國外設備如何保修

A. 我想代購一款浪琴手錶，海外代購回來的手錶如何做保修，國內能給質保嗎

可以在國內官方維修中心維修，有全國聯保。

官方維修中心在上海納沙泰爾手錶服務中心（就是納沙泰爾瑞士表維修中心），在中國共有一個總部，四家分公司。分別是上海（總公司）、北京、廣州、沈陽和成都分公司。

這五個維修中心負責維修斯沃琪集團下的所有品牌手錶，當然也包括浪琴手錶，維修范圍是全球聯保（除中國大陸以外的所有國家和地區購買的正品表）和全國聯保，有保修卡就能保修。

(1)國外設備如何保修擴展閱讀：

國內正品浪琴手錶做工光滑精細，假表粗略一看也許看不出有什麼區別，但細微之處工藝製作就顯得很粗糙。表鑽數與材料上真品浪琴錶盤上所標鑽數與機芯內實際鑽數是相符的。

另外後蓋所標明的材料與表殼所用材料也是一樣的。真品浪琴的表殼組件外稜角無鋒利，而假冒的表殼組件外稜角要粗糙一些，在選購時要注意區分。

除此之外從機芯上看，真品的浪琴錶機芯內的夾板或擺鉈上標有相應的商標標牌(LONGINES)字樣，在商店選購時一定要查看標牌，避免上當受騙。

B. 在美國買的蘋果能不能國內維修

美國買的機器是可以在中國維修的。

但是流程比較麻煩，需要提供你購買發票和通行證還有保修卡。

1、蘋果將通過以下一種或多種選擇提供硬體服務：

(i)送修服務。

將保修設備送至提供送修服務的蘋果直營零售店或AASP站點。

服務將當場提供，或者商店可以將保修設備送至蘋果修理服務點(「ARS」)進行維修或更換。

當通知你修理完畢時，你應及時取回保修設備。

(ii)郵寄服務。

如果蘋果認為你的保修設備適合郵寄服務，蘋果會寄給你預付的運貨單（如果你沒有了原包裝，蘋果可以寄給你包裝材料），你將根據蘋果的指示將保修設備寄至ARS站點。

維修完畢，ARS站點將返還保修設備或更換產品。

如果你遵照我們的指示，蘋果將支付來回運費。

(iii)快速更換服務或自行更換零件服務。

快速更換服務對某些保修設備的產品適用，自行更換零件服務對許多保修設備的零件適用，該項服務允許你自行維修自己的產品。

如果情況允許自行更換零件服務，須按以下步驟進行：

(a)蘋果要求返還被更換的產品或零件的服務。

蘋果可能會要求信用卡授權以擔保被更換產品或零件的零售價格以及由此產生的運費。

如果你不能提供信用卡授權，那麼你將不能享受此等服務，蘋果將向你提供替代服務安排。

蘋果將向你郵寄更換產品或零件及其安裝說明書，和（如果適用）寄回被更換產品或零件的任何要求。

如果你遵照指示，蘋果將取消信用卡授權，這樣將不會向你收取產品或零件費用及來回運費。

如果你未按要求寄回被更換的產品或零件或者寄回不在服務范圍內的被更換產品或零件，蘋果將收取信用卡授權金額。

(b)不要求返還被更換產品或零件的服務。

蘋果將免費為你郵寄更換產品或零件及其安裝說明書，和（如果適用）處理被更換零件的任何要求。

(c) 蘋果不承擔任何你因使用快速更換服務或自行更換零件服務而產生的人工費用。

如你需要進一步的幫助，可撥打以下電話號碼與蘋果聯系。

6.2. 蘋果保留改變蘋果向你提供維修或更換服務的方式，以及更改你的保修設備享受某種特定服務方式之資格的權利。

服務將限於要求提供服務所在國的可選服務。

服務選擇、零件供應以及回應時間可能因國家不同而有所不同。

如果保修設備無法在其所在國獲得服務，你可能需要負責裝運和處理費用。

如果你在非購買國的國家尋求服務，你將遵守所有相關的進出口法律及負責所有關稅、增值稅及其他相關的稅費和費用。

對於國際性服務，蘋果可以符合當地標準的相當產品和零件維修或更換有缺陷的產品和零件。

(2)國外設備如何保修擴展閱讀：

在保修期內，蘋果將為你提供電話技術支持和基於網路的技術支持資源。

技術支持可能包括安裝、啟動、配置、故障排除及恢復（數據恢復除外）協助，包括儲存、找回和管理文件。

解釋系統錯誤信息。

參考資料：蘋果維修條款和條件

亞太地區iPad產品AppleCare Protection

C. 國外買回來的iPhone 6在國內怎麼維修

可以選擇去蘋果售後維修。由於設備是進口的，不屬於保修范圍，維修時必須收費。至於收費多少，根據設備損壞情況而定。

D. 美國買的ipad可以在中國保修嗎

可以，

1. iPad Air 國內行貨因為是按照攜帶型電腦國家三包保修的，所以第二年主要部件有保修，而 iPad 因為全部東西都算是主要部件，所以理論上除非人為損壞，可以當作行貨 iPad 整機保修 2 年來算。配件保修是 1 年。

2.iPad Air 在國外購買的，只要國內同型號有上市，就可以保修。保修期為 1 年。因為海外購買設備並不受國內三包保護。

3.如果 iPad Air 的某些版本比如 V 版的 4G iPad Air 在國內沒有上市，那麼國內就無法提供任何硬體維修服務，需要到相應的有出售或者原始購買地維修。

4.人為損壞任何時候都是付費維修，除非有購買 Apple Care＋，維修價格可以相應減少。

5.所有設備的配件，比如適配器，耳機，國內都可以提供硬體維修服務，保修期為 1 年。軟體技術支持在國內也可以提供。

E. 海外手機維修怎麼樣

有以下幾種備選方案：
1.可以選擇去蘋果售後維修。由於設備是進口的，不屬於保修范圍(國內保修國行和港行，其他不行)，維修時必須收費。至於收費多少，根據設備損壞情況而定。但是，妖機、黑機等偽劣產品也不在保修范疇內，無法加錢維修。
2.可以選擇去手機維修店，即私人經營的地點維修。至於收費標准，由店家決定。但是，手機這一維修就沒有保修權利。回到手機原產地不能去當地蘋果售後保修，形式上等於妖機、黑機，但功能上不完全是。

F. 國外買的iphone國內能保修嗎

蘋果是區域保修，不支持全球聯保。

G. 國外買的蘋果電腦能保修嗎

蘋果電腦在全球范圍保修一年，在所在地保修兩年，比如你在中國買的，有發票，則能在中國保修兩年。否則就至少都有一年。你可以在蘋果的官方網站的技術支持頁面，輸入你的蘋果電腦序列號，就能查詢到你的電腦在國內保修能截至到什麼日期。

H. 美版iPad在中國怎麼保修

美版iPad在中國無法保修，蘋果在中國的保修政策僅適用於在大陸購買的產品，其他地區購買的不在保修范圍內。

一、蘋果中國保修政策適用范圍如下：

根據中國大陸的三包法律和法規，蘋果保修政策僅適用於在中國大陸購買的 Apple 產品。在購買 Apple 產品時檢查 產品出售時是否帶有 Apple 的三包保修卡，以確保其可受中國大陸的三包法律和法規保護。如果產品是從中國大陸以外的地區購買，則不在中國大陸的三包法律和法規涵蓋的范圍內。

二、蘋果國行iPad保修政策如下：

1、保修期限

iPad 整機及所含附件自原始購買之日起享有 1 年保修期。

主要部件享有 2 年保修期，主要部件指主板 (MLB)、內存、硬碟 (HDD/SSD)、顯示屏 (LCD) 和交流電源適配器。

可另外購買AppleCare＋服務計劃。

2、維修方式

根據具體的故障情況對設備進行修理或更換。

所有更換的附件和設備都是全新的。

更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或自更換日起 90 天的保修期，以二者中期限較長者為准。更換後的主要部件享有重新計算的 2 年保修期。

如果附件出現問題，會更換全新的附件。

(8)國外設備如何保修擴展閱讀

為了保障消費者的合法權益，Apple產品如果出現故障請通過 Apple 官網指定的Apple Retail Store 和 Apple 授權服務提供商獲得 Apple 產品的維修。任何未經授權的改裝、拆卸、及非 Apple 授權的維修等情形將可能導致無法獲得保修及保外維修資格。

根據產品送修時的故障現象，Apple Retail Store 和 Apple 授權服務提供商通過專業的分析確定設備的維修方式：在門店進行檢測/修理（現場維修）或寄送至 Apple 維修中心檢測/修理（寄修）。

寄修的設備將由 Apple 維修中心通過專業的診斷進行檢測並確定相應的維修方案。Apple 維修中心對於部分型號的iPhone能夠提供顯示屏、主板等部件的高質量維修服務。

I. 在海外購買的kindle設備，是否也可以享受到國內的保修政策呢

亞馬遜不同國家/地區的站點是獨立運營的，所以海外購買的設備無法享受國內的保修政策。如果有使用方面的問題或需要簡單的故障排除，可以聯系亞馬遜客服。

J. 國外的客戶問怎麼保修要怎麼回

國外的客戶問怎麼保修可以說在保修期內也在保修范圍內就可以免費維修。
需要保修的花聯系店鋪客服處理，如果沒有實體店，需要郵寄回商家進行維修，是保修的，但是可能會產生郵寄費用，如果有實體店，直接到門店維修，帶著保修卡和發票。
在保修期但是沒有在保修范圍內，聯系店鋪客服處理，如果沒有實體店，需要郵寄回商家進行維修，但是會產生郵寄費用維修費，如果有實體店，直接到門店維修，但是需要維修費。