① 買家收到商品說質量有問題怎麼辦
要第一時間和顧客確認具體的問題在哪?合理的給與適合的解決方案。一個關鍵的客服是很重要的,態度和處理的方法都會影響到顧客對店鋪的整體印象。畢竟差評對店鋪的影響真的很大,而且顧客的印象對我們打造好的口碑也是很重要的!
② 新設備有問題供應商不處理怎麼辦,通過什麼渠道解決!
那要看采購合同或是協議上的約定吧,通常應該是註明雙方的責任和義務的,如果沒有隻有搜集證據通過法律手段來維護自身利益了。
③ 購買一台設備,出現了嚴重的質量問題。用什麼法律手段能夠將其設備退還。
您好!法制網抄-法律問答服務團隊為您解答如下: 一、 具體解析: 對方的行為屬於買賣合同中的違約行為,你可以要求對方依照合同承擔違約責任,包括修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。二、 法條依據: 合同法第一百五十五條 【物的瑕疵責任】出賣人交付的標的物不符合質量要求的,買受人可以依照本法第一百一十一條的規定要求承擔違約責任。 第一百一十一條 【補救措施】質量不符合約定的,應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規定仍不能確定的,受損害方根據標的的性質以及損失的大小,可以合理選擇要求對方承擔修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。 法制網是中央政法委機關報官方網站,有法律問題上「法制網」的法律問答欄目咨詢,資深律師為您在線提供專業權威的免費解答!
④ 收到一批設備後監理當時現場檢查合格,可是過些日子後發現設備數量或者質量有問題,誰該擔負該問題的責任
監理在材料進場時需要驗看材料或設備相關質量保證證明(型檢報告、生產廠家資質、材料設備型號、尺寸、壁厚等相關情況),也要初步對進場材料和設備進行初步查看和驗證,即使某批材料、設備相關質量保證證明齊全切合乎要求,但不代表該批次材料和設備質量就絕對達到合格要求,而且監理方與甲方不是專業技術檢測部門、也沒有專業檢測工具和能力,因此即使設備到場驗收是由三方(甲、乙方、監理方)一起驗收,事後(質保期內)進場材料、設備存在嚴重、明顯質量問題或隱患,甲方可以要求施工方停止安裝並進行材料設備的更換。安全第一、這是最大的原則,沒有任何原因及事由能高於此原則。當然,在具體處理此事時,甲方可根據實際情況與施工方協商,有效、和諧處理。無果則可以採取法律手段。
⑤ 機械設備存在質量問題應該哪個部門投訴
主管的質量監督檢驗部門,但沒用。只有法院管事。但不能出質保期,不能是易損件。
⑥ 買了設備出了質量問題怎麼維權
一般先看是否在保修期內,然後和廠家聯系溝通,如果確定是廠家質量問題,又不配合處理,可以到當地消協和工商局投訴維權。
⑦ 租賃設備發生故障或出現質量問題怎麼辦
對於租賃設備發生故障或出現質量問題的解決辦法,在《合同法》中有明確規定,非使用不當原因造成的,一般是由出租人承擔維修義務(當事人另有約定的除外)。
《中華人民共和國合同法》
第二百一十七條承租人應當按照約定的方法使用租賃物。對租賃物的使用方法沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規定仍不能確定的,應當按照租賃物的性質使用。
第二百一十八條承租人按照約定的方法或者租賃物的性質使用租賃物,致使租賃物受到損耗的,不承擔損害賠償責任。
第二百一十九條承租人未按照約定的方法或者租賃物的性質使用租賃物,致使租賃物受到損失的,出租人可以解除合同並要求賠償損失。
第二百二十條出租人應當履行租賃物的維修義務,但當事人另有約定的除外。
第二百二十一條承租人在租賃物需要維修時可以要求出租人在合理期限內維修。
出租人未履行維修義務的,承租人可以自行維修,維修費用由出租人負擔。因維修租賃物影響承租人使用的,應當相應減少租金或者延長租期。
第二百二十二條承租人應當妥善保管租賃物,因保管不善造成租賃物毀損、滅失的,應當承擔損害賠償責任。
第六十一條合同生效後,當事人就質量、價款或者報酬、履行地點等內容沒有約定或者約定不明確的,可以協議補充;不能達成補充協議的,按照合同有關條款或者交易習慣確定。
⑧ 設備重大質量問題,請教各位律師及專家我們該怎麼辦
根據國復家產品質量法制 第四十條售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。
生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。
具體還要看你們之間的產品購銷合同是如何約定的。如果證實生產商銷售的產品沒有是侵權產品。那麼,可以主張合同欺詐,解除合同並要求雙倍賠償!
⑨ 機械設備出現質量問題,經濟賠償可以索賠嗎
機械設備除了易損件,一般都是1年,在1年內出現問題,設備廠家可以來保修的。如果不專來的話,基本質保屬的10%就不能給了。如果因為質量問題造成其他事故,質保肯定有理由不給的。但是其他的損失要通過法律手段解決了,但是解決的可能性不大~~~~你能列出100條設備原因,他能列出100條人才操作原因。
⑩ 設備買回來,質量有問題,沒有合同怎麼辦
設備有質量問題的,即使沒有買賣合同,也可以依法追償生產商或者銷售相應的法律責任。具體情況,請自行根據實際情況及相關法律規定進行核實。