如何做好設施設備的售後工作

❶ 設備售後服務心得5篇精選匯總

一個優秀的客服人員，熟練的業務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。下面給大家帶來一些關於設備售後服務心得，希望對大家有所幫助。

設備售後服務心得1

時間過得很快，我進入公司已經一年多了。初來乍到，對於我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過後，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，於之前的學生生活截然不同。

作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優秀的客服人員，熟練的業務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對於用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態度問題引起客戶的不滿。

一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、 愛崗敬業 、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作 經驗 欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急於求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾點：

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今後我會努力提高業務水平，注重用理論聯系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業

1。作為客服人員，我始終認為「把簡單的事做好就是不簡單」。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

2。在工作中，每個人都應該嚴格按照「顧客至上，服務第一」的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經驗和技巧，既有利於本職工作，在與各部門之間的協調溝通上也會有很大的幫助。

3。不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。

三、微笑服務——客服基本素質之一

當今社會，所有的服務行業都在提倡微笑。微笑是企業對於一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產生良好的經濟效益，還可以創造無價的社會效益，使企業口碑良好，聲譽懼加。

微笑服務是 人際交往 的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持並永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務。

與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：

一、做好售後服務，不斷提高售後服務人員的素質

客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優秀的客服服務人員應具備以下基本素質：

1。盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

2。有較好的個人修養和較高的知識水平，了解本公司產品，並且熟悉業務流程。

3。個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4。頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題

5。外表整潔大方， 言行舉止 得體。

6。工作態度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。

二、處理顧客投訴與抱怨

1。建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;並及時將表格傳遞到售後服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。

2。即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容後討論解決方案並及時答復客戶。

3。跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。

三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

1。耐心多一點

在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

2。態度好一點

態度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協商解決問題。

3。動作快一點

處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

4。語言得體一點

客戶對企業不滿，在發泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉的語言與客戶溝通售後。

5。層次高一點

客戶提出投訴和抱怨之後都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。

6。辦法多一點

解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

四、平息顧客的不滿

1。認真聽取顧客的每一句話

2充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題

3。收集事故信息，以找出最恰當的解決方案

4。提出有效的解決辦法

5。詢問顧客的意見

6。跟蹤服務

7。換位思考，站在客戶的立場上看問題

設備售後服務心得2

一年來，覺得自己是非常幸運的，得到這么多領導和同事的幫助。特別是領導能夠很好的體諒我們現場的情況，切合實際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協作、相互配合、取長補短，目的很簡單——就是為了技術得以提高，更好的服務客戶，解決棘手的問題，維護公司的形象。

回顧2018年，本人從以下幾個個方面將 個人 工作 總結 報告 呈現如下：

一、回首成長路，難舍往日工作團隊

回首2018年的__的工作，興奮與激動的同時，大城市的機遇和挑戰給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時此刻更多的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在__可以繼續以往的工作，做名高級生技員，辦公室安逸和清閑的工作，同時可以接受很好的大公司的培訓;離開公司，一個新的工作環境，很多事情都是未知。

二、融入新環境重新定位工作角色

從__回到__工作，來到了大力集團售後服務部工作，但是工作的對象， 方法 確是大有不同。在剛開始的那段時間的確不太適應，但通過領導和幫助與引導，透過同事的關心與照顧，這種不適應的心理很快就消失了。但與心理上較快適應相比，工作方式和方法的適應相對慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和輕松，在工作程序和方法上都比較簡單，但是現在要處理的現場實際問題，很多時候不僅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客戶的不滿情緒也給工作的順利進行帶來了一些不利的影響。對於過程和方法是否得當考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過時間和現場經驗的積累來提高自己的處理問題的能力。在現場問題上也要和客戶做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發生，使得現場問題能夠及時處理的同時，也能維護好客戶關系。

三、不斷進步，時刻更新，把自己的本職工作做好

每個現場處理完成以後，我都養成了好的習慣，把每次的工作過程記錄下路和現場的調試過程及其問題的處理過程，這樣自己的水平提升的很快。技術本身就是一個漫長的積累過程，同時也要不斷的學習先進的新技術來武裝自己的頭腦。

由於工作性質的需要，養成良好的個人工作記錄習慣，通過漫長的時間積累將來會成為一筆可觀的財富。通過近一年的工作和積累，公司的相關產品現在都可以獨立處理了，這裡面有很多是公司培養促使自己可以盡早的獨立，並產生經濟效益。

四、結束語

回顧即將過去的一年工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;

2、業務素質提高不夠快速，對新業務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹;

3、本職工作與其他同事相比還有差距，創新意識不強。

在以後的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績以上是我個人2018年的工作總結，俗話說：「點點滴滴，造就不凡」，在以後的工作中，不管在外工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高 文化 素質和各種工作技能，為了單位的發展做出的貢獻。

設備售後服務心得3

一.售後初期

1.發貨：當我們的產品賣出時，勢必會派人員到現場進行安裝服務，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。

根據客戶的需求，我們一般提前發貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當服務人員隨貨同往時，務必確認聯系人和聯系方式，要提前半天與客戶聯系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調整，因為時間對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現其他的安排。所以與客戶交流時，可把時間說的退後一點，比如下午能到的話，你可以說：

「不出意外，正常晚上之間可以趕到。」

「具體時間我會盡早聯系你!」

「我對這里的情況不熟悉，您看能否接我一下?」

如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你可以詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調試結束後可向對方提起。但不與客戶爭執。

2.現場安裝

貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫助，你可以協調工地負責人，安排司機或者民工幫助，以更好更快的完成任務。當然此時也要根據自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負責人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事!當然你說了以後，他不安排，是另一回事。

另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客戶這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：「我們出來服務，一個是公司安排，有 規章制度 必須盡快安裝調試。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務了，你看什麼時候盡早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排!因為現在大家都比較忙。」

二.售後中期

3.安裝調試

安裝結束後，要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作，設備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。

3.1儀器問題

儀器調試後發現參數不穩，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個?還是整體?還是路面有什麼影響?如自己不能解決，要及時電話反映給領導。不要把不好的產品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決!以免留下不必要的「隱患」。

3.2設備問題

安裝設備中，我們經常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的「伏筆」。我到工地服務的時候遇到過這樣的情況：標准件螺絲的牙長短不一，導致的後果就是螺絲與另一個標准件禁錮時，出現緊不上的狀態。這樣給客戶的影響可想而知!所以在出現問題的時候，售後服務人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當生產管理知道這樣的情況後，應該及時作出調整，找出原因，加大產品出廠前的檢測!確保產品不再有類似的情況發生!

本人從事服務__年初到如今，仍然出現某些加工方面的問題，那就存在生產管理上的漏洞。

生產上的管理對於一個企業來說尤為重要，管理不到位，產品就會有瑕疵，產品有瑕疵，就會直接關繫到用戶對產品使用的評價和產品在市場上的佔有率!就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的情況下,我們看重的是一個人的品質!一個人的品質直接影響公司的形象。

4.設備使用

儀器安裝結束後，會進行調試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎麼處理!儀器使用注意哪些?影響現場的因數有哪些?人，物，設備三者相互相承，必須做到有條不紊。

三.售後尾聲

5.將設備完好無損的交給用戶，讓用戶對產品有足夠的熟悉後，讓對方簽字驗單!留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情!不懂得和司機多請教!至少讓司機覺我們的產品是很好的，是性價比的，選擇我們的產品，是正確的!

適當的時候，給用戶打個電話，詢問儀器使用情況!對出現的問題給與及時的解釋和回復。

自己不能做判斷時，和領導商量一下，如何更好的處理問題!

針對售後服務的工作，在此我想做一下總結：售後服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續工作，做好了，可以增加銷售的機會。做不好，也可以毀掉一個關系網。

所以從事售後服務首先要了解這個行業的方方面面。我們售後服務的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流!

設備售後服務心得4

1，售後服務是參與市場競爭的尖銳武器

隨著科學技術的飛速發展，幾乎所有行業相繼都出現了生產能力過剩的狀況，當然也包括各行各業的售後服務方面，都面臨著強勁的競爭對手。各企業生產產品在功能與品質上極為相近，品牌競爭質量差異越來越小的情況下，價格大戰已使眾多企業精疲力竭，有形產品的可比性越來越小，企業只有詢找無形服務來進行差異化競爭，所以說優質的售後服務是企業確定市場定位和贏得市場競爭優勢的尖銳利器。

2，售後服務是保證消費者權益的有力保障

企業向消費提供經濟實用、優質、安全可靠的產品和售後服務是維護其本身的生存和發展的前提條件，雖然企業尋求差異化售後服務的水準越來越高，但是要做到萬無一失目前尚無良策。由於消費者的'使用不當或工作人員的疏忽，各種產品的問題時有發生，再優秀的生產企業都不能夠保證決定沒有錯誤發生或引起顧客的投訴，因而及時補救失誤、改正錯誤，有效的處理客戶的投訴等售後服務 措施 成了保證消費者權益的最有效途徑。因此，我們可以說，售後服務是保證消費者權益與利益的最後防線，是解決企業錯誤和處理顧客投訴，提高客戶滿意度的重要有效措施。

3，售後服務是提高顧客滿意度和忠實地的有效舉措

消費者對產品和服務的利益追求包括功能性和非功能性兩方面。前者的體現了消費者對產品功能質量的需要;後者則的體現在精神、情感等心理方面的需要，如精美的包裝、和諧完善的服務過程，及時周到的服務效果等。隨著社會經濟的發展和消費者自身收入水平的提高，顧客對非功能性的利益越來越重視，在很多情況下甚至超越了對功能性利益的關注。在現時高速發展的市場經濟環境下，企業要想長期盈利走向強盛，就必須贏得長期合作的顧客，保持顧客忠誠度、提高客戶滿意度。企業在實施這一舉措過程中使客戶滿意的售後服務是企業長期發展，最終走向成熟的有效措施之一。

我們應該提高醫療器械的售後的服務，以達到我們企業與顧客雙贏目標的實現……

設備售後服務心得5

20__年是我們公司飛躍的一年，在公司領導英明決策下銷售部率先導入蒙特後新車銷售超千台，利潤翻番，創歷史新高。同時售後也有翻天覆地的變化，從以前的基本無章無序到現在擁有先進的制度化、服務流程標准化、日常工作表格化、檢查工作規律化，同時也增加了員工的外出學習機會，並引進了先進的管理理念，提高了個人素質，為提高售後服務質量打下了堅實的基礎，為了更好體現我們售後的服務質量、提高客戶滿意度，我們本著處處為客戶著想的原則，增加了車間的硬體設施，配備了相關的崗位，改造了客戶休息區為客戶創造了一個優美舒適的環境

20__年下半年在四平各經銷商當中，我們公司率先啟用了服務顧問這一崗位，為推動我們公司的售後服務質量起到了決定性的作用。不但減少了客戶的很多抱怨，以及工時費多、服務少的難題，而且還增加了進場輛和客單價以及客戶對我們的的忠誠度。

20__年進廠台次是5427台，營業額是932368元，客單價是171元。20__年我們的進場輛是7065台，營業額是1475256元，客單價是208。今年比去年進場輛增加了1631台，營業額增加了542888元，客單價增加了37.2元。從數據上看20__年比2009年有穩步的提高。可見公司對售後的整改是有成效的，但還有很多需要改善的地方，從人員的素質到標准化流程，執行力，技師的專業技能和車間的專業化設備都需要改善。雖然還有很多不足和困難，但是我們堅信20__年將是我們售後大展宏圖的一年。

20__年我們的目標是進場輛增長百分之五十，營業額增長百分之八十，客單價增長百分之二十，的基礎上還要把我們的服務提升到一個更高的檔次。

最後，我們在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在售後服務工作中的諸多不足，尤其在如何提高客戶滿意度，增加客戶忠誠度和服務理念的創新上，還大有潛力可挖，還要提高我們自身的素質。為此，面對即將到來的20__年，售後服務部一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞「把售後服務打造成四平銘邦的品牌」這個主旨，將「品牌營銷」、「服務營銷」和「文化營銷」三者緊密結合，確保20__年售後服務工作的順利完成。

❷ 車間維修崗位職責

車間維修崗位職責（通用5篇）

在現在的社會生活中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標准，完成上級交付的任務。那麼崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是我整理的車間維修崗位職責（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

車間維修崗位職責1

1、本職工作：圍繞公司質量方針、目標和承諾，負責生產、動力設備設施的維修與管理。

2、貫徹執行上級有關設備動力方面的各項規章制度，並結合具體情況編制本公司設備維護保養、設備潤滑管理、設備事故管理、設備檢修質量等制度，確保車間主要設備完好率100%，保證生產的連續性。

3、組織制訂設備大修計劃（提前10天編排好），經批准後組織實施。日常工作安排要協調、緊湊、有序，對於維修工和電工的巡檢、配件製作、精加工，電機修復等工作要進行合理的量化考核，並建立台帳。建立健全對設備「日、周、月」維護保養及檢修計劃表，要求項目明細，責任到人，以及所需時間和配件，並上報生產部。

4、負責建立、健全各種設備台帳和檔案，並對文件資料做好保管和定期歸檔工作，對維修計劃、製作計劃、電機修復等編排日工作安排表，並對工作內容、質量進行監督檢查，列明細表報生產部，經批准後組織實施，以便督促檢查，主要機器設備維修後，至少要保證正常運行7天以上；

5、負責編制生產車間設備操作規程、設備維護保養制度等，要求電工全面負責車間電器保養維護工作，要制訂完善的照明管理規定，確保不開無人燈，制訂車間生產過程停車應開、關動力設備明細表，要逐步建立健全設備保養及維修質量檔案（包括零部件更換周期，正常使用期等）。

6、配合相關部門做好新設備的安裝、調試及做好本生產系統自製設備的安裝、調試工作。

7、建立維修工的領用工具卡，並對生產系統的備品備件領用做好監督檢查工作。

8、負責組織對設備使用人員培訓並監督檢查使用情況，並負責在實踐中提高工人技能，在檢修中進行改造創新。

10、負責生產系統動力、維修人員的技術素質、安全、思想道德的培訓工作，確保檢修、製造等穗禪生產作業安全。

11、組織定期和不定期巡視、檢查、維護生產設備、動力供應設備、生活輔助設備設施的運行情況，填寫各類巡檢報表，指導、督促，檢查各車間、動力設備維修，檢查車間對設備管理基本制度的貫徹執行情況，發現問題及時解決。確保生產系統運行的原始記錄及時、准確性。

12、指導、督促，檢查各車間、動力設備室、維修車間對設備管理基本制度的貫徹執行情況，發現問題及時解決。

車間維修崗位職責2

1，組織實施生產部下達的生產計劃，保質保量地完成生產任務。

2，貫徹，執行公司的成本控制目標，加強對車間原材料使用的控制，確保在提高產量， 保證質量的前提下不斷降低生產成本。

3，根據公司對車間發展的規劃擬定人員編制，並報公司批准；培訓員工，帶好隊伍，積 極深入了解員工的思想動態，採取合理的措施確保車間的穩定。

4，擬定車間管理制度，經公司批准後在車間推廣實施；按照公司制度和車間管理制度對 車間員工進行獎勵，懲罰。

5，根據公司質量部門的要求，配合車間質檢人員作好員工的質量培訓，提高員工的質量意識， 抓好車間的質量管理工作；深入貫徹公司的安全生產制度，確保安全文明生產；領導車間做 好 5S 管理，創造良好的工作環境，以身作則，提高員工的素養。

6，處理車間的突發事件、一旦發生突發事件，車間主任必須挺身而出，擔當責任，動用各種資源，領導和組織員工戰勝困難，並隨時向公司領導匯報事件處理進展情況，對於無法 處理的事件要及時請示。

7，配合公司其他部門開展工作，主動做好橫向溝通。

a、負責班組日常工作的管理，協助車間主管的工作，對車間主管負責；

b、負責班組成員的作業進度控制，協友尺調組員的作業安排，確保按客戶要求准時交車；

c、對組員完工車輛進行檢驗，確保維修質量；

d、對組員在作業過程中的故障判斷、故障排除、維修操作等進行技術指導、規范，提供幫助，並作檢查、監督；

e、組織、帶領組員共同解決技術疑難猜告塵問題，並隨時向車間主管匯報；

f、帶領並督促組員完成好每天責任區的清潔衛生和物品擺放，保持維修場地的整潔；

g、對組員的工作表現、技術掌握、維修任務完成情況等進行評定和考核，管理制度《維修車間主管崗位職責》。

車間維修崗位職責3

1、全面主持維修車間的日常管理工作。

2、認真執行礦下達的各項指示及規定，按照本車間工作的要求，積極大膽地開展工作。

3、加強同其它業務單位間的相互協作，按時、保質、保量地完成礦屬各單位送修設備的維修及各類配件的加工製作任務。

4、對全車間職工進行安全教育，嚴格操作規程，確保安全生產。

5、組織清掃車間內衛生，保持設備擺放整齊。

6、加工、維修的設備、配件質量要合格。

7、嚴把材料消耗關，做好修舊利廢工作，降低庫存及維修費用。

8、充分調動工人勞動積極性。

9、認真完成礦交給的各項臨時性任務。

10、車間主任公休時，副車間主任主持全車間工作。

車間維修崗位職責4

汽車修理廠員工崗位職責

1、負責進廠車輛定項檢修拆裝修理工作。嚴格依照保修單項目維修，凡維修過的項目必須排除原有的故障，符合汽車修理規范要求。

2、嚴格按照作業規范和工藝規程進行作業，堅持做到「漏報 不漏修」。

3、嚴格按定項檢修作業范圍和進廠報修的項目進行修理。

4、愛護使用和妥善保管工具和專用機具。

5、嚴格遵守安全操作規程、不野蠻作業。搞好安全生產。

6、車輛修理完經技術檢驗人員檢驗試車出廠。之後將填好的工時工單、合格證交維修主管。

7、杜絕浪費，降低修理成本。

8、負責管好、用好修保機具、工具，保持場地整潔，堅持文明生產。保管好未裝配上車之零配件以防丟失。

9、認真對待崗位技術培訓，做到懂結構，懂原理、懂性能、懂用途、會操作、會維護、會排除故障。

輔助修理工學徒等的崗位職責：

1、服從中方管理員的分配和指揮，服從班組長的安排，完成報修車輛有關電器修理項目的檢查、拆裝、修理，並裝復，保證完成所承擔的各項工作。

2、承擔本單位各車型的`整車線路的修理（包括電源和電器的檢查修理），保證整車線路的完好，不影響車輛的出廠。

3、積極配合主修做好進廠車輛的電器線路的檢修和故障的排除。

4、積極配合主修做好車輛的氣路問題的檢修。

5、精心維護和正確使用設備、儀器、儀表和正規操作，使用硅整流、可控硅充電機必須認真檢查電源輸出與電瓶連接是否牢固，嚴禁過載回無負荷運行。

6、嚴格遵守按規章制度和安全操作規程，保證安全生產、文明生產。

7、管理使用好所配的電工工具及儀表。

車間主任職責

（1）領導全體員工遵守國家政策法令，服從指揮，嚴格執行公司各項管理制度，率先模範遵守公司各項管理制度；

（2）抓好車間生產調度管理，教育員工愛崗敬業，努力學習專業技術知識，優質高效切實做好售後服務；

（3）抓好車間現場管理，質量管理，設備管理，安全生產、文明生產各項工作；

（4）在公司統一指揮下，搞好部門間團結協作，相互支持，教育員工加強團結，提高工作效率；

（5）定期參加公司業務會，匯報車間動態，總結提高，不斷進取；

（6）經常加強技術管理方面知識學習，提高自身業務素質以適應新時期工作需要。

質檢員職責

（1）嚴格執行技術標准，按廣州本田標准或國際標准驗收車輛；

（2）做好原始記錄，嚴格把關，每月做好質量統計分析；

（3）對返工車作出分析報告，提出整改意見；

（4）定期學習技術標准和交管部的文件；

（5）定期保養檢測設備、儀器，按操作規程使用各種設備；

（6）加強與當地上級車管部門聯系，搞好二保年審工作；

（7）加強業務技術學習，掌握現代設備使用管理，牢記驗車標准；

（8）負責組織實施本廠維修標准。

車間班組長職責

（1）服務管理，聽從指揮，按維修單進行修車作業，愛崗敬業，做好售後服務工作；

（2）維修車輛精益求精，質量第一，牢記廣州本田宗旨，質量在我手中，顧客在我心中。

（3）自覺遵守車間現場管理制度，安全文明生產責任制度，質量責任制度、設備工具使用制度；

（4）加強團隊意識，搞好班組、部門間團結，相互協作，互相支持，提高工作效率；

（5）愛護公司財產，確保公司用設施不受損壞；

（6）禮貌待人，尊重客戶主動熱情。

車間維修崗位職責5

1、在車間主任的領導下，分管車輛保修范圍內的質量管理、現場生產、生產調度和安全生產等工作，貫徹落實各項生產指令，合理調配勞力，協調各班組間作業配合，及時完成維修生產任務，確保技術質量。

2、貫徹落實上級頒發的各項技術標准、保修技術規范及檢驗規程，組織人員對保修質量抽查，負責月度保修質量與維修成本分析及總結。對返修車輛進行技術鑒定、責任認定及爭議的裁決事務，及對事故車輛和機損事故的技術鑒定和分析工作。

3、負責督促指導班組落實《安全生產操作規程》、《安全生產管理制度》、《6S管理制度》等，做好消防安全、車間防盜工作，巡查現場生產作業。

4、制訂車間內部防火、防盜、防勞動工傷、消防等制度，制定防突發事件的應急預案和各級崗位消防安全職責，促進車間綜合治理工作全面達標。每月定期檢查消防、用電設施、易燃燃爆物品，做好記錄確認。

5、負責抓好班組建設和勞動紀律等規章制度的落實工作，負責車間日常考核管理和員工績效考核管理，做好上傳下達工作，杜絕有理投訴。

6、貫徹和宣傳公司的經營理念及價值觀，負責對車間員工的進行各類培訓工作，每月定期對各崗位人員進行法制教育、防火知識和勞動安全的教育例會，提高員工遵紀守法、安全防火、防勞動工傷的意識。

7、掌握生產動態和物質配件供應情況，負責監督倉庫材料儲備。若材料質量存在問題的要及時向車間主任匯報，未經上級主管部門同意嚴禁使用替代品。監督員工嚴格執行材料領用規定，負責對總成報廢更換的技術鑒定，督促員工做好修舊利廢工作，降低生產成本。

8、積極組織員工參與有益活動，全方位開展車間文化建設，營造安全生產、優質服務、和諧穩定的工作，增強班組團隊的凝聚力。

9、定期走訪車隊，全面掌握車輛保修質量，制訂節能降耗和提高車間維修工作效率的生產管理保障措施，完成車間主任臨時布置的各項生產任務。物業客服工作崗位職責客服專員崗位職責商場客服主管崗位職責

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❸ 設備維修人員崗位職責

設備維修人員崗位職責（精選8篇）

在現在社會，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。崗位職責到底怎麼制定才合適呢？以下是我整理的設備維修人員崗位職責（精選8篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

設備維修人員崗位職責 篇1

1、生產設備故障的應急維修，防止同類故障的再發;

2、生產設備維修用備件的采購申請，及庫房領用，縮短設備故障，停機時間;

3、檢查並指導責任區內設備的日常點檢，及正確使用和操作;

4、責任區內生產設備的持續改善;

5、接受並按時完成上司交辦的臨時工作。

設備維修人員崗位職責 篇2

1、認真執行領導安排的各項工作、團結同事、遵守車間的各項規章制度;

2、嚴格執行設備維修、操作崗位SOP;

3、保證生產設備配件采購計劃的抄送，以及備品備件台賬的修訂;

4、除做好生產過程中機器的監督管理外，還必須做好各設備的長期管理計劃。如設備的預防性維護，設備的大中修計劃等;

5、做好設備周期、月度維護保養計劃;

6、做好崗位人員上崗培訓工作;

7、做好廠房設備設施的巡檢、維護工作;

8、服從車間崗位跟班維修安排;

9、及時解決設備突發性故障維修;

10、做好記錄匯總工作，例如時間管理、許可權管理、消防設施點檢等。

設備維修人員崗位職責 篇3

1、每日故障解析內容的跟蹤，問題發生原因的調查;

2、臨時調查、橫展、指示、委託項目的實施;

3、生產線NG的解析;每月的再發故障，頑固性故障恆久對策的檢討與實施;年度改善項目的推進;

4、生產線重大故障的突發緊急對應、支援、解決;

5、項目的推進;改善報告、教育等資料的作成;月報的作成;生技道場的教育。

設備維修人員崗位職責 篇4

1、熟練掌握公司所銷售的醫療設備;

2、負責公司設備的安裝、調試、維護以及售前售後工作;

3、為客戶提供售後技術服務，解決客戶遇到的問題;

4、為客戶進行技術培訓;

5、完成公司安排的`其他任務。

設備維修人員崗位職責 篇5

1、負責進行設備、設施巡迴檢查並記錄，隨時處理設備、設施及管線跑、冒、滴、漏、松、銹、缺現象;

2、 負責廠房設備、設施的有關維修、維護保養工作;

3、 負責生產設備、設施的安裝、調試。

設備維修人員崗位職責 篇6

1、負責工廠相關設備的維護保養;

2、負責新設備的驗收及使用培訓;

3、負責日常設備故障的維修。

設備維修人員崗位職責 篇7

1、儀器設備的維修、維護和售後問題處理;

2、解答客戶關於儀器故障和問題處理等相關內容;

3、聯系廠家，對產品維修和支持的日常聯系交流;

4、負責公司總部維修工作管理，對辦事處維修工作的支持指導

設備維修人員崗位職責 篇8

1、維修人員必須服從上級領導的安排，認真做好設備維修工作。

2、值班時間內發生的設備故障，一律由值班維修工承擔負責修理,並按接到報修先後或設備維修的急緩依次修理。

3、維修人員在未確准設備故障原因時，不可盲目隨意解體設備。

4、維修人員在排除設備故障後，須認真地寫明維修措施和方法及調換零件名稱和修理工時，而且須操作者簽字認可。

5、維修人員在維修過程中，如修理同一台設備，當天發生三次同一故障時，維修工該天作為事假處理，不記發工資。

6、設備維修責任承包者，必須對承包范圍內設備的維修質量和維修速度負全部責任。

7、責任承包者必須加強本承包范圍內設備的完好狀況、文明操作情況、潤滑情況等巡視檢查，密切關注，並有權制止違規作業行為，操作者不聽阻止，按規定從嚴處罰。

8、責任承包維修工作做得不夠完善，引起車間提出投訴的，按照規定進行處罰。

9、維修工的工作業績，由分廠設備主管、車間負責人及設備操作工考評，考評結果與當月獎金，年底獎金、工資調整掛鉤。

10、如遇設備搬遷、安裝、調試和動力照明設施等工作時，則由設備主管統一調度、安排。

11、維修人員不準長時間呆在辦公室內,不準在車間、辦公室、配電房內吸煙。12值班時間脫崗或干與工作無關的事情，視情節每次給予10到100元的罰款

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