㈠ 易微聯APP搜索不到設備怎麼辦
易微聯是酷宅科技研發的智能家居控制APP,如果易微聯APP搜索不到設備可以根據以下幾個方法進行設備搜索:
1.如果安裝了手機管家/360手機助手等軟體,或者某些系統安全提示,禁止了APP的一些許可權,會導致無法搜索成功。進入這些許可權管理的地方,全部設置為允許,或者直接信任程序。
2.可能距離太遠導致信號很弱,請把設備拿到路由器旁重新配對。
3.檢查設備配對的過程中是否已退出配對模式。
4.請把設備斷電後再通電重新配對。
5.切換網路重新配對。
6.切換手機重新配對。
㈡ 易微聯顯示設備離線怎麼辦
易微聯是酷宅科技研發的智能家居控制APP,可以控制很多不同品牌不同品類的智能家電。遇到注冊易微聯設備離線,從以下幾個方面進行嘗試解決:
1.建議您先檢查WiFi密碼是否輸入正確,如果密碼不正確,則需刪除設備後重新添加。
2.WiFi密碼正確的情況下將設備進行斷電後再重新上電,15秒後便可自動連接成功。設備上線後把固件版本升級至最新版本。
3.觀察狀態燈分析原因。
狀態燈快閃一次
在輸入WiFi賬號密碼時可能不小心填錯,請重新配對一次,仔細檢查輸入的正確性之後再嘗試連接。
可能路由器由於某種原因導致連接失敗,請檢查手機所連接無線路由器是否可以正常上網。
很多無線路由器有Wifi設備接入數量限制,請用戶將連接到此AP的其他設備斷開後,重新測試下設備能否正常連接
可能用戶連接路由器的設備太多,請用戶嘗試關閉幾台連接該路由器的設備,或者在路由器設置裡面建DHCP地址池情況之後再將設備嘗試連接
DHCP伺服器假死,可能路由器本身出了問題,請用戶重啟路由器,之後再嘗試連接
用戶可能由於安全原因對接入設備的MAC地址進行過濾,請用戶確認下WIFI設備時候處在被過濾名單裡面。如果在被過濾名單裡面請移除後再嘗試連接
MAC地址沖突,關掉連接路由器的所有其他設備,之後再嘗試連接
狀態燈快閃二次
外網是否可以正常通信,如果整個外網都無法正常進入,使用手機或計算機嘗試連接外網,成功後再嘗試連接
上下行帶寬是否被占,可能由於用戶可能正在下載(BT/迅雷等等)一些東西,佔了上下行帶寬,導致WIFI設備沒有足夠帶寬連接伺服器,請用戶暫停下載,之後再嘗試連接
使用環境是否有同名的路由器,可能用戶使用環境中有兩個或以上的路由器,且他們的SSID相同,導致插座可能連上了某個未聯網的路由器,請用戶重新設置每個路由器的SSID,挑選一個聯網的路由器,之後再嘗試連接
同一網路下有一台以上的DHCP伺服器,可能由於用戶某種原因,路由器之間的拓撲結構存在錯誤,請用戶檢查路由器之間的連接方式,之後再嘗試連接——解決方法:
在以上檢查都沒有問題的時候,可能用戶所處區域網中某一個終端感染了ARP木馬,導致區域網環境擁堵,建議用戶手動綁定網關和MAC地址,之後再嘗試連接
可能用戶開啟了防火牆或者某些防護軟體,請用戶暫時關閉,之後再嘗試連接
以上檢查都沒問題的時候,可能出現了DNS故障,請用戶通過手動修改DNS伺服器地址,之後再嘗試連接
IP地址沖突,關掉連接路由器的所有其他設備,之後再嘗試連接