1. 如果換手機了，而且手機號也換了，現在QQ只知道賬號密碼，而登不上QQ，有設備鎖，怎麼辦
設備鎖就是手機的鎖，換個不上鎖的手機登錄就可以了，登錄上去後把手機號換了就可以了。
2. 我的QQ 密碼忘了，還設了設備鎖，找不回來怎麼辦
QQ密碼忘記，找回密碼即可。
修改密碼到QQ安全中心點擊「密碼管理」=》「找回密碼」，選擇可使用的密保方式進行更改。
更改密碼請確定當前設備的安全性，不要使用過於簡單的密碼，可使用數字、字母、符號混合的密碼。
如若密保失效可以進行帳號申訴處理，申訴成功後即可重新設置密碼及所有密保。申訴需要掌握一定的技巧。
申訴技巧：
1、充分的歷史密碼：
歷史密碼項是判斷號碼使用記錄很重要的一條，遵從「早、多、准」的原則。越早期、越充分、越准確，處理申訴就更精確。QQ號碼或多或少都會有修改密碼的記錄。
2、有效的好友輔助：
申訴的過程中填寫好友QQ號碼與手機後，系統會自動發送輔助郵件到好友QQ郵箱，根據提示完成輔助即可，盡量邀請好友去證明號碼的歸屬。好友一共可以邀請7個，請選擇早期添加、 經常聯系、 能在3個小時內上網的QQ好友。當然也是越多越好，邀請的好友讓其本人進行輔助，現在也有很多隻玩游戲不加好友的號碼，無形之中也減少了申訴的判斷項，對申訴成功也有影響。
3、早期的登錄信息：
登錄信息共有4個年份供填寫，回憶號碼經常登錄的城市進行這也是判斷號碼使用的一個重要條件。
3. 知道QQ賬號密碼，但是有設備鎖，怎麼登上QQ
QQ鎖密碼就是你的密碼，如果忘記密碼，建議您通過以下方式重設密碼： A、若您記得您的QQ密碼保護，那您可以登錄到 aq/cn/changepsw/changepsw_index選擇改密和申訴——找回密碼，根據相關提示重設密碼。 B、若是不記得密碼保護，建議您登錄 aq/cn/appeal/appeal_portal 填寫號碼申訴表，通過號碼申訴的方式重設QQ密碼和密碼保護資料（個人信息除外），提示：在填寫號碼申訴表的時候盡量填寫QQ早期的基本資料信息。若您填寫的郵箱作為申訴聯系方式，申訴通過後該郵箱將成為您的聯系郵箱，若您填寫的手機號碼作為申訴聯系方式，該手機號碼將會成為密保手機。 為了保護您的QQ號碼不被盜，建議您從以下方面入手： 1、為您的QQ號碼申請二代密碼保護。重要！ 2、防止木馬入侵電腦。重要！ 3、使用復雜密碼，並盡量避免QQ密碼和您在其他網站使用的密碼相同。 4、提高其他方面的安全意識。
4. QQ設了手機管家的設備鎖然後什麼都忘記了怎麼辦
下載安全管家，找回密碼。
一般是可以用手機驗證碼找回來的
要是你以前有用過身份證那就方便了，直接人臉識別就好了
5. 我的QQ好久沒有登了，密碼忘了，但是開了設備鎖，設備鎖的那個手機號
可通過QQ安全中心設置或使用其它手機下載支持設備鎖功能的手機QQ進行設置，具體操作如下：
手機端：使用其它手機下載支持設備鎖功能的手機QQ，登錄QQ後，通過密保簡訊驗證，關閉/管理登錄您的登錄設備保護即可；
電腦端：登錄QQ安全中心=》帳號保護=》QQ登錄保護=》QQ，取消勾選「登錄時驗證QQ手機版（設備鎖）」，在驗證密保後即可取消。