A. 倉庫需配置哪些物品與設施倉庫工作中的設備有哪些
倉庫需配置的物品與設施有:
電動叉車:貨物一般會放在托盤上再進行運輸和存取,於是就會使用叉車,將裝有貨物的托盤完成倉庫內位置變動,和倉庫至運輸車輛之間的搬運工作。在放置重型貨架的倉庫,則必須使用此類叉車完成貨物入位工作。類似叉車根據動力,分為電動和燃油兩種動力,一般倉庫多採用電動,環保、污染少,也可更好維持倉庫內的清潔。
叉車:部分倉庫,在沒有重型貨架的情況下,也可採用上圖所示叉車完成貨物搬運工作,這樣的叉車只能完成水平位移,無法升降,所以限制了不少使用場景。但因為其價格便宜,佔地面積小,也是倉庫內必備的設備之一。
重型貨架:5米以上貨架,也叫高位貨架,尤立柱、橫梁等部件組成。貨物一般會先放置在托盤上,再用叉車,將托盤放置在貨位上。重型貨架高度並無特別限制,庫內凈高超過9米,就可放置5層的重型貨架。層間距根據存儲貨物不同進行調節,立柱間一半放置三個托盤,即三個貨位。
托盤:在大宗運輸和倉儲服務中,托盤使用廣泛。最常見的,倉儲中大致分為貨架存儲(放在重型貨架或輕型貨架上)和平面存儲(放在地面上)。而重型貨架存儲和平面存儲,都少不了托盤,尤其重型貨架,貨物基本都是用叉車一托一托叉上去的。
倉庫管理是工業企業管理中相當重要的環節,尤其是中小企業,尤其是管理不那麼完善的企業,可以將倉庫管理看作企業的重中之重,比如使用日事清的計劃管理模塊有內置的物料管理模塊,可以輔助進行倉庫進出庫管理。
1、它可以起到補強財務管理漏洞,倉庫是企業物資的財務賬本,因為倉庫管理的物料會具體到品種、數量、用途、保質期等要素,它比財務僅僅一個金額或是時間要對企業的具體決策和控制有用太多。倉庫管理的好,對於呆滯物料、庫存金額、各類損耗都會有不小的幫助。
2、它可以起到生產計劃的作用。排產計劃對於很多企業來說是很高大上的東西,它依賴於企業的生產相關數據的完善,諸如精確的標准工時,作業者人數,設備產能,實際的生產效率,工藝線路的技術資料,模具/工裝夾具的數量(決定產量)......只有管理先進的企業才可以做到。在較為粗獷的生產管理中,沒有生產計劃,只有物料計劃,物料齊套即可以按順序組織生產,盡管生產完成的時間不可控,但是生產開始的時間是可控的。因此,倉庫,准確地說是物控,在管理不先進的企業能夠起到的作用是很大的。
參考資料: 世界經理人論壇
B. 超市理貨員工作流程
理貨員的職責
1、嚴格執行門店的服務規范,做到禮貌待客,儀表整潔,誠實守信,嚴格遵守公司的各項規章制度。
2、熟知商品和商品包裝上的標志、用途用法、產地及責任區的商品位置和商品知識。(商品知識:名稱、等級、用途、產地、保質期和使用方法,日常銷量等)
3、了解有關商業法規並執行門店作業規范。
4、 掌握商品標價知識,能熟練使用打碼器,正確打、貼價格標簽。標價簽應打在商品固定位置,如商品正面的右上角。
5、注意商品的有效期,防止過期商品上架銷售。
6、了解門店的整體布局和商品陳列的具體原則,熟悉商品的陳列圖表,隨時整理商品。
7、了解商品的銷售動態,及時提出補貨建議,並開出補貨單。
8、要有強烈的責任心,注意商品的安全,做好商品的防盜防損工作。
9、了解門店主要設備的性能,使用和維護知識,並能排除一些常見的簡單故障。
10、 搞好衛生,包括通道貨架和商品等。
11、 對顧客的合理化建議,要及時地記錄並向主管匯報。
12、 服從門店主管的管理和工作安排。
理貨員的工作流程
1、 營業前的准備工作
打掃責任區內的衛生。
檢查購物籃和購物車的准備和衛生情況。
檢查勞動工具的准備情況。
查閱交接記錄,看有沒有未處理的事情和商品。
做好貨架上的補貨工作。
檢查缺貨到位情況,做到對缺貨心中有數。
檢查用電設備的正常情況。
整理好商品的陳列。
檢查儀容儀表(女理貨員要求化淡妝,要求束發)。
核對是否存在沒有標價簽或特價商品無特價牌的情況,並補充好,沒有的要及時登記記錄並報到公司信息部。
整理補充必備的物品,各種記錄本、抹布等。
2、 營業中的工作職責
巡視賣場及責任區的貨架,了解商品的銷售動態。
根據銷售動態及時做好領貨、補貨、貨架整理及保潔工作,做到抹布不離手。
及時回答顧客詢問,接受友善的批評和建議。
協助其他部門做好銷售工作。
注意門店的顧客行為,用溫和的方法來終止顧客的不良行為,確保商品的安全。
及時為顧客提供盡善盡美的服務。
3、 營業後的掃尾工作
打掃衛生。
整理勞動工具。
檢查商品的缺貨情況並上報。
整理商品的進銷存單據,並交專人保管。
填寫交接記錄。
檢查所有的門窗、貨架、電器等的安全。
C. 理貨員要幹些什麼
我也要啊!~
我給你一兩個!~
案例分析題1、布魯克林釀酒廠的物流成本管理一、基本情況:布魯克林釀酒廠在美國分銷布魯克林拉格和布郎淡色啤酒,並且已經經營了3 年。雖然在美國還沒有成為國家名牌,但在日本市場卻已創建了一個每年200億美元的市面。Taiyo資源有限公司是Taiyo石油公司的一家國際附屬企業。在這個公司的Keiji Miyanmoto訪問布魯克林釀酒廠之前,該釀酒廠還沒有立即將其啤酒出口到日本的計劃。Miyanmoto認為,日本消費者會喜歡這種啤酒,並說明布魯克林釀酒廠與Hiroyo貿易公司全面,討論在日本的營銷業務。Hiroyo貿易公司建議布魯克林釀酒廠將啤酒航運到日本,並通過廣告宣傳其進口啤酒具有獨一無二的新鮮度。這是一個芝銷戰略,也是一種物流作業,因為高成本使得目前還沒有其他釀酒廠通過航空將啤酒出口到日本。二、物流成本管理1、布魯克林釀酒廠運輸成本的控制。布魯克林釀酒廠於1987年11月裝運了它的第一箱布魯克林拉格到達日本,並在最初的幾個月里使用了各種航空承運人。最後,日本金剛砂航空公司被選為布魯克林釀酒廠唯一的航空承運人。金剛砂公司之所以被 選中,是因為她向布魯克林釀酒廠提供了增值服務。金剛砂公司在其J.F.K.國際機場的終點站交付啤酒,並在飛往東京商航上安排運輸,金剛砂公司通過其日本報關行辦理清關手續。這些服務有助於保證產品完全符合新鮮要求。2、布魯克林釀酒廠物流時間與價格的控制。與啤酒之所以能達到新鮮要求,是因為這樣的物流作業可以在啤酒釀造後的1周內將啤酒從釀酒廠直接運達顧客手中,而海外裝運啤酒的平均訂貨周期為40天。新鮮並的啤酒能夠超過一般價值定價,高於海運裝運的啤酒價格的5倍。雖然布魯克林拉格在美國是一種平均價位的啤酒,但在日本,它是一種溢價產品,獲得了極高的利潤。3、布魯克林釀酒廠包裝成本控制。布魯克林釀酒廠將改變包裝,通過裝運小桶裝啤酒而不是瓶裝啤酒來降低運輸成本。雖然小桶重量與瓶裝啤酒相等地,但減少了玻璃破碎而使啤酒損毀的機會。此外,小桶啤酒對保護性包裝的要求也比較低,這將進一步降低裝運成本。三、物流成本管理的成效拉格的高價並沒有阻礙啤酒在日本的銷售。1988年,即其進入日本市場的第一年,布魯克林釀酒廠取得了50萬病死的銷售額。1989年銷售額增加到100萬美元,而1990年則為130萬美元,其出口總量占布魯克林釀酒廠總銷售額的10%。四、案例評析1、主要特點:1)物流成本管理目標明確。該企業是為了將啤酒銷往日本進行總成本管理的,在物流成本方面就形成明確的目標,在保證啤酒新鮮度的前提下,實現物流總成本的優化,從而提升企業產品在日本市場的競爭力。2)進行物流成本的分類控制。對於企業來說,物流成本可能是由多個方面的成本構成的。要有效地降低物流成本,就需要認真分析物流成本的構成狀況,並針對不同情況採取不同的方法。該企業把物流總成本分解為運輸成本、時間成本和包裝成本等,分別採取控制方法,實現了預期目標。3)把物流成本管理與企業營銷和市場拓展戰略有機地結合起來,建立和完善一個物流成本管理的標准系統和控制體系。2、兩個啟示:在認識上提醒 我們,任何企業都可以把物流成本管理問題納入企業生產經營過程進行戰略性思考。企業和市場競爭力就是包含了對物流成本的重新確認和有效控制。而在方法上也告訴我們,物流成本管理需要有明確的目標、分類控制的方法,並能從供應鏈體系進行事例。同時,也應認識到,物流成本的管理必須進行創新和發展。3、有待討論的問題:1) 企業物流成本管理的實質是什麼?2) 物流成本管理具有二律背反的特性,在進行企業物流管理時應如何和運用這種特性?3) 企業物流成本管理不僅可分類控制,也可分階段或分環節進行控制,如何把各種控制方法有機地結合,形成完善的控制體系?4) 請結合自己企業和實際分析物流成本的主要構成。思考能否把物流成本管理事例到企業管理的全部過程?5) 如何創新企業物流成本管理?2.企業物流規劃:經營中的尷尬局面在一家街頭的零售店裡,某飲料企業的一位理貨員來給店裡送貨,以下是他和零售店老闆之間的對話:企業理貨員:「張老闆,我來給您送貨。」零售店店主:「你們公司送貨怎麼這么慢呢?我訂的貨應該在昨天就送到了!可現在你才來,你看,我的客戶都跑掉了!」 企業理貨員:「對不起,我們公司那邊有點問題。」 零售店店主:「怎麼你們送來的貨與我的訂單內容不一樣啊?」 企業理貨員:「是嗎?」 零售店店主:「這個產品不對,我要的是150毫升的飲料,你送的是500毫升的;這個產品也不對,我要30瓶,你們只拿了20瓶!真是亂七八糟的!像你們這樣送貨,客戶全都得跑光了。產品不對!時間也不對!我要退貨,真是受不了你們,我不會再和你們打交道了!」問題:(1)飲料企業經營中存在什麼問題?(2)你認為應該怎樣解決問題?像上例該飲料企業,這樣漏洞百出的物流工作和粗糙的物流服務無疑會使其信譽受損害,進而造成營業額的大幅下跌。在市場競爭日趨激烈的今天,頻繁出現以上問題的企業是很難生存的。為了避免這些情況,企業物流部門就應當做到保持適當的庫存、進行及時的貨品補充、制訂合理的客戶配送計劃,這將是提高經營績效的第一步。作為直接和客戶接觸最多的物流工作人員,還要培養他們以良好的態度、親切的笑臉和感謝的心來服務客戶。此外,在物流服務中出現問題時,物流部門馬上採取對策加以解決。這樣才不會發生上述經營中的局面。由上可知,如今物流工作已成為企業增強競爭力的一個有力的武器。物流部門的業務水平對提升企業的經營、確保利潤的實現有很重要的意義。推動物流工作的效率化和合理化成為企業生存重要的戰略。 案例 3.中儲從傳統儲運企業向現代物流企業轉變中國物資儲運總公司佔地面積1300萬平方米,貨場450萬平方米,庫房200萬平方米,倉儲面積總量居全國同類企業之首。與新建物流企業相比,中儲的成本極其低廉,具有大批量中轉和多批次、小批量配送的先天優勢,具備將倉庫轉變成大型物流中心的條件。便於各類企業物流業務的集中管理,形成規模效益,降低成本。1、中儲的傳統優勢中儲的各物流中心共有鐵路專用線129條,總長144公里,與全國各鐵路車站可對發貨物,存放在中儲倉庫,無論從產地出貨,還是在消費地進貨,客戶都能獲得鐵路運輸直接入庫的經濟、安全和便利。這是形成中儲全國物流與區域配送相結合的服務特色的重要基礎。 中儲在推行現代企業制度的過程中,建立了以資產為紐帶的母子公司體制,理順了產權關系,形成了集團公司的框架。中儲所屬64個倉庫分布在全國各大經濟圈中心和港口,形成了覆蓋全國、緊密相連的龐大網路。中儲利用這一網路,不僅提供倉儲運輸等物流服務,還有效地整合商流資源,成為金屬材料、紙製品、化肥等生產企業的代理分銷商。物流重在網路,沒有網路,就沒有統一的服務標准、單證和結算體系,就不能真正做到問到門服務。中儲有一個天然的網路,這是擠身市場、建立現代物流配送中心的基礎。2、中儲的增值服務 (1)現貨交易及市場行情即時發布。中儲的20多個倉庫根據區域經濟的需要,成為前店後庫式的商品交易市場。包括金屬材料、汽車、建材、木材、塑料、機電產品、紙製品、農副產品、蔬菜水果、日用百貨等市場,並在中儲網站上發布全國各大生產資料市場的實時行情。 (2) 物流的中間加工。 中儲的各大金屬材料配送中心都配有剪切加工設備,如在天澤與上海寶鋼、日本三菱商社合資興建的天津寶鋼儲菱物資配送有限公司,總投資1,3億元人民幣,從日本引進具有國際先進水平的鋼材橫剪、縱剪生產線,年加工能力10~12萬噸。 (3)全過程物流組織。中儲憑借40年的儲運經驗和專業的物流管理隊伍,運用現代信息技術,為用戶設計經濟、合理的物流方案,整合內外部資源,包括不同運輸萬式的整合、倉儲資源和運輸資源的整合、跨地區資源整合等,組織全程代理和問到門服務,實現全過程物流的總成本最低。(4)形式多樣的配送服務。第一,生產配送。做為生產企業的產成品配送基地,為生產企業提供產前、產中、產後的原材料及產成品配送到生產線及全國市場的配送服務。如中儲的天津唐家口倉庫、陝西咸陽倉庫等為周邊的彩電生產廠提供配送服務。第二,銷售配送。生產企業在產品出廠到銷往全國市場途中,中儲擔當其地區配送中心的角色。生產企業將產品大批量運至中儲各地的物流中心,由中儲提供保管及其眾多銷售網點的配送服務。如海爾、澳柯瑪、長虹等產品已通過中儲各地的物流中心銷往全國市場。第三,連鎖店配送。為超級市場和連鎖商店提供上干種商品的分揀、配送服務。如上海滬南公司為正大集團易初蓮花超市提供隨叫隨到的配送服務。第四,加工配送。中儲的許多物流中心為用戶提供交易、倉儲、加工、配送及信息服務的一條龍服務。3、運用現代物流技術 面對新經濟給傳統產業帶來的嚴峻挑戰和物流市場發展的巨大潛力,傳統儲運業務將退居從屬地位,具備現代物流組織管理和實現內部信息化管理的新興物流企業將成為行業的中堅。中儲的目標是充分發揮中儲股份的龍頭作用,利用國內外兩個資源及中儲的內部資源,採取收購、兼並等手段,實現全國合理布局,建成一批與現代物流需求相適應的物流中心,進而推動中儲整體向現代物流企業轉變的步伐,與國際接軌,把中儲建成服務一流的現代物流企業。為此,中儲總公司加快了系統信息化建設,投資成立「中儲物流在線有限公司」,目的是將虛擬的電子網路和有形的物流網路有機結合,整合國內外資源,提升傳統業務。在實施過程中,充分發揮自身的優勢,首先完成系統內部物流網建設,包括數據源、單證和業務流程的標准化,再造業務流程,通過對傳統企業的電子化改造,使之成為能夠滿足現代物流需求的數碼倉庫。實現以電子化配送中心、倉庫、運輸網路為基礎,以數碼倉庫完備的現代物流組織為紐帶,以中儲電子商務物流平台為核心,橫向聯合運輸網路系統、縱向連接行業分銷系統,建立布局合理、運轉高效的現代物流配送和分銷電子商務網路體系。中儲通過運用現代物流技術實現了從傳統儲運向現代物流企業的跨越。 案例4:長虹公司是我國家用彩電電視機最大的廠商,1998年長虹將設置在全國各地的分公司處理的保管和配送等業務,從各分公司中分離出來,設置配送中心,在那裡制訂有計劃地、集中地處理的物流戰略計劃。長虹公司過去採取的方法是:將工廠裝配好的產品,直接通到各地從事經營的商店,暫時保管,然後再根據客戶顧客的訂貨,配送到客戶所在地。不管配送件數多少,各分店中都必須配備通貨人員和卡車。運輸費用占物流費用的70%以上。長虹面臨這種成本壓力,物流費用的必然上升將嚴重影響企業的競爭力,長虹採用上述商物分離,和設置配送中心購物流合理化物流計劃。 配送中心建立在分公司集中的大城市內,一個中心可承擔約20個分公司的商品配送業務。建立配送中心,分公司的車輛和送貨人員就可以壓縮,這樣,就能用較少車輛運送大量貨物。更進一步、還可實行從工廠到消費者的一貫制產品運輸,這可以取得大批量運輸等相當好的成效。 點評:這樣的例子還有許多,這可說是各企業所採取的物流合理化措施中具有代表性的措施。這種合理化措施可以實現規定的服務水平,還可以在降低費用方面取得大的效果。5.中儲拓展物流配送業務中國物資儲運總公司立足發揮儲運的硬體優勢和網路優勢,積極拓展配送業務,以現有分布於全國各大中城市的倉庫為據點,形成地域物流配送中心,並逐步建立中儲全系統的物流配送網路和完整的配送業務流程以及服務規范,向現代物流產業進軍。 80年代末期,中儲只有兩個倉庫從事配送業務,主要形式是為生產企業提供產前、產中、產後的原材料及產成品的配送服務。到目前為止,已有所屬60多個倉儲介入此項業務,許多傳統倉庫成了能提供分銷、庫存、加工等多項服務的配送中心。配送的形式多種多樣,服務的深度和廣度不斷延伸。 為了讓客戶放心、滿意地使用中儲的配送服務,中儲向客戶提出了「配送及時,交接准確,反饋迅速,搬運安全,信譽可靠,網路服務」的承諾。「配送及時」,即接到配送單後,保證市內當天送達,200公里以內24小時內送達,600公里以內36小時內送達;「交接准確」,即由專業人員負責交接工作,保證貨物和各種票據交接手續簡單、准確;「反饋迅速」,即貨物經分揀送達後,保證用最快的通訊方式通知顧客確認;「搬運安全」,即實行綠色服務,不污染、不破壞貨物包裝,保證外包裝破損率在1‰以下;「信譽可靠」,即由中儲原因發生的貨損貨差責任事故,中儲將按市價全額賠償,同時客戶還可選擇是否由中儲給貨物代上保險;「網路服務」,即中儲在沈陽、大連、天津、石家莊、鄭州、西安、咸陽、成都、重慶、武漢、衡陽、南京、連雲港、上海實現聯網改造,以降低空車率。 中儲不僅在服務中認真履行承諾,而且還針對不同的客戶提供具體的個性化服務。例如,中儲服份南一分公司在為海爾服務的過程中,庫房溫度和濕度保持在規定的范圍之內,做到庫房內地面和貨物上無塵土,同時保管員「日事日畢」,配送業務原則上當天任務當天完成,每天、每周、每月進行動態盤點並按時報告。又如,無錫中儲物資公司與張家港浦項不銹鋼有限公司的合作中,無錫中儲為保證貨物在運輸途中的安全,車輛配備足夠數量的「井」字型木架底座;卷板裝載汽車後,加固並遮蓋防雨蓬布;裝卸時使用軟索,落地時上蓋下墊;卷板被裝火車時,車皮地板上鋪滿草墊,並按張家港圖紙規定方式裝車;卷板與車皮間使用8號鐵絲捆綁牢固,卷板與鐵絲的接觸部位全部使用橡皮墊加以保護。無錫中儲在保證了貨物運輸安全的同時,真正做到了客戶滿意。再如,中儲為LG電子沈陽樂金有限公司的庫存商品不僅提供防雨、防盜、防潮、防鼠、防污染等基本保證,還按照要求為該公司的一切業務資料保密,提供24小時裝卸服務,汽車運輸快速、及時、准確地運送到東北地區各指定的代銷地點。此外,中儲孤家子一庫為香港德訊海空運有限公司的西門子產品、基士得耶辦公設備(中國)有限公司遼寧分公司的高檔辦公設備,中儲石家莊東三教倉庫為海爾電冰箱銷售有限公司的電冰箱,中儲股份上海滬南公司為正大集團易被蓮花連鎖超市的貨物進行配送服務等,都切實履行了配送服務承諾,並且根據不同客戶的要求提供個性化服務,做到一切為客戶著想,一切為客戶服務。 在配送業務領域迅速發展的同時,中國物資儲運總公司正在積極籌劃將全系統分散的60多個倉庫業務聯成網路,加強信息化建設,以期實現物流配送網路和電子商務網的對接。同時中儲系統正以中儲股份(證券代碼:600787)為依託,積極整合、重組、優化現有存量資產,使傳統的倉儲型倉庫向區域性現代物流中心轉型,向網路化、信息化、規模化的一流現代物流企業積極邁進。 6、2001年3月25日某百貨公司通過網站的電子商務平台下達了55台商用定單,定單號5000571。海爾物流采購部門、生產製造部門同時接到定單信息。在計算機系統上顯示出商用空調事業部的缺料情況;采購部門向壓縮機供應商發布網上定單;配送部門(根據配送單)4小時送料到工位。3月30日海爾完成55台商用空調的生產,並當天配送給用戶。海爾完成客戶定製定單只用了5 天。(1)海爾企業內部物流的一體化運作情況;(2)海爾物流與社會物流的關系。分析要點:1)海爾以訂單處理為核心建立電子商務網站。在企業內部實現訂單與生產系統、采購系統的連接,自動確定出生產計劃和采購計劃,並通過配送部門實現原材料的門到門的配送。2)海爾雖然擁有自己的配送部門等物流系統,但在第三方物流日益完善的情況下,完全可以利用第三方物流的資源,以較低的成本和較高的水平完善海爾的物流任務。此時海爾物流的作用就是合理計劃和安排組織社會第三方物流,使其與海爾自有物流及其生產、采購營銷系統無縫鏈接。 7、美國家助公司是一個大型家庭裝潢零售商,家助公司在美國18個州經營了200多家倉儲式店鋪,平均每個店鋪面積10萬平方英尺並提供2.5萬種不同的產品。其銷售明細如下:牆紙和裝飾布料50%;裝飾輔助品25%;燈光和電子裝置20%;傢具5%家助公司是該行業的領袖企業,在800億美元的家庭裝潢零售市場中佔有10%的份額。預測表明,2004年,該市場銷售額將達到1200億美元,而家助公司則享有整個行業銷售額的20%。 家助公司的主要消費者構成是:專業裝修公司40%;自主裝修個體60%。家助與專業裝修公司的聯系密切。但是,目前專業裝修公司僅購買家助公司10%的傢具用品,主要原因是: (1)家助公司的遞送服務外包給當地的運輸公司,運輸公司每遞送一件傢具通常要在家助公司的要價上增加10—30美元,雖然價格不高,但對於裝修公司的顧客來說,免費遞送傢具更容易在心理上得到認可,因此,裝修公司的顧客到別處購買傢具。 (2)家助公司的每一個店鋪的存貨受到限制,無法展示各種產品。所有訂貨中,通常只有7%從存貨儲備中得到滿足。如果一個店鋪沒有存貨,訂單將被轉移到家助公司的地區倉庫,從地區倉庫存貨中提取傢具到店鋪,顧客最早得到傢具的時間是在原始訂貨後的3—7天。若地區倉庫也無存貨,則顧客得到傢具的時間更長,因為家助公司要向製造廠訂購。由於遞送時間的延長和不確定,裝修公司主要向獨立的配送商購買,以滿足傢具遞送時間和安裝時間的銜接,保證裝修公司按計劃裝修。 威特摩爾公司是一家傢具製造公司,其主要顧客是零售層次的經銷商。目前有2個製造工廠和6 個地區配送中心。6個配送中心遍布整個美國,40%的顧客利用電子手段進行訂購。威特摩爾公司的製造廠通過銷售預測來制定生產計劃。預測在裝配前6個星期鎖定。3個配送中心承擔全部的產品庫存並維持最低的庫存水平。當庫存下降到預定的最低限度時,進貨訂單就送往相應製造工廠。其餘的3個配送中心儲備的只是一些周轉快的產品。當接受到顧客訂單時,訂單被分配到離顧客最近的配送中心,如果該中心缺貨,缺貨產品就會從離該中心最近的配送中心中調撥或向製造工廠訂購。如果預定的產品是多品種,一直要到所有產品備齊後再裝運,以保證一次遞送,顧客可以得到所需全部產品。 所有訂單都經過配送中心處理,配送中心每晚檢查匯總訂單,設法進行整個裝運,並選擇合適的遞送路線。當最初指定的中心的存貨可得時,通常訂貨周期時間為3—6天。內部配送中心之間的存貨調撥通常需要2—3天,當一種產品向製造工廠延伸訂貨時,在訂貨周期上需再加8—12天。 威特摩爾公司的原主要夥伴是幸福傢具公司,其銷售額曾達到威特摩爾公司的25%,但是,由於幸福傢具公司出現了財務危機,其飄忽不定的訂購正造成威特摩爾公司開工不足。目前,威特摩爾公司急需尋求新的合作夥伴。 問題: 1)威特摩爾公司與家助公司有合作的可能性嗎,說明理由? 2)如果合作,威特摩爾公司現有的物流系統哪些方面需要改進,請設計出其物流運作方案。分析要點:1)威特摩爾與家助公司可以合作。(1)威特摩爾公司主要客戶是零售層次的經銷商,需要尋找合作夥伴盡快縮短訂貨周期,經過整合縮短環節使顧客最短時間內得到傢具;(2)通過預測制定生產計劃,維持合理庫存水平;(3)改善遞送服務水平和質量,搞好統一管理,方便溝通。2)需要改進的物流系統:利用信息系統接合,把威特摩爾公司的倉庫、配送中心向家助公司配送,由信息中心處理各種事物,可整理匯總的訂單、整合裝運,選擇合適的遞送路線。 8、國美電器從一個電器商店發展為具有100多家全國連鎖的電器銷售商,國美主要由通過總部集中采購壓低商品進價,各專賣店集中銷售利用地區大庫和專賣店小庫構成的配送體系,實現全國范圍內的配送。 請回答下列問題:1) 上述案例中,國美採取了什麼措施來降低成本?2) 你認為降低成本的措施還有哪些? 9、美國機械公司是一家以機械製造為主的企業,該企業長期以來一直以滿足顧客需求為宗旨。為了保證供貨,該公司在美國本土建立了500多個倉庫。但是倉庫管理成本一直居高不下,每年大約有2000萬美元。所以該公司聘請一調查公司做了一項細致調查,結果為:以目前情況,如果減少202個倉庫,則會使總倉庫管理成本下降200—300萬美元,但是由於可能會造成供貨,銷售收入會下降18%。請問:(1)、如果你是企業總裁,你是否會依據調查公司的結果減少倉庫?為什麼?(2)、如果不這樣做,你又如何決策?分析要點:(1)、不會。因為減少202個倉庫只能節省200—300萬美元,卻造成了18%銷售收入的下降,得不償失。即使能節省大量費用,但通過減少倉庫喪失銷售收入也不是上策,因為這等於顧客的喪失,在現代市場營銷環境下,企業惟一的生存發展途徑便是最大限度地滿足滿足用戶需求。(2)、首先,通過調查,依據目標市場細分的原理將全國市場細分為10—15個左右的大型區域,目的是在每個大型區域建立區域配送中心;其次,通過配送中心選址方法選擇每個區域配送中心的合適的地理位置;第三,在每個區域內,選擇5個左右的集中銷售城市,建立城市配送中心;最後,從基本作業、實用物流技術、物流設備、管理信息系統四個方面入手,真正意義上實現配送中心降低物流成本,提高顧客滿意度的目標。只有這樣才能實現倉庫大量減少,費用下降的目的,同時通過現代配送中心的作業提高顧客滿意度,一舉兩得。 案例10:某公司首次承攬到三個集裝箱運輸業務,時間較緊,從上海到大連鐵路1200公里,公路1500公里,水路1000公里。該公司自有10輛10噸普通卡車和一個自動化立體倉庫,經聯系附近一家聯運公司雖無集裝箱卡車,但卻有專業人才和貨代經驗,只是要價比較高,至於零星集裝箱安排落實車皮和船艙,實在心中無底,你認為採取什麼措施比較妥當? (1)自己購買若干輛集裝箱卡車然後組織運輸。 (2)想法請鐵路部門安排運輸但心中無底。 (3)水路最短路程,請航運公司來解決運輸。 (4)聯運公司雖無集卡,但可叫其租車完成此項運輸。 (5)沒有合適運輸工具,辭掉該項業務 答:1).以請聯運公司來承擔此項任務為好,比較穩妥,聯運公司是第三方物流服務企業。 2)第三方物流服務供應商,根據是否擁有資產可分為資產基礎供應商和非資產基礎供應商,衡量的標准絕不是它有無實際的物流資產而是看專業人才和貨代經驗,有資產價格可低些,但靈活性差;而非資產基礎供應商,則可根據不同需要「量體裁 衣」非常靈活。 3)邀請第三方物流服務供應商,應該做好如下工作: ① 對該聯運公司做必要調查,看看信譽度如何。 ② 進行必要的合同磋商,解決好合同的執行標准、衡量標准、違約責任以及價格等 ③ 努力避免雙方合作失敗,既交貨又派專人關心此事 ④ 講明如果服務質量好,可考慮長期合作的可能性 其他方案欠穩妥,無把握,風險很大 案例11:西南倉儲公司是一家地處四川省成都市的國有商業儲運公司,隨著市場經濟的深入發展,原有的業務資源逐漸減少,在企業的生存和發展過程中,也經歷了由專業儲運公司到非專業儲運公司再到專業儲運公司的發展歷程。 在業務資源和客戶資源不足的情況下,這個以倉儲為主營業務的企業其倉儲服務是有什麼就儲存什麼。以前是以五金交電為主,後來也儲存過鋼材、水泥和建築塗料等生產資料。這種經營方式解決了企業倉庫的出租問題。 那麼,這家企業是如何發展區域物流的呢? l)專業化 當倉儲資源又重新得到充分利用的時候,這家企業並沒有得到更多利益,經過市場調查和分析研究,這家企業最後確定了立足自己的老本行,發展以家用電器為主的倉儲業務。 一方面,在家用電器倉儲上,加大投入和加強管理,加強與國內外知名家用電器廠商的聯系,向這些客戶和潛在客戶介紹企業確定的面向家用電器企業的專業化發展方向,吸引家電企業進入。另一方面,與原有的非家用電器企業用戶協商,建議其轉庫,同時將自己的非家用電器用戶主動地介紹給其他同行。 2)延伸服務 在家用電器的運輸和使用過程中,不斷出現損壞的家用電器,以往,每家生產商都是自己進行維修,辦公場所和人力方面的成本很高,經過與用戶協商,在得到大多數生產商認可的情況下,這家企業在庫內開始了家用電器的維修業務,既解決了生產商的售後服務的實際問題,也節省了維修品往返運輸的成本和時間,並分流了企業內部的富餘人員,一舉兩得。 3)多樣化 除了為用戶提供倉儲服務之外,這家企業還為一個最大的客戶提供辦公服務,向這個客戶的市場銷售部門提供辦公場所,為客戶提供了前店後廠的工作環境,大大的提高了客戶的滿意度。 4)區域性物流配送 通過幾年的發展,企業經營管理水平不斷提高,企業內部的資源得到了充分的挖掘,同樣,企業的倉儲資源和其他資源也已經處於飽和狀態,資源飽和了,收入的增加從何而來?在國內發展現代物流的形勢下,這家企業認識到只有走出庫區,走向社會,發展物流,才能提高企業的經濟效益,提高企業的實力。發展物流從何處做起?經過調查和分析,決定從學習入手,向比自己先進的企業學習,逐步進入現代物流領域。經過多方努力,他們找到一家第三方物流企業,在這個第三方物流企業的指導下,通過與幾家當地的運輸企業合作(外包運輸),開始了區域內的家用電器物流配送,為一家跨國公司提供物流服務,現在這家企業的家用電器的物流配送已經覆蓋了四川(成都市)、貴州和雲南。 問
D. 理貨員要做些什麼的
理貨員是指在敞開式銷售的連鎖店內,通過理貨活動,依靠商品展示與陳列、POP廣告、標價、排面整理、商品補充與調整、環境衛生、購物工具准備等作業活動,與顧客間接或直接地發生聯系的工作人員
理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要 1、 理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責
2、 對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責 3、 有對商品進行分類,並按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。 4、 有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。 5、 有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
①廢棄紙箱及時處理,嚴禁放入過道
②保管好本部門的工作用具、清潔用具,放於指定位置,打碼槍和條形碼必須保管好,嚴禁放於顧客隨手拿到的地方。 日常完成本職工作的要點: 1、 熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法 2、 經常性記錄所經營商品的缺貨情況,制定補貨計劃 3、 對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔,地面用具必須實行每天 清潔一次。 4、 搞好市場調查,掌握消費者需求,及時上報主管,制定新產品購銷計劃。
商品陳列必須根據季節性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性,採用有效合理的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進行陳列。
理貨員與前廳各部門的關系 理貨員與總台的關系:顧客所購商品發生退換情況,理貨員應主動積極配合,並辦理好退貨或換貨有效手續,總台發放贈品或促銷商品時,如短缺或其他問題時理貨員應積極配合。 理貨員與收銀服務員關系:當收銀員在給顧客結算時發現商品標價錯誤,理貨員應積極協助查找原因,如自己發生標價錯誤應即時糾正並主動承擔相關責任。在每天下班時,應到收銀處收起當天顧客未結算的商品並辦好有效手續。
理貨員與防損員的關系:應主動地積極配合保安和防損員做好本部門商品的防損工作,主動地發現可疑人員即時報告並做好跟蹤工作。發現偷竊人員應交保安處理,和保安搞好銷售以外的商品出入手續。
理貨員與部門主管的關系 下級服從上級,全面完成上級主管交給的各項工作任務指標,上級主管發出的指令如果有損公司的利益、形象或有違反法律法規的,在服從命令的同時,有權越級向上匯報。
理貨員在工作中應主動發現哪些問題並及時上報?
1、商品質量方面的問題
(1)已損商品撤架、臨近保質期或過期商品的撤架
(2)收貨中有問題的商品拒收
(3)進口商品的質量標准認證情況
2、商品標價方面的問題
(1)錯誤地標高或標低的商品
(2)不良顧客撕毀或調動價格簽的商品
(3)一商品多種標價等情況(指小型貴重商品或顧客容易調換商品)
3、新商品的擴銷問題
(1)競爭店有、我無商品
(2)市場流行商品
(3)時令商品
4、安全防損和秩序衛生問題
(1)防盜
(2)貼防竊碼等
5、超市設備、用具、貨架等可能臨時發生的問題
6、下面這些問題應上報主管:折扣折讓銷售量大商品、團購量大商品、需采購大批量商品
7、商品陳列需大面積調整變動,指促銷、換季、改變磁石點。
E. 理貨員是做什麼的
理貨員要干什麼
超市中的理貨員看似工作較簡單、普通,但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現著超市的整體服務質量和服務水平,他們的素質好與差,將直接影響到公司的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質和業務能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立於不敗之地,因此員工的基礎知識培訓非常重要。 一、 理貨員的工作職責
1、 理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責 2、 對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責
3、 有對商品進行分類,並按商品陳列方法和原則進行商品陳列 (包括補貨)的工作職責。 4、 有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、 有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。 二、 日常完成本職工作的要點:
1、 熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法 2、 經常性記錄所經營商品的缺貨情況,制定補貨計劃
3、 對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔,地面用具必須實行每天清潔一次。 4、 搞好市場調查,掌握消費者需求,及時上報主管,制定新產品購銷計劃。
5、 商品陳列必須根據季節性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性,採用有效合理 的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進行陳列。 三、 理貨員與部門主管的關系 下級服從上級,全面完成上級主管交給的各項工作任務指標,上級主管發出的指令如果有損 公司的利益、形象或有違反法律法規的,在服從命令的同時,有權越級向上匯報。 四、 理貨員與前廳各部門的關系
理貨員與總台的關系:顧客所購商品發生退換情況,理貨員應主動積極配合,並辦理好退貨 或換貨有效手續,總台發放贈品或促銷商品時,如短缺或其他問題時理貨員應積極配合。 理貨員與收銀服務員關系:當收銀員在給顧客結算時發現商品標價錯誤,理貨員應積極協助 查找原因,在每天下班時,應到收銀處收起當天顧客未結算的商品並辦好有效手續。 理貨員與防損員的關系:應主動地積極配合保安和防損員做好本部門商品的防損工作。發現 偷竊人員應交保安處理,和保安搞好銷售以外的商品出入手續。 五、 理貨員在工作中應主動發現哪些問題並及時上報? 1、 商品質量方面的問題 2、 商品標價方面的問題 3、 新商品的擴銷問題
4、 安全防損和秩序衛生問題
5、 超市設備、用具、貨架等可能臨時發生的問題
6、 下面這些問題應上報主管:折扣折讓銷售量大商品、團購量大商品、需采購大批量商品 7、 商品陳列需大面積調整變動,指促銷、換季、改變磁石點。 六、商品陳列
超市的顧客是附近的居民,如何使固定顧客從基本購買→一般購買→流行購買;然後從就近購 買→刺激購買→反復購買..就需做好商品陳列工作,使超市的商品陳列藝術,真正轉化成為藝術 銷售.
(1) 落地整齊陳列法 (2) 落地托盤陳列法 (3) 平台陳列 „„ (4-12略)
七、商品陳列管理規范 (一)商品陳列的定義
商品陳列是指將商品陳列出來直接或間接地讓顧客一目瞭然,其目的是為了銷售,是商 店以積極的態度,作為促進輔助手段,目的是使自己店裡擁有的商品表現出自我,更好的效果
,刺激顧客購買,提高門店形象。 (二)陳列的原則 1、 顯而易見的原則
2、 讓顧客伸手可取的原則 3、 貨架要滿陳列的原則 „„(4-8略) (三)位置區分
貨架區分為上段、黃金段、中段、下段。 (四)商品陳列的配置
1、 商品陳列第一考慮要素──整齊,豐滿 2、 商品分類要明確
3、 欲增加銷售之商品,陳列於主通道空間 „„(4-12略)
(五)商品陳列的方法及注意點 1、 集中陳列 2、 特殊陳列
(六)商品陳列的順序
1、 計算貨架之長度,將各類商品分別配置 2、 規定每一種商品的標准陳列量和最低陳列量 3、 規定理貨員商品陳列的時間 4、 決定商品陳列的方法
5、 決定POP廣告的陳列 統計決定重點銷售的商品 (七)商品陳列的檢查重點
1、 商品的價格標簽是否正面面向顧客 2、 商品有無被遮住,無法「顯而易見」 3、 商品之背面是否隱藏起來 4、 商品是否時常保持清潔 „„(5-16略)
八、補貨作業管理規范
1、 理貨員在進行賣場巡視時,如不要補貨可進行商品整理作業 2、 理貨員在補貨上架時的作業流程如下: 九、商品標價管理規范
1、 標價位置要一致,讓顧客容易看到,且方便收銀員計價,一般商品的標簽均打在商品的 正面右上角。
2、 幾種特殊商品標簽的打貼位置 „„(3-6略)
十、服務技巧規范化(略)
十一、理貨員工作要求(即生鮮理貨員的工作要求)
[營業前]
(1) 參加每日例會
(2) 櫃台當天銷售所需的原材料、半成品、成品及用品須由收貨部進入製作間。 „„(3-9略) [營業中]
(1) 生產的商品必須確保製作工藝良好、保質保量。
(2) 加工過程中嚴禁生、熟工具混用、混放;食品與非食品,生食與熟食必須分類分開存 放。
„„(3-10略) [營業後]
(1) 按照生鮮食品區衛生管理規定打掃區域內衛生,保證清潔、衛生、無異味。 (2) 每周必須進行一次全面清潔工作。
(3) 定期自查用電設備,發現隱患立即上報主管。 (4) 參加每日晚例會。 十二、非食品理貨員職責 [營業前]
(1) 准時上班,參加例會。
(2) 清潔貨架、櫃台和商品衛生。 „„(3-8略) [營業中]
(1) 銷售„„ (2) 調撥„„
(3) 調價、報損„„ [營業後]
(1) 開單銷售區:
(a) 根據櫃組存貨情況及時到店內庫出貨,保證櫃組商品豐滿;
(b) 按照當天購物單銷賬,將購物單整理交主管,並將櫃台上鎖後鑰匙交主管保存。 (2) 非開單銷售區:
(a) 檢查商品是否豐滿,及時補貨並進行整理;
(b) 商品不足時立即到商品暫存地將商品取出上架。
F. 理貨員都是干什麼工作
理貨員是指在敞開式銷售的連鎖店內,通過理貨活動,依靠商品展示與陳列、POP廣告、標價、排面整理、商品補充與調整、環境衛生、購物工具准備等作業活動,與顧客間接或直接地發生聯系的工作人員。
職責要求
1、 理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責。
超級理貨員
2、 對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責。
3、 有對商品進行分類,並按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、 有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、 有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
①廢棄紙箱及時處理,嚴禁放入過道;
②保管好本部門的工作用具、清潔用具,放於指定位置,打碼槍和條形碼必須保管好,嚴禁放於顧客隨手拿到的地方。
日常職責
上報問題
①商品質量方面的問題;②商品標價方面的問題;③新商品的擴銷問題;④安全防損和秩序衛生問題;⑤設備、用具、貨架等可能臨時發生的問題;⑥下面這些問題應上報主管:折扣折讓銷售量大商品、團購量大商品、需采購大批量商品;⑦商品陳列需大面積調整變動,指促銷、換季、改變磁石點。
發現問題
(1)已損商品撤架、臨近保質期或過期商品的撤架;
集裝箱和理貨清單信息
(2)收貨中有問題的商品拒收;
(3)進口商品的質量標准認證情況。
標價問題
(1)錯誤地標高或標低的商品;
(2)不良顧客撕毀或調動價格簽的商品;
(3)一商品多種標價等情況(指小型貴重商品或顧客容易調換商品)。
擴銷問題
(1)競爭店有、我無商品;
(2)市場流行商品;
(3)時令商品。
安防問題
(1)防盜;
(2)貼防竊碼等。
其他問題
超市設備、用具、貨架等可能臨時發生的問題;
下面這些問題應上報主管:折扣折讓銷售量大商品、團購量大商品、需采購大批量商品;
商品陳列需大面積調整變動,指促銷、換季、改變磁石點。
G. 理貨員怎麼做
理貨員是指在敞開式銷售的連鎖店內,通過理貨活動,依靠商品展示與陳列、POP廣告、標價、排面整理、商品補充與調整、環境衛生、購物工具准備等作業活動,與顧客間接或直接地發生聯系的工作人員
理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要 1、 理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責
2、 對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責 3、 有對商品進行分類,並按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。 4、 有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。 5、 有對超市內衛生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
①廢棄紙箱及時處理,嚴禁放入過道
②保管好本部門的工作用具、清潔用具,放於指定位置,打碼槍和條形碼必須保管好,嚴禁放於顧客隨手拿到的地方。 日常完成本職工作的要點: 1、 熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法 2、 經常性記錄所經營商品的缺貨情況,制定補貨計劃 3、 對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔,地面用具必須實行每天 清潔一次。 4、 搞好市場調查,掌握消費者需求,及時上報主管,制定新產品購銷計劃。
商品陳列必須根據季節性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性,採用有效合理的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進行陳列。
理貨員與前廳各部門的關系 理貨員與總台的關系:顧客所購商品發生退換情況,理貨員應主動積極配合,並辦理好退貨或換貨有效手續,總台發放贈品或促銷商品時,如短缺或其他問題時理貨員應積極配合。 理貨員與收銀服務員關系:當收銀員在給顧客結算時發現商品標價錯誤,理貨員應積極協助查找原因,如自己發生標價錯誤應即時糾正並主動承擔相關責任。在每天下班時,應到收銀處收起當天顧客未結算的商品並辦好有效手續。
理貨員與防損員的關系:應主動地積極配合保安和防損員做好本部門商品的防損工作,主動地發現可疑人員即時報告並做好跟蹤工作。發現偷竊人員應交保安處理,和保安搞好銷售以外的商品出入手續。
理貨員與部門主管的關系 下級服從上級,全面完成上級主管交給的各項工作任務指標,上級主管發出的指令如果有損公司的利益、形象或有違反法律法規的,在服從命令的同時,有權越級向上匯報。
理貨員在工作中應主動發現哪些問題並及時上報?
1、商品質量方面的問題
(1)已損商品撤架、臨近保質期或過期商品的撤架
(2)收貨中有問題的商品拒收
(3)進口商品的質量標准認證情況
2、商品標價方面的問題
(1)錯誤地標高或標低的商品
(2)不良顧客撕毀或調動價格簽的商品
(3)一商品多種標價等情況(指小型貴重商品或顧客容易調換商品)
3、新商品的擴銷問題
(1)競爭店有、我無商品
(2)市場流行商品
(3)時令商品
4、安全防損和秩序衛生問題
(1)防盜
(2)貼防竊碼等
5、超市設備、用具、貨架等可能臨時發生的問題
6、下面這些問題應上報主管:折扣折讓銷售量大商品、團購量大商品、需采購大批量商品
7、商品陳列需大面積調整變動,指促銷、換季、改變磁石點。
H. 超市理貨員有哪些工作要求一般都有哪些任務
基本職責 滿貨架
基本工作: 1、理貨員
2、生鮮理貨員
內容: 1、開店前
2、營業中
3、離開店前
工具:1、隨身必備工具:筆、刀片、紙
2、常使用工具:液壓車及棧板
重點:1、工具及設備小心使用,不可嬉戲
2、商品陳列堆積要注意其安全穩固
3、請遵守貨品先進先出之原則
4、請立即小心處理排面上任何不良商品(破裂物、 過期品……等)
5、不可以妨礙顧客購物
6、不可以高估自己的體力
我必須維持貨架及倉庫的清潔,我也必須確定商品的標價是正確的。
我留意顧客的意見,並轉告我的主管。
我會隨時注意若有設備或用具損壞,立即通知主管或負責人員處理。
我回答顧客的問題,並且維持倉庫的整齊清潔,以方便我進貨、補貨。
I. 什麼是理貨員,陳列員
理貨員是指在敞開式銷售的連鎖店內,通過理貨活動,依靠商品展示與陳列、POP廣告、標價、排面整理、商品補充與調整、環境衛生、購物工具准備等作業活動,與顧客間接或直接地發生聯系的工作人員。
理貨員常完成本職工作的要點:
1、 熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法。
2、 經常性記錄所經營商品的缺貨情況,制定補貨計劃。
3、 對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔,地面用具必須實行每天 清潔一次。
4、 搞好市場調查,掌握消費者需求,及時上報主管,制定新產品購銷計劃。
陳列員工作內容:
1、負責制訂陳列計劃並組織實施。
2、負責各區域日常陳列管理工作。
3、指導陳列培訓工作。
4、負責陳列管理考核標準的設置。
5、負責陳列資料開發及發放。
(9)理貨員工作中有哪些設備擴展閱讀:
理貨員流程管理:
領貨作業
在營業中,陳列在貨架上的商品在不斷減少,理貨員的主要職責就是去內庫領貨以工人搬運理貨補充貨架。
①理貨員領貨必須憑領貨單。
②理貨員要在領貨單上寫明商品的大類、品種、貨名、數量及單價。
③理貨員對內倉管理員所發出的商品,必須按領貨單上的事項逐一核對驗收,以免商品串號和提錯貨物。
對大型綜合超市、倉儲式商場和便利店來說,其領貨作業的程序可能不反映在對內倉方面,而是直接反映在對收貨部門和配送中心的送貨人員方面。一旦完成交接程序,責任就完全轉移到商品部門的負責人和理貨員的身上。