郵政營業場所需要有什麼設備

⑴ 《快遞服務》郵政行業標準的組織

4.1資質
4.1.1法人資質
快遞服務組織（總部）應具有工商行政管理機關注冊登記的企業法人資質。
4.1.2市場准入
依照國家相關的法律、法規，對快遞等郵政業務實行市場准入制度。
4.1.3人員資質
快遞服務組織的崗位應根據快遞作業組織和生產環節科學合理地進行設置，生產人員應符合相應的資格條件，取得相應的國家職業資格證書，持證上崗。
4.1.4最低人數
快遞服務組織及其分支機構的人員總和應不低於15人。
4.1.5安全作業
快遞服務組織應具備國家規定的安全作業條件。
4.2經營理念
快遞服務組織應建立服務社會、服務顧客的經營理念，圍繞經營理念開展服務，並將組織的願景、使命和價值觀傳遞到每個員工。
4.3社會責任
4.3.1環保
快遞服務組織應建立環保理念，在封裝物、服務車輛、服務場所、工作環境等方面達到環保要求。
4.3.2員工發展
快遞服務組織應制定員工發展規劃，提供相應的專業培訓和職業技能培訓，促進員工成長。
4.4服務時限
快遞服務時限指快遞服務組織從收寄開始，到第一次投遞的時間間隔。
除了與顧客有特殊約定（如偏遠地區）外，服務時限應滿足以下要求：
a) 同城快遞服務時限不超過24小時；
b) 國內異地快遞服務時限不超過72小時。
4.5服務費用
4.5.1告知
快遞服務組織應在提供服務前告知顧客服務費用計算方式。
告知的內容應包括：
a) 快遞服務計費的起重及費用；
b) 快遞服務的續重及計費單價；
c) 附加服務的費用。
4.5.2重量計費原則
計費重量應取快件的實際重量和體積重量兩者中的較大值。
4.5.3服務費用設置原則
快遞服務費用的制定應按照《價格法》的規定，遵循公平、合法、誠實、信用的原則。快遞服務組織不應相互串通，操縱市場價格，損害其他經營者或者消費者的合法權益。
4.6服務場所
4.6.1作業場所
快遞服務組織應具有封閉的、面積適宜的、配備監控設備和消防設施的作業場所。
4.6.2營業場所
快遞服務組織宜具有固定的、易識別的營業場所，如搬遷或停業應到郵政監管部門和工商管理部門辦理變更手續，並通過各種渠道和有效方式告知顧客。
快遞服務營業場所應有組織標識。
4.7設備與設施
快遞服務組織應具有與開辦業務范圍相適應的設備（如：計算機設備、通訊設備、封裝器械、辦公設備等），並應定期維護更新。
計量器具應有國家計量檢定合格證書。
運輸工具應使用封閉式的運輸車輛，車輛宜有組織標識。
4.8信息管理
快遞服務組織按照不同的服務內容，信息管理應滿足以下要求：
a) 提供同城快遞服務的組織應具備存儲服務統計信息、顧客信息和投訴信息的設施，滿足信息存儲和查詢的需要；
b) 提供國內異地、國際快遞服務的組織還應具備計算機處理系統，能夠提供覆蓋服務范圍的即時查詢服務。
4.9服務格式合同
快遞運單為服務格式合同。
快遞運單的格式條款應符合法律規定，體現公平、公正的原則，文字表述應真實、簡潔、易懂。
快遞運單的內容應包括：
a) 寄件人信息，主要包括：
— 名稱；
— 單位；
— 地址；
— 聯系電話。
b) 收件人信息，主要包括：
— 名稱；
— 地址；
— 單位；
— 聯系電話。
c) 快遞服務組織信息，主要包括：
— 名稱；
— 標識；
— 聯系電話。聯系電話應穩定、有效，在發生變更時應及時通知有關消費者。
d) 快件信息，主要包括：
— 品名；
— 數量和重量；
— 價值；
— 封裝形式。
e) 費用信息，主要包括：
— 計費項目及金額；
— 付款方式；
— 是否保價（保險）及保價（保險）金額。
f) 時限信息，主要包括
— 收寄時間；
— 投遞時間。
g) 約定信息，主要包括：
— 雙方約定事項，包括產生爭議後處理途徑；
— 寄件人對快遞運單信息的確認。
h) 背書信息，主要包括：
— 查詢方式與期限；
— 顧客和快遞服務組織雙方權利與責任；包括顧客和快遞服務組織產生爭議後的解決途徑：顧客可與快遞服務組織協商、向消費者權益保護組織投訴、向行政部門申訴、向仲裁機構申請仲裁、向人民法院起訴等方式。
— 賠償的有關規定。
i) 其他。
4.10檔案
4.10.1檔案的范圍
快遞服務組織應將運營過程中形成的各種記錄進行分類、匯總、儲存，形成檔案，作為其經營管理的主要依據。
檔案中各項記錄的內容應真實、詳細，能夠記錄快遞服務組織和顧客之間的交易過程，確保雙方的權益不受侵害。
4.10.2檔案的管理
收集的檔案宜按照快遞服務人員、顧客、業務、監控、財務、組織分別組卷。
快遞服務組織宜採用現代信息技術，建立檔案資料庫，實現檔案的計算機管理和查詢服務。
4.10.3檔案的保存期限
快遞運單的實物保存期限應不少於6個月，電子保存期限宜不少於1年。
其它檔案的保存期限應滿足相關法律法規要求。
4.11溝通
4.11.1顧客溝通
4.11.1.1溝通渠道
快遞服務組織應提供與顧客溝通的渠道，主要包括網路、電話、簡訊、信函等形式。
4.11.1.2溝通內容
溝通內容應包括：
a) 業務咨詢；
b) 業務受理；
c) 快件查詢；
d) 顧客滿意；
e) 顧客投訴；
f) 服務承諾。
其中，服務承諾應包括：
— 服務時限的承諾，包括組織提供的各類服務的服務時限；
— 有關賠償的承諾，包括索賠因素、賠償原則以及受理索賠期限；
— 投訴處理承諾，包括投訴受理程序以及投訴處理時限；
— 附加服務的承諾。
4.11.2內部溝通
4.11.2.1溝通渠道
內部溝通渠道應包括召開會議、布告欄和內部刊物、聲像資料、互聯網、信函等形式。
4.11.2.2溝通內容
內部溝通的內容應包括：
a) 組織的願景、使命、價值觀、發展方向和績效目標；
b) 顧客對服務技能、服務程序、服務質量等方面的要求；
c) 快遞服務人員對組織的要求和反饋；
d) 組織管理者對快遞服務人員的要求；
e) 組織內各部門之間溝通。

⑵ 怎麼去郵局取快遞

去郵局取快遞，需要帶上本人的身份證，郵政局工作人員在登記簿登記姓名和身份證號後，在登記簿上簽字，就可以領取快遞了。

根據《郵政普遍服務》標准，郵政包裹將從用戶憑通知單自行到郵局領取轉變為按地址投遞。即不需要再到郵局取快遞了。

1、新標准實施後，城區所有包裹將逐步按地址投遞。農村地區公斤以下包裹逐步按地址投遞到戶或投遞到村郵站，5公斤以上的可投遞領取通知單。每個鄉、鎮應至少有一個提供包裹領取服務的郵政營業場所。

2、郵政營業場所和郵件處理場所的消防、監控、隔離、安檢、報警及其他安全生產設備配置，應符合《郵政業安全生產設備配置規范》相關規定。為保障寄遞安全，新標准還要求郵政企業實行安全查驗制度，對用戶身份進行查驗，對寄遞物品進行安全檢查或開箱驗視。

3、每個縣級行政區內應至少有一個開辦國際及港澳台郵件業務的郵政營業場所。郵政營業場所服務功能將更加完善，使郵政普遍服務真正起到跨境「鴻雁傳書」的作用。

(2)郵政營業場所需要有什麼設備擴展閱讀：

除了投遞方式和運輸時限上的調整外，新標准對用戶投訴方面也做出了明確規定。根據新標准，郵政企業受理用戶投訴、辦理查詢、丟失賠償等方面的時限也大大縮短，用戶投訴答復結果時限由30個工作日縮減為15個工作日。

此外，新標准還增加了實名制方面的要求，普通包裹寄遞，郵政企業應實行安全查驗制度，對用戶身份進行查驗，對寄遞物品進行安全檢查或開封驗視。

⑶ 郵政網點設備管理辦法

青海省郵政管理辦法
違反本辦法規定,開發建設單位未設置配套郵政服務網點及信報箱、信報箱群或收發室的,建設行政主管部門應責令改正,並不予工程竣工驗收備案。 第三十九條 違反本辦法未經郵政企業委託擅自經營郵政專營業務的,由郵政主管部門或工商行政管理部門...
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⑷ 海南省郵政條例

第一章總 則第一條為保障郵政普遍服務，規范郵政市場秩序，保護郵政通信與信息安全，維護用戶、郵政企業和快遞企業的合法權益，促進郵政業健康發展，根據《中華人民共和國郵政法》等法律、行政法規的規定，結合本省實際，制定本條例。第二條省郵政管理部門負責本省行政區域內的郵政普遍服務和郵政市場的監督管理工作。
縣級以上人民政府發展和改革、公安、國家安全、財政、國土、規劃、建設、交通運輸、商務、工商、稅務、物價等部門應當依照各自職責，協同做好郵政監督管理工作。第三條郵政是國家重要的社會公用事業。郵政普遍服務是國家基本公共服務的重要組成部分。
省和市、縣、自治縣人民政府及其所屬部門應當採取有效措施，在規劃、建設、用地、財政、交通等方面給予必要的政策優惠，支持郵政企業提供郵政普遍服務，推進郵政物流服務農業、農村、農民的網路建設，扶持快遞園區建設。第四條省人民政府應當將郵政事業納入本省國民經濟和社會發展規劃，組織編制和實施郵政發展專項規劃。郵政發展專項規劃應當與土地利用總體規劃、城鄉規劃銜接。
省郵政管理部門應當會同有關行政主管部門，根據郵政發展專項規劃編制城鄉郵政設施、快遞園區布局和建設的規劃和計劃，並監督、檢查規劃和計劃的執行情況。
市、縣、自治縣人民政府城鄉規劃部門編制控制性詳細規劃時，應當按照郵政普遍服務標准明確郵件處理場所、郵政營業場所等郵政設施的位置和規模。
農村地區提供郵政普遍服務的郵政設施建設應當納入鄉鎮和村莊建設規劃。第五條公民、法人和其他組織應當保護郵政設施，維護郵政通信安全和暢通，對破壞郵政設施和危害郵政安全的行為有權制止和向郵政管理、國家安全、公安等有關部門舉報。第二章普遍服務第六條郵政企業應當按照國家和本省規定的服務標准和資費標准，對信件、單件重量不超過5千克的印刷品、單件重量不超過10千克的包裹的寄遞以及郵政匯兌提供郵政普遍服務。
郵政企業應當按照國家規定辦理機要通信、國家規定報刊的發行，以及義務兵平常信函、盲人讀物和革命烈士遺物的免費寄遞等特殊服務業務。第七條省郵政管理部門可以根據本省經濟和社會發展實際，對交通不便的邊遠地區的郵政營業時間和投遞頻次、鄉鎮政府所在地以外農村地區的郵政營業時間和投遞頻次、本省行政區域范圍內郵件互寄時限等方面制定地方標准，但地方標准不得低於國家標准。第八條省郵政管理部門負責制定地址要素與郵政編碼組合的通用郵政地址格式標准，組織、指導郵政企業開發郵政地址系統信息庫。
地名主管部門及相關部門應當在設置的街道名稱牌和門牌上附註郵政編碼；地名和門牌發生變更的，應當及時通知郵政企業。
郵政企業應當在郵政營業場所免費為用戶提供郵政編碼查詢服務。第九條郵政企業應當按照國家規定的不同服務地區的主要人口聚集區平均服務半徑或者服務人口的要求，設置提供郵政普遍服務的營業場所。提供郵政普遍服務的郵政營業場所應當辦齊本條例第六條第一款規定的業務種類。
郵政企業設置、撤銷郵政營業場所，應當事先書面告知省郵政管理部門；撤銷提供郵政普遍服務的郵政營業場所，應當報經省郵政管理部門批准，並予以公告。
郵政企業將郵政自辦營業場所改為代辦營業場所，應當報經省郵政管理部門批准，並不得停辦原來已經辦理的郵政普遍服務業務。具體審批辦法，由省郵政管理部門另行制定。第十條代辦郵政企業專營業務的單位或者個人應當與郵政企業簽訂代辦協議，執行郵政普遍服務的規定和資費、服務標准。
郵政企業應當加強對代辦營業場所郵政普遍服務質量的管理，並對郵政普遍服務質量負責。第十一條郵政企業應當在營業場所顯著位置設置「中國郵政」標識，公示營業時間、業務范圍、資費標准、服務標准、業務單據書寫式樣、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法、關於禁止寄遞或者限制寄遞物品的規定，以及用戶對其服務質量的投訴辦法。
郵政企業應當在郵政信箱（筒）上標明開箱的頻次和時間，並按照標明的頻次和時間開啟郵政信箱（筒）。第十二條用戶交寄郵件，應當遵守禁止和限制寄遞物品的相關規定，不得交寄、夾寄帶爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒害性、傳染病病原體等危險物品以及法律、法規規定禁止寄遞的其他物品。
用戶交寄郵件應當符合國家規定的封裝規格、書寫格式，使用標准信封和符合規定的郵資憑證，正確書寫收件人姓名、地址和郵政編碼。
用戶交寄郵件不符合國家規定的，郵政企業不予收寄；已投入郵政信箱（筒）的，由郵政企業退回寄件人；無法退回寄件人的，按無著郵件處理。

⑸ 廣東省郵政普遍服務保障監督辦法

第一章總則第一條為了建立和完善郵政普遍服務保障機制，加強對郵政普遍服務的監督管理，保護用戶的基本通信權利，維護國家通信與信息安全，根據《中華人民共和國郵政法》和有關法律、法規規定，結合本省實際，制定本辦法。第二條本辦法適用於本省行政區域內的郵政普遍服務及監督管理。第三條郵政企業按照國家規定承擔提供郵政普遍服務的義務。

本辦法所稱郵政企業是指按照國家規定，在本省行政區域內提供郵政普遍服務的廣東省郵政公司及其分支機構。

本辦法所稱郵政普遍服務，是指按照國家規定的業務范圍、服務標准和資費標准，為中華人民共和國境內所有用戶持續提供的郵政服務。第四條省郵政管理部門負責本省行政區域內郵政普遍服務的監督管理工作。

各級人民政府應當對承擔郵政普遍服務義務的郵政企業給予必要的扶持和政策優惠，保障郵政設施適應郵政普遍服務的需要。

縣級以上人民政府有關部門應當按照各自的職責，落實相關的扶持政策，支持郵政企業提供郵政普遍服務。第五條縣級以上人民政府及其有關部門應當將農村通郵服務納入農村公共服務體系建設，提高農村郵政設施建設投入，加快發展農村郵政服務，逐步提高城鄉郵政公共服務均等化水平。第六條郵政企業應當加強服務質量管理，完善安全保障措施，為用戶提供迅速、准確、安全、方便的郵政普遍服務。第七條任何單位和個人都有保護郵政設施、維護郵政通信安全和暢通的義務，並有權制止、舉報破壞郵政設施和危害郵政通信安全的行為。第二章服務要求第八條郵政企業提供郵政普遍服務，應當符合國務院郵政管理部門發布的《郵政普遍服務標准》，保持並逐步提高郵政普遍服務水平。第九條郵政企業應當對信件、單件重量不超過5千克的印刷品、單件重量不超過10千克的包裹的寄遞以及郵政匯兌提供郵政普遍服務。

郵政企業按照國家規定辦理機要通信、國家規定報刊的發行，以及義務兵平常信函、盲人讀物和革命烈士遺物的免費寄遞等特殊服務業務。第十條郵政企業應當通過設立郵政營業場所、設置郵政信筒（箱）、上門服務、流動服務、按址投遞以及委託代辦等方式提供郵政普遍服務。

郵政企業應當加強對代辦郵政普遍服務業務的單位或者個人的服務質量的管理，並對委託范圍內的郵政普遍服務質量負責。第十一條郵政企業應當按照國務院郵政管理部門發布的《郵政普遍服務標准》，根據不同服務地區的主要人口聚集區平均服務半徑或者服務人口的不同要求，設置提供郵政普遍服務的營業場所。

鄉、鎮人民政府所在地應當至少設置1個提供郵政普遍服務的郵政營業場所。

較大的車站、機場、港口、旅遊區、高等院校和賓館等人員流動較大的地方，應當設置提供郵政普遍服務的營業場所。第十二條郵政企業應當按照郵政設施的布局和建設規劃及社會發展需求，在公共場所、社區和其他方便群眾的地方設置郵筒（箱）、郵政報刊亭以及自助郵政服務設施。

郵政企業應當在郵筒（箱）上標明開取信件的次數和時間，並按規定的時限開取郵筒（箱）。第十三條郵政企業應當在其設立的營業場所公示或者以其他方式公布其服務種類、營業時間、資費標准、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法以及用戶對其服務質量的投訴辦法。

遇國家法定節假日，縣級以上郵政企業可以根據實際用郵需求，對本轄區內提供郵政普遍服務的營業場所適當調整營業時間。調整後的營業時間應當提前3日對外公布，並按公布的營業時間對外服務。第十四條郵政企業應當以不低於國務院郵政管理部門發布的《郵政普遍服務標准》和現有郵政普遍服務水平的頻次和時限投遞郵件。

郵政企業應當逐步提高郵件投遞頻次和郵件全程時限質量，以適應本省經濟社會發展。第十五條郵政匯兌屬全國聯網網點的，郵政企業應當在收匯3日內將取款通知單投遞用戶；非全國聯網網點的，郵政企業應當在收匯10日內將取款通知單投遞用戶。

郵政企業應當在收款人收到匯款通知之日起60日內為用戶兌領匯款。第十六條具備按址投遞條件的新用戶，應當由新用戶到所在地的郵政企業辦理郵件投遞登記手續。郵政企業應當予以登記，並自登記之日起7日內安排投遞。

不具備按址投遞條件的用戶，可以與郵政企業協商，由郵政企業將郵件投遞到雙方商定的接收郵件的場所。

用戶變更名稱、投遞地址的，應當在變更前20日內書面告知郵政企業；未及時告知造成郵件無法投遞的，由用戶承擔責任。

⑹ 安徽省郵政管理辦法

 第一章 總則第一條 為了保障郵政的安全、暢通，促進郵政事業發展，維護國家利益、社會公共利益和用戶的合法權益，根據《中華人民共和國郵政法》（以下簡稱《郵政法》）等有關法律、法規，結合本省實際，制定本辦法。第二條 在本省行政區域內從事郵政建設、服務和管理活動，應當遵守本辦法。第三條 省郵政管理機構負責本省行政區域內的郵政管理工作。
市、縣郵政局在省郵政管理機構授權范圍內，負責本行政區域內的郵政管理工作。
縣級以上地方人民政府有關部門應當按照各自職責，協助做好郵政管理工作。第四條 郵政企業是經營郵政業務的國有公用企業，承擔向社會提供郵政普遍服務的義務。地方各級人民政府應當對承擔郵政普遍服務義務的郵政企業給予必要的扶持和政策優惠。
郵政企業應當為用戶提供迅速、准確、安全、方便的郵政服務，保障用戶使用郵政的合法權益。第五條 郵政設施屬於社會公用基礎設施。任何單位和個人均有保護郵政設施和郵件安全的責任，有權制止、舉報破壞郵政設施和危害郵政安全的行為。 第二章 規劃與建設第六條 地方各級人民政府應當將郵政事業發展納入國民經濟和社會發展計劃，並將郵政專項規劃納入城鄉總體規劃。第七條 建設城市新區、獨立工礦區、開發區、住宅區或者舊城區成片改造，建設單位應當按照所在地人民政府城市規劃行政主管部門批準的規劃設計方案，配套建設郵政設施和服務用房。郵政企業應當設置相應的分支機構或者服務點，提供郵政服務。第八條 較大的車站、機場、港口、飯店等大型公共場所所有人或者經營人，應當在方便旅客的地方提供辦理郵政業務的場所；郵政企業應當提供郵政服務。第九條 建設單位依據所在地人民政府城市規劃行政主管部門批準的規劃設計方案建設的郵政服務用房，可以出售給郵政企業，出售價格不得高於房屋建築成本的價格。
郵政企業自行配套建設郵政設施和服務用房所需土地，按照城市基礎設施用地辦理有關手續，免徵城市基礎設施配套費。
郵政企業不得擅自改變配套建設的郵政設施和服務用房的使用性質。第十條 新建住宅樓、辦公樓，建設單位應當設置與住戶或者辦公單位相適應的收發室或者接收郵件的信報箱。信報箱的設計標准應當符合國家通信行業標准，費用由建設單位承擔。
已經建成使用的辦公樓、住宅樓未按規定設置收發室或者信報箱的，由產權所有者或者管理單位負責設置。第十一條 郵政企業應當依據郵政專項規劃，在方便用戶的地方設置郵亭、郵政報刊亭、郵筒等郵政設施。郵政設施免收城市道路佔用費。第十二條 因建設需要，拆遷郵政企業及其分支機構的服務用房或者郵政設施，拆遷人應當事先按照合理布局、不降低郵政服務標準的原則，與郵政企業協商簽訂重建或者另建協議，重建或者另建所需費用由拆遷人承擔。
郵政企業及分支機構的服務用房或者郵政設施重建或者另建期間，拆遷人應當提供臨時郵政服務用房和郵政設施。 第三章 服務與保障第十三條 郵政企業應當在營業場所設置明顯標志，公布營業時間、業務范圍和資費標准，在郵筒、信箱上標明開筒或者開箱的頻次和時間，並按照規定的頻次、時限及時、安全、准確地投遞郵件。第十四條 對具備國家規定通郵條件的用戶，郵政企業應當自用戶辦理郵件投遞登記手續之日起7日內安排投遞；對不具備通郵條件的，應當與用戶協商，將郵件投遞至用戶指定的郵件代收點。
用戶變更名稱、郵件投遞地址的，應當及時通知郵政企業；因用戶沒有及時通知郵政企業變更名稱、郵件投遞地址，而發生郵件投遞錯誤或者延誤的，責任由用戶承擔。第十五條 郵政企業應當按照國家規定的投遞方式投遞郵件。
農村的郵件，郵政企業應當投遞到村民委員會設置的郵件接收場所或者指定的郵件代收人。
郵政企業可以根據用戶要求，與用戶協商提供特殊服務，用戶應當支付特殊服務費。第十六條 單位收發人員或者郵件代收人應當按照規定接收郵政企業投交的郵件，並對接收的郵件負有保護和及時傳遞的責任，不得私拆、隱匿、毀棄郵件或者撕揭郵票。
單位收發人員、郵件代收人或者收件人對無法轉交或者誤收的郵件，應當及時通知郵政企業收回；由於過錯造成給據郵件丟失、損毀、內件短少或者延誤而導致寄件人或者收件人損失的，應當承擔賠償責任。

⑺ 湖北省郵政市場管理辦法

第一章總則第一條為了加強郵政市場管理，規范市場主體行為，維護市場秩序，保護消費者和經營者的合法權益，促進郵政事業的健康發展，根據《中華人民共和國郵政法》等有關法律、法規，結合本省實際，制定本辦法。第二條凡在本省行政區域內經營郵政業務和使用郵政業務的單位和個人，必須遵守本辦法。第三條省郵政行業管理部門負責全省郵政市場的行業管理工作。
市、州郵政行業管理部門按國家有關規定，負責當地郵政市場的行業管理工作。
工商、新聞出版、質量技術監督等行政管理部門按照各自的職責，協助做好郵政市場的管理工作。第二章郵政業務的范圍第四條下列郵政業務由郵政企業專營：
（一）信函、明信片和具有信件性質的物品的寄遞；
（二）普通郵票、郵資、信封、郵資明信片、郵資郵筒等郵資憑證的發行、銷售；
（三）印有「中國郵政」字樣明信片的製作；
（四）郵政編碼簿、郵票目錄和郵票年冊的編印與發行；
（五）郵政通信業務的有價證券的製作和發行；
（六）郵發報刊的征訂和發行；
（七）國家郵政行業主管部門規定的由財政企業專營的其他郵政業務。第五條下列郵政業務，郵政企業可以委託其他單位或者個人代辦：
（一）國內平常、掛號郵件和郵包的收寄、投遞，國際平信的收寄；
（二）普通郵票、郵資信封、郵資明信片等郵資憑證的銷售；
（三）普通郵政匯票的匯兌；
（四）郵發報刊的征訂和零售；
（五）縣以上郵政企業認為可以委託代辦的其他郵政業務。第六條下列郵政用品用具的生產，由省郵政行業管理部門實施監制管理：
（一）中國郵政企業標識和郵政專用標志圖案、郵旗、郵徽、郵筒（箱）；
（二）郵政EMS特快專遞封套、普通信封、明信片、特種信封和郵政包裝盒（箱）；
（三）日戳、郵袋、國內郵件袋牌、郵袋封扎帶、雙孔鉛志、棉製蠟線繩、給據郵件條碼簽；
（四）郵政專用設備和其他需要監制的郵政用品用具。第七條非郵政單位和個人申請從事集郵票品的經營，非郵政企業申請從事物品型速遞業務的經營，應當到當地工商行政管理部門辦理營業登記，並於登記後的7日內到當地郵政行業管理部門備案。
國家法律、法規規定從事物品型速遞業務的經營還需辦理其它審批手續的，從其規定。第三章經營資格第八條郵政企業開辦郵政業務必須符合國務院郵政主管部門規定的條件。法律、法規規定必須辦理其他證照和審批手續的，應當按規定辦理。第九條接受委託代辦郵政專營業務的單位和個人，必須具備與其代辦業務相適應的條件，並與郵政企業簽定代辦合同，接受郵政行業管理。第十條申請生產郵政用品用具的單位或者個人，應當向當地郵政行業管理部門提出書面申請，逐級報省郵政行業管理部門或國家郵政行業主管部門批准，取得《生產監制證》。
取得《生產監制證》，應當具備下列條件：
（一）新聞出版、工商和公安機關分別頒發的印刷許可證、營業執照和特種行業治安許可證；
（二）省質量技術監督部門依法設置或者授權的檢驗機構出具的產品質量檢驗合格報告；
（三）正常生產所需的資金、場地、技術設備條件和質量管理保證體系。第十一條申請開辦集郵票品集中交易市場（以下簡稱集郵市場）的單位，應當向省郵政行業管理部門提出書面申請，並提交下列材料：
（一）開辦集郵市場申請書；
（二）申辦單位法律地位證明文件；
（三）市場負責人的任用及身份證明；
（四）固定經營場所合法使用的證明文件；
（五）集郵市場管理制度；
（六）開辦集郵市場可行性論證報告；
（七）審批機關要求報送的其他材料。
經省郵政行業管理部門批准，申請單位領取《集郵市場開辦許可證》後，還應當持此證到當地工商行政管理部門申請辦理登記後方可開業。第四章市場管理第十二條郵政企業應當嚴格按照核定的經營范圍經營郵政業務，正確使用郵旗、郵徽和郵政專用標志，按規定設置郵政筒（箱）和郵政報刊亭，履行國家規定的普遍服務義務。第十三條郵政企業在為用戶運投大宗郵件時，必須遵守國家有關禁止寄遞物品、限量寄遞物品的規定；郵政專用車輛必須攜帶路單。

⑻ 南京市郵政條例

第一章總 則第一條為了保障郵政普遍服務，加強對郵政市場的監督管理，維護用戶合法權益，促進郵政業健康發展，根據《中華人民共和國郵政法》、《江蘇省郵政條例》等法律、法規，結合本市實際，制定本條例。第二條本市行政區域內的郵政業規劃、建設、服務和監督管理等活動，適用本條例。第三條市、區人民政府應當將郵政業發展納入國民經濟和社會發展規劃，對郵政企業提供財力、物力和政策支持，引導、扶持快遞企業發展，支持快遞服務網路（點）建設，提升快遞服務水平。
市郵政管理部門負責本市行政區域內郵政普遍服務、特殊服務和郵政市場的監督管理工作，保障郵政服務實施，確保郵政通信安全、暢通；負責對本市行政區域內快遞經營活動的監督管理工作，建立完善的快遞市場監管體系，促進快遞企業規范化運作。
按照國務院相關規定設立的郵政監管派出機構，具體負責所轄區域的郵政普遍服務、特殊服務和郵政市場的監督管理工作。
發展和改革、規劃、財政、國土資源、城鄉建設、住房保障和房產、工商行政管理、城市管理、交通運輸、公安、國家安全、海關、檢驗檢疫、安全生產監督、物價等部門依照各自職責，做好相關監督管理工作。第四條郵政企業、快遞企業應當加強服務質量管理，完善安全保障措施，按照規定的業務范圍、服務標准，為用戶提供快速、准確、安全、便捷的服務。第五條任何單位或者個人不得損毀郵政、快遞設施或者影響其正常使用，並有權對破壞郵政、快遞設施以及危害郵件、快件安全和通信暢通的行為予以制止、舉報。第六條快遞行業協會應當加強行業自律，為經營快遞業務的企業提供信息、培訓等方面的服務，引導企業依法、誠信經營，促進快遞行業健康發展。第二章規劃建設第七條市郵政管理部門應當會同發展和改革部門編制本市郵政業發展規劃，明確郵政業發展目標、主要任務、重點工程、保障措施等。
市郵政管理部門應當會同規劃、國土資源、交通運輸等部門，根據郵政業發展規劃，編制快遞服務發展規劃和郵政設施專項規劃，經市人民政府批准後實施。
市、區人民政府應當在城鄉規劃、土地利用總體規劃、公共服務設施規劃中合理安排快遞基礎設施的布局建設，統籌快件大型集散、分揀等基礎設施用地。第八條國土資源主管部門應當依據規劃主管部門提出的規劃條件，將配套建設郵政營業場所和郵件處理場所的規模、建設及移交等事項，作為國有土地使用權出讓要求的內容。第九條因城鄉建設需要徵收郵政營業場所或者郵件處理場所的，應當原地重建；確需異地重建的，應當就近重新設置，並保證不少於原有面積，不降低郵政普遍服務水平。重新設置的費用和其他補償費用由作出徵收決定的人民政府承擔。
郵政營業場所或者郵件處理場所重新設置前，房屋徵收部門或者其委託的房屋徵收實施單位應當和郵政企業就過渡場所進行協商，確保郵政普遍服務正常運轉。未對郵政設施作出妥善安排的，不得徵收。第十條鎮人民政府、街道辦事處應當組織村民委員會（含農村社區）設立村郵站或者確定其他接收郵件的場所，負責本地郵件的接收和代轉。未設置固定郵件接收場所的，由村民委員會（含農村社區）代為接收郵件。
鎮人民政府、街道辦事處負責所轄地區村郵站運行管理，村郵站運轉經費由區財政統籌安排。
鼓勵有條件的地區將村郵站納入社區（村）便民服務平台，提供快遞包裹自提、小額存取款等服務。第十一條新建、改建、擴建城鎮居民住宅，建設單位應當設置接收郵件的信報箱。未設置信報箱的，由市郵政管理部門責令補建；逾期未補建的，由市郵政管理部門指定其他單位建設，所需費用由建設單位承擔。
本條例實施前已建成使用的城鎮居民住宅未設置信報箱的，由市郵政管理部門會同郵政企業組織補建，所需費用由市、區人民政府承擔。
信報箱的維修和更換，保修期內由建設單位負責；保修期外由產權人負責，所需費用可以在住宅專項維修資金中依法列支。
信報箱的設置應當符合國家標准。第十二條新建、改建、擴建城鎮居民住宅區，建設單位應當配套設置快件服務用房或者智能快件箱等自助服務設備。
本條例實施前已建成使用的城鎮居民住宅區，設置快件服務用房或者智能快件箱等自助服務設備的，應當經業主委員會同意。業主委員會作出決策前，應當在住宅區顯著位置公示七日，徵求業主意見。爭議較大的，應當經專有部分佔建築物總面積過半數且占總人數過半數的業主同意。市、區人民政府對住宅區進行改造、出新時，可以設置快件服務用房或者智能快件箱等自助服務設備。市、區人民政府支持、鼓勵企業採用平台共用開放模式，設置智能快件箱等自助服務設備。
市郵政管理部門應當根據住宅區規模等制定快件服務用房或者智能快件箱等自助服務設備的配建標准，報市人民政府批准後，由規劃主管部門將其納入建設項目規劃條件。快件服務用房或者智能快件箱等自助服務設備納入社區公共基礎設施管理，具體辦法由市人民政府組織制定。
市郵政管理部門應當規范智能快件箱等自助服務設備的設置和使用，引導、督促智能快件箱等自助服務設備運營單位加強服務管理。

⑼ 郵政服務的經營規范有那些

郵政服務有以下標准：

1、鄉、鎮人民政府所在地原則上應設置1個提供郵政普遍服務的郵政營業場所。較大的車站、機場、港口、高等院校和賓館，應設置提供郵政普遍服務的郵政營業場所。

2、營業場所應公示名稱和營業時間要求：營業場所內應布局合理，指示清晰，環境整潔；郵政企業應在營業場所公示或者以其他方式公布其服務種類、資費標准、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法；營業場所內應免費為用戶提供郵政編碼查詢服務；營業場所內應提供便民服務設施及用品用具。

3、郵筒（箱）設置應至少滿足下列條件：

直轄市、省會城市城區主要人口聚居區平均0.5～1km服務半徑；其他地級城市城區主要人口聚居區平均1～2km服務半徑；縣級城市城區主要人口聚居區平均2～2.5km服務半徑；鄉、鎮人民政府所在地主要人口聚居區平均5km服務半徑；邊遠地區應按照國務院郵政管理部門制定的標准執行。

4、按址投遞包裹實物，城市全部按址投遞，農村地區（包括鄉、鎮政府所在地和鄉、鎮其他地區）5千克以下包裹按址投遞到戶或投遞到村郵站，5千克以上包裹可投遞領取通知單，以方便用戶，滿足人民群眾的用郵新需求。

5、信件全程時限應滿足以下要求：

直轄市、省會城市間3～6天，不超過6天送達的比例不應低於95%；省際地級以上城市間5～9天，不超過9天送達的比例不應低於95%；省際其他地區之間8～15天，不超過15天送達的比例不應低於95%。