『壹』 酒店客房都需要哪些物品呢
酒店客房用品是個大類別,我們很多其實只是了解了其中的一些物品,
要想了解更多,就來看看給你的羅列吧!
一、服務用房宜設服務員工作間、貯藏間和開水間,可根據需要設置服務台。
二、一、二、三級旅館建築應設消毒間;
四、五、六級旅館建築應有消毒設施。
三、客房層全部客房附設衛生間時,應設置服務人員廁所。
四、客房層開水間應設有效的排氣措施;不應使蒸汽和異味竄入客房。
五、同樓層內的服務走道與客房層公共走道相連接處如有高差時,應採用坡度不大 1 ∶ 10 的坡道。
睡眠功能床頭櫃:電話、便簽紙、筆、相關書籍、燈開關、拖鞋、擦鞋布、紙巾、遙控器、環保標識卡、睡眠卡、時鍾。床:床單、被套、枕套、(羽絨)枕芯、(羽絨)被、床墊、保護墊盥洗功能浴缸:防滑墊、地巾、浴巾、浴鹽恭桶、婦洗器、卷紙、垃圾簍、衛生袋洗臉台:中巾、方巾、浴巾、地巾、紙巾、口杯、煙灰缸、牙刷、牙膏肥皂、沐浴露、洗發水、浴帽、梳子、免費水等。貯存空間:行李架衣櫃:衣架
書寫空間:書桌:服務指南北京酒店用品、安全須知、菜單、煙灰缸、紙、筆、信封、明信片、購物袋、賓客意見書、台燈、椅子
餐飲設備:自助餐設備 飲水機 冰淇淋機 飲料機 啤酒設備
其他
紡織用品:床上用品 浴室用品 酒店制服 餐廳布草 毛毯地毯 被褥系列
咖啡設備:咖啡 咖啡機 咖啡磨咖啡壺
清潔用品:擦鞋機
起居空間:沙發、茶幾、電視、煙灰缸、火柴、紙巾、垃圾簍、植物等
客房用品:
木藤
垃圾桶
美容鏡
手電筒
衣架
鑰匙手牌
保險箱
防滑墊
指南標示牌
紙巾盒
餐飲用品:酒具 茶具 酒水車 玻璃器皿 轉盤 陶瓷 餐具
金銀器不銹鋼製品 食品模型 塑料製品其他
客房電器:電熱水壺 電吹風電視轉盤 酒店電視 客房電話 客房冰箱
『貳』 四星級酒店的配置標准
地上建築面積:約2.5-3萬m2
酒店約250-300套客房(酒店客房面積按90-100平方米/間計算,包含客房面積及所有的酒店配套服務設施等共建部分的面積)
平面布局及功能應滿足酒店管理公司的「四星」標准要求
一、酒店總體設計要求
建議四星級酒店設置在主幹道上作為酒店主要出入口。酒店應功能劃分合理,有背景音樂系統。
總統套房應設置在噪音影響較小的層數,並建議有獨立的室外休息平台。
建築設計應利於銷售及後期物業管理的經濟性要求,並便於後期維護;
施工材料選用節能、隔音材料,並達到防火等級要求。
滿足環保、節能要求。設計標准以國家最新節能標准設計。
充分採用節能材料,降低使用能耗。
盡量使用本土材料,有效控製成本。
二、與商業、寫字樓關系要求
在保證建築外形、空間感與商業、寫字樓和諧的條件下,應具有相對獨立性;
建築外觀具有公建特徵,應重點考慮節能環保需要;
建築主入口的選擇、交通系統、設備系統應具有相對獨立性,盡可能降低對商業的干擾,建議主出入口設置於主幹道上。
三、建築首層
大堂應氣派豪華、風格獨特、裝飾典雅、光線充足,人流的平面及豎向交通通暢舒適
大堂面積應在500平米以上,寬敞大氣,與接待能力相適應
大堂建議挑空處理
有與酒店規模、相適應的總服務台;並在入口、服務梯附近設置行李房;
在非經營區設客人休息場所
門廳及主要公共區域有殘疾人出入坡道,有殘疾人專用衛生間或廁位,能為殘疾人提供特殊服務
大堂設有酒店和客人同時開啟的貴重物品保險箱,保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私
設置宴會展示。
四、客房及標准層
客房面積 34-37平方米
標准層平面設計盡量規整簡潔。
客房包括標准間、套房,套房比例為總房量的5%,10%的客房為連通房,還應設殘疾人客房,該房間內設備能滿足殘疾人生活起居的一般要求。
按300個房間計算:
房間類型 房間數量 所佔比例 面積(㎡)
標准大床房 150 50% 35
標准雙房房 135 45% 35
殘疾人房間 2 0.67% 35
行政套房 11 3.67% 45
豪華套房 2 0.67% 105
層使用率不小於85% (層套內建築面積/層建築面積);
客房包括四個主要區域:入口區域、睡眠學習區域、浴室濕區域浴室干區域、壁櫥/換衣區域(布局和平面將會按照整體開間的大小和形狀結構而改變。)
套房也必須最低限度的具有以上4個區域,並根據整體大小,考慮以下布置:客人化妝室、獨立的用餐區域、獨立的廚房/餐具/食品室;獨立的生活區域、獨立的學習區域
客房:配有彩色電視機,並有閉路電視演播系統。
客房應具備十分有效的防噪音及隔音措施。
客房區走廊凈高不低於2.4米。
所有公共區域材料、部件及裝配及建築方法都要保證達到防火要求。
標准層需設置後勤服務用房及清潔間、布草道。
最少每個客房的單間都必須配備冷,熱送風管。多單間的套房必須在開放式位置配備相同的遙控,在私人房間配備單獨的遙控。
五、酒店配套功能
酒店配套功能應包括:商務中心、會議室、餐廳、宴會廳、健身房、游泳池、超市、多功能廳、醫務室、後勤用房等。
會議設施包括:
——配有多個小型、中型會議室,有至少容納200人(300㎡)會議的會議廳3-5個,凈高至少3米並配有衣帽間;VIP會議室1個(60㎡)並自帶洗手間——配專門的復印室
——提供同聲傳譯設施(至少4種語言)
——配電話會議設施
——配現場視音頻轉播系統
——配供出租的電腦及投影儀
酒店餐廳/宴會廳:
——餐飲功能十分重要,除了服務酒店的客人,還要兼顧對外經營,在布局上和流線的組織上應方便內、外部的人流使用,通常布置在靠近庭院的底層裙房,此外,高層酒店的頂層也是布置餐廳和酒吧的合適位置。在配置上,應考慮客房數量、宴會廳的規模、其它設施的負荷能力,以及周邊現存的餐飲設施的規模,尋找酒店中餐飲設計的切入點。在酒店的不同區域設全日制餐廳、中餐廳、西餐廳、酒吧和咖啡座等。越是高級、大型的餐廳,其人均面積就越大。
小型宴會廳約50至100平方米,中型200平方米,大型宴會廳面積可達500至700平方米。大型的宴會廳設計中要兼顧靈活分割和整體使用,配專門的宴會廚房,室內通常是無柱空間,凈高在5米以上。另外因為要儲藏大量傢具和道具,儲藏空間一般占宴會廳面積的20至25%,其位置需方便搬運,快速的轉場能增加宴會廳的利用效率。
宴會廳和廚房儲藏之間的服務流線布置影響到服務效率,必須與客人流線完全分離,這有兩種組織方式,一種是以服務流線為軸,大小宴會廳圍繞服務流線布置,服務流線較短;另一種是以客人流線為軸布置大小宴會廳,服務流線沿周邊設置,服務流線較長。客人在使用宴會廳時,視線不能直接看到後勤部分,所以通常在通往服務區的門處作錯位處理或走道作轉折。宴會廳前區應有足夠的空間,各個廳的前廳最好獨立布置,設衣帽間及信息服務台,並以明確清晰的標識系統促進使用的流暢性。
——總餐位數與客房接待能力相適應
——有大堂酒吧,40個座位以上
——有咖啡吧、茶室、麵包房
——有布局合理、裝飾豪華的高級西餐廳,配專門的西餐廚房
——有布局合理、裝飾豪華的中餐廳
——行政酒廊200平方米以上
——全日制餐廳100-120個座位左右
酒店商務設施:
——商務中心
——電話間、洽談室等
——應提供國際互聯網服務
——提供筆譯、口譯和專職秘書服務
——打字、復印、傳真
公共及娛樂設施:
——多功能廳
——歌舞廳、卡拉ok廳或KTV包房、棋牌室、圖書室
——健身房、按摩室、桑拿浴(SPA)、室內游泳池(至少40平方米)、室外游泳池(至少100平方米)、撞球室等
——美容美發室
——嬰兒看護及兒童娛樂室
——商場,出售旅行日常用品、旅遊紀念品、工藝品等商品
後勤用房:
——宴會廚房/員工廚房/廚房備餐間/送餐廚房/食品儲存/洗滌區/送貨區
——洗衣房/織物間/布草間
——員工辦公室/傢具庫房/員工更衣淋浴等
——運營行政辦公室
——機電設備間
——停車場100個停車位以上 電梯配置要達到或接近舒適型標准,每70間客房配備一部客用電梯、及兩部獨立員工電梯;
提供24小時熱水;
電梯配置數量以高峰等候時間不超過30秒為宜;
設公用電話;
自備發電系統;
電梯廳及電梯、扶梯 在30層或以上的高樓大廈的穿梭電梯必須經過電梯專家的分析。 擁有300多個房間和(或)17層以上的酒店需要單獨研究以確定的電梯、能力和速度要求。 客梯必須達到最高3米的要求,開門尺寸不小於1.2米(W)*2.5米(H),貨梯開門尺寸1.8米(W)*2.5米(H) 考慮殘疾人電梯的設置人性化、合理性;同時滿足國家有關無障礙設計的規范的要求。 應考慮樓梯、電梯安全系統和逃生裝置。入口安全系統和電梯監控系統應該與整個建築的樓宇智能管理系統兼容。 扶梯最大傾斜角度30度,平段為兩個步級。

『叄』 酒店攜程三星升四星四星需要什麼設備設施有詳細的標准嗎
摘要 一般的話電視是必須的。要在高等包廂、房間里要有電腦。其他設些網線。一個浴缸和淋浴房。差不多就可以了!
『肆』 客房主要設備包括哪些
1、 床:分雙人床、單人床(床上用品另外介紹);
2、 床頭櫃:裝有音響及電器、燈等設備的開關;
3、 燈:床頭燈兩個,夜燈一個,落地燈一個,台燈一個;
4、 咖啡桌一張;
5、 扶手椅兩張或沙發一套;
6、 化妝台或稱寫字台一個,台上方的牆面裝大玻璃鏡一塊,玻璃鏡下沿與桌面平行;
7、 琴凳一張;
8、 行李架一個;
9、 冰箱櫃一個;
10、 彩色電視機一部;
11、 電冰箱一部;
12、 電話機兩個,一個放床頭櫃,一個裝在衛生間;
13、 衣櫃一個,內放衣架十個,洗衣袋大小物品袋若干;
14、 文具夾一個,裡面放置文具用品等;
15、 熱水瓶一個放咖啡桌上;
16、 冰水杯四個,兩個放咖啡桌,兩個放衛生間梳妝台上;
17、 長柄鞋刷一個;
18、 高級套間放擦鞋機一部;
19、 垃圾桶兩個,一個放房間化妝台下,一個放衛生間梳妝台下;
20、 房間裝飾工藝品;
21、 房間里裝有強、中、弱三級空調調節及開關器;
22、 客房一般需裝國際標准型扁和圓三線插座器四到五個;
23、 衛生間設備及用品:
A、 澡盆一個,有冷熱水龍頭,並裝有淋浴噴頭,淋浴噴頭可固定、可手拿;
B、 梳妝台上裝大玻璃鏡一面,洗臉盆裝在梳妝台中間,上裝冷、熱水龍頭各一個;
C、 便器有坐和蹲兩種,一般只裝坐便器,但高級套房兩種都裝,後邊裝抽水桶一個;
D、 掛毛巾桿固定在梳妝台的一邊,防水尼龍布桿固定在浴盆上方兩頭,與盆外沿垂直線齊,與盆上沿平行,浴巾架固定在浴盆水龍頭對方上沿;
E、 按床計,方巾、面巾、浴各一條,地巾按房間計一條(大床按兩位計);
F、 按房間計洗浴香皂、洗面香皂各一塊,按床計洗浴液、洗頭液各一瓶或包;
G、 衛生紙兩卷;
H、 女士衛生袋一個;
I、 根據酒店的實際情況還可以按床位提供牙膏、牙刷、化妝紙及化妝品等;
三、 客房設備用品的擺設規格
(一) 標准房間
1、 房門:
A、 門的正面上三分之一部分的正中間裝房號牌。房號牌有的用銅或不銹鋼板刻字。
B、 門的背面上三分之一部分的正中間裝走火位置圖一張。走火位置圖用有機玻璃、銅板或不銹鋼板製作。
C、 門背銅把上掛「請勿打擾」和「請打掃衛生」的牌子。
D、 門的正中央裝安全鏡(貓眼)。
E、 門背銅把上方裝防盜鏈,鏈頭鉤掛在卡位上。
F、 門框牆的一邊裝呼叫鈴開關及請勿打擾指示燈。
2、 衣櫃:以兩扇趟門為好。
『伍』 四星酒店客房部消毒間的布局是主要都有什麼設備怎樣擺放上水下水都是怎樣布局的越詳細越好!謝謝!
根據北京市衛生局的管理規定,50間客房必須配備一個消毒間,消毒間和工作間可以在一個房間,獨立分隔為兩個區域,這樣可以節約空間。
『陸』 四星級酒店都有哪些配置主要是硬體設備都有哪些每個房間的配置都應該是什麼樣子的
呵呵,一個酒店的硬體配置,寫下來最少也有十張紙。建議去書店買本書看。
簡單舉例子,只是局部,僅供參考:我這里只能寫客房的,其它部門的,哦,大多了。希望藉此你知道其復雜及大概。
6 四、五星級飯店的配備要求
6.1 毛巾
6.1.1 浴巾
每房二條。
6.1.2 面巾
每房二條。
6.1.3 地巾
每房一條。
6.1.4 方巾
每房不少於二條。
6.1.5 浴衣
每床一件。
6.2 軟墊
每床一隻。
6.3 床上用品
6.3.1 床單
每床不少於二條。
6.3.2 枕芯
每床不少於二隻。
6.3.3 枕套
每床不少於二隻。
6.3.4 毛毯
每床一條。
6.3.5 床罩
每床一條。
6.3.6 備用薄棉被(或備用毛毯)
每床備一條。
註:視地區而定。
6.3.7 襯墊
每床一條。
6.4 衛生用品
6.4.1 香皂
每房不少於二塊,備皂碟,每塊凈重不低於30g,其中至少一塊凈重不低於45g。
6.4.2 浴液、洗發液、護發素、潤膚露
每房二套,每件凈重不低於35 g。
6.4.3 牙刷
每房二把。
6.4.4 牙膏
每房二支,每支凈重不低於10 g。
6.4.5 漱口杯
每房二隻
6.4.6 浴帽
每房二隻。
6.4.7 衛生紙
每房二卷。
6.4.8 衛生袋
每房一隻。
6.4.9 拖鞋
每房二雙。
6.4.10 污物桶
每房一隻,放於衛生間內。
6.4.11 梳子
每房二把。
6.4.12 浴簾
每房一條。
6.4.13 防滑墊(若採取其他防滑措施可不放)
每房一塊。
6.4.14 洗衣袋
每房二隻。
6.4.15 面巾紙
每房一盒。
6.4.16 剃須刀
每房可備二把。可配備須膏。
6.4.17 指甲挫
每房可備一把。
6.4.18 棉花球、棉簽
每房宜備一套。
6.4.19 浴鹽(泡沫劑、蘇打鹽)
五星級可配備。
6.5 文具用品
6.5.1 文具夾(架)
每房一隻。
6.5.2 信封、明信片
每房普通信封、航空信封和國際信封各不少於二隻,明信片二張。
6.5.3 信紙、便箋、傳真紙
每房信紙、便箋各不少於四張,傳真紙不少於二張。
6.5.4 圓珠筆
每房不少於一支。
6.5.5 鉛筆
每房宜備一支,與便箋夾配套。
6.5.6 便箋夾
每房一隻。
6.6 服務提示用品
6.6.1 服務指南、電話使用說明、住宿須知、送餐菜單
每房各一份。
6.6.2 電視節目表、價目表、賓客意見表、防火指南
每房各一份。
6.6.3 提示牌、掛牌
每房備「請勿打擾」、「請打掃房間」「請勿在床上吸煙」、「送餐服務」各一份,正反面內容宜一致。
6.6.4 洗衣單、酒水單
每 房備洗衣單二份,酒水單一份。
6.7 飲品、飲具
6.7.1 茶葉
每房備兩種茶葉,每種不少於二小袋,也可用容器盛放。
6.7.2 茶杯(熱水杯)
每房二隻。
6.7.3 暖水瓶
每房不少於一隻。
6.7.4 涼水瓶、涼水杯
每房一套。
註:視地區和客源需要而定。
6.7.5 小酒吧
烈性酒不少於五種,軟飲料不少於八種。
6.7.6 酒杯
不同類型的酒杯每房不少於四隻,配調酒棒、吸管和餐巾紙。
6.7.7 咖啡
五星級宜備咖啡二小盒及相應的調配物,也可用容器盛放。
6.7.8 冰桶
每房一隻,配冰夾。
6.7.9 電熱水壺
五星級宜備。
6.8 其他
6.8.1 衣架
優質木製品為主,每房西服架、褲架、裙架各不少於四隻。五星級另可配備少量緞面衣架或落地衣架。
6.8.2 煙灰缸
每房不少於二隻。
6.8.3 火柴
每房不少於二盒。
6.8.4 擦鞋用具
以亮鞋器為主,每房二件,宜配鞋拔和擦鞋筐。
6.8.5 紙簍
每房一隻,放於卧室內。
6.8.6 針線包
每房一套。
6.8.7 杯墊
每杯配套一隻。
6.8.8 禮品袋
每房配套二隻。
6.8.9 標貼(或標牌)
每房不少於二隻。
6.8.10晚安卡
每床一卡。
7 基本質量要求
7.1 毛巾
全棉,白色為主,素色以不褪色為准,無色花,無色差,手感柔軟,吸水性能好,無污漬,無明顯破損性
疵點。符合FZ/T 62006的規定。普通毛巾紗支:地經紗21 s/2 ,毛經紗21 s/2,緯紗21 s;優質毛巾紗支:地經紗32 s/2,毛經紗32 s/2,緯紗32 s。
註: 21s=29tex,32s=18tex。
7.1.1 浴巾
a)一、二星級規格:不小 於 1200 mmX600 mm,重量不低於400 g。
b)三星級規格:不小於1300 mm×700 mm,重量不低於500g。
c)四、五星級規格:不小於1400 mmX800 mm,重量不低於600 g。
7.1.2 面巾
a)一、二星級規格:不小於550 mmX300 mm,重量不低於110g。
b)三星級規格:不小於600 mmX300 mm,重量不低於120 g。
c)四、五星級規格:不小於700 mmX350 mm,重量不低於140 g。
7.1.3 地巾
a)一、二星級規格:不小於650 mmX350 mm,重量不低於280g。
b)三星級規格:不小於700 mmX400 mm,重量不低於320g
c)四、五星級規格:不小於750 mmX450 mm,重量不低於350 g。
7.1.4 方巾
a)三星級規格:不小於300 mmX300 mm,重量不低於45 g。
b)四、五星級規格:不小於320 mmX320 mm,重量不低於55 g。
7.1.5 浴衣
棉製品或絲綢製品。柔軟舒適,保暖。
7.2 軟墊
平整,彈性適宜,無污損。
7.2.1 一、二星級
規格:不小於1900 mmX900 mm。
7.2.2 三星級
規格:不小於2000 mmX1 000 mm。
7.2.3 四、五星級
規格:不小於2000 mmX 1100 mm。
7.3 床上用品
7.3.1 床單
全棉,白色為主,布面光潔,透氣性能良好,無疵點,無污漬。應符合FZ/T62007的規定。
a)一、二星級:紗支不低於20 s,經緯密度不低於6060,長度和寬度宜大於軟墊600 mm。
b)三星級:紗支20 s以上,經緯密度不低於6060,長度和寬度宜大於軟墊700 mm。
c)四、五星級:紗支不低於32 s,經緯密度不低於6080,長度和寬度宜大於軟墊700 mm。
註: 20 s=29 tex,32s=18 tex。 6060=236/236,6080=236/318.5。
7.3.2 枕芯
松軟舒適,有彈性,無異味。
a)一、二星級:規格不小於650 mmX350 mm。
b)三星級:規格不小於700 mmX400 mm。
c)四、五星級:規格不小於750 mmX450 mm。
7.3.3 枕套
全棉,白色為主,布面光潔,無明顯疵點,無污損,規格與枕芯相配。
a)一、二星級:紗支不低於20 s,經緯密度不低於6060。
b)三星級:紗支20s以上,經緯密度6060以上。
c)四、五星級:紗支不低於32 s,經緯密度不低於6080。
7.3.4 毛毯
素色為主,手感柔軟,保暖性能良好,經過阻燃、防蛀處理,無污損,規格尺寸與床單相配。應符合FZ 61001的規定。
a)一、二星級:毛混紡或純毛製品。
b)三星級:純毛製品為主。
c)四、五星級:精紡純毛製品。
7.3.5 床罩
外觀整潔,線型均勻,邊縫整齊,無斷線,不起毛球,無污損,不褪色,經過阻燃處理,夾層可使用定型
棉或中空棉。
a)一、二星級:裝飾布面料為主。
b)三星級:優質裝飾布面料為主。
c)四、五星級:高檔面料,以優質裝飾布或絲綢面料為主。
7.3.6 備用薄棉被(或備用毛毯)
優質被芯,柔軟舒適,保暖性能好,無污損。
7.3.7 襯墊
吸水性能好,能有效防止污染物質的滲透,能與軟墊固定吻合,可使用定型棉或中空棉。
a)一、二星級:規格不小於1900 mmX900 mm。
b)三星級:規格不小於2000 mmX1000 mm。
c)四、五星級:規格不小於2000 mmX1100 mm。
7.4 衛生用品
7.4.1 香皂
香味純正,組織均勻,色澤一致,圖案、字跡清晰,無粉未顆粒,無軟化腐敗現象,保質期內。應符合GB 8113的規定。
a)一、二星級:簡易包裝。
b)三星級:精製包裝,印有中英文店名及店標,或用精緻皂盒盛放。
c)四、五星級:豪華包裝,印有中英文店名及店標,或用豪華皂盒盛放。
7.4.2 浴液、洗發液、護發素、潤膚露
粘度適中,無異味,包裝完好,不溢漏,印有中英文店名及店標,保質期內。應符合GB11432、ZBY 42003、GB 11431的規定。
a)一、二星級:簡易包裝或簡易容器盛放。
b)星級:精緻包裝或精緻容器盛放。
c)四、五星級:豪華包裝或豪華容器盛放。
7.4.3 牙刷
刷毛以尼龍絲為主,不得使用對人體有害的材料,如聚丙絲。刷毛潔凈柔軟、齊整,毛束空滿適宜;刷頭、刷柄光滑,手感舒適,有一定的抗彎性能。標志清晰,密封包裝,印有中英文店名及店標。其他技術指標應符合QB 1659的規定。
a)一、二星級:簡易包裝。
b)三星級:優質牙刷,精緻包裝。
c)四、五星級:優質牙刷,豪華包裝。
註:三星級(含三星級)以上的飯店不宜使用裝配式牙刷。
7.4.4 牙膏
香味純正,膏體濕潤、均勻、細膩,色澤一致,使用的香精、色素必須符合GB 8372及其他有關規定。圖案、文字清晰,無擠壓變形,無滲漏污損。保質期內。
7.4.5 漱口杯
玻璃製品或陶瓷製品,形體美觀端正,杯口圓潤,內壁平整。每日清洗消毒。
7.4.6 浴帽
以塑料薄膜製品為主,潔凈,無破損,帽沿松緊適宜,耐熱性好,不滲水。
a)一、二星級:簡易包裝。
b)星級:紙盒包裝為主,宜印有中英文店名及店標。
c)四、五星級:精緻盒裝,印有中英文店名及店標。
7.4.7 衛生紙
白色,紙質柔軟,纖維均勻,吸水性能良好,無雜質,無破損,採用ZBY 39001中的A級和A級以上的衛生紙。
7.4.8 衛生袋
不透明塑料製品或防水紙製品,潔凈,不易破損,標志清晰。
7.4.9 拖鞋
穿著舒適,行走方便,具有較好的防滑性能,至少印有店標。
a)一、二星級:一次性簡易拖鞋,有一定的牢度。
b)三星級:以紡織品為主,視原材料質地,一日一換或一客一換。
c)四、五星級:高級優質拖鞋,一客一用。
7.4.10 污物桶
用於放置垃圾雜物,污物不泄漏,材料應有阻燃性能。
7.4.11 梳子
梳身完整、平滑,厚薄均勻,齒頭光滑,不宜過尖。梳柄印有中英文店名及店標。
a)一、二星級:簡易包裝。
b)三星級:精緻密封包裝。
c)四、五星級:豪華包裝。五星級可分粗、細梳齒。五星級宜使用木質梳子。
7.4.12 浴簾
以塑料薄膜或傘面綢為主,無污損,無霉斑。
7.4.13 防滑墊
橡膠製品為主,磨擦力大,防滑性能良好。
7.4.14 洗衣袋
塑料製品或棉麻製品為主,潔凈,無破損,印有中英文店名及店標。
7.4.15 面巾紙
白色為主,紙質輕柔,取用方便,採用ZBY 32032中的A等品。
7.4.16 剃須刀
刃口鋒快平整,剃刮舒適、安全,密封包裝,印有中英文店名及店標。
7.4.17 指甲挫
砂面均勻,顆粒細膩,無脫砂現象,有套或套封。
7.4.18 棉花球、棉簽
棉花經過消毒處理,棉頭包裹緊密,密封包裝。
7.4.19 浴鹽(泡沫劑、蘇打鹽)
香味淡雅,含礦物質,發泡豐富。
7.5 文具用品
7.5.1 文具夾(架)
完好無損,物品顯示醒目,取放方便,印有中英文店名及店標。
a)一、二星級:普通材料。
b)三星級:優質材料。
c)四、五星級:高級材料。
7.5.2 信封、明信片
信封應符合GB/T1416的規定。印有店標及中英文店名、地址、郵政編碼、電話號碼、傳真號碼。明信片宜有旅遊宣傳促銷意義。
7.5.3 信紙、便箋
紙質均勻,切邊整齊,不洇滲墨跡,印有店標及中英文店名、地址、郵政編碼、電話號碼、傳真號碼。
a)一、二星級:紙質不低於50 g紙。
b)三星級:紙質不低於60g紙。
c)四、五星級:紙質不低於70 g紙。
7.5.4 圓珠筆
書寫流暢,不漏油,筆桿印有店名及店標。
7.5.5 鉛筆
石墨鉛筆,筆芯以HB為宜,卷削後供賓客使用。
7.5.6 便箋夾
完好無損,平整,使用方便,可印有中英文店名及店標。
7,6 服務提示用品
7.6.1 服務指南、電話使用說明、住宿須知、送餐菜單
印刷美觀,指示明了,內容准確,中英文對照。五星級宜備城市地圖。
7.6.2 電視節目表、價目表、賓客意見表、防火指南
欄目編排清楚完整,中英文對照。
7.6.3 提示牌、掛牌
印刷精美,字跡醒目,說明清晰,懸掛方便,中英文對照。
7.6.4 洗衣單、酒水單
無碳復寫,欄目清晰,內容准確,明碼標價,中英文對照。
7.7 飲品、飲具
7.7.1 茶葉
乾燥潔凈,無異味,須有包裝或容器盛放,標明茶葉品類。
7.7.2 茶杯(熱水杯)
以玻璃製品和陶瓷製品為主,形體美觀,杯口圓潤,內壁平滑。
7.7.3 暖水瓶
公稱容量不少於1.6L,應符合GB 11416中的優等品的質量規定。
註:標題名稱與GB/T 14308一致。
7.7.4 涼水瓶、涼水杯
涼水瓶須有蓋,無水垢,內存飲用水。涼水杯按7.7.2。
7.7.5 小酒巴
酒和飲料封口完好,軟飲料須在保質期內。
7.7.6 酒杯
玻璃製品為主,杯口圓滑,內壁平滑,應與不同的酒類相配。
7.7.7 咖啡
以速溶咖啡為主,乾燥潔凈,包裝完好。
7.7.8 冰桶
潔凈,取用方便,保溫性能良好。
7.7.9 電熱水壺
絕緣性能良好,公稱容量不宜大於 1.7L,須配備使用說明,應符合JB 4189的規定。
註:標題名稱與GB/T 14308一致。
7.8 其他
7.8.1 衣架
塑料製品或木製品為主,無毛刺,光滑。
7.8.2 煙灰缸
安全型。非吸煙樓層不放置。
7.8.3 火柴
採用GB/T 393中的MG-A型木梗火柴,以優質紙盒或木盒為主,印有中英文店名及店標。火柴梗支、葯頭平均長度和火柴盒尺寸由飯店自行決定。非吸煙樓層不配備。
7.8.4 擦鞋用具
含亮鞋器、擦鞋皮、擦鞋布、擦鞋紙等,使用後起到鞋面光亮潔凈的效果。
7.8.5 紙簍
存放非液體性雜物。
7.8.6 針線包
配有線、鈕扣、縫衣針,搭配合理,封口包裝。
7.8.7 杯墊
精緻、美觀,應起到隔熱作用,可印有店標。
7.8.8 禮品袋
塑料製品或優質紙製品為主,無破損,印有中英文店名及店標。
7.8.9 標貼
標貼為不幹膠製品,標牌為紙製品或塑料製品。精緻美觀,富有藝術性,可印為店標。
7.8.10 晚安卡
印刷精緻,字跡醒目,中英文對照