① 工廠設備管理維修部門的績效考核辦法怎麼制定啊
工作考核方案
一、目的
為加強公司內部管理,激勵員工的工作積極性,使公司的各項規章制度得到貫徹執行,制定本辦法。
二、適用范圍
公司全體員工。
三、原則
1.以公司對員工計劃的業績目標和員工實際工作事實為基本依據;
2.以客觀,公正、公開、規范為核心考核理念;
3.物業管理經理行使對物業管理人員的考核權,對公司負責,各主管對員工進行考核。
四、考核時間及考核內容
每月28-30日前由物業管理經理向對各崗位管理人員進行打分考核。各主管對各崗位進行打分考核至次月10號前上報考核情況並將考核結果分數列表上交總經理。
考核內容:
1、公司規章制度執行情況。
2、工作任務:平日完成工作的質量和效率、崗位工作量。
3、崗位職責熟悉度:是否熟悉本崗位職責。
4、工作態度:平日對待工作的態度是否端正,是否遵守公司制度,服從安排,與同事相處是否和睦,發現問題是否及時向上級匯報。
5、 協調溝通能力:平日與同部門同事之間以及業主之間協調處理問題能力。
6、有無客戶投訴:在工作中對業主的態度,處理客戶投訴的能力。
五、考核辦法:
物業管理人員各崗位工資由標准工資組成,考核工資發放方式為月度核發。實行主觀評議與客觀工作效率評價相結合的方式,主觀評議可以包括主管領導評議、同級同事評議、下屬員工評議;客觀工作效率評價包括對本崗位工作完成情況、加班情況、專業技能自我提升情況。
六、考核各項內容權重
1.工作考核實行100分/人、月制考核,全面達標為100分,其中考勤20分(20%)、工作態度30分(30%)、工作任務50分(50%)。
(1)考勤20分由各主管及簽到表記錄情況,給予每位員工相應的分值,總經理核查簽字。(表一)
(2)工作態度總分值30分,考核形式:公司總體員工相互進行工作態度考核(包括自考),分值15分(50%);總經理對各部門員工進行工作態度考核,分值15分(50%)。(附工作態度考核表)
(3)工作任務總分50分,根據各個部門具體情況工作內容考察。部門領導對下級進行工作任務考核,占員工工作任務考核分數的40%(20分);總經理對各部門員工進行工作任務考核,占員工工作任務考核分數的60%(30分);總經理對各部門領導進行工作任務考核,占個部門工作任務考核分數的100%(50分)。(附各部門考核表)
考勤考核制度表
指標 分值 評分標准
曠工 5 五曠工記錄為5分,曠工一次為三分,曠工兩次為0分。
脫崗 5 五脫崗記錄為5分,脫崗一次為3分,脫崗兩次為0分。
早退、遲到 5 無早退/遲到記錄為5分,早退/遲到一次或兩次為4分,早退/遲到三次或四次為3分,早退/遲到五次或六次為2分,早退/遲到六次以上為1分,早退/遲到六次以上為0分。
請假
(事假) 5 請假三次以下為5分,請假三次為4分,請假四次為3分,請假五次為2分,請假六次為1分,請假七次為0分。
考勤月度考核表(表一)
被考核員 分值 總分 備注
遲到、早退(5) 請假(5) 脫崗(5) 曠工(5)
考核部門:物管部 審核:
年 月 日
七、考核通則
1.附加
(1)遲到、早退、曠工,按《考勤制度》規定執行。
(2)著裝不規范、佩戴不完整,扣1分/次。
(3)姿態不端正、行為不規范,扣1分/次。
(4)語言粗俗,服務被業主有效投訴,扣5分/次。
(5)不服從指揮,未按時完成上級交辦任務,扣3分/次。
(6)破壞團結、撥是弄非,工作推委、拖拉,扣3分/次。
(7)工作期間,干與本職工作無關之事,扣3分/次。
(8)當班飲酒或酒後上班者(因公飲酒者,酒後不得上班,不在本考核之列),扣5分/次。
(9)當班吃零食,禁區內吸煙者,扣2分/次。
(10)串崗、脫崗者,扣5分/次;若給公司或業主造成損失的,另行處理。
(11)當班吵架、打架、賭博者,扣10分/次,情節嚴重者,另行處理。
(12)當班期間睡崗者,扣10分/次。
(13)無故不參加例會、訓練、培訓者,扣2分/次。
(14)記錄不準確,各類資料上報不及時者,扣2分/次。
(15)弄虛作假,隱瞞實情,包庇、縱容下屬者,扣5分/次。
(16)限期整改不及時,未達要求者,扣3分/次。
(17)泄露公司機密、造謠、誹謗、打擊、報復他人者,扣10~20分/次。
(18)工作場地不幹凈、整潔,工作區域10平方米內發現煙頭、紙屑,扣1分/次(處)。
(19)故意刁難業主,向服務對象吃、喝、卡、拿、要,收取好處費,除退出非法所得、賠禮道歉外,另扣20分/次,情節嚴重者予辭退。
(20)主管負責人督查不嚴,導致工作出現大的失誤,影響公司形象或造成較大經濟損失,扣5~20分/次或另行處理。
(21)業主(使用人)投訴及咨詢時認為不屬於本職責范圍而不理睬、不引導者,扣2分/次。
物管部工作任務月度考核表
指標 指標釋義 評分標准 被考核員 考核員
良
40-50 中
21-39 差
1-20
協調
服務
檢查 協調部門與部門之間的關系,管理好業主接房及裝修檔案材料,熱情服務業主,做好辦公室接待工作並及時處理業主投訴及反映的問題,做好有效的和業主溝通。合理使用並提高財產的使用效率,提倡節撿。檢查、督促各崗位在操作層的執行情況,發現問題及時向上級領導匯報。對員工進行職業道德,物業服務意識教育和專業技術知識培訓。按時完成上級領導安排的工作任務。
對小區負責,確保所管轄系統設備的安全及正常。對下屬人員的管理責任,要求每天做以下檢查,主要設備的運行狀況,發現問題立即組織處理,檢查下屬崗位紀律及精神狀態,發現不良現象及時糾正,考察下屬工作質量與工作效率,發現問題及時採取糾正措施。以身作則,督導下屬嚴格執行操作層的制度及員工守則。如遇業主投訴問題,立即安排人員檢查並做記錄。按時完成上級安排的工作任務,制定工作計劃。
對治安,車輛管理日常工作進行檢查,監督,對下屬考核和安排管理處的工作任務,做好保安人員的出勤統計等的登記管理工作,掌握保安人員的思想動態,定期召開員工會議,做好員工的溝通工作。定期對保安人員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作。以身作則,與個部門相互配合,全面提高安全管理工作的質量。
年 月 日
工程部工作任務月度考核表
指標 指標釋義 評分標准 被考核員 考核員
良
15-20 中
9-14 差
0-8
巡查
維護
協助 三天一次設備巡查並做記錄,檢查小區內正在裝修的業主及施工人員的裝修情況及證件情況。對小區內公共設施設備的運行管理,機電設備的日常維護保養,保證設備正常運轉。制定長期日常的維修保養計劃並實施。業主反映工程上的問題給予記錄並及時採取相應的措施解決,保證工作進度的完成。協助管理部做好工程部使用的工具選購及保管使用工作。按時完成上級安排的工作任務,接受其他臨時性工作。
年 月 日
保潔部工作任務月度考核表
指標 指標釋義 評分標准 被考核員 考核員
良
15-20 中
9-14 差
0-8
制度
質量
督促 認真遵守公司規定,嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求,明確服務宗旨,端正勞動態度,講究工作效率。嚴格按照規定程序工作:清掃樓層面每日一次,揩擦樓梯扶手兩日一次,拖擦樓層面每日一次,擦洗門窗及樓道附屬物每周至少一次。聽取住戶保潔管理工作的反映與需求,發現問題及時解決,不能解決的及時向管理員匯報。不斷學習環衛知識,提高服務水平,增強整體素質,積極努力地樹立和維護物業中心的形象。
年 月 日
保安部工作任務月度考核表
指標 指標釋義 評分標准 被考核員 考核員
良
15-20 中
9-14 差
0-8
制度
態度
服務 服從領導安排。遵守公司規章制度,聽從指揮,負責本轄區車輛進出、停放,收費及人員進出管理。對進出車輛和停放車輛要嚴格管理,統一指揮,嚴禁亂停亂放;未經登記允許不得進入小區,嚴禁外來閑雜人員進入小區,來訪人員必須登記,准許後方可入內。巡查進入小區亂發、亂貼廣告的小商小販。了解小區的基本設施設備,熟悉崗位職責和工作程序,掌握有關消防器械的使用。每天定時或不定時的巡查工作,檢查小區內安全,防火,防盜,防破壞的防範工作,發現設施設備發生故障,立即像工程部反映情況,熟悉應急措施的搶救工作,做好各項登記及交接班記錄。
年 月 日
工作任務月度考核表
指標 指標釋義 評分標准 被考核員 考核員
良
20-30 中
10-19 差
0-9
工程部 三天一次設備巡查並做記錄,檢查小區內正在裝修的業主及施工人員的裝修情況及證件情況。對小區內公共設施設備的運行管理,機電設備的日常維護保養,保證設備正常運轉。制定長期日常的維修保養計劃並實施。業主反映工程上的問題給予記錄並及時採取相應的措施解決,保證工作進度的完成。協助管理部做好工程部使用的工具選購及保管使用工作。按時完成上級安排的工作任務,接受其他臨時性工作。
保潔部 認真遵守公司規定,嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求,明確服務宗旨,端正勞動態度,講究工作效率。嚴格按照規定程序工作:清掃樓層面每日一次,揩擦樓梯扶手兩日一次,拖擦樓層面每日一次,擦洗門窗及樓道附屬物每周至少一次。聽取住戶保潔管理工作的反映與需求,發現問題及時解決,不能解決的及時向管理員匯報。不斷學習環衛知識,提高服務水平,增強整體素質,積極努力地樹立和維護物業中心的形象。
保安部 服從領導安排。遵守公司規章制度,聽從指揮,負責本轄區車輛進出、停放,收費及人員進出管理。對進出車輛和停放車輛要嚴格管理,統一指揮,嚴禁亂停亂放;未經登記允許不得進入小區,嚴禁外來閑雜人員進入小區,來訪人員必須登記,准許後方可入內。巡查進入小區亂發、亂貼廣告的小商小販。了解小區的基本設施設備,熟悉崗位職責和工作程序,掌握有關消防器械的使用。每天定時或不定時的巡查工作,檢查小區內安全,防火,防盜,防破壞的防範工作,發現設施設備發生故障,立即像工程部反映情況,熟悉應急措施的搶救工作,做好各項登記及交接班記錄。
年 月 日
工作態度月度考核表
指標 指標釋義 評分標准 被考核員 考核員
良
10-15 中
4-9 差
0-3
物管部 1.工作素質
僅考慮工作的品質,與期望值比較,工作過程、結果的符合程度(准確性、反復率等)。
2.工作量
僅考慮完成工作數量。職責內工作、上級交辦工作及自主性工作完成的總量。
3.工作速度
僅考慮工作的速度,完成工作的迅速性、時效性,有無浪費時間或拖拉現象。
4.合作性
人際關系,團隊精神及與他人(部門)工作配合情況。
5.計劃性
工作事前計劃程度,對工作(內容、時間、數量、程序)安排分配的合理性、有效性。
6.應變力
針對客觀變化,採取措施(行動)的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。
7.主動積極性
問題意識強否,為有效工作,在改進工作方面的主動性及效果。工作自覺性、積極性;對工作的投入程度,進取精神、勤奮程度、責任心等。
8.職務技能
對擔任職務相關知識的掌握、運用,工作的熟練程度。
10.周全縝密
工作認真細致及深入程度,考慮問題的全面性、遺漏率。
11.業主投訴
業主投訴的次數及問題的處理度,嚴格要求自己與否,遵守制度紀律情況。是否做到廉潔、誠信,是否具有職業道德。
工程部
保潔部
保安部
年 月 日
工作態度月度考核表
指標 指標釋義 評分標准 被考核員 考核員
良
10-15 中
4-9 差
0-3
物管部 1.工作素質
僅考慮工作的品質,與期望值比較,工作過程、結果的符合程度(准確性、反復率等)。
2.工作量
僅考慮完成工作數量。職責內工作、上級交辦工作及自主性工作完成的總量。
3.工作速度
僅考慮工作的速度,完成工作的迅速性、時效性,有無浪費時間或拖拉現象。
4.合作性
人際關系,團隊精神及與他人(部門)工作配合情況。
5.計劃性
工作事前計劃程度,對工作(內容、時間、數量、程序)安排分配的合理性、有效性。
6.應變力
針對客觀變化,採取措施(行動)的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。
7.主動積極性
問題意識強否,為有效工作,在改進工作方面的主動性及效果。工作自覺性、積極性;對工作的投入程度,進取精神、勤奮程度、責任心等。
8.職務技能
對擔任職務相關知識的掌握、運用,工作的熟練程度。
10.周全縝密
工作認真細致及深入程度,考慮問題的全面性、遺漏率。
11.業主投訴
業主投訴的次數及問題的處理度,嚴格要求自己與否,遵守制度紀律情況。是否做到廉潔、誠信,是否具有職業道德。
工程部
保潔部
保安部
年 月 日
員工考核分數月統計表
姓名 考勤 工作態度 工作任務 總分 備注
年 月 日
從來都是不自在
② 如何制定機械設備公司績效考核制度
給你推薦一個地方,你到設備人論壇去免費下載這方面的資料,現在附上我從設備人論壇下載的部分關於設備績效考核的資料供你參考。 績效指標的主要形式與內容 (一) 關鍵績效指標(KPI) 即用來衡量某一職位工作人員工作績效表現的具體量化指標,是對工作完成效果的最直接衡量方式。關鍵績效指標來自於對企業總體戰略目標的分解,反映最能有效影響企業價值創造的關鍵驅動因素。設立關鍵績效指標的價值在於:使經營管理者將精力集中在對績效有最大驅動力的經營行動上,及時診斷生產經營活動中的問題並採取提高績效水平的改進措施。 KPI指標並不一定能直接用於或適合所有崗位的人員考核,但因為KPI指標能在相當程度上反映組織的經營重點和階段性方向,所以成為績效考核的基礎。關於KPI指標的具體提取與分解方法在第三部分中予以詳細說明。 (二)工作目標與過程設定 即由上級領導與員工共同商議確定員工在考核期內應完成的主要工作及其效果,並在考核期結束時由上級領導根據期初所定目標是否實現,為員工績效打分的績效管理方式。它是一種對工作職責范圍內的一些相對長期性、過程性、輔助性、難以量化的主要工作任務完成情況的考核方法。 (三)KPI與工作目標的關系 KPI與工作目標在績效管理系統中互相配合、互為補充。 1. 共同點在於: 都是依據目標職位的工作職責和工作性質而設定,反映由公司戰略目標分解得出的關鍵價值驅動因素,並且只反映目標職位的最主要經營活動效果,而非全部工作。 2. 不同點在於: KPI可以用計算公式計算出員工經營活動的量化結果,側重考察員工對經營成果有直接控制力的工作,它考察的是當期績效和最終經營成果;工作目標是由上級領導以打分的形式,定性評價員工完成不易量化的主要工作情況,側重考察員工對經營成果無直接控制力的工作,它考察的是長期性工作和工作的過程。使用工作目標完成效果評價,可以彌補僅用完全量化的關鍵績效指標來考核的不足,以便更加全面地反映員工的工作表現。工作目標完成效果評價主要包括工作目標與目的的設定、評估標準的制定、權重的確定、評估級別的評定等。 五、 建立績效管理系統的條件 建立新的績效管理系統要求有一些內部和外部條件支持和保證,其中有一些是必不可少的,比如需要從流程和組織結構上界定清楚各職能、職位對於戰略目標的支持程度;必須統一公司上下尤其是各級直線經理對於績效管理的認識;建立暢順有效的信息溝通渠道等等。因此,要建立績效管理體系並希望能行之有效,應當具備一定的前提條件。 在第一部分中已經提到績效管理各過程,由此根據第一環節—績效計劃的建立流程來看企業本身對於建立績效管理系統必備的支持條件: 界定職位工作職責 設定關鍵績效指標 設定工作目標 分配權重 指標檢驗 主要目的 理解所涉及職位關鍵業務內容及主要工作成果 結合企業戰略重點,設定可衡量的具有代表性的關鍵績效指標 根據工作內容與職責,設定工作目標,考核難以量化的關鍵工作領域,作為關鍵績效指標的補充 根據各關鍵績效指標及工作目標的戰略重要性,以及員工對結果的影響力大小確定權重 檢查目標分解情況的延續性、一致性、支持性 所需信息 組織結構圖、部門職責、業務流程、工作內容 企業戰略、業務流程及經營計劃、職位工作職責描述 企業戰略、業務流程與經營計劃、職位工作職責描述 企業戰略、業務流程及工作計劃、職位工作職責描述 企業戰略、業務流程及經營計劃、職位工作職責描述 參與者 高層規劃,人力資源部組織 上下級員工共同參與 上下級員工共同參與 上下級員工共同參與 人力資源部組織進行 位工作職責的確定是制定績效計劃的基礎,也是理解目標職位關鍵業務內容及主要工作成果
③ 設備維修人員的考核制度
動力車間員工專業水平考核方案
崗位:維修班長
考核項目 1、設備完好率≥96%
2、維修合格率≥97%
考核辦法:1、對維修合格率的考核
通過《維修申請、完工單》進行考核。該單據一式兩聯,一聯給維修人員作為維修通知單,另一聯給生產部統計,進行綜合計算得分。(此單應有序列編號)。
〈〈設備維修申請、完工單〉〉中的結果一欄分別由生產車間主任和動力車間主任對維修情況進行評定打分,平均後的得分即為此次維修合格率的得分。每個月末生產部統計計算所有維修任務的平均得分,此得分作為維修合格率綜合得分。
2、對設備完好率的考核
根據〈〈設備維修申請、完工單〉〉上記錄的維修時間,算出故障時間,現估計每個工段設備每天工作時間為:
收奶工段:8小時/天
預處理工段:12小時/天
UHT工段:14小時/天
灌裝工段:12小時/天
外包工段:8小時/天
化驗室:8小時/天
鍋爐工段:24小時/天
水、電、壓氣設備:18小時/天
後勤:8小時/天
每個工段設備完好率=(每月工作小時數—故障小時數)/每月工作小時數*100%
設備完好率即為每個工段設備完好率的平均值。
維修班長專業水平得分為設備完好率與維修合格率的平均值*40%+動力主任打分*10%
崗位:維修工
專業水得分=設備完好率與維修完好率與維修合格率的平均值*30%+維修班長打分(100分制)*10%+動力車間主任打分*10%
崗位:操作工
專業水平得分=所屬設備完好率*10%+正常供應率*20%+維修班長打分*10%+動力車間主任打分*10%
崗位:鍋爐班長
專業水平得分=設備完好率*20%+供應合格率*20%+動力車間主任打分*10%
崗位:司爐工
專業水平得分=設備完好率*15%+供應合格率*15%+班長打分*10%+動力主任打分*10%
④ 設備完好率的考核
1.企業設備完好率考核辦法
1.1首先是設備性能的良好,機械設備能穩定地滿足生產工藝要求。動力設備的功能達到原設計規定標准,運轉無超溫、超壓、超速現象。
1.2設備運轉正常,零部件齊全、安全防護裝置良好,磨損腐蝕程度不超規定標准,制動系統、計量儀器儀表和潤滑系統工作正常。
1.3原材料燃料潤滑有功能等消耗正常基本無跑冒滴漏現象。
1.4設備技術資料齊全、准確。
1.5設備外觀整潔、衛生。
2、通用附屬設備及附屬系統考核辦法
1.減速機
(1)運轉平穩、無沖擊、無異常振動和雜訊。
(2)地腳螺栓緊固無松動現象。
(3)減速器油池溫升不超過65℃。
(4)軸、齒輪、軸承配合牢固不松動,軸承內外圈及鎖緊件配合良好,無旋轉磨損和沖擊松動現象。
(5)潤滑油脂牌號符合要求,油量適宜,油質清潔。
(6)定期更換或過濾,有檢驗報告單。
(7)上下箱體結合嚴格,各密封處無漏油。
(8)軸承端蓋密封無漏油,油標清晰、通氣罩齊全。
2.電動機
(1)主體完整清潔,零部件清潔,外殼油漆完好,銘牌完整,字跡清楚;軸承不漏油,風翅無裂紋。
(2)螺栓、接線盒、吊環、風翅、通風網、護罩及散熱片等零部件齊全、完整、緊固。
(3)滑環電動機短路裝置操作靈活,接觸嚴密。
(4)三相繞組直流電阻應平衡,一般偏差不得大於三相平均值的2%。
(5)電動機運行電流在允許范圍以內,功率轉速達到要求。
(6)運行中無異音,傳動平衡,無明顯振動,振動最大允許值見表: 額定轉速(r/min) 3000 1500 1000 750及以下 振動值(雙振幅mm) 0.06 0.1 0.13 0.16 (7)電動機最大溫升按廠家規定執行。如無銘牌規定,可按表6的規定(周圍環境溫度為40度)執行。
3.聯軸器
(1)聯軸器端面間隙不超標。
(2)柱銷聯軸器柱銷完好無缺損。
(3)彈性柱銷聯軸器橡膠圈完好無缺,間隙小於3mm。柱銷螺母有防松墊圈,柱銷端部不超出孔端面。
(4)齒式聯軸器齒後磨損不超過原齒厚度的20%。
4.開式齒輪
(1)齒厚磨損主傳動齒輪齒厚磨損量最大不超過原齒厚的15%,開式齒輪的齒厚磨損量不超過原齒厚的20%。
(2)兩嚙合齒的錯位程度不大於尺寬的5%。
(3)輪緣和輪輻無裂紋,個別齒損缺不超過原齒厚的15%,相鄰齒缺損不得超過兩個。
5. 傳動裝置
(1) 三角帶輪、帶型號相符合,帶長度一致、松緊適宜,與膠帶輪槽側面密切配合。
(2)磨損後帶底面不得與輪槽底面接觸,三角帶表面不得高出輪槽2mm,且無破裂現象。
(3)傳動鏈松緊適宜、潤滑良好、嚙合良好、運轉平穩,無跳齒和脫鏈現象。
(4)平膠帶不沾油污,接頭平直,不脫扣,無開膠破裂。與膠帶輪密切結合,不打滑跑偏
⑤ 對設備管理進行績效考核應包括哪些內容具體要考核的內容是什麼呢
績效考核就是通過目標的逐層分解和對目標完成情況的檢查、評價,促使員工朝著企業期望的方向發展,最終實現企業的總體目標。所以,考核不是目的,僅是一種方法,通過考核實現企業的目標才是真正目的。
完整的績效考核包括:計劃制定——過程管理——考核打分——績效改進四大環節。
企業常常只是完成了計劃制定和考核打分這兩個環節,而忽視了關鍵的環節:過程管理和績效改進。關於過程管理:工作的進度如何,採取什麼樣的方法,所面臨的困難,如何加快工作進度等等情況。通過調查,要求考核人員就企業的具體情況,對工作提出可行的改善過程的意見。關於績效改進:績效考核時,員工沒完成任務,是什麼原因?是內因還是外因,是公司因素還是個人因素,是知識不足、技能欠佳還是態度有問題。這些都需要認真分析。找到員工績效好與差的真正原因,幫助員工認清其不足,這是考核人員應有的職責。考核人員需要知道的:員工績效為什麼不達標,真正的問題是什麼,哪方面做的不夠,有什麼困難,有什麼想法等。在績效考核中,考核人員除了充當評審打分者的角色,還要充當幫助員工提高績效的輔助者角色。只有幫助員工提升績效,增強員工的工作信心和熱情,才能促使今後的績效更進一步提高,企業績效才會呈現良性循環。
⑥ 對設備管理進行績效考核應包括哪些內容具體要考核的內容是什麼呢
1,設備正常運行率,也就是時間效率,包括計劃停機和故障停機等。
2,維修費用。
3,備件備品的佔用資金。
4,設備及人生安全。
常用的這么多就夠了。