『壹』 如何做好非標自動化設備的銷售
第一步、塑造權威形象,發現顧客需求
顧客在什麼時候最容易搞定?當然是顧客把你當成專家當成權威人士的時候最容易搞定,同樣是拿葯,在葯店拿葯顧客面對導購員的推薦可能會自己另做選擇,而在醫院面對醫生的葯方卻不會提出絲毫的異議。為什麼呢?原因就在於,葯店的導購在顧客的心中只是一個推銷員,而醫院的醫生則是一個專家一個解決問題的救星,換句話說,就是顧客會因為醫生的權威性而對他產生更多的信任感和依賴感。同樣,在陶瓷的銷售過程中,顧客也會因為導購員專業權威形象的形成而發生信任轉移。
決定顧客購買決策的信任因素主要來於於四個方面,即對品牌的信任、對產品的信任、對導購的信任和對銷售環境的信任,這四大信任中,品牌、產品、銷售環境都是客觀的有著既定認識的,唯有對的導購信任則是主觀感受並具有一定變化性的,如果導購員能在形象、心態、禮儀、綜合知識等方面給顧客留下良好的印象,特別是在綜合知識方面能讓顧客產生一種拜師請教的感覺時,銷售也就成功了一大步。在一次培訓會上,筆者曾問到會的學員:「為什麼顧客要和你討價還價呢?」因為你所表現出來的就是一副等著讓人討價還價的樣子!塑造權威形象的好處由此可見一斑!
塑造權威形象只是銷售的基礎工作,成功銷售的前提則是了解顧客的需求並找到銷售的切入點,如果不了解顧客需求而盲目的去推銷產品,就有可能會出現「對牛彈琴」的現象。同時,顧客到每家商店碰到的都是這種千篇一律的說法,你如果來點新鮮的招術,效果會怎樣呢?因此,導購員在接待顧客的過程中最好不要用類似於「請隨便看看」、「我們的產品質量很不錯,便宜又實惠」等這類無法觸動顧客需求門鈴的無效話語,我們應該去設計一套問話術語,讓顧客在回答的過程中漸漸透露出自己的需求。知道顧客想要什麼了,下面的事情就好辦多了。
第二步、影響思維引導消費
贏得訂單的核心就是讓顧客產生渴求,而這個渴求產生的原因就在於導購員對顧客思維的影響。曾記得這樣一個故事:
一個小夥子去應聘百貨公司的導購員,老闆問他做過什麼?他說:「我以前是挨家挨戶推銷的小販子。」老闆喜歡他的機靈就錄用了他,先試用幾天。第二天老闆來看他的表現問他說:「你今天做了幾單買賣?」「1單,」小夥子回答說。
「只有1單?」老闆很生氣:「你賣了多少錢?」「3,000,000元,」年輕人回答道。「你怎麼賣到那麼多錢的?」老闆目瞪口呆。
「是這樣的,」小夥子說,「一個男士進來買東西,我先賣給他一個小號的魚鉤,然後中號的魚鉤,最後大號的魚鉤。接著,我賣給他小號的魚線,中號的魚線,最後是大號的魚線。我問他上哪兒釣魚,他說海邊。我建議他買條船,所以我帶他到賣船的專櫃,賣給他長20英尺有兩個發動機的縱帆船。然後他說他的大眾牌汽車可能拖不動這么大的船。我於是帶他去汽車銷售區,賣給他一輛豐田新款豪華型『巡洋艦』。」老闆後退兩步,幾乎難以置信地問道:「一個客人僅僅來買個魚鉤,你就能賣給他這么多東西?」
「不是的,」小夥子回答道,「他是來給他老婆買衛生巾的。我就說『你的周末算是毀了,干嗎不去釣魚呢?』」
你的周末算是毀了,干嗎不去釣魚呢?雖然這只是個故事,但從這個導購員對顧客的引導來看,他完全抓住了一個男人休閑的心理,從而讓這個顧客產生去釣魚的渴求並通過購買相關的工具而付諸實施。瓷磚銷售也是一樣,顧客的渴求並不是你的瓷磚,瓷磚只不過是實現渴求必須配套的工具,而一個舒適、美觀、安全的家才是顧客真正想要的,至於這個實現渴求的工具是道格拉斯還是馬可波羅又或者是新中源,那就看你導購員的影響力量了。
第三步、闡述利益提供證明
恩格斯曾經說過一句話:「人和人之間的關系是一種物質利益關系」,筆者認為,這句話只說對了一半,還有一半是精神情感方面的利益關系。在銷售過程中,顧客最看重的是產品的功能性利益還是產品的感觀性利益,是情感性利益還是消費者的自我表現型利益?面對經濟物質利益與精神情感利益的交錯,導購人員成單的關鍵就是能夠將顧客的需求轉換成顧客的利益。顧客類型很多,最關注的需求也不一樣,有的看花色、有的看品牌、有的看吸水率,有的看綜合效果,面對不同的顧客需求,導購員可以從核心產品、形式產品及延伸產品三方面進行闡述,然後重點攻破顧客最關注的利益。筆者在西安操作道格拉斯瓷磚時,將貴族文化延伸為宮廷文化、沙龍文化、騎士文化和紳士文化,並對應於不同的瓷磚深度演繹,通過賣文化的方式打動了很多進店觀看的顧客當文化成為一種品味象徵成為一種精神情感利益的時候,價格也就不再那麼重要了。
當然,在闡述利益以後,還得用一些手段去強化顧客的感覺,即提供證明或提供參照物。筆者在一次終端走訪時曾碰到過這樣一則例子:
顧客一進門就說:「你這磚耐磨嗎」,店主說:「我這磚是用7800噸壓機壓出來的,是十大名牌產品,非常結實非常耐磨,7800噸哪,相當於130節火車皮裝滿貨物的重量,這么重的壓力壓出來的能不耐磨嗎?」,顧客點了點頭表示認同,看了看最後還是走出了店門。按道理說,這個店主的介紹也算不錯了,但為什麼顧客會走掉而且再也沒有回來呢?原因就是店主銷售說服的可信度不夠耳聽為虛眼見為實,你說7800噸就7800噸,你說耐磨就耐磨啊。沒有事實證明,顧客對你說的耐磨也就只好抱著半信半疑的想法再到其它店去比較比較了,但如果你在說完耐磨的原因後自己用鋼釘用鑰匙在磚上劃幾下證明給他看,效果還會是這樣嗎?後來,當另一對夫妻上門的時候,店老闆就用上了這一招「體驗營銷」的方法,很快就成交了一筆5800多的訂單。說到不如做到,讓顧客在體驗的過程中對你的話語得到驗證,他才會真正的相信你。
第四步、與客戶互動
曾記得有人在分析王菲的演唱會為什麼不如劉德華演唱會人氣高的時候,就指出,王菲的氣質有點像仙女,用來欣賞是最好不過的,所以適合遠觀,而劉德華則擅於煽情能夠很好的與歌迷互動,因此到現場感受的人也就更多。
銷售也是一樣,導購員的獨自表演也會讓顧客只能遠觀而不敢深入交流,導購人員要做好銷售工作,就得像劉德華一樣,不但專業本領過硬,而且還得學會與顧客互動。
與顧客的互動與主包括四個方面,即語言、思維、表情、動作四個方面的互動。
語言方面的互動,主要通過自己的語氣、語速、語調、表達內容等方面的要素在銷售過程中傳遞出信心、肯定、認同、贊賞、鼓勵、共鳴等信息。而思維的互動而是隱藏在語言的表述中進行的,即通過對方所表達出來的信息,抓住某個關鍵點深入交流,有來有往而讓雙方就這個問題上的思維在一條軌道上前進。
表情方面的互動對於銷售的效果也非常重要,肯定、歡迎、欣賞的表情能夠讓顧客得到鼓舞從而打開心靈的窗戶說出更多的信息,而尷尬的、冷漠的、不帶任何錶情的表情會讓人產生一種潛意識的抵觸情緒,很多心裡話也就不願說出來了。同時從賣場人際交往的角度來說,誰不想處在一個相互尊重相互欣賞的生活環境中呢?很多時候,一個會心的微笑就能引發顧客的認同。
當然,互動還得要有動作,一個點頭的動作、一個贊賞的手勢總是能讓顧客如沐春風,而一個場景描繪的肢體語言表現則能讓顧客有一種身臨其境的感覺。
因此,在銷售的過程中,適時的讓顧客看一看、聽一聽、摸一摸、掂一掂。並通過表情、語言、手勢等動作來強化效果,顧客與你的相處將會變得更為融洽。
第五步、處理客戶異議
在銷售過程中很容易碰到類似的問題:
顧客:「像我們住在二樓的光線不是很好,要用顏色淺一點的磚」導購:「是啊,淺色一點的磚用在較低的樓層是最合適不過的」顧客:「但淺色的磚不耐臟,難搞衛生」好端端的一個溝通,顧客卻在無意中給我們挖了個坑,不是說這樣那樣的問題就是說你的價格太貴了,反正,每個顧客都有自己的異議。而能否將顧客的異議恰當的處理好,則關繫到今天倒茶、搬磚、介紹等工作有沒有白費。因此,一個優秀的導購員要學會做好銷售台詞,將平常遇到的問題記下來並針對不同的人群列出不同的答案,這樣,經過一段時間的積累,當你熟背台詞三百句的時候,就基本上可以做到兵來將擋,水來土掩了。
『貳』 請問非標設備銷售提成比例是多少我們是做非標設備的,價格無法掌控,也沒有定價,價格得老闆通過才能定
2-4個點吧
『叄』 非標自動化設備市場前景怎麼樣,機器換人是必然趨勢嗎
非標自動化前景廣闊,但是對技術實力要求較高,涉及的領域較多,難度大,版但是相應權的利潤也高,業務也多。
機器換人是為了發展的必然趨勢,人力成本越來越高,目前已迫在眉睫,如何提高效率,穩定質量成為大家關注的焦點。
『肆』 大家好!工廠用非標自動化設備的利潤和成本比例控制在多少合適謝謝!
非標自動化設備是屬於定製的設備,沒有固定的標准,不像標准件有了模具就可以快速批量的生產。所以非標自動化是需要一定的技術底蘊的,相對應的利潤點也會比較高一點。自動化也分為許多種,塗裝設備自動化、口罩設備、封邊設備、封口設備、打包設備等等,一般來說利潤點都是在兩成以上的。當然不同的公司利潤比例是不同的,所以這個也是僅供參考。
『伍』 非標設備行業拿出利潤多少給員工不算摳門,利潤200%,年訂單600萬,公司17人
一般非標行業都是利潤的2個點,但沒有老闆不扣的,只是看老闆想不想留住你,在2個點以上都差不多了。
『陸』 我辦了一個機械加工廠,主要為一些工廠的非標設備做非標零件的機加工 但不知道怎麼開展業務 有什麼好建議
你可以利用現在網路的發展可以對鉤網上給其他家報價主動尋找訂單,你可以多用多做一些這方面的宣傳提高你自身的曝光度三你還可以做一些關鍵詞的優化等等結合互聯網就會有很多的宣傳渠道
『柒』 非標自動化設備行業前景怎麼樣
隨著社會的不斷發展,人民的生活質量近幾年也是發展的非常快,要求越高越高,每個人都會不同的需求,以前工廠在生產產品的時候都是通過人工的方式來進行的。現在非標自動化設備慢慢的替代了傳統的生產工藝,自動化非標設備定製在很多行業當中都得到了非常廣泛的應用。
在以下行業當中都是非標自動化設備應用的比較多的,歐美日韓等發達國家製造業的生產現場已經看不到直接從事生產作業的產線工人,幾乎所有的直接生產活動均由非標自動化設備完成,工人只需要監控非標自動化設備的運轉。通過這些非標設備定製的自動化生產,一個年產值過億的企業往往只需要10幾個技術人員就可以滿足產品生產的需要。據有關數據統計,我國每1000名工人只配備了50台非標設備定製機器人,而日本的1000個工人配備了1800台非標機械手,美國是2000台。因此同樣的產值下,歐美日韓製造業的管理成本和人力成本遠遠低於我們國家。
1、在汽車製造行業當中非標自動化設備被廣泛應用在車燈裝配線,方向盤生產線等各種汽車零部件的生產製造以及安裝過程中。
2、現在隨著生活質量的提升,人們對於食品的需求不斷增加,在衛生和品質方面的要求也更加嚴格了,自動化非標設備定製的應用可以對這些食品實現自動化包裝,產品包裝質量更加優秀,食品的生產輸送更加快捷,提高了產品生產效率。
3、很多電子電器在生產的時候都是利用生產線的方式進行輸送的,因此自動化非標設備定製在電子電器生產線產品輸送中也是其中一個重要的應用途徑。
4、現在物流行業也是發展比較快的一個行業,貨物在物流活動的倉儲流程當中所使用到的倉儲設備也應用會用到自動化非標設備定製,以此來提高物流活動效率。
當然,自動化非標設備定製的應用肯定是不止這些,基本上每個行業都會使用的自動化非標設備定製,利用這種設備來提高生產效率,同時也實現一些特殊的生產要求。
『捌』 非標設備的利潤大概的是總價的多少比例
10%到30%,小項目利潤比例大,大項目利潤比例小
『玖』 非標自動化設備生產企業未來的發展前景如何...
我認為前景還是非常好的,因為現在很多製造工廠需要用非標設備來提升效率專,降低成本,主屬要是減少人為作業出錯的風險。 在南京就有一家專業生產非標設備的公司。 南京從宇機電科技,在做非標自動化設備上比較專業,已根據客戶的需求非標訂制過很多種自動化設備。
『拾』 非標自動化行業賺錢嗎
還行,市場挺大的
「機器人革命」開始,不少企業就已踏上工廠自動化的「不歸路」,無人工廠也似乎漸漸成為未來工廠的發展趨勢。
但全自動化流水線卻零星地出現大型企業中,盡管政府大力推動機器人換人政策,不少企業領了國家發放的津貼,硬是把設備「晾」在生產車間里。
自動化改造我已使出洪荒之力,為什麼收效甚微?這五大誤區你必須知道!
1、引入機器人就是進行自動化升級改造
機器人的應用是自動化升級改造最具代表性的一個方面。但不等於能解決一切問題。氣動液壓控制及非標設備自動化也是實現自動化非常重要的手段之一。尤其針對一些特殊應用,機器人不能解決的,非標自動化設備才是答案。自動化升級改造,切不可只盯著機器人看,多種渠道才是最好。
2、機器人買回來就能用
機器人作為智能設備,並非簡單安裝調試即可使用。如果忽略機器人的開發(或二次開發)與應用,將會導致許多機器人買回來用不上或使用不當。拿機器人與體育運動員來做個類比,一群好運動員(機器人)加上一個好的教練(系統集成商)才是讓整個球隊(企業)獲勝的關鍵。