⑴ 如何做好辦公傢具銷售
你好,樓主!關於辦公傢具業務銷售問題美林傢具可以給您解答一下:
找客戶方法:
①任何公司或企業的產品,都可以在行業網站、阿里巴巴、網路、各類論壇、行業QQ群(銷售群、采購群、或群友)等平台搜索或換取客戶資源。
②跟公司的老同事去請教,或者找一找公司已經合作的客戶合同,仔細研究排名前3是哪些行業客戶,確定開發客戶的方向。這個很好理解,同行採用我們的設備或產品是很好的成功案例有說服力,尤其是該行業的領頭羊,他們是行業風向標,同行刺激作用不可小視。
③調查競爭對手公司的客戶群來確定自己的魚塘,比較常見的方法就是自己伴客戶或者采購人員,打電話給競爭對手,把要問的問題全部拋出去,很快我們就能掌握一手不錯的信息,而且都很有參考價值。
現在各個行業都是供大於求,想要業績突飛猛進,只有去挖對手的客戶群(虎口奪食)。
2、沒辦法見到客戶怎麼辦?
見客戶遇阻無非就是以下幾個情況:
1.保安攔截
2.文員阻擋
3.客戶找理由拒見
①保安攔截是難度比較低,第一次拜訪客戶的時候,態度友好一些,多遞給保安煙之類的東西,不要給保安一種很勢利的感覺,初步可以建立良好印象再來點蠅頭小利基本保安這關就過了,多用煙熏幾根,跟他們混熟了,客戶信息一定是滾滾而來。
②對待文員,跟對付保安的方法差不多,包里帶一些新奇的糖果,零食並且要模糊你的意識,不要太直接,就是隨手帶的,自己也是經常送朋友。目的,建立信任和感情。
總結:保安和文員,要用最快的速度變成自己的內線,這樣客戶資料、公司信息、客戶有無到公司都是源源不斷。
③客戶找理由拒見,只是說明一點客戶對你沒有信任感,客情關系很一般,甚至是沒利可圖。
銷售開單=客情關系做透 + 滿足客戶的需求!!!
80%的銷售問題都是因為跟客戶的關系不佳造成的。(怎麼做客戶的關系後面猛此埋有講)
跟客戶見面了卻不知道聊什麼怎麼辦?
見面也分為首次見面和多次見面
1.對於首次拜訪:
①提前錘煉好話術,最少也要准備一套15分鍾的產品話術。
②見面中,只是輕微的聊一下產品和公司就好,後續就是轉移談論話題,多和客戶拉家常。目的就是跟客戶建立初期的良好印象。(你換做客戶有個陌生的業務跟你不休不止的介紹產品你是什麼感受?)
總結:初次見面=建立良好的第一印象,拉近關系
2.對於多次拜訪
①每次拜訪就要提前准備,可以從第一次見客戶的穿著,精神面貌聊起(注意一點:第一次見面後,馬上在本子上記好客戶的打扮、喜好,辦公室的擺設等。下次拜訪時,就可以針對這些記錄做突破扒消口)
②可以提前准備一個相對大眾的話題,有出點中間斷片兒的情況,就拋出來暖場。
③和男客戶聊天,大部分可以聊社會軍事,體枝螞育政治等;和女客戶聊天可以是服裝、皮膚保養、娛樂等等。總之各方面的信息都需要去涉及一些(別覺得很難,當我們都了解一些後,就可以用同一個話題反復的許多客戶聊天。)
小結:不管是初次拜訪還是多次見面,最重要的目的:和客戶建立良好的關系。
深圳美林辦公傢具希望可以幫到您,望採納!謝謝