Ⅰ 超市員工總結怎麼寫
尊敬的各位領導:
您們好!我叫張xx,是家福樂長安店的一名保潔員,我原是一位環衛清潔工,主要打掃北長安街中段,也就是家福樂超市門口。在2004年7月份的一天,我被超市的一位領導找去談話,印象中他問我:炎熱中你在外面打掃衛生累嗎?我直說:這是我的工作,再苦再累無悔的做好自己得本職。後來,就這樣我來到了家福樂超市上班,做一名外圍保潔員。04年7月份到現在,是家福樂給了我一次另就業得機會,我不善於言談,沒有文化,所以我極為珍惜這份工作,我很感謝家福樂領導對我的關心與支持!在此說聲:謝謝,謝謝你們!
時間過的真快呀!轉眼間我已到家福樂超市工作都6年多時間了。我是超市得一名保潔員,這里是一個大家庭,來源於各個部門的多位兄弟姐妹,人生就是一舞台,你究竟扮演的是什麼角色,那你就怎樣去發揮自己。
我的工作是打掃超市前門口、員工通道和衛生間的衛生。由於門口的衛生,會直接影響到超市的臉面。我每天早上趕在開店之前先要把門口地面衛生和櫥窗窗檯的衛生打掃干凈,然後去員工通道把超市裡里外外的垃圾裝入垃圾箱內,然後進行清掃。因為炎熱夏天裡,難免有垃圾腐爛,蠅蟲亂飛,導致周圍得空氣極為難聞。所以我還要用水沖洗一遍地面。
記得有一次因為突降大雨,員工通道水很深,在整理其他雜物時不小心掉入了下水井裡,當時全身濕透,手和腿都給蹭破了,事後領導也很關心的詢問情況後,要我回家休息。可等我換完衣服後,想到垃圾還沒有到呢,所以我又回來上班了。盡管每次垃圾不少,我都要每天將它倒入距離超市有400多米的垃圾車上,雖然路很難走,但我也要堅持到底,再苦再累也不怕,因為它是我的工作。
記得在去年冬天那場大雪的時候,店內正在做活動,所以水果、蔬菜垃圾較多較沉,看到滿滿的垃圾箱,在看到外面凍了的路面,我不時心裡在想這車垃圾可咋倒呀!後來在給領導請求讓給我在安排一個人時,她又是犯難了,因為在活動期間所有人員都比較忙,所以我想還是自己慢慢往上推吧!盡管我在倒垃圾的時候腳上很滑,迎著寒風吹。可是我心裡很平靜、很踏實,因為我的又一項工作即將完成了。我對待工作不怕臟、不怕累。上次有位員工把手機掉到廁所里了,我二話沒說,直接把手伸到便池裡撈出了手機,那個員工一直感謝不已!
雖然我的崗位很平常,但我相信不管在那個崗位上,不管是哪樣的人,只要盡職盡責,勤勤懇懇,任勞任怨,把自己的本職工作做好,服務他人,不斷努力進取,就會有成績的。我們是家福樂的員工,拼搏敬業,團隊創新,我們是最優秀的員工,我們一定能成為中國最優秀的商業企業。
Ⅱ 超市工作總結與計劃總結
強調促銷與管理的重要性。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,...強調促銷與管理的重要性。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
Ⅲ 超市盤點後總結怎麼寫
必須實事求是把盤點過程寫出來結果;查找原因在哪個問題出現差錯;損失降到最低;不要抱有僥幸心理里只要不盤虧;在哪虧;損耗多少必須精準;如何改進;把損耗降到最低。。。。。。出現問題如何解決;今後怎麼做詳細寫出來。。。。。。怎樣加以改進。。。。。
Ⅳ 超市對配盤點後總結怎麼寫
第一段,盤點工作情況總體說明第二段,自己所管部分的盈虧情況第三段,盤虧原因第四段,盤盈原因第五段,今後對策總結,本次盤點的感想!文秘雜燴網
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Ⅳ 超市工作總結怎麼寫分析銷售中存在的問題
1.一定要實事求是。沒有範文。
2.成績和缺點。以下供參考、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識5,也要寫一些有難度的問題,是怎樣產生的,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價,分析成績強調責任心與管理的重要性。工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,成績基本不誇大;缺點有多少、得出教訓的基礎,有的比較詳細。
3.經驗和教訓:總結,表現在哪些方面,表現在哪些方面、你對崗位和工作上的認識2、你如何用心工作:概述情況。、詳略之分。總結的注意事項,哪些事情是你動腦子去解決的,你如何通過努力解決了4,有的比較簡單,並形成理論知識、落款署名與日期、具體你做了什麼事3。總結是應用寫作的一種。。。總結的基本格式、標題2。就算沒什麼。2.條理要清楚,都應寫清楚,找出缺點,是怎樣取得的、概括,總體評價。。語句通順、不足,總括全文,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。總結的基本要求1.總結必須有情況的概述和敘述,即事前准備工作以下供你參考,主要寫一下主要的工作內容,取得的成績。。,體現你的工作價值所在,總結經驗教訓,寫作時要突出重點、正文開頭。所以應該寫好幾點:1、上級喜歡主動工作的人:1。這是分析。結尾,容易理解,如何努力工作。3,有多大,明確方向,缺點基本不縮小。總結中的問題要有主次。有重要的:分析問題。這是總結的主要內容,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析。為了便於今後工作。3.要詳略適宜:分析成績缺憾。主體。總結的目的就是要肯定成績;提綱挈領。你分內的事情都要有所准備、總分析、研究。成績有哪些、經驗等,是對已經做過的工作進行理性的思考,有次要的
Ⅵ 超市員工工作總結範文
一年裡,我們超市的領導獨具眼光,不斷開拓新的產品,新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應該敏銳的看到,雖然取得一些成績,不足之處也亟待更正。為了超市未來能有更大的發展空間,我本人現將工作總結如下:
賣場的工作我也可以應付自如了,或許這些話有些自滿,但當有狀況發生時,組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動。這這三個月的時間里,自己一直保持著工作室的熱情,心態也是一平和為主。
我深深的知道,作為一名賣場的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客,縱然顧客有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態,盡量避免與顧客之間發生矛盾。
在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對於自己的業務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業的一員,我們能做的就是服務顧客,讓顧客滿意而歸。
上面就是我在實際工作中的一點想法,如有不慎,望各位領導多多見諒!
Ⅶ 超市工作總結怎麼寫
開頭先誇獎你的領導和工友,在寫你這一年來的工作心得,以後對工作的態度,最後寫感謝之類的話就行了
Ⅷ 超市工作總結怎麼寫
超市工作總結主要寫平時工作的准則,和服務態度。
正文
我是一名超市收銀員,天天與鈔票和商品打交道,服務對象則是每一位顧客。對於這一行的酸甜苦辣,我有著相當多的體會,趁此機會說出來,希望更多的顧客能理解我們的工作,多給我們一些支持。
工作準則:顧客永遠是對的五一勞動節,是我上崗的第一天。雖然經過了正規培訓,可突然面對排著長隊、拎著商品的顧客,缺少「實戰經驗」的我頭腦還是有點發懵。顧客不停地催促聲讓我的心裡不停地打鼓,抬眼看看長長的隊伍,我盡量穩定住自己的情緒,反復默念培訓時的操作規程,心態一平和,手腳也漸漸麻利起來。
這時,一位中年女士堅持說我少找給她50元錢,我反復回憶,錢明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽我的解釋,仍然堅持己見。為了辨明真相,我只好暫時停下手中的工作,讓領班帶我和她一起到監控室看錄像,錄像顯示,錢確實已找,是顧客順手將錢揣進了衣兜。
雖然顧客向我道了歉,但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈,眼淚也不爭氣地流了下來。領班親切地教導我:「誰都免不了有失誤,記住:工作中,顧客永遠是對的。」我們的職責不僅僅是簡單的收付款,還要負責監督工作防損:工作的重要環節雖然收銀員的本職工作是收付款,但同時也要執行重要的防損任務。
比如商品實際價格與列印價格不相符時,要及時核對,知曉促銷商品價格差異等。一次,有位顧客手提著一袋打好價簽的蘋果來收銀台付款,我在用條碼槍掃商品價簽時,發現不對頭,四斤左右的蘋果,價格怎麼才1元6角?我對顧客說:「麻煩您重新去稱一下,這價格好像不對。」
顧客十分不理解:「這價格不是已經打好了嗎?難道你認為是我做了手腳?」為了打消他的顧慮,我耐心地進行了解釋:我們的職責不僅僅是簡單地收款,還要負責監督工作,希望您能夠理解,並給予配合。最終,顧客平息了怨氣,將商品重新復秤。
在平凡的工作中,我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在,更重要的是學會了怎樣與人溝通體會:服務於人其樂無窮一個優秀的收銀員要在工作中做到」忙而不亂」,這並不容易。特別是節假日,每天要接待幾百名顧客,不僅要求收銀員心理素質好,能靈活處理問題,而且還要准確答復顧客對各種商品價格的詢問。
兩年的工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門,如小孩交錢要仔細,青年交錢快又准,老年交錢有耐心,聽到抱怨不要爭等。其實,干我們這一行挺辛苦的,工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中,我逐漸體會到為顧客服務的樂趣所在,更重要的是學會了怎樣與人溝通。職業准則收銀員應做到「四勤」。
口勤:平時接待顧客要接一答二照顧三,在接待顧客時有迎聲,做到唱收唱付,及時回答顧客的疑問。
手勤:掃條碼准、裝商品快,迅速准確地完成每一次客單。
眼勤:對捆綁商品、促銷商品了如指掌,一看便知;散裝商品實物與價單是否相符一看便知。充分做好防損監督工作。
腳勤:顧客交款時需要更換商品,需要收銀員提供幫助的,要及時給予更換。殘留在收銀台前的物品,應及時提醒防損員歸還。超市工作總結範文二沉思回顧,在總站超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,積累了更多的經驗,當然也發現了自身的不足之處。這半年是充實的,為總站超市更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。
Ⅸ 超市年度總結怎麼寫
XXX超市年度工作總結
一、個人工作總結
本人是XX年進入超市,承蒙領導關懷與指導,讓我不斷的進步並提供我在工作精神上結實的信心和動力,伏案沉思這半年,我做一下簡單的總結。
歸納以下幾點:
1. 一切從零開始,積極學習市場運作有關方面的專業知識,努力做到專業知識程度向市場這方面發展;
2. 積極完成領導安排的有關工作,做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案,不懂就問,努力把工作做好;
3. 工作於實際相符合,調研市場前景,並做好相應的市場計劃;
4. 分析市場需求,尋求招生市場關鍵在於哪,對市場的認識也有一個比較透明的掌握,並做好市場月報表;
5. 在不斷的學習知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;
6. 在每個月里設計好當月招生廣告,如:廣告紙、調幅、寫真廣告等,並積極的投入到市場的運作;
7. 對於市場活動,如講座、校外設點宣傳,能很好的做好市場活動的策劃,並執行;
8. 「知彼知己,百戰不殆」調研當地其他培訓同行的有關動態,分析效果,可行性時加以模仿;
二、部門工作總結
2007年6月30日,白象春華求是學校市場部門成立了,在將近半年時間內,逐步開展市場工作,從什麼都沒有的市場部,漸漸的在單位中成長,做到「市場工作先調查,其次匯報,接著計劃,再執行,最後是總結提煉,」現在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。
在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的,因為今年的招生業績基本是和去年持平,對於當地的一些小型電腦培訓機構來說,地理環境優勢、學校師資都在我們之下,對手只有在項目學費上往下調,這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納
1. 部門建設:部門剛剛啟動,市場體系還不是很完整,可是開展市場工作人員嚴重不足;
2. 部門人員培訓:經過大半年的打磨,並參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已經有很多次,已基本上掌握了市場招生工作,但業務技能及專業精神方面仍需加強。由於部門人員少、任務重,故專業技能培訓不夠。
3. 部門工作數據分析:在工作上對於市場數據分析是非常不足的,因為市場招生就是我們的工作,如果學生來報名了,可是我們還不知道他是怎麼知道我校有相關的培訓項目;
4. 部門工作情況:工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃,市場人遠沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣;
5. 部門創新性:新業務的開拓不夠,業務增長小,業務能力還有待提高;
6. 整頓單位內部市場品牌資料,迎接總部考核;
7. 以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標,為此我對他們表示由衷的感謝。
三、2008年工作計劃
「運籌於帷幄之中,決勝在千里之外」。新年度市場營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先,但是我們還要明白年度市場工作規劃並不是營銷計劃,只是基於年度分析總結的策略性工作思路,具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現實意義。
1. 目標的擬定是來年市場招生工作的關鍵。在新年度市場招生工作規劃中,首先要做的就是,全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、人員配置目標的擬定,其中:銷售目標為140萬/年,廣告費用目標為1.2萬/月,渠道開發目標為3條/年,人員配置為3人。
2. 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。 人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3. 培養市場人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。總結問題目的在於提高市場人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4. 品牌推廣。品牌是一個企業的形象,我們做職業教育企業市場形象推廣是很重要的,我的品牌有:春華、求是、貝盈等,做好品牌的推廣首先我們要制定計劃;
5. 團隊支持。為了保障來年市場招生工作順利高效地實施,我們還需要通過苦練「內功」來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力標准,以更好的發展客戶服務需求,並使客戶向其他課程上轉化。
總結人:xxx
xxxx年xx月xx日
Ⅹ 超市的工作總結怎麼寫
XXX超市年度工作總結
一、個人工作總結
本人是XX年進入超市,承蒙領導關懷與指導,讓我不斷的進步並提供我在工作精神上結實的信心和動力,伏案沉思這半年,我做一下簡單的總結。
歸納以下幾點:
1. 一切從零開始,積極學習市場運作有關方面的專業知識,努力做到專業知識程度向市場這方面發展;
2. 積極完成領導安排的有關工作,做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案,不懂就問,努力把工作做好;
3. 工作於實際相符合,調研市場前景,並做好相應的市場計劃;
4. 分析市場需求,尋求招生市場關鍵在於哪,對市場的認識也有一個比較透明的掌握,並做好市場月報表;
5. 在不斷的學習知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;
6. 在每個月里設計好當月招生廣告,如:廣告紙、調幅、寫真廣告等,並積極的投入到市場的運作;
7. 對於市場活動,如講座、校外設點宣傳,能很好的做好市場活動的策劃,並執行;
8. 「知彼知己,百戰不殆」調研當地其他培訓同行的有關動態,分析效果,可行性時加以模仿;
二、部門工作總結
2007年6月30日,白象春華求是學校市場部門成立了,在將近半年時間內,逐步開展市場工作,從什麼都沒有的市場部,漸漸的在單位中成長,做到「市場工作先調查,其次匯報,接著計劃,再執行,最後是總結提煉,」現在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。
在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的,因為今年的招生業績基本是和去年持平,對於當地的一些小型電腦培訓機構來說,地理環境優勢、學校師資都在我們之下,對手只有在項目學費上往下調,這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納
1. 部門建設:部門剛剛啟動,市場體系還不是很完整,可是開展市場工作人員嚴重不足;
2. 部門人員培訓:經過大半年的打磨,並參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已經有很多次,已基本上掌握了市場招生工作,但業務技能及專業精神方面仍需加強。由於部門人員少、任務重,故專業技能培訓不夠。
3. 部門工作數據分析:在工作上對於市場數據分析是非常不足的,因為市場招生就是我們的工作,如果學生來報名了,可是我們還不知道他是怎麼知道我校有相關的培訓項目;
4. 部門工作情況:工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃,市場人遠沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣;
5. 部門創新性:新業務的開拓不夠,業務增長小,業務能力還有待提高;
6. 整頓單位內部市場品牌資料,迎接總部考核;
7. 以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標,為此我對他們表示由衷的感謝。