並推行自願性產品認證工作。
四是加強機械工業產品可靠性技術研究。要特別抓好可靠性增長技術、可靠性驗證和測量技術、用戶滿意度測評技術及指標體系的研究。
五是開展機電產品測量不確定度的研究。要在汽車及其零部件性能測量、通用機械零部件測量、儀器儀表產品相關參數測量、材料測量等項目上加快開展研究。
六是調整和完善機械工業計量規程體系。
七是大力開展以汽車電子零部件為代表的重點零部件檢測規范及技術的研究。
八是認真開展質量培訓教育。
九是配合國家行政部門建立流通領域監督管理體系。
十是繼續大力開展群眾性質量活動。

H. 售後服務包括哪些方面

售後服務是供應商和客戶或消費者之間最好的溝通橋梁，所以，售後服務做的如何直接關繫到回頭客的問題。
售後服務大致涵蓋以下幾點：
1、貨送到後，首先要咨詢客戶對產品的滿意度。若有需要及時更正的，就要馬上行動，不給客戶留後顧之憂；
2、交貨後定時回訪客戶，在回訪中若有問題或客戶有疑問要立即解決和解答，要和客戶做好溝通工作，讓客戶滿意；
3、當接到客戶的求助電話後，要立即行動，若確實不能馬上到位也要給客戶一個交代，約好服務時間，以穩定客戶情緒，也讓客戶有個心理准備；
4、在為客戶解決問題時，無論是不是自己的責任，都應盡力而為，不是自己的責任范圍又解決不了的問題要及時通知協作單位，不能推拖客戶
5、當所提供產品超過保修期以後，也要做到「叫就到」的服務，若須另外收費，要和客戶講清楚，不可蒙騙和忽悠客戶。
我所說的售後服務只是大概而論，各行各業還需根據自己所從事的行業來訂定更合理的售後服務內容及條例。

I. 售後服務都包括哪些內容

手機售後包的是機器本身質量問題，如果問題是人為造成的就得自己花費維修。
有故障的 無人為損壞自購買日期起，機頭7天包退 15天包換 1年包修
充電器保修1年
電池6個月
耳機和數據線3個月（數據線又是充電線一體的為1年）
任何問題都要有正規廠家授權的售後網店來檢測維修，其他任何地方私自維修都不予包修。

J. 售後服務是指什麼啊

售後服務，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看，售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段，推銷人員要採取各種形式的配合步驟，通過售後服務來提高企業的信譽，擴大產品的市場佔有率，提高推銷工作的效率及收益。

售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。

優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。

(10)儀器售後包括什麼擴展閱讀

售後服務工具

清晰化管理規范化服務流程

應用在線信息化售後服務工具能讓企業清晰化售後服務管理，將客戶提交的支持請求轉換為可以被記錄的工單提交給支持服務人員，從而讓內部服務人員進行有針對的受理與服務，並根據實際情況對支持請求進行轉派和分配，讓所有的客戶售後服務請求都不會疏漏，體現企業售後服務專業化，清晰化管理。

統一化服務目標並便於查詢和追蹤

使用SLA服務目標統一化服務目標，讓所有的售後支持服務都服從該設定的目標，以讓任何客戶提交的售後服務請求都在特定的時間和特定的情況下完成，並對不同等級的客戶或者用戶群體提供不同等級的售後服務，體現服務的標准化。

所有的客戶售後服務請求都轉變成服務工單進行處理和歸檔，以事務和事件進行歸檔和處理便於日後的查詢，追蹤和跟進，避免任何一個售後服務因為人員或者空間的疏忽而造成服務不當，提升管理水平與服務質量。

利於改進和完善服務質量

售後服務工具的滿意度評價和統計分析功能很很好的記錄客戶在對於每一次的售後服務的評分和評價，便於企業記錄每一次的售後服務的效果並有效的記錄服務內容與服務流程。

通過強大的統計和分析功能很很好的掌握客戶服務人員的績效和客戶滿意度評價走勢，便於企業針對於售後服務有效進行反應和有針對的改進和完善服務質量。