一流的設備專業的服務是什麼意思

❶ 什麼叫一站式服務

外國人總是願意把復雜的事情簡單化。由於文化的差異，很多被簡化的名詞很難被中國人理解。比如卡特彼勒的「一站式服務」和IBM的「整體解決方案」，不管是外部報道或內部宣傳，總是給人一頭霧水的感覺。其本質上就是系統銷售服務。

和傳統銷售不同的系統銷售服務是現代營銷的新概念。它不僅提供產品的銷售，還提供相關的技術服務、維修保養服務、使用培訓服務、金融保險服務等系列服務。目的是擴大銷售和從服務上增值。

他們通過什麼樣的形式提供這些服務我們可能不清楚，但從客戶的角度上看，其服務結果已經造成其他競爭者不可能與之抗衡的感覺。所謂的「一站式服務」其實就是只要客戶有需求，一旦進入卡特的某個服務站點，所有的問題都可以解決，沒有必要再找第二家。

什麼樣的服務這么厲害？其實也不復雜，就是把租賃納入他們的營銷體系中，不管是有錢的客戶還是沒有錢的客戶；想買新設備的客戶還是想買二手設備的客戶；想租賃還是分期付款的客戶；想維修還是想出賣現有設備的客戶；有操作人員和沒操作人員的客戶在這里都可以解決。「一站式服務」店可以根據具體情況，幫助企業「整體解決」企業的需求，通過系統服務，通吃所有的服務收益。

這種做法對競爭者有很大的殺傷力。如果沒有第二個同樣理念和實力的競爭者參與，在這個行業很快就會形成壟斷地位。因為我們的客戶喜歡這樣的服務，喜歡這種專業的劃分，他們只要關心自己的事業就可以了，其他的都交給最專業的服務公司辦理。這就是新經濟的一個重要發展趨勢。

工程機械設備製造廠商開展這樣的服務可以得到什麼好處？主要有4方面。

銷售產品。如果一個企業只知道銷售自己的產品，而不能為此提供金融、維修保養、操作等服務的話，肯定銷售不過有「一站式服務」這樣的企業。因為他們的銷售方式是：傳統+信用銷售，不僅銷售新設備還銷售翻新設備，二手設備，比你多了幾種手段和市場銷售領域。

銷售服務。一般企業賣出產品就不願意再管了。三包、售後服務等都是在被迫的情況下開展的。但「一站式服務」店不僅銷售產品，還銷售服務。這些服務不僅是維修保養，還包括租賃服務。就算沒有現金購買的企業，只要使用這個設備能產生效益，可以馬上用上，首先就佔領了市場，擴大廠商的市場份額。獲取的收益除了維修保養的服務費、租賃的服務費、上機操作費、設備翻新費、還有金融的服務費。如果沒有金融服務，很難控制使用單位在廠商本店服務的維修網點服務，有了這個手段可以壟斷維修，壟斷了市場，壟斷了價格。還可以監控設備的走向。通過設備的流動，發現新的潛在市場。

銷售理念。如果沒有多個「一站式服務」店為廠商服務，那麼其威力還是發揮不出來。如果在中國投若干個這樣的店要花費多大的精力和費用。如果把這種經營理念包裝成產品銷售，建立連鎖店，由當地人投資按照廠商的規矩經營，不僅節省宣傳和經營的費用，還可以擴大市場，另收管理費。

銷售標准。不管是二手市場、維修保養還是連鎖經營，都要有一個標准。這個標准要和工廠、國家、國際標准接軌，並有一定的透明度，在確定二手商品價格時可以把握絕對的發言權。因為在設備的整個生命周期內都可以了解設備的運轉情況、修理情況，並有標准可以檢驗和查對。使用這個標准不是白送的，是需要交費的。這是企業營銷的最高境界。

❷ 服務是什麼，什麼是服務

服務

【基本解釋】

服務是指為他人做事，並使他人從中受益的一種有償或無償的活動。不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要。

【引證解釋】

1. 為社會或他人利益辦事。

孫中山《民權主義》第三講：「人人應該以服務為目的，不當以奪取為目的，」沙汀《還鄉記》九：「隨時都想給人一種印象：他是為人民服務的！」

2. 猶任職。

朱自清《回來雜記》：「回到北平來，回到原來服務的學校里，好些老工友見了面用道地的北平話道：『您回來啦！』」鄒韜奮《患難餘生記》第二章：「後來他在上海《商報》，我也在上海 《時事新報》服務，算是報界同人。」

服務是工業社會因為出現了人口向城市集中的城市化和勞動分工體系的專業化，所以形成的現代化社會機構與制度。

3.貿易方面

服務是個人或社會組織為消費者直接或憑借某種工具、設備、設施和媒體等所做的工作或進行的一種經濟活動，是向消費者個人或企業提供的，旨在滿足對方某種特定需求的一種活動和好處，其生產可能與物質產品有關，也可能無關，是對其他經濟單位的個人、商品或服務增加價值，並主要以活動形式表現的使用價值或效用。

4.ITIL

服務是為客戶提供價值的一種手段，使客戶不用承擔額外的成本和風險就可獲得所期望的結果。

拓展資料

服務相關名言：

1. 人的生命是有限的，可是，為人民服務是無限的，我要把有限的生命，投入到無限的為人民服務之中去。------雷鋒

2. 我的人生哲學是工作，我要揭示大自然的奧秘，並以此為人類服務。我們在世的短暫的一生中，我不知道還有什麼比這種服務更好的了。------愛迪生

3. 科學決不是一種自私自利的享樂。有幸能夠致力於科學研究的人，首先應該拿自己的學識為人類服務。 ------馬克思

4. 一個人只要肯深入到事物表面以下去探索，哪怕他自己也許看得不對，卻為旁人掃清了道路，甚至能使他的錯誤也終於為真理的事業服務。 ------博克

5. 我們為祖國服務，也不能都採用同一方式，每個人應該按照資稟，各盡所能。 ------歌德

❸ 什麼叫"一站式"服務

外國人總是願意把復雜的事情簡單化。由於文化的差異，很多被簡化的名詞很難被中國人理解。比如卡特彼勒的「一站式服務」和IBM的「整體解決方案」，不管是外部報道或內部宣傳，總是給人一頭霧水的感覺。其本質上就是系統銷售服務。

和傳統銷售不同的系統銷售服務是現代營銷的新概念。它不僅提供產品的銷售，還提供相關的技術服務、維修保養服務、使用培訓服務、金融保險服務等系列服務。目的是擴大銷售和從服務上增值。

他們通過什麼樣的形式提供這些服務我們可能不清楚，但從客戶的角度上看，其服務結果已經造成其他競爭者不可能與之抗衡的感覺。所謂的「一站式服務」其實就是只要客戶有需求，一旦進入卡特的某個服務站點，所有的問題都可以解決，沒有必要再找第二家。

什麼樣的服務這么厲害？其實也不復雜，就是把租賃納入他們的營銷體系中，不管是有錢的客戶還是沒有錢的客戶；想買新設備的客戶還是想買二手設備的客戶；想租賃還是分期付款的客戶；想維修還是想出賣現有設備的客戶；有操作人員和沒操作人員的客戶在這里都可以解決。「一站式服務」店可以根據具體情況，幫助企業「整體解決」企業的需求，通過系統服務，通吃所有的服務收益。

這種做法對競爭者有很大的殺傷力。如果沒有第二個同樣理念和實力的競爭者參與，在這個行業很快就會形成壟斷地位。因為我們的客戶喜歡這樣的服務，喜歡這種專業的劃分，他們只要關心自己的事業就可以了，其他的都交給最專業的服務公司辦理。這就是新經濟的一個重要發展趨勢。

工程機械設備製造廠商開展這樣的服務可以得到什麼好處？主要有4方面。

銷售產品。如果一個企業只知道銷售自己的產品，而不能為此提供金融、維修保養、操作等服務的話，肯定銷售不過有「一站式服務」這樣的企業。因為他們的銷售方式是：傳統+信用銷售，不僅銷售新設備還銷售翻新設備，二手設備，比你多了幾種手段和市場銷售領域。

銷售服務。一般企業賣出產品就不願意再管了。三包、售後服務等都是在被迫的情況下開展的。但「一站式服務」店不僅銷售產品，還銷售服務。這些服務不僅是維修保養，還包括租賃服務。就算沒有現金購買的企業，只要使用這個設備能產生效益，可以馬上用上，首先就佔領了市場，擴大廠商的市場份額。獲取的收益除了維修保養的服務費、租賃的服務費、上機操作費、設備翻新費、還有金融的服務費。如果沒有金融服務，很難控制使用單位在廠商本店服務的維修網點服務，有了這個手段可以壟斷維修，壟斷了市場，壟斷了價格。還可以監控設備的走向。通過設備的流動，發現新的潛在市場。

銷售理念。如果沒有多個「一站式服務」店為廠商服務，那麼其威力還是發揮不出來。如果在中國投若干個這樣的店要花費多大的精力和費用。如果把這種經營理念包裝成產品銷售，建立連鎖店，由當地人投資按照廠商的規矩經營，不僅節省宣傳和經營的費用，還可以擴大市場，另收管理費。

銷售標准。不管是二手市場、維修保養還是連鎖經營，都要有一個標准。這個標准要和工廠、國家、國際標准接軌，並有一定的透明度，在確定二手商品價格時可以把握絕對的發言權。因為在設備的整個生命周期內都可以了解設備的運轉情況、修理情況，並有標准可以檢驗和查對。使用這個標准不是白送的，是需要交費的。這是企業營銷的最高境界。

❹ 一流的人才，一流的技術，一流的設備，一流的服務，用英文咋翻譯呀

topping personnel, topping technology, topping equipments, topping service.

❺ 「一站式服務」是什麼意思

由於文化的差異，很多被簡化的名詞很難被中國人理解。比如卡特彼勒的「一站式服務」和IBM的「整體解決方案」，不管是外部報道或內部宣傳，總是給人一頭霧水的感覺。其本質上就是系統銷售服務。 和傳統銷售不同的系統銷售服務是現代營銷的新概念。它不僅提供產品的銷售，還提供相關的技術服務、維修保養服務、使用培訓服務、金融保險服務等系列服務。目的是擴大銷售和從服務上增值。 什麼樣的服務這么厲害？其實也不復雜，就是把租賃納入他們的營銷體系中，不管是有錢的客戶還是沒有錢的客戶；想買新設備的客戶還是想買二手設備的客戶；想租賃還是分期付款的客戶；想維修還是想出賣現有設備的客戶；有操作人員和沒操作人員的客戶在這里都可以解決。「一站式服務」店可以根據具體情況，幫助企業「整體解決」企業的需求，通過系統服務，通吃所有的服務收益。 這種做法對競爭者有很大的殺傷力。如果沒有第二個同樣理念和實力的競爭者參與，在這個行業很快就會形成壟斷地位。因為我們的客戶喜歡這樣的服務，喜歡這種專業的劃分，他們只要關心自己的事業就可以了，其他的都交給最專業的服務公司辦理。這就是新經濟的一個重要發展趨勢。 銷售產品。如果一個企業只知道銷售自己的產品，而不能為此提供金融、維修保養、操作等服務的話，肯定銷售不過有「一站式服務」這樣的企業。因為他們的銷售方式是：傳統+信用銷售，不僅銷售新設備還銷售翻新設備，二手設備，比你多了幾種手段和市場銷售領域。 銷售服務。一般企業賣出產品就不願意再管了。三包、售後服務等都是在被迫的情況下開展的。但「一站式服務」店不僅銷售產品，還銷售服務。這些服務不僅是維修保養，還包括租賃服務。就算沒有現金購買的企業，只要使用這個設備能產生效益，可以馬上用上，首先就佔領了市場，擴大廠商的市場份額。獲取的收益除了維修保養的服務費、租賃的服務費、上機操作費、設備翻新費、還有金融的服務費。如果沒有金融服務，很難控制使用單位在廠商本店服務的維修網點服務，有了這個手段可以壟斷維修，壟斷了市場，壟斷了價格。還可以監控設備的走向。通過設備的流動，發現新的潛在市場。 銷售理念。如果沒有多個「一站式服務」店為廠商服務，那麼其威力還是發揮不出來。如果在中國投若干個這樣的店要花費多大的精力和費用。如果把這種經營理念包裝成產品銷售，建立連鎖店，由當地人投資按照廠商的規矩經營，不僅節省宣傳和經營的費用，還可以擴大市場，另收管理費。 銷售標准。不管是二手市場、維修保養還是連鎖經營，都要有一個標准。這個標准要和工廠、國家、國際標准接軌，並有一定的透明度，在確定二手商品價格時可以把握絕對的發言權。因為在設備的整個生命周期內都可以了解設備的運轉情況、修理情況，並有標准可以檢驗和查對。使用這個標准不是白送的，是需要交費的。這是企業營銷的最高境界。

❻ 手機里的設備服務是什麼啊，老是自己走流量呢，請教高人！

首先你需抄要root機器。
推薦你可以用網路一鍵ROOT,或者ROOT大師。
然後將其直接卸載掉。設備服務實際上就相當於一個遠程支持服務。按照設置好的時間間隔訪問遠程伺服器，以便下載系統的更新和優化建議，推薦軟體等。

❼ 什麼是服務性行業

服務性行業指利用設備、工具、場所、信息或技能為社會提供服務的業務，包括代理業、旅店業、飲食業、旅遊業、倉儲業、租賃業、廣告業和其他服務業。

服務業是指電子信息時代的產業總稱。一般認為服務業指從事服務產品的生產部門和企業的集合。服務產品與其他產業產品相比，具有非實物性、不可儲存性和生產與消費同時性等特徵。

在我國國民經濟核算實際工作中，將服務業視同為第三產業，即將服務業定義為除農業、工業之外的其它所有產業部門。

(7)一流的設備專業的服務是什麼意思擴展閱讀：

現代服務業分為兩類：生產服務業、消費服務業。

消費性服務行業分為四個部分：

1、基礎服務業，包括通信服務和信息服務；

2、生產和市場服務業，包括金融、物流、批發、電子商務、農業支撐服務以及中介咨詢等專業服務；

3、個人消費性服務業，包括教育、醫療保健、住宿、餐飲、文化娛樂、旅遊、房地產、商品零售等；

4、公共服務業，包括政府的公共管理服務、基礎教育、公共衛生、醫療以及公益性信息服務等。

個人消費性服務業和公共服務業屬於典型的消費性服務業，同時也是消費性服務業的主要表現形式，即我們身邊的"衣食住行醫、科教文衛"。

參考資料來源：網路-服務業

❽ 「四流人才、三流管理、二流設備、一流客戶」這是什麼邏輯與理念

個人見解：同樣的東西，經過不同的組合，可產生的結果有很大的區別。我只聽過，一流管理回二流設備三答流的人才，汗啊！在好的管理下，不是人才的人不是好的設備也同樣能夠產生好的結果，這好象是某個管理課程里說的一句話。

❾ 什麼叫省級一流專業的意義

意思就是說這一個專業在本省之內是屬於一流專業，也就是在本省同專業類名列前茅，是很有報考價值的。

❿ 企業服務是什麼意思

企業服務定義：

企業服務是指企業作為服務主體為客戶提供的服務，即通常所說的「客戶服務」。我們常聽到的售後服務、三包服務、24小時服務等，都屬於企業服務的范疇。由於服務的對象是企業的外部人員，因此這種服務被看作是一種對外服務。

因市場和客戶的需要是多種多樣的，所以企業服務的形式也是繁復多樣的。從銷售角度看，企業服務包括售前服務、售中服務和售後服務。而其中每一種服務又包含著更為具體的多種服務形式，例如，售前服務包括產品咨詢服務、廣告宣傳服務等，而售中服務包括產品示範服務、功能講解服務等，售後服務則包括包裝服務、送貨服務、維修服務等。從實際的服務主體看，企業服務可以分為廠家服務、代理服務、外包服務、自助服務等。從服務的特性看，企業服務可分為個性化服務、特色服務、差異性服務、定製化服務等。從與客戶交互的方式來看，企業服務又分為面對面服務、電話咨詢服務、在線咨詢服務、人工服務、自助服務等。

除了上述這些我們較為熟悉（或易於理解的）的服務以外，現代的企業服務概念中，還存在著另外一種服務——內部服務。所謂內部服務，可以看作是以企業內部人員為服務對象的一種自我服務，具體是指企業內部上級管理層和下級管理層之間，企業內部的上一個部門和下一個部門之間，同級的各部門之間，以及上一道工序和下一道工序之間等等，都應該像對待外部客戶一樣，是一種代表企業利益的服務主體與代表客戶利益的服務對象之間的關系，而對應於代表客戶利益的服務對象的員工可稱為內部客戶。

企業的內部服務需體現「既是客體又是主體」的雙重角色。因此，內部服務和對外服務不是相互獨立甚至是對立的，而是保持著高度的一致性的。1985年美國學者卡爾.阿布里奇在其《美國服務》一書中寫道：「如果不是正在為客戶服務，那你最好為客戶一樣的人服務」。也就是說，如果你不直接為客戶服務，那麼你最好為那些直接為客戶服務的人提供服務。

企業服務內容

1．集中瞄準顧客的期望值。在競爭對手雲集的市場上，企業不必輕易改變產品本身，只要把注意力放在顧客期望焦點的把握上，認真聽取顧客的反應並及時修改建議，就能取得滿意的效果。比如，日本豐田公司在進入挪威市場時，調查到挪威人更關心的是汽車購買、辦理保險和維修服務是否方便時，公司針對消費者的這一期望值，提出了一系列保險優惠措施，同時還為顧客提供免費的檢查服務。這一營銷服務策略，使豐田成為挪威最暢銷的汽車品牌。由此可見，了解不同顧客的需要，找出顧客的期望，把焦點放在最重要的顧客身上，制定出超過這些期望的策略，以獨特的服務方式區別於競爭者，是服務創新的根本。

2．善待顧客抱怨。顧客抱怨說明服務有缺陷或服務方式有待改進，這正是服務創新的機會。如果對顧客的抱怨不理不睬，就會失去這些顧客，同時，由於口頭傳播，企業還會失去更多的潛在顧客。如果對顧客的抱怨採取必要而及時的補救措施，反而會提升企業的聲譽，換得顧客的忠誠。

3．服務要有彈性。服務的對象很廣泛，不同的對象有不同的期望和需要，因此良好的服務需要保持一定的彈性，能滿足各種不同顧客的消費需求。同時服務有很多難以衡量的東西，如果追求精確，不但很難做到，反而會造成對員工的困擾。顧客的期望是有彈性的，企業必須根據顧客的期望而改變服務。但是彈性不是一種不能兌現服務承諾的借口，可以用彈性來平衡消費者的不滿，而對消費承諾則必須百分之百地兌現。

4．人比規則更重要。通常，顧客對服務品質好壞的評價是根據他們同服務人員打交道的經驗來判斷的。因此提高服務人員的素質不容忽視。麥當勞公司就充分認識到了這一點：他們的員工都經過「麥當勞漢堡包大學」的嚴格培訓，從而在人員素質方面與其他的競爭者形成了鮮明的差異，獲得了獨特的競爭優勢。

5．假定推測的創新。服務是靠顧客推動的，當人們生活水準不高時，需求模式比較統一；隨著生活水平的提高，人們的消費需求也出現了變化，這是隨人的價值觀變化而變化的。但有時顧客自己不一定能夠了解到自身已發生了變化的慾望和需要，這時就要求服務行業的經營者大膽推測，引導一種新的消費潮流。

6．服務從產品設計開始。這就是說在產品的前期設計中就要考慮到服務的因素，把設計當做服務的開始。當本行業內所有企業都提供同一項服務時，可能這一服務項目就成為了產品的一個附屬部分，消費者不會認為它是附加利益的一部分了。所以服務的過程就是，隨著服務質量的提高，原來屬於服務的部分被產品吸收了，於是就迫使服務管理者不斷地提供新的服務。如果沒有創新，企業就等於沒有提供服務。

7．變「有求必應」為主動服務。不同的企業有不同的服務定義。很多企業對服務的認識過於狹窄，比如，商品零售商可能認為服務就是存貨充足和免費送貨。這樣的理解只是把服務限定在「有求必應」的范圍內，被動地適應顧客的要求。一個企業要在競爭中取勝，還必須改被動為主動，主動地探求顧客的期望值，在顧客提出之前就已經達到，這樣就可以在服務市場上領先競爭對手一步，處於優勢地位。

8．合理約束顧客期望。企業努力滿足顧客的需求，無條件地服務顧客，這是達到一流服務水平的基本原則。但在策略上必須靈活，合理約束顧客的期望是必要的。顧客對服務品質的評價，容易受先入為主的期望所影響。當他們的期望超過企業提供的服務水準時，他們就會感到不滿；而當企業服務水準超過他們的期望時，他們就會感到滿意。企業必須嚴格控制廣告和推銷人員對顧客的承諾，以免顧客產生過高的期望。而在實際提供服務時盡可能超出顧客的期望。

9．通過企業文化創新服務。現在的服務行業多採用先進的高科技來輔助服務活動，比如銀行採用的ATM機。但是值得注意的是，採用高科技手段並不意味著服務創新。服務是一種人與人之間的互助行為。大多數顧客很欣賞人際間高水平接觸的服務。而服務過程是很難憑借某種作業標准來控制的，必須形成一套內在的行為准則，讓服務人員面對顧客時能夠靈活運用，以取得滿意的效果。所以，營造強有力的企業文化才是提高服務水平、推進服務創新的源泉。