Ⅰ 設備驗收需要注意哪幾方面
1: 設備驗收步驟和注意事項 一,外觀檢驗 1.對設備及外包裝進行拍照記錄,檢查設備的外包裝是否完好,有無破損,浸濕,受潮,變形等情況,對外包裝箱的表面及封裝狀態進行檢查; 2.檢查設備和附件表面有無殘損,銹蝕,碰傷等情況,重點檢查主機,主要配件和主要工作面; 3.若發現包裝有破損,設備和附件有損傷,銹蝕,使用過的跡象等問題,應作詳細記錄,並重點拍照留據,及時向供應商辦理退換,索賠手續. 二,數量檢驗 1.數量檢查時應以供貨合同和裝箱單為依據,檢查主機,附件等設備規格,型號,配置及數量,並逐件清查核對; 2.認真檢查隨機資料是否齊全,如說明書,產品檢驗合格證書,保修單等,計算機的相關技術資料應包括驅動程序等軟體在內; 3.要注意檢查設備的序列號和出廠編號,必要時可以進行網上核對; 4.認真作好開箱清點記錄,寫明地點,時間,參加人員,箱號,品名,應到和實到數量,如發現短缺,錯發等問題,要及時作好記錄並保留相關材料. 三,質量檢驗 1.設備加電測試之前,應檢查所接電源,確保和設備電源要求一致; 2.設備應能夠正常啟動,運行期間無故障報錯信息,應對設備進行至少48小時不間斷的加電測試; 3.要嚴格按照合同條款,使用說明書,用戶手冊的規定和程序進行安裝,調試; 4.對照產品說明書,檢查設備的技術指標和硬體配置是否達到要求; 5.設備試運行驗收時要認真作好記錄.若設備出現質量問題,應將詳細情況書面通知供貨單位和負責采購單位. 四,填寫驗收記錄表 若外觀驗收,數量驗收,質量驗收結束後,發現任何一項不符合合同文件的要求,須得到供貨方代表的認可(簽字,蓋章). 若儀器設備經過測試,其配置和性能達到合同規定的各項指標要求,應填寫設備開箱清點記錄表和設備加電測試記錄表,作為設備驗收文件的一部分.
Ⅱ 儀器設備驗收工作需要注意什麼
一、儀器設備驗收前准備
(一)簽訂儀器設備購置合同後，使用單位應預先安排或培訓驗收技術人員，熟悉廠商提供的技術資料。
(二)驗收小組應按照所購儀器設備的要求，做好驗收的准備工作。如驗收廠所、電源、水源、工作台等。
(三)對貴重儀器設備，驗收小組應制定驗收方案。如果安裝、驗收有困難，應邀請有關專家、工程技術人員協助安裝、驗收。
二、驗收要求 (一)外觀檢查：
1、檢查儀器設備內外包裝是否完好，是否標明：儀器編號、執行標准、出廠日期、生產廠、接收單位，是否是生產廠原廠包裝、有無拆封、破損、碰傷、浸濕、受潮、變形等情況。
2、檢查儀器設備及附什外表有無殘損、銹蝕、碰傷等。 3、根據合同，看標識是否有合同外生產廠家的產品。 4、如發現上述問題，應做詳細記錄，並拍照留據。 (二)數量驗收：
l、以供貨合同和裝箱單為依據，檢查主機、附件的規格、型號、配置及數革，並逐件清查核對。
2、認真檢查隨機資料是否齊全，如儀器說明書、操作規程、檢修手冊、產品檢驗合格證書、保修單等。
3、對照合同看商標，是否有三無產品、貼牌產品、非合同定購品牌產品。
4、做好數量驗收記錄，寫明驗收地點、時間、參加人員、箱號、品名、應到和實到數量。
(三)質量驗收：
1、質量驗收採取全面驗收測試，不得抽檢和漏檢。
2、要嚴格按照合同條款、儀器使用說明書、操作手冊的規定和程序進行安裝、試機。
3、對照儀器說明，認真進行各種技術參數測試，檢查儀器的技術指標和性能是否達到要求。
4、對照貨物的技術指標和教學需要，按《中華人民共利國教育行業標准》[(《初中理科教學儀器配備標准》JY／T0386—2006)、(《小學數學科學教學儀器配備標准》JY／T0388—2006)]及《山東省中小學實驗室建設與配備標准(試行)》執行驗收，只允許向上偏離，不能向下偏離。
5、質量驗收時要認真做好記錄。若儀器出現質量問題，應將詳細情況作出書面記錄。視情況決定是否退貨、更換或要求廠商派員檢修。
三、驗收程序
(一)儀器設備到縣區後，由配送公司和廠方代表進行外觀檢查和數量驗收。有問題的儀器設備，不得配送學校。
(二)由配送公司分配到學校後，學校當場進行數量驗收和外觀檢查。並簽發貨物收到憑據。數量不符、拆封、破損、碰傷、浸濕、受潮、變形等情況的不予接收
(三)按批量由縣區驗收小組會同學校驗收小組開箱按廠商諸件諸項驗收，並詳細填寫《儀器設備驗收單》。
(四)儀器設備驗收合格後，項目單位須在規定驗收期限內，持《儀器設備驗收單》辦理固定資產登記入帳手續，及時上架。
(五)經驗收不合格的儀器設備，必須在規定驗收期限內持《儀器設備驗收單》及時以書面形式向供應商提出，應在一周內作出反應，15天內予以調換合格產品。
Ⅲ 設備安裝結束，甲方不具備設備運行條件，遲遲不能驗收，我應該怎麼辦
根據合同法的規定，沒有約定檢驗期的，應當及時檢驗。建議給對方發函，以證明曾向對方移交並敦促驗收，對方仍然不驗收的，超過合理期限可以對質量免責。
根據《中華人民共和國合同法》
第一百零七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
第一百零八條當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的，對方可以在履行期限屆滿之前要求其承擔違約責任。
第一百零九條當事人一方未支付價款或者報酬的，對方可以要求其支付價款或者報酬。
第一百一十九條當事人一方違約後，對方應當採取適當措施防止損失的擴大；沒有採取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。
當事人因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。
根據《中華人民共和國合同法》
第六十條當事人應當按照約定全面履行自己的義務。
當事人應當遵循誠實信用原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。
第六十一條合同生效後，當事人就質量、價款或者報酬、履行地點等內容沒有約定或者約定不明確的，可以協議補充；不能達成補充協議的，按照合同有關條款或者交易習慣確定。
第六十二條當事人就有關合同內容約定不明確，依照本法第六十一條的規定仍不能確定的，適用下列規定：
（一）質量要求不明確的，按照國家標准、行業標准履行；沒有國家標准、行業標準的，按照通常標准或者符合合同目的的特定標准履行。
（二）價款或者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的市場價格履行；依法應當執行政府定價或者政府指導價的，按照規定履行。
（三）履行地點不明確，給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行；交付不動產的，在不動產所在地履行；其他標的，在履行義務一方所在地履行。
（四）履行期限不明確的，債務人可以隨時履行，債權人也可以隨時要求履行，但應當給對方必要的准備時間。
（五）履行方式不明確的，按照有利於實現合同目的的方式履行。
（六）履行費用的負擔不明確的，由履行義務一方負擔。
Ⅳ 怎樣做好售後服務工作
現在做好一項售後服務工作不是那麼容易的。現在所有行業競爭越來越激烈，顧客都是上帝以成為行業內的宗旨。怎麼樣做好售後服務工作，不只要讓顧客覺得產品讓他滿意，還得要讓顧客覺得我們的服務讓他滿意。
做為一名售後人員首先要明白，公司派我們出去不只是做好售後維修服務工作，我們每一次出去都是代表的公司，所以我們的言行都得到位，該說的就說不該說的就不說，不要對客戶什麼都說。該動的就動，出去外面是自己責任范圍內的就動不是自己公司的東西就不去弄。該注意的就注意，到客戶公司有些車間制度要過淋風間，要穿戴無塵衣要過安檢門這些一定要遵守。
還有形像與溝很重要。你的形象代表的不只是你自己還有公司，如果客戶一見到你就對你大打折扣那將對你的工作帶來不利。經常 出去你會發現有時會遇到一些比較刁鑽的客戶，抓著一些雞毛蒜皮的事不放。這時你就要體現你的交際能力，好好溝通好好解釋，有些可能是設計或原理性的問題是無法避免解決的這時你只能說服客戶讓他接受。有時動手不如動嘴。
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還有就是記錄，每次出去解決問題，問題 出在哪、怎麼解決的、用什麼方法、更換了什麼部件、改了什麼參數、改了什麼程序、還存在什麼隱患等等一定要做好相關筆記。當然大部分公司出去都有帶售後服務相關表格來填。但表格都 是要上交的。所以我們要給自己留一個詳細的底，以便下次更好的解決問題 。
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做為一名公司售後人員，對自己范圍內的客戶要做到定期給個電話或郵件回訪一下，要及時對自己所處理的問題 進行跟蹤。多些聯系就多些了解彼此熟悉了的話，在以後的工作當中也有很多幫助。如果能把關系混到跟朋友一樣最好了，那將很多問題都不是問題 。
Ⅳ 軟體項目客戶遲遲不肯驗收怎麼辦
在項目驗收的時候，對於項目中可能存在的一些問題，不要讓客戶想等系統沒有一點問題或保證以後沒有問題的情況下才驗收。如果客戶這樣想開發團隊就麻煩了，微軟那麼牛，做的操作系統還天天打補丁。開發團隊要讓客戶明白，所謂驗收，就是依照合同需求和能夠滿足企業的需求，結果和預期結果一致就應該算通過了，而且還容許有一些小錯誤留在驗收後改正。 一般來說，現場長時間驗收檢查不太可行。因此，在驗收前准備階段，項目負責人應主動、積極的與客戶密切溝通，及時、准確地收集和理解驗收條件。特別是客戶對即將驗收項目的真實、初步意見和評價，最好是在驗收前就溝通好和形成書面正式的《項目評價報告》。如還留有一些可能悄清碼影響或暫時不影響項目整體驗收通過的細節、小問題、變更或異議、分歧等，應與客戶協商解決處理好，做到事先溝通、達成共識。強調已經基本上完成項目內容，滿足合同要求。 如何順利地讓客戶進入驗收狀態？ 如何才能順利地讓客戶進行驗收是一直困撓開發團隊的一個難題，為了避免項目驗收遙遙無期的局面，建議加強以下幾方面工作。 （1）及時解決問題，端正處理BUG的態度 既然發現軟體存在問題，就應該盡力去解決，這是開發團隊的責任。客戶不肯驗收，主要是害怕承擔責任，畢竟還有問題沒有解決嘛。如果換做我，我也不會給你驗收的。因此，要想讓客戶方驗收，首先要做好合同的明確規定和服務承諾。並以此為依據，讓客戶放心，讓客戶方驗收。在開發過程中給客戶感覺是不是用心的做事是很重要的，否則的話後期驗收就會有點困難了。 在項目過程中，需要注意平時承諾的積累，比如要做到講誠信、講原則。主要是三條：做不到的事情千萬別隨意承諾、承諾的事情一定要努力做到、每次做到的事情都要進步一點點。按正鬧這三條做事，即使在與與客戶溝通中有這樣或那樣的不愉快和矛盾，客戶也會慢慢接受，也會用更多積極性眼光看存在的BUG問題。當然，項目中如果有關鍵瑕疵，也是客戶忌諱的，開發團隊一定要理解這些瑕疵並解決好。 （2）平衡和識別項目干係人需求 在項目驗收階段前，要盡量識別和關注所有項目干係人的需求和態度，並時刻給客戶灌輸只要完成那幾項工作就代表項目可以驗收了。當客戶不肯驗收時，要與客戶展開深入的交流，明確客戶為什麼不願意驗收。有時客戶的問題只是借口，所以要根據客戶的表現判斷出這個背後的問題所在。當找到問題後，協調相關的資源來解決。有時和客戶直接把問題攤開溝通，或許是比較好的解決方法。 總之，開發團隊應要對項目利害關系者進行關注，和關注他們關注的內容，或者他們擔憂的內容。作為開發團隊要做到盡量做好所能控制的事情，另外一些很難由開發團隊控制的事情則需要借用一些其它的力量去完成。比如關注項目利害關系者的一些秘密需求是否得到了滿足，或請高層領導運用一些商業手段來促成項目的驗收等。 （3）重視階段性成果驗收，提高客戶感知度 其實，軟體開發項目驗收遠非是僅僅對系統的測試和檢驗這樣簡單，它是開發團隊和客戶在開發過程中雙方合作博弈的結果。因此，在項目開發過程之中，與客戶的溝通和績效匯報是非常重要的。客戶之所以遲遲不驗收項目，簡單的說是因為客戶對開發團隊做的項目不滿意。 一般來說，滿意=感知-期望。因此，客戶不滿意是因為客戶的感知度非常低，而期望很高。換句話說，是由於開發團隊對項目需求沒有定義好，或者沒有分析好，或在定義需求的時候沒有考慮到客戶的感知和期望，導致現在的項目驗收困難。所以，一方面量化和降低客戶的期望值，另一方面盡量提高客戶的感知度是非常重要的。方法可以是對於每一個階段性的成果，盡量讓客戶可以參與並且驗收，目的是為了盡可能來提高客戶的感知度。 （4）清晰處理好客戶反饋問題的跟蹤狀態 在一個項目開發周期中，每次客戶的反饋問題都需要認真做好跟蹤記錄。下次工作要啟哪根據前次備忘錄的雙方約定或客戶的反饋問題繼續進行，保障項目在雙溝通的基礎上不斷前進，並用備忘錄約束雙方的行為。 建議在收集項目出現的各種問題時，採用問題跟蹤記錄表的形式，這樣可以一目瞭然地顯示出曾經收集到的各種問題、目前的解決情況、以及還有什麼問題沒有解決，或准備什麼時候解決。這樣客戶和開發團隊就都會對目前的情況非常了解，通過不斷地解決出現的問題，來收斂可能出現的問題。當存在的問題越來越少時，也就表示項目開發已經在接近驗收的標准了，也可使客戶在需要驗收的時候不能再找各種各樣的借口來拖延驗收。
Ⅵ 機器到客戶那7個多月了,老拖著不正式驗收,我該怎麼辦
直接找采購本機器的負責人..機器有什麼問題當面解決..沒問題就直接讓他簽收...
我們之前有一客戶也是這樣的..富士康吧..總是不停的拖..後來找到負責人..談的很清楚..沒幾天就驗收了.
Ⅶ 設備安裝好後甲方在未驗收情況下就直接投入使用了，現在使用已經2年了甲方卻以設備不合格不驗收怎麼辦
設備安裝不同於建築工程施工，所以不能直接援引施工方面規定。
設備安裝後，需方拒絕進行驗收或者故意拖延不驗收或者以不合格為由拒絕支付貨款的情況在實踐中經常發生。供方嘗嘗為此而發愁。
如果合同對於驗收和安裝以及付款或者質量異議有約定的，按照約定處理。
沒有約定的，驗收屬於對質量驗收的一種，在擅自投入使用的情況下，應當視為甲方已經認可了質量問題，已經完成驗收。可以直接主張貨款。
對於供方而言，應當針對付款的前提條件做特別規定，其他合同內容均可讓步，這一點不能。
Ⅷ 我們公司給別的廠做了一台設備，現在他們始終不驗收，這樣我們就拿不到後續的貨款，我們改怎麼辦
你們可以書面催告對方履行驗收義務，並告知延期驗收的法律責任和後果。如果對方一直拖延驗收，且實際使用了設備，則可視為該設備已通過驗收，對方應當支付合同約定的貨款。
建議今後在合同中約定」甲方逾期驗收的或未經驗收實際使用設備的，視為設備已通過驗收「。