銀行為什麼要增加自助設備

『壹』 銀行的自助終端是什麼，有哪些功能

自助服務終端：自助服務終端是以「24小時自助服務」為系統設計理念，可以緩解傳統營業廳人流量過大的問題，彌補原來營業時間上的不足，避免顧客在營業廳辦理業務的煩惱，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務。營業廳自助服務終端是對營業廳服務的延伸與補充。 在金融行業用戶可以進行賬戶查詢、自助轉賬、對賬單列印、補登、自助掛失業務辦理；在通信行業用戶通過終端機輸入電話號碼、即可進行自助辦理手機停（復）機、話費賬單查詢列印、繳費、發票列印、來電顯示、GPRS等基本業務的開停辦理；還可以購買行動電話卡，密碼充值憑條。通過增值開發，還可以通過配套設備實現商品購買等其它增值服務。該設備具備節省人員開支、降低營業成本、24小時連續工作、無差錯運行等優點，可放置於電信營業廳、代收費點、車站、碼頭、機場、大型商場等公共場所。

『貳』 自助存取款機、自助服務終端的好處詳細些，謝謝

1、服務延伸。自助設備有效的延伸了銀行服務的時間，銀行一般都是有固定的上班時專間，在銀行屬營業網點下班的時候，自助設備可以有效的延長營業時間，給客服提供有效的金融服務。
2、降低銀行營運成本。大家都知道，銀行業的薪水是非常高的，而據不完全統計，一台自助設備每年提供的金融服務量遠超一名櫃員一年提供的服務量，而成本卻只是櫃員的1/20。
3、提供增值服務。許多自助設備可以跟第三方系統連接，完成諸如交水電費、電信費等功能，極大方便了群眾的需求
4、減少櫃面營業壓力。根據調查，在自助設備完成一次取款或者存款交易，所需的時間僅僅是在櫃面人工操作的1/10（這還不計算等候排序的時間)
。。。。。。
還有好多

『叄』 如何提高銀行自助設備的使用率

選址很重要，在人員聚集區和金融聚集區設立自助服務區。另外設備運行正常，維護很重要，除了及時的加鈔換耗材，定期巡檢很重要。還可以粘貼簡單的使用說明和引導客戶盡量多地使用，適應和學會自助服務設備的操作。

『肆』 銀行自助設備維護具體是做什麼的，為什麼還要出差

自助銀行維護工作其實就是對我們平時所說的自助櫃員機器的維護，檢修，等的工作。出差的話有可能是因為在你們附近城市或者地域有你們本分行的自助設備，那就需要定期進行維護工作。

『伍』 為什麼銀行寧願窗口是空的，也要讓儲戶在ATM機上取款

目前大部分的銀行網點確實會引導5000元以下存取款客戶到自助區使用自助設備辦理，但是這個條款不是強制性，也沒有像題目說的那樣窗口是空的，也要讓儲戶去ATM取款的情況。通常網點會放置一些指示牌，也會有大堂經理進行客戶引流，但是前提是客戶自願的情況下，如果客戶要求去櫃台辦，銀行是不會也無權要求客戶必須前往自助區的。將客戶引流至自助設備區的目的有兩當面：

同時對於銀行來講，人工智慧也是未來的發展趨勢，可以看到現在各個銀行都在減少高櫃櫃員的數量，大量配置自助設備，現在不僅有ATM，還有VTM，未來的銀行也會走智能化的路線，建行已經率先成立了無人網點，目前培養客戶使用自助設備的習慣也是順應時代的要求。

『陸』 建設atm機對銀行起到什麼作用

減少銀行不必要的業務，也方便客戶，不用把時間浪費在櫃台的排隊時間

『柒』 為何銀行總是讓顧客到機器上取款

因為取款的人實在太多了，讓人們去機器那裡取款，可以給銀行的業務分流，減輕銀行工作人員的負擔。

『捌』 很多人不喜歡用銀行的自助設備，為什麼

很多人不喜歡用銀行的自助設備，為什麼？？？？

1.他們認為機器是信不過的，銀行人員把關不嚴櫃員機容易出假鈔，以訛傳訛，導致無人敢使用ATM；
2.沒有詳細的操作流程提示，部分人員無法使用；
3.犯罪分子無處不在，取款人深怕泄漏銀行卡信息；
4.由於上班時間緊迫，如發生輸錯密碼而吞卡，不能在即時取回銀行卡，既不能隨即取到現金，改天又要到銀行取卡和取款，不如排隊算了；
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『玖』 銀行自助設備主要有哪些

銀行卡取款、存款、賬戶查詢、歷史交易查詢、存摺交易記錄補登、轉賬、信用卡還款、修改密碼、自助查詢終端繳費、IC卡自助充值及銀行提供的其他服務。 1.進入自助銀行服務區有時需要在自動門上刷卡（借記卡或信用卡），但不需要密碼。 2.使用前請您仔細閱讀自助設備上的使用須知，不同的設備可能有不同的要求。 3.在自助設備上進行存款、取款、轉賬等交易前，請了解對交易金額（每筆金額、累計金額等）的限制。 4.如果您不能確定銀行卡或賬戶的密碼，請選擇到櫃台上交易。為了防止有人冒用您的卡，銀行都會在自助設備上設置密碼輸入錯誤的次數限制，密碼錯誤超過規定次數，您的卡片或賬戶會被臨時鎖住，需要您及時到櫃台上出示本人有效身份證件後才能解鎖。 5.在自助設備上交易時，一定要及時將機器中吐出的現金、卡清點收妥。銀行為防止客戶遺落現金和卡，都會在自助設備上設定時間限制，超過規定時間沒有將現金和卡取走，設備會自動收回，您需要與銀行聯系解決。 1.盡量避免太晚時間進入自助銀行，避免進入位置僻靜的自助銀行。 2.進入自助銀行時，要注意觀察有沒有人不刷自己的卡而尾隨您進入。 3.使用自助設備時，要注意觀察後面的人有沒有站在一米線外的安全位置，還是站在您背後偷窺您的賬號、密碼。 4.使用前先觀察一下自助設備上有無可疑的附加裝置。 5.有陌生人跟您說話或干擾您時，尤其要注意先取回卡、現金和交易憑條。 6.一旦有吞鈔、吞卡、密碼報錯等不正常事件發生，不要急於離開自助設備，而應該撥打銀行統一的客戶服務電話尋求幫助。銀行卡背面都印有該銀行統一客戶服務電話，您可按此電話號碼撥打。 7.千萬不要向任何來歷不明的賬戶轉款。 8.不要把自助銀行列印出來的顯示有卡號、余額等信息的交易憑條隨意丟棄，尤其不要丟在自助設備旁的廢紙簍里。 1.張貼虛假告示。不法分子在ATM機上張貼緊急通知或公告，讓用戶把資金轉移到其指定的賬戶上。 2.製造吞卡假象。不法分子將自製裝置放入ATM機讀卡器內，當取款人將銀行卡插入插卡口時，實際上是插入該自製裝置，於是就出現「吞卡」假象。 3.設置出鈔故障。不法分子利用自製裝置在ATM機出鈔口設障，如用鐵片或膠水粘住出鈔口，使ATM機吐出的錢卡在出鈔口內。 4.監控取款設備。不法分子直接在ATM機上安裝微型攝像裝置，或利用高倍望遠鏡在距ATM機不遠處窺視，竊取客戶的銀行卡密碼。 5.「熱心幫助」設詐。不法分子冒充「好心人」提醒或幫助受害人提款設詐。 6.取款鍵盤設障。不法分子用仿造的ATM機鍵盤（內有電路裝置,具有記錄存儲功能）附在ATM機鍵盤上。 自助設備詐騙案例： 不法分子先將自製裝置放入ATM機讀卡器內製造「吞卡」假象，或是在ATM機出鈔口設障，使ATM機吐鈔不成功，同時在ATM機旁粘貼假冒的「客戶服務投訴熱線」，引誘持卡人向所謂的「銀行員工」或「公安人員」透露卡號、密碼等安全信息，或直接把資金轉移到其指定的賬戶上。目前，這種詐騙手段又有升級，不法分子將真實銀行客戶服務電話號碼嵌入小靈通號碼，偽裝銀行客戶服務熱線，較之以前的手法更具隱蔽性和欺騙性。建議：如果您接到自稱是銀行客戶服務熱線的來電，可掛斷電話後，按照您所持有該銀行的銀行卡上顯示的統一客戶服務電話回撥確認。

『拾』 為什麼目前形勢銀行要發展自助設備

因為商業活動不因為銀行的下班時間而結束，也因為業務量太大，忙不過來