和家親設備不在線是什麼原因

『壹』 和家親設置時顯示網關失去連接是什麼意思

是沒有網關地址的意思

路由器需要重新啟動一下，以恢復網關的正確連接。

和家親」的採用用戶手機「和家親APP」二維碼掃描登錄或手工輸入手機「和家親APP」的賬號及密碼進行登錄。「和家親」的登錄賬號與用戶手機「和家親APP」的賬號是同一個賬號。

區別在於「和家親」使用手機「和家親APP」的賬號登錄後，會獲得一個後台自動分配的用於機頂盒通話的手機號碼。

(1)和家親設備不在線是什麼原因擴展閱讀：

路由器的默認ip地址可在說明書上或者在貼在後面的標簽都可看到 ，然後打開網上鄰居， 右鍵本地連接屬性—— 雙擊tcp/ip協議—— 使用以下ip地址， 假如你的路由器的ip地址是192.168.1.1 那麼把你的電腦ip設置成192.168.1.2或者以上都可以 ，網關設置為192.168.1.1確定。

一、在配置之前，先簡單說明下什麼是靜態IP、什麼是動態IP。

靜態IP是指有固定的IP地址，不用虛擬撥號就直接聯入internet。 通過Modem、ISDN、ADSL、有線寬頻、小區寬頻等方式上網的計算機，每次上網所分配到的IP地址都不相同，這就是靜態IP。

動態IP地址， 因為IP地址資源很寶貴，大部分用戶都是通過動態IP地址上網的。普通人一般不需要去了解動態IP地址，這些都是計算機系統自動完成的。

二、網線的接法：

（1）adsl貓與路由器的連接：一般家庭所用路由器，有五個口，即一個WAN口，四個LAN口，adsl貓出來的網線自然要接入到WAN口了！

（2）電腦與路由器的連接：WAN口被接入了，那麼就剩下LAN口就是為電腦所用的了！四個口怎麼接都可以，了。

如果你有超過4台以上的電腦，那麼直接加交換機就可以了，加一根路由跟交換機之間的連通線就可以了！ 路由器也可以當交換機的哦！具體後面會講到。

三、開始設置(記得把線都接好了哦！別忘了開路由器)

1. 連接路由器（任意一台電腦）：將IP地址改為自動獲取IP（右擊網上鄰居屬性-右擊本地連接屬性-將Internet 協議雙擊-選擇自動獲取ip地址/自動獲得DNS伺服器地址！然後確定-再確定！）。

一般過了幾秒種，你就發現右下角提示本地連接已連接或是帶黃色驚嘆符的本地連接圖標沒有了，這說明你已經跟路由器連接了，自然就是自動獲取了路由器分配給你的IP地址了！

2.我們再來操作這台電腦，右擊網上鄰居屬性-雙擊本地連接屬性，出現了本地連接狀態的對話框，點擊「支持」，看到默認網關了嗎？對了，這個就是路由器的地址了!(一般路由器的這個IP為192.168.1.1或是192.168.0.1)

3.進入路由器: 打開IE瀏覽器，在地址欄里輸入剛才咱們看到的默認網關的地址！回車後，可以看見一個讓你輸入用戶名和密碼的對話框，在這里，如果是新路由器，它有一個默認的用戶名和密碼，一般用戶名為Admin，密碼也為Admin，所有品牌路由器的默認用戶名和密碼是不一樣的，我將會在附件里附有一些常見路有器默認的用戶名和密碼！

4.設置路由器：當路由器管理主頁面打開後，我們在左邊的選單里點擊「網路參數」這一項，這里共有三個選項可供設置。

首先我們看到的是LAN設置，這里就是剛才我們所得到的路由器的內網IP地址，如果想更改LAN口的地址的話，就在這里進行更改！一般還是不要改了！就默認吧！ MAC地址：本路由器對區域網的MAC地址，用來標識區域網，不可更改。 （下面還要細講） IP地址：IP地址。該IP地址出廠默認值為192.168.1.1，您可以根據需要改變它。 子網掩碼： B類(255.255.0.0)或者C類(255.255.255.0)地址的子網掩碼。一般 255.255.255.0即可。 完成更改後，點擊保存按鈕，路由器會自動重啟。

注意： 如果改變了本地IP地址，您必須用新的IP地址才能登錄路由器的WEB管理界面，並且區域網中所有計算機的默認網關必須設置為該IP地址才能正常上網 。區域網中所有計算機的子網掩碼必須與此處子網掩碼設置相同

『貳』 和家親為什麼一直顯示4台設備

何家欽為什麼一直顯示四台設備，因為你經過了四台設備登錄賬號，所留下的痕跡，所以說你肯定有別的手機設備登錄過。

『叄』 為什麼我的和家親軟體看不到無線網的使用客戶

如果要看到無線的使用情況，需要登錄路由器，在路由器中查看在線的設備情況。

『肆』 請問和家親app網關連不上怎麼辦

智慧家庭的控制中心，三大運營商都希望提前佔領，並於近幾年紛紛推出家庭網關，讓用戶真正享受智能化的家居生活。

一、天翼網關APP：集成合作品牌網關功能 實現一鍵操控各種應用

天翼網關通過智能APP這一重要入口，可有效管理整個智慧家庭的各種硬體設備，使硬體設備的數據可以互通，形成智慧。中國電信在最新布局多場景智慧家庭戰略上，以智能APP為重要入口之一，並結合天翼高清、家庭雲、智能組網、視頻通話四項基礎業務，以人工智慧技術突破帶動智慧家庭產業發展。

天翼網關APP可通過ELink協議摒棄繁瑣操作，實現不同品牌終端設備一鍵控制。在今年6月的MWCS上海世界移動大會現場，中國電信首推天翼網關2.0，驚艷全場。對於用戶來說，天翼2.0將最直接、便捷、直觀的APP以及UI界面提供給用戶，用戶通過手機端APP即可實現家庭網路的操作。

另一方面，天翼網關2.0也是整個用戶智能家居設備對外交互的窗口及樞紐。天翼網關2.0的APP，集成了所有合作品牌的功能，用戶只需要通過天翼網關APP，即可實現對整個智慧家庭實現一站式操作，一站式連接。天翼網關2.0內置ELink協議，讓智能產品實現即插即用，從而起到整合統一的智慧家庭市場，推動物聯網市場健康良性發展之作用。其次，在用戶體驗方面，天翼網關通過手機APP簡便操控各種應用，這給用戶帶來前所未有的便捷，也為智能網關革新書寫了新的篇章。

二、和家親APP：一鍵綁定家庭智能網關 掌控各類智能家居

和家親APP是中國移動官方家庭業務入口，和家親app平台結合軟硬體，為用戶提供溫馨便捷的家庭內外數字化生活服務，和家親APP提供包括智能家庭網關與智能家居管理，家庭親情溝通、便民服務等。

移動互聯網時代伴隨物聯網到來，用智能化、數字化方式享受家庭生活成為一種可能和需求。

改版後的和家親對移動家庭智能網關的綁定過程也做了優化，能自動檢測家中待綁定的智能網關，實現一鍵綁定，省去了輸入冗長用戶名和密碼的過程。而其綁定智能家庭網關功能在於測評所在網路網速、智能分配網速、綠色上網。

其次，和家親APP還有一個重要功能是視頻通話。中國移動作為中國最重要的通訊運營商之一，其家庭業務自然少不了通話，而視頻語音更體現了其與時俱進的決心和戰略。其視頻通話功能支持智能電視連接，可以通過手機APP與電視終端的連接，實現1v1和1v多的視頻通話，遠方思念即刻傳到眼前。

和家親APP深入智能傢具的方方面面。據悉，移動和家親APP可綁定智能硬體設備分別有智能攝像頭、插座、門鈴等多種智能家庭硬體。現在和家親支持包括小米、海爾、南京物理等近60款（數據截止2017年8月底）智能設備接入，設備涵蓋智能插座、掃地機器人、血壓計、體重計、家庭安防套件等。

三、沃家總管APP：家庭網關自動組網 在自定義場景下可接入多設備

中國聯通一直秉承「讓一切自由聯通」的發展理念，於2015年正式發布了「智慧沃家」家庭互聯網戰略計劃和全業務綜合信息服務解決方案，「沃家總管」作為智慧沃家體系重要組成部分，定位為智能家居切入產品，基於中國聯通固移互聯和物聯網技術推出的智能平台，以移動客戶端APP為呈現載體。

『伍』 和家親軟體，我的寬頻中一鍵檢測中出現寬頻不在線，但是手機可以正常連接

尊敬的客戶您好！1，關閉無線網路重新搜索嘗試；
2，檢查輸入的無線網路密碼是否正確。
3，若首次無法連接或無法連接公共無線網路：
確認同一無線網路下的其他設備連接是否正常，無線網路是否設置了連接限制。
4，若無法連接中文名稱的無線網路：
由於設備兼容性問題，部分中文名稱或特殊符號的無線網路可能無法連接，建議將無線網路名稱改為英文。
4.若出現搜索不到或報錯、超時等情況：
請檢查路由器連接是否正常（無法連接貓），將手機和路由器關機重啟後再連接嘗試。
5，若以上操作均無效，建議備份重要數據（聯系人、簡訊、照片等），恢復出廠設置嘗試。希望我的回答能幫助到您！

『陸』 和家親連不上

和家親」的採用用戶手機「和家親APP」二維碼掃描登錄或手工輸入手機「和家親APP」的賬號及密碼進行登錄。「和家親」的登錄賬號與用戶手機「和家親APP」的賬號是同一個賬號。區別在於「和家親」使用手機「和家親APP」的賬號登錄後，會獲得一個後台自動分配的用於機頂盒通話的手機號碼。

『柒』 為什麼路由器總是出現設備不在線

用ADSL上網會經常遇到網頁打不開、下載中斷、或者在線視、音頻流中斷、qq掉線、游戲掉線等現象。 我們不妨假定樓主是使用ADSL上網。其實其他方式上網經常掉線的原因和下列原因大致相同。下面我們來分析一下ADSL掉線的原因。
一，線路問題
首先檢查一下家裡線路，看屋內接頭是否接好，線路是否經過了什麼干擾源，比如空調、冰箱、電視等，盡量與這些用電設備保持一定的距離。也可以自行把室內的線路使用抗干擾能力更強的網線代替。確保線路連接正確。電話線入戶後連接接線盒，然後再到話音分離器分離，一線走電話、一線走MODEM(分離器上有標注)。同時確保線路通訊質量良好沒有被干擾，沒有連接其它會造成線路干擾的設備。並檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。有條件最好用標准電話線，PC接ADSL Modem附帶的雙絞線。線路是影像上網的質量的重要因素之一。距離用戶電纜線100米以內的無線電發射塔、電焊機、電車或高壓電力變壓器等信號干擾源，都能使用戶下線接收雜波（銅包鋼線屏蔽弱，接收信號能力強），對用戶線引起強干擾。受干擾的信號往往是無屏蔽的下線部分進入，因為中繼電纜有屏蔽層，干擾和影響都很小。如果在干擾大的地方用一些帶屏蔽的下線，就會減少因干擾造成的速度不穩定或掉線現象。另外，電源線不可與adsl線路並行，以防發生串擾，導致adsl故障。另外其他也有很多因素造成網路不穩定，例如信號干擾、軟體沖突。手機這一類輻射大的東西一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因為每隔幾分鍾手機會自動查找網路，這時強大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。
二，網卡問題
網卡一般都是PCI網卡或者板載網卡，選擇得時候定要選擇質量較好的，不然可能造成上網質量欠佳。10M或10M/100M自適應網卡都可。另外，許多機器共享上網，使用雙網卡，這也是引起沖突同樣值得關注，這時，應當拔起連接區域網或其它電腦的網卡，只用連接ADSL的網卡上網測試，如果故障恢復正常，再檢查兩塊網卡有沒有沖突。
三，ADSL MODEM或者網卡設置問題
現在MODEM一般具有2種工作模式，一種是使用撥號軟體的正常模式，一種是自動撥號的路由模式。在正常模式工作下，不需要對MODEM進行設置，使用默認即可。而路由模式則需要進行設置，MODEM帶有自己的快閃記憶體，可以將帳戶、密碼盒設置存入，進行開機自動撥號。此方法最常見的是設置錯了ADSL Modem的IP地址，或是錯誤設置了DNS伺服器。因為對於ADSL虛擬撥號的用戶來說，是不需要設定IP地址的，自動分配即可。TCP/IP網關一般也不需要設置。但是設定DNS一定要設置正確，DNS地址可以從當地電信部門獲得。另外，TCP/IP設置最容易引起不能瀏覽網頁的情況，一般設置為自動獲得IP地址，但是DNS一定要填寫。其他採用默認即可
四，ADSL Modem同步異常問題
檢查一下自己的電話線和ADSL連接的地方是否接觸不良，或者是電話線出現了問題，質量不好的電話特別容易造成掉線，但是這樣的問題又不好檢查，所以務必使用質量較好的電話線。如果懷疑分離器壞或ADSL Modem壞，嘗試不使用分離器而直接將外線接入ADSL Modem。分離器與ADSL Modem的連線不應該過長，否則不能同步。排除上述情況，只要重起ADSL Modem就可以解決同步問題。
五，操作系統，病毒問題
除了上面提到的線路狀況外，還有電腦系統方面的問題。比如傳奇殺手引起區域網掉線。該問題在全國均大面積發生，該病毒對主機代理和路由器代理的網吧（區域網）均會造成影響。 傳奇殺手是一款對區域網進行ARP欺騙,虛擬網關地址,以收集區域網中傳奇游戲登陸信息並進行分析從而得到用戶信息的破壞性軟體.工作流程:首先,將本機MAC通過arp欺騙廣播至區域網,使區域網中的工作站誤認為本機是網關.該流程會造成區域網與internet連接中斷,使游戲與伺服器斷開鏈接.待用戶重新啟動游戲並進行帳號登陸時,帳戶信息並不會直接通過網關上傳到代理伺服器,而是上傳到正在進行arp欺騙的傳奇殺手軟體中.通過傳奇殺手自身的解密手段,會獲得該帳戶的真實用戶名及密碼.從而達到竊取玩家帳號的目的.發作狀況:區域網與internet鏈接速度突然變慢甚至斷開.網路游戲斷開鏈接,且重新登陸後提示伺服器無相

『捌』 和家親為什麼顯示和網關失去連接

因為網路出現問題，進行修復即可。步驟如下:

1、首先第一步就是要找到左下角內，然後打開你的控制面板，不容同系統打開方法略有區別，如圖所示。

『玖』 和家親中顯示網關失去連接請檢查設備怎麼辦用手機怎麼處理這一問題

網關呢，用通俗的話給你講吧，讓你好理解，就相當於是你這個區域網的一個關口，比如你用家用SOHU路由器，你設置的網段是192.168.1.*
那麼通常這個網關就是192.168.1.1，而你的機器地址在這個網段里都可以與他通信，

『拾』 和家親監控攝像頭,網路異常無法連接怎麼辦

一般情況下的話，我覺得如果說和家親攝像頭網路異常無法連接的話，建議大家可以直接就是退出了以後，重新再進入前應該就可以了，所以像這款的話，非常不錯的一款形式的。