① 步步高家教機h9老是反應慢和死機,怎麼辦
親愛的網友您好：
很抱歉 ，給您帶來不便了。建議您把機器恢復系統一下回。
家教機_H9_V1.05_Recovery恢復工具：http://app.eebbk.com/content/soft?prodId=66&id=324820&classId=130295
將程答序下載到電腦上後解壓，解壓後會有一個word文檔幫助，是有截圖說明的，請按照裡面的步驟進行操作即可。
恢復系統會自動格式化您的機器磁碟，請在恢復前將您的機器磁碟裡面的資料備份（即復制）到您的電腦上。註：機器自帶的資料和內存卡裡面的資料是不會丟失的。
感謝您對步步高產品的關注和支持，如有疑問可以聯系在線客服或致電24小時服務熱線：400-168-88
② 步步高h9家教機反應慢 是怎麼回事
親愛的網友您好：
請問您是在使用哪個功能模塊出現反應慢的呢？機器目前的版版本是多少，權可以到系統設置——關於設備查看，建議您有時間可以將機器恢復系統，恢復出廠設置狀態。
點擊這個網址進去下載下載恢復軟體：http://app.eebbk.com/content/soft?prodId=66&id=344619&classId=130295
將程序下載到電腦上後解壓，解壓後會有一個word文檔幫助，是有截圖說明的，請按照裡面的步驟進行操作即可。
恢復/升級系統會自動格式化您的機器磁碟，請在恢復/升級前將您下載保存在機器磁碟裡面的資料備份（即復制）到您的電腦上。
註：機器自帶的資料和內存卡裡面的資料是不會丟失的。
感謝您對步步高產品的關注和支持，如有疑問可以聯系在線客服或致電客服熱線：400-168-8888。
③ 試過按重啟建，可是一直卡在步步高家教機這怎麼辦
晚上好，建議您按照這些方法排除一下：
1、復位一下：長按開關機鍵15秒不鬆手，鬆手後再短按4秒嘗試開機，觀察看看是否可以進入機器主界面；
2、重裝機器系統：在網路搜索步步高教育電子官網後進入官網——點擊「下載——軟體下載」——選擇您機器的型號——點擊」恢復工具下載「下載保存到桌面——等待下載完成後——滑鼠右擊——解壓到當前文件夾。解壓後裡面有一個操作說明Word文檔，按照裡面的截圖文檔操作。重裝機器系統
溫馨提示：建議在恢復前，將機器中的重要學習資料保存到電腦桌面上，以免數據丟失，機器需保持有50%以上的電量（勿用360瀏覽器下載，建議使用搜狗瀏覽器下載）
3、送至當地客戶服務中心進行檢測：
送修方式：
①、可以將機器送到原購買點，讓銷售人員協助送到客戶服務中心檢測維修；
②、若距離當地客戶服務中心較近，您可以親自送修（服務中心信息查詢方法：在網路搜索步步高教育電子官網——進入後點擊「服務」——點擊「網點查詢」——點擊「服務網點」選擇您所在的省、市進行查詢您當地的客戶服務中心信息；建議您過去之前，先電話聯系，確保有工作人員在當班，您再過去，以免耽誤您寶貴的時間）；
③、可以通過快遞的方式寄送到當地售後服務中心進行檢測（服務中心信息查詢方法：在網路搜索步步高教育電子官網——進入後點擊「服務」——點擊「網點查詢」——點擊「服務網點」選擇您所在的省、市進行查詢您當地的客戶服務中心信息；請您送修之前先跟服務中心人員電話確認寄送的地址和相關事宜）；
④、若以上方式均不方便，建議直接電話聯系我們的官方客服人員，我們可以幫您記錄信息反饋給相關工作人員進行協助處理。
④ 步步高家教機H9有時出現卡機現象，反應很慢了，以前都沒出現這種情況，是出了什麼問題嗎
在步步高官網下載升級程序，電量充滿之後就可以升級了
⑤ 為什麼步步高家教機設置的可用時間段二無法響應設備呢
步步高家教機設置的可用時間段無法響應設備，您可以在該步步高家教機的設置選項中，對於您當前的使用時間進行再次的設定並且使用。
⑥ 步步高家教機下載總是顯示等待或者連接中怎麼辦
親愛的網友您好：
建議您1.重啟一下家教機；
2.將機器靠近無線路由器後，斷開WIFI重新版連接試試；
3.進入系統設置—權—應用程序——全部，找到在線下載，點擊清除數據試試。
感謝您對步步高產品的關注和支持，如有疑問可以聯系在線客服或致電24小時熱線：400-168-8888
⑦ 步步高家教機總死機怎麼回事
1、軟體不兼來容，或者手機硬體自導致。可以清空數據（無效為硬體故障，需要送修）、①關機狀態下，按住音量加鍵和 關機鍵，等出現開機畫面時鬆手，進Recovery。②進入Recov ery>中文>清除數據>清 空 所有數據。2、Recovery模式指的 是一種可以對安卓機內部的數據或 系統進行修改的模式，在這個模式下可以刷入新的安卓系統，或者對已有的系 統進行備份或升級，也可以在此恢復出廠設置。
⑧ h9步步高家教機為什麼突然反應這么慢，隨便點一個應用要等好半天才反應過來，沒反應過來之前一直都是黑
您好，步步高家教機為您帶來不便了，
建議您到銷售點去修理家教機，
謝謝您的使用，再見！
⑨ 家教機開不了機，一直停在步步高家教機這個界面怎麼辦
親愛的網友，復您好！
建議您可制以長按開關機鍵15秒，看是否可以恢復正常哦，若還是無法恢復，建議您將機器送至售後服務中心，由維修人員為您檢測一下哈，您可以登錄步步高教育電子官方網站-服務-網點查詢，即可查看到的售點及售後信息哦！
⑩ 步步高家教機死機了怎麼辦！！急啊！！
親愛的網友，您好！
很抱歉，給您的使用帶來不便了，請您按機器的開關鍵版10秒復位試一權下。
如果復位後還是無法開機，建議您給機器做一下系統恢復，登錄步步高教育電子官網-下載-軟體下載-選擇您的機器型號-選擇機器版本，將恢復工具下載到電腦桌面解壓後復制到內存卡，藉助內存卡恢復系統、升級哦。下載解壓之後也可以看到詳細的操作說明書哈！