1. 我遲遲沒有收到中行ETC卡和設備怎麼辦
您沒有收到中行ETC卡及設備是由於發行方當地配貨情況各有不同，請您聯系當地的ETC發行公司查詢。由於目前是ETC辦理高峰期，ETC設備郵寄可能存在訂單積壓的情況，請您耐心等待，您也可撥打發行方客服電話咨詢。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為准。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服。
誠邀您下載使用中國銀行手機銀行APP或中銀跨境GO APP辦理相關業務。
2. 去銀行銷卡才知道被注冊了etc,但從未收到過通知,也沒收到設備。該如何維權
這種情況你很難維權的，只能是讓銀行幫您注銷掉，因為現在這種情況太多了，都是很多車輛被搶注etc
3. 我在微信公眾號上辦理工行ETC半年了，也沒收到設備，也不可以重新辦理！打電話客服也是踢皮球
目前工行暫時關閉app申請ETC申請功能，如您已提交申請，長時間未收到設備，請您聯系您當地etc發行方熱線咨詢核實。
（作答時間：2021年3月1日，如遇業務變化請以實際為准。）
4. 工商銀行app8月12日辦現 ETC到11月12日還沒有收到設備怎麼辦
1.登錄手機銀行通過」最愛頁簽--宮格菜單--全部--生活繳費—etc「選擇」ETC查詢「並按辦理日期進入相應功能查詢ETC業務的訂單信息。
2.在工銀e生活申請ETC的客戶，請登錄工銀e生活APP，進入精選頁「ETC」頁面，點擊下方「ETC查詢」並按辦理日期進入相應功能查詢ETC業務的訂單信息。
溫馨提示：如查詢不到辦理進度，請撥打各省ETC公司客服電話。
（作答時間：2020年1月9日，如遇業務變化請以實際為准）
5. 我從工行6月份辦理的ETC，到現在還沒收到設備，請問怎麼取消
建議您可以通過辦理ETC頁面申請取消此業務，並以辦理時系統提示為准。
溫馨提示：
1.如採用分對分模式：根據ETC發行機構有關規定，發貨後就只能辦理退貨後才能重新申請。
如採用總對總模式：目前尚未上線「退貨」功能，您可以在激活前，向ETC發行機構申請退貨。
如仍不成功，您可以攜帶本人有效身份證件及行車證到ETC發行機構線下網點申請解除車牌佔用，再重新申請辦理。如還有相關問題，您可以撥打交通部路網中心投訴專線95022咨詢。
（作答時間：2020年1月10日，如遇業務變化請以實際為准。）
6. etc客服電話
客服電話是「010-96011」全天連通熱線。
7. ETC扣費不對怎麼申訴
堅信大家都體會到ETC交通出行的方便快捷，但先前有很多買車人體現，自身的ETC莫名其妙的扣滿費，乃至沒有高速也會扣滿費。那碰到這類ETC扣錢不對如何該怎麼申訴呢？
快速ETC亂扣錢該怎麼辦
ETC客戶可在微信上，關心本地ETC官方網公眾號進行投訴，以「粵通卡」公眾號為例子，根據網上客服鍵入「扣錢出現異常」，挑選切合實際扣錢出現異常的狀況，隨後點一下「填好表格」，進到「投訴表格備案」網頁頁面後，挑選投訴類型「扣錢出現異常」，最終按提示信息填好就可以，遞交以後會出現工作員解決。
此外，客戶還可藉助撥通ETC人工服務電話審理，全國各地ETC服務項目監管熱線電話為90522。但是，很有可能會因為審理的人比較多，接入電話較為艱難，提議我們挑選官方網公眾號的形式開展投訴。
全國各省市快速ETC收費查詢和服務熱線
1、北京市
收費清單查詢：樂速通ETC（微信小程序）、速通卡（公眾號）、樂速通（APP）、www.bjetc.cn（網址）；
投訴咨詢電話：010-87508050。
2、天津市
收費清單查詢：天津高速ETC（公眾號）；
投訴咨詢電話：4007554007。
3、河北省
收費清單查詢：河北高速ETC（微信小程序）、河北省ETC（公眾號）、河北省ETC（APP）、www.hebecc.com（網址）；
投訴咨詢電話：0311-96122。
4、山西省
收費清單查詢：現階段需根據線下推廣營業網點；
投訴咨詢電話：0351-7337793。
5、內蒙古自治區
收費清單查詢：內蒙古自治區暢捷（微信小程序）、暢捷雲（APP）；
投訴咨詢電話：0471-12122。
6、遼寧省
收費清單查詢：遼寧高速通（微信小程序）、遼寧高速通（APP）；
投訴咨詢電話：024-96199。
7、吉林省
收費清單查詢：吉林高速ETC（微信小程序）、ETC車主之家（APP）；
投訴咨詢電話：0431-12122。
8、黑龍江省
收費清單查詢：鶴城E通行小程序（微信小程序）、黑龍江省ETC（公眾號）、黑龍江省ETC（APP）；
投訴咨詢電話：0451-96369、0451-12328。
9、上海市
收費清單查詢：上海交通卡（APP）、www.sptcc.com（網址）；
投訴咨詢電話：021-12122。
10、江蘇省
收費清單查詢：通行寶（APP）、營業網點；
投訴咨詢電話：025-96777。
11、浙江省
收費清單查詢：浙江省ETC（公眾號）、浙江省ETC（APP）、www.zjetc.net（網址）；
投訴咨詢電話：0571-88891122。
12、安徽省
收費清單查詢：安徽省ETC（APP）；
投訴咨詢電話：0551-96369。
13、福建省
收費清單查詢：福建省高速路（公眾號）、閩通寶（公眾號）、閩通寶（APP）、閩通卡掌上營業廳；
投訴咨詢電話：福建內地區撥通12122。
14、江西省
收費清單查詢：網址；
投訴咨詢電話：0791-12328。
15、山東省
收費清單查詢：高速路ETC核心（支付寶錢包微信小程序）、快速ETC（小程序）、快速ETC（公眾號）、買車人e行（公眾號）、e高速（APP）、齊魯通（APP）；
投訴咨詢電話：0531-96669、95011（山東高速ETC在線客服）、4007907979（齊魯交通ETC在線客服）。
16、河南省
收費清單查詢：車e興ETC（微信小程序）、車e興（APP）、www.9618968.com（網址）；
投訴咨詢電話：0371-12328。
17、湖北省
收費清單查詢：湖北e出行（公眾號）、短消息、金融機構服務點除建設銀行外；
投訴咨詢電話：027-12122（資詢投訴）、027-96576（ETC在線客服）。
18、湖南省
收費清單查詢：湖南省ETC助手（微信小程序）、湖南高速ETC（公眾號）、湖南高速通（APP）、短消息；
投訴咨詢電話：0731-12328。
19、廣東省
收費清單查詢：粵通卡ETC（微信小程序）、粵通卡（公眾號）、粵通卡（APP）、https://www.96533.com/（網址）；
投訴咨詢電話：020-96998（資詢投訴）、020-96533（ETC在線客服）。
20、廣西省
收費清單查詢：廣西捷通（公眾號）、八桂行（APP）、拉多同盟（APP）；
投訴咨詢電話：0771-96333（資詢投訴）、0771-5896333（ETC在線客服）。
21、重慶市
收費清單查詢：重慶高速ETC（公眾號）；
投訴咨詢電話：023-12122。
22、四川
收費清單查詢：四川高速路ETC（公眾號）、短消息；
投訴咨詢電話：028-12122、028-12328。
23、貴州省
收費清單查詢：ETC服務項目（支付寶錢包微信小程序）、九州ETC（公眾號）、微ETC（公眾號）；
投訴咨詢電話：0851-12328（資詢投訴）、4008008787（ETC在線客服）。
24、雲南省
收費清單查詢：雲通（安卓系統APP）、雲南省ETC（IOS）；
投訴咨詢電話：0871-12328
25、陝西省
收費清單查詢：三秦通（小程序）、三秦通（APP）、網址；
投訴咨詢電話：029-12328、029-12122、029-96166（ETC在線客服）。
26、甘肅省
收費清單查詢：甘肅高速e付（微信小程序）；
投訴咨詢電話：0931-12328（資詢投訴）、0931-8529861（ETC在線客服）。
27、青海省
收費清單查詢：ETC助手（微信小程序）、微ETC（微信小程序）、微ETC（APP）；
投訴咨詢電話：0971-6231000、0971-6232000。
28、甘肅
收費清單查詢：短消息、在線客服查詢系統軟體；
投訴咨詢電話：0951-12328。
29、新疆省
收費清單查詢：新e暢發售（微信小程序）、新e暢新聞資訊（公眾號）、新e暢（APP）；
投訴咨詢電話：0991-12328（資詢投訴）、0991-96200（ETC在線客服）。
8. 郵政etc人工客服電話是多少
我的的銀行卡有錢，ETC突然上不了高速，怎麼回事？
9. ETC粵通卡多次錯誤收費，96533無法接通投訴，如何投訴
如果客服無法接通直接投訴到他的上級管理部門或當地消費者協會。