『壹』 為什麼我的三星gts3370 手機連接 kies時提示無法連接，檢索設備信息失敗
把360關了（徹底的），就行了
『貳』 三星s7已連接的設備無法訪問此設備上的數據怎麼辦
若手機無法連接電腦，請檢查：
1.手機是否處於開機狀態。若手機連接電腦時屏幕內已鎖屏，容建議先將屏幕解鎖。
2.下滑手機屏幕頂簾，查看通知欄是否有提示「已連接為媒體設備」或「已連接進行充電」-勾選「媒體設備MTP」。
3.關閉USB調試嘗試。
4.檢查電腦中Windows Media Player是否安裝，檢查該軟體版本是否在11以上，若版本較低，建議更新或下載最新版本。
5.可能是由於電腦中缺少USB驅動，建議在電腦中安裝Kies或S 換機助手軟體（由於手機型號不同，使用的PC驅動會有所不同）。
6.若依然無效，請重啟手機和電腦。
7.檢查是否使用的是原裝數據線。
8.更換電腦USB介面，台式機建議用主機後面的USB埠。
9.更換其他電腦嘗試。
若按照以上方法問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。
『叄』 三星手機已連接的設備無法訪問此設備上的數據，請重新連接USB數據線並重試
關機重啟嘗試一下
『肆』 三星為什麼顯示由於未連接設備，無法將程序下載到手機上
若手機不能下載軟體，建議您：
1.查看軟體下載說明，是否對軟體安裝平版台、手機系統版本權等有要求。
2.檢查下載的軟體格式是否正確：安卓系統手機支持的軟體格式為.APK。
3.檢查手機內存是否已滿，打開手機設定-存儲-可用空間。
4.查看下載的軟體是否有其他版本，查找並下載其他版本試一下（可能是由於下載的軟體和手機軟體存在兼容性）。
5.更換其它下載方式嘗試。
6.若手機無法下載任何軟體，建議備份手機中數據，將機器恢復出廠設置。
『伍』 三星手機通過USB連接到電腦時顯示「無法識別的USB設備」是怎麼回事
三星手機連接電腦，建議進行如下操作： 1.首先在電腦中安裝kies軟體，安裝kies軟體時手機與電腦不能連接。 如果手機系統版本為4.3及以上版本，下載KIES3版本。4.3以下版本下載KIES版本（kies軟體下載：可通過登陸三星官網-點擊右上角放大鏡搜索欄-輸入KIES關鍵字-再次點擊放大圖標即可搜索下載KIES軟體，KIES軟體下載安裝到電腦中）近期上市的機型下載Smart Switch軟體，安裝到電腦中（Smart Switch下載方法：進入三星官網-點擊應用標簽-點擊三星Smart Switch-在頁面中間位置根據電腦的操作系統選擇Windows版本下載/MAC OS版本下載） 2.安裝完成後手機連接數據線，下拉手機頂簾菜單，點擊已連接為媒體設備，選擇MTP連接模式。 3.然後手機連接電腦即可，如果無法連接下拉通知欄，選擇MTP連接模式。 4.若依舊不能連接，請檢查電腦中Windows Media Player是否安裝，檢查電腦中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本較低，建議下載最新版本軟體。 5.斷開手機與電腦的連接，重新打開Kies軟體 7.更換電腦USB介面，台式機建議用主機後面的USB埠。 8.關閉電腦中的殺毒軟體或防火牆嘗試。 9.有可能跟電腦系統兼容程序有關，也可更換其他電腦嘗試連接。
『陸』 求助，S換機助手連接設備失敗，怎麼解決
手機連接復PC版Smart Switch（S換機助手制）軟體，首先檢查設備是否支持，此軟體適用於Android OS 4.3 或更高版本。若支持，請按照如下方式繼續操作。
1.電腦中安裝電腦版Smart Switch軟體，下載地址：
在頁面中間位置根據電腦的操作系統選擇Windows版本下載/MAC OS版本下載。
2.安裝完成後，數據線直接連接電腦，手機下滑通知欄-選擇已連接為媒體設備（MTP）即可。
若無法將您的設備連接至Smart Switch，請嘗試以下操作：
1.連接數據線後，確認您的設備USB連接模式是否設置為MTP模式。
2.如手機設置了屏幕鎖，請確保您的設備已解鎖。
3.未安裝設備驅動，電腦無法識別您的設備。在Smart Switch窗口上方，點擊更多-重裝設備驅動程序。
4.設備上停止任何需要USB連接的其他操作，如互聯網共享。
5.確保您的設備當前不處於緊急模式。
6.更換其他USB介面或者更換電腦嘗試。
『柒』 三星的網路存儲說連接信息不正確是怎麼回事
若手機連接無線網路後無法上網，建議首先檢查其他設備連接該無線網路是否可內以正常上網容。若僅是您的設備不可以，建議：
1.使用自帶瀏覽器登錄網頁，觀察是否可以正常打開鏈接。
2.若是某個聯網軟體無法使用，建議檢查是否設置了阻止個別應用程序使用WLAN的功能 。操作：設置-（更多連接設置）-流量監控-管理應用程序流量（限制應用程序流量）-查看不能上網的軟體-勾選WLAN（註：部分型號支持管理應用程序流量功能）。
3.若瀏覽器和聯網軟體均無法使用，建議忘記網路重新連接嘗試：下滑屏幕頂簾-長按WLAN圖標進入WLAN設置界面-點住該無線網路名稱-忘記（忘記網路/刪除網路），然後重新搜索連接。
4.若無效，請將手機關機重啟。
5.連接其他無線網路嘗試。
6.若仍然無法使用無線網路上網，建議備份手機中數據（聯系人、信息、圖片等），將機器恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到三星服務中心由工程師進行檢測。
『捌』 三星手機網路連接失敗
三星復手機無法正常上網，請檢查如制下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
『玖』 三星手機無法識別usb設備怎麼辦
"""將三星手機當做U盤連接電腦，傳輸歌曲、照片等文件使用。具體連接方法如下：1.首先在您的電腦上安裝Kies軟體，如果您的電腦中未安裝Kies軟體，有可能會因缺少手機驅動導致無法連接下載安裝Kies同步軟體，安裝完畢後，不用打開此軟體。若您使用的手機採用的是安卓4.3系統，請下載安裝Kies3版本。2.把手機與電腦連接後在「我的電腦」中會顯示可移動磁碟即可使用。3.若仍無法連接，可通過Kies軟體工具-重裝設備驅動嘗試；通過手機屏幕頂簾下拉選擇MTP設備。"""