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etc設備郵寄錯誤怎麼投訴

發布時間:2023-01-08 04:48:13

『壹』 12315投訴ETC投訴哪個部門

法律分析:ETC管理部門是全國ETC聯網管理委員會。主要負責協調全國高速公路ETC聯網運營管理工作,制定、修訂全國收費公路ETC聯網運營與服務規范實施細則,審定全國高速公路ETC聯網通行費清分結算和技術服務協議,指導、協調聯網收費清分結算運營管理等工作,保障全國聯網收費系統的平穩、安全運行,維護聯網區域內相關單位與客戶的合法權益。除了可以向全國ETC聯網管理委員會投訴,對於高速ETC亂收費的情況,最好先撥打高速ETC客服電話處理,並且保存相應的ETC賬單查詢記錄。相關ETC客服工作人員核實後,銀行會在規定時間將多扣費部分返還到用戶賬戶中。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:

(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;

(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;

(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;

(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;

(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;

(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;

(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;

(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。

消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。

依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。

『貳』 如何投訴四川etc客服中心

通過etc服務熱線或APP在線投訴。
撥打四川省的ETC客服熱線,反饋發生的不合理的收費或其它異常,由客服人員協調解決,如果打不通電話,也可以通過APP或小程序反映問題。還可以撥打95022, ETC服務監督熱線。

『叄』 12315投訴ETC投訴哪個部門

法律分析:除了可以向全國ETC聯網管理委員會投訴,對於高速ETC亂收費的情況,最好先撥打高速ETC客服電話處理,並且保存相應的ETC賬單查詢記錄。相關ETC客服工作人員核實後,銀行會在規定時間將多扣費部分返還到用戶賬戶中。

法律依據:《道路交通安全法》第三十九條規定:公安機關交通管理部門根據道路和交通流量的具體情況,可以對機動車、非機動車、行人採取疏導、限制通行、禁止通行等措施。遇有大型群眾性活動、大范圍施工等情況,需要採取限制交通的措施,或者作出與公眾的道路交通活動直接有關的決定,應當提前向社會公告。

『肆』 微信etc如何投訴

微信etc如何投訴? 以下就是微信etc投訴的方法:1、隨著ETC的不斷普及,在使用過程中出現了一系列問題,如ETC異常扣費,ETC隨機扣費等。我們應該如何處理呢?對於ETC異常扣費,通常可以撥打等人工客戶服務電話進行處理,或者可以向收費站工作人員報告。通常,系統會記錄車輛通過入口和出口的通過情況;2、一些地區開設了微信投訴渠道。例如,廣東省的用戶可以通過「粵通卡」微信公眾號和「粵通卡」ETC小程序報告其投訴。以微信公眾號為例。注意公共賬戶後,您將直接答復「扣費異常」,並出現一條消息提示您填寫投訴表;3、湖南省還通過「湖南高速公路ETC」公共賬戶為車主提供交通記錄查詢服務。通常,在通過電話或微信投訴後,如果確認ETC確實有誤,則將全額退款。 @2019

『伍』 ETC重復扣費上哪投訴ETC扣費錯誤打什麼電話

相信大家都感受到高速ETC出行便捷,但是也有些車主出現ETC重復扣費的情況,但是不能白白被亂扣費啊,這時該上哪投訴,下面一起來看看投訴ETC亂扣費的有效途徑。

etc重復扣費上哪投訴
etc亂扣費或重復扣費可以先撥打etc人工客服電話受理,並且向客服出示相關扣費證明,高速收費站也會提供車輛通行記錄,情況屬實的,銀行會在規定時間內將多收費部分返還到用戶賬戶中。下面提供部分地區ETC客服電話和ETC扣費查詢方法:
北京ETC客服電話010-96011
上海ETC客服電話021-12122/12319
遼寧ETC客服電話024-96199
天津ETC客服電話4007554007
河北ETC客服電話0311-96122
內蒙古ETC客服電話0471-12122
黑龍江ETC客服電話0451-96369
山西ETC客服電話0351-7337793
吉林ETC客服電話0431-12122
備註:上述etc客服電話可能會有變動更新,僅供參考,一般可以直接撥打當地的12122咨詢。

ETC賬單查詢
ETC記賬卡一般是按周期扣費,不同地區ETC扣費效率不同,可以利用微信查詢ETC扣款明細,具體方法如下:
(1)微信搜索「xxETC」公眾號(如浙江ETC、上海ETC等)並關注。

(2)進入公眾號後點擊「綁定用戶賬戶」,輸入用戶名稱(辦理ETC業務時登記的用戶名稱)、身份證號。確定後再點擊「綁定ETC卡賬戶」,輸入ETC卡號、車牌號等相關信息即可。

(3)返回主頁,點擊「我的服務」查詢「月賬單」即可看到當月ETC收費明細,另外還提供了ETC充值記錄、通行記錄等可查詢。ETC扣費明細可作為投訴的有效憑證。

很多車主etc免費期間會重復收費,下面來看看4種免費期間ETC用戶通行情況:
1、ETC車道駛入,ETC車道駛出,不會被扣費。
2、人工車道駛入,人工車道駛出,不會被扣費。
3、人工車道駛入,ETC車道駛出,由於系統沒有入口信息,出口欄桿機不會抬桿,此時必須選擇人工車道。
4、ETC車道駛入,人工車道駛出,可以正常通行,不會被扣費。

etc扣費錯誤打什麼電話
對於撥打上述ETC亂扣費投訴電話無果,可以到高速公路辦事廳或ETC服務網點現場處理,提出復議申訴,填寫申請單即可重新計算收費了。如果還不能解決問題的,可以向消費者協會或工商局投訴,也可以撥打12345市民熱線處理ETC亂扣費問題,通過法律途徑維護自身權益。

『陸』 ETC扣費不對怎麼申訴高速ETC亂扣費怎麼辦

相信大家都感受到了ETC出行的便捷,但是很多車主反映自己的ETC被無故扣費,即使沒上高速也是如此。遇到這種錯誤的ETC扣費怎麼投訴?

ETC高速扣費怎麼辦

此外,用戶還可以撥打ETC人工客服電話,全國ETC服務監督熱線為90522。但是,由於接受投訴的人數眾多,可能很難打通電話。建議你選擇官方微信官方賬號進行投訴。

全國各省市高速ETC收費查詢及服務電話

1.北京

詳細查詢:全球速賣通ETC(小程序)、全球速賣通卡(微信官方賬號)、全球速賣通(APP)、www.bjetc.cn(網站);

聯系電話:010-87 508 050。

2.天津

詳細查詢:天津高速ETC(微信官方賬號);

聯系電話: 4007 554007。

3.河北省

詳細查詢:河北高速ETC(小程序)、河北ETC(微信官方賬號)、河北ETC(APP)、www.hebecc.com(網站);

聯系電話:0311-9 612 2。

4.山西

詳細詢價:目前需要通過線下網點;

聯系電話:0351-7337793。

5.內蒙古

詳細查詢:內蒙古常傑(小程序)、暢捷雲(APP);

電話:0471-12122。

6.遼寧省

詳細查詢:遼寧高速(小程序)、遼寧高速(APP);

電話:024-96199。

7.吉林

詳細查詢:吉林高速ETC(小程序)、ETC車主之家(APP);

電話:0431-12122。

8.黑龍江

詳細查詢:龍江e通微信小程序(applet)、黑龍江ETC(微信官方賬號)、黑龍江ETC(app);

聯系電話:0451-96369,0451-12328。

9.上海

詳細查詢:上海交通卡(APP)、www.sptcc.com(網站);

電話:021-12122。

10.江蘇

收費明細查詢:APP和網點;

電話:025-96777。

1.浙江省

詳細查詢:浙江ETC(微信官方賬號)、浙江ETC(APP)、www.zjetc.net(網站);

聯系電話:0571-888 911 22。

12.安徽

詳細查詢:安徽ETC(APP);

電話:0551-96369。

13.福建

詳細查詢:福建高速(微信官方賬號)、民通寶(微信官方賬號)、民通寶(APP)、民通卡網上營業廳;

投訴電話:福建省撥打12122。

14.江西

詳細查詢:網站;

電話:0791-12328。

15.山東

詳細查詢:高速公路ETC中心(支付寶小程序)、高速公路ETC(微信小程序)、高速公路ETC(微信官方賬號)、車主E線(微信官方賬號)、E路通(APP)、齊魯通(APP);

電話:0531-96669,95011(山東高速ETC客服),4007907979(齊魯交通ETC客服)。

16.河南

詳細查詢:車E行ETC(小程序)、車E行(APP)、www.9618968.com(網站);

電話:0371-12328。

7.湖北

詳細查詢:湖北E旅(微信官方賬號)、簡訊以及除建行以外的銀行服務網點;

電話:027-12122(投訴用),027-96576(ETC客服)。

18.湖南

詳細查詢:湖南ETC助手(小程序)、湖南高速ETC(微信官方賬號)、湖南高速(APP)、簡訊;

電話:0731-12328。

9.廣東

詳細查詢:粵通卡ETC(小程序)、粵通卡(微信官方賬號)、粵通卡(APP)、https://www.96533.com/(網站);

咨詢電話:020-96998(咨詢投訴),020-96533(ETC客服)。

20.廣西

詳細查詢:廣西捷通(微信官方賬號)、八桂行(APP)、朵拉聯盟(APP);

電話:0771-96333(投訴用),0771-5896333(ETC客服)。

21.重慶

詳細查詢:重慶高速ETC(微信官方賬號);

電話:023-12122。

2.四川

詳細查詢:四川高速ETC(微信官方賬號),簡訊;

聯系電話:028-12122,028-12328。

3.貴州

詳細查詢:ETC服務(支付寶小程序)、九州ETC(微信官方賬號)、微ETC(微信官方賬號);

電話:0851-12328(投訴用), 4008 008787(ETC客服)。

24.雲南

詳細查詢:運通(安卓APP)和雲南ETC(iOS);

電話:0871-12328

25.陝西

詳細查詢:三秦通(微信小程序)、三秦通(APP)、網站;

電話:029-12328,029-12122,029-96166(ETC客服)。

26.甘肅

詳細查詢:甘肅高速e付(小程序);

電話:0931-12328(投訴用),0931-8529861(ETC客服)。

27.青海

詳細查詢:ETC助手(小程序)、微ETC(小程序)、微ETC(app);

聯系電話:0971-6231000,0971-6232000。

28.寧夏

詳細查詢:簡訊和客服查詢系統;

電話:0951-12328。

9.新疆

詳細查詢:新e昌發行(小程序)、新e昌資訊(微信官方賬號)、新e昌(APP);

電話:0991-12328(投訴用),0991-96200(ETC客服)。

@2019

『柒』 支付寶etc辦理問題投訴哪裡

據悉,支付寶客服熱線是95188,大陸熱線的情況下,撥打95188轉1,如果是海外熱線,可撥打+8657195188,若有投訴與意見反饋,可撥打9518。或者,直接撥打全國ETC客服電話95022。

『捌』 etc投訴問題

你這個只能繼續打建設銀行的投訴電話,因為這事畢竟是由他們處理的,不找他們你還能夠找誰去,你只管找建行,什麼公司95022讓他們去找

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