玩客雲設備異常怎麼回事

㈠ 玩客雲無法使用DLNA協議怎麼辦

win10出現這個問題是因為網路組策略沒有設置
按window+R鍵輸入gpedit.msc 來啟動本地組策略編輯器。
依次找到「計算機配置-管理模板-網路-Lanman工作站」這個節點，在右側內容區可以看到「啟用不安全的來賓登錄」這一條策略設置。狀態是「未配置」。
雙擊「啟用不安全的來賓登錄」這一條策略設置，將其狀態修改為「已啟用」並單擊確定按鈕。
設置完成再次按window+R鍵輸入\\玩客雲IP（如玩客雲IP為192.168.1.2則輸入\\192.168.1.2）回車
雙擊進入盤符，輸入玩客雲APP中多媒體雲播-Samba-設置賬戶密碼中的賬戶（默認賬戶名為root，密碼需要自己設置）即可

㈡ 玩客雲APP上提示連接不上設備怎麼辦

請先確認玩客雲設備正在運行中，設備正面指示燈是否為紅燈

㈢ 玩客雲傳輸文件時，任務傳輸失敗了怎麼重試

玩客雲傳輸文件時，任務傳輸失敗，會在列表提示傳輸失敗，點擊可重試，如果還是失敗，則可以重新發起任務。如果問題仍存在，就直接聯系玩客雲客服處理吧~

㈣ 玩客雲一直亮白燈是怎麼回事

玩客雲一直亮白燈極大可能是機器固件出錯，例如固件升級中斷導致，目前最好的解決辦法是返廠維修，自己研究容易對設備造成更大的傷害，請聯系官方客服寄回返廠維修。

㈤ 剛入手玩客雲，插上u盤 怎麼硬碟異常

我昨天剛到的時候，16g u盤使用一切正常，但今天就異常怎麼都讀不了機器一直黃燈，我換成硬碟連接後變成藍燈，但還是不能讀取和儲存，我網上搜索了一下有很多人都有這種情況，我懷疑是不開挖礦才會出問題，因為我不挖礦

㈥ 玩客雲連上去顯示硬碟異常什麼情況

玩客雲連上去顯示硬碟異常是設置方面的問題，重啟之後重新鏈接，解決方法如下：

1、首先確保你的玩客雲是正常可用的，然後在手機上打開你的玩客雲，切換到如下圖所示的頁面。

㈦ 在玩客雲上掛幾天。500多g的硬碟，突然用了80%。感覺無語了。這個是不是什麼解密資料呢

這個直接去把它弄乾凈就可以了，格式化吧好吧，因為你的上面那些東西不一定是對你有用的，有可能就是完完全全沒用，嗯，翻發到你那裡的。

㈧ 玩客雲藍燈一直閃爍，顯示硬碟異常是什麼問題

藍燈閃爍是正常的，表示正在進行數據讀取。
顯示硬碟異常，可能是APP的bug，你可以退出APP重新進入，看看是否正常。

㈨ 操作玩客雲設備異常怎麼辦

如果你在使用玩客雲APP的過程中出現操作設備異常的情況，請先嘗試重啟設備，重啟後看下問題是否還存在，如果問題仍存在，可以聯系玩客雲客服處理。

㈩ 玩客雲中HDMI播放失敗了怎麼辦

建議你通過以下幾個路徑進行排查：
1、檢查你的玩客雲和手機是否都網路正常；2、檢查HDMI線是否損壞，或更換HDMI線後再次播放；3、檢查電視是否切換至了對應的HDMI信號源；4、目前通過HDMI播放支持以下格式的視頻： 3gp、flv、mkv、asf、mkv、mov、mp4、mpg、rmvb、vob、avi、rm；支持以下格式的音頻：aac、mp3、aifc、wav、wma；5、這些辦法都不行就只有聯系玩客雲的客服幫你處理了~