『壹』 熒飛監控4G掃碼添加不了
因為監控設備的網路配置未設置完整，或設置錯誤。
1、檢查設備回的IPV4地址是否與本地路由器的答IP地址段相匹配。
2、檢查設備的默認網關是否設置正確，可直接指定為本地路由器的IP地址，如192.168.1.1。
3、檢查設備的首選DNS是否設置正確，同默認網關設置相同。
4、檢查設備與本地路由器的連接是否正常。
5、檢查設備是否開啟了螢石雲功能，在檢查完以上設置後，看一下螢石的狀態是否在線，在線的情況下可正常添加。
『貳』 螢石雲視頻怎麼添加設備
螢石雲設備連接了手機後，在手機上可以控制設備，查看到場景，那螢石雲視頻怎麼添加設備的呢，讓我們一起來看看吧~
1、將攝像機連接電源，打開螢石雲視頻app，點擊添加設備。
2、用螢石雲視頻app掃碼設備底部二維碼進行添加即可。
本文以紅米K40為例適用於MIUI 12.5系統螢石雲視頻V5.11.2版本
『叄』 螢石雲怎麼添加設備 螢石雲如何添加設備
1、方法一：手機螢石雲視頻
手機下載螢石雲視頻，注冊螢石雲賬號後登錄。點擊左下角「螢石」進入頁面，點中間的加號或者右上角的加號。掃描機身標簽上的二維碼，或者點擊右上角編輯圖標，手動輸入設備標簽上的序列號，搜索。點添加，按照提示輸入設備驗證碼添加即可。
2、方法二：手機IVMS-4500
手機下載iVMS-4500。注冊螢石雲賬號後登錄後進入，點擊右上角的加號添加設備（接下來的提示與上一種類似，掃碼或者手動添加即可）。
3、方法三：電腦螢石雲工作室
電腦進入螢石官網-服務與下載-下載中心，下載螢石工作室。注冊賬號登錄後，添加設備即可。
4、方法四：電腦網頁
電腦瀏覽器訪問https://www.ys7.com/登錄螢石雲賬號後（如果沒有螢石雲賬號就先注冊，然後登錄），點擊「進入螢石雲」，然後點擊「馬上添加」。
『肆』 螢石c1c不添加該設備,該設備能否正常連網
不能。螢石c1c不添加該設備，該設備不能正常連網，先點激活設備:螢石雲添加設備提示「長時間未添加，設備已凍結，重新激活」界面。進入「設備激活-離線」界面:請將設備斷電2分鍾以上，勾選「已進行設備離線操作」，APP上再點擊下一步:正在檢測設備離線狀態。檢測完成後，進入「激活設備-上線」界面，將設備上電。
『伍』 螢石雲顯示未添加到此賬號下
第一步：您先判斷下您設備的版本，海康錄像機接入螢石雲平台是有版本要求的，要求升級到最新版本，符合要求的版本才能添加；
第二步：設備連接到顯示器上：顯示器上右鍵選擇「主菜單」--系統配置--網路配置--外網訪問，在「啟用螢石雲」後面打上勾（啟用碼流加密不用打勾），並填寫設備的密碼（設備驗證碼）；或者通過設備的IP進入，在配置--高級配置--網路--平台接入，把「啟用螢石雲」打勾；
第三步：打開螢石官網www.ys7.com，注冊賬號並登陸，登陸成功後，點擊右上角的「我的螢石雲」或「進入螢石雲」，進入後台操作頁面，點「配置管理」，將設備添加至螢石雲平台。
『陸』 螢石雲為什麼當前設備與智能屏連接不上
螢石雲當前設備與智能屏連接不上的原因有五方面。
1、查看路由器是否為雙頻的，雙頻路由器應關閉5GHz、保留2.4GHz。
2、查看攝像頭和路由器的距離是否過遠，中間是否有牆導致信號不好。檢查路由器連接的無線設備數量是否過多，普通路由器最多連接4路無線720P攝像頭，2路無線1080P攝像頭。周圍WiFi信號過多，會出現WiFi掉線設備不在線，修改無線網路信道，保證和周圍其他信道不一樣。
3、進入路由器查看設備IP情況，在安全設置IP地址過濾中查看攝像頭IP是否被加入黑名單，被加入黑名單則刪除設備或者關閉IP地址過濾。
4、攝像頭MAC地址綁定：在的網路中可將攝像頭的MAC地址綁定，路徑在無線設置-無線MAC地址過濾-啟用MAC地址過濾，在過濾規則中添加允許的攝像頭MAC地址，保存即可。
5、換了路由器後，需要重新連接WiFi，輸入新的SSID和密碼，攝像頭需恢復出廠設置。
『柒』 螢石雲視頻怎麼添加設備
一、手機螢石雲視頻添加設備方法如下：
1、手機下載螢石雲視頻，注冊螢石雲賬號後登錄之後。點擊左下角「螢石」，點中間的加號或者右上角的加號。如圖所示：
2、點擊右上角編輯圖標手動輸入設備標簽上的序列號搜索。如圖所示：
3、點擊帶顏色的添加，按照提示輸入設備驗證碼添加即可。如圖所示：
主要功能如下：
遠程實時視頻直播、視頻分享：一鍵快速綁定視頻設備，即可手機實時查看監控畫面並可隨時分享到視頻廣場。
報警、異常情況接收提醒：綁定的設備如發現監控區域內有異常情況，手機端即可接收提醒，保證安全一步到位。
歷史錄像隨時查看：隨時隨地記錄收藏拍攝到的精彩畫面，想什麼時候看就什麼時候看。
視頻廣場查看更多直播視頻：打開視頻廣場，各種直播視頻應有盡有。
『捌』 螢石雲監控設備添加不了怎麼回事網路通的， 新手 求解答！！！
檢查路由器開設埠是否打開，螢石雲的網路攝像機不需要打開埠就可以訪問，你的設備應該是模擬的硬碟錄像機，硬碟錄像機地下有二維碼，你添加設備的時候掃描二維碼就可以
『玖』 螢石雲監控通道顯示未連接不支持
1、首先檢查設備的首選DNS是否設置正確、檢查設備與本地路由器的連接是否正常，同默認網關設置相同這是因為監控設備的網路配置未設置完整。
2、其次檢查設備的IPV4地址是否與本地路由器的IP地址段相匹配。
3、最後檢查設備的默認網關是否設置正確，可直接指定為本地路由器的IP地址、檢查設備是否開啟了螢石雲功能，在檢查完以上設置後，看一下螢石的狀態是否在線，在線的情況下可正常添加。