生產設備自帶的軟體如何確認

① 手機鎖屏密碼忘了該如何解決

如果您使用的vivo手機忘記鎖屏密碼，並且設備因多次輸入錯誤密碼而被鎖定，我們希望以下的操作可以幫助到您。

ⓘ當您的設備尚可通過指紋或面部解鎖進入桌面，請優先備份設備上的數據。

第一步：確認密碼是否被更改

建議您仔細回憶近期是否修改過密碼，或者是否存在曾接觸過該設備的人，比如家人或其他人員修改過密碼。

第二步：重置鎖屏密碼（此步驟僅適用於OriginOS 5機型）

在更改鎖屏密碼後的96小時內，若您忘記新密碼，可通過舊密碼來重置鎖屏密碼。具體操作方法：在鎖屏界面輸入鎖屏密碼嘗試解鎖，若連續輸錯5次，屏幕將顯示「設備已鎖定」。此時，點擊「忘記密碼＞驗證舊密碼」，按照提示輸入舊密碼來重置鎖屏密碼並解鎖設備。